- 相關推薦
亮點述職報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的亮點述職報告，歡迎閱讀與收藏。
亮點述職報告1
二零XX年三月，我非常榮幸的加入中國聯(lián)通烏海分公司這個大家庭，至今已快有五年了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里擔任營業(yè)員一職，我非常熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此五年的工作進行業(yè)績亮點回顧和總結。
我的工作表現(xiàn)一直很穩(wěn)定，我在公司的經(jīng)歷給了我很好的鍛煉機會，不斷的提高自己，并促使我不斷的努力學習，掌握最新的業(yè)務知識，為我在營業(yè)廳的工作提供了良好的基礎。
幾年來，在分管領導的帶領和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積極完成公司下達的各項指標任務。
在工作中我不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題，如何把我們服務做的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。
我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學習業(yè)務知識，總結當日工作的問題，反過來服務于客戶。
讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務于客戶，爭取更多的用戶。
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作，保質(zhì)保量的完成工作，
工作效率高，同時在工作中學到了很多東西，經(jīng)過不懈努力，使工作水平有了長足的進步;比如有客戶辦理新裝寬帶業(yè)務，我會認真耐心核實客戶信息，迅速判斷準確地址，如果和系統(tǒng)有誤差，
能快速協(xié)調(diào)片區(qū)負責人，能準確錄入設備，然后迅速為客戶辦理業(yè)務，使客戶滿意而歸。
今年我公司引進FTTH設備，在為FTTH客戶辦理寬帶新裝業(yè)務時，我虛心的向工程師學習，舉一反三，為很多FTTH客戶解決了寬帶新裝中遇到的問題。
二、 認真學習業(yè)務知識，在公司組織的多次考核中名列前茅，接受新
業(yè)務知識速度快，執(zhí)行力強;每個月公司都會進行業(yè)務知識考核和培訓學習，我每天晨會都會認真的學習相關知識，使得成績優(yōu)異。
每次公司有新的活動下發(fā)，我都會認真學習，努力營銷，在系統(tǒng)上反復操作，熟悉操作流程，能夠第一個掌握新業(yè)務的辦理。
通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。
在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加公司的各類業(yè)務演練，細致的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評。
三、 愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。
認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作，按時加班加點，保證工作能按時完成;
四、 精通裝、移、新等各項業(yè)務，服務耐心，熱情，幾年來有很多客
戶因我的'服務態(tài)度好而專門等待我為他們辦理業(yè)務。
由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是業(yè)務發(fā)展，還是其它業(yè)務，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，工作中很少出現(xiàn)差錯，我
用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它公司，業(yè)務發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。
由于自己的辛勤工作，我得到客戶和同事的很多好評。
熟練的技能，良好的服務態(tài)度，為公司贏得了贊譽;
五、 能嚴格的執(zhí)行首問負責制，多次協(xié)調(diào)處理難辦得業(yè)務和難纏的客戶，最終使客戶百分百滿意，完全有效的維護了公司的形象。
我做為聯(lián)通的窗口， 深知自已工作的重要性 ：
這幾年的工作盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有待在以后的工作中加以改進，在今后的工作中，我將努力使思想覺悟和工作效率提高到一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。
亮點述職報告2
20xx年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領導和關心支持下，堅持真抓實干，著力提高醫(yī)療服務水平，針對醫(yī)院的實際情況，院領導班子及時理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務上，在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中取得可喜成績。
一、基礎建設方面。
20xx年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎上，通過租賃房屋對門診樓的擴建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與20xx年10月份投入使用。
二、科室建設方面。
負責管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局、市疾控等單位信息平臺建設的要求，數(shù)字化的信息平臺已按照到位，并與20xx年1月份投入使用。
健康小屋、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。
三、人員配備方面。
我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作，組建了3個全科服務團隊。
四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作對接方面。
在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導下，我院通過20xx年的積極準備，與20xx年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)
公衛(wèi)管理工作的對接工作。
20xx年，我們將進一步夯實社區(qū)衛(wèi)生服務工作基礎，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平，構建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務功能，創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作再上一個新臺階，再創(chuàng)一個新亮點。
一月份 全院動員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面鋪開。
