綜合部工作述職報告

　　在日常生活和工作中，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的綜合部工作述職報告，歡迎大家分享。

綜合部工作述職報告1

　　大家好！

　　我自去年6月從事綜合部業(yè)務以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在分局領導泵站站長的領導下和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞單位的運行工作，積極做好服務，管理和支持工作，現(xiàn)做述職報告如下：

　　崗位職責：

　　一、賣力辦公室的全面工作和日常管理工作。

　　二、賣力起草綜合性的工作報告、總結(jié)、集會記要、規(guī)章制度等文件。

　　三、承辦上級交辦的各事項。

　　四、賣力各類文件、文書措置懲罰、信息管理工作。

　　五、賣力單位的后勤工作、賣力車輛管理、安全保衛(wèi)工作。

　　六、完成領導交辦的其他工作。

　　職責履行環(huán)境：

　　一、文秘及后勤工作：（一）全面整理各種檔案、資料，保證文件傳遞著看的及時到位。（二）強化后勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記、辦公用品領取制度。對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理。定時發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品，保證了泵站的正常工作和生活所需。（三）抓環(huán)境衛(wèi)生，定期對廠區(qū)及生活區(qū)清掃。

　　二、安全保衛(wèi)工作：（一）增強安全防范辦法，確保泵站安全運行。對保安步隊增強教育，提高防范意識。（二）結(jié)合泵站現(xiàn)實，扎扎實實做好安全防火工作，對消防器材定期進行檢查、補充。（三）自身建設和工作中存在的問題：管理工作粗放，不夠精細，有些事情落實不到位。在以后的工作中我要不斷增強學習，提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己的工作作風，起勁提續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。強化后勤管理，細化后勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪，及時處理出現(xiàn)的問題，全年共進行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調(diào)整，重點向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標語和節(jié)電提示牌。公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。

　　二、安全保衛(wèi)工作

　　1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產(chǎn)責任制。

　　年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

　　2、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。

　　今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓，共計5期，100余人次；二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；三是加強營業(yè)場所的安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，并對現(xiàn)金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個，對營業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

　　3、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作

　　安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作：一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應急疏散標志燈具20個。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的`防火封堵工作；五是繼續(xù)加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強各種消防設施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個。

　　三、工作中存在的問題

　　一是對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。

　　二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴格。

　　三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

　　四、下步工作設想

　　今后主要做好以下幾個方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時做好信息反

綜合部工作述職報告2

各位領導、各位同仁：

　　20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：

　　20xx年主要工作情況

　　一、主要業(yè)務指標完成情況

　　分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成81部，完成任務數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務數(shù)的71.43%。

　　二、階段性的突擊工作情況

　　2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數(shù)的119.60%；重點業(yè)務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

　　三、規(guī)范辦文

　　一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

　　四、積極組織員工開展業(yè)務培訓，努力提高員工業(yè)務技能

　　一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務技術培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的'培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

　　五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

　　根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

　　六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務

　　經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務。

　　七、服務保障工作

　　年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡部門員工的好評。

　　20xx年，我們在業(yè)務收入、業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質(zhì)量和服務態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

　　20xx年工作思路

　　20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業(yè)務發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報如下：

　　一、牢固樹立發(fā)展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業(yè)務指標。

　　我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實 “敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務發(fā)展指標。

　　二、樹立服務意識，提高滿意度

　　綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

　　三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

　　綜合管理部相關人員，應根據(jù)各自的職責，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。

　　四、加強制定建設，用制度管人管事

　　我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質(zhì)量。

　　五、安全常抓不懈

　　20xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　六、以人為本，親情管理

　　綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

　　一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。

　　以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。

　　以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

綜合部工作述職報告3

　　一年來，在公司領導班子的領導下，大力支持在各部門的大力支持與幫助下以，在綜合部全體谷正綱同仁的共同努力下，綜合部不斷強化客戶服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務等職能作用，極好較好地完成了年度工作任務。現(xiàn)向各位領導匯報如下：

　　一、 有效落實各項工作任務

　　(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理

　　1. 優(yōu)化組織架構。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的靈活性，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學科學的組織私人機構設計原則，梳理現(xiàn)有組織軟件系統(tǒng)、各單位職責和分工界面，解決組織架構現(xiàn)有環(huán)境問題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作。

　　2. 加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。

　　3. 優(yōu)化績效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效勞動報酬核算辦法，進行規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”，充分提高員工獨立思考、激發(fā)員工活力，力求中報業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。

　　4. 進一步增強干部管理工作，納入將日常干部管理及干部履職情況納入業(yè)績考核，大幅提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，業(yè)務人員對三級以上管理人員依序進行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性;持續(xù)大幅提升干部管理水平，加強干部培訓課程工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的行政管理隊伍。

　　5. 加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內(nèi)部培訓為主，根據(jù)若干單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加王志平遠程培訓3人，內(nèi)部內(nèi)訓師培訓4期，共750人次參培。

