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行政審批述職報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編整理的行政審批述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政審批述職報(bào)告1
一年來(lái),在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在政務(wù)大廳及各部門大力支持下,審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作帶領(lǐng)全體干部職工,認(rèn)真履行工作職責(zé),按照張義局長(zhǎng)年初工作報(bào)告中對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的要求和市局工作目標(biāo)任務(wù)的要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,以行政審批工作為主線,全力支持、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好的完成了今年的工作任務(wù)。一人被市黨工委評(píng)為優(yōu)秀黨員,審批辦所在二支部被市黨工委連續(xù)評(píng)為先進(jìn)黨支部;共收到企業(yè)贈(zèng)送錦旗11面,表?yè)P(yáng)信6封;被政務(wù)大廳連續(xù)評(píng)為“紅旗服務(wù)窗口”;今年再度被國(guó)家工商總局?jǐn)M定為“全國(guó)先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況:
一、強(qiáng)化制度建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為
窗口審批服務(wù)工作,始終是審批辦主要工作之一。去年6月初,東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來(lái),登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初,由于外單位對(duì)派駐窗口人員進(jìn)行了更換,由原來(lái)1人換作3人輪流工作,業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏,咨詢辦理過(guò)程中語(yǔ)氣較為生硬,個(gè)體戶很難理解和接受,一度造成對(duì)立情緒,出現(xiàn)幾次投訴情況。針對(duì)這一現(xiàn)象,我們深入了解分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源——并非當(dāng)事人主觀故意造成,而是以前的習(xí)慣性所致。所以,除了說(shuō)服教育外,更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此,我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項(xiàng)工作制度。同時(shí)調(diào)整了班子成員分工,指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口,重點(diǎn)負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)制度的落實(shí)、考核工作。通過(guò)一年的運(yùn)行,窗口服務(wù)工作有了很大提高,得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可,也得到個(gè)體戶和有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高登記水平
為落實(shí)好省政府辦(XX)49號(hào)文件和省局(XX)134號(hào)文件等各項(xiàng)優(yōu)惠政策,結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況,我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。除了需要請(qǐng)示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外,我們主要依靠自學(xué),工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對(duì)企業(yè)登記和個(gè)體戶登記,所涉及到的.有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實(shí)際反復(fù)操作,認(rèn)真專研,業(yè)務(wù)水平大大提高,各項(xiàng)優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試,平均成績(jī)達(dá)80分以上;全體干部在10月份參加全國(guó)企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績(jī),登記工作水平得到了普遍提升,登記窗口在遇到疑難問(wèn)題時(shí)都能獨(dú)立咨詢、指導(dǎo)到位。
三、實(shí)施直通車服務(wù),助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展
對(duì)我市重點(diǎn)招商、國(guó)企改革和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,從咨詢到受理,再到登記發(fā)照全過(guò)程納入“直通車快速通道”,指定專人優(yōu)先受理登記,只要申請(qǐng)材料齊全,符合法定形式,由承諾的5個(gè)工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦,增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性和高效性,提高審批效率。繼續(xù)強(qiáng)化“一幫助、二簡(jiǎn)化、三放寬、四優(yōu)惠”四項(xiàng)措施。全面實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項(xiàng)措施,為企業(yè)解決難題。如:主流糧食、玉金藥業(yè)等,共為118戶重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施了直通車服務(wù),為企業(yè)節(jié)省了累計(jì)563個(gè)工作日。
四、運(yùn)用登記職能,助企排憂解難
