銷售總監(jiān)述職報告【必備15篇】
在當下社會,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告具有成文事后性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家整理的銷售總監(jiān)述職報告,希望對大家有所幫助。
銷售總監(jiān)述職報告1
敬愛的領導,各位來賓:
大家好!
我自xxxx年7月加入了xx汽車xx,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報如下:
一、開展了“零風險”服務。自xx承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過xx汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買xx汽車俱樂部產品,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者大眾汽車之間的距離,進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的POP招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據統(tǒng)計,年內銷售額達到了360萬元。
進公司已經兩個月了,通過培訓和自我學習了產品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領導,同仁匯報自己的.工作及想法。
二、拓寬了市場。在年初以前,汽車市場上xx汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使當?shù)乩习傩諏x汽車家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷xx汽車。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xx汽車的銷售中,我們會做得更好。
為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,進一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識,我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎。
在過去的半年,我們一直在努力,我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銷售主管述職報告800字:最終,我僅代表市場部全部員工給大家拜個暮年。祝全部同仁在新的一年中,互助高興,萬事如意!
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
針對廠商一年來的新產品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成情況。
XX年年7月11日,參與制定《大型投標拜訪計劃書》,主要負責采購方公司背景及決策者背景信息調查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
銷售總監(jiān)述職報告2
尊敬的領導:
本人任銷售總監(jiān)以來,主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開辟、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發(fā)展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)固,完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現(xiàn)向各位領導及同事做如下述職報告:
一、建全完善的管理體系
為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,根據工作中的實際操作管理需求,行之有用的制定并完善了銷售部各項管理制度,在主持銷售工作期間,部門人員團結一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提升了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務為主導,認為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準,重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提升。
二、抓組織建設,鼓勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行進程中,發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有用的規(guī)范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增加管理層的和諧合作,上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的本領,明確目的使每一個人找到目標。
三、抓優(yōu)質服務,樹俱樂部形象
我們的目的'是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與榮譽。為提升整體服務質量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個人的服務水平。
四、務實工作,謙虛做人
本人一直以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必需過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標,離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距,具體表如今:管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高,整體隊伍素質還比較薄弱,特別是創(chuàng)新本領不夠,督導、和諧事務職能沒有充分發(fā)揮,整體服務質量還需提升,理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提升自身管理水平,圍繞俱樂部發(fā)展目標,求真務實,積極工作,盡力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
此致
敬禮!
銷售總監(jiān)述職報告3
xx是一家汽車銷售效勞公司,完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:一、參加公司有關會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。
二、在公司成立之處,組織強有力的'宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的xx打下堅實的根底。
三、針對廠商一年來的新產品,屢次組織部門小組成員開展客戶需求調查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷方案方案,適時進行催促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務完成情況。
四、有力實踐JDpowar流程,加強營銷隊伍的建設和管理,提高營銷團隊的效勞水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反應客戶意見,與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經驗,屢次召開會議,促進成員間的業(yè)務交流。
存在的缺乏;
一、市場尚有很大的空間,應進一步積極把握消費者的消費需求,及時與廠家進行溝通,更快地把握市場主動權;
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比擬稚嫩,需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
銷售總監(jiān)述職報告4
轉眼間,一年的工作將接近尾聲,回憶20xx年的工作,有頗多的感慨。從六月份來到公司至今已半年,已經完全融入到恒順地產這個大家庭中,半年來的工作業(yè)績如下:截止12.30日共銷售住宅43套(含退房一套),總銷售金額為17001067元;銷售地下室共21套,總金額為702437元。這半年的工作包含了太多的艱辛與不易,既離不開這半年多來在恒順地產的勤奮努力,更與同事和指導們給與我的支持和幫助密不可分。
回憶這半年工作中的點點滴滴,可以說自己在不知不覺中已經有了長足的進步,從工程前期的客戶積累認籌、排號、開盤、持續(xù)強銷期、尾盤滯銷期,系統(tǒng)的一路走過來,感觸頗多。根本性的和技巧性的一些工作方法就不在此表達了,我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情,一直并且自始至終的保持下去,我堅信經營每一個客戶都是在經營自己的人生,每一次良好的熱情的溝通,會讓客戶從心底里認同自己,認同公司,每一個客戶都是自己的朋友,在自己將來的生活之路中起到也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài),在工作中我覺得態(tài)度一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經歷的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和開展,而、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的`不公,總是抱怨、等待與放棄;最后,找出并認清自己的目的,不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出如今現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于時機導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機,運氣總有用盡的一天。
20xx年是不平凡的一年,在公司搭建的這個平臺上,我們每個人都卯足了勁加班加點的工作在銷售的第一線,雖然國家政策不停調控,銀行不斷加息,市場在一片的觀望聲中,我們仍然屢屢超額完成任務,當然我們除了對自己工作的肯定外,我們更應該看到,我們只是公司這個高速運轉中的大機器中的一個零件,每一次戰(zhàn)略方針的制定,每一次工作的出臺執(zhí)行,財務部門的協(xié)作,工程部門的協(xié)作,本部門的廣告,短信,外銷同事的辛勤付出,甚至獎金的發(fā)放,一切的一切都為我們保駕護航,才有我們今天獲得的成績。 不驕不躁,我們都很渺小,我們學到的知識越多,越理解到自身的缺乏,在以后的工作中我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅決的向著我的目的前行!
