施工員年度述職報告

　　我們眼下的社會，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的施工員年度述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

施工員年度述職報告1

　　在后勤總公司和維修中心××的關(guān)懷和××下，在各班組的支持和幫助下，完成了中心交給我的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年8月維修中心成立，至今已有一年的時間。在這一年的時間里，我的工作是“中心調(diào)度”和預(yù)算員，作為在辦公室崗位的一名工作人員，我要努力到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是嘴勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤�！八膯T”就是為各級××和中心事業(yè)當(dāng)好話務(wù)員、信息員、宣傳員、服務(wù)員。俗話說“沒有只有更好”為了把維修中心工作做到更好，在用戶心目中形象、地位更高，一年來，我力爭做到工作效率更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。嚴(yán)格遵循中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及“一站式服務(wù)”。下面，我就這一年的工作情況向各位××、同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

　　一、后勤維修中心調(diào)度和預(yù)算員的主要職責(zé)是：

　　1、用戶打來電話必須第一時間通知各班組前去維修，如不能及時維修的應(yīng)通知用戶并說明原因，解釋清楚。對于急需維修的工作應(yīng)立即派人維修。

　　2、“一站式”服務(wù)。一是對于暫時不能維修的應(yīng)與各班組長協(xié)商后，把解決辦法通知用戶，并盡快解決。二是用戶提出的服務(wù)中心解決不了，如能聯(lián)系上解決單位應(yīng)馬上聯(lián)系。

　　3、文明用語、禮貌待人、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束。

　　4、定期到用戶單位調(diào)查，并填寫《維修中心信息反饋表》。

　　5、受中心經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，做到各項(xiàng)工作對經(jīng)理和中心負(fù)責(zé)。

　　6、不斷了解中心服務(wù)中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。

　　7、及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　8、作為預(yù)算員應(yīng)實(shí)事求是，做到不多算、不漏算。

　　總之，我的主要工作職責(zé)歸納起來就是四個字：協(xié)調(diào)、服務(wù)。

　　二、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，回報××和同事的關(guān)愛

　　向維修中心全體人員學(xué)習(xí)。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，中心的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高，工作才能干的更好。在陳經(jīng)理的××和指導(dǎo)下，在各個班組對我工作的支持下，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，即而得到了很多用戶的肯定。不光工作上的幫助，在生活上也給了我許多的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記××和同志們的關(guān)愛。我惟一的.回報方式就是拼命努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被中心××和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動，他們不怕苦、不怕臟、不怕累，都是我學(xué)習(xí)的榜樣。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報××和同志們的方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

　　三、工作中的不足

　　1、調(diào)查了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。用戶的需要就是我們的需要。

　　2、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司及中心的建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　四、存在的問題

　　1、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

　　2、亂貼亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重影響了本院的形象，應(yīng)采取措施并加以處罰。建議：是否

　　可以制作幾個信息欄，以減少亂貼亂畫現(xiàn)象。

　　綜上所述，總結(jié)一年來的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對××交辦的工作，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。

　　在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩，為后勤維修中心今后的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

施工員年度述職報告2

　　把工作當(dāng)成一種責(zé)任。這個話題說起來讓人覺得有些嚴(yán)肅，可是仔細(xì)想想，如果我們一提到責(zé)任，一提到工作，就會覺得這是一個讓人心生嚴(yán)肅和值得重視的話題，這也就足以證明了我們的干部、我們的管理者已經(jīng)開始從思想和理念中意識到，把自己的工作當(dāng)做一種責(zé)任是非常重要的。

　　在縣級供電企業(yè)人力資源管理工作中，干部管理的模式，是基層供電企業(yè)對人才管理和人才培養(yǎng)，從傳統(tǒng)管理模式向新型人力資源管理優(yōu)化重組轉(zhuǎn)變的過程，也是國家電網(wǎng)公司開始從最基層組織架構(gòu)規(guī)范縣級供電企業(yè)人才隊(duì)伍的開始。所以，在縣級供電企業(yè)管理工作中，干部對工作的態(tài)度、在工作中表現(xiàn)出來的責(zé)任心，也將會直接影響整個供電企業(yè)人才的開發(fā)和培養(yǎng)，將影響整個供電企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和人才隊(duì)伍建設(shè)。因?yàn)椋�人才是企業(yè)發(fā)展和管理的核心和主動者，而干部又是企業(yè)中為數(shù)不多的佼佼者，佼佼者的工作責(zé)任心怎樣，它直接體現(xiàn)和關(guān)系到整個企業(yè)所能承擔(dān)的社會責(zé)任能力的大小。

