《清單革命》讀后感

　　當閱讀了一本名著后，你心中有什么感想呢？記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧�？墒亲x后感怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的《清單革命》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

《清單革命》讀后感1

　　公司組織學習的《清單革命》是近期讓我體會頗深的一門課程，有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解，再深入學習課程中的知識，概括而言“清單”是一種做事方式，“革命”是一種做事態(tài)度。

　　這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”�！爸�”是明白事理，掌握;“行”是端正態(tài)度，身體力行。知與行，清單與革命，一瞬間完美的融合在了一起，竟然那么的融洽和諧。

　　方法重要嗎?當然重要。但我覺得更重要的是要有落到實處的決心，也就是要有“行”的動作和“革命”的決心。

　　“革命”是困難的，是痛苦的，是要付出代價的。在工作中常聽到的一句話就是“原來就是這么干的.”，很重要，這毋庸置疑。但科技在進步，時代在發(fā)展，新的方式方法不斷涌現(xiàn)，不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時宜的工作方法，去努力學習新的知識，并應用到工作之中。

　　我不奢望自己能成為社會發(fā)展中的逐浪者，只想成為前進大軍中的跟風人，我相信，只要做到了知行合一，起碼不會掉隊。

《清單革命》讀后感2

　　面對極度復雜的事情，我們如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好！

　　我們總是驚訝于外科醫(yī)生和建筑師是如何高效又準確的完成極度復雜的工作的？在讀完本書后大概了解了許多。

　　作者認為人類的錯誤分為兩大類型：

　　第一類錯誤是“無知之錯”，也就是我們經(jīng)常說的我們知識水平之外的錯誤，我們犯這樣的錯誤是因為我們沒有掌握相關的.知識，科學只讓我們部分了解了世界的運動規(guī)律。

　　比如心臟病的治療，在20世紀50年代，我們對于如何預防和治療心臟病幾乎一無所知。

　　第二類錯誤是“無能之錯”，也就是我們常說的因為自己粗心大意導致的錯誤，我們犯這類錯誤并非因為我們沒有掌握正確的知識，而是因為我們沒有正確使用這些知識。

　　比如一些書中所講的案例，大家詢問并做好了幾乎所有刺傷手術的準備，結果最后卻因為忘記問病人是被什么東西刺傷的差點丟掉病人的性命。

　　外科手術是我們了解的工序最多最復雜的工作，甚至可以說醫(yī)學（外科）已經(jīng)變成一門極端復雜性的藝術，成了測試人類是否能夠駕馭這種復雜性的一種考驗。

　　典型的在重癥監(jiān)護室的病人幾乎每天都要進行178項檢查，而每一項的錯誤都可能帶走病人的性命，所以我們驚訝于醫(yī)生是怎樣在面對重大壓力的前提下正確、高效的完成各項工作的？

　　另外飛行工作和建筑工作也是如此，新飛機的操作復雜程度大幅提升，任何一個飛行員，無論他的記憶力有多好，飛行技術有多么高超，都不能保證自己可以在飛行的各個階段準確無誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單，把起飛、巡航、著陸和滑行各個階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業(yè)也是一樣的，建筑工人之所以確定一切萬無一失，主要有兩個層面的原因:首先，他們知道自己掌握了相關的知識。其次，他們知道自己正確的運用了相關的知識。

　　在本書中作者提出解決任何復雜事情的簡單發(fā)放就是制定相關的工作清單，不是憑借個人的記憶或者能力完成工作而是運用簡單、可測、高效的清單來完成工作，這樣我們就可以確保在掌握相關知識的前提下正確的完成相關工作。

《清單革命》讀后感3

　　從遠古一路進化而來的人類，由蠻荒創(chuàng)建文明，并且前進的腳步越來越快，社會如今運作起來復雜之極�？墒秋@然人類的生物性進化遠遠跟不上社會復雜度的變化，我們越來越容易犯錯誤，而且持續(xù)不斷。

　　面對如此窘境，我們應該做點什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用，實則收益巨大的概念介紹給了讀者。

　　錯誤的類型：“無知之錯”，由于沒有掌握正確知識導致犯錯；“無能之錯”，明明掌握了正確知識，卻沒有正確使用而導致的錯誤。

　　科技的迅速發(fā)展造就了知識的爆炸，面對復雜的情況，作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實例，展現(xiàn)了清單的力量，如何讓如此復雜的事情一步一步完成，而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實在讓人映像深刻，早期的飛行完全沒有嚴格的清單規(guī)則，完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗和習慣來操作來駕駛，由此而帶來的是事故頻發(fā)的.悲劇。行業(yè)不得不反思，用清單來規(guī)范飛機駕駛被證明是有效的方法，派生出各種情況下的處置清單，并且不斷的推陳出新，讓航空業(yè)成為最安全的運輸業(yè)態(tài)。

　　關于如何制作清單，作者也分享了幾個心得。其一，讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當?shù)脑捳Z權。團隊成員都能參與其中，集合眾人智慧來防范細微錯誤，提升溝通能力降低問題難度。其二，清單的制作必須簡單、突出關鍵點，很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性，其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。其三，清單是作為人的輔助，關鍵在于人。關鍵時刻，清單降低我們犯錯的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質技能。其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。

　　我從事的工作沒有像外科手術、駕駛飛機、建造大樓般復雜，但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規(guī)范流程，我能體會到清單帶來的益處。

　　除了普通簡易的流程清單，通過閱讀本書，我對“溝通清單”的重要性有更深的理解，越是復雜的事情越需要團隊的有效溝通，只有經(jīng)過充分的溝通，集合眾人的智慧，風險才能降低。

　　就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧，經(jīng)過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說，在極端復雜的情況下，不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素，找一張合適的清單，來助力事情的完成！

《清單革命》讀后感4

　　這本書的內容和崩潰那本書很像，都是關于越來越復雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的，解決辦法這本書就是清單。現(xiàn)代醫(yī)學真的太復雜太麻煩了，而且確實有很多的問題，什么都是一刀切，哪里出了問題就上儀器，上導管，然后在這個過程中出現(xiàn)各種各樣的感染，而且整個體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細的不能再細為止。

