什么是目標(biāo)管理

　　在學(xué)習(xí)中，是不是聽(tīng)到知識(shí)點(diǎn)，就立刻清醒了？知識(shí)點(diǎn)就是掌握某個(gè)問(wèn)題/知識(shí)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí)，下面是小編整理的什么是目標(biāo)管理，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　試題：

　　什么是目標(biāo)管理？

　　答案：

　　目標(biāo)管理(Management By Objectives；MBO)系PeterDrucker于1954年所提出，是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體確實(shí)又能客觀衡量成果的目標(biāo)。

　　MBO系將組織整體目標(biāo)藉由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各單位的子目標(biāo)，構(gòu)成一目標(biāo)體系，同時(shí)以訂定的目標(biāo)做為激勵(lì)員工的工具，定期回饋上級(jí)共同討論進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，是一種完整的規(guī)劃與控制程序。

　　一、目標(biāo)管理的提出

　　“目標(biāo)管理”的概念是美國(guó)管理專(zhuān)家彼得?德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自己控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，務(wù)必轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者就應(yīng)通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，務(wù)必對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成狀況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

　　目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是在企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)由高級(jí)管理者制訂；中級(jí)目標(biāo)由中層管理者制訂；初級(jí)目標(biāo)由基層管理者制訂；方案和任務(wù)由職工制訂，并同每一個(gè)成員的應(yīng)有成果相聯(lián)系。自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合，使經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動(dòng)性、積極性的基礎(chǔ)上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)。

　　目標(biāo)管理方法提出來(lái)后，美國(guó)通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果。其后，在美國(guó)、西歐、日本等許多國(guó)家和地區(qū)得到迅速推廣，被公認(rèn)為是一種加強(qiáng)計(jì)劃管理的先進(jìn)科學(xué)管理方法。我國(guó)80年代初開(kāi)始在企業(yè)中推廣，目前采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等，都是目標(biāo)管理方法的具體運(yùn)用。

　　二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)

　　目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本資料是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一齊協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定必須時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的職責(zé)和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　l、重視人的因素。

　　目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自己控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依靠、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和自治的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

　　目標(biāo)管理通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱(chēng)。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，構(gòu)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的期望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成狀況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并但是多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的潛力卻很強(qiáng)。

　　三、目標(biāo)管理的基本程序

　　目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。

　　1．目標(biāo)的設(shè)置

　　這是目標(biāo)管理最重要的階段，第一階段能夠細(xì)分為四個(gè)步驟：

　�、俑邔庸芾眍A(yù)定目標(biāo)，這是一個(gè)暫時(shí)的、能夠改變的目標(biāo)預(yù)案。即能夠上級(jí)提出，再同下級(jí)討論；也能夠由下級(jí)提出，上級(jí)批準(zhǔn)。無(wú)論哪種方式，務(wù)必共同商量決定；其次，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必根據(jù)企業(yè)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織就應(yīng)和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。

　�、谥匦聦徸h組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的職責(zé)主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)職責(zé)者和協(xié)調(diào)關(guān)系。

　�、鄞_立下級(jí)的目標(biāo)。首先下級(jí)明確組織的規(guī)劃和目標(biāo)，然后商定下級(jí)的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí)，平等待人，耐心傾聽(tīng)下級(jí)意見(jiàn)，幫忙下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化，便于考核；分清輕重緩急，以免顧此失彼；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門(mén)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　�、苌霞�(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后，要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級(jí)寫(xiě)成書(shū)面協(xié)議，編制目標(biāo)記錄卡片，整個(gè)組織匯總所有資料后，繪制出目標(biāo)圖。

　　2．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理

　　目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導(dǎo)能夠放手不管，相反由于構(gòu)成了目標(biāo)體系，一環(huán)失誤，就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行；其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào)；再次要幫忙下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也能夠通過(guò)必須的手續(xù)，修改原定的目標(biāo)。

　　3．總結(jié)和評(píng)估

　　到達(dá)預(yù)定的期限后，下級(jí)首先進(jìn)行自己評(píng)估，提交書(shū)面報(bào)告；然后上下級(jí)一齊考核目標(biāo)完成狀況，決定獎(jiǎng)懲；同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開(kāi)始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒(méi)有完成，應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以持續(xù)相互信任的氣氛。

