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《流浪地球》讀后感500字范例[15篇]
當賞讀完一本名著后,相信大家的收獲肯定不少,是時候寫一篇讀后感好好記錄一下了。到底應如何寫讀后感呢?下面是小編為大家收集的《流浪地球》讀后感500字,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《流浪地球》讀后感500字1
回顧我在營運部經理試崗期間的工作和生活,我總結出了很多經驗。在這段時間里,我不僅成功地完成了工作任務,還深刻地感受到了生活的歷練。作為一名公司的管理人員,要做好工作,首先要清楚自己的位置和責任。就我的地位而言,從領導決策過程來看,我是一個輔助者;從執(zhí)行角度來看,我是一個執(zhí)行者;對于處理具體事務,我又是一個實施者。因此,在工作中,我努力盡職盡責,不越權,不越位,要求自己成為一個誠懇、忠于職守的管理者。
在公司領導和同事的支持下,我在試崗期間的工作相對順利。我很好地完成了領導交給的各項任務,取得了學習、思考和業(yè)務上的.進步。這段時間的點滴經歷讓我有很多感悟,F在,我要簡要總結一下我的工作情況,請各位領導評議。
首先,我從事日常工作的部署和管理。作為營運部的一員,日常管理對于公司形象和客商關系非常重要。我主要關注以下幾個方面的工作:規(guī)范管理硬件設施,協調處理突發(fā)情況,每天開會并檢查主力店和步行街商戶,以及招商工作。
其次,我妥善處理客商關系。與商戶和顧客之間的關系是非常重要的。我定期與商戶和主力店進行溝通,保持互惠互利的業(yè)務關系,召開座談會和企劃會議解決問題,與步行街商戶的溝通主要由營運助理負責。
《流浪地球》讀后感500字2
一、實習概況:
1、實習目的:通過自己的專業(yè)知識與所見所聞,以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯和網絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底,以及了解人們對網絡傳播的真正需求。
2、實習流程:懷著對網絡編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實習結束。
3、實習單位:成都新浪樂居公司
4、實習達到的目標:通過平時的積累,在學校學到的知識及自己的觀察與學習,發(fā)現網絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,發(fā)現以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞,一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習,編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
二、實習記錄:
1、面試:10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試,面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網了解了網編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法,具有創(chuàng)造性的思維,熱愛寫作與創(chuàng)作,具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件,熟悉photoshop,dreamweaver等圖文編輯軟件,掌握html語言思維活躍,新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內判斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,能夠了解用戶和受眾的意見,與他們進行溝通善于調整自己的狀態(tài),能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。
2、接受培訓:在實習期間,公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容,大多數都與網媒有著密切的關系。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗充足的編輯者,他首先給我介紹了公司的文化宗旨,部門職能,并介紹我們認識了公司的老職員。
4、漸入佳境:網絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛入職,我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工,就好像是粘貼—復制的網站搬運工,枯燥無味沒有技術含量,看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規(guī)律,所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網頁并不注意的關鍵詞,其實是關系著SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候,我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此,最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度,下班回到寢室后,我?guī)е耙聨u寬終不悔,為伊消得人憔悴”的熱情,投入到網絡編輯的學習中。最后,每天進步一點點,最后每天都能按時完成上級給的任務。
5、部門會議:這是體現公司人性化的開放管理方式,為綜合多方面意見,主管召集公司人員多次召開了會議,在會議中,主管說公司的宗旨是“拿結果說事”。無論是從學歷本身還是技術的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么?因為網站的贏利主要依靠點擊率,而點擊率通過公司技術部門就可以調出統(tǒng)計數目,因此,我們的工作效率與否,正確與否,贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現,職場的殘酷,就這樣呈現在我的面前。
6、終要告別:就這樣1個月就過去了,就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個人都很好,大家在一起合作的.氛圍也很好。尤其是,帶我們的主管很是照顧我們,教會了我們很多在學校學不到的知識與經驗。
三、實習體會:
A、文字編輯能力
網絡編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力,標題是文章的概括性表述,具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,網絡編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語,并且根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息,提取出最重要的關鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特,被網民搜索出來的機率就越高。例如,我們實習生偶爾會出去踩盤,回來都會在網站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子,另一位實習生曾以:“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題,在眾多帖子中脫穎而出,受到了主編的贊賞。
網絡編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧,比如段落,樣式,多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯,她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過,很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧,能極大的抓住閱讀者的眼球,吸引讀者的興趣,而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。
B、圖片處理能力
網絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片,圖片可以極大地增強網頁的表現力,但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的,所以網絡編輯必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候,我們的主編也有教我們,要制作好的圖片,必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網頁內容可以簡單地分為原創(chuàng)內容和轉載內容,但原創(chuàng)內容往往是有限的,這就要求網絡編輯具備獲取相關資源的能力。實習期間,如果當天是做論壇的話,那么我們的基本任務是原創(chuàng)5篇轉載20篇。無可厚非,原創(chuàng)的支撐也需要平時素材的積累,而轉載也必須要經過科學整理,合理歸類,體現出自己的智慧。所以,后來每天清晨都形成了一個習慣,那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網絡編輯不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力,因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來讓人看,那么這就涉及到一個內容推廣的工作,內容推廣所涉及的知識技巧比較多,實習時我們就應用了qq群網站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專題制作能力和熱點把握能力
網絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內容結集性質的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題,具有很大的相關性。專題分為實效專題和聚合專題,實效專題指針對某一熱點問題做的內容,聚合專題是指將相似內容或者相關內容聚合在一起。在實習期間,我們三個實習生曾經一起策劃了一個關于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點,便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進行相似內容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息,那么就必須要掌握用戶所關心的熱點是什么,這就要求編輯人員要具有熱點把握能力。
