個人述職報告范文集錦十篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,需要使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的個人述職報告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人述職報告 篇1
在這個收獲的季節(jié)里,我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結(jié):
首先,對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要面對的就是角色轉(zhuǎn)型。在學(xué)校,面對的是單純的學(xué)業(yè)課程,扮演的是一個被動學(xué)習(xí)大于主動學(xué)習(xí)的角色;出入社會,要面對的不僅是單純的理論知識,更多的是要將理論結(jié)合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關(guān)系網(wǎng),要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人角色。結(jié)合三個月的工作經(jīng)歷,覺得自己在這個轉(zhuǎn)型的角色變換中做的還不夠好,確切的說是還保持著一個學(xué)生的風(fēng)貌,沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說,自己沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自己敲醒警鐘給予自嘲,結(jié)合現(xiàn)實和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說轉(zhuǎn)型實踐方向:
主動學(xué)習(xí)、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(chǔ)(相關(guān)專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品)扮演好轉(zhuǎn)型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(變內(nèi)向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自己在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古語云,在其位,謀其政。身處技術(shù)員崗位,一定要有扎實的'相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識和開拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間,從起初的公司各項基本管理制度培訓(xùn)、固井基礎(chǔ)理論知識接觸、實驗設(shè)備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認(rèn)知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝
與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜,自己正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術(shù)牛皮卷,也堅信在一定的工作周期范圍內(nèi)自己可以讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結(jié)合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢,自己還應(yīng)在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對實際固井事宜中的一切復(fù)雜問題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學(xué)習(xí)計劃:
多學(xué)多問、不懂就問、把握好一個新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。
扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度,實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。只有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。
最后,工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個月的時間,說長不長說短不短,在公司西北區(qū)域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H,有了對固井流程的簡單了解,從接到試驗任務(wù)單、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單、施工結(jié)束后期的負(fù)責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負(fù)責(zé)人考核相關(guān)事宜。
作為一個新人,針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)建議,本著新人該有的姿態(tài)和新人認(rèn)知上的局限性,在一些原則上的錯誤建議還請公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。
公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機制有所欠缺,對于一個新人渴望快速成長的期盼,無異于奢望。
西南西北區(qū)域是否也應(yīng)該像總公司一樣,超出正常上班時間的時間份額記為加班。
感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭,是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的,誠摯的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這群新進員工的栽培和殷切關(guān)愛,相信公司在任何決定上都有公司自己的立場和生存利益的競爭,再次獻上我對公司的深深謝意,預(yù)祝我們這個大家庭的明天會更好。
個人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
下面就我20xx年的工作情況進行述職,有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、學(xué)習(xí)方面
