個人述職報告范文(精品13篇)
在現在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的個人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告范文1
轉眼之間，來到省人民醫(yī)院已有_年了�；仡欉@_年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；
在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項�？撇僮髅罴�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的`各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的必定。
我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質工作。
以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
個人述職報告范文2
尊敬的各位領導、各位同事：
一年來，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉型為基礎，加快3g智能手機有效發(fā)展，樹立流量經營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎工作，為各項業(yè)務的健康發(fā)展奠定良好基礎,經營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份，某某區(qū)新發(fā)展用戶戶;其中：移動用戶戶;寬帶用戶戶;累計完成收入萬;其中移動網完成萬;固網完成萬;實際進度完成%;全年收入力求完成以上。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動市場
按照公司總體活動方案與部署1-12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、c計劃、龍計劃等，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數月之久的“天翼3g體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動，七一“建黨90周年”之際，與市老干部局開展了文藝聯歡活動，借機對老人機進行推廣，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機余戶，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。
二、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強“寬帶中國光網城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國光網城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現場促銷活動。根據“紅、藍、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理，向網發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難，裝機難問題，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破戶。
三、無線寬帶市場
通過專人包保市內各大it賣場，重點宣傳包年網卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶。將各大it賣場宣傳版面、授權牌等物料進行更新更換，全面打造天翼3g無線寬帶高速上網宣傳內容。主推產品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張�，Fit賣場90%以上銷售電信公司產品。
四、集團單位市場
某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，共發(fā)展某集團，某公司集團，某集團、某集團、某集團等，合計發(fā)展余戶，主要采取0元租誠信租機政策，集團單位蓋章擔保，代理商擔保，產生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經理和員工雙重擔保產生欠費追繳不回來的在擔保人工資扣回，實現經營零風險。
工作中存在的問題
回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時，自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足，主要體現在：理論與實際行動相互結合不夠密切，學習的`主動性還有待于進一步加強，工作中創(chuàng)新思想不夠，經營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領導下，以求真務實的工作作風做好各項工作，當好正職的參謀和助手，使各項工作有一個新的突破。
工作思路
1、加強“寬帶中國光網城市”戰(zhàn)略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地網”建設工作，加快老小區(qū)改造進度，提升ftth光到戶的宣傳力度，落實好網格經理積分制度，讓網格經理充分理解方案的獎罰細則，促進網格經理對客戶維系的重視程度，扭轉寬帶用戶離網較高的現象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務，合理實施新開點小區(qū)的競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在戶以上，離網指標控制在1.1%范圍內。
2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈，引導代理商自主定貨，結合公司給予的采購激勵措施,鼓勵代理商提貨,幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售，推進合約計劃有效發(fā)展，強化代理商良性經營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經營戰(zhàn)略方向。利用三星w999年末上市契機，做好、好細預熱工作，力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰，為拉動全年收入奠定基礎。