　　如果中醫(yī)能補足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候，需要依靠多人的團隊合作，因為項目太復雜，已經(jīng)不是一個人能解決的了，更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的項目中項目進行的.溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。

　　讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序，也就是當一種情況出現(xiàn)之后，清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。

《清單革命》讀后感5

　　最近我拜讀了一下美國作家阿圖葛文德的《清單革命》，從中受益頗多。阿圖從三個維度講述了清單管理對于工作的重要性，結合自己目前的工作崗位，我認為《清單革命》可以作為今后工作的一個重要指導。

　　抓住工作的關鍵點。在平常繁雜的工作中，往往會感覺到顧頭沒顧尾，會遺漏掉一些關鍵信息，關鍵電話，等到回神過來為時已晚。沒有抓住重點，做再多的事都是無用功。結合到自己的日常工作，有時候正在處理一個集團故障，期間會接到幾個客戶經(jīng)理的電話，有的問專線建設進度，有的問某個集團的故障恢復了沒，有的'會告訴你某個集團網(wǎng)絡又出了問題需要馬上安排人員過去看，這個時候就需要抓重點了，不能是簡單的讓他們排隊，首先要對同時來的問題做一個簡單的分析，然后確定哪個問題比較嚴重，如果不解決好會影響較大的用戶群，需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場處理。

　　團隊合作的重要性。我們都是普通人，不是超人，不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個時候和同事一起合作處理，商量最優(yōu)的解決方案，會讓工作做起來事半功倍。例如，集客的故障處理，有時候不單單是全業(yè)務能夠處理，需要聯(lián)系傳輸?shù)耐�事配合處理，才能保證既不超時又能恢復業(yè)務。

　　持續(xù)改進。要以動態(tài)的眼光看待工作，它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動態(tài)過程，是需要持續(xù)改進和優(yōu)化的過程。只有不斷更新才能保鮮，才可以進步。

　　抓重點、講團結、持續(xù)改進會讓看起來繁雜的工作，井井有條，都在掌握中。

《清單革命》讀后感6

　　篇前思考：

　　1、為什么《清單革命》倡導的這種思維方式和管理方法前期國內沒能廣泛成熟運用？

　　2、《清單革命》倡導的工作方法論，是否有很大的執(zhí)行推動難度？

　　3、“你的頓悟，是別人的基本功”，阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點是什么？

　　4、目前經(jīng)管類書籍和倡導的方法論特別多，反思是否有管理雞湯之嫌？

　　企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，起源于西方國家，國內目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進的歐美國家，同時也涌現(xiàn)出一批管理大家國人膜拜學習。讀書之前，我很難想象一個外科醫(yī)生，可以通過對工作經(jīng)驗的深入思考，提出“清單”的管理策略，并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè)，成為一個影響各行各業(yè)的管理專家，這和國內傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。

　　簡單是最高效的方法

　　為了讓自己從繁冗的日常事務性工作中抽身出來，高效推動關鍵工作落地執(zhí)行，工作中我有寫每周工作清單計劃和每月總結評估的`習慣，每每在寫周工作計劃清單的時候我都會想到一句話：“不要用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，今日重新打開自己的工作清單，發(fā)現(xiàn)日復一日，年復一年，深陷日常事務性工作中，計劃清單理想很豐滿，現(xiàn)實推動結果很骨感。面對如此窘境，應該做點什么？阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用，實則收益巨大的概念介紹給了我們，由此我重新對自己的工作清單方法做了重新“改良”，以期待工作更加高效。

　　規(guī)避“無知、無能之錯”

　　實際上，隨著社會化分工和科技的進步，個人在承擔系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分，像一顆螺絲釘一樣不停的運轉，稍有不慎或錯誤就會對系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯一直困擾著我們，由于沒有掌握正確知識導致犯錯的“無知之錯”需要我們通過系統(tǒng)的學習，不斷提高自己；另一方面，我們要重點規(guī)避明明掌握了正確知識，卻沒有正確使用而導致的“無能之錯”。

　　清單是一種思維方式

　　思路有了，關鍵是如何去落實，書中教給我們關于如何制作清單的幾點心得，很受益。

　　其一，重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu)，清單制定需要讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當?shù)脑捳Z權。團隊成員都能參與其中，集合眾人智慧來防范細微錯誤，提升溝通能力降低問題難度。

　　其二，清單的制作必須簡單、突出關鍵點，避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性，其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。

　　其三，清單不是目的，清單是一種思維方式，清單是作為人的輔助，關鍵在于人的具體執(zhí)行。關鍵時刻，清單降低我們犯錯的概率，重要的決策依然要靠人的完成，所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質技能。

　　其四，事物總是不斷變化，清單也必須不斷迭代。

　　通過閱讀本書，我對“溝通清單”的重要性有更深的理解，只有經(jīng)過深度思考，具有運籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術，通過充分的溝通，集合大家的智慧，建立清單，相信我們的工作可以更加高效。

《清單革命》讀后感7

　　很多大咖都極力推薦這本《清單革命》，我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法，為了讓自己的水平獲得系統(tǒng)性的提升，決定閱讀該書。第一次閱讀過程可謂一氣呵成，并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益，我又重讀了一遍該書，大幅修改了原來的讀書筆記以饗讀者。

　　作者阿圖·葛文德，是白宮年輕的健康政策顧問，影響奧巴馬醫(yī)改政策的關鍵人物，受到查理·芒格大力褒獎的醫(yī)學工作者，也是《時代周刊》評出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生。

　　一、為什么要進行清單革命？

　　葛文德在本書中提到：

　　人類的錯誤有兩類，無知之錯是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤，無能之錯是因為我們掌握了正確知識，但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。

　　為了減少無能引起的錯誤，清單是一個有效的工具。

　　二、清單革命是什么？

　　美國約克大學的布倫達·齊默曼和加拿大多倫多大學的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門研究復雜性科學的教授。他們將世界上的問題分為三類：簡單問題、復雜問題和極端復雜的問題。

　　簡單問題是那些具有明確解決方法的問題（比如做個家常菜）。

　　復雜問題類似于把火箭發(fā)射到月球上這類問題。雖然有時候你可以將其分解為一系列簡單問題，但是卻無法找到直接的解決方案。一般來說，這類問題需要掌握不同專業(yè)技能的人組成團隊,通力合作才能成功解決。時機和協(xié)調成了成功的關鍵因素。