　　作為國有縣級供電企業(yè)一名確定的從業(yè)人來說，在現(xiàn)實(shí)的工作中，只要你想通過勞動，去主動獲取生命的資料，去改變生活，去讓自己的生活通過工作變得更美好，那就一定會有相關(guān)的企業(yè)規(guī)定、企業(yè)使命、企業(yè)任務(wù)需要你去完成。在這個工作的過程里，你是把自己工作中的這些任務(wù)和使命當(dāng)做一種事業(yè)去做，還是當(dāng)做一個謀生的手段？筆者認(rèn)為，作為一名供電企業(yè)的一名中層或中層以上的.管理者來說，作為有著優(yōu)秀業(yè)績和良好效益的電力企業(yè)的一名管理者，作為面對社會其他行業(yè)從業(yè)人眼中羨慕的電力人來說，相對豐富的物質(zhì)待遇已經(jīng)足以讓我們每一個企業(yè)的干部和員工突破馬斯特需求理論層次里的最底層的生存需求而主動去把我們的工作當(dāng)成是一項(xiàng)事業(yè)和一種責(zé)任去完成，而不是痛苦敷衍的負(fù)擔(dān)。

　　世界著名的文學(xué)家托爾斯泰曾這樣說：“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心”。所以，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，作為基層供電企業(yè)干部，首先應(yīng)該有工作的熱情。正如我們常說的那樣：凡事因熱愛才會變得美好起來，所以，也只有一個熱愛工作的人才會把工作當(dāng)成一種責(zé)任，在履責(zé)中完成自己的使命，發(fā)揮自己的聰明才智，體現(xiàn)自己的人生價值，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，這也是一個人對自己生活所賦予的極大熱情的最好體現(xiàn)。

　　我們也許都曾夢想過有一份有意義、有樂趣、有價值的工作，但隨著國有電力企業(yè)在管理上的集約化和精細(xì)化轉(zhuǎn)變，卻讓我們體會到工作的巨大壓力，工作壓力太大、工作太累，我們常常會聽到關(guān)于工作的許多報怨和無奈，也許每當(dāng)這時我們都可以在工作中選擇“勉強(qiáng)說得過去”或者“差不多”的工作態(tài)度，但是不知你是否知道，當(dāng)你選擇這樣的工作狀態(tài)時，其實(shí)你已經(jīng)在不知不覺中把自己變成了一個熱情即將殆盡或者說已經(jīng)沒有工作熱情的人了。因?yàn)槿魏我粋�真正敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)管理者，他首先是一個追求至美至善，追求完美的人，是一個一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。工作中的“差不多”或者“勉強(qiáng)說得過去”那只是一種責(zé)任丟失和懈怠的具體體現(xiàn)，所以對于國有電力企業(yè)的干部管理工作，做好干部管理，首先要先管理好干部的思想，要充分利用電網(wǎng)企業(yè)積極向上的企業(yè)文化，來引領(lǐng)基層供電企業(yè)中的每一位管理者積極去爭做一名最好、最優(yōu)的從業(yè)人，自覺地把工作當(dāng)成是自己做人和做事的責(zé)任，只有這樣培養(yǎng)企業(yè)干部，也才能讓干部能帶動身邊的普通人，進(jìn)而形成一種良好的企業(yè)工作氛圍，也才能在基層供電企業(yè)中真正培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的具有機(jī)極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的干伍。正如美國總統(tǒng)林肯曾經(jīng)對于責(zé)任所做的詮釋那樣：每一個人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進(jìn)入更高的境界。

　　也許認(rèn)真的你我，總是在生活中隱隱發(fā)光；也許我們工作時認(rèn)真的態(tài)度，短期內(nèi)會被人誤解或嘲笑為矯情和白癡，但是如果你能堅(jiān)持把工作當(dāng)成一種責(zé)任，那么，你會在踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的工作過程中發(fā)現(xiàn)，這種把工作當(dāng)成責(zé)任的態(tài)度不是教你去賺到面包，而是讓你在吃面包時，能夠感覺每一口都是香甜的未來。凡是在工作中有責(zé)任心的人，是從來不說“不可能”的。“不可能”常常是沒有責(zé)任心的一種借口！學(xué)會在工作中交流和換位思考，學(xué)會在工作中敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。用責(zé)任把每個工作步驟變成工作目標(biāo)，用責(zé)任把每個工作目標(biāo)都當(dāng)成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作步驟，用開闊的思路，睿智的頭腦，細(xì)心的感悟，耐心地承載，默默的付出，把工作中簡單的小事做得盡善盡美，把工作中每一個細(xì)節(jié)都盡可能地做到無微不至，認(rèn)真而努力地去把自己的工作當(dāng)成一種責(zé)任來做，相信沒有什么做不好和做不成的。正如我們常說的那樣：這世上沒有做不成的事，只有做不成事的人。