銷售總監(jiān)述職報告5
20xx年是充實的一年,也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作,本本分分做人的原則,堅持一絲不茍的過好每一天,嚴格要求自己,力爭在思想上、工作上在同事、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業(yè)績,也沒有林林總總的不足,發(fā)現(xiàn)缺點立馬調整、改正;仡欉^去,展望未來,總結如下:
首先,感謝校長,正是趙校長的大力支持、成全,我才繼續(xù)生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小,家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。
在20xx年之前,從事太多年語文教學了,如今改教生物學科,由文到理,從主課到小科,如何駕馭課堂教學,怎樣構建自己的坐標系,這種跨越、轉變關鍵是思想意識和教學理念上的。因此開學初就虛心向同行學習、討教,聽課上以理科為主,不斷的完善自己的.課堂教學,精講精練,向45分鐘要質量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績。
狠抓常規(guī)教學,精心準備每一節(jié)課,利用學科特點調動學生積極性,使他們在課堂上學到了更多的知識。
期中考試后發(fā)揮管理班級的強項,加大對學生的管理力度,使自己的課堂井然有序,學生在提升課堂自律意識的同時,也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來,已經在學生心中樹立了威信。 作業(yè)少而精,設置有梯度,盡可能不占用課外時間,這樣就減輕了學生的負擔。作業(yè)認真批改,第一時間收發(fā),及時講評,體現(xiàn)了工作的嚴謹規(guī)范,學生也意識到了教師很有責任感。
嚴格遵守學校規(guī)章制度,不遲到,不早退,出滿勤。雖然課少了,但教案、作業(yè)、聽課等常規(guī)工作一絲不茍的完成,堅持“舉頭望工作,低頭思做人”。
在未來的日子里,多向辦公室物理劉老師學習,充分利用“視頻資源”,用實驗刺激學生,繼續(xù)激發(fā)他們學習的興趣和熱情,以提高課堂效率。
20xx年12月
銷售總監(jiān)述職報告6
抓住企業(yè)的關鍵人物,并不代表對其他人員可以置之不理,關系要作到上下貫通。
把項目負責人作成朋友,把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單,與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走,不能在沒有決定權的人(如項目經理)身上浪費太多時間,一般來說拜訪企業(yè)三次仍未見到企業(yè)決策人,此單可以考慮放棄。
銷售人員是否能見到企業(yè)老總,要看銷售員是否有能力、資格和自信,這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。
第一次見面很重要,銷售人員要把客戶送回家,盡量收集信息,談客戶最關心的'問題,銷售人員第一次見客戶,不要演示產品。
第二次見面談話可輕松,
第三次拜訪還未見到老總,就算失敗。
第一次見老總,不要超過5分鐘,但要充分展示個人魅力,如果對方沒有讓你坐,站著。如果企業(yè)信息中心的人堵著你不讓你見老總,說明對信息中心的人關系沒有搞定。
銷售總監(jiān)述職報告7
各位領導,各位嘉賓:
你好
20xx年7月入職汽車,現(xiàn)在工作7年了。我將在接下來的六個月里匯報我的工作如下:
一、執(zhí)行零風險服務。自我承諾零風險從那以后,我對消費者零風險服務進行了認真的調查研究,認為消費者應該通過汽車零缺陷產品和精致的市場細分來服務。消費者購買汽車俱樂部產品時,打印800部全國免費服務電話。通過溝通,拉近消費者與大眾汽車的距離,進一步強化零缺陷大眾汽車的品質。通過專業(yè)的服務,我及時幫助并加快了商品的交付,從產品下線到展示銷售,再到無處不在的pop海報提示,銷售代表全程跟蹤,讓每一個終端都成為完美的終端,每一個都是樣板工程,銷售的不僅僅是商品,更重要的是專業(yè)的服務,帶來豐厚的回報。據統(tǒng)計,年銷售額達到360萬元。