一年以來,我作為**村駐村干部,在從沒接觸過農(nóng)村基層工作的情況下,積極配合村干部順利開展了各項工作,在學(xué)習(xí)中工作在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的基層工作經(jīng)驗、改善工作方法。同時,為了提高自身素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的先進理論,特別是十七屆五中、六中全會精神,并報考了中央廣播電視大學(xué)進行一進步學(xué)習(xí),使本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都有所提高。
二、工作方面
1、全力配合村干部搞好了維護社會穩(wěn)定,所在村沒有發(fā)生重大不穩(wěn)定事件。
2、認(rèn)真開展了農(nóng)村醫(yī)療保險收繳任務(wù),完成了 戶,占全村總戶數(shù)的 %,達到或超過了收繳比例 %。
3、配合村干部全面完成了村級班子進行了農(nóng)村養(yǎng)老保險的收繳任務(wù),完成了全村 戶 人養(yǎng)老保險的收繳,覆蓋率達全村人口的. %。
4、積極配合并組織全村黨員干部及時召開黨員會議,討論決定村級重大事項,充分體現(xiàn)了我村黨內(nèi)民主化建設(shè)得到了提高,同時,順利完成了黨員冬訓(xùn)工作,使我村黨員文化水平和個人素質(zhì)得到了進一步提高。
5、積極配合村干部開展了全村剩余勞動力外出務(wù)工動員工作,進村入戶認(rèn)真扎實的開展思想動員工作,用動之以情曉之以理的真心話發(fā)動全村共 戶 人外出務(wù)工,占全村人口的 %,比上年提高了 個百分點。預(yù)計全村勞務(wù)輸出收入達到 萬元,提高了農(nóng)村人均純收入,使農(nóng)村群眾經(jīng)濟條件得到了改善,生活水平進一步提高。
6、認(rèn)真完成了駐村干部工作,在細(xì)心周到的服務(wù)下,使得村民上訪率大幅下降(如果沒有上訪,則就說:實現(xiàn)了村民0上訪),(如果有上訪)并認(rèn)真接待來訪群眾,細(xì)心解釋、親切安慰,穩(wěn)定了上訪群眾情緒,沒有發(fā)生上訪群眾在鄉(xiāng)政府大吵大鬧等不良事件。
總之,一年以來,在鄉(xiāng)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人作風(fēng)正派、求真務(wù)實、盡職盡責(zé)、團結(jié)同志,贏得了全鄉(xiāng)干部群眾的一致好評。同時也存在一些不足,如:平時忙于工作學(xué)習(xí)方面還抓得不夠緊、在工作細(xì)節(jié)上還不夠到位等,有待于下一年提高。
個人述職報告 篇3
20xx年度,我們辦事處在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省住建廳的正確指導(dǎo)下,在相關(guān)部門支持配合下,遵照市局提出的“務(wù)實創(chuàng)新,安全高效,以人為本,溫馨和諧”的理念,緊緊圍繞年初確定的“三個三”的工作思路,積極探索住房公積金管理創(chuàng)新辦法,進一步完善管理措施,提高資金運用的科學(xué)性,使住房公積金保障最大化、使用最大化、保值增值最大化,F(xiàn)結(jié)合自身工作實際,就我本人在德、能、勤、績、廉等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一簡要匯報,不當(dāng)之處肯盼各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和建議。
一、在擔(dān)任市住房公積金市直營業(yè)部副主任時能夠認(rèn)真履行職責(zé),加強協(xié)作,注重團結(jié),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),開拓創(chuàng)新,增強團隊工作的凝聚力和創(chuàng)造力,踏實高效的做好了自己的分管工作。
1、按照中心安排,在五月份開展了以“住房公積金圓你住房夢”為主題的宣傳月活動,大力宣傳了住房公積金繳存、使用、服務(wù)等政策,使廣大職工對住房公積金政策有更深的了解;2、積極參加各級領(lǐng)導(dǎo)組織的政治理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī),用所學(xué)指導(dǎo)工作實踐;3、積極主動加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)。把本行業(yè)理論知識和粗放式的實際工作結(jié)合起來,進行不斷的'思考、調(diào)查,在工作閑暇時間,能虛心向身邊的同事請教,自覺學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識和應(yīng)用文寫作,提高了駕馭整體工作的能力。
二、在通過競聘上崗擔(dān)任市住房公積金市直營業(yè)部主任時能夠把握全局,做好組織協(xié)調(diào),確保住房公積金健康有序開展,努力增強處理復(fù)雜局面的能力。主要工作措施是:以宣傳促歸集、以制度促歸集,以提升服務(wù)促歸集。
1、10月份開展了《經(jīng)濟開發(fā)區(qū)非公有制企業(yè)建立住房公積金情況》調(diào)研活動,對開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)所有非公企業(yè)進行建檔,并上門宣傳、服務(wù)。從維護職工權(quán)益方面進一步提高各單位及廣大干部職工的法制意識,推進制度擴面。
3、多次與市中心領(lǐng)導(dǎo)申請解決了由于歷史原因,部門管轄范圍內(nèi)的企事業(yè)單位未在本辦事處繳交的現(xiàn)實,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意于20xx年1月1日按屬地原則一并劃入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辦事處。
3、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辦事處之前一直未開辦貸款業(yè)務(wù),給繳存職工造成很大不便。近期通過爭取,中心對我辦事處機構(gòu)重新進行了設(shè)置,增設(shè)了信貸科室,這一業(yè)務(wù)的開辦無疑對歸集擴面工作注入了一劑強心劑。
4、向市中心提出申請,派辦事處兩名工作人員到市直營業(yè)部學(xué)習(xí)信貸、歸集業(yè)務(wù),通過學(xué)習(xí)交流、業(yè)務(wù)實踐,增強了學(xué)習(xí)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
5、辦事處實行每周五下午為學(xué)習(xí)日,并定期進行業(yè)務(wù)知識考試,通過強化職工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理和學(xué)習(xí)培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促提升......