　　極端復雜問題的特性：結果的不確定性非常大。如撫養(yǎng)子女這類問題。因為每個孩子都是獨一無二的。雖然成功撫養(yǎng)一個孩子能讓你積累經(jīng)驗，但這并不意味著在撫養(yǎng)下一個孩子的時候也能成功。

　　對應的解決方法是：

　　簡單問題：執(zhí)行清單

　　復雜問題：核查清單

　　極端復雜問題：核查清單+溝通清單

　　葛文德在本書中講了清單在各行各業(yè)的應用，包括他自己所在的醫(yī)療行業(yè)，尤其是外科，還有建筑行業(yè)，民航業(yè)，甚至投資界等，給出了具體案例和應用清單后有關成效的數(shù)據(jù)。

　　下面就三種情況分別舉例說明

　　1.簡單問題用執(zhí)行清單

　　比如我的出差必備物品清單，并且保持更新（隨著自己的理念和習慣的改變，客戶設施的完善等）

　　2.復雜問題用核查清單

　　書中的例子：

　　在準備做手術之前，給患者做靜脈置管之前，執(zhí)行如下核查清單：

　　1.用消毒皂洗手消毒

　　2.用氯己定消毒液對病人的皮膚進行消毒

　　3.給病人的整個身體蓋上無菌手術單

　　4.戴上醫(yī)用帽、醫(yī)用口罩、無菌手套并穿上手術服

　　5.待導管插入后，在插入點貼上消毒紗布

　　就是這5個步驟，在最初觀察的一個月時間，調查顯示1/3以上的操作不夠規(guī)范，醫(yī)生至少跳過了一個步驟。之后醫(yī)院強制執(zhí)行，一個人念另一個人做，做完以后打勾，保證他（她）能夠做到。實施效果：插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從過去的11%下降到了0。15個月以后，更避免了43起感染和8起死亡事故，并且為醫(yī)院節(jié)省了兩百萬美元。醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術室護士的離職率從23%下降到了7%。

　　在復雜的環(huán)境中，專家們要應對兩大困難，第1種困難是人類記憶和注意力的謬誤，在重壓之下人們特別容易忽視一些簡單的例行事項，第2種困難就是人們會麻痹大意，故意跳過一些明明記得的步驟。

　　葛文德認為，現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術的專家，他們也會犯錯，他們也需要幫助，但是否接納清單取決于他們是否承認這一事實。

　　聯(lián)想到我最近的一次去看眼科專家門診的經(jīng)歷，專家一邊詢問我的病情，一邊用診室內的儀器檢查后，說有點白內障，讓我做一個OCT（眼部掃描），并說檢查場所在三樓，結果付了費去三樓，刷卡后說沒這個項目，再去服務臺打印紙質單據(jù)，說到四樓，結果是做眼部B超，等結果出來后再簽到，又等了一個多小時到醫(yī)生那里，她說再做一個OCT，并說直接將結果拿到她，不用再簽到排隊，果然OCT在三樓，我終于意識到專家也會犯簡單錯誤。說是做OCT，在電腦操作時點成了B超。

　　3.面對極端復雜問題，可以使用核查清單+溝通清單

　　作者在書中例舉的是建筑項目，為了深入探究，他不但詢問建筑專家、項目經(jīng)理等人，還親臨現(xiàn)場實地考察。

　　因為建筑就像人體一樣，有皮膚、骨架、血管系統(tǒng)（管路）、呼吸系統(tǒng)（通風）和神經(jīng)系統(tǒng)（電線），一個建筑項目總共要涉及16大行業(yè)。作者親臨現(xiàn)場，首先看到的是彩色打印的施工日程安排表，每種顏色代表不同的含意，紅色標注的是重要步驟，在開始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機制，一方面是對施工用的工作設施如升降機進行評估，升降機是由專業(yè)廠生產(chǎn)的，出廠前經(jīng)過了嚴格檢查，而且是有專家安裝的，但是建筑項目負責人并沒有假設一切都會順利進行，相反他們認為任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題，這就是極端復雜問題的特性，會安排承包商、安裝專家和升降機工程師對升降機進行定期評估，另外就是在施工現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題，無論是通過名為“沖突偵探”軟件將不同專業(yè)施工方案相互沖突或與建筑法規(guī)沖突的地方找出來的問題，還是由名為“項目中心”軟件提交的由任何人員包括一線的建筑工人發(fā)現(xiàn)的問題，都可以通知相關專家，討論議程實施跟蹤并最終得到解決。面對未知，建筑專家們相信溝通的力量，而不相信某個人的智慧。相信合適的專家聚在一起的團隊進行充分討論，那么嚴重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。

　　溝通清單體現(xiàn)的理念是將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間，讓他們能夠根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗和專業(yè)技術適應環(huán)境，應對挑戰(zhàn)。高層需要做的并不是直接進行決策，而是督促大家積極參與討論，讓他們擔負起自己的那一份責任。這就是此類清單奏效的關鍵所在。

　　雖然如今的建筑比歷史上任何一個時期的'建筑都要復雜，設計師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問題，但是施工的時間卻比幾十年前縮短了1/3，美國每年發(fā)生的嚴重建筑事故只有20次，這意味著建筑行業(yè)每年可避免的嚴重事故發(fā)生率不到0.002%。