第二,拓寬市場。年初之前,汽車占了90%以上的市場。然而,豐達汽車遠遠落后于我們。為了競爭,我們采取措施提高服務質量,在許多當?shù)孛襟w上做銷售廣告和廣告,取得了明顯的效果。因此,當?shù)厝艘运麄兊钠嚩劽M瑫r,我們在節(jié)日里大力推廣汽車。促銷中采用送禮和獎勵的方式,對車主有很強的.吸引力。比如針對部分車主急需汽車但資金不足的情況,在財務引擎上做了更多的調整,讓每個客戶都能在最快最方便的時間借車。
總之,這半年來,我在銷售方面做了很多工作,但也有一些不足,主要是宣傳力度不夠,宣傳經費不足。然而,憑借出色的銷售業(yè)績,我們明年的汽車銷售將會做得更好。
在過去的六個月里,我們一直在努力工作,我很自豪能加入。我相信奉獻、進取、追求卓越、永不放棄的精神。我愿意和我所有的合作伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銷售總監(jiān)述職報告8
1、銷售部細分部門有:
A、市場銷售部:主要承擔酒店年度經營指標,又細分為商務市場、政府市場和旅行社市場。
B、預訂部:承擔客房預訂工作,并正確輸入客人預訂信息。
C、公關部:承擔對外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿意度決定了對酒店的評價和影響力。
2、20xx年酒店客房總收入預算為xxx萬元。
A、實現(xiàn)目標的方法和措施:20xx年市場競爭是激烈的,酒店是新酒店,會場較多,飯店以低價格搶團隊市場,但我們會抓住上海世博會期間有很多參觀者的這一機遇,因為海外市場的客人會借參觀世博會而深入中國內地,因此我們可以爭取到很多客人。另外,政府招商引資的力度加大,也必然為我們帶來更多的客源。
B、銷售方式:1)我們將針對今年的市場情況,劃分不同的客戶群和不同的'銷售方式以爭取客源;2)以分銷和促銷的形式擴展地州市場;3)積極開發(fā)省外和海外市場;4)進行公關策劃,樹立酒店的對外形象;5)與高爾夫球場,各大航空公司聯(lián)合推廣飛行,打球和住宿的包價政策,以此來拓展新的客戶群。
C、營銷策略的實施與控制:1)將經營指標分到銷售人員個人;2)實行酒店全員銷售;3)調整績效考核方案;4)每月定期召開銷售分析會;5)培訓銷售技巧。
3、需要相關部門配合的事宜:1)客人看房或看會場時,需要請相關部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹,無論有多晚,也需要為客人提供服務;2)會議接待的收入占酒店收入的40%-50%,銷售人員簽訂了會議協(xié)議后,會下接待通知、開協(xié)調會、需要相關部門配合做好接待工作、結賬。
4、案例分析:
1)20xx年6月,有旅游局客人暗訪酒店,對酒店的第一印象很好,但感覺到客房服務員不懂英語,而餐廳服務員勉強能聽懂。客人8月再次到訪酒店,在前臺時要求見銷售人員,但前臺服務員要其自行上樓,客人覺得沒有得到應有的重視。旅交會前夕,客人第三次入住酒店,因為為其安排了懂英語的較好員工,因此客人在比較了昆明市場幾家5星級酒店后,最終決定將旅交會期間的活動安排在酒店。
因此,希望各個部門緊密配合,減少因管理疏漏和服務質量帶來的投訴率,增加客人滿意度。
銷售總監(jiān)述職報告9
又到了年底寫總結的時候了,沉下心來,想了想剛剛過去的20xx年,感覺時間真的像飛馳的動車,太快了,一不小心一年就又交代了!
xx區(qū),一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,什么層次的產品都有市場,只在xx角地區(qū),就有x多種本地光電品牌,質量不好,價格很低,嚴重擾亂光電市場,要想占到多數(shù)的市場份額,很難!有時候對于經銷商來說,質量差的產品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的'難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒有!
說到人員,年初xx區(qū)走了幾人,由上年的7個人,只剩下3個人,這叫什么事情,這說明我們沒有重視市場,沒有拿它當回事,市場也不會眷顧我們!此時,匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的狀況,慢說去奪取市場,就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,已經謝天謝地了!