我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作，組建了3個全科服務團隊，以全科醫(yī)生和社區(qū)護士為骨干，劃片包干，責任到人，進社區(qū)入家庭開展主動上門建檔隨訪工作。
采取在小區(qū)門口設立社區(qū)居民免費健康體檢站的方式，把重點人群隨訪和健康體檢有機地結合在一起，為社區(qū)居民進行基礎體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費健康體檢卡，切實讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來的好處。
二月份 進一步細化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作和日常社區(qū)團隊工作緊密結合，使社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵全面提升。
積極動員醫(yī)務人員和社區(qū)居民參與活動中來，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務管理的重要抓手，進一步落實服務功能，加強隊伍建設，增添設施設備，提高服務質(zhì)量。
通過創(chuàng)建星級活動，把我中心的服務功能進一步完善、管理進一步規(guī)范，社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。
充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢，積極開展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建活動。
在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面，營造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍;以各種社區(qū)健康教育宣傳活動為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化;在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術，開展中風后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復服務;把中醫(yī)體質(zhì)辨識納入居民健康檔案的必填項，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中發(fā)揮不可替代的作用。
三月份 通過街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項目部門協(xié)作機制，有效促進公共衛(wèi)生項目的順利實施。
積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關系，實現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開展鋪平道路;兒童到預防保健科一次享受到接種疫苗及免費查體兩種公共衛(wèi)生服務，可確保兒童健康管理率;預防保健科與街道計生服務站密切配合，由街道計生服務站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費體檢卡，持卡到我院免費體檢的同時開展隨訪工作，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。
四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
召開各科室負責人會議，通過精心規(guī)劃、輿論引導，形成了全院上下聯(lián)動，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，
完善院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如重新裝修病區(qū)、鋪設地磚、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī)療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營造了舒適、整潔、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
五月份 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
提高認識，加強領導，完善制度，強化管理，工作中切實落實以“星級醫(yī)院”創(chuàng)建、 推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”等活動為契機，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持以病人為中心，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務水平。
六月份 加大宣傳力度，營造輿論氛圍。
宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風、先進的診療設備，各科專家、學術帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時公布在我院網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動態(tài)、職工風采、疾病預防小常識，具有很強的可讀性，可得到群眾的好評，利于選擇來我院就診的.患者越來越多。
七月份 加大設備引入力度，調(diào)整收入結構，提高醫(yī)院綜合競爭實力。
籌措資金引進四維彩色超聲診斷儀、 數(shù)字化X光機DR、超聲骨密度儀等先進設備。
可為臨床診斷提供科學準確的依據(jù)，同時使我院的服務功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠
定了基礎。
八月份 加強行風建設，努力構建和諧的醫(yī)患關系。
在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時，我院把強化宗旨意識、服務意識，努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。
1.不斷推出人性化措施。
如強化導醫(yī)，免費開水、免費輪椅車、出院救護車免費送病人、為病人送電熱寶等多項便民服務等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺。
2.印制便民服務卡。
臨床科室卡片內(nèi)容有：服務承諾、服藥方法、服藥禁忌，復診項目、復診時間、復診前需注意事項、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。
免費發(fā)給來我院就診的門診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務。
3、細化工作措施。
深入開展“服務在您身邊，細化工作措施”活動，倡導“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，制定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進一步明確工作責任，構建和諧的醫(yī)患關系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術水平。