我知道自己未來的路還很長,但我很幸運,能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關系。這些經驗,是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸,自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定,也很幸運,能夠有機會在這樣一個公司實習。
《流浪地球》讀后感500字3
20xx年對我而言是極具挑戰(zhàn)也是收獲頗豐的一年,在集團領導的領導和部門人員的支持下,分別完成了以下工作:
1、行政工作:日常參觀接待協助、集團公司、子公司工商注冊及變更、組織舉辦團隊建設活動、會務組織、辦公用品采購、車輛管理、活動組織等;
2、后勤工作:集團辦公地點搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等;
3、紀要工作:印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔;
4、辦公環(huán)境:員工餐廳籌備運行、網絡電話日常維護、保安保潔日常管理、空調維護使用等;
5、股東會及董事會工作:股東會及董事會會議議題資料準備、會議組織、會議決議簽字蓋章、會議資料文件存檔;
6、其他:領導辦公室其他服務工作、商鋪租賃、閑置資產處置等。
綜合運營部工作職責繁雜,在兼具公司服務部門的同時也是公司對內的樞紐中心,對外的聯絡窗口。要求每個人都要有過硬的綜合素質及原則性、規(guī)范性和謹慎性,需要有極高的協調組織能力并掌握多種工作技能,在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足,需要加強學習文件批辦方法、日常公司法務相關知識、董事會及股東會會議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關管理經驗。
目前綜合運營部的工作職責包含了領導辦公室、董事會股東會組織、辦公環(huán)境建設維護、紀要文秘、行政服務、后勤內務、餐廳物業(yè)、資產管理等多項職能,但是目前綜合運營部人員嚴重不足,不能及時完成領導交辦及日常突發(fā)的多項工作任務;因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的'狀態(tài),各項規(guī)章制度及審批流程還未完全確定,不能合理統(tǒng)籌職責范圍內各項工作、工作流程推進緩慢;集團信息化建設不完善,影響日常工作進度。
20xx年是嶄新的一年,我將整理消化20xx年的工作不足,展望20xx年的工作成長,力爭在20xx年的工作中做到以下幾項工作
1、建立良好的管理體制,完善工作機制,根據各崗位員工業(yè)務能力合理調配綜合管理部人力資源,再細化落實各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉的軌道。
2、配合公司強化工作作風整頓,樹立少干多言、務實高效、有擔當的工作意識,平衡好公司內部外部的各個關系。注重質量,講求實效,高標準、嚴要求、高效率完成公司領導交辦的各項工作。
《流浪地球》讀后感500字4
一、認真學習,提高自身素質。
我認真學習和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設,以此提高自身素質。在實際工作中,我圍繞工作目標任務,以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,力爭更快更好地完成各項工作任務。
二、努力工作,完成項目工作任務。
1、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度,我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要;
2、參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會;
3、配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部。
四、努力學習,積極撰寫各類文稿。
1、為了解全國及市房地產新政情況,掌握市房地產現狀,分析未來發(fā)展趨勢;
2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤,及時寫出考察報告;
3、參觀20年秋季房地產交易會后,撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考;
4、我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓,提高自己的工作技能。
五、存在不足問題。
20年下半年,我認真努力工作,雖然按工作計劃完成了各項工作,取得一定成績,但還是存在一些不足的地方,主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不 夠,房地產營銷專業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問題,需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
六、20年工作計劃。
20年,我要認清自己的'工作定位和工作目標,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習,學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中,切實提高房地產銷售策劃水平,管理好銷售代理公司,提高部門日常工作效率與工作質量,力爭取得比20年更好的成績。
《流浪地球》讀后感500字5
本人xx,自20xx年x月份進入公司經營部開始試崗,距今已有三個多月,現將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作情況向領導匯報如下:
一、崗位職責履行情況
物業(yè)經營部是一個新成立的部門,相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中,現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作,主要包含:
1、收集、整理相關的業(yè)務資料
2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料
3、協助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經過一段時間的試用,已體現出合同管理規(guī)范、便捷的不錯效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學習情況
為了禰補剛踏出校門,社會工作經驗方面的不足,同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加xx職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習,通過一個多月的業(yè)務學習,獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書,并能在業(yè)務工作中得到較好的利用。
三、業(yè)務設想及建議
由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題,現階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒,我認為xx公司應結合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構建和諧xx公司的特色經營平臺。
1、開展房屋中介業(yè)務
房屋中介業(yè)務市場前景廣闊,xx公司進入房屋中介業(yè)務,有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的.優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務。
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法,如xx廣場、xx花園。其中xx廣場可以在商務中心設置業(yè)務展示平臺,將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務信息,還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。而xx與xx花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經營的方式開展試點,并在花園處設置相關的指引牌與業(yè)務介紹牌。
2)如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難,可由物業(yè)經營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺,由各管理處物業(yè)經營聯絡人向經營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息,而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經營部提供業(yè)務信息,進行簡單的業(yè)務合作,可避免xx公司過多的成本投入,而xx公司業(yè)務收入也極其有限,但可增多管理處的經營收益,如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話,可增多管理處管理費及中央空調等費用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟繁榮的必然產物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求,即使是國內已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務,不但實力的一種彰示,更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多?煞譃橐韵聨状箢:消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。因此,如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導等一系列服務,必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢
2)了解客戶的需求
3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯系
4)可提供用品以外,如技術指導、咨詢等配套服務。
四、個人展望
通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能,并能在工作中得到很好的利用,為了能更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領導可以給予一個轉正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!