按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經濟損失,更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強調手下兵將們,先守好,在考慮進攻,相信大家也認為我這樣做是對的!一年下來,老客戶算是沒有什么動蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
銷售總監(jiān)述職報告10
同事:你們好!
我被任命xx公司銷售總監(jiān)以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得, 一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產銷售經驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的.工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的,F(xiàn)在的工作基本上都已經走上了正軌了,業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內容,每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
述職人:
20xx年xx月xx日
銷售總監(jiān)述職報告11
尊敬的領導:
本人任銷售總監(jiān)以來,主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發(fā)展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現(xiàn)向各位領導及同事做如下述職報告:
一、建全完善的管理體系
為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,根據工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,在主持銷售工作期間,部門人員團結一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務為主導,以為客人提供高品質的`優(yōu)良服務為基準,重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設,激勵內部活力
在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有效的規(guī)范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作,上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。
三、抓優(yōu)質服務,樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個人的服務水平。
四、務實工作,謙虛做人
本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標,離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距,具體表現(xiàn)在:管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高,整體隊伍素質還比較薄弱,尤其是創(chuàng)新能力不夠,督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮,整體服務質量還需提升,理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。
此致
敬禮!
申請人:
日期:
銷售總監(jiān)述職報告12
回顧過往幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱樂部在短時間內,內部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據目前的工作狀態(tài),結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。
2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。
3、健全管理職員崗位職責。
4、完善xx室、車庫衛(wèi)生清潔標準。
二、加強督導執(zhí)行力度
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的`方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會,每周總結管理者工作例會,每個月不定期其它崗位工作總結例會,認真總結找出題目并及時解決題目。
三、抓培訓落實,提升服務品質
根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,并依照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足的地方加以強化,舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的進步。
四、建立資產管理責任制
為了有效地管理好部分資產,建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每個月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了。
五、儲備多元化人才
根據現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
固然在實踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足工作中的題目:
1、加強員工的自覺性還不夠。
2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。
3、個人主人翁意識淡薄。
本身的不足:
1、創(chuàng)新思路匱乏。
2、執(zhí)行力度偏差。
七、總結經驗:
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。
銷售總監(jiān)述職報告13
尊敬的公司領導及各位同仁:
你們好!
近一個時期以來,銷售中心在總公司的指導下,開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各省區(qū)經銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作,F(xiàn)將*個月來,銷售中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上銷售中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級銷售網絡體系
全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過**家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。
在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區(qū)域市場,提供了扎實的銷售網絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,銷售中心在銷售總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務人員x人,管理人員x人,后勤人員x人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員,銷售中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支銷售隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為銷售中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,銷售中心將出臺針對“人力資源”的《銷售中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的`業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,銷售中心將出臺針對“市場資源”的《銷售中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障!
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整銷售策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,銷售中心操作的品種有*個品種,*個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。
通過銷售人員盡職盡責的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,銷售中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個銷售中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
銷售中心主管領導在建設并掌握銷售網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,銷售中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1. 無透明的過程
雖然銷售中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,
但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
銷售中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。
我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑銷售中心的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的銷售結構,推行低重心銷售策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。銷售中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
4.貨款分離,變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資:在完成基數(shù)任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由銷售中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經銷售中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總 結:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來。
銷售總監(jiān)述職報告14
尊敬的領導:
您好!