一是全面落實(shí)“49號(hào)文件和134號(hào)文件”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策,引用e線通免驗(yàn)資平臺(tái),取消驗(yàn)資報(bào)告,免去企業(yè)驗(yàn)資環(huán)節(jié),優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程,今年為企業(yè)減免驗(yàn)資費(fèi)約330萬(wàn)元,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān);二是落實(shí)國(guó)家有關(guān)減免收費(fèi)政策,從今年1月1日起,免除企業(yè)登記各種費(fèi)用,發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照不收取任何費(fèi)用,今年約免收240余萬(wàn)元注冊(cè)登記費(fèi);三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo),幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問(wèn)題。今年共出資登記5。3億多元,被擔(dān)保債權(quán)12億多元,較往年同期提高5倍多;四是走出去,助企解困,服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán)1億多資金壯大發(fā)展,但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致,企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào),時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年之久未能解決,無(wú)計(jì)可施,正在一籌莫展之際,市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事,高度重視,主動(dòng)與企業(yè)溝通,了解情況后,制定解決方案,立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干,配合大峻藥業(yè)再度去往北京,幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商,矛盾股東被我們的誠(chéng)意所打動(dòng),僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,化解了股東矛盾,促成協(xié)議。目前,海外集團(tuán)一億多資金已全部到位,為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的活力。
五、很抓干部思想建設(shè),確保隊(duì)伍廉潔從政
審批窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,工作人員不僅代表了自己,代表了單位,更代表了工商形象和政府形象。因此我們以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),以提高全體干部的政治覺(jué)悟。今年,審批辦班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,狠抓隊(duì)伍政治思想建設(shè)不放松,落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,反對(duì)“四風(fēng)一頑癥”;積極組織開展“工商干部四不準(zhǔn)、工商執(zhí)法五嚴(yán)禁”活動(dòng),認(rèn)真解決在組織紀(jì)律、思想作風(fēng)上存在的思想認(rèn)識(shí)偏差及工作中出現(xiàn)的“冷、硬、推”現(xiàn)象。有效的促進(jìn)了有關(guān)政策和工作制度的落實(shí),同時(shí),我們把各個(gè)崗位工作職責(zé)制成桌牌,置于工作崗位醒目處,供申請(qǐng)人、群眾及社會(huì)各界隨時(shí)了解我們的工作權(quán)限及工作流程,接受監(jiān)督。樹立窗口服務(wù)無(wú)小事理念,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,規(guī)范自己的言行,廉潔自律,勤奮工作,較好的樹立服務(wù)性工商的良好形象。
今年,我們雖然做了一些工作,也取得了一定的成績(jī),這是和市局領(lǐng)導(dǎo)的信任和政務(wù)大廳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同志們支持分不開的。盡管如此,自己也清醒的認(rèn)識(shí)到,工作中還存在一些問(wèn)題,有些工作細(xì)節(jié)考慮不夠細(xì)致周密,有些工作疲于應(yīng)付,有些工作急于求成等,離上級(jí)要求和同志們的期望還有距離。這都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦,加?qiáng)學(xué)習(xí),深入了解,及時(shí)溝通,加以改進(jìn)。抓好班子,帶好隊(duì)伍,充分發(fā)揮審批辦整體能量,盡職盡責(zé)、盡心盡力地做好審批辦工作,為工商事業(yè)和通化經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
行政審批述職報(bào)告2
為了更好服務(wù)我縣中心工作,樹立環(huán)保部門良好形象,2017年行政審批股在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我局年度工作目標(biāo),著力推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè),不斷創(chuàng)新工作方法,建立“職責(zé)明確、協(xié)作有序、上下聯(lián)動(dòng)、程序規(guī)范”的工作機(jī)制,為環(huán)保部門樹立了良好的外部形象,較好的完成了全年工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
一、2017年度各項(xiàng)工作完成情況。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)能提高我們的綜合素質(zhì),增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí),樹立環(huán)保窗口良好形象。今年我們不定期的組織股室工作人員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),使我們每個(gè)工作人員真正提高為民服務(wù)的技能和本領(lǐng)。
近年來(lái),國(guó)家對(duì)涉及環(huán)保的很多法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大修訂調(diào)整,出臺(tái)了大量新的規(guī)章和規(guī)范性文件,同時(shí)又清理廢止了400多項(xiàng)規(guī)章和規(guī)范性文件。毫無(wú)疑問(wèn)的說(shuō),針對(duì)環(huán)保行政許可工作提出了更高的要求,要適應(yīng)新形勢(shì)下的審批工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。為此,我們針對(duì)性的組織學(xué)習(xí),切實(shí)保證在業(yè)務(wù)工作中不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和疏漏。