　　把工作當(dāng)成一種責(zé)任，因?yàn)樽鳛閲�有電力企業(yè)的干部，你是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量；把工作當(dāng)成一種責(zé)任，因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)的佼佼者和領(lǐng)頭羊，你的工作態(tài)度，將會直接影響你身邊那些沒有你優(yōu)秀的從業(yè)人向你看齊和學(xué)習(xí)；把工作當(dāng)成一種責(zé)任，這樣的你才會在工作中擁有清晰的工作思路、科學(xué)的工作方法、有效的溝通方式、獨(dú)特的工作創(chuàng)意，優(yōu)秀的工作業(yè)績。因?yàn)橹挥幸粋�敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任，能把工作當(dāng)成一種責(zé)任的人，才會得到企業(yè)賦予的豐厚回報，才能真正成為正在欣欣向榮發(fā)展中的領(lǐng)軍人。

　　也只有在國有縣級供電企業(yè)人力資源干部管理工作中，真正把工作當(dāng)成一種責(zé)任來作為企業(yè)選拔和培養(yǎng)干部的一把標(biāo)尺，才能真正實(shí)現(xiàn)縣級供電企業(yè)人的規(guī)范化真正轉(zhuǎn)變，才能真正讓基層供電企業(yè)的干伍素質(zhì)的得以現(xiàn)實(shí)意義上的切實(shí)提高。

　　讓我們把工作當(dāng)成一種責(zé)任去完成，在這個用心工作的過程里，作為企業(yè)的管理者你將會從中受益無窮。

施工員年度述職報告3

　　人魅力所在，所以注重自己的服裝禮儀，言談舉止還是很重要的。做事，雖然我們和客戶直接對話，我們就像客戶與公司的傳話筒，一件事做了沒效果和一件事沒做是兩個概念。

　　不會做不代表我們不做，態(tài)度是

　　第一，這會給客戶留下很好的印象。

　　第二：作為軟件技術(shù)實(shí)施人員，技術(shù)不是萬能的，沒有技術(shù)也是萬萬不能的。作為軟件工程師，及時有效的為客戶解答各種問題，需要的是強(qiáng)硬的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。光有技術(shù)，不會溝通，只會給客戶留下刻板的印象，光有業(yè)務(wù)，沒有技術(shù)，只會影響問題解決的時效性。所以提升自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力是很有必要性的。

　　第三：工作要腳踏實(shí)地、一步一步，切不可太過心急。作為實(shí)施人員，可能同一時間段需要處理的問題很多。這個時候就需要分輕重緩急，把事情分等級處理，一件一件處理，不要這件事情處理一下，再處理一下另外一件事，把自己都弄亂了。還搞得自己身心疲憊。

　　第四：學(xué)會從整體看問題。因?yàn)槲覀兊钠脚_系統(tǒng)是貫穿財政這個業(yè)務(wù)流程。所以在處理問題需要從整體把握，對于中間環(huán)節(jié)操作，需要考慮到源頭和末節(jié)，切不可只關(guān)注當(dāng)前環(huán)節(jié)。

　　第五：處理問題一定要以公司利益為重，堅(jiān)持立場、把握好原則。雖然這點(diǎn)有時會和客戶的利益起沖突，這時就需要委婉的拒絕。

　　第六：與同事的交流要及時要充分，尤其是項(xiàng)目組內(nèi)成員。其實(shí)現(xiàn)在的晨會對我們加強(qiáng)內(nèi)部溝通，解決問題提供了場所和時間。

　　第七：學(xué)會吃虧。人們都說吃虧是福，但是作為吃虧的人有時想想自己挺傻的。雖然去年6月份從淮南市調(diào)回老家六安市。本以為自己離家近了，可以多點(diǎn)時間多陪陪家人和孩子，但是由于工作的特殊性，還是需要出差支持等�？偢杏X為什么片區(qū)內(nèi)只有我一個跑來跑去，沒有固定實(shí)施地點(diǎn)。但是仔細(xì)想想，作為片區(qū)的老員工，需要為片區(qū)做表率作用，第二，片區(qū)內(nèi)每個人的工作性質(zhì)都不一樣，唯一能調(diào)動的人員也就是我自己。多跑跑，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)未嘗不是一件好事。就像那首歌唱的那樣，苦水喝過，蜜餞也會給。

　　去年自己也取得了進(jìn)步，對于新模塊如電子化、單位核算、總賬等單一系統(tǒng)，有了自己的`認(rèn)識和學(xué)習(xí)。讓我清醒的認(rèn)識到不能停留在原來的階段，去年作為公司的培訓(xùn)講師，雖然自己對于自己培訓(xùn)的內(nèi)容，信心不是很足，但是只要有目標(biāo)，就會鞭策自己，只有不斷的學(xué)習(xí)和突破，才能使自己成長和進(jìn)步。