　　三、怎樣制作清單？

　　如何讓清單真正發(fā)揮作用，作者在書中講了很多技巧和方法，但有如下三個重要原則：

　　1.設計要簡單高效可測；

　　2.執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點；

　　3.要不斷更新。

　　在書中作者給出了符合這三個原則的很多案例，尤其他擅長的外科領域。

　　給大家介紹一個踐行這三個原則并取得成功的中國金融公司案例：

　　幾年前，我國曾經(jīng)爆發(fā)過非洲豬瘟。當時豬肉供給出現(xiàn)了短缺，一家金融公司，看中了這個市場機會，把錢借給了一些規(guī)模較大的養(yǎng)豬場。但是風險也是巨大的，一旦豬瘟大規(guī)模爆發(fā)，那借款將血本無歸。該公司的技術團隊想尋找一套智能數(shù)豬系統(tǒng)，但當時市面上沒有，團隊只好自行開發(fā)，攝像頭+AI算法，結果成本太高，后來研究發(fā)現(xiàn)關注點應放在豬的規(guī)模的增減趨勢上（簡單原則），而非精確到個位數(shù)。通過調查、研究、實驗，發(fā)現(xiàn)只要關注4個關鍵指標，即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳，按照這樣開發(fā)的智能算法，準確率就能達到90%，且成本在可接受的范圍內（檢查節(jié)點）。之后他們的團隊持續(xù)精進，不斷提高系統(tǒng)的精度，最后升級成一整套的養(yǎng)殖管理系統(tǒng)，給傳統(tǒng)的養(yǎng)殖企業(yè)完成數(shù)字化轉型，提供了整體的解決方案（不斷更新）。

　　最后想要強調的是，清單革命同樣適合不同行業(yè)的每個組織和個人，包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續(xù)改進，就好比很多企業(yè)在制造車間現(xiàn)場采用可視化的核查清單+溝通清單，管理水平提升很快，有力地說明了采用清單方法的有效性。

《清單革命》讀后感8

　　《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應用的清單使用案例，如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應用、行動及效果評估等案例，闡述了在這個紛繁復雜的社會行業(yè)中，人們已經(jīng)無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況，而是時時面臨著出錯的可能�，F(xiàn)代社會下，我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“，也就是如何持續(xù)、正確地運用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機制來保障致命錯誤的出現(xiàn)！

　　本書首先闡述的第一方面的內容為：為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉變，因為＂人人都會犯錯＂，知識，早已讓我們不堪重負。請承認，我們每個人都會犯錯；請承認，無論我們進行多么細致的專業(yè)分工和培訓，一些關鍵的步驟還是會被忽略，一些錯誤還是無法避免。各個行業(yè)，已經(jīng)從非常復雜發(fā)展到更加復雜，即使超級專家也會犯錯。

　　第二方面，需要明確，清單中關鍵點比大而全更重要，清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。抓住關鍵，不僅是基準績效的保證，更是高績效的保證。抓住”關鍵“要素與”必不可少“的基本要素；清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀律。清單還幫助我們記憶關鍵步驟，并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟；清單為基準績效建立了更高的標準。

　　第三方面，通過清單的使用，要確認，團隊犯錯的幾率比單個人要小。團隊的力量是巨大的，各個復雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作，不再聽命于為我獨尊的大師，而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯，一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng)，能夠抓住每個人生來就有的'認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團隊，團隊溝通的智慧。

　　其次，本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題，權力應當下放。將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個人擔負起自己的責任，這才是讓清單奏效的關鍵所在。中央集權行不通了；每個人都是清單的主宰者和參與者；我們需要自由和協(xié)調；清單，安全與高質量服務的關鍵

　　同時，清單的關鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅守簡單、可測、高效三大原則，一切為了安全和正確；不是”無所不包“，而是簡單、可測與高效；切中要害的”關鍵點“在哪里；促進有效的執(zhí)行與有效的分權；現(xiàn)在各個行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況，所以通過任務檢查和溝通檢查來應對越來越復雜的問題；需要激活”團隊合作“檢查項目；冗長和含糊不清是需要付出代價的。

　　而且，清單僅為一種應急反應機制，需要堅持人為根本。清單的力量是有限的，在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學。所以清單編制的6大要點：

　　1、設定清晰的檢查點；

　　2、選擇合適的清單類型；

　　3、簡明扼要，不宜太長；

　　4、清單用語精煉、準確；

　　5、清單版式整潔，切忌雜亂無章；

　　6、必須在現(xiàn)實中接受檢驗。是人決定了關鍵時刻該做什么；讓故事的教訓轉變?yōu)閷嵱玫那鍐巍?/p>

　　并且，保持清單的自我進化能力，持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個項目都需要適時調整，分權原則，讓更多的人分擔責任，分享提出質疑的權力；在清單優(yōu)化過程中，放棄比保留更艱難，簡潔和有效之間存在著矛盾。清單，需要設置清晰的測試標準；同時推廣，就是更大的跟蹤改善；保持溝通質量的改善是其中關鍵。

　　最后，我們需要讓清單成為一種習慣。每個人都會犯錯，別再讓相同的錯誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。效率，清單帶來的額外優(yōu)勢；運用清單可以系統(tǒng)評估工作；建構注重合作和紀律的文化；紀律，職業(yè)精神的內涵；防范錯誤，我們別無選擇。

　　軟件行業(yè)其實也是一個復雜的行業(yè)。過程也會發(fā)生各種各樣的錯誤，我們可以借鑒引入清單來減少相應的錯誤。例如將整個環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調研前，需求設計前，需求交付前，需求測試，需求上線，需求推廣等，分別設定相應的監(jiān)測環(huán)節(jié)，并設置重要而有效的檢測點，避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學習引入清單的關鍵所在，本書的學習結果及效果待后續(xù)實踐。

　　阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生，能握手術刀，妙手著文章，令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學案例與研究發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)學科技愈發(fā)昌明高超，醫(yī)生技能水平日趨完備，卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯、誤診誤治的發(fā)生。例如，有近30%的中風病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人，未能得到妥善治療。

　　到底怎么了？答案是：在技術力量復雜的專業(yè)領域里，“復雜性”這一點導致的失敗，遠比沒有責任心所致失敗要多得多。當工作的復雜性遠超出個人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個人技能的范圍時，即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發(fā)生。

　　比如，每一位不得不進入重癥監(jiān)護病房的病人，每天平均要接受178項護理操作，每一項都對病人安全十分重要。盡管護士們犯錯的幾率只有區(qū)區(qū)1%，可這仍意味著每個病人每天得承受近2項的誤操作�，F(xiàn)代醫(yī)學的確拯救了很多危重患者，可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們，但也讓我們不堪重負”。

　　人們都會犯下哪些錯誤呢？作者認為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發(fā)生的錯誤，后者是盡管掌握了正確的知識，卻因未能正確使用而出錯。很顯然，前者可以被原諒，后者卻無法被諒解。