個人述職報告 篇4
本人自1993年入伍以來,從事滅火救援工作十余年,積累了一定的理論知識和實踐經(jīng)驗。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍,參加過數(shù)千次滅火救援工作,現(xiàn)就本人對滅火救援的認(rèn)識和工作情況述職如下:
一、加強理論知識學(xué)習(xí),打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來,我深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性,注意加強消防業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我的滅火救援技術(shù)理論,1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取,在三年的大專函授學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識,順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中,我注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累,時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險化學(xué)品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險救援》等書進行自學(xué),作讀書筆記3萬余字,為滅火救援打下良好的理論基矗
二、嚴(yán)格落實執(zhí)勤備戰(zhàn),充分做好滅火救援的準(zhǔn)備
根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求,結(jié)合中隊實際,以“練為戰(zhàn)”為指導(dǎo),立足中隊現(xiàn)有裝備,立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準(zhǔn)著力點,積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時,研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓(xùn)練項目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手,先后組織中隊人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍,堅持集中授課,通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析,編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練,達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準(zhǔn)備。
三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi),能源、交通火災(zāi)等,這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非?欤苋菀仔纬闪Ⅲw、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變,對消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗,應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩,對此,我深深體會。十多年來,我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災(zāi)當(dāng)中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的'如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等,能遵循基本處置程序,及時消除災(zāi)害,防止事故擴大,這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù),堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅持救人第一的思想。
四、積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善滅火救援體系
堅持戰(zhàn)評制度,為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高部隊?wèi)?zhàn)斗力,堅持每戰(zhàn)一評,挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié),并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施,不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,譬如,通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后,第一出動力量單薄,不能有效控制火勢;急于出水滅火,忽略火情偵察,被迫改變火場部署;火場上分散使用兵力,被動應(yīng)付,缺少攻堅力量;缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備,倉促上陣,延誤戰(zhàn)機;救人不堅決、不迅速;建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握,未能及時和有效利用等問題時,就能得到教訓(xùn),防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù),才能在未來的“戰(zhàn)潮上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中,由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗,都進行了戰(zhàn)評總結(jié),并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在多年的滅火救援工作中,我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗,但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化,本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將加倍努力學(xué)習(xí),提高滅火救援能力,適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,因為業(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的根本保證,也是適應(yīng)新形勢,增強部隊?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練,堅持練為戰(zhàn)原則,縮短訓(xùn)練和實戰(zhàn)的距離,提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理,消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),必須按照有關(guān)規(guī)定進行保養(yǎng)維護,經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結(jié)合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個人述職報告 篇5
我是一位鄉(xiāng)村衛(wèi)生院普通醫(yī)生,自從全市普及實行醫(yī)療改革以來,在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真展開各項醫(yī)療工作,全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作和任務(wù),全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作!爸尾【热耍尾【热恕笔轻t(yī)生的職責(zé)所在,也是社會文明的組成部份。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替換的作用。為此,我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作,熱情接待每位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,得到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進步,現(xiàn)在把握了農(nóng)村常見病。多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操縱規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每位病人,從最大程度上避免誤診誤治。通過各種手段了解國家、市縣有關(guān)醫(yī)療新政策,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng)。
隨著20xx年x月以來隨著重慶實施基本藥物制度的第二批次試點工作啟動,我鎮(zhèn)的公眾基層衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開始實施基本藥物制度。基本藥物由重慶市藥品集中招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一招標(biāo)采購,并統(tǒng)一配送,各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將藥品進價、原零售價格、現(xiàn)執(zhí)行價格等進行公示。同時,這項惠民新舉措還與新農(nóng)合正式接軌,基本藥物全部納入新農(nóng)合藥品報銷目錄,報銷比例在原來新農(nóng)合報銷的基礎(chǔ)上,再提高10%。