3、加強維系工作，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現象，要嚴格控制發(fā)展質量，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路，加大新入網用戶數據真實性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時掌握公司政策，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶使用粘性，體現電信公司人性化服務優(yōu)勢。
4、加大開發(fā)集團單位，利用關系營銷及公司新開號源時機，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶規(guī)模增長，逐步滲透行業(yè)應用產品，通過行業(yè)應用達到與企業(yè)長期合作目的。
5、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務產品的使用習慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售，新用戶激活時要產生流量及號百收入，定期組織員工內部業(yè)務比拼，促進增值收入穩(wěn)步增長。
總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經營任務，我將在公司領導的正確領導下，與部門全體員工共同奮斗，開拓進取，克服困難，為完成各項工作任務而努力奮斗。
個人述職報告范文3
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫xxx，很高興參加集團公司組織的這次述職競聘，此次述職充分體現出集團公司公平、公正、公開的用人原則，同時我也非常珍惜這次提高自我，鍛煉自己，展示自我的機會。做為雙匯一名員工，我有義務為雙匯發(fā)展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。
我的個人述職報告共分兩個部分：一是本崗位的工作和學習情況;二是下一步工作思路。
第一部分工作、學習情況
本人于09年11月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中，深刻認識到作為一名優(yōu)秀的庫管員必須作到以下幾點：
一、工作中做到認真細心，依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結。
二、做好物資的入庫和出庫工作，所有物資要按標準要求進行碼放;
三、依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結。四、與相關部門做好信息的傳遞工作，對于出現的異常情況做到及時上報;
五、保證庫房現場衛(wèi)生整潔、產品碼放整齊有序，保持良好的庫容庫貌。
六、具有較強的.溝通和協(xié)調能力，掌握車間生產情況，保證車間生產順暢。
第二部分下一步的工作思路
總結前一段的學習和工作情況，剖析自己工作中存在的不足，意識到作為一名庫管員要具備較強的協(xié)調和溝通能力，這點自己還沒有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜絕給工作造成影響。我準備從以下幾方面努力工作：
一、工作中多鍛煉自己的協(xié)調和溝通能力。當班多與調度員聯系，時時了解車間生產動態(tài)，保證車間生產順暢。
肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產情況結合調度員和車間計劃員作好包裝物的日常調進工作。在保證車間生產的前提下，避免庫存較大和不良庫存的產生。有特殊情況要及時通知車間及調度員進行生產調整。
二、嚴格按照倉庫管理規(guī)程和庫管員工作職責進行日常操作，為作一個優(yōu)秀的庫管員而努力。
三、堅持在工作中學習、總結和積累。
要有良好的工作心態(tài)和堅定的工作信念。要堅持學習，不斷充實頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結、多積累，增強自身綜合素質，提升業(yè)務水平，堅定工作信念，以充沛的精力和積極的工作心態(tài)，去迎接每一天的工作�？头行慕浝淼膫�人述職報告
個人述職報告范文4
本人畢業(yè)于貴州廣播電視大學中文系，并在20xx年進入貴州師范大學中文系函授學習，在20xx年1月畢業(yè)。在20xx年12月在余慶縣箐口中學評為中學一級教師，同時在20xx年10月被聘為中學語文一級教師，任教以來，本人能夠認真貫徹黨在新時期有關素質教育的方針政策及上級教育主管部門的各種要求，即教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的特長，盡心盡責的完成學校分配給自己的各項任務。現就任現職以來的教育教學工作述職如下：
一、思想品德表現：
思想上嚴格以黨員標準要求自己，嚴于律己、恪己奉公，淡泊名利，積極上進。熱愛教育事業(yè)，能全身心的投入到教育教學工作中去。嚴格執(zhí)行“教師十不準”師德規(guī)范，認真學習各種教育理論，努力提高自己的認識水平，工作中為人師表、以身作則、兢兢業(yè)業(yè)，堅持以人為本。
二 、教育教學工作方面：
在這五年中，我愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)的從事教育教學工作，并取得了可喜的教學成績：
20xx年8月，經學校辦公決定，本人主要負責以工作：一是九年級（1）班語文教學工作，；二是八年級（2）歷史教學工作；在這年我克服各種困難，使九（1）班的學困生有很大的轉變，端正了他們的學習態(tài)度，提高了他們的學習成績。天不負苦心人，通過一年的拼搏，在XX年中考中取得了可喜的成績，中考語文成績榮獲全縣第二名。
在20xx年我調入余慶縣大烏江中學，在領導的安排下我擔任八年級（1）班語文并兼任班主任工作，還兼任九年級兩個班歷史教學。在這一年，我全身心的投入教學中。轉變了學生的學習思想，提高了學生的成績。在09年中高文綜榮獲全縣第二名。
在20xx年，我擔任七年級（2）（3）班語文教學，并擔任學校的通訊報道工作。我盡職盡責的圓滿的完成各項工作。
在20xx年我擔任八年級（2）班（3）班語文教學工作，并擔任九年級（1）班歷史教學工作，和學校通訊報道工作。在我的辛苦得工作下，各項工作都取得可喜的成績，八年級語文教學質量穩(wěn)步上升。九年級的歷史教學成績獲全縣第二名。
在20xx年我擔任九年級（2）班（3）班語文教學，九年級（3）班的歷史教學，和學校通訊報道工作。通過我的努力，并取得了可喜的成績。
在教學中，我認真的備課，專研教學大綱及教材。大膽的進行教學改革。積極的與有經驗的老教師進行探討教學。并積極的撰寫教學論文，在這五年中發(fā)表多篇論文，有多篇論文分別獲省市論文評選中獲獎。在20xx 年我撰寫的《語文教學中如何滲透法制教學》發(fā)表在《青年與社會》雜志上，《口頭與書面作文相結合》發(fā)表在青年教育刊物上。