　　阿圖醫(yī)生思考的結果是，人們需要一張清單。他認為清單是讓人把事情做正確的必要方式，但其價值遠大于此，它讓人“持續(xù)，正確，安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變，是對個體行為的“革命”，是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內容。

　　清單到底是什么呢？它就像一種貼在辦公桌上的便利貼，提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生，還是飛行員，都要按照各自領域里的清單，從前到后的逐項完成。這看上去有點按部就班，沒有科技含量，卻真的能讓你把事情做正確。

　　在醫(yī)療界，阿圖醫(yī)生所推行的手術安全核查清單，已演化為一場全球性行動，因為他真的使患者手術醫(yī)學專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%，下降了一倍！與之相關的并發(fā)癥發(fā)生率，也降低了四個百分點。每天早晨，當筆者在手術室開始工作時，核查核對已成為一項制度，必須執(zhí)行。

　　在人口計生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此？制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的，或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應該是去總結和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式，他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控，明確了事情的輕重緩急有章可循，同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準側和責權范圍。看了“清單”后，我們可借鑒的內容其實很簡單——放開我們的思維，明確思路，做正確的事。制定一個更為明確的的目標。注重到每一件事情的關鍵點和核心問題。我們的制度應該是促進正確的清單產(chǎn)生和快速的反應機制。凡事都有規(guī)律，我們應該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律，并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學會使用工具是人類進化的一個標志，這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進步的必修課�！肚鍐胃锩�》教我們使用的并非某種器物，而是一種“思維工具”是告訴我們如何正確地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應付超級復雜的問題和情況。“清單”可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單，使清單工作成為一種習慣是我們進步的一個階梯。

　　總之，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質在于溝通，它的實施離不開劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯誤——它們看似無關全局，卻會給人致命一擊。

《清單革命》讀后感9

　　《清單革命》是護理部推薦給護士長的必讀之書，出于好奇，我拿起來讀了讀，讀后感觸頗深。我想清單不應該僅僅是方法論，還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中，我們如何建立清單思維、清單系統(tǒng)，如何將清單用于護理工作并極致發(fā)揮，這是值得我們思考的問題。在此，我想將這本書推薦給護理姐妹們，希望我們共同研究、探討和學習。

　　記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時，還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術室護士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù)，我相信不用我多說，大家都已經(jīng)意識到使用清單，大有裨益。因為本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強大的思維工具，更帶來了一場深入人心的觀念革命。

　　書中講述了醫(yī)院手術清單的故事，建筑業(yè)施工任務的清單故事，航空領域飛行清淡的故事，和投資領域決策清單的故事，這些故事的是我深刻意識到清單的`重要性。

　　面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯，我們應該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設計一個清單，這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。

　　人無完人，再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單，讓清單成為一種工作習慣，是我們進步的一個階梯。而清單的本質在于溝通，它的實施離不開劃定角色，有的時候需要團隊來共同參與清單的執(zhí)行過程，畢竟處理事情的是人，而不是清單。清單只是一個很好的凝結團隊的載體，團隊合作才是解決問題的主角。

《清單革命》讀后感10

　　《清單革命》這本書里有很多生動的故事，引人入勝，尤其和醫(yī)院、醫(yī)生、患者相關的案例，深深吸引了我。

　　人類并非全知全能，即使有先進科學的支持，仍然會在實踐中遭遇失敗，那么，什么樣的情況下能夠避免一些代價呢？作者給出了答案：一張簡單、可測和高效的清單，就能讓醫(yī)護人員在手術過程中避免犯各種各樣的錯誤。一張小小的清單，還能讓約翰霍普金斯醫(yī)院原本發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零；15個月后，避免了43起感染和8起死亡事故，不僅為醫(yī)院節(jié)省了200萬元的成本，還能讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術室護士的離職率從23%下降到了7%。

　　這本書讓我最受益的章節(jié)是“團隊犯錯的概率比單個人要小”，團隊的力量是巨大的。面對復雜或者極端復雜的問題時，需要依靠集體的智慧，不能單槍匹馬，也不能聽命于唯我獨尊的大師。專家們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題，不跳過任何簡單的步驟；用另一套清單來保證所有專家都對困難和意料之外的問題進行充分討論，并共同商討出解決方案。

　　進行有效團隊合作的阻力，來自“事不關己，高高掛起”的消極態(tài)度。細致的分工讓團隊成員只關心自己手上的事情，而對其他成員碰到的問題不聞不問。我們不應該割裂地看待各項任務，認為只要把自己分內的工作做好就行了，而是應該為了更好的實現(xiàn)團隊的.目標而貢獻自己的力量。清單上很多步驟都是經(jīng)過精心設計的，比如手術室的清單上，會有一個助于促進團隊合作的檢查項目，那就是手術開始之前，每一個團隊成員必須介紹自己的姓名和職務，因為各種心理學研究證明，不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。

　　清單的本質在于流程和溝通，這讓我聯(lián)想到日常的工作。比如在組織線上線下會議的時候，我們不斷總結出會前、會中、會后的清單，包括需要準備哪些物料，有哪些重點事項需要落實，針對這些物料和事項，哪些人負責哪一項，責任具體到人，以及完成事項的截止時間。會前要進行充分地溝通，涉及到的責任人有否疑問，相互之間需要哪些配合，清單上的物料是否到位。會中的清單提示大家重要事項務必執(zhí)行，會后的清點以及復盤，又是針對清單再次梳理，哪些需要簡化，哪些需要客觀衡量，哪些需要增加條目，不斷優(yōu)化更新，才能保證清單的使命。在實踐工作中，重視清單，用好清單的習慣就會越來越高效。

　　《清單革命》這本書所涉及的領域，遠不止醫(yī)療行業(yè)。持續(xù)改善的清單，能在手術室為生命保駕護航，它也是飛行程序的一部分，是建筑摩天大樓的方向盤，是消防救援的助推器，它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實無論從事哪項工作，使用清單都會讓我們獲益匪淺，做的更好；無論事情看起來多么繁雜，使用清單都會化繁為簡，避免“無能之錯”。

