電力述職報告15篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的電力述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
電力述職報告1
尊敬的各位領導、同志們：
對我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機構(gòu)優(yōu)化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本著"結(jié)合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦"的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務�，F(xiàn)就近一年的思想、學習、工作各方面情況作述職報告如下：
一、加強學習，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力提高。
經(jīng)歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受"戶戶通電工程"和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的.黨旗下，莊嚴的宣誓"人"與"事"的最佳結(jié)合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業(yè)管理、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡管理、報表統(tǒng)計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過以師帶徒、互幫互學的形式，使得專業(yè)互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調(diào)動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經(jīng)營情況進行匯總、分析、預測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月營銷稽查工作計劃，使營銷稽查工作進一步規(guī)范。
二、集思廣益，理清營銷管理工作思路
加強管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷管理人員的基本職責。為總結(jié)分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據(jù)公司的總體工作目標，營銷科本著"不喊落實難，多想怎么辦"的工作理念，確立了以營銷臺區(qū)精細化管理為基礎，以電力營銷系統(tǒng)應用為切入點，以創(chuàng)新服務機制，優(yōu)化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標的營銷工作新思路。
下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區(qū)管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。
電力營銷臺區(qū)精細化管理是公司為了規(guī)范配電臺區(qū)營銷管理行為，提高配電臺區(qū)營銷管理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業(yè)所的151位農(nóng)電工對605個配電臺區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價、優(yōu)質(zhì)服務工作實施了精細化管理。通過管理，該季度臺區(qū)線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當然在管理及考核過程中出現(xiàn)的問題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區(qū)精細化管理使營銷臺區(qū)的管理方式由原來的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔壭�，由粗放化過渡到精細化，促進了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營質(zhì)效得到了有效提升。
以部門協(xié)作為基礎，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯(lián)合開展了"百日風暴"反竊電行動、配電臺區(qū)"五治一查"活動，進一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營銷系統(tǒng)關口計量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統(tǒng)維護人員的業(yè)務素質(zhì)，為投入營銷系統(tǒng)打下了基礎。
以"百問百查"知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營銷員工的風采和水平。
電力述職報告2
本人現(xiàn)任副局長、黨委委員，根據(jù)分工分管基建、后勤工作。我對照黨風廉政建設責任分工以及廉潔從業(yè)承諾作述職述廉，請予評議。
一、認真履行黨風廉政責任
按照分工，我在黨風廉政方面的責任是抓好基建、后勤分管部門的黨風廉政建設工作，并對分管部門和單位的黨風廉政建設工作負責。主要履行了以下職責：
一是加強分管線黨風廉政教育管理。督促檢查分管部門和單位認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，落實《黨風廉政建設責任制》。我分管的部門屬于廉政高風險部門和腐敗高發(fā)區(qū)。我局歷史上也有過教訓。20xx年我局在物資線上出了問題，栽了跟斗。近年來，我們進行了亡羊補牢，更加注重對物資線員工的教育、監(jiān)督，健全相關規(guī)章制度。去年和今年物資線的同志未發(fā)生違法違紀行為，經(jīng)受住了考驗。
二是規(guī)范和完善基建招投標工作管理。基建和后勤都會涉及較大額度資金的使用，在基建工作施工單位的選擇，以及物資供應商的選擇，我局嚴格按規(guī)定進行公開招標。不僅大一點項目如供電營業(yè)樓建設采用公開招投標，而且“三小”項目如勞保用品、辦公用品的采購也是通過比價進行采購，盡量為局爭取質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。此外對廢棄變壓器、舊導線、舊角鐵等廢舊物資處理，城濱路街面房的招租等，也都是進行公開招標，為局里爭取到更大的利益。招投標的程序也是逐步規(guī)范，整個過程請局紀委進行跟蹤監(jiān)督，落實廉政規(guī)定。
二、認真踐行廉潔從業(yè)的各項規(guī)定
本人自覺參加黨風廉政教育學習，學習三個《條例》，遵守“四大紀律、八不要求、三個不得”和省紀委監(jiān)察廳提出的“四大禁令”。遵守廉潔從業(yè)各項規(guī)定，貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的情況，嚴格執(zhí)行收入申報、收受禮品禮金和個人重大事項報告等制度的`情況。自覺維護班子的團結(jié)和統(tǒng)一，在干部中起表率作用。時刻牢記國家電網(wǎng)公司廉潔行為規(guī)范中對領導干部要求，努力做到身居其職有責任感，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，著力建設“干事、干凈”的廉潔文化；身在其位有正義感,光明磊落，公道正派，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己堅決不做；不以權(quán)謀私，不與民爭利，不為名所累，不為利所誘；勤政干事業(yè)，律己帶隊伍，廉潔塑本色。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。
在工作方面，未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為，自覺維護國有資產(chǎn)保值增值；未發(fā)生以權(quán)謀私、損害企業(yè)利益的行為；做到以國家和企業(yè)利益為重，正確行使經(jīng)營管理權(quán)，對本人及親屬有可能損害企業(yè)利益的行為主動回避；嚴格執(zhí)行企業(yè)民主管理制度，自覺接受民主監(jiān)督；管好配偶、子女和身邊工作人員的教育管理情況，
在生活方面，我總是低調(diào)處理，戒煙少酒，靜心寡欲，很少參與各類應籌，規(guī)范職務消費行為，未違反規(guī)定用公款進行高消費娛樂活動，用公款支付或者報銷應當由本人承擔的費用；自覺抵制“行為不廉潔、作風不檢點”，不參與賭博；嚴格按規(guī)定使用公車，不違反規(guī)定私駕公車，早晚散步一小時以上，即作為休閑，也可鍛煉身體。我本人今年更換了住房，搬遷時除了親朋好友，未邀請與本人職務、業(yè)務相關人；有個別知情而來的，禮金全部予以退還。
在用權(quán)方面，一切以能發(fā)揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。近些年，電力系統(tǒng)在基建、后勤、多經(jīng)這幾條線上翻跟斗的人也不少，但是我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴自律。物資采購、施工單位的選擇全部由辦公室出面進行公開招投標，杜絕暗箱操作。不參與可能損害企業(yè)利益的私人交往，拒絕一切商業(yè)賄賂行為。
電力述職報告3
我現(xiàn)在擔任固陽電力公司副總經(jīng)理，主要分管公司下設的金山電業(yè)公司。按照公司20xx年年初工作思路，我認真規(guī)劃和制定金山電業(yè)公司的工作目標，經(jīng)過一年來的努力工作，圓滿完成了分管的工作任務，現(xiàn)述職如下：
一、工作完成情況：
1、安全生產(chǎn)方面
20xx年，我們做到了“以人為本，安全第一”的生產(chǎn)基本策略。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，杜絕了各類事故的發(fā)生；堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，對全年的.安全生產(chǎn)奮斗目標逐級分解落實了安全生產(chǎn)責任制。施行安全生產(chǎn)責任狀、與三不傷害責任書，切實完成了20xx年年初制定的年度安全工作計劃、年度安措計劃、反措施計劃。組織監(jiān)督管轄部門技能培訓及考試，夯實安全生產(chǎn)基石。以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，深入施工現(xiàn)場，督促“一日施工流程”與“三拒絕”的落實情況。將《農(nóng)電系統(tǒng)小型作業(yè)現(xiàn)場管理辦法、包供安全生產(chǎn)紅線條款貫徹到每一工程，嚴抓工作票、操作票和危險點預控票的履行落實。強調(diào)防火、防盜及交通法規(guī)制度，確保了以上各項全年無事故發(fā)生，認真監(jiān)督執(zhí)行各項安全措施，提高了金山電業(yè)公司的安全管理工作。