《流浪地球》讀后感500字6
首先我要感謝公司能給我一個展示自己的舞臺,突破自己的機會,這也是人生中的一個轉折點,讓我人生了許許多多不同的事情,等等一些事物,從一個不懂得我,內向,怕失敗的我,到現在什么都不怕的我,也不那么內向了,什么都敢面對的我,從而讓我走上了不怕失敗,不怕累,有了勇敢追求的我,讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路,從此我也喜歡上了它,慢慢產生的感情,它讓我改變了很多,從整個人都改變了,更加的成熟了,有了一絲經驗,說話也不會那么吞吞吐吐了,不會那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時,看到采購不知道從哪里說起,當時心里特別的緊張,全身都在顫抖,不知道怎么溝通,也讓自己見識了什么是銷售,所以人的一生誰都有第一次去嘗試,去找到不足的地方,當時在想不管是成功還是失敗,都沒關系,只要勇敢去面對,去追求,總有突破自己的時候,總會有成功的那一天。相信自己,每天做的都是給自己以后有個好的鋪墊,因為每天做的事情都不一樣,發(fā)生的事情也不同,所以我每天都在想自己不足的地方,給自己打氣,給自己加油,晚上睡覺也想,給自己施加壓力,回憶每天跑下來的客戶,哪個客戶每有預約到,下一次一定要拜訪到,不惜一切代價完成它。
有時候看到身邊銷售,哥哥,姐姐們那么有能力哪那么高的提成,心里好妒忌他們,時不常的會自言自語說自己好沒用,心里很憔悴,甚至好落寞,有時候跟客戶聊天沒搭上話,心里面好不是滋味,心里都會留淚花。
在我的內心深處我是個愛想的小伙子,什么時候都會從都到尾想一遍,特別是對自己這份工作,給了我很大鼓勵,在從小我是一個比較好強的人,有上進心,喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情,時時嘗到了苦果,現在不一樣了,自從做了銷售就改變我的想法,我的看法,讓失敗的魔咒慢慢的消失,也慢慢積累一些經驗,克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是,去拜訪一位客戶,他是老板,那時我也剛剛起步不久,面對他的時候,也讓我丑目不看,我說的每一句話都讓他知道,甚至他知道我是個剛剛來到這個行業(yè),他問我很多東西我都答不上,讓我打擊很大,同時讓我在工作種有了新的`認識,新的變化。
其實發(fā)現自己有很多不足之處,不如跟客戶交談的時候,說著說著,就不知道說什么了,社會經驗還沒達到一定的程度,有時候還是會表入出緊張的情緒,說話不夠沉穩(wěn),不會轉彎,大腦的思維沒轉起來,有點粗心敢,相信自己以后慢慢會好起來。
在做銷售中,時常會遇到困難是很正常,而每次都要準備好失敗的總結,它也會帶許許多多的樂趣,財富等等,也會給你帶來競爭的對手,所以我們要好好珍惜身邊,沒點每滴,不要讓自己后悔,相信自己總會有突破,每天給自己一點自信,你會成功的。
《流浪地球》讀后感500字7
來到公司已經有3個多月的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習,現在已根本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織構造,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解,現申請轉正。 初到公司的主要工作公司網站運營工作,對公司網站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯,主要集中在天涯社區(qū)、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網,完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料,并且保證國貿網絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決。
另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發(fā)生的問題故障,根本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
首先,在業(yè)務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了根本的業(yè)務技能及根底訓練,對于一般業(yè)務有了較為完善的'了解,并根本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機,將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和效勞當中,在實踐中不斷發(fā)現問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的效勞,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業(yè)務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成長,不斷的系統(tǒng)更新和活動推出,另自己也能見證公司的每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務知識熟悉程度缺乏,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶效勞在經歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質的效勞,為公司的開展盡一份力。
《流浪地球》讀后感500字8
20xx年上半年我生產休假,7月重新回到工作崗位。半年來,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神與工作部署,秉承團結協作、拼搏進取的精神,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得了一定工作成績,為公司的發(fā)展做出了貢獻,F將20xx年個人工作情況具體總結如下:
一、認真學習,提高自身素質
20xx年是公司發(fā)展變化很大的一年,公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善,員工轉變思想觀念,增強學習的積極性。為更快更好地融入公司團隊,為以后工作作好鋪墊,我加緊時間學習,認真學習和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設,以此提高自身素質。在實際工作中,我圍繞工作目標任務,以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,力爭更快更好地完成各項工作任務。
二、努力工作,完成項目工作任務