2、積極創(chuàng)新,著力響應(yīng)行政審批制度改革。
隨著行政審批制度改革工作步伐的加大加快,我們按照要求,結(jié)合我局實(shí)際,持續(xù)不斷地更新調(diào)整我縣環(huán)保行政審批事項(xiàng)目錄和審批流程。按規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)取消了環(huán)境影響登記表審批、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收審批,做到與上級(jí)要求無(wú)縫對(duì)接。
同時(shí),我們牽頭組織局各兄弟單位重新制定上報(bào)了我縣環(huán)保部門各項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。在開展這項(xiàng)工作中,我們多次去縣審改辦取經(jīng)求教,對(duì)于吃不準(zhǔn)、拿不定的事項(xiàng)一一得到核實(shí),甚至將審改辦主任請(qǐng)到我局實(shí)地教我們操作,在核實(shí)中,我們對(duì)上級(jí)下發(fā)的指導(dǎo)性意見(jiàn)中存在的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行了反映并得到了審改辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和采納。
3、優(yōu)化服務(wù),加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),切實(shí)保障環(huán)保審批工作質(zhì)量。
。1)進(jìn)一步規(guī)范行政審批流程和環(huán)節(jié)。對(duì)我局集中辦理事項(xiàng)的程序和環(huán)節(jié)進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化。
(2)加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。在市局、縣行政服務(wù)中心和我局辦公室、宣教中心的統(tǒng)籌下,落實(shí)了網(wǎng)上審批和公示等各項(xiàng)要求。
。3)切實(shí)加強(qiáng)與局其他各個(gè)部門的溝通聯(lián)系,在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收、登記表備案等各項(xiàng)工作中促進(jìn)形成各部門有序銜接、分工合作的協(xié)作機(jī)制。
。4)為服務(wù)我縣中心工作勇于創(chuàng)新,敢挑重?fù)?dān)。今年以來(lái)我們對(duì)縣重大項(xiàng)目服務(wù)開辟綠色通道,全程跟蹤服務(wù)。在高鐵建設(shè)、中醫(yī)院遷建、宜然塑膠、玉子春秋、龍?jiān)词、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠、太白小鎮(zhèn)、五祖景區(qū)、黃梅港區(qū)、垃圾發(fā)電等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)中全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到建設(shè)單位和縣各牽頭服務(wù)單位的一致好評(píng)。
截止到12月底,我們共辦理環(huán)評(píng)報(bào)告表項(xiàng)目審批31個(gè),服務(wù)各類環(huán)境影響登記表備案項(xiàng)目138個(gè),組織項(xiàng)目驗(yàn)收10個(gè),現(xiàn)狀評(píng)價(jià)備案項(xiàng)目6個(gè),全年項(xiàng)目審批用時(shí)比法定時(shí)間壓縮50%以上,審批件按時(shí)辦結(jié)率100%,差錯(cuò)率為0。
4、明確目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理工作。
2016年5月份“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶生態(tài)保護(hù)雷霆行動(dòng)”開始,到當(dāng)年下半年,共計(jì)123家違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目清理工作,完成銷號(hào)117家,占比95.12%。當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重,存在著一些瑕疵,今年我們繼續(xù)推進(jìn)、完善這項(xiàng)工作。一是協(xié)調(diào)市局組織對(duì)去年沒(méi)有銷的中石油碼頭和XX污水處理廠進(jìn)行了驗(yàn)收;二是今年3月份,我們會(huì)同港航局、局監(jiān)察小隊(duì)一起對(duì)沿江38家碼頭組織回頭看。5月份組織局監(jiān)察小隊(duì)、監(jiān)測(cè)站一起對(duì)XX園區(qū)、XX、XX、XX等企業(yè)進(jìn)行回頭看,對(duì)基本符合環(huán)保要求的項(xiàng)目予以批復(fù),切實(shí)保證這項(xiàng)工作有始有終,今年上報(bào)銷號(hào)率100%。
5、主動(dòng)溝通,熱情銜接,全面完成市局審批科交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
審批股每月按時(shí)向市局報(bào)送當(dāng)月審批股工作情況是慣例,但是今年以來(lái)臨時(shí)交辦的緊急事項(xiàng)非常多。比如,今年上半年湖北省統(tǒng)一使用湖北省投資項(xiàng)目網(wǎng)上聯(lián)合審批平臺(tái),停用了省環(huán)保廳的環(huán)保網(wǎng)上審批系統(tǒng),到了下半年被環(huán)保部通報(bào),又來(lái)整改,要求全年所有審批事項(xiàng)全部補(bǔ)錄,時(shí)間非常緊,我們加班加點(diǎn)在要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)之前全部完成,無(wú)漏報(bào)、無(wú)錯(cuò)報(bào),一次性通過(guò)。
今年我們配合市局組織召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議5次,配合市局開展建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收3次,出具預(yù)審意見(jiàn)6份, 9月份我們受市局委托組織召開了黃梅港規(guī)劃環(huán)評(píng)報(bào)告書技術(shù)審查會(huì),全面的完成了市局對(duì)口業(yè)務(wù)科室交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、勤政務(wù)實(shí),真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