　　20xx年已經(jīng)來臨，需要面臨的挑戰(zhàn)還是很多，需要不斷強(qiáng)化自己。今年主要的目標(biāo)如下

　　一：加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，通過中級集成系統(tǒng)工程師的考試；

　　二：公司單一系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，如電子化、部門預(yù)算等新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；

　　三：作為片區(qū)支持人員，哪里有需要，就要站到哪里；

　　四：完成淮南市葉集區(qū)系統(tǒng)的全面上線工作。

施工員年度述職報告4

　　隨著時間的流逝，20xx年馬上就要離開我們了。對于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。

　　20xx年6月份我來到這工地很幸運(yùn)的成為xx項(xiàng)目部的一員，在幾次會議中我基本了解到王經(jīng)理您對這個行業(yè)有著敏銳的洞察力，對xx這個項(xiàng)目有著足夠的信心，對自己的專業(yè)水平也是非常的自信。還有你對這項(xiàng)目的重要性，我知道您更加需要的是一支有著強(qiáng)大凝聚力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，讓您放心和放手的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而不是一堆散沙一支團(tuán)伙。

　　剛來工地的時候是您教會我怎么去看圖紙。是您讓我成為了一個管理者，是您幫找一很好的師父（孫工），這讓我感到很榮幸。在這次工作中我在項(xiàng)目部從事技術(shù)施工，和現(xiàn)場文明施工管理者（都是在學(xué)習(xí)中）。

　　在施工中由孫工帶我去熟悉現(xiàn)場，教我在現(xiàn)場怎么去發(fā)現(xiàn)問題和一些基層基本安裝程序，現(xiàn)在場的文明施工、材料的堆放。在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工

　　工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復(fù)核的程序就一個都不能少；其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件；再次就是檢查、落實(shí)是否工程的`實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。我每一次和孫工去現(xiàn)場的時候我把他所發(fā)現(xiàn)的問題都記錄下來，回到辦公室把所記載的問題整理出一份“整改單”發(fā)到各施工班組手上，第二天我會拿著我所記載的問題去現(xiàn)場核實(shí)，檢查一下施工人員是否整改過。

　　隨著工程的進(jìn)展，我在孫工的教導(dǎo)下我開始擔(dān)任了質(zhì)檢員的重任，我每天都會去現(xiàn)場檢查墻面大理石、瓷磚、地面大理石是否有空鼓及平整、垂直，已及墻面的平整、垂直和天花的平整。每發(fā)現(xiàn)問題就在此處畫上記號，并記錄下來。交到各施工班組手上要求整改。慢慢的我開始接觸設(shè)計(jì)，去深化一些圖紙，加上我以前對CAD的基本了解和小謝的幫助，讓我對圖紙有著更深刻的了解，在此小謝教我畫過一些比較簡單的竣工圖。轉(zhuǎn)眼間要交竣工資料的時候，在這我跟小江做一些竣工資料，讓初步

　　了解做資料的一些基本過程。

　　工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。

施工員年度述職報告5

　　20xx年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合，團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全正常運(yùn)行。

　　今年(1-12月)工程部共維修單3832張，9899項(xiàng)，電話報修4638項(xiàng)，總計(jì)14537項(xiàng)。XXXX年主要完成工作。

　　1、四月初，對中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，對每個房間的空調(diào)濾芯進(jìn)行清洗。

　　2、八月份員工班加點(diǎn)配合完成了led屏幕的安裝。

　　3、完成主樓玻璃更換工作。

　　4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等。

　　在XXXX年中，工程部取得了必須的成績，一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了超多的工作，不論份內(nèi)的`還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有必須的差距。我們決心在今后的工作中必須認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四酒店做出的貢獻(xiàn)。

　　雖然在XXXX年中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了必須的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。

　　具體表現(xiàn)為：

　　1、員工的酒店意識不強(qiáng)。缺乏團(tuán)隊(duì)精神。工作熱情不高。

　　2、技術(shù)水平參差不齊，工作依懶性教強(qiáng)。

　　3、工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。節(jié)約意識較淡薄�？傊�我們會在以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。相信在XXXX年，我們的工作還會得更大的進(jìn)步。新的一年已經(jīng)到來，應(yīng)對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行，個性要提高餐廳部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

　　二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作：

　　1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工必須要從強(qiáng)電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。期望透過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去建立舒適的硬件環(huán)境，為客人帶給舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改善工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間個性前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，職責(zé)分區(qū)，職責(zé)到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，個性是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對餐飲部、客房部、包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)務(wù)必經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。

　　(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

　　(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查班組的修舊利廢狀況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

　　(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

　　(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費(fèi)。

　　(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制。

　　(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強(qiáng)個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強(qiáng)個人素質(zhì)意識，學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店建立和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

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