按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度,我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的`專題討論會三次并形成會議紀要;參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會,配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作,做好每周銷售工作周例會會前準備工作,并形成會議紀要21篇;做好每月營銷月報會會前準備工作,并形成會議紀要5篇;對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,有問題及時反饋,避免營銷工作上的脫節(jié)。我參加茶園項目市場顧問采購評審會,并負責評審會開標工作;參與茶園項目產品定位方案專題討論會并形成專題會議紀要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時,我積極協助公司做好制度建設工作,調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度,并走公司的呈文、制度審批流程,使公司各項管理制度更為健全完善。
三、加強管理,做好部門日常工作
在部門日常工作中,我參加每周部門工作例會,完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部,每天做好工作日記。工作中加強管理,做到任何一項工作有計劃、有目標,按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查,完成自檢情況說明和整改情況說明,寫好全面審計工作總結上報公司。
四、努力學習,積極撰寫各類文稿
為了解全國及市房地產新政情況,掌握市房地產現狀,分析未來發(fā)展趨勢,我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤,及時寫出考察報告;參觀20xx年秋季房地產交易會后,撰寫房地產交易會情況簡報;供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓,提高自己的工作技能;還在公司培訓會上就項目銷售現場包裝作了講課,向公司宣傳欄投稿2篇,分別為“20xx年房地產秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
五、存在不足問題
20xx年下半年,我認真努力工作,雖然按工作計劃完成了各項工作,取得一定成績,但還是存在一些不足的地方,主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產營銷專業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問題,需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
六、20xx年工作計劃
20xx年,我要認清自己的工作定位和工作目標,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習,學習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中,切實提高房地產銷售策劃水平,管理好銷售代理公司,提高部門日常工作效率與工作質量,力爭取得比20xx年更好的成績。
20xx年過去了,面對新的20xx年,我要在公司的正確領導下,在同事們的支持和配合下,更加刻苦勤奮工作,保質保量完成公司下達的各項任務,努力干出工作成績,為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
《流浪地球》讀后感500字9
這一年的工作主要集中在平面設計、新媒體運營,今年在領導和同志的幫助下學習理解企業(yè)產品,對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累,為本職工作順利開展奠定了很好的基礎。將2019年個人具體工作內容總結報告如下:
一、今年主要工作總結
。ㄒ唬、平面設計工作
1.海報類:
賽特店、昌平國泰、昌平新世紀、機場國泰店、金源貴友店、右安門王府井店的店內海報設計,店慶海報,微宣海報設計;節(jié)慶節(jié)日微宣海報設計;
3.總公司的設計協助:
食堂海報、圖片;PPT用圖片、gif圖等;LOGO墻設計效果圖及其它。
。ǘ、新媒體工作
1.微信公眾號:排版推送34篇文章;4個季度的編織評選投票;
2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章;整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張;
3.對接線上平臺:微帆服務平臺開發(fā):因微帆業(yè)務調整,明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā),此項工作從6月份開始沒有更新。
。ㄈ⑵渌ぷ
1.公司會議紀要記錄;
2.協助薛繼深做一些簡單的辦公室工作;
3.領導安排的臨時性工作。
二、2019年工作中存在的問題及解決辦法
1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著。
(1)公眾號粉絲量目前為711人,增長源方面主要依靠店內吸引會員,公眾號發(fā)文轉發(fā)朋友圈吸引粉絲,在店內活動期關注量增長明顯,取消關注率也較高,但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶年齡層分析:26-35歲,263人,37.3%,36-45歲,235人,33.33%,為兩個占比最高的年齡層,其中18歲以下,60歲以上占比最少,1.84%;地域分布:北京366人,52.29%,廣東省88人,12.57%,河北省47人,6.71%;上海34人,江蘇26人,浙江16人,山東14人,解決方案:還需要加大店面活動期吸引會員加關注,根據后臺的數據分析,年齡層26-45之間也是成為會員的主力,地域分析粗略判斷應該是受我們店的分布影響比較多。
。2)在取消關注時間段中,更新后取消率最高;粉絲的活躍度不高,主推文的閱讀量一般在200+,閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章,為2610,貴友店開業(yè)閱讀量為693次,深圳運營研發(fā)中心開業(yè)為946次,第一季度編織評選為767次,第二季度為830次。解決方案:公眾號運營影響因素比較多,但主要因素還是在賬號的定位和有質量的內容兩方面。2020年依然需要在內容方面投入更多精力,內容定位,內容規(guī)劃這兩個方面多做探索,在原創(chuàng)和轉發(fā)、借鑒資料等方面都能做到有的放矢,用質量內容吸引粉絲并留住粉絲。2020年公眾號運營工作要做好目標用戶分析,或者是構成現有用戶的大部分群體的`分析。根據用戶群體來確定公眾號定位,做好公眾號內容、菜單等部分的搭建,以這些內容為基礎提高公眾號質量,通過“內容創(chuàng)作,內容傳播,粉絲關注,粉絲維護”這樣的過程,吸引并留住用戶。時常查看微信公眾號后臺數據并對用戶分析,以數據為導向去支撐產品的運營,形成公眾號運營的良性循環(huán)。
2.美篇的宣傳推廣
(1)日常的每周推薦編輯發(fā)布;旧媳3置恐3篇的文章,內容主要是根據店內產品圖片添加寓意作為店內推廣鏈接,閱讀量基本維持的一百上下,點贊為零,此項推廣從數據上看,店員的重視度不夠,對內容只限于轉發(fā),并沒有閱讀。解決方案:2020年減少到每周2篇,提高內容質量,每周推薦的照片做好分類整理,寓意和文案及時跟進,宣傳推廣的同時也作為店員了解公司產品的一個有效渠道,便于店員在轉發(fā)的同時點贊并學習內容,成為公司產品培訓的一個平臺。