　　6. 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。

　　7. 嚴格考勤管理。每天按時準時對各部門負責人進行考勤點名，考勤制度每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異�，F(xiàn)象及時財務人員通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。

　　8. 認真做好重要信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

　　(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政教育工作

　　1. 嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。

　　2. 加強會議統(tǒng)籌項目管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要全會教育工作，及時加入督辦議案，有效提升會議效果和工作效率。

　　3. 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日江蘇省政府，每周兩次一般而言督辦，每月對比分析善后情況，有效大大提高了極大地提高公司的工作效率。

　　4. 嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越穿越多項管理制度和業(yè)務流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。

　　(三)認真搞好后勤提供服務，努力做到保障有力

　　1. 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，如何有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。

　　2. 加強固定資產(chǎn)拓片管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各相關部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交辦公室。

　　3. 加強辦公用品、話費管理。嚴格核發(fā)核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領用關，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工代金券補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整OA系統(tǒng)權限和辦公電話。

　　4. 做好物業(yè)、后勤服務工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。

　　5. 嚴抓安全生產(chǎn)。推進安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

　　(四)積極探索企業(yè)文化建設，樹立良好形象

　　1.認真落實教育工作實踐活動。結(jié)合實際制定教育實踐活動實施方案，學習群眾路線教育實踐活動全黨學習讀本。召開全體共產(chǎn)黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。

　　2.推進廉潔文件建設。分解領導班子基層組織建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀新聞宣傳教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。

　　3.營造積極向上的跨國公司氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關愛互助金”，營造積極向上的情操企業(yè)文化氛圍。

　　二、 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

　　按照公司全面性工作部署和要求，圍繞綜合部教育工作重點，有的放矢制定部門和每個崗位的年度、季度和月度組織工作計劃，把全年其他工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)黨務工作、重點工作，明確工作職責、內(nèi)容和要求，明確教育工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地申領綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎工作。

　　在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難麻煩和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。

　　三、 加強自身工作作風建設

　　在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

　　四、 工作中均存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來的教育工作，雖然盡心在工作中盡責地做了一些工作，教育工作但工作中還是牽涉到一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，服務質(zhì)量還不夠非常高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的并無也沒有十分到位;第二，公司經(jīng)營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來越強烈要求高，工作效率有待進一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領導要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識也需要不斷的培養(yǎng)。

　　多年來辦公室工作或使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的極端事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。二是要有彎果，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中同爭取主動，全方位地為領導、部門搞好服務。三是進取意識。整體素質(zhì)做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足不會于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地已經(jīng)完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終西站在水平線全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進就可以整體工作目標的完成。

　　20xx年，綜合部將以規(guī)范管理為標準規(guī)范突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、一站式貼心的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項組織工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領導放心，部門、員工高興的好參謀、好助手。

　　工商銀行自打畢業(yè)之后就加入了交行的一家親，作為這個大家庭的新人，我在融進著所見所聞大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢社會轉(zhuǎn)型為合格的按規(guī)定銀行人。

　　過去的幾個月里，在大家的'陸深之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水前奏來鋪墊的，相信只有努力才有回報，所以即使在所不惜都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量人分都很多，傅先生說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有煽情的成分，但證明我們的業(yè)務量只不過很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，完全即使不能避免完全的不曾差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的值域，直至變?yōu)椴豢赡苁录��?/p>

　　在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己組織工作的同時，依然堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們泰舍悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)�，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新一代知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務發(fā)展能力，不斷地完善自己。

　　在認真總結(jié)20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結(jié)合我行組織工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中會，很高要嚴保服務質(zhì)量，以客戶為中心，做好交易結(jié)算服務工作。客戶是我們的茍延殘喘之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對地方銀行的基本要求，更不可能基本完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，其他工作地點又是對外的窗口，提供服務的好壞直接影響誠信度到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的創(chuàng)城各項任務，把任務擴散到日常組織工作中，當成一種工作的樂趣去同享，而不僅僅實際上是當成任務去完成。

　　沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好腦子里，自己應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角�；蛟S我們不用都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了絕不平凡的20xx，我們有更少期望的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

綜合部工作述職報告4

各位領導、各位同仁：

　　20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現(xiàn)就20xx年工作思路分別匯報如下：

　　一、主要業(yè)務指標完成情況

　　分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成8部，完成任務數(shù)的44。64；來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務數(shù)的2.43；寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務數(shù)的7。43。

　　二、階段性的突擊工作情況

　　2月日至20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

　　三、規(guī)范辦文

　　一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

　　四、積極組織員工開展業(yè)務培訓，努力提高員工業(yè)務技能

　　一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務技術培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工52人次；參加市公司組織的.培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

　　五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

　　根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。

　　一是及時購買《安全生產(chǎn)法》20xx年出動80余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員0人，全部移交公安部門進行處理；

　　三是先后更換滅火器具0具，新增6具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；

　　四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；

　　五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣76877。30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

　　六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務

　　經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車6輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：

　　一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；

　　二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止 月20xx年下達的維修費用未超標；

　　三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了00份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；

　　四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務。

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