。1)嚴(yán)格杜絕干涉建設(shè)單位自主選擇環(huán)評(píng)單位,嚴(yán)格按照上級(jí)要求不增加審批前置條件,杜絕擅自提高或降低環(huán)評(píng)等級(jí)的問(wèn)題。
(2)進(jìn)一步理順部門與環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入和違規(guī)行為上報(bào)等方面的監(jiān)管。引導(dǎo)行業(yè)自律,發(fā)揮行業(yè)自律監(jiān)督作用,使各環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)做到依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律。
7、不折不扣,毫不推諉,完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
在今年的精準(zhǔn)扶貧、招商引資、技術(shù)服務(wù)、黨建工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作中,我們克服了日常工作任務(wù)繁重,股室人員較少的困難,毫不推諉甚至主動(dòng)出擊,較好的'完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題及原因。
1、股室人員,包括我自己,業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著國(guó)家一系列環(huán)保新法、新規(guī)的出臺(tái)以及上級(jí)部門的各項(xiàng)要求和我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的日益加快以及雷霆行動(dòng)的深入開展,我們深感工作壓力增大,肩上擔(dān)子更重。以至于有些工作的完成,不是我們一路小跑的完成,而是被動(dòng)的被推著走,工作推進(jìn)乏力。
2、個(gè)人工作協(xié)調(diào)能力仍有待加強(qiáng)。盡管在今年的工作中我局出現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng),手足相顧的可喜局面,但我們?cè)谌粘9ぷ髦型值軉挝粎f(xié)調(diào)配合仍需加強(qiáng),切實(shí)避免工作中出現(xiàn)首尾沒(méi)有兼顧,工作任務(wù)完成效果大打折扣。
3、按照縣行政服務(wù)中心要求,我局行政審批工作人員必須整體進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦公,我們因各種客觀原因一直沒(méi)有如期進(jìn)駐,導(dǎo)致就此事經(jīng)常被中心領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),疲于應(yīng)付。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題及原因,我們將通過(guò)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)強(qiáng)度和頻次、嚴(yán)肅整治工作作風(fēng)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力等舉措來(lái)加以克服和改正,另外,按照政府部署2018年5月份縣行政服務(wù)中心搬新樓辦公,全部應(yīng)進(jìn)必進(jìn),屆時(shí)將徹底解決行政審批兩張皮的問(wèn)題。
建議,一是今后在上級(jí)部門舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時(shí),安排審批股同志們多參與學(xué)習(xí),幫助我們提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是今年以來(lái)行政審批股工作量激增,提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮增配一名工作人員。
三、2018年工作思路和措施
2018年我們審批股將在局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化行政審批制度改革,嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“三集中、三到位”制度,達(dá)到“授權(quán)到位、進(jìn)駐到位”,加強(qiáng)橫向和縱向?qū)W習(xí),依法、依規(guī)、依程序?qū)徟瑘A滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具體有以下三項(xiàng)措施:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)與省市部門銜接以及兄弟縣市的溝通聯(lián)系。學(xué)習(xí)市局和兄弟縣市好的工作方法和經(jīng)驗(yàn),勝任當(dāng)前環(huán)評(píng)審批形勢(shì)的需要,更好地服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)工作。
2、繼續(xù)按照我局制定的一系列制度優(yōu)質(zhì)高效審批。審批工作的效率是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器,結(jié)合近幾年國(guó)家審批制度改革,針對(duì)“放管服”要求向投資企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)的傾向性,在審批工作中,我們要以更好地服務(wù)企業(yè)為目的,在堅(jiān)持法律法規(guī)、程序的基礎(chǔ)上靈活掌握、勇于擔(dān)當(dāng),不斷創(chuàng)新工作方式方法。
3、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,促進(jìn)環(huán)評(píng)報(bào)告質(zhì)量的提高。環(huán)評(píng)報(bào)告的質(zhì)量是影響環(huán)評(píng)審批的重要因素,我們只有加強(qiáng)對(duì)環(huán)評(píng)公司的監(jiān)管,提高環(huán)評(píng)報(bào)告質(zhì)量,才能提高環(huán)評(píng)審批效率。同時(shí)我們?cè)趯徟幸欢▏?yán)于律己,按章辦事。
新年新希望,新年新跨越。展望2018,我們一定通過(guò)真抓實(shí)干,達(dá)到行政服務(wù)的“服務(wù)更優(yōu)、作風(fēng)更硬、效率更高”,向組織再交一份滿意的答卷。
我們堅(jiān)信有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo),有市審批科的業(yè)務(wù)指導(dǎo),有我局各位兄弟姐們的支持,有我們搞好各項(xiàng)工作的真心,就一定能做好2018年的各項(xiàng)工作!