《清單革命》讀后感11

　　現(xiàn)代社會的各個領域，從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，人類所掌握的知識數(shù)量和復雜程度已經(jīng)超越了人類的認知范圍和執(zhí)行能力，人們工作中的錯誤頻繁發(fā)生，如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等，令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復雜的方式來避免這些事故的發(fā)生，而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具，那就是清單。

　　《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況，投資領域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性，通過大量數(shù)據(jù)背書，以敘述的形式娓娓道來，強調清單只是工具，主要作用是關鍵時刻提醒關鍵問題，而“人”才是解決問題的關鍵，“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”，這是一場思維變革。

　　作者阿圖·葛文德是一名普外科和內分泌外科的醫(yī)生，也是哈佛醫(yī)學院的教授，先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”，同時著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》，是公認的最會講故事的醫(yī)生。

　　阿圖·葛文德在《清單革命》中指出，“人類的錯誤主要分為兩類：一類是‘無知之錯’，是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤，另外一類是‘無能之錯’，是因為掌握了正確的知識但卻沒有正確使用而犯下的錯誤�！薄盁o能之錯”可以原諒，但“無知之錯”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會的復雜環(huán)境中犯簡單的錯誤，《清單革命》給出了答案：成功高效的使用清單。

　　一、為什么需要清單?

　　《清單革命》一書中通過講故事的形式，分別講述了關于醫(yī)院的手術清單、建筑業(yè)的施工任務清單、航空領域的飛行清單以及投資領域的決策清單的故事。每一個故事發(fā)人深省，讓人們深刻意識到清單的重要性。

　　以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例，建造大樓的施工過程中，施工日程安排其實也是清單的一種形式。要建造一棟大樓，需要各個行業(yè)的專家分工合作，假設某一天要進行現(xiàn)場攪拌澆筑混凝土這一道工序，那么，材料供應商就需要提前準備好相應數(shù)量的原材料，比如水泥、砂子、石子等，機械租賃公司則需要把混凝土攪拌機運到施工現(xiàn)場，施工單位的管理人員、施工工人要到位，業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場通水、通電、通路，監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。最重要的是，要選擇天氣晴朗的時候進行，這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進行。當然，在執(zhí)行施工日程安排的過程中，難免會碰到各種不可預見的因素，比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象，施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象，在實際的施工過程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況，產(chǎn)生問題及時反饋，然后根據(jù)具體的情況做相應的調整。所有的一切，都需要每個單位分工合作，一步都不能出錯，才能建造出質量合格的產(chǎn)品。

　　但因為一個工序涉及到眾多單位的參與，每個單位的任務又是環(huán)環(huán)相扣，還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進行，于是產(chǎn)生了溝通清單，把施工中可預見的不確定性因素、實際存在的問題，以及待解決的事項體現(xiàn)在溝通清單中，并標注出相應的負責解決問題的單位，提醒各單位在規(guī)定的時間內完成溝通事宜，這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。通過施工任務清單和溝通清單讓整個施工過程正常、有序的進行。

　　相對于其他行業(yè)來說，建筑業(yè)的清單相對會復雜一些，因為建造的周期比較長所以需要人為的控制每一個施工流程以保證不出錯，但是在醫(yī)學領域、航空領域和投資領域或其他領域，即使是非常熟練的操作步驟，在各種各樣的外界干擾下也會變得更加復雜，比如手術的時候著火了，飛行的時候巨鳥卷進了機翼，投資決策的時候欲望作祟等，一些關鍵步驟在緊急時刻更容易被忽略，因為人在緊張和壓力的時候大腦會一片空白，什么也想不起來。而這時清單發(fā)揮了關鍵性的作用——提醒作用，提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷，防止低級錯誤的`發(fā)生。

　　二、怎樣制定清單?

　　那么什么樣的清單才能在關鍵時刻發(fā)揮關鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應該是精確、高效、切中要害”。

　　并不是所有的程序都要列在清單中，那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術的所有步驟都列在清單中，在手術開始之前一一核對，最后導致每一個醫(yī)務人員都很煩躁，因為大家都覺得這樣很浪費時間，覺得這樣的清單毫無意義。

　　回到最根本的問題，為什么需要清單?因為要在人們記憶不完整、注意力不集中的情況下發(fā)揮關鍵的提醒作用。那么清單的制作其實只需要針對極端復雜的問題就可以了。因為對于一些簡單的問題，人們往往通過掌握相關知識和程序，并正確運用就能成功，比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復雜的問題，比如建造大樓，需要專業(yè)人員分工合作和及時溝通，任務清單和溝通清單是成功的關鍵因素。但對于極端復雜的問題，比如撫養(yǎng)子女，每個孩子性格不同成長環(huán)境不同，結果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同，但是核心的解決方案非常簡單，那就是集中注意力解決關鍵問題，比如通過清單來塑造行為。

　　那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準確，

　　“幫助記憶關鍵步驟，并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”，設置檢查點，執(zhí)行清單，核查步驟，總之，清單要簡潔、快速、實用。

　　三、怎樣執(zhí)行清單?

　　阿圖·葛文德在書中指出，有效的團隊合作和嚴格的執(zhí)行清單，是清單成功高效的關鍵。兩者缺一不可。通過團隊分工合作，共同完成任務，明確自己角色和承擔的細分任務，也讓團隊的成員了解自己扮演的角色，通過清單增進了解改善溝通，使任務更加高效的執(zhí)行。嚴格執(zhí)行清單，需要付出一定的努力，因為每個人都會犯錯，會忽略細節(jié)，會一時想不起學過的知識，需要通過清單來規(guī)范自己的行為，減少犯錯的幾率，遵守制定的紀律，是一種職業(yè)精神。圍繞著目標，制作、執(zhí)行、核查、改進，不斷循環(huán)形成閉環(huán)，直至成功地完成某項任務。

　　在《清單革命》一書中，無數(shù)的案例和事實證明了清單的重要性，那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計劃、十年計劃、一年計劃，甚至每日計劃。圍繞著“一生的計劃”這個總體目標，制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴格執(zhí)行，讓清單成為一種習慣，內化成一種行為方法，然后進行每日復盤每月復盤每年復盤，根據(jù)實際情況不斷調整改進，找到合適自己的方法和節(jié)奏，相信時間的力量。試著給自己列一個人生清單，目標明確，嚴格執(zhí)行，實時復盤，適時調整，然后，等待驚喜。