在20xx年7月《為有源頭活水來》榮獲貴州省教育科學研究所三等獎，在20xx年7月《讓學生走上演講的舞臺，提高整體學生的`作文水平》在20xx 年5月，我寫的《讓學生學會積累 爭當寫作能手》榮獲遵義市教育科學研究所二等獎。在20xx年5月 ，我指導的學生陳懌瀟同學和田鎮(zhèn)輝同學所寫的《開發(fā)構皮灘資源，振興余慶經濟》和《讓烏江的水更綠，山更美》榮獲貴州省教科所貴州地理教育學會組織的第二屆中學生地理小論文評比活動中分別獲得三等獎。
20xx年5月我所指導的學生劉容同學榮獲全國青少年五好小公民主題教育“光輝的旗幟”讀書征文活動二等獎。在20xx年九月所指導的學生王陶亞，佳麗，王燕，等多名同學在第八屆新人杯作文經、賽中分別獲一 二 三等獎。
三 、指導青年教師：
在自己謀求發(fā)展的同時，經常輔導青年教師的教育教學工作。加強與青年教師的溝通交流，指導他們如何備課，怎樣研究教材，如何處理教學中的細節(jié)等。還鼓勵支持他們承擔各種實踐的機會。使他們迅速的在教育教學中成長起來，提高了他們的教學業(yè)務水平。 四、存在的問題：
由于本人比較年輕、性子比較急再加上缺少經驗，在工作過程中有些問題預見性就比較差或考慮問題不周祥，給工作帶來了一些被動。因此在今后的工作中，一方面要努力加強自身修養(yǎng)、遇事仔細考慮；另一方面要積極向其他領導學習管理經驗，努力完善自己。 “捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位教師的責任，也深感一位教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，在這漫漫人生路，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
任現職以來，本人能夠認真貫徹黨和國家的教育方針、政策，深刻領會上級教育主管部門的教育決策。能夠積極參加教體局及學校組織的各種政治和業(yè)務培訓并起到模范帶頭作用。在日常工作中，服從領導分配并積極配合其他領導認真完成學校的各項教育教學工作；努力做到團結同事、關心學生，工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠以最大的熱情投入到教育教學中去。
四、 工作方面：
1、 學校衛(wèi)生防疫工作： （1） 防疫工作： （2） 衛(wèi)生方面
2、 初二級部管理工作方面：本人根據級部的實際情況，一方面積極協(xié)調教師關系，激發(fā)教師干勁，爭取領導支持，努力組織全組教師按照教體局的精神要求，關起門來搞好自己的教學工作，使教育教學成績有了顯著的提高，受到了學校領導的贊譽。另一方面，在級部工作中下大力氣進行了學生管理工作，通過班主任負責制，全員班主任制及每周五學生集中總結會制等方法，使學生的思想、生活、學習等問題得到了很好的解決。
3、政治課教學工作：“要想成為一名合格的教師就必須教好自己的學生”，為了努力做到這一點，本人積極研究教材、鉆研教法和分析學生，利用各種時間來指導學生通過努力取得了一定的成績，使初二四班學生的政治成績由升級時的全市21名上升為期末考試時的全市第3名，受到了學校的表揚，初二級部的成績也有了大幅度提高。同時，為了進一步提高自己的教育教學水平，本人還積極參加了市教育體育局組織的多項活動。
五、存在的問題：
由于本人比較年輕、性子比較急再加上缺少經驗，在工作過程中有些問題預見性就比較差或考慮問題不周祥，給工作帶來了一些被動。因此在今后的工作中，一方面要努力加強自身修養(yǎng)、遇事仔細考慮；另一方面要積極向其他領導學習管理經驗，努力完善自己。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位教師的責任，也深感一位教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師、一個年輕的基層領導，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
個人述職報告范文5
我到xxxxxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要xxxxxxxx有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的`銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxxxxx萬元，純利潤xxxxxx萬元。其中：打字復印xxxxxx萬元，校xxxxxx萬元，計算機xxxxxx萬元，電腦耗材及配件xxxxxx萬元，其他：xxxxxx萬元，人員工資xxxxxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機絡工程；無線絡工程。由于本地絡實施基本建成，無線絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線，和一部分的上費預計利潤在xxxxxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxxxxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxxxxx萬元；其余絡工程部分xxxxxx萬元；新業(yè)務部分xxxxxx萬元；電腦部分xxxxxx萬元，人員工資xxxxxx"與時俱進"。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和xxxxxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和xxxxxx公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大xx，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxxxx形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把xxxxxx建成在平谷地xx規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的個人述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
個人述職報告范文6
在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。
提前每日輸液治療的時間，合理安排治療。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪，以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊，能熟練地配合醫(yī)生完成對危重病人的搶救工作。 護士個人通用述職報告篇3尊敬的領導：
您好!