。2)節(jié)假日活動專題鏈接。美篇作為店內活動推廣的主要線上平臺,從數據上看效果還是有的,昌平新世紀店七夕專題的閱讀人次達到最高,為3178次,其它各店的節(jié)日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案:2020年美篇作為各店節(jié)假日及活動的主要的線上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。
3.宣傳及物料設計工作。節(jié)假日活動的宣傳按照店內活動內容完成吊旗、海報、刀旗、地貼等物料,朋友圈轉發(fā)文案、微宣海報的設計工作,工作比較多,工作時間也集中,文案、設計工作積壓會影響工作進程和完成質量。解決方案:運營對各店各節(jié)假日活動內容提前做好方案及時間安排,對主推產品物料的需求提前做好討論溝通,整理歸納,整體計劃,設計方面也便于根據各店活動開展的具體時間做好工作安排,整體考慮設計風格、顏色確定,提高設計質量。設計稿完成后是否修改,及時反饋意見,如無意見也及時給予回復,便于確認設計稿是否交付后期打印制作。
三、2020年工作計劃:
1.店內節(jié)假日、活動宣傳物料設計工作,統(tǒng)籌七家直營店各個節(jié)日的宣傳物料設計工作時間安排,完善工作流程,合理安排美篇、公眾號對活動的輔助宣傳;
2.微信公眾號、美篇線上宣傳工作,重點和難點都在公眾號文章上,系統(tǒng)學習公眾號文章的編寫,深入學習產品的寓意,根據節(jié)假日店內活動編輯內容輔助推廣;
3.產品手冊,整理產品寓意,拍攝和根據工廠提供的照片出一本產品目錄,并根據產品及時更新手冊;
4.建立頤和園素材庫,整理2019年頤和園的拍攝照片,按照景點梳理圖片建立圖庫,整理繪制完成至少100張矢量圖,根據圖庫提煉整理出頤和園的核心元素;
5.建立敦煌素材庫,通過網絡、敦煌的相關展覽收集整理素材,建立素材庫,繪制至少50張矢量圖,根據圖庫提煉核心元素。
《流浪地球》讀后感500字10
XX年,是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入_其實還沒到一年的時間,但卻要總結這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現,發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前,我曾經接觸過淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?梢哉f電子商務是我真正的第一份工作,從剛踏入社會至今,很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復得做,不間斷得做,感覺生活已經像是被定制好了,所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對_的產品一直不夠了解,覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。
直到自己無緣無故接到了第一個單子,雖然說出來可能會被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計,但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事,不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務,我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助,通過參加_商盟的學習,電子商務的培訓以及_課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容,但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息,而是包括了許多深層意義的網絡因素,有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解,如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品,相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己,推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產品,或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二,合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟,雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的,但是每個客戶我都認真對待,并且每個旺旺上都會介紹我們的_產品,因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識,還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程,可能剛進接觸網站后,沒有相關的詢盤,甚至于沒有其它領域的詢盤,但是長久以往,踏實認真的走好每一步,我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三,擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程,短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標,一步一個腳印,每一天完成自己須要完成的任務,那么即使真得沒有得到實際的成效,內心也不會感到枯燥乏味,充實的滿足感即會油然而升。
最后一點,不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入_開始,我就跟著x總進行電子商務培訓和學習,從_商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人,包括_老師的網絡推廣及b2b的'營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。_老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了_千人網商大會的召開,這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習,自己也會經常去_論壇,博客,_群進行各方面的學習,雖然這些工作比較花費時間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐_也有好幾月的時間了,這里的生活雖然與以前大不相同,但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西,只要多加嘗試多加學習,所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
《流浪地球》讀后感500字11
我從去年到今年在一家公司做操作員。一年的工作讓我對話務員的工作有了一定的了解,F在,我將自己對運營商工作的感受和理解總結如下:
一、對操作人員的基本素質要求
電話接線員所要求的基本功需要具備良好的服務精神、良好的溝通能力、流利的普通話、工作認真細致、良好的團隊精神和合作意識、較強的紀律性和良好的態(tài)度。
第二,作為運營人員,需要一定的技能。
(1)學會忍耐和寬容。耐心和寬容是面對不講道理的客戶的法寶,是一種美德,需要寬容和理解客戶?蛻舻男愿癫煌,他的人生觀、世界觀、價值觀也不同,所以經營者根據自己的喜好來滿足客戶。
(2)不要輕易承諾,說到做到。經營者不要輕易承諾,只答應客戶做什么,會對工作造成被動。但是,運營商一定要注意自己的承諾。一旦他們答應了他們的顧客,他們就必須盡力去做。在公司擔任運營商期間,公司規(guī)定接到客戶投訴后,必須在xx小時內處理,這是信譽的體現,也是作為運營商的基本要求。
(3)勇于承擔責任。經營者往往要承擔各種責任和錯誤。當問題出現時,同事們經常推卸責任。流量是企業(yè)的服務窗口,要容納整個企業(yè)給客戶造成的所有損失。所以在電話部門,不能說這是那個部門的責任。所有的責任都需要經營者來解決,需要勇于承擔責任。
第三,作為運營人員,需要一定的技能和素質。
(1)良好的語言能力。在與客戶溝通的過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識和經驗。豐富的行業(yè)知識和經驗是解決客戶問題的必備武器。無論從事什么行業(yè),都需要有扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能和客戶溝通,道歉,還應該是這項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客服人員不能成為專業(yè)人士,有些問題可能解決不了。作為客戶,你最想要的是運營商的幫助。所以運營人員要有豐富的行業(yè)知識和經驗。
(3)要學會換位思考,既要考慮客戶,也要考慮自己的利益。這是保護和留住我們客戶的最有力的方法。如果能對客戶的'抱怨感同身受,就能平衡工作情緒,提高自身素質。
從去年的X到今年的X,我在一家公司做操作員。一年的工作讓我對話務員的工作有了一定的了解,F在,我將自己對運營商工作的感受和理解總結如下:
一、對操作人員的基本素質要求
運營人員所需基本功需要具備良好的服務精神、良好的溝通能力、流利的普通話、工作認真細致、良好的團隊精神和合作意識、較強的紀律性和良好的態(tài)度。
第二,作為運營人員,需要一定的技能。
(1)學會忍耐和寬容。耐心和寬容是面對不講道理的客戶的法寶,是一種美德,需要寬容和理解客戶?蛻舻男愿癫煌,他的人生觀、世界觀、價值觀也不同,所以經營者根據自己的喜好來滿足客戶。
(2)不要輕易承諾,說到做到。經營者不要輕易承諾,只答應客戶做什么,會對工作造成被動。但是,運營商一定要注意自己的承諾。一旦他們答應了他們的顧客,他們就必須盡力去做。在公司擔任運營商期間,公司規(guī)定接到客戶投訴后,必須在xx小時內處理,這是信譽的體現,也是作為運營商的基本要求。
(3)勇于承擔責任。經營者往往要承擔各種責任和錯誤。當問題出現時,同事們經常推卸責任。流量是企業(yè)的服務窗口,要容納整個企業(yè)給客戶造成的所有損失。所以在電話部門,不能說這是那個部門的責任。所有的責任都需要經營者來解決,需要勇于承擔責任。
第三,作為運營人員,需要一定的技能和素質。
(1)良好的語言能力。在與客戶溝通的過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識和經驗。豐富的行業(yè)知識和經驗是解決客戶問題的必備武器。無論從事什么行業(yè),都需要有扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能和客戶溝通,道歉,還應該是這項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客服人員不能成為專業(yè)人士,有些問題可能解決不了。作為客戶,你最想要的是運營商的幫助。所以運營人員要有豐富的行業(yè)知識和經驗。
(3)要學會換位思考,既要考慮客戶,也要考慮自己的利益。這是保護和留住我們客戶的最有力的方法。如果能對客戶的抱怨感同身受,就能平衡工作情緒,提高自身素質。
有人說光陰似箭,現在我終于體會到了。不知不覺在公司已經半年多了。為了更好地推進我的工作,現將我個人半年來的工作總結報告如下:
6月17日,經過所有操作人員的緊張訓練,終于可以單干了。俗話說,沒有規(guī)則,方圓是不可能實現的。毫無疑問,在我們的日常工作中,首先要遵守公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行每一個工作流程,記住每一句標準語。除此之外,我覺得還要注意以下細節(jié),在實踐中不斷完善自己。
半年來取得了一些成績,得到了少數市民的肯定和好評。當然,我們不能自滿。我們需要做的是再接再厲,繼續(xù)用我們的熱情去幫助更多的市民。
當然,作品中也有許多不足之處:
第一,主動性不夠。有些你懂不懂的事情一定要等到市民來咨詢,這樣一方面浪費市民的時間,另一方面也給你自己的工作帶來麻煩。因為平時來咨詢的人都不耐煩,如果你能直接回答市民,就不用大費周章了。所以有時候,你必須在為時已晚之前學會一切。
二是不懂得感同身受,為大眾著急。有時候市民反映的問題很棘手,但靠我們自己的力量往往遠遠不夠。如果我們所做的只是向有關部門匯報而不去催促,這個事情可能就是一個等待,也可能在可預見的未來石沉大海。所以,如果我們能站在市民的角度,把他們的事當成我們自己的事,盡力幫助和督促他們,或許市民對我們的滿意度會更高。
第三,威懾力不夠。當然,這不是個人力量可以解決的。我們在幫助市民解決問題的時候,總會遇到這樣或那樣的問題。我覺得可能是因為這個平臺是新搭建的,了解的人不多,不知道我們這個平臺的重要性。當我們需要一些部門配合做事的時候,往往得到的答復都不是特別令人滿意,給我們的工作進度造成了很大的困擾。當然,我們沒有權利指責他們。也許他們有自己的難處,但這是我們工作的弊端。不是我們?yōu)樽约簩ぷ鞯牟粷M意找借口,而是我們希望大眾有時候能體諒我們。也許這會給我們的工作帶來信心。
我們工作的一個基本特點就是不和打電話的人見面,通過語音來傳遞信息,所以我們的面部表情,語氣,語調就更重要了。雖然我是一個普通的操作員,但是我知道我的一舉一動,一言一行都代表著我們公司的形象。所以,在電話中,一個優(yōu)秀的接線員一定是面帶微笑,語氣平和,語氣輕松,用詞規(guī)范得體,給來電者一種愉悅的感覺,讓來電者被我們的輕松愉悅所感染,讓工作做得更好。從我走上崗位的那一刻起,我就下定決心要做一名合格優(yōu)秀的經營者。說起來,做經營者容易,做優(yōu)秀的經營者難。千里之行始于足下。我從小事中學習,我從小事做起。
大家都說,想做好一件事,首先要熱愛它。在這半年多的工作中,我發(fā)現我越來越喜歡這份工作。在以后的工作中,我相信我會遵守公司的每一條規(guī)章制度,做好操作員的工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,記住每一句標準語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。
我知道我離成為一名優(yōu)秀的話務員還有很長的路要走,但我相信我會在以后不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!