《清單革命》讀后感12

　　《清單革命》作為一本提升效率、改善過程、完善結果的指導書籍，通過一個個案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導和改變，更多程度上是一種理念和思維的轉變，讓我們在列好清單的過程中轉變思維模式，抓好工作落實。

　　一、清單的重要性中

　　作者將人類的錯誤主要分為兩類：一類是“無知之錯”，一類是“無能之錯”“無知之錯”：因為知識局限而犯下的錯誤。可以被原諒，情有可原“無能之錯”：本可以靠能力做到，但還是無可避免地犯錯了�？煽壳鍐蝸硐�除這類錯誤。對于從事辦公室行政文秘工作的我來說，“無能之錯”的出現(xiàn)率會比“無知之錯”的出現(xiàn)率高些。在我的實際生活和工作中，使用了提醒自己的便利貼，我認為這是一種清單。它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷，減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生，比如在記憶不完整或注意力不集中的時候，清單就顯得尤為的重要，也是我們避免錯誤最好的方法。

　　二、制作一份好的清單

　　從進入公司開始的業(yè)務端、風控端，到從事辦公室行政文秘工作，顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單，可以很大程度的幫助我去提升工作效率，改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟：首先將遇到的問題分為三類，分別是簡單問題、復雜問題、和不確定的極端復雜問題。第二，對不同類型的問題采取不同的清單策略：一是對于簡單問題，采用執(zhí)行清單。簡單問題的核心是避免忘記，執(zhí)行清單有明確的步驟，照著執(zhí)行就可以了。二是對于復雜問題，采用核查清單。復雜問題的程序多、專業(yè)性強，核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單，能確保每個基礎而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對于極端復雜問題，采用核查清單和溝通清單。核查清單，可以確保極端復雜問題的各個環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單，可以確保極端復雜問題的隱患能夠及時的發(fā)現(xiàn)和排除。

　　三、正確高效的使用清單。

　　清單看起來簡單，但為什么用起來卻不容易？對于如何制作一份有效的清單，讓清單真正發(fā)揮作用。從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法，我總結了三個非常重要的原則，分別是：第一，設計要簡單高效可測;第二，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;第三，要不斷更新。

　　在閱讀這本書時，一方面書中的案例和觀念讓我覺得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因，另一方面也讓我更加深刻的認識到自己的很多不足和短板。作為一個半路出家的文秘和行政工作人員，我覺得提升能力、豐富知識、提高效率是我當前和未來都需要長期保持的目標。

　　(一)在個人能力提升方面

　　一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領導的任務。我應該進一步學習運用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件，給自己制定相關的學習計劃。將它加入每天的學習清單中。

　　二是不斷豐富個人知識積累。對于非中文專業(yè)出生的我來說，需要不斷的進行積累才能適應公司的'不斷前行。我怕將在工作和生活中，通過列出清單計劃去系統(tǒng)學習和掌握文秘專業(yè)知識、公文寫作知識、行政管理等相關知識，去提升自己。

　　三是持續(xù)強化業(yè)務知識的學習。積極主動參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務培訓;積極參加公司各類會議，不斷加強業(yè)務知識學習。

　　(二)在日常工作改善方面

　　一是認真對待每一次材料編寫工作。對于每次的材料編寫工作，認真做好檢查，列清文字、數(shù)字、標點、段落、格式等重點檢查清單，減少返工，盡量做到零錯誤。

　　二是要嚴格按照領導指示辦事，不能自行其是。個人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領導的前提下發(fā)揮。同時，作為秘書應想辦法優(yōu)質高效地完成工作，不斷提高參謀意識和能力，有身在兵位，胸為帥媒的氣度，想事、辦事要和領導合拍，并且要把握好分寸，不能過猶不及，也不能主觀臆斷。

　　三是在處理好對內溝通與對外協(xié)調間的關系時。需要更加注重時效，溝通和協(xié)調工作都具有很強的時效性，一則信息，失去了時效性，也就失去了溝通的意義。同時要注重方式，要靈活地根據(jù)時間、地點、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。

　　四是要多關注公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、同行業(yè)競爭對手的情況、國家政策大方向等等，培養(yǎng)自身在市場行情上的嗅覺，及時收集整理信息，積極參與課題或業(yè)務調研，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標，作出適應不同經(jīng)濟形勢和工作階段的分析判斷，增強文秘工作的前瞻性。

　　人無完人，一個再優(yōu)秀的人，也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生，就需要我們轉變思維模式，列好清單、做好檢查、實時督導、不斷改進。我想所謂的清單革命，就是一場觀念的變革，我們最終是否會接納，其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。用好清單，轉好思維，抓好落實，也可以讓我進一步落實好集團“轉作風、送溫暖、抓落實”工作要求。作為人保青年干部員工，我想只有不斷學習、保持進步才能去適應公司的不斷發(fā)展前行，才能接好前輩的旗幟，才能成為未來卓越人民保險的一份子!

《清單革命》讀后感13

　　人的錯誤主要分為兩類：一類是“無知之錯”，是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類是“無能之錯”，是指我們雖然掌握了正確的知識，但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。

　　——阿圖·葛文德

　　前段時間龍哥給我推薦了一本書，叫做《清單革命》，書中主要講述了現(xiàn)代世界的復雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。它提供了一個簡潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。

　　觀點

　　這本書從一開始就給出了一個觀點：人人都會犯錯，這是人盡皆知的事情，但承認自己有缺陷，對于大多數(shù)人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者，我們必須先轉變觀念，必須認識到人不是萬能的，無論你自己有多么的優(yōu)秀。

　　“關鍵點”比“大全”更重要，沒有人會相信我們會在每一個方面都去犯錯，可是很多由失誤等導致的錯誤在我們周圍時刻發(fā)生著。我們處在一個信息爆炸的時代，即使在非常非常狹窄的專業(yè)領域，掌握其所需要的所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識到，團隊合作在工作中的地位至關重要，想要降低犯錯的幾率，需要團隊之間毫無保留的.合作，沒有人可以置身事外。