在院領導的'正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步�，F將試用期工作情況述職如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx 月xx 日
個人述職報告范文7
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
轉眼之間，來到XX衛(wèi)生院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的`各項活動，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上。
我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。
此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
個人述職報告范文8
時光飛逝，20xx年即將過去，在即將過去的一年里，在公司和項目部的領導下，我順利的完成了一年的工作，回顧過去的一年工作經歷，也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿的熱情迎接20xx年。
20xx年我貴公司擔任測量員工作，測量放線是建筑工程之本。測量放線就是工程中的各工種的標尺，沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就會出現不就應出現的錯誤。本身我們的建筑行業(yè)對工程中各工序要求相當嚴，所以我本人也對自我本職工作要求比較嚴格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來要求施工隊的測量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自我的本職工作做好。為本工程的順利施工帶給最有利的保障。在平常的工作中用心督促勞務隊的放線工搞好放線工作，并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到有問題及時發(fā)現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中;避免成為工程進度的絆腳石。
今年上班以來我擔任xx項目部測量的全面工作。xx項目部處于以二次結構工作為主;結構主體局部尾活施工。在工作中團結同事，嚴格要求自我，及時掌握工程動態(tài)。確保二次結構和結構工程同時進行的順利展開需要全面掌握各個開間的二次放線，所以自我跟隨勞務隊進行監(jiān)督、指導放線工作，以確保各個房間的'開間尺寸準確無誤。
20xx年X月X日接到公司通知，我公司的xx目部需測量人員我被調往xx項目部，工程的開工正是工程最困難的時候，我沒有任何怨言聽從領導的人員調動安排，以最快的時光全面的熟悉設計圖紙文件及監(jiān)理細則，編制測量方案，同時理解監(jiān)理工程師或設計單位交給的控制樁、水準點以及樁坐標資料。在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數據現場交樁后，在規(guī)定期限內自我進行復核檢測，檢測過程中總工指導、旁站監(jiān)理，沒有錯誤且精度貼合設計及施工的要求現場直接轉交給勞務隊，并要求其負責以后的維護和使用;在以后的使用過程中若發(fā)現連續(xù)兩個以上控制樁點丟失、損壞時，應要求設計單位補定。在施工測量過程中均要求按批準的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格后再請監(jiān)理人員復核。
xx項處于基槽開挖和連續(xù)墻打樁期間，很多事情都是項目部管理人員親自動手去做，無論是黑天還是白夜，做到隨叫隨到。連續(xù)墻打樁施工過程中需要嚴格精確的對每一根樁點進行定位放線，因為每一根樁點的尺寸直接影響到將來施工面的大小，在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁，在樁的上方橫架污水管道，這需要樁點務必做到準確無誤，否則直接影響到結構甚至吃結構的工作面，在這種狀況下我和張宏彤認真熟悉圖紙，多次對圖紙和現場結合深思熟慮后定出六個樁點，在基礎開挖完畢后，實地放出人防出口結構位置線以及防水導墻外皮線，經過核對后兩側棧橋樁絲毫不影響結構及工作面，至此心中的石頭算是塵埃落定。
在基槽開挖的過程中對基坑周邊布設沉降觀測點以及局部砌筑擋土墻的部位布置位移觀測點，并且嚴格按照規(guī)范要求的周期進行觀測，并做好沉降位移觀測記錄，在基坑開挖到設計標高時嚴格控制標高以及集水坑、電梯井、后澆帶等位置尺寸，經常是我根據圖紙算出各種坑的上下口距離軸線的尺寸，然后叫來施工隊的放線員進行尺寸核對才進行現場放線，并且時常在現場進行核對所放位置是否準確。槽中12B及12C位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒有測量員也未請專業(yè)人員前來定位，項目安排我和xx配合他們進行抗拔樁定位，我們不厭其煩多次重復的給他們定位，因為抗拔樁與結構的柱子相連，幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結構的柱子，所以要求定位極為精確，我們將每棵樁按順序編號，在需要放線的前一天將待放樁距離哪兩個軸線尺寸位置關系計算好繪成草圖，放線時均是經緯儀將軸線全部放出，定樁拉白線然后鋼尺量距離，最后報驗質檢及監(jiān)理，合格后方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開挖工作才逐漸接近尾聲，此刻13A、12A施工工作全面展開，在結構施工上我要更加努力的完成各項工作。
20xx即將過去了，在公司領導的帶領下用心協(xié)助項目部領導的工作，克服困難，按質按量完成公司領導安排的任務;確保日常工作的順利。在不久的將要到來的20xx年中我會更加努力工作，做到更出色。
個人述職報告范文9
各位領導、各位同事：
大家好!，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提升自身的整體素質。