2、經(jīng)營管理方面
堅持“自主經(jīng)營、自負盈虧”的方針，審時度勢，加強自身管理，強化發(fā)展，提高綜合實力，今年共完成技改工程49處，工程總造價818.32萬元。報裝工程112處，架設線路27.36公里，配變?nèi)萘?3030kVA，工程總造價2113.55萬元，帶電作業(yè)完成73處，收入23.38萬元，應急發(fā)電電源車收入1.1萬元，農(nóng)網(wǎng)工程3處，工程總造價235.67萬元，全年共完成工程237處，共組立電桿907基，出動車輛292輛次，出動1511人次。
3、自身建設方面
為了更好適應企業(yè)發(fā)展，我認真學習上級的有關會議精神，加強自身思想素質(zhì)修養(yǎng)，同時加強金山電業(yè)公司的員工培訓，我從職工的崗位技能培訓入手，進行了扎扎實實的技術培訓工作。經(jīng)常性的組織學習《電力法》、《安全規(guī)程》及各項安全規(guī)章制度。請有經(jīng)驗的老師傅講解有關技術上的問題，并按難易程度分配到人頭，各自弄懂弄通，然后向其它隊員講解。通過有效的培訓手段，使全體員工的專業(yè)水平有了很大提高。為完成公司的各項目標任務打好基礎。
二、存在的問題
1、全員安全意識仍然淡薄，現(xiàn)場監(jiān)督、監(jiān)護不到位，違章操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、施工人員的業(yè)務技能還需強化培訓進一步提高。
三、努力的方向
堅持“經(jīng)營上不靠主業(yè)，面對市場；業(yè)務上緊密聯(lián)系主業(yè)，市場化運作”的經(jīng)營方針，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，提高競爭意識，實現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展；始終把安全工作放在一切工作首位，重點加強施工現(xiàn)場安全管理，嚴防安全事故的發(fā)生；嚴格執(zhí)行相關技術標準，改善生產(chǎn)工藝和流程，確保管理水平穩(wěn)步提升；強化預算管理，努力實現(xiàn)成本費用的有效控制；按期完成各項工程、進一步提升經(jīng)營業(yè)績；不斷提高人員思想素質(zhì)、業(yè)務技能，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
電力述職報告4
我叫XX，36歲。是電工廠一名員工，綜采維修電工高級技師。一年來，在各級領導的親切關懷和正確領導下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規(guī)律，努力適應崗位新的要求，不懈努力認真學習。扎扎實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務。現(xiàn)將20xx年的工作學習情況簡要匯報如下：
一 20xx年，由于生產(chǎn)需要，井下新掌子面安裝所需設備較多，設備檢修，技術改造任務較重。為此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設備。(一)加強思想政治學習和業(yè)務學習，總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，努力提高技術素質(zhì)和工作能力。(二)認真進行設備檢修，及時解決檢修中出現(xiàn)的各種問題，充分發(fā)揮高級工作用。(三)一絲不茍嚴細認真地做好本職工作。
二充分發(fā)揮專業(yè)技術，結(jié)合車間生產(chǎn)實際，積極開展技術改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的`問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產(chǎn)中的一部分問題。
三積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨立作業(yè)，提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業(yè)務水平。與其他工友互相學習，將自己的經(jīng)驗與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟“伊國興”現(xiàn)已基本可以獨立作業(yè)了。
四生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的意識，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。對自己的安全負責，對工友的安全負責，對我的家庭負責，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。
以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務，但離領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術業(yè)務水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。為建設安全高效的錢礦，為集團公司改革發(fā)展經(jīng)濟騰飛做出更多的貢獻！
電力述職報告5
各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年在各位領導的正確指導下，各科室、分隊的大力支持下，中心財務管理工作運行平穩(wěn)、有序，各項財務指標運行狀況良好，成本指標有效控制，利潤指標超額完成年度目標。下面我就本人20xx年度工作開展情況及20xx工作思路匯報如下，請予評議。
20xx年工作總結(jié)分析
�。ㄒ唬﹥�(nèi)控工作開展情況
內(nèi)控管理工作，一是制定內(nèi)控年度工作計劃，為內(nèi)控工作的順利開展夯實基礎；二是組織科室人員參加分公司內(nèi)控信息系統(tǒng)的培訓工作，根據(jù)20xx年新版內(nèi)控的變化情況，在內(nèi)控管理系統(tǒng)里進行流程控制點辨識，在系統(tǒng)內(nèi)重新梳理并確定各流程控制點的責任人，落實內(nèi)控管理責任；三是定期對中心各科室進行內(nèi)控系統(tǒng)培訓工作，并及時圍繞內(nèi)控工作計劃開展日常培訓工作，及時向各科室通報內(nèi)控手冊變化、調(diào)整情況，包括流程的增減、控制點的調(diào)整、變動等情況；通過集中培訓與一對一的專門輔導一方面提高各科室對新版內(nèi)控手冊的'了解和認知另一方面確保中心內(nèi)控管理工作在內(nèi)控管理系統(tǒng)中的正常開展；四是加強內(nèi)控檢查，通過內(nèi)控系統(tǒng)線上自查和線下專項檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行整改。通過以上措施，中心內(nèi)控工作得到有效開展，20xx年中心內(nèi)控考核為滿分。
�。ǘ┖贤ぷ鏖_展情況
合同管理工作，一是根據(jù)分公司規(guī)定修訂電管中心合同業(yè)務指導書，詳盡的說明各科室的合同簽訂流程、合同示范文本。使合同管理有章可循。二是組織中心合同管理系統(tǒng)上線培訓工作，通過集中培訓與一對一專門輔導，確保中心各科室合同經(jīng)辦人員熟練應用合同管理系統(tǒng)，為中心合同管理系統(tǒng)正常運行打好了基礎；三是通過合同管理系統(tǒng)的應用，財務科從合同號的領用、相關手續(xù)的辦理、合同的結(jié)算、合同終結(jié)等，實現(xiàn)合同全過程跟蹤管理；四是在合同管理工作中，通過嚴格審查合同文本、嚴格審查對方簽約人、嚴防倒簽補簽合同，杜絕合同倒簽等工作，防范合同風險。五是加強合同自查管理，定期對中心合同進行專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行整改。通過以上措施，中心合同管理工作規(guī)范、有序開展，財務科許龍同志在分公司合同競賽中獲得前三，并代表分公司參與了集團公司比賽活動。
�。ㄈ╊A算管理工作開展情況
（1）標準成本體系建設
一是中心結(jié)合差旅費、辦公費、低值易耗品、通訊費等與生產(chǎn)沒有直接關系的非生產(chǎn)性支出項目，依據(jù)中心以上項目的歷史數(shù)據(jù)、管理標準及文件規(guī)范等要求，對“非生產(chǎn)性成本”支出項目進行分析測算，制定“非生產(chǎn)性成本”標準成本，以標準成本為基準控制壓縮非生產(chǎn)性支出項目；二是中心對“生產(chǎn)性成本”支出項目參照電廠與電網(wǎng)公司標準成本，結(jié)合中心電力生產(chǎn)實際，以資產(chǎn)設備作為費用歸集對象和電力生產(chǎn)作業(yè)對象，根據(jù)維修、大修、日常維護等作業(yè)類型，分別確定典型作業(yè)清單，形成典型項目庫，建立了覆蓋中心發(fā)電管理、配電管理和供電管理的標準成本體系框架，該體系在生產(chǎn)管理、業(yè)務計劃與成本管理之間建立有機聯(lián)系，實現(xiàn)業(yè)務預算和財務預算的有機銜接。三是中心在現(xiàn)有管理水平基礎上按著標準成本體系框架測算了生產(chǎn)性成本的標準成本，通過作業(yè)、成本動因?qū)I(yè)務標準轉(zhuǎn)換為成本價值標準，初步建設完成中心標準成本管理體系。
�。�2）全員成本目標管理工作
一是在FMIS系統(tǒng)增加班組核算層次，將核算從以往的科室、分隊下移至生產(chǎn)班組，將班組作為一級成本責任中心，納入中心成本預算核算管理范疇。使中心能夠通過隊（廠）、班組和崗位的生產(chǎn)消耗和費用發(fā)生，直觀檢查分析預算指標的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行過程中的問題，并采取有力措施保證成本預算指標的實現(xiàn)，通過班組成本支出的全口徑核算建立完善班組消耗標準，使生產(chǎn)性支出項目由過程管理逐步向標準管理過渡。二是引入線下物資管理軟件，該軟件于今年6月份正式運行，通過該軟件的應用，中心能夠確切掌握班組、線路、設備所消耗的材料費明細，從而實現(xiàn)材料費成本項目的精細化管理。三是年初中心財務科首次編制并簽訂完成中心與科室、分隊全員成本目標管理經(jīng)濟責任書，將成本目標管理與全面預算管理有效結(jié)合�？剖摇⒎株牻�(jīng)濟責任目標的設置是將成本控制融人到預算控制體系中去，把目標成本作為編制成本費用預算的重要依據(jù)，并合理分解預算，將成本指標轉(zhuǎn)化為技術經(jīng)濟指標，再將技術經(jīng)濟指標轉(zhuǎn)化為操作指標，從而使技術經(jīng)濟指標和預算中成本費用總額相互關聯(lián)，技術經(jīng)濟指標和管理效率指標的改善能在效益上充分體現(xiàn)，健全中心全員成本管理指標體系。四是輔導分隊統(tǒng)計員建立分隊、班組費用臺賬，通過分隊建立自己的費用臺賬，加強分隊領導成本管理意識，將以往“只干不算”的工作模式轉(zhuǎn)化為“邊干邊算”的工作模式，為建立分隊“先算后干”工作模式打好基礎。
電力述職報告6
尊敬的各位領導，同事們：
你們好！
現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。
一、政治上一身正氣，兩袖清風