　　四、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

　　目標(biāo)管理在全世界產(chǎn)生很大影響，但實(shí)施中也出現(xiàn)許多問(wèn)題。因此務(wù)必客觀分析其優(yōu)劣勢(shì)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，收到實(shí)效。

　　1．目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

　�、倌繕�(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效。對(duì)于那些在技術(shù)上具有可分性的工作，由于職責(zé)、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會(huì)起到立竿見(jiàn)影的效果，而對(duì)于技術(shù)不可分的團(tuán)隊(duì)工作則難以實(shí)施目標(biāo)管理。

　�、谀繕�(biāo)管理有助于改善組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和職責(zé)力圖劃歸一個(gè)職位或部門(mén)，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。

　�、勰繕�(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。由于強(qiáng)調(diào)自己控制，自己調(diào)節(jié)，將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來(lái)，因而提高了士氣。

　�、苣繕�(biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。

　　2．目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

　　在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表此刻：

　　①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確性越來(lái)越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。

　�、谀繕�(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不必須都存在。Y理論對(duì)于人類(lèi)的動(dòng)機(jī)作了過(guò)分樂(lè)觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的狀況下。因此許多狀況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以構(gòu)成。

　　③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。

　�、苡袝r(shí)獎(jiǎng)懲不必須都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

　　鑒于上述分析，在實(shí)際中推行目標(biāo)管理時(shí)，除了掌握具體的方法以外，還要特別注意把握工作的性質(zhì)，分析其分解和量化的可能；提高員工的職業(yè)道德水平，培養(yǎng)合作精神，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注意改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法，使目標(biāo)管理的推行建立在必須的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上；要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷完善，從而使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。五、實(shí)施目標(biāo)管理的原則目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式中比較流行、比較實(shí)用的管理方式之一。它的最大特征就是方向明確，十分有利于把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)理想上來(lái)，是企業(yè)提高工作效率、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。

　　搞好目標(biāo)管理并非一般人想象的那么簡(jiǎn)單，務(wù)必遵循以下四個(gè)原則：

　　一、目標(biāo)制定務(wù)必科學(xué)合理：

　　目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際好處，影響企業(yè)發(fā)展大局。目標(biāo)的制定一般就應(yīng)注意下面幾個(gè)方面：

　　1、難易適中的原則（要有難度但不能讓人產(chǎn)生畏難情緒）；

　　2、時(shí)間緊湊的原則；

　　3、大小統(tǒng)一的原則（年度目標(biāo)與月度目標(biāo)、整體目標(biāo)與局部目標(biāo)）；

　　4、方向一致的原則（使所有人都朝一個(gè)方向努力）。

　　二、督促檢查務(wù)必貫串始終：

　　目標(biāo)管理，關(guān)鍵在管理。在目標(biāo)管理的過(guò)程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，務(wù)必隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。

　　三、成本控制務(wù)必嚴(yán)肅認(rèn)真：

　　目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的，考核評(píng)估也是重結(jié)果輕過(guò)程。這很容易讓目標(biāo)職責(zé)人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，職責(zé)人往往會(huì)采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過(guò)程當(dāng)中，務(wù)必對(duì)運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因?yàn)�，任何目�?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。

　　四、考核評(píng)估務(wù)必執(zhí)行到位：

　　任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都務(wù)必有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估。考核、評(píng)估、驗(yàn)收工作務(wù)必選取執(zhí)行力很強(qiáng)的人員進(jìn)行，務(wù)必嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰，真正到達(dá)表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。六、目標(biāo)管理的類(lèi)型(1)業(yè)績(jī)主導(dǎo)型目標(biāo)管理和過(guò)程主導(dǎo)型目標(biāo)管理。這是依據(jù)對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否規(guī)定來(lái)區(qū)分的。目標(biāo)管理的最終目的在于業(yè)績(jī)，所以從根本上說(shuō)，目標(biāo)管理也稱(chēng)業(yè)績(jī)管理。其實(shí)，任何管理其目的都是要提高業(yè)績(jī)。

　　(2)組織目標(biāo)管理和崗位目標(biāo)管理。這是從目標(biāo)的最終承擔(dān)主體來(lái)分的。組織目標(biāo)管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設(shè)立和開(kāi)展目標(biāo)，從高層到低層逐漸具體化，并對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，謀求高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法。

