酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告(精選9篇)
在現(xiàn)在社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,伴隨著新年鐘聲的臨近,轉(zhuǎn)眼間又是一年,深感時(shí)間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn),無論是對(duì)公司還是我們每個(gè)人的自身成長(zhǎng)來說,都是成長(zhǎng)和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下:
一、職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動(dòng),保障酒店客人、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序,治安程序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng),制定了各項(xiàng)安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護(hù)客人和財(cái)產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職,為酒店經(jīng)營(yíng)保駕,為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
二、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,從每個(gè)隊(duì)員的自身形象,對(duì)待工作的態(tài)度,技能培訓(xùn),并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)常回味總經(jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個(gè)側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門的.一項(xiàng)重要日常工作。
為此,首先從自身做起,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展服務(wù)意識(shí),禮貌用語等多項(xiàng)培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好監(jiān)督驗(yàn)收工作。按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),是客人對(duì)酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。
一年來,保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),在個(gè)性化服務(wù)上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚(yáng)。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)?腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責(zé)任與驕傲。
三、消防工作無戲言,安全工作無小事
1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全,責(zé)任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實(shí)安全責(zé)任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責(zé)任狀”,落實(shí)了安全主體責(zé)任,酒店與各部門簽訂“安全責(zé)任書”,并履行實(shí)施,進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé)、誰簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,負(fù)責(zé)檢查到位,責(zé)任求實(shí),終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。一年來,主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,有關(guān)消防設(shè)施的性能,滅火器的使用方法,報(bào)警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能,滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容,操作程序,消防的“四個(gè)能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請(qǐng)公安消防部門專業(yè)警官來酒店進(jìn)行消防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識(shí)理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作
首先加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),通過及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行,明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序,正確處置火警與故障報(bào)警,并能準(zhǔn)確通過顯示功能查明報(bào)警具體信息。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測(cè)中心提供最終檢測(cè)報(bào)告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修與更換,并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗(yàn),每?jī)蓚(gè)月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報(bào)警檢測(cè),確保了設(shè)施設(shè)備完好,系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無事故。制定了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,明確工作職責(zé),從思想上讓每名隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強(qiáng)配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。針對(duì)節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護(hù)職責(zé),我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
在維護(hù)酒店秩序方面,先從車場(chǎng)管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進(jìn)出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備,為安全防范提供科學(xué)依據(jù),改變了內(nèi)部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力,年度酒店無事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足
1、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不夠,少數(shù)隊(duì)員觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識(shí)薄弱,依賴心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚,平時(shí)與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)有很多工作要做,有很長(zhǎng)的路要走,加強(qiáng)培訓(xùn),制度約束,自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多,反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),狠抓落實(shí)。
總結(jié)過去,展望未來,整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標(biāo),以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé),貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭(zhēng)強(qiáng)化到白天與黑天,平時(shí)與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績(jī)要顯著。協(xié)助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責(zé)任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來確保制度落實(shí)。
4、對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題:個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問題,在來年的工作中,我們將下大力度狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,達(dá)到好的效果。
最后陳述與展望:
總結(jié),是為了更好地面向未來,盤點(diǎn)一年的工作收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹(jǐn)對(duì)自己全年工作而言,有些工作雖然實(shí)施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來,時(shí)間還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,
大家好!