本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當干部為什么？”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
二、學習上精益求精，永不知足。
本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是，在當今科技創(chuàng)新日新月異的時代，特別是隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法，來加快新知識的'占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過，但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學發(fā)明創(chuàng)造，都通過因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責
自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不直接面向顧客，而是為服務部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。如果說服務部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關重要，是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。
安全工作是企業(yè)的生命，我們電力部門歷來重視安全工作，對其實行一票否決制。特別是在****年新年伊始的1月9日，國家電力公司即召開了全國電力系統(tǒng)電話安全會，我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會議。在會上，國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細的部署，對我們有現(xiàn)實意義的是，會上特別強調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂業(yè)要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調(diào)，安全工作要一把手全面抓，分管領導具體抓，其他領導協(xié)同抓，上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議，將上級部門的有關指示精神傳達到各部門，針對出租部門的管理特點，我又專門召集他們傳達了有關內(nèi)容，并根據(jù)大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查，對存在的問題及時進行了整改，如在娛樂城包廂內(nèi)加裝了音頻報警器，對消防報警器及時進行了修復，對廚房電氣線路進行了改造，保證了大廈有一個安全穩(wěn)定的局面，在****年，大廈沒有發(fā)生過任何安全事故和隱患。
由于大廈的設備設施已經(jīng)運行幾個年頭了，加之存在的一些先天不足，今年以來，逐步暴露了許多問題，加大了不少維修工作量，但在動力部全體同志的努力下，還是保證了大廈動力設備的正常運轉(zhuǎn)。特別是在今年11月12日，配電室事故照明電纜發(fā)生短路，造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏，給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下，我及時深入現(xiàn)場，了解實際情況，與動力部經(jīng)理一道，本著安全、迅速、節(jié)約的原則，制訂了處理方案，經(jīng)過努力，在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設備的預試由于各種原因，開業(yè)以來，一直沒有進行，給大廈的安全運行帶來了隱患，每次上級安全檢查工作，始終是一個問題，也是我工作上的一個心玻今年，在總經(jīng)理的支持下，我排除各種困難，及時作了安排，終于對配電設備進行了一次全面予試�？头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品，技術落后，產(chǎn)品存在著一些問題，到今年上半年時，已有相當一部分門鎖不能正常使用，但廠家面臨倒閉，已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)，對售后服務也沒有以前那樣關心。我一方面利用自己學到的一些電腦電子知識，自己想法維護，以維持門鎖系統(tǒng)的運行；一方面多次與廠家聯(lián)系，爭取他們的支持，在動力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下，廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件，從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。
物管工作今年我是頭一年分管，許多事情還需要學習。物管部承擔著較大的采購任務，在物管部的會議上，我不忘告誡物管部的同志們，嚴把進貨關，做到進貨來源正，貨物質(zhì)量好，要比質(zhì)量，比價格。強調(diào)辦事人員不能收受賄賂，哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關，貨物進來后，我要求物管部經(jīng)理嚴格檢查，做到防漸杜微。要加強倉儲管理，完善領用手續(xù)，堵塞可能漏洞。
客房部的工作今年雖然我管的時間不長，但也傾注了我不少心血�？头坎渴俏覐B創(chuàng)收的一個主要部門，面向客人服務，在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部后，我立即找其負責人談話，肯定其前期的成績，幫助其找出工作中不足，讓其安心工作，使客房部工作走上一個新臺階。在大廈確定調(diào)整客房負責人后，我為了穩(wěn)定員工思想，平穩(wěn)交接班，及時找各有關人員談話，使接任者得到大家的積極支持，使其及時有效投入工作。在分管客房部短短的三個月內(nèi)，我召開客房部全體員工大會三次，在第一次會議上，我提出了客房部在今年要解決的主要問題和努力的方向：即做好禮貌服務、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務。
四、今后的努力方向
回顧****年這一年來的工作，我認為自己做到了政治上一身正氣，兩袖清風；學習上，精益求精，永不知足；工作上勤奮敬業(yè)，盡職盡責。
當然我也深知自己在工作中還存在著許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己的來年努力。我想，在****年的工作中，一定要努力做到以下三點：
１、放下包袱，拋開手腳，爭當一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理
電力大廈是我局投入巨資興建的一個重要多經(jīng)企業(yè)，組織把這樣一筆資產(chǎn)交給我們來經(jīng)營，我們就必須認真管理，積極工作，要力爭實現(xiàn)保值、增值的目標，不要辜負組織對我們的重托。作為副總經(jīng)理，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好總經(jīng)理的參謀，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務，和其他領導班子成員一道，帶領大家，齊心協(xié)力把電力大廈經(jīng)營好。自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了岳陽電業(yè)局多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展，為了廣大職工的最根本利益，與大廈其他班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助總經(jīng)理抓工作，當好副班長。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率
我一定要更加嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學習，提高素質(zhì)和工作能力，為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻
今后我要進一步加強學習，積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓，不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專業(yè)知識和賓館管理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際，及時掌握設備設施的運行狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻
電力述職報告7
電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內(nèi)容簡介;所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。
二、注重服務承諾，提高服務質(zhì)量
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展 一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，
4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的.社會形象，受到了社會各界的好評。
存在問題
1、優(yōu)質(zhì)服務仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務目標
狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。
電力營銷工作穩(wěn)步推進。
1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務。
3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務集成后，特別是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作，確保黨風廉政建設年度目標的實現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
電力述職報告8
一、主要生產(chǎn)和經(jīng)濟指標完成情況
�。ㄒ唬___年各項指標完成情況
（二）____年1—9月各項指標完成情況
二、重視學習，不斷砥礪品德修養(yǎng)。
一是堅持理論學習，不斷提高理論素養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加中心組理論學習，特別是注意黨的方針政策、法制知識以及系統(tǒng)上級文件精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。