(二)公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提升工作運行效率，
全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。
(四)人力資源管理工作。是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的`辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提升員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、工作思路：
我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提升公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提升團隊意識，打造精良團隊。
個人提升方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提升自己，努力提升自身綜合素質。
述職人：xxx
x月x日
個人述職報告范文10
尊敬的領導：
您好！
20xx年的工作已經告一段落，回顧這一年的工作，我部在x總和x經理的領導下及各位同事的關切、指導和幫忙下，嚴格要求自己，仔細履行職責，基本上按時、保質、保量的完成了各項選購工作，在這個過程中取得了必需的成果，但是也暴露了一些問題。
20xx年是xx工程有限公司成立的第一年，也是艱苦奮斗的一年，我是20xx年x月x號進入公司，進入選購部剛起先時對門窗行業(yè)的選購也是比較生疏的，對一些供應商的產品也是剛剛接觸。首先感謝xx公司和x總給了我們這個這么好的平臺，再次感謝葛經理將我?guī)氩⑸罨私忾T窗這個行業(yè)，其次，我要感謝產品研發(fā)部、生產部、庫房、財務部等部門讓我能享受這個工作的過程。我部的選購工作就是服務于生產，就是以最低的成本購回滿意高質量嚴要求的生產所需的主材和輔料。在主材選購中，我部嚴格根據公司要求進行選購，把握市場價格和合同價格。并且實時的向公司相關部門反饋市場動態(tài)和價格改變，盡量限制選購成本，并依據項目的進度合理的安排公司的選購資金進行選購，做到分批次按進度選購。目前我部能夠依據相關部門下發(fā)的選購訂單和選購申請單，對選購的主輔材進行分類選購并制定相應的選購安排，每一天寫好每一天要做的工作，對處理好的事能做一總結，對沒處理好的事，抓緊處理，盡量做到問題不推辭。對做錯的事，追究其緣由，避開再次發(fā)生。以前發(fā)生過多訂了兩次材料的例子，究其緣由就是馬虎，訂貨流程不嚴謹。之后我也重新找到了方向，訂購主材料和重點材料的時候，我盡可能的靜下心來，多審核上幾次，或請教同事，對模糊不清的東西弄清晰，這樣才能保證選購工作正常健康的進行。對選購部來說，選購的時效性是非常關鍵的，這干脆影響了車間的生產進度，在這方面選購部還沒到達預期的志向效果，還須要我部加強和各部門的溝通，和供應商的溝通，嚴格限制選購時間和選購周期，使各項選購工作正確率、精確率力爭到達，更好的完善選購工作。
輔材的選購是最繁瑣的一項工作。輔材的'選購供應商比較分散，輔材種類比較多，須要我部劃分輔材種類和供應商，在這項工作中我也跟著學習了許多。許多規(guī)格型號須要了解，許多樣品須要適配，最終確認勝利了是我們須要的東西然后批量訂購。購回了這些輔材能完備的組合到一塊，這是我最情愿看到的事。
在生產過程中機器配件和生產工具的選購中，我部能在生產部的協(xié)作下以最快的時間購回，尤其是重要機器配件，因為機器一旦罷工就會影響生產進度和項目進度，所以都是第一時間聯系機器廠家購回相關零部件并賜予技術支持，保證了生產有序進行。
20xx年也是一個進步的一年，在公司各部門的協(xié)作和選購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有相當一部分是先發(fā)貨后結款，備貨周期短，供貨速度快，而且服務很到位，這不僅僅是供應商對選購部的信任，更是對公司的認可和信任，對興唐人的認可和信任。在這段時間，我覺得選購不僅僅要有成本意識質量意識，還要敏捷運用各種選購技巧。對于價格影響因素和質量影響因素要有敏銳的感覺，要做到同等質量比價格，同等價格比服務。與供應商建立一種專心溝通，信任，公允，公正的關系。公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略合作伙伴關系上來，甚至與供應商對咱們公司能當做自己公司部門來看的時候，供應商的支持力度及對我公司的政策好壞干脆影響到我公司的成本核心競爭力的凹凸。那么公司的成本核心競爭力就體現了出來。
所以對于目前對我公司作出貢獻的合格供應商，在新的一年里我部門在嚴格遵守選購制度的狀況下，將努力的為這些供應商帶給良好的合作環(huán)境，拋棄雙方的短期利益，謀求共同上期的健康發(fā)展，使供應商一心一意的為我公司服務。同時我也期望公司各部門出新、稀奇的想出不斷下降成本、節(jié)約成本、保證品質又能提高效率的方法。對于20xx年的工作規(guī)劃我打算了以下幾條：
1、完善和發(fā)展公司的選購流程，建立有效的選購供應體系，逐步提升工作效率，降低選購成本。
2、豐富本部門的選購閱歷，嚴格遵守選購流程，嚴格審核選購資料，跟上公司發(fā)展的腳步。最終目的就是要透過限制成本增加效益。
3、持續(xù)和加強同現有供應商的管理和聯系，在不影響生產的前提下，發(fā)貨時遵循分批發(fā)貨的原則，并且盡量以送貨上門的方式從而降低公司額外的提貨費用。
4、充分利用好供應商的信貸額度和信貸期，限制好對供貨商的付款比例，在減輕財務部資金壓力的同時，保障材料和工具進貨渠道通暢。
5、剛好發(fā)此刻選購過程中出現的問題，其中最為突出的是供貨不剛好和質量問題的現象，與供應商簽訂合同時要明確制定相關約束條款，確保保質剛好供貨。