規(guī)范食品經營者的經營行為,提升食品安全監(jiān)管水平。自專項整治行動開展以來,我們所共查處食品類案件xxxx,其中共查處食品無照經營戶xxxx,查處劣質奶粉案件xxxx,銷售冒牌酒xxxx,罰沒款xxxx元,案值xxxx元。
一、統(tǒng)一思想,明確責任。
我們認真學習、深刻領會周金伙局長關于“十條措施”和市局七項制度的要求,充分認識食品安全是關系人民群眾切身安全利益和社會安定的大事,在中秋、國慶期間節(jié)日市場食品安全專項整治的基礎上,進一步加強對食品安全整治工作的部署和落實,結合省局的“十個提升”要求,強化對食品安全整治工作的督促、檢查和知道,確保市場監(jiān)管重心下移,將食品安全監(jiān)管工作納入片區(qū)管理,加強日常巡查和監(jiān)管,按照屬地管轄原則和“五定”方案把食品安全監(jiān)管工作層層分解、落實到每個崗位,做到任務到片區(qū),責任到監(jiān)管員。
二、加強重點,抓好落實。
我們根據轄區(qū)實際,確定監(jiān)管重點區(qū)域、重點市場、重點商品,按照“六查六看六打擊”及“五個一律”、“五個一批”的要求,積極開展食品安全整治工作。在其他專項整治取得較好的效果的基礎上,對糧食、肉類、水產類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調味品等八大類日用消費品進行集中整治,加強對城鄉(xiāng)結合部、邊遠山村和農村市場等薄弱環(huán)節(jié)進行監(jiān)管,防止制假窩點,以次充好、假冒猥劣商品下鄉(xiāng)轉移,確保入市上柜食品的質量。
三、加強監(jiān)管,抓好專項整治行動。
。ㄒ唬╅_展中秋、國慶期間節(jié)日市場食品安全專項整治。
我們緊密結合XX年紅盾行動要求,切實加強中秋國慶期間節(jié)日市場的巡查監(jiān)管工作。按照省局要求把食品安全和商標廣告作為監(jiān)管執(zhí)法的重點,而重中之重是要突出抓好食品安全的監(jiān)管,不折不扣地落實周金伙局長在省局食品安全監(jiān)管工作會議上提出的“十條措施”。同時組織力量落實市工商局《中秋國
慶節(jié)日市場食品安全專項整治同意行動方案》中各個階段的`工作,打出聲威、打出形象、打出實效。在節(jié)前我們組織檢查,共出動xxxx次,5車次,檢查相關經營戶3xxxx,查獲三無月餅76塊,過期調味品21瓶。
我們認真做好節(jié)日期間值班、政務請示、報告工作。我所節(jié)日期間實行24小時值班制度,認真受理消費者投訴。對值班人員嚴格要求,在崗在位、切實負責,確保通訊暢通。從9月27日至10月7日堅持每日報送制度,確保節(jié)日市場消費安全。
。ǘ┴瀼厥【株P于“責令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法行為的監(jiān)管力度專項整治。
根據省局《關于適用“責令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法經營行為的監(jiān)管力度的通知》要求,為一發(fā)懲處食品違法經營行為,嚴格規(guī)范食品經營者的行為,加強流通領域食品質量監(jiān)督管理,保護人民群眾身體健康和生命安全,城關工商所現(xiàn)就適用“責令停業(yè)整頓”行政處罰措施,加大對銷售不合格食品違法行為監(jiān)管力度。
1、認真做好宣傳工作,采取宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式深入廣泛宣傳,利用文明學校與個私協(xié)會召開經營者會議,印發(fā)了xxxx份宣傳材料進行宣傳。通過宣傳,讓廣大群眾參與到查處無照經營的活動中,形成對無照經營違法行為的高壓態(tài)勢,創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
2、我們成立了無照經營專項整治領導小組,以片區(qū)為單位,分片分組對片區(qū)的經營者進行開展治理整頓工作。首先積極發(fā)動建立群眾線索,舉報、反映無照經營的違法行為。其次分區(qū)域、有重點有計劃地加大巡查力度。實行預警查處機制,發(fā)現(xiàn)無照經營的的先發(fā)催辦通知書,超過期限未辦理營業(yè)執(zhí)照的,再由辦案組立案查處。對已立案查處的無照經營戶進行回訪,督促其盡快辦理營業(yè)執(zhí)照。
3、在清理整頓無照經營活動中,按照市局“五個一律”、“五個一批”的要求嚴格執(zhí)法,對無照經營食品類的經營者堅決取締。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售總監(jiān)述職報告15
各位領導、各位同事們:
大家好!
本人XXXX年XX月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。XXXX年XX月,公司任命我為公司的營銷總監(jiān),在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了XXXX%。在銷售布局上建立XXXX市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經理的工作,入職后,我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。XXXX年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,兼管XXXX。管理的省份有多個。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的'基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
XXXX年XX月,本人兼管XXXX大區(qū)的和XX大區(qū),在XXXX市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了XXXX市場長期業(yè)績不好的狀況。
XXXX年XX月,公司任命本人為營銷公司總經理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網點基礎上,增加了多個經銷點,拓寬了渠道網絡。在銷售布局上建立XXXX市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業(yè)中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預定目標,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;四是自己的模范作
用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產的汽車在質量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
我們公司進入XXXX等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在XXXX等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高?赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。
因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
(二)今后的設想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優(yōu)化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內市場
大力推廣主導型號XXXX,銷售布局上建立XXXX市場的基地,大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機會,搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領導審議。
此致
敬禮!
述職人:XXXXXX
20xx年XX月XXXX日
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