九月份 拓寬服務范圍，多方面增加業(yè)務收入。
通過加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動爭取廣大居民到我院就醫(yī)、就診，同時積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。
亮點述職報告3
我院自20xx年以來不斷加大對一體化衛(wèi)生室的管理力度，醫(yī)院成立了考核小組，對衛(wèi)生室工作進行了“月考核、月通報，每季度一匯總發(fā)放績效工資制度”，考核內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生項目工作、新農(nóng)合工作、基藥制度實施情況、內(nèi)部管理等，經(jīng)過一年的嚴格執(zhí)行，我院衛(wèi)生室的綜合水平有了很大的提高。
老年人體檢工作是公共衛(wèi)生的重要內(nèi)容，根據(jù)規(guī)范要求，結合我鎮(zhèn)實際情況，醫(yī)院專門制定了老年人體檢工作實施方案，以發(fā)動鄉(xiāng)醫(yī)組織老年人到醫(yī)院體檢為主，與同時針對臥病在床的群眾采取上門服務的方式相結合，有效推動了體檢工作的開展。
為全面做好老年人體檢工作，提高群眾對公共衛(wèi)生項目的知曉率與滿意度，我院對體檢的.各個環(huán)節(jié)進行了周密部署，從鄉(xiāng)醫(yī)組織發(fā)動、到開展健康教育講座、到慢性疾病篩查、到實驗室檢查、到體檢反饋單的發(fā)放、再到慢病患者的隨訪與健康干預，均嚴格按照實施方案規(guī)定的流程進行規(guī)范操作，為老年人體檢工作的順利完成打下了基礎。
截至5月31日，我院已為2251名老年人進行了全面體檢，體檢率達到83%，其中新發(fā)現(xiàn)高血壓患者309人，糖尿病患者48人，冠心病患者162人，腦卒中患者35人，均納入規(guī)范管理，各項相關工作達到了預期效果，受到了老百姓的一致好評。
老年人體檢工作的有效開展，大大改善了醫(yī)院在老百姓心目中的形象。
健康教育是普及健康知識，提高居民健康素質(zhì)的有效措施。
為此，醫(yī)院專門成立了健康教育宣傳小組，按照服務規(guī)范要求定期下鄉(xiāng)搞健康教育活動，同時利用老年人體檢的機會，為每一批前來體檢的老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識和健康生活方式指導，還專門新增設健康教育宣傳欄12平米，并充分利用醫(yī)院墻壁和電子顯示屏進行健康教育知識宣傳。
20xx年上半年我院共開展各類健康教育活動78次，其中舉辦健康講座62次，提供健康教育咨詢16次，根據(jù)需要更換健康教育宣版面46塊，發(fā)放健康教育資料5600余份，極大的增強了居民的健康意識，促進了居民良好的生活習慣養(yǎng)成和健康的生活方式建立。
亮點述職報告4
尊敬的領導，同事：
大家好！
我進入萬道輕鋼這個大家庭，已經(jīng)有2年了（拆圖員1年，核算員1年），在這些緊張又忙綠的日子里，學習了很多專業(yè)知識及人際關系。感謝公司，是公司讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發(fā)揮；感謝領導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到項目部的溫暖；感謝同事，是你們的幫助與支持讓我在專業(yè)知識方面得到了全面的提升，同時更懂得了互助互愛、團隊合作的精神。時光流逝，回望過去的兩年，從最初的技術部轉(zhuǎn)換到預算部核算員崗位，從最初的不適應、慢慢適應到現(xiàn)在已經(jīng)適應。這期間經(jīng)歷的挫折，到后來的辛勤耕耘，初有成果，只有經(jīng)歷過得人才能真正體會這種感覺。核算員這項工作是個很嚴謹細致的工作，同時專業(yè)性很強，要求具有很強的責任心，準確算出工程量和成本預算，這樣對后期工程的開工到竣工期間的進度控制和成本控制有很大幫助，所以對我來說必須時刻保持清晰的頭腦和良好的精神，因為每個工程對我來說都是新的挑戰(zhàn)。下面我就針對項目核算員這個工作做一個總結：
作為一名核算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，認真的完成公司和項目部領導交辦的各項工作任務，服從領導的安排，對工作認真負責，在外維護公司形象和聲譽，在內(nèi)團結同事，互相勉勵幫助。
本年度我的工作任務如下：
1、工程剛下來根據(jù)工程預算與當前市場價做好費用預控，初步控制工程所需費用與利潤；
2、了解工程進度，在工程施工過程中核實所需各項材料費用和施工費用的準確性，并及時做出修改，做好施工中間費控；
3、工程結束前，根據(jù)藍圖與細化圖精確計算工程量，編制工程量清單；
4、根據(jù)合同、工程量清單與檢尺單，做好與車間、外協(xié)單位的對量、結算工作，做到及時、準確；
5、根據(jù)合同、工程量清單，做好與甲方的對量，結算工作；
6、根據(jù)與車間、甲方、施工單位的結算單，編制工程結算費控；
7、完成各部門領導交辦的其他任務。
今年本人所做的工作內(nèi)容包括虎嶺商務科技樓項目、洛寧信堯城市廣場項目、巨力鋼絲繩項目等。在專業(yè)知識上對待不同的工程項目，體會到了每個工程它的'不同點和唯一性，學習到了上學時書本上學不到的知識，因此我得到了不少的鍛煉與提升。
核算員的工作其實就是跟數(shù)字打交道，因此我對數(shù)字的要求更加準確，在核對工程量過程中，嚴格按照要求對所做的每一分項工作量都進行仔細的對比和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，須做到“二無”一無重復算量，二無漏項漏量。
今年的工作雖然能夠按要求完成，但還是存在著不足：
1、工作計劃做的不是很到位，使我的工作有很多都比較被動，有的工作甚至有漏掉現(xiàn)象；
2、與同事之間的交流不夠多，導致有時工作不能及時完成；
3、學習的內(nèi)容還不全面，通過自己對工程項目的核算發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠多，需要加強學習；
4、工作的主動性不夠強，有惰性，遇見難以解決的問題不能積極主動的去完成。
今后我會提前做好工作計劃，按照計劃做，變被動為主動，努力管好自己，認真工作，積極交流，并將各項工作做的更好。
在20xx年下半年，利用工作之余認真學習相關專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷的提高，針對自己的不足多向領導和同事請教，對于工作中存在的重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決，平時多收集有關專業(yè)的相關性法規(guī)和規(guī)范，加強學習其他相應工程的計算方法技巧，應用到自己的工作當中。
回望過去，展望未來，總結得失，不斷進取，針對今年的得失，今后我會在工作中不斷充實自己的知識，提高自己的專業(yè)技術，使自己能夠更加勝任項目部核算員工作，更好的為公司貢獻自己的力量。
【亮點述職報告】相關文章：
活動亮點總結01-05
點燃亮點_650字08-26
生活中的亮點作文03-06
銀行工作亮點總結12-16
亮點工作總結07-04
小學工作亮點總結08-19
特色亮點工作總結07-15
數(shù)學教研活動亮點總結12-03
銀行亮點工作總結12-15