6、在那里我想說作為我們選購部，并不像常規(guī)所想的僅僅是打個電話，簽個合同，打個款，發(fā)個貨那么簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。在選購過程中我部不僅僅要思索到價格因素，供貨周期，付款方式，還要了解供應商各個環(huán)節(jié)的操作，明確各個環(huán)節(jié)的特點、作用以及好處。這和車間的生產的流程休戚相關。還要協(xié)作我們財務部的付款流程，庫房的入庫流程，剛好做好財務報賬。眾所周知選購部是整個公司的后勤保障，是關系到整個公司銷售、設計、生產、安裝以及售后的最重要的環(huán)節(jié)。所以我很感謝公司和領導對我的信任和支持。透過這段時間的選購工作，讓我懂得了許多道理，積累了過去沒有的閱歷。同時，我也會把這份感謝和工作的激情接著下去。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告范文11
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發(fā)展?jié)摿�，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。以下是我的一份述職報告范文，希望對大家能有用。如有不當、不足之處，請領導和同志們批評指正!在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作個人述職報告如下：
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法XX年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：x件
2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。
3、未決案件：件，未決金額：x萬元。
4、賠付率：x%。
5、結案率：x%。
6、人傷調查率：( xx)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：x萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬元。
9、核價剔除金額：x萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元。上述合計為公司減少賠付：x萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的`基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
個人述職報告范文12
輔導員：
xx年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團委書記崗位調到醫(yī)學應用技術學院任學生科科長，并擔任xx級康復治療技術1—4班和xx級臨床醫(yī)學（3+2）專業(yè)1—4班的輔導員。現將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結向今天負責對我本人考核的領導、老師以及全體在座的學生做以匯報。
一、 轉變教師角色，樹立服務意識；
工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務于學生，因為我認為現今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創(chuàng)造條件和機會讓這些學生表現其優(yōu)點和長處，及時贊揚，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領路人。
二、工作中努力體現“大愛無形”
從xx年參加工作以來近六年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于xx年12月由于爺爺過世才請的.。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘后去醫(yī)院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現著這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的這些更體現著對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。
述職人：
xx年3月24
個人述職報告范文13
轉瞬之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關切下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅決的信念把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，主動參與醫(yī)院及科室的各項活動，團結幫助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論學問，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注意把理論和臨床充分結合，以過硬的本事，嫻熟的操作實力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從生疏到熟識，從熟識到駕馭，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月實行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了咱們的動手實力，還強化了咱們的各項操作技能，切實保證了護理工作的平安性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以平安為前提的.服務理念，端正工作看法，勤奮工作，主動進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一樣好評，這是對我工作最大的確定。我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，咱們恒久在路上，恒久要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素養(yǎng)，努力做好自己的本質工作。
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