二是堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領導科學、企業(yè)管理方面的書籍。特別是通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本局實際進行改進，不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、制度化。同時也注意選擇閱讀一些人生修養(yǎng)、文學藝術、勵志等方面的書籍。
三、規(guī)范管理，始終堅持嚴抓嚴管。
一是注意確立企業(yè)發(fā)展思路和奮斗目標。____年我局工作思路是：突出嚴抓嚴管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質(zhì)提升。在____年7月召開的局年中工作會議上，我們提出了“一年強基礎，規(guī)范內(nèi)部管理；二年建標準，狠抓兩個‘固化’；三年提素質(zhì)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的三年奮斗目標。今年我們結(jié)合全局實際，將班組建設標桿單位創(chuàng)建、爭當縣局排頭兵納入奮斗目標之中，一切工作圍繞目標來安排、來開展。
二是始終突出工作的重點。將安全生產(chǎn)、營銷指標、黨風廉政建設和隊伍建設作為工作的重點，在實際工作中，我們從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作，確保了“三項責任制”的有效落實。____年度經(jīng)濟責任制考核兌現(xiàn)工資總額居縣局前列。
三是堅持工作的計劃性和前瞻性。堅持骨干一周一碰頭，及時掌握一周工作情況，協(xié)調(diào)矛盾和問題。每周碰頭會，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點，并對中心工作進行點評和安排、講解，既是布置工作，又是培訓骨干，授之以漁。同時，我們堅持了第一責任人主持周生產(chǎn)例會、月度安全分析會、月度經(jīng)濟活動分析會、月度營銷服務“千分制”評價分析會、月度績效改進會、重大事項召開黨政聯(lián)席會等會議制度，所有會議都認真準備，形成較為規(guī)范的會議紀要。四是始終堅持嚴抓嚴管、從嚴治企的方針。對上級的工作部署和要求，反應比較迅速，執(zhí)行比較到位。加強了員工作風建設，在企業(yè)內(nèi)部，全面開展了績效考核，建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內(nèi)控管理制度。
一年多來，除對安全生產(chǎn)、營銷服務違章作業(yè)員工給予懲處外，還對20多名工作任務完不成或違規(guī)員工給予了內(nèi)部下崗或經(jīng)濟處罰。____年解除了2名嚴重違紀違規(guī)農(nóng)電工的勞動合同，整飭了農(nóng)電隊伍紀律。目前全局無論是安全生產(chǎn)還是營銷農(nóng)電，無論是主業(yè)還是多經(jīng)，管理正日趨規(guī)范。
四、勤奮工作，自覺做到身體力行。
要做好“三級單位”管理，帶好班子和員工隊伍，重在率先垂范，重在身體力行。一年來，我在全局倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中去，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調(diào)，不但使干群關系、企業(yè)與客戶的關系得到協(xié)調(diào)，更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務掌握了第一手資料。本人經(jīng)常深入基層班站，深入施工一線，督查安全生產(chǎn)，掌握工作進度，與員工溝通。基本做到了每月到掛點班組（所），參加班組安全、培訓和反違章活動1—2次，每兩月到各供電所或變電站走訪一次。____年走訪了20余家企業(yè)客戶，登門納諫。在惡劣天氣、保電關鍵時期，堅持了解天氣、電網(wǎng)運行情況，并常與相關人員一起研究、協(xié)調(diào)保電和服務工作。迎峰度夏期間，對客戶反映的低電壓問題，安排人員第一時間現(xiàn)場了解情況，商討解決辦法，想辦法解決了城鄉(xiāng)20幾處低電壓問題。同時，認真對待網(wǎng)絡民意，實名回復網(wǎng)友意見和建議，有效地引導了縣內(nèi)用電客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度。
為加快電網(wǎng)建設步伐，早日改變電力局硬件設施較差的現(xiàn)狀，這一年多來，我們在市局的高度重視和大力支持下，積極爭取省市兩級的大力支持，一批主電網(wǎng)建設與改造項目落戶，配網(wǎng)建設與改造____、____年投資總額分別占全市投資總額的22。8%和18。5%。全局員工翹首已久的電力調(diào)度綜合樓已經(jīng)立項，年內(nèi)即可開工建設。
五、以人為本，關心員工職業(yè)發(fā)展。
一是重視對員工的培訓教育。將培訓作為員工的福利。____年投資50余萬元建立了農(nóng)電實訓基地，投入教育培訓直接經(jīng)費42萬余元，共舉辦培訓班11期、280人次，外送培訓450人次；開展反事故演習25場次、技術表演37場次；對新員工、轉(zhuǎn)崗員工共8人簽訂了師徒合同，全員培訓率達100%。____年又以準軍事化訓練和班組現(xiàn)場培訓為重點，通過全員業(yè)務技能培訓，一定程度上提高了員工的動手能力，在市局現(xiàn)場培訓競賽中取得了團體第二名。
二是重視維護員工的權(quán)益。我們認真清理了事關員工切身利益的各項勞動政策，并結(jié)合本局情況進行了明確和落實。員工包括農(nóng)電工、多經(jīng)企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。
三是重視年輕員工成長。實際工作中采取派任務、壓擔子的方式，有意識地培養(yǎng)年輕的`優(yōu)秀員工，促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。一年多來，9名員工擔任正副班組長（其中3名為八○后，6名為七○后），13名骨干成為部門負責人（其中6名為七○后），8名優(yōu)秀農(nóng)電工成為供電所正副所長（項目經(jīng)理）。
四是重視退休職工生活。落實老同志各項政策性待遇，組織開展有益老同志身心健康的活動，盡力為老同志解決一些具體的困難和問題，讓老同志能安享晚年。
五是保證了隊伍的穩(wěn)定。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確保了隊伍的穩(wěn)定。
六是重視多經(jīng)發(fā)展。進一步規(guī)范了多經(jīng)公司內(nèi)部管理，較好地貫徹了多經(jīng)發(fā)展全局一盤棋的“大多經(jīng)”思路，較好地守住了本土業(yè)務市場。
六、嚴于律己，自覺抓好廉政建設。
堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結(jié)交不三不四的朋友。沒有以職務之便為任何親戚朋友謀取私利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，不用公車辦私事，不濫用公款待客人。____年岳父去世時用車上交了汽油費用1200元，退還了部分禮金23000元；一年多來，基本上沒有接受過客戶的吃請玩和禮品禮金，個別當面難以推辭的，事后通過郵局退還或上交監(jiān)察室作為單位接待用品；水電房租按照局規(guī)定按時繳納；____年出版的兩本書，沒有向本局推銷一本，全部是贈送（本局贈送150套，標價6900元），向外贈書所有郵費均由本人列支。
對這近二年多來的工作自我評價是：作為“三級單位”主要負責人，較好地履行了第一責任人的各項職責，較好地做到了“一崗雙責”，較好地完成了上級交給的各項任務，確保了電力局健康平穩(wěn)發(fā)展，同時，在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展上贏得了縣委、縣政府的高度評價。
但從高標準嚴要求來看，本人仍存在一些需要改進的問題。一是凡事追求完美，工作標準和要求比較高，對員工尤其是骨干的要求比較嚴格，常有員工和骨干因之受到嚴厲批評。二是過于堅持原則至上，常給人以不近人情之感。三是管理創(chuàng)新不夠，經(jīng)驗和特色總結(jié)不夠，企業(yè)形象樹立不夠。今后，將繼續(xù)加強學習，不斷解放思想；自覺遵紀守法，始終廉政勤政；堅持顧全大局，自覺維護團結(jié)，帶領全局員工，發(fā)揚努力超越、追求卓越的企業(yè)精神，以只爭朝夕的態(tài)度，不斷規(guī)范企業(yè)各項管理，努力提升管理水平，爭當?shù)谝弧幃斂h局排頭兵。
電力述職報告9
局黨委和局領導的正確領導下，一年來。緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務意識，圍繞創(chuàng)一流供電這個中心思想，努力在生產(chǎn)技術管理、電網(wǎng)建設上下功夫。加強安全管理，優(yōu)質(zhì)服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了年局下達的各項工作任務。
一、完成我局制定的共同管理目標：
從不把政治思想學習作為形式主義來抓，生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位。不但堅持了每星期二、五的政治學習制度，按照布置的學習內(nèi)容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結(jié)果運用到生產(chǎn)技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發(fā)生遲到曠工現(xiàn)象；完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務；自覺遵守法規(guī)、法令，沒有發(fā)生任何違紀現(xiàn)象；積極開展黨風廉政建設，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事；無發(fā)生違犯計劃生育現(xiàn)象；上半年完成通訊報導12篇，按局規(guī)定篇數(shù)完成上半年宣傳工作。
二、圓滿完成科工作目標：
首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏輸變電工程、110kv電廠配套工程的變電站、變電站和110kv線、第二期35kv農(nóng)網(wǎng)建設改造項目和35千伏、等變電站的設備工程,進入20xx年以來。站容站貌、主變增容等電網(wǎng)改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。
110kv輸變電工程是局今年工作的重點工作，完成110kv變前期準備土建施工協(xié)調(diào)以及安裝協(xié)調(diào)工作。也是省市電業(yè)局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經(jīng)常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時間，施工過程中及時協(xié)調(diào)施工過程中存在有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，完成我局部分輸、配電改造工作。結(jié)合我局實際，先后制定出變、變土建改造方案，新建方案、變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結(jié)束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)有了一個良好的開端。