　　變革

　　清單確實可以帶來一場深刻的變革，但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時間，正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的，不切實際的清單不僅毫無意義，而且會使我們陷入清單的_中手足無措。清單內容要簡單，并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況，冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅守簡單、可測、高效三大原則。此外，在誰來制作清單的問題上，作者提出權利下放和簡單至上，以人為本和持續(xù)改善四條原則。

　　結尾

　　前段時間工作遇到了一些瓶頸，經(jīng)常感覺事情太多時間不夠用，通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶，我逐漸走出了低谷期，工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當有用，推薦大家都去看一看。

《清單革命》讀后感14

　　作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學院教授，他將人類的錯誤分為兩類：無知之錯和無能知錯，無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識，卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來，知識和技能都可以通過學習來獲得。關于學習，南懷瑾有言，不學有術比不學無術更可怕，我的感受是，這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗可以學習，卻總不汲取，一次次地重蹈覆轍，這難道是可以容忍的嗎?

　　每個人都會犯錯，知錯能改還是好同志。改錯首先得認錯，接受慘痛的現(xiàn)實——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務，大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此，那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的.變革，清單并不是什么新式的思維工具，更不是黑科技，并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟，標記關鍵環(huán)節(jié)，我們不用時刻在腦海中過濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安，把這件消耗精力的差事交給清單，何樂而不為?

　　然而，清單并不是萬能的，在面對多人協(xié)作、高度復雜的工作時，它也有漏洞。這時，就要發(fā)揮團隊的力量、集體的智慧，跟蹤工作進程、完善溝通過程。要認識到團隊是一個命運共同體，一榮俱榮，一恥具恥。團隊犯錯的幾率比單個人要小，每個人都是清單的主宰者和參與者，每個人都是最后一道防線，若工作與自己無關，就作隔岸觀火狀，不利于形成良好的工作機制和氛圍。

　　書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運用清單給工作帶來的改變�；蛟S，不是人人都想獲得成功，走向人生巔峰，但可以確定的是，沒有人會把失敗作為人生目標，運用清單可以避免失敗，遠離失敗也就是走向了成功。

　　那么，如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法：編制清單必須注意6大要點。第一，設定清晰的檢查點，使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序;第二，編制者需要在操作——確認和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點極具現(xiàn)實意義，只關注結果就有可能忽略細節(jié)，往往細節(jié)決定成敗);第三，清單千萬不能太長;第四，清單的版式也很重要，最好不超過一頁，排列有序，使用黑色字體;第六，清單必須接受現(xiàn)實檢驗，不斷改進。

　　全書篇幅不長，所有事實論據(jù)都有力地證明了作者的觀念，值得一讀。

《清單革命》讀后感15

　　人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法，但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西，甚至包括那些很重要的細節(jié)?又為什么自己有做清單的習慣，把該做的事情也都巨細地羅列了出來，就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑，九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑，它就是《清單革命》，原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!

　　《清單革命》闡明，清單是一種生活方式，也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯，錯誤分兩種，一種是無能之錯，一種是無知之錯，無知之錯可以通過學習彌補，而無能之錯是指知道卻做不到，那就等于不知道了，這種情況要么是理解知識點錯誤，要么是個人的麻痹大意，造成這兩種錯誤并非是常人才會犯，專家也會有失誤的時候，那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證，接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。

　　感觸點1:

　　原來，一個真正有效的清單不是“無所不包”的，它也不應該是一個人的束縛，應該是以人為本，持續(xù)改善的。

　　我從上初中開始就有制作清單的習慣，每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單，簡直是勵志系列，爭分奪秒，每個時間段就安排了重要有價值的事情，現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實，從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期，但每每遇到瓶頸期，清單就被我扔在一邊了，我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行，到了晚上我會根據(jù)剩下的任務制作第二天的清單，當時只是覺得制作清單好玩，還有一種我一直在管理自己的錯覺，偽成就感，盡管有總結復盤的習慣，但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排，而是重新起草繼續(xù)制定，所以我一直在清單革命中沒有成效�，F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單，只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃，我少走了很多冤枉路，看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質區(qū)別，接下來我還會持續(xù)改進我的工作清單，提高我的工作效率。

　　感觸點2:

　　其實，優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業(yè)技能的，接受過良好的培訓，知行合一，積累足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內心極度自卑的女生，我的生活和學習環(huán)境一直被灌輸一種學習是需要天賦的.之類的說法，然而我本身是一個好奇心比較重的孩子，經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題，老師的回答都是叫我記住就行了，別問那么多，很奇怪的是當時就是記不住知識點，可能內心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學生另一種一種思想：你們就是懶，要不然你們也可以有好成績。讀后感·于是我慢慢也不學習了，或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習，學習成績可想而知得一般，而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口，宣稱那是因為我沒有用心，我還天真的以為大家都和我一樣，都是不學習的，只不過別人有天賦，所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的，套路玩得多自然就熟能生巧，答題轉變說法答題模式還是一個樣，在此姑且不談這種教育方式是好是壞，但按照刻意練習模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度，自然會有成效，也恰好是在這個點，我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來，學習，最重要的是要找到方法，只要方向正確列出清單一步一步走，自然會有好結果。

　　感觸點3：

　　在一個團隊里，執(zhí)行清單之前權利下放這個原則很重要，清單具體到工作流程的每一步，每一個環(huán)節(jié)會設定工作人員負責，這個時候如果下放權力，對每個小伙伴賦予信任，相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強的，而在執(zhí)行的過程中如何提高效率，這就顯得尤為關鍵了，甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯，我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守，我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班，也參與活動策劃，這點感觸特別深，一個團隊的默契尤為重要，而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程，做好自己應該做的事，想想自己能夠幫忙做什么事情，一切都會游刃有余。

　　《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍，知識理論與案例結合為一體，更多的是需要我們去實操，知行合一才是學習的最好的方式，知道但做不到就等于不知道，隨時隨地有做清單的意識，在某種程度上對一個人的也有提升。

　　好書值得反復讀，相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲，有不一樣的感悟，閱歷在增加，所謂讀書于我而言就是在讀自己，感謝群主提供這個平臺，讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍，以此記錄自己每個月的成長。

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