保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部分的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部分所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部分的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,承前啟后為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,大醫(yī)生崗前培訓(xùn)日志地震發(fā)生后,果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對(duì)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應(yīng)XX市政府號(hào)召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京會(huì)的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是著名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)手,本著無論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾的職員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車進(jìn)位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜職員、可疑職員及時(shí)盤問跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部分經(jīng)理是部分安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了具體的檢驗(yàn)計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全館的滅
火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6―9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。XX區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭聯(lián)系,6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)職員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過培訓(xùn),本能反應(yīng)有題目,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對(duì)于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品,賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進(jìn)隊(duì)伍員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來部分開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),通過對(duì)儀容儀表、
文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心。每周部分學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生回屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事練習(xí)使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融進(jìn)我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報(bào)表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,部分也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部分密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個(gè)職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略的研究”結(jié)題報(bào)告賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的`清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說過能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下往就是不簡(jiǎn)單,我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,由于我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
2。地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部分地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們天天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、
修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè),花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數(shù),將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低用申辦幼兒園的申請(qǐng)報(bào)告度。同時(shí)制定了花草治理辦法,具體工作已經(jīng)開始試行,到1月1日正式執(zhí)行此辦法;ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賓館各部分除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,保安職員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會(huì),保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的氣力。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部分工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部分治理水平需要進(jìn)步,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部分實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部分全體職員的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 3
尊敬的董事長(zhǎng)以及各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20XX年上半年我從xx調(diào)到xx廣場(chǎng)客服中心工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù),以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),保安隊(duì)伍組建就幾個(gè)人隊(duì)伍,沒有食堂,沒有崗?fù)ぃ鎸?duì)一片荒蕪的土地,一刮風(fēng)都是塵沙,一天工作下來滿身都是泥土,沒有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對(duì)總總困難我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵(lì)下我們的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開來為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作
1、治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,每天對(duì)園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確?头行陌踩,部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為公司的.經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理,逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的xx廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,確保了xx廣場(chǎng)客服中心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是xx廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年5月份對(duì)滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好各項(xiàng)服務(wù)。通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識(shí);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融入我們團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),雖然我們xx廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,但是從基礎(chǔ)抓起,讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為xx廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有:機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等,記得有人說過能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,xx廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)xx廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢(shì)。
4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立xx廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,做到“事事有著落,件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在下半年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 4
一、工作總結(jié)
在過去的一年里,我積極履行保安部經(jīng)理的職責(zé),全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作。具體工作總結(jié)如下:
1. 完善安全管理制度:
針對(duì)酒店的安全風(fēng)險(xiǎn)和需求,我主導(dǎo)制定了一套完善的安全管理制度,包括安全政策、流程和制度等。通過培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),提高了員工對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)和重視程度。
2. 加強(qiáng)安全培訓(xùn):
我組織了一系列的安全培訓(xùn)活動(dòng),包括應(yīng)急預(yù)案演練、安全操作規(guī)程培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn),提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
3. 安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理:
我組織了全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,識(shí)別出了酒店的主要安全隱患,并制定了相應(yīng)的管理措施。通過定期的安全檢查和隱患排查,有效降低了安全事故的發(fā)生率。
4. 應(yīng)急預(yù)案和演練:
我負(fù)責(zé)制定和更新了酒店的'應(yīng)急預(yù)案,并組織了定期的演練活動(dòng)。這些演練提高了員工在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力,保障了酒店的安全和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
5. 與相關(guān)部門的合作:
我積極與其他部門合作,共同推進(jìn)安全管理工作。與客房部門合作,加強(qiáng)了客房安全的控制和管理;與人力資源部門合作,加強(qiáng)了員工的安全培訓(xùn)和意識(shí)提升。
二、存在的問題和不足
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處:
1. 安全意識(shí)仍需提高:
盡管我們開展了一系列的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),但仍有部分員工對(duì)安全管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和教育。
2. 應(yīng)急預(yù)案的完善:
在應(yīng)急預(yù)案的制定和演練過程中,我發(fā)現(xiàn)還有一些細(xì)節(jié)需要進(jìn)一步完善,以提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準(zhǔn)確性。
三、未來發(fā)展方向
為了進(jìn)一步提升酒店的安全管理水平,我將在未來的工作中重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1. 加強(qiáng)安全培訓(xùn):
通過更多的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
2. 完善應(yīng)急預(yù)案:
進(jìn)一步完善酒店的應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準(zhǔn)確性。
3. 加強(qiáng)安全監(jiān)控和預(yù)警:
引入先進(jìn)的安全監(jiān)控設(shè)備和技術(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,提高安全管理的智能化水平。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是酒店的保安部經(jīng)理,自從擔(dān)任這個(gè)職位以來,我一直以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)在,我將對(duì)我過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作成果:
1. 我成功地領(lǐng)導(dǎo)了保安部的工作,保證了酒店的安全和秩序。
2. 我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高了保安團(tuán)隊(duì)的能力和效率。
3. 我注重自我提升,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高了我的專業(yè)技能和管理能力。
二、工作反思:
在過去的工作中,我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn),例如:
1. 保安工作的復(fù)雜性給我?guī)砹藟毫,我需要更好地理解和解決各種問題。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng),提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
三、未來計(jì)劃:
針對(duì)以上問題,我將在新的.一年里采取以下措施:
1. 我將加強(qiáng)對(duì)保安工作的研究,更好地理解和解決問題。
2. 我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
總的來說,過去的一年里,我在保安部經(jīng)理的工作上取得了一定的成績(jī),但也有很多需要改進(jìn)的地方。在新的一年里,我將更加努力,為酒店的安全和秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝!