行政審批述職報(bào)告3
一年來(lái),xxx區(qū)水利局水政和行政審批科在局黨組的下,在區(qū)行政審批中心的支持下,依法辦事,認(rèn)真執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格審批管理,積極工作,開拓進(jìn)取,比較順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了相關(guān)單位和服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況如下:
一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識(shí)
切實(shí)以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制?剖胰藛T能堅(jiān)持以正確的思想為先導(dǎo),不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。在全年工作中,我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢。認(rèn)真辦理各項(xiàng)審批工作事務(wù),真正做到以“便民、高效、廉潔,規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn),努力提高工作能力,提高服務(wù)水平,得到了廣大服務(wù)對(duì)象及相關(guān)群眾的普遍贊譽(yù)。
二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)理論水平
窗口工作是直接面對(duì)群眾的前沿崗位,業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。為此,我們?cè)诠ぷ饔袀?cè)重和分工的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度,不因人員的變動(dòng)而耽擱工作。同時(shí)狠抓科室人員的日常學(xué)習(xí),始終把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位,尤其對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù),我們始終能保持前后方的`學(xué)習(xí)和交流,切實(shí)形成科室內(nèi)部人員以及與其他科室人員之間的相互學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教的良好氛圍,不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。并遇有重大事務(wù)及時(shí)向匯報(bào),確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序地進(jìn)行。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé)。一年來(lái),我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨,用最大的熱情和友情為群眾服務(wù)。因此,在窗口工作時(shí),我科室始終把“打造誠(chéng)信窗口,爭(zhēng)做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生,真正做到“情為民所系,權(quán)為民所用”,使前來(lái)辦事的群眾有如沐春風(fēng)之感。此外,我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革,在水利局和行政審批服務(wù)中心的共同努力下,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批科下放了審批權(quán)限、進(jìn)行了不斷的提速。工作中我們始終堅(jiān)持想群眾所想,急群眾之所急,如一些村級(jí)二三產(chǎn)項(xiàng)目、涉河基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目等,因特殊的原因、時(shí)間限制和涉及相關(guān)部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),為提高辦事效率,方便前來(lái)辦事的群眾,我們主動(dòng)提供初步的規(guī)劃河道岸線以及相應(yīng)的意見(jiàn),讓群眾能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理相關(guān)部門的手續(xù)。全年工作中我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù),給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。
四、規(guī)范受理辦結(jié),爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,充分展示水利服務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。為此,我們始終堅(jiān)持“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立部門形象”為窗口工作宗旨,嚴(yán)格要求各位窗口工作人員,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,模范遵守行政審批中心和局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定,履行好各項(xiàng)職責(zé),并時(shí)刻以規(guī)章制度來(lái)約束和規(guī)范自身的行為,大力做到自重、自省、自警、自勵(lì),廉潔自律,勤奮工作。全年沒(méi)有發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)事件,較好地樹立了審批科和水利部門的良好形象。
一年來(lái),我科室雖然取得了一定的工作成績(jī),但離服務(wù)對(duì)象和廣大群眾的要求還有一定的差距,我們決心在的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作能力,強(qiáng)化為群眾服務(wù)理念,推動(dòng)行政審批改革的進(jìn)一步深化,開拓性地搞好行政審批的各項(xiàng)工作。
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