也是科工作的一項重要內(nèi)容，規(guī)劃設計和上報第二期35kv農(nóng)網(wǎng)建設改造項目、第二期35kv農(nóng)網(wǎng)改造是局一項重要工作之一。為此，科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35kv輸變電工程7項，完成投資萬元，由于對施工加大了協(xié)調(diào)力度，及時處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到市局驗收人員的好評。
組織有關人員對第三期城網(wǎng)工程進行了勘測、設計。目前，根據(jù)省市局領導安排和農(nóng)網(wǎng)指揮部的統(tǒng)一部署。已完成整個城區(qū)的負荷調(diào)查、預測。中低壓電網(wǎng)的規(guī)劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
先后制訂了公路兩側(cè)電力線路改造工程和道路兩側(cè)電力線路改遷計劃。為配合路網(wǎng)和城區(qū)嵩山大道改造。完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護方案的計算工作按照局要求，非典防治工作方面。堅持作到一天四簽到天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。完成電網(wǎng)安全度夏高峰負荷調(diào)整方案的.制訂工作。完成電網(wǎng)應急措施制訂工作。完成了新增變電布點35kv變電站的可研、初設、施設工作。完成變電站的擴建開工準備工作。根據(jù)局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。完成東、XX區(qū)電網(wǎng)優(yōu)化方案編設工作。 完成電廠接入系統(tǒng)110kv音紙線路的規(guī)劃、勘測、設計工作。完成局下達的各項臨時性的任務。
三、廉潔自律方面
注重對職工進行廉潔方面的教育，完成本職工作的同時。杜絕吃、拿、卡要現(xiàn)象在科發(fā)生，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發(fā)生違紀現(xiàn)象。
四、團結(jié)方面
設計、繪制圖紙量大，由于近幾年來生技科的工作量大。經(jīng)常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現(xiàn)象，真正形成了工作上合力行動上合格的良好局面。
各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，一年我雖然取得了一些成績。但與局領導對我要求還相差甚遠。工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。今后的工作中，要發(fā)揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。
電力述職報告10
安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔枴Ｓ纱丝梢姲踩a(chǎn)的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。
每年一月，就制定安全生產(chǎn)目標，部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責任書》，然后再分解安全生產(chǎn)目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產(chǎn)。
《調(diào)度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及ON—CALL現(xiàn)場管理標準》是我們工作的主要依據(jù)，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進。針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓;每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。
運行人員工作責任心還需要加強，梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴，雖說目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。
近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。同時，設備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規(guī)范，也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。
保證安全生產(chǎn)與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產(chǎn)一定能再上一個臺階
電力安全員述職報告
xx年在全體職工的共同努力下，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實電力局安全生產(chǎn)相關文件精神，全面強化安全管理，繼續(xù)抓好了最基本的安全管理規(guī)定制度的建立和貫徹落實，建立健全了安全保障體系，落實各級人員安全管理責任制，以落實“兩票三制”為著力點，以杜絕人員責任性事故的發(fā)生，以防止人身傷亡事故為重點，開展了以反“六不”(不辦工作票、作業(yè)前不交底、現(xiàn)場不監(jiān)護、作業(yè)不停電、不驗電、不掛接地線)、防倒桿、防觸電為主要內(nèi)容的反人身事故斗爭，采取多種形式提高了安全管理水平，使我所安全形勢達到了基本穩(wěn)定�，F(xiàn)將xx年安全工作進行簡要回顧，并將xx年年安全工作目標進行安排。
一、xx年安全生產(chǎn)目標完成情況：
1、全年安全生產(chǎn)365天;
2、未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故;
3、未發(fā)生重大農(nóng)電電網(wǎng)事故;
4、未發(fā)生經(jīng)濟損失在xx元以上的火災事故;
5、未發(fā)生電氣誤操作事故;
6、未發(fā)生高空墜落事故;
7、未發(fā)生重大交通事故和與電力生產(chǎn)有關的負有同等及以上責任的交通事故;
8、未發(fā)生由人員責任造成的經(jīng)濟損失超過5000—10000元以內(nèi)的設備、機械、工器具、車輛損壞事故;
9、未發(fā)生因通訊中斷而影響重大操作及事故處理造成事故擴大或構(gòu)成事故的通訊障礙;
10、未發(fā)生因檢修質(zhì)量不良引起的設備事故.
11、截止xx年12月1日，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)334天，累計安全生產(chǎn)天。
二、抓好線路設備運行維護，解決疑難突出問題：
根據(jù)往年線路設備運行的情況分析，線路跳閘基本是由避雷器、變壓器故障引起的。從避雷器故障的原因分析，老式閥型的較多，主要是運行時間長從未做過實驗，從變壓器故障的原因分析，絕緣油性能降低占的比例較大。我所xx年淘汰更換了一批滅弧跌落開關和氧化鋅避雷器，加裝了一批變壓器裝頭護套，根據(jù)運行的情況分析，實際效果十分明顯。所以，在今年我所對全網(wǎng)區(qū)剩余58組老式閥型避雷器進行更換為氧化鋅避雷器，更換滅弧跌落開關23組和變壓器加裝護套232套。本年度我所10kv線路共發(fā)生開關跳閘3次，與xx年同期(8次)相比減少5次，為確保全年安全生產(chǎn)打好了基礎。
三、強化基礎管理、建立安全生產(chǎn)管理長效機制：
1、強化安全培訓，提高職工安全素質(zhì)：實踐證明提高職工安全素質(zhì)是預防事故的跟本措施，必須加大力度，不會什么學什么，不懂什么學什么，在今年我所依據(jù)年初制定的職工培訓計劃，有目標，有針對性開展了各項安全培訓活動，組織職工學習電力局編印成冊的《現(xiàn)場應重點防止的習慣性違章行為》，并針對工作中的違章易發(fā)環(huán)節(jié)，開展討論活動，提高全員反違章的思想認識。從而幫助職工掌握了安全生產(chǎn)工作中的主動權(quán)。
2、切實搞好了危險點分析預控防患于未然。根據(jù)過去和現(xiàn)在已知的情況，對作業(yè)中存在的危險點進行分析，判斷和推測，充分發(fā)揮職工的作用，深入持久的開展好危險點分析預控工作，求真務實，抓出成效。提高《危險點分析預控》在實際工作中的準確運用。
3、繼續(xù)加大對“兩票”的執(zhí)行力度，切實保證了“兩票”的'嚴肅性，今年我所共辦理各種工作票?份，經(jīng)電力局審查全部合格，實現(xiàn)了“兩票”合格率100%的好成績。
4、認真扎實的開展了“季度安全無事故活動”的考核，以短周期來確保了全年安全目標的實現(xiàn)。
5、依據(jù)電力局的年度“兩措”計劃，制定了切合我所實際的年度“兩措”計劃，并做到了落實到位，實施到位。
6、層層分解安全責任，杜絕了各種違章行為，加大了對“三違”現(xiàn)象的查處力度，落實個人保班組、班組保全所，全所上下協(xié)同一致、共同奮斗，在今年的工作中我所沒有發(fā)生違章行為，從而實現(xiàn)“零”違章的目標。
7、加強了對設備的兩季檢修和日常的維護管理。根據(jù)負荷的變化情況和季節(jié)性特點對多發(fā)性、危險性事故有針對性的開展了專項安全大檢查，并采取預先防范的措施，保證了設備的健康運行。在今年的兩季檢修工作中，我所本著“應修必修，修必修好”的檢修原則，對所有針瓶，懸瓶進行了清擦，對所有變壓器、電容器及附屬設備進行了清擦、引線連接點的并鉤線夾拆開進行清理;并對本網(wǎng)區(qū)232組閥型避雷器全部更換為氧化鋅避雷器，加裝了配電變壓器高壓護套232裝低壓護套165套，清理線路通道90處，砍伐或修剪沿線樹木1216棵;更換高壓引線為絕緣導線的2處;更換不合格的針瓶11只，更換懸瓶2處3片;更換扎線5處;采用支柱瓶加高的方法調(diào)整特殊桿型上擔與擔、線與線、擔與線的距離支撐點2處;桿根培土11基;清除其它缺陷45處。
四、積極開展“愛心動”、實施“平安工程”：