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!今天,我有幸站在這里,向大家匯報(bào)我在酒店保安部經(jīng)理崗位上的工作情況。首先,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)一直以來關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
過去的一年,我始終堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為酒店的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量,F(xiàn)將我在保安部經(jīng)理崗位上的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司制度,認(rèn)真履行職責(zé)
作為保安部經(jīng)理,我深知自己的職責(zé)重大,因此我一直嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的.職責(zé)。在工作中,我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)安全事件都全力以赴,力求做到盡善盡美。
二、不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
在這一年里,我深知自己作為一名保安部經(jīng)理,需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。因此,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),參加各種培訓(xùn)課程,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我對(duì)酒店安全管理的理論和實(shí)踐有了更深入的了解,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步
在工作中,我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則,與同事們保持良好的溝通和合作關(guān)系。在遇到困難和問題時(shí),我積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,虛心接受他們的指導(dǎo)和幫助。同時(shí),我也樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員提高業(yè)務(wù)水平。通過大家的共同努力,我們的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
四、關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn),確保酒店安全
作為保安部經(jīng)理,我深知酒店安全的重要性。在工作中,我始終將安全放在首位,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保酒店的安全。同時(shí),我還積極參與酒店的安全培訓(xùn)和演練活動(dòng),提高自己的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
五、加強(qiáng)安全管理,提升酒店安全水平
在過去的一年里,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)酒店內(nèi)部的安全管理,通過制定和完善安全管理制度、規(guī)范和流程,提高了酒店的安全管理水平。同時(shí),我還積極開展安全檢查和隱患排查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患,確保酒店的安全生產(chǎn)。
六、加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作
為了更好地履行保安部經(jīng)理的職責(zé),我積極與政府部門保持溝通與合作,及時(shí)了解國家和地方的安全法規(guī)政策,確保酒店的安全管理工作符合法律法規(guī)的要求。同時(shí),我還積極參加行業(yè)交流活動(dòng),與其他酒店的安保管理人員分享經(jīng)驗(yàn),共同提高行業(yè)的整體安全水平。
總結(jié)過去,我深知自己在工作中還存在許多不足之處,如在某些方面的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),處理問題的能力有待提高等。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和支持!謝謝大家!
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!今天,我有幸站在這里,向大家匯報(bào)我在酒店保安部經(jīng)理崗位上的工作情況。首先,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,是你們的支持和幫助,讓我在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在此,我將對(duì)我在過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)今后的工作進(jìn)行展望。
一、過去一年的工作總結(jié)
1. 嚴(yán)格遵守公司制度,認(rèn)真履行職責(zé)
在過去的一年里,我始終嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安部經(jīng)理的職責(zé)。在工作中,我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)都充滿熱情,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為酒店的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2. 加強(qiáng)安全管理體系建設(shè)
針對(duì)酒店現(xiàn)有的安全管理體系,我積極參與了安全管理體系的修訂和完善工作,確保安全管理體系的有效性和適用性。同時(shí),我還組織了多次安全管理培訓(xùn),提高了員工的安全意識(shí)和安全操作技能。
3. 開展安全隱患排查整治工作
為了確保酒店的安全,我組織開展了多次安全隱患排查整治工作,對(duì)酒店的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患,確保安全隱患得到有效控制。
4. 加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案制定和演練
為了提高酒店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,我組織開展了多次應(yīng)急預(yù)案制定和演練工作,確保酒店在面臨突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì),降低事故損失。
5. 加強(qiáng)與政府部門的溝通與合作
為了更好地履行安全監(jiān)管職責(zé),我積極與政府部門進(jìn)行溝通與合作,及時(shí)了解政策法規(guī)的.變化,確保酒店的安全保衛(wèi)工作符合政府要求。
二、今后的工作展望
1. 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力
在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為酒店的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí),我還將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解最新的安全管理理念和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),為酒店的安全管理工作提供有力的支持。
2. 加強(qiáng)安全管理體系建設(shè)
在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理體系的建設(shè),完善安全管理制度和流程,確保安全管理體系的有效性和適用性。同時(shí),我還將加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和安全操作技能。
3. 深入開展安全隱患排查整治工作