10月至12月,在xx公司做話務員。經過近一年的工作,我對電話接線員的工作有了必要的了解,F在,我將自己對運營商工作的感受和理解總結如下:
1.電話接線員基本功和素質要求:電話接線員所要求的基本功需要具備良好的服務精神、良好的溝通能力、流利的普通話、工作認真細致、良好的團隊精神和合作意識、較強的紀律性和良好的態(tài)度。
2.作為操作員,您需要具備必要的技能:
(1)學會忍耐和寬容。耐心和寬容是對付不講道理的客戶的法寶,是一種美德,需要寬容和理解客戶。客戶有不同的性格,不同的人生觀,世界觀,價值觀,所以客戶服務就是根據客戶自己的喜好來滿足客戶。
(2)不要輕易承諾,說到做到?头藛T不要輕易承諾,只承諾客戶會怎么做,會對工作造成被動。但是客服人員一定要注意自己的承諾。一旦他們答應了顧客,就必須盡力去做。xx公司做運營商期間,公司規(guī)定接到客戶投訴后,48小時內做好源頭管理,這是信譽的體現,也是對客戶服務的基本要求。
(3)勇于承擔責任?头藛T往往要承擔各種責任和錯誤。當出現問題時,同事們經常推卸責任?头瞧髽I(yè)的服務窗口,要容納整個企業(yè)給客戶造成的所有損失。所以在客服部門,不能說這是那個部門的責任。所有責任都需要客服人員來解決,需要勇于承擔責任。
3.作為一名操作員,您需要具備必要的技能和素質:
(1)良好的語言能力。在與客戶溝通的過程中,普通話流利,語速適中,用詞得當,禮貌自信。
(2)豐富的行業(yè)知識和經驗。豐富的行業(yè)知識和經驗是解決客戶問題的必備武器。無論從事什么行業(yè),都需要有扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能和客戶溝通,道歉,還應該是這項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客服人員不能成為專業(yè)人士,有些問題可能解決不了。作為客戶,你最期待的是服務人員的幫助。所以客服人員要有豐富的行業(yè)知識和經驗。
(3)要學會換位思考,在研究自己利益的同時,也要為客戶著想。這是保護和留住我們客戶的最好和最有力的方法。如果能對客戶的抱怨感同身受,就能平衡工作情緒,提高自身素質。
《流浪地球》讀后感500字12
一年來,營運部全體工作人員在公司領導的指引下,嚴格按照各項工作流程展開工作,并與其他各工作部門的團結協作、相互溝通、相互配合,對上級下達的各項工作任務不推諉、不拖拉、堅決執(zhí)行,做到有計劃、有安排、有結果,F就本部門具體工作完成情況總結如下:
(一)各項費用的收繳
1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%
2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元
。ǘ┖阖S聯合卡的使用和推廣對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯合卡的`培訓,均能獨立完成刷卡操作,網管員不定期的對網絡設施、設備進行巡視和維護,報修問題立即上門解決,并將出現的疑難問題及時上報。
。ㄈ┚S護經營秩序和商戶利益,協調多方各類矛盾樓面每日工作巡視記錄,做好工作交接,維護正常的經營秩序。全年下發(fā)書面整改通知書76份,整改到位率達90%以上,罰款3例,有效制止和糾正商戶的違規(guī)經營行為,調整了商戶的行為規(guī)范,協調解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
(四)配合公司開展重大節(jié)事活動,動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳本部門人員全力以赴,不計報酬,加班加點,配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶,出禮品、讓折扣,參與互動,營造廣場商業(yè)氛圍。
(五)監(jiān)管進退場商戶及裝修進度,審核清算應繳費用、安全施工、安全管理對進退場的商戶,我部按照工作流程,審核清算應繳費用,并對施工裝修進行監(jiān)管,商場內杜絕明火,確保用電安全,向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份,清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份,張貼各類宣傳通知1000多張。
。敲婀芾韺嵭谐B(tài)化,分班負責制在正常樓面管理工作中,大事集中統(tǒng)一調配,常態(tài)化工作分為二個班,責任到人,做好工作對接。掌握了解經營動態(tài),測量各區(qū)域的人客流,購物流,做好數據分析,維護公共設施設備的正常使用及公共衛(wèi)生?傊,要把恒豐時代廣場做大、做強、使之興旺發(fā)展,我部盡一切努力去做,但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決,最明顯的是占道經營現象,跟貨、追貨,經營《租賃合同》以外的商品超出經營范圍現象,廣告張貼雜亂無章現象等。愿我部在新的一年里,在公司領導的帶領下,攜手商家,總結經驗,找出差距,共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
《流浪地球》讀后感500字13
作為一名銷售運營經理,我負責制定并執(zhí)行銷售策略,提高銷售團隊的績效,并負責實現銷售目標。在過去的一年里,我取得了許多令人自豪的成果,并且不斷提高自己的技能和知識。以下是我在這一年中的工作總結。
我成功地制定了銷售策略,并與銷售團隊緊密合作,確保其執(zhí)行。我針對不同的市場和客戶群體制定了有針對性的銷售計劃,并制定了詳細的銷售目標和時間表。通過定期的團隊會議和一對一的輔導,我與銷售團隊共同制定了銷售計劃,并確保每個人都清楚自己的角色和目標。這種有效的溝通和合作,使銷售團隊的績效得到了顯著提高。
我重視銷售數據的分析和利用。我建立了一個完善的銷售數據記錄和分析系統(tǒng),并根據數據結果進行調整和優(yōu)化銷售策略。通過對銷售數據的深入分析,我能夠了解市場趨勢,發(fā)現銷售瓶頸,并及時采取措施解決問題。例如,當我發(fā)現某個產品在某個地區(qū)的銷售下滑時,我立即組織團隊進行市場調研,并調整了產品定位和推廣活動,最終成功地提升了銷售業(yè)績。