　　(3)成果目標(biāo)管理和方針目標(biāo)管理。這是依據(jù)目標(biāo)的細(xì)分程度來(lái)分的。成果目標(biāo)管理是以組織追求的最終成果的量化指標(biāo)為中心的目標(biāo)管理方法。

　　七、目標(biāo)管理軟件廠商

　　目標(biāo)管理的優(yōu)越性設(shè)置目標(biāo)進(jìn)行管理至少有以下這些優(yōu)越性：

　　(1)說(shuō)明整個(gè)組織的宗旨、方向和好處，使員工更加清楚組織的目標(biāo)。

　　(2)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)結(jié)果而不是任務(wù)，因此有助于改善計(jì)劃工作。

　　(3)管理者在自己的職位層次上工作，而不是在比其低的層次上工作。

　　(4)目標(biāo)有助于公司把握命運(yùn)，而不是只對(duì)錯(cuò)誤做出反應(yīng)。

　　(5)通過(guò)目標(biāo)管理能夠改善上下級(jí)之間的關(guān)系。

　　(6)目標(biāo)為各個(gè)管理層評(píng)估各自的績(jī)效帶給了參考。

　　(7)鼓勵(lì)維持短期利益與長(zhǎng)期利益之間的平衡。

　　目標(biāo)管理是什么

　　在績(jī)效管理中，我們已經(jīng)熟悉了SMART管理法則，還有，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，專(zhuān)業(yè)化，這也是已知的“三化”管理法則，今天說(shuō)下“目標(biāo)管理”，這個(gè)概念不難理解，就是以結(jié)果為導(dǎo)向的管理。

　　目標(biāo)，是一個(gè)通俗名詞，有方向，有計(jì)劃，有目標(biāo)，這是行事的原則，事實(shí)上，我們的一切行為都是有目的，但不一定有目標(biāo)，目標(biāo)，是一個(gè)具體的，可以衡量的，可以實(shí)現(xiàn)的，能夠量化和描述的指標(biāo)，如軍事目標(biāo)是取得某場(chǎng)戰(zhàn)斗的勝利，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)利稅多少萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是某個(gè)季節(jié)賣(mài)出多少套產(chǎn)品，學(xué)習(xí)目標(biāo)是考上理想的大學(xué)或者完成某項(xiàng)科研課題，等等。

　　目標(biāo)管理，不言而喻，是圍繞一定目標(biāo)而進(jìn)行的努力行為，重在控制過(guò)程，和堅(jiān)持目標(biāo)不動(dòng)搖，目標(biāo)管理，通常是智慧、方法、付出時(shí)間所凝結(jié)的一項(xiàng)項(xiàng)勞動(dòng)成果，是無(wú)數(shù)個(gè)小型項(xiàng)目連接而成的珠鏈，最后達(dá)成一個(gè)完整的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)良好的效益和結(jié)果。

　　在目標(biāo)管理過(guò)程中，任何銜接都會(huì)朝著閉環(huán)而推行，每一次新的開(kāi)始，就是突破口的發(fā)現(xiàn)與行動(dòng)的契合。無(wú)論達(dá)成目標(biāo)多么艱難，需要團(tuán)隊(duì)勵(lì)精圖治不言放棄，無(wú)論道路多么曲折，建好一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能超越目標(biāo)，即使一個(gè)人戰(zhàn)斗，也要像一支團(tuán)隊(duì)。

　　目標(biāo)管理的具體特點(diǎn)

　　目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：

　　l、重視人的因素

　　目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自己控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的管理制度。在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴(lài)、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺(jué)、自主和自治的。

　　2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

　　目標(biāo)管理通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱(chēng)。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo)，整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

　　3、重視成果

　　目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。

　　特點(diǎn)

　�。�1）員工參與管理：目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式，由上下級(jí)共同商定，依次確定各種目標(biāo)。

　�。�2）以自己管理為中心：目標(biāo)管理的基本精神是以自己管理為中心。目標(biāo)的實(shí)施，由目標(biāo)責(zé)任者自己進(jìn)行，通過(guò)自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（3）強(qiáng)調(diào)自己評(píng)價(jià)：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自己對(duì)工作中的成績(jī)、不足、錯(cuò)誤進(jìn)行對(duì)照總結(jié)，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。

　　（4）重視成果：目標(biāo)管理將評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在工作成效上，按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評(píng)價(jià)一個(gè)人，使評(píng)價(jià)更具有建設(shè)性。