在今后的工作中,我將繼續(xù)深入開展安全隱患排查整治工作,加強(qiáng)對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域的安全檢查,確保安全隱患得到有效控制。
4. 加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案制定和演練
在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案制定和演練工作,提高酒店應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,降低事故損失。
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!今天,我有幸站在這里,向大家匯報(bào)我在酒店保安部經(jīng)理崗位上的工作情況。在過去的一年里,在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,我始終堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為酒店的安全保駕護(hù)航,F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司制度,認(rèn)真履行職責(zé)
作為一名保安部經(jīng)理,我深知自己的職責(zé)重大,因此我始終嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的'職責(zé)。在工作中,我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)保安工作都充滿熱情,力求做到盡善盡美。同時(shí),我還積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為酒店創(chuàng)造更多的價(jià)值。
二、加強(qiáng)安全管理,確保酒店安全
在過去的一年里,我?guī)ьI(lǐng)保安部門加強(qiáng)了對(duì)酒店的安全管理。我們嚴(yán)格執(zhí)行酒店的安全制度,加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)和管理,確保他們具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí),我們還加強(qiáng)了與公安、消防等部門的溝通與合作,定期進(jìn)行聯(lián)合演練,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
在某次突發(fā)事件中,由于我們的及時(shí)處置和協(xié)調(diào),成功化解了危機(jī),保障了酒店的正常運(yùn)營(yíng)和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。這次事件的成功處理,不僅提高了我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,也為酒店贏得了良好的口碑。
三、關(guān)注員工福利,提高員工滿意度
作為保安部經(jīng)理,我深知員工是酒店最寶貴的財(cái)富。在過去的一年里,我關(guān)注員工的福利待遇,積極為他們爭(zhēng)取更好的工作環(huán)境和待遇。同時(shí),我還加強(qiáng)了與員工的溝通與交流,了解他們的需求和困難,及時(shí)解決他們的問題,提高員工的滿意度和凝聚力。
四、不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
在過去的一年里,我深知自己還有很多不足之處,因此我一直保持著謙虛好學(xué)的態(tài)度,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。除了參加公司組織的培訓(xùn)外,我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),如安全管理、法律法規(guī)等,以便更好地為酒店服務(wù)。
總結(jié):
過去的一年,我在酒店保安部經(jīng)理崗位上取得了一定的成績(jī),但我深知自己還有很多不足之處。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,嚴(yán)謹(jǐn)工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為酒店的安全保駕護(hù)航。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的關(guān)心和幫助,希望大家能夠繼續(xù)給予我支持和指導(dǎo),共同為酒店的發(fā)展努力!
謝謝大家!
酒店保安部經(jīng)理述職報(bào)告 9
一、工作概況
在過去的一年里,我們保安部門共接待了XX起緊急事件,其中包括火災(zāi)、盜竊、糾紛等。我們迅速響應(yīng),采取了有效的措施,保護(hù)了酒店的安全和客人的利益。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)酒店內(nèi)部安全的監(jiān)控和管理,確保了酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
二、工作成果
1. 提升了保安隊(duì)伍的素質(zhì):
我們加強(qiáng)了對(duì)保安人員的培訓(xùn)和教育,提高了他們的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。通過定期的演練和考核,我們的保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提升。
2. 完善了安全管理制度:
我們對(duì)酒店的安全管理制度進(jìn)行了全面的修訂和完善,確保了各項(xiàng)安全工作的有序進(jìn)行。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)安全設(shè)施的維護(hù)和更新,提高了酒店的安全性能。
3. 加強(qiáng)了與相關(guān)部門的合作:
我們與酒店的其他部門建立了良好的'合作關(guān)系,共同制定了應(yīng)急預(yù)案和安全措施。在緊急事件發(fā)生時(shí),我們能夠迅速協(xié)調(diào)各方資源,做出正確的決策和行動(dòng)。
三、存在的問題和改進(jìn)措施
在過去的一年里,我們也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)。主要包括:
1. 人員不足:
由于酒店規(guī)模的擴(kuò)大,我們的保安隊(duì)伍人員相對(duì)不足,導(dǎo)致工作壓力較大。為了解決這個(gè)問題,我們計(jì)劃招聘更多的保安人員,并加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)和管理。
2. 設(shè)備老化:
部分安全設(shè)備已經(jīng)使用多年,存在一定的老化和損壞情況。為了提高酒店的安全性能,我們計(jì)劃更新和維護(hù)這些設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。
3. 應(yīng)急預(yù)案不完善:
在緊急事件發(fā)生時(shí),我們發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)急預(yù)案存在不完善的情況,導(dǎo)致處理不夠及時(shí)和有效。為了解決這個(gè)問題,我們將進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行演練和評(píng)估,提高應(yīng)急處理能力。
四、展望未來
在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提升保安隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。我們將加強(qiáng)與其他部門的合作,共同制定更加完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),我們也將加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)備的維護(hù)和更新,提高酒店的安全性能。
最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們工作的支持和幫助。我相信,在大家的共同努力下,我們一定能夠?yàn)榫频甑陌踩桶l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
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