我積極參與銷售團隊的培訓和發(fā)展。我認識到銷售團隊的績效直接關系到業(yè)績的達成,因此我致力于幫助團隊成員提高銷售技巧和知識。我組織了一系列的銷售培訓課程,包括產品知識、銷售技巧和客戶管理等方面的內容。通過實際案例的講解和角色扮演的練習,我?guī)椭N售人員提高了他們的銷售能力和談判技巧。這些培訓活動得到了團隊成員的積極響應,并且他們的`銷售業(yè)績也得到了改善。
我還積極與其他部門合作,以確保銷售過程的協調和順利進行。我與市場部門緊密合作,確保銷售活動與市場推廣相一致,并提供市場反饋以改進產品定位。我與客戶服務部門合作,及時解決客戶的問題和抱怨,保持客戶的滿意度和忠誠度。通過這種跨部門的合作,我成功地提升了銷售流程的效率和質量。
我不斷提高自己的專業(yè)知識和領導能力。我定期參加銷售和管理方面的培訓課程,學習最新的銷售技巧和管理理念。我還加入了一些相關的行業(yè)協會,并積極參加行業(yè)活動和交流會議,與同行們分享經驗和思想。通過這些學習和經驗交流,我不斷提升自己的專業(yè)水平和領導能力。
小編認為,作為一名銷售運營經理,我積極執(zhí)行銷售策略,分析銷售數據,培訓銷售團隊,與其他部門合作,并不斷提高自己的專業(yè)知識和領導能力。通過這一年的努力和付出,我取得了令人滿意的成績,并為公司的銷售業(yè)績做出了重要貢獻。我相信,在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,提升自己的綜合素質和能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
《流浪地球》讀后感500字14
時間過得真快,轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎,以下是對我個人工作的總結。
一、了解公司概況
從8月6日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務,掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務,對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
二、深刻認識電商運營
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的'主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務。
三、統(tǒng)計數據
統(tǒng)計每日線上銷售數據,及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
四、同事相處
同事關系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
《流浪地球》讀后感500字15
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據總公司的相關要求和文件精神,做出20xx年xx月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
1、 xx月份工作回顧
根據xx月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:
1.1業(yè)績完成情況
時間:20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
1.2市場方面
1.1、1客戶溝通:
。1)工作總結:
客戶為什么選擇買我們的產品;
2、客戶如何評價我們;
3、口碑工作是如何開展的'?做得怎么樣?
4 、還進行了哪些促銷活動)
。2)問題:
1、產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?
2、客戶服務方面存存在的問題是什么?
3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?
1.1、2暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1、3市場動向:
1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;
2、在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?
3、客戶潛在的產品需求有哪些?
1.1、4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動態(tài):
1、本月他們的主打產品及暢銷產品是什么?
2、本月他們做過哪些促銷活動?
3、人員調動情況
4、下一步行動預測)
優(yōu)勢與不足比較:
1、人員技術水平比較;
2、資源(產品、客戶)比較;
4管理制度及水平比較;
5、客戶及營業(yè)額比較
1.1、5客戶群體分析:
1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點~xx點鐘)、口味、心理特點等)
1.3管理方面
1.2、1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1.2、2單據和文件管理
1.2、3進出庫商品明細表,特殊產品最低庫存量
1.2、4規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接、
1.2、5客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4人員變更
xx月招進xx人,負責xx工作;離職xx人,負責xx工作。xx人參加培訓,xx人因公出差。
2、xx月份工作重點及目標
總目標(不排除特殊干擾因素):實現月總營業(yè)額:xx萬元,比上月增加xx個百分點。
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