今年以來我所認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關于開展“愛心活動”，實施“平安工程”的決定》精神，嚴格按照電力局民電發(fā)[xx]41號文件《關于安全生產(chǎn)開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案》要求，認真抓好了落實。通過開展“愛心活動”，把剛性的制度和人性化的管理有機結(jié)合起來，在職工中大力倡導關愛企業(yè)、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會的“愛心理念”，大力加強教育培訓，提高全員素質(zhì)，實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展與和諧進步;通過實施“平安工程”，以電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧為目標，在全所上下樹立“平安理念”，建立“平安機制”，構(gòu)建“平安文化”，推動實現(xiàn)安全、穩(wěn)定的長治久安。通過開展“愛心活動”、實施“平安工程”，在全所安全生產(chǎn)工作中認真開展“八項愛心活動”，實施“三項創(chuàng)建工作”，實現(xiàn)“三項平安工程”，引導廣大員工培養(yǎng)“愛心理念”、“平安理念”，培育“愛心文化”、“平安文化”，為全面完成xx年安全生產(chǎn)工作任務，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標奠定了良好的基礎
電力述職報告11
今年我仍然在療養(yǎng)院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結(jié)構(gòu)施工，電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作，電氣項目的施工隊伍是秦皇島本地的建筑公司，施工質(zhì)量與北京施工隊伍的質(zhì)量相差不是一星半點的，當?shù)刭|(zhì)檢部門的要求也過于低，所以上半年我的另一個身份是專業(yè)質(zhì)檢員，對他們嚴格要求的同時也給自己提供一個學習的機會，要想說服別人當然要有充分的理由，專業(yè)方面就應該有扎實的專業(yè)知識。
這個項目的情況有此特殊，緊臨海邊，地下是堅硬的巖石，由此遇到兩個情況，
一、海邊的腐蝕特別重
原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管，一般情況下這兩種管算是最耐用的，但在海邊卻不適用，不管是鍍鋅管還是焊接鋼管祼露在空氣中不出半個月上面便是薄薄的一層銹蝕層，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用。工程審圖時監(jiān)理向我提這一點，一開始半信半疑。在設計同意的情況下只把強電地上部分改為pvc管，混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管，暑期停工一個半月后，現(xiàn)場預留的構(gòu)造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹，我吃驚之余暗自竊喜：真?zhèn)�是不聽老人言吃虧在眼前，經(jīng)驗之談真管用��！
二、由于基礎下面全是巖石，防雷效果不好，原設計的防雷接地作法達不到規(guī)范要求的數(shù)值，在與其他建筑物基礎沒有連通的情況下只能補打接地極或是加降阻劑。
因暑期工程停工一個半月，也因工程裝修方案我們?nèi)チ艘惶松虾！Ｉ虾Ｊ莻�繁華的城市，涌動于城中的`是最新的時尚，她的建筑也有其獨特的風格，在上海我們見到了素有“萬國建筑博覽”之稱的外灘建筑群，領略了昔日“遠東華爾街”的風彩。中國銀行、和平飯店、海關大樓、匯豐銀行…這些建筑雖不是出自同一位設計師之手，也并非建于同一時期，然而它們的建筑色調(diào)基本統(tǒng)一，整體輪廓線處理的驚人的協(xié)調(diào)，無論是極目遠眺還是徜徉其間都能感受到一種剛健雄渾、雍容華貴的氣勢。這次短暫的`行程讓我意識到自己眼界的窄小、知識的潰乏、個人的渺小，金茂大廈、東方明珠難道真的遙不可及？
下年我的工作主要是負責客房電氣管路敷設及供配電方案，電氣管路敷設應該很簡單，但因為方案不確定圖紙不完善，我的角色不停變換，活干得有些力不從心。不過還好算是對自己的一個考驗吧，多一些機會多一些成長。
原本以為供電方案會很好跑，事實再一次教給我一個教訓：輕敵必挨打。上海的設計方案跟本就不能用在地區(qū)，沒辦法一切從頭來吧，知識就是在一次次挫折中學習到的。
年工作、生活中接觸的越來越多的或是后，看到他們一個個在各自領域大展身手，雄心勃勃的樣子，內(nèi)心恐慌情緒油然而生。
以上是我個人上個階段的工作總結(jié)，希望各位領導能夠多多提出意見！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
電力述職報告12
一是制訂了適合本所創(chuàng)建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度
各類基礎臺帳文體書寫得到了進一步規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量大幅度提高，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；推行了“6s”管理，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規(guī)范；申報了創(chuàng)四星級供電所，明確了下階段創(chuàng)建目標。形成了自上而下、全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢，確保了創(chuàng)建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創(chuàng)建工作基本達到了常態(tài)化運作，逐步向日�；能壍郎线\行。
二是安全工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，大安全格局基本穩(wěn)定
聯(lián)合了鄉(xiāng)政府用“寧愿聽罵聲，不要聽哭聲”的工作態(tài)度，將工作做實、做細，對轄區(qū)內(nèi)抗旱抽水用電，“三線”交越，迎峰度夏，違章建房等大安全方面進行了大力整治，對10kv合龍分支線路進行了整改，合理改變了電源供給方式，扎實開展了春、冬季安全大檢查活動，開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩(wěn)定，順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無考核責任事故目標。
三是營銷指標超額完成，經(jīng)營效益成效顯著
首先推行了末位淘汰制。根據(jù)公司《內(nèi)部模擬市場考核辦法》及時出臺了《積分制考核辦法》。對在當月積分最低的三名員工分別進行待崗、扣除全月月獎工資及半月月獎工資；對在當月前三名員工基本按照懲罰同比給予了獎勵，大大的激發(fā)了員工的主觀能動性，提升了憂患意識和“面子觀”，全所上下形成了比、趕、超、爭的良好工作氛圍。
其二扎實開展了用電抄核收和用電營銷普查活動。按照“二上二下”的原則對所轄12467用戶進行了100%普查，目前基本達到了“三位一體”（即現(xiàn)場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現(xiàn)營銷閉環(huán)管理打牢了基礎。
其三線損穩(wěn)中有降。提高了獎勵標準，對完成線損指標以外的電量，按照公司返還給所內(nèi)的標準，全額獎勵到員工，大大提高了員工挖潛增效的積極性；加大了對抗旱排灌抽水等臨時用電的管理力度，今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；加大了對非標表計的淘汰力度，在確保信訪穩(wěn)定的前提下，共計淘汰了298塊非標表計，目前非標表計用戶只占總用戶的12%。加大了反竊電力度和商業(yè)用電核比力度。全年查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元；在鐵路局退出用電和聯(lián)通公司、各中小校等單位用電性質(zhì)轉(zhuǎn)換的情況下，售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。全年綜合線損比上年同期12.03%下降了1.88個百分點。
其四當年電費100%回收。我們堅持以優(yōu)質(zhì)服務作為實現(xiàn)回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度，在電費調(diào)價非穩(wěn)時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉(xiāng)政府在內(nèi)的電費月結(jié)月清。同時各班組自發(fā)購買了若干個小喇叭催費大大彌補了停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。
四是堅持為民辦實事，企業(yè)形象大幅提升。
大力支持了新農(nóng)村建設。對本所轄區(qū)張?zhí)旄C、葉坪村、山下等12個新農(nóng)村建設點就電力問題提供了無償服務，投入了上百人次及向公司爭取了2.41萬元對電力線路按照“農(nóng)改”標準進行了達標整治。因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優(yōu)化，企業(yè)形象得到大幅度提升。
五是敢于創(chuàng)新，班組建設得到了進一步優(yōu)化。
積極推行了班組建設“三種管理模式”，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，獨立經(jīng)營的管理模式，使班組的權(quán)力得到進一步集中，班長的責任感和職責權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前班組政令執(zhí)行不力，班長對班員調(diào)動指揮難的現(xiàn)象。推行了班長不再直接管理臺區(qū)的`管理模式。將班長從臺區(qū)管理中脫離出來，直接從事對本班轄區(qū)內(nèi)大用戶、動力用戶、商業(yè)及非居用戶的管理，加強了對臺區(qū)管理員及各大用戶的監(jiān)控力度。借鑒推行了城區(qū)所“當天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有計劃、有小結(jié)，讓員工找準了工作側(cè)重點，使各班組能自覺的將工作進度及做法進行相互比較，相互追趕，暗中絞勁。
六是開展行業(yè)對標，員工隊伍綜合素質(zhì)進一步提高。
積極采取了“走出去，請進來”的做法，保證每半年至少組織一次班長、干部骨干人員到各兄弟單位進行對標，并邀請了謝坊所等與本所基本情況類似的單位到本所進行交流學習，從而豐富了學習內(nèi)容，激活了學習形式，使員工增長了見識，找到了差距。員工隊伍綜合素質(zhì)得到進一步提高，上進心明顯加強，工作作風有了明顯好轉(zhuǎn)。
總之，20xx年的各項工作都取得了令人自豪的成績，得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司正確領導的
結(jié)果，是地方政府及各部室關心支持的結(jié)果，也是全所員工齊心協(xié)力、辛勤勞動的結(jié)果，在這里，我謹代表本所向關心、支持我們的各級領導、向付出了辛勤勞動的全所員工表示誠摯的感謝并致以崇高的敬意！
二、本人工作生活方面情況
回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉、學等六個方面進行評價：
德：能認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)定、決定和指示，保證了公司政策在本所的順利落實和貫徹執(zhí)行;謙虛隨和，比較注意團結(jié)同事、維護隊伍穩(wěn)定和營造和諧共事的工作環(huán)境。政治思想和道德品質(zhì)好，敢于負責任，辦事公開、公正，不搞家長一言堂。
能：自認為個人能力能勝任本崗位的工作要求，有較強的組織管理指揮協(xié)調(diào)能力，工作思路清晰，有解決處理實際問題能力，善于處理協(xié)調(diào)所內(nèi)外的各種關系。
勤：能帶頭遵守勞動紀律，吃苦耐勞，實干精神強，對本職工作積極主動，精益求精，踏踏實實，任勞任怨。
績：正確的把握了社會效益和經(jīng)濟效益，講究工作效率和質(zhì)量，工作業(yè)績有明顯好轉(zhuǎn)，各項指標由末位躍到了公司居中靠前的位置。
廉：嚴格按照廉政規(guī)定的要求約束自己，以身作則、不以權(quán)謀私、不濫用職權(quán)，作風正派，遵紀守法，廉潔自律。
學：注意加強政治，業(yè)務理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，能堅持參加公司組織的中層干部學習和及時完成安排的的學習任務。
總之，一年來，各項工作是取得了一定的進步，但與上級的要求相比仍然還有差距，還存在一些不足之處。一是自覺學習意識不強，自身素質(zhì)還有待進一步提高；二是下到一線施工現(xiàn)場的時間不夠，第一手資料了解不多；三是對員工關心體貼不夠，與職工溝通少，到職工家走訪不多，為職工辦的實事還有欠佳。這些問題都有待自己在今后的工作中加以克服和改進
電力述職報告13
一、引言
電力配網(wǎng)GIS技術是將在線數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)信息以及地理圖形信息等有機結(jié)合起來，最終幫助配電網(wǎng)以及相關設備實現(xiàn)正常運行以及事故狀態(tài)下的監(jiān)控，最終實現(xiàn)對配電網(wǎng)的保護，并對用電管理和配電管理進行動態(tài)的控制。配網(wǎng)自動化系統(tǒng)的搭建是一個系統(tǒng)工程，涉及到電子技術、計算機技術、通信技術以及網(wǎng)絡技術。
我國配網(wǎng)自動化技術起步較晚，和歐美等發(fā)達國家相比要滯后，再加上我國電網(wǎng)在結(jié)構(gòu)和自動化水平上與發(fā)達國家相比有較大差距。我國的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在搭建的過程中不能過分借鑒國外經(jīng)驗，需要我們電力工作人員認真研究工作實際，開發(fā)符合我國實際的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)，本文就此展開分析和討論。
二、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)設計
GIS技術主要是用于不同行業(yè)、不同領域內(nèi)的一種用于實現(xiàn)測繪功能、制圖功能、資源統(tǒng)計以及實現(xiàn)相應管理的工具。電力配網(wǎng)工作涉及到的配電接點很多，而且設備分散度較高，設備的變動動作貧乏，管理工作對地域位置的依賴度很高，這些特點決定了電力配網(wǎng)自動化系統(tǒng)可以用GIS系統(tǒng)來實現(xiàn)。GIS系統(tǒng)將數(shù)據(jù)庫和數(shù)字圖形顯示這兩塊進行了分層，提高了工作效率，能夠大大提高系統(tǒng)信息的準確度。
1、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設意義
建設電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的意義重大，能夠大大提高配網(wǎng)自動化工作的工作效率，主要體現(xiàn)在如下幾點：
第一，提高配網(wǎng)管理工作的自動化，大大減少系統(tǒng)運行的維護費用，有利于減少系統(tǒng)資源內(nèi)耗，提高了配網(wǎng)工作的經(jīng)濟效益；
第二，提高用電質(zhì)量和可靠性；
第三，多層面對配電系統(tǒng)實現(xiàn)信息支持，提高工作效率。
2、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)建設難點
從技術角度和系統(tǒng)實現(xiàn)的角度出發(fā)，建設電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的難度很高，分析如下：
第一，電力企業(yè)沒有系統(tǒng)開發(fā)平臺，很難解決諸多應用功能；
第二，電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設和普通企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設區(qū)別較大，數(shù)據(jù)的整合和使用難度較高；
第三，很多電力企業(yè)還沒有實現(xiàn)信息共享，與其他管理系統(tǒng)（ERP、OA等系統(tǒng)）接口建設難度高，GIS系統(tǒng)信息利用率較低；
第四，要增強電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的通用性，需要我們建設統(tǒng)一的建設標準，降低推廣和移植的難度；
第五，電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)使用電子地圖，需要定期進行地圖數(shù)據(jù)庫的維護。
3、系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)分析
電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)主要分為四個部分，系統(tǒng)平臺、運行平臺、應用系統(tǒng)部分以及接口集成部分：系統(tǒng)平臺是整個系統(tǒng)的'基礎部分，要提供對所有數(shù)據(jù)信息、圖形信息、平臺環(huán)境以及GIS功能的支撐；運行平臺部分要實現(xiàn)對組織機構(gòu)模塊、角色模塊、流程模塊、業(yè)務功能模塊以及權(quán)限管理模塊等部分；應用系統(tǒng)主要要實現(xiàn)各種子系統(tǒng)和應用功能的實現(xiàn)；接口集成部分要實現(xiàn)電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)與其他數(shù)據(jù)源之間的數(shù)據(jù)交換接口。
4、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)平臺實現(xiàn)
近年來，GIS系統(tǒng)開發(fā)技術已日漸成熟，變得越來越專業(yè)化，從事GIS業(yè)務開發(fā)的公司也很多，但是從數(shù)據(jù)庫、服務器以及架構(gòu)結(jié)構(gòu)來分析，GIS技術主要有如下幾類：單層系統(tǒng)，服務器、數(shù)據(jù)庫和應用軟件都集中在一個計算機系統(tǒng)上的解決方案，單層系統(tǒng)在系統(tǒng)架構(gòu)上比較簡單、易行，而且系統(tǒng)內(nèi)部資源管理十分合理，但是功能不夠強大，對數(shù)據(jù)庫的支持也十分乏力；二層系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)庫和應用層分開的解決方案，二層系統(tǒng)中將服務器和數(shù)據(jù)庫捆綁在一起，和單層系統(tǒng)相比已經(jīng)有了很大的進步，能夠裝載相應的操作系統(tǒng)，以便于系統(tǒng)的管理，但是在功能實現(xiàn)上還不夠強大；多層系統(tǒng)，最常見的就是三層系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)庫、服務器以及客戶端分開，由多個計算機系統(tǒng)分別完成，功能強大，而系統(tǒng)的服務器往往使用高效的UNIX、Linux等操作系統(tǒng)管理線程和內(nèi)存的調(diào)度，效率很高。經(jīng)過多年發(fā)展，GIS系統(tǒng)基本都使用的多層系統(tǒng)，本文設計的電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)也是基于多層系統(tǒng)。
5、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)需求分析
圖1、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)需求示意圖
從圖1可知，電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)主要抽象了輸電系統(tǒng)、變電系統(tǒng)以及變電系統(tǒng)三個部分，輸電系統(tǒng)部分要實現(xiàn)電能量采集模塊、SCADA/EMS模塊以及輸電生產(chǎn)管理模塊；變電系統(tǒng)實現(xiàn)SCADA/EMS模塊功能、電能采集功能以及變電生產(chǎn)管理模塊功能；配電系統(tǒng)要實現(xiàn)SCADA/EMS模塊功能、點能量采集系統(tǒng)、配網(wǎng)自動化模塊、營銷模塊功能、負控系統(tǒng)功能、配電檢測系統(tǒng)功能以及用戶集抄功能。在這三部分功能的實現(xiàn)過程中，要依照IEC—61970/61968標準對變電設備、輸電設備以及配電設備進行數(shù)學建模。
6、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)特點分析
電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)和其他GIS系統(tǒng)的建設相比，具有自身的特點，需要在實現(xiàn)GIS系統(tǒng)基本功能的基礎上實現(xiàn)電力配網(wǎng)工作的諸多功能，所以在要求GIS建設的專業(yè)性同時，還需要電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)擁有十分強大的建設性，能夠根據(jù)要求進行相應的后續(xù)開發(fā)。
電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的另外一個特點在于工作節(jié)點和并發(fā)操作性，在配網(wǎng)工作中很多環(huán)節(jié)會要求能夠?qū)崿F(xiàn)遠程節(jié)點的控制，在實現(xiàn)這些分散應用要求的同時還必須保證系統(tǒng)的全局統(tǒng)一，保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定。
三、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)應用部分實現(xiàn)
1、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)應用實現(xiàn)
電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的開發(fā)主要是為了滿足電力配網(wǎng)生產(chǎn)部門的需要，而電力配網(wǎng)部門日常事務性工作十分繁雜，所以對電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相應速度要求很高，要能夠?qū)崿F(xiàn)實時相應、邏輯建模和拓撲分析。
在應用實現(xiàn)設計中一般應用RGIS框架思想，RGIS思想就是應用組件模式思想，應用拓撲分析方法，按照系統(tǒng)性能進行相應的功能開發(fā)，從而最終實現(xiàn)GMapCtrl（圖形包）、UICtrl（界面）、NetC（網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包）、edb（數(shù)據(jù)庫）以及本地系統(tǒng)。其中圖形包主要提供各種圖形的操作、管理和顯示功能；界面庫要實現(xiàn)各個操作面包和顯示容器的組件和控制，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包主要實現(xiàn)各種網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)的訪問。此外，還要完成電力管理模塊，實現(xiàn)對電力網(wǎng)絡模型的建模，并協(xié)助網(wǎng)絡部分完成數(shù)據(jù)的分析和操作。
2、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)工作機制
由于電力配網(wǎng)工作的特殊性，電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的使用中要能夠?qū)崿F(xiàn)自定義裝載功能，實現(xiàn)一定的功能擴展，而且要能夠?qū)Σ煌脩暨M行權(quán)限的設置，并根據(jù)各種權(quán)限進行數(shù)據(jù)的下載和上傳，所以在電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)應用部分要應用動態(tài)業(yè)務的加載機制。
四、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)
1、GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫特點分析
一般來說，GIS數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)具有自身的特點，主要實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)各種地理和管理信息的搜集，所以在圖形解讀和數(shù)據(jù)屬性的考察要求很高，和其他數(shù)據(jù)庫相比，GIS數(shù)據(jù)庫有如下特點：首先，GIS數(shù)據(jù)庫需要管理大量地理要素數(shù)據(jù)的同時還要管理大量的空間數(shù)據(jù)，也就是說要實現(xiàn)地理要素在空間分布實現(xiàn)上各類數(shù)據(jù)的搜集和管理，進而保證各種數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系；其次，GIS系統(tǒng)十分龐大，需要各種數(shù)據(jù)資源的支持，所以對數(shù)據(jù)庫的規(guī)模要求很大；最后，GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更新周期比較特殊，從使用的角度上來看，更新周期較長，但是查詢結(jié)果和現(xiàn)實情況發(fā)生偏離（一般是由于地方開發(fā)等導致的偏離）時就需要數(shù)據(jù)庫的更新。
2、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)
電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的定義如表1所示：
表1電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的定義表
3、電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫編碼分析
一般來說在進行數(shù)據(jù)庫編碼的過程中一定要遵循如下幾個原則：第一，唯一性，一個編碼表示且唯一表示一個實體或者屬性；第二，規(guī)范性，整個數(shù)據(jù)庫的編碼應當遵循一定的規(guī)范和標準，做到有章可循；第三，兼容性，在進行編碼的時候，要充分考慮GIS數(shù)據(jù)庫和其他應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的相互交流；第四，可擴展性，在編碼的原理和機制確定過程中一定要遵循可擴展性，要充分考慮系統(tǒng)的后期完善和修改；第五，穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的編碼不會隨著系統(tǒng)的變化而變化；第六，效率性，編碼的原理要充分考慮計算機的處理機制，從而充分提高GIS系統(tǒng)的工作效率。
五、結(jié)語
在當前，GIS系統(tǒng)被應用到很多行業(yè)和領域，在電力行業(yè)也是如此，做好電力配網(wǎng)GIS系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)工作對于提高電力系統(tǒng)部門工作效率，合理優(yōu)化各項寶貴資源具有重大的現(xiàn)實意義，本文就此內(nèi)容展開了分析和討論。
電力述職報告14
這樣能更簡單明了使我掌握相關知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復用戶了通過現(xiàn)場實地學習能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。
新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落�；厥走^去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1語言交流技巧方面：
應仔細推敲，1與用戶對話時。講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
應先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的.爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’
注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2業(yè)務及問題處理方面：
咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：1新建小區(qū)。
開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
2關于卡表退費問題：
其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
4關于石景山校表問題：
可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到xx區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
一定要給用戶核實電量，4當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時。不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
5關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
做個提醒，可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
6如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
且您在現(xiàn)場有人證、物證，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況。這種事件就不在服務范圍以內(nèi)了建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
請我公司配合停電的盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障。并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
7關于投訴問題：
應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用戶投訴電話。這樣有利于我工作的完善和提高”對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)xx區(qū)一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權(quán)處理。
一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭。開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭有t字型標志：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
8工作單處理及其它方面：
值班員在記錄地址時要詳細準確，1因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核。內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，2值班員應保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我服務由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。
如用戶有疑議的不要輕易聽信用戶，3對于已有結(jié)果的工作單。可以幫其聯(lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。
如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，4接到遠郊反映停電電話。可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務。與用戶對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是業(yè)務上還是服務上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。
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一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的'一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)本
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況。