每次到衛(wèi)生院開會,我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策,為衛(wèi)生院實施基藥零差價奠定基礎(chǔ)。從去年x月份與院部同步,先后召開3次全體鄉(xiāng)村醫(yī)生會議,對實施基藥零差價的好處及政治意義進行廣泛宣傳,從思想上加以統(tǒng)一,得到全體村民支持。
使用基藥零差價,患者能夠獲得四個方面的實惠:一是省錢,基本藥物不但本身價格低廉,而且報銷比例高;二是安全有效,政府在招標(biāo)過程已經(jīng)進行了必要的遴選,藥品質(zhì)量有保障;三是可以避免藥物濫用;四是方便可及,在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就能獲得。國家基本藥物制度的實行讓廣大群眾用上了放心藥、便宜藥,看病貴這一難題正在逐步解決。
基本藥物零差價的實施,不僅僅要讓患者從零差價中獲益,更重要的是引導(dǎo)患者的就醫(yī)方向,讓病人向小醫(yī)院回歸,做到小病不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),使基層醫(yī)療機構(gòu)回歸到它應(yīng)有的位置,這也是解決看病難的關(guān)鍵問題之一。我國醫(yī)療體制改革的大方向也是讓小病、常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病能在基層醫(yī)療就近治療,讓大醫(yī)院有限的醫(yī)院能為一些疑難雜癥患者服務(wù)。
藥物的'零差價銷售受到了市民的歡迎,但基本藥物涉及數(shù)量大,醫(yī)院如果分文不賺,靠什么來生存和發(fā)展呢?國家基本藥物制度實施后,縣政府也隨即落實了相應(yīng)的補助政策,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實行政府全額撥款,所需費用全部由財政撥款,由政府支出。同時,政府還加大了對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。
解決看病貴,首先要解決要價高,而解決藥價高,又要先解決以藥養(yǎng)醫(yī)這一現(xiàn)實問題。全額撥款把醫(yī)院和醫(yī)生養(yǎng)起來的同時也遏制了醫(yī)療系統(tǒng)的趨利行為,這也是推行國家基本藥物零差價銷售的根本動力和基礎(chǔ),制度從根本上切斷了醫(yī)務(wù)人員與經(jīng)濟創(chuàng)收、醫(yī)藥購銷三者之間的利益聯(lián)系,醫(yī)務(wù)人員也不用處心積慮地去開大處方,在患者身上想辦法撈錢。國家基本藥物制度表面上看是醫(yī)院在常用藥上讓出了利,但其背后是整個醫(yī)藥體制的深層次改革。
作為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,推行基本藥物制度,是機遇更是挑戰(zhàn),我們必須要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,開展特色診療,強技術(shù)、強服務(wù),在群眾的監(jiān)督中尋求發(fā)展之路。
個人述職報告 篇6
20xx年是我在XX支行擔(dān)任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管,除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,努力工作之外,能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
一、認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神,狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
1、堅持按月開展自查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理、有通報。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以提高柜面服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強化管理考核。一年來,我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高,如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解,就無法對支行的會計風(fēng)險進行把控,因此,我堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請教,積極與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行長進行溝通,通過自己的努力,熟悉業(yè)務(wù),進入角色。
三、加大力度強化風(fēng)險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強化員工風(fēng)險意識
營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風(fēng)險防控體系,并定期組織演練。
3、加強晨會學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險
在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風(fēng)險防控工作專欄,組織進行每日風(fēng)險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽風(fēng)險處理預(yù)案、理財產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過上述演練工作,進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
業(yè)務(wù)指標(biāo)方面
1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。總結(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預(yù)期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),而個人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩
20xx年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎(chǔ)管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
、、我對員工的'管理不夠嚴(yán)格。
、、員工的風(fēng)險意識太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任。
柜面服務(wù)方面
員工主動服務(wù)意識有待提高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強。集中體現(xiàn)在,營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足,更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢,提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。
工作執(zhí)行力方面
在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體現(xiàn)在:
1、工作計劃性需加強,部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位,部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實處,檢查監(jiān)督力度不足;
3、對員工的風(fēng)險教育需進一步加強。
五、20xx年工作目標(biāo)
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)核算水平。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面降低差錯率
部門需加強員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時,加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強風(fēng)險培訓(xùn)
由于20xx年的重大差錯,使我認(rèn)識到,對于新員工來講,風(fēng)險意識需要日日灌輸,天天培訓(xùn),13年部門將大力加強風(fēng)險方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險的錯誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴(yán)厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
個人述職報告 篇7
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理:
本人xx年,經(jīng)分公司總經(jīng)理xxx同志提名并經(jīng)省公司批準(zhǔn),榮幸的被聘為副總經(jīng)理,在此,對省公司對我的關(guān)心和厚愛表示衷心的感謝。一年來,作為分管技術(shù)開發(fā)工作的副總經(jīng)理,本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作,現(xiàn)將一年來的工作作如下匯報:
一、狠抓了自我學(xué)習(xí)和對分管部門員工的學(xué)習(xí)
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里,廣播電視行業(yè)正面臨著由電到光的重大技術(shù)變革,特別是技術(shù)開發(fā)部擔(dān)負(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),對于習(xí)慣于傳統(tǒng)的模擬電視安裝維修的廣電人來說,是一個以前沒有涉及過的全新領(lǐng)域。對我本人來說,雖然在校時自學(xué)了計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的知識,但對廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸這一領(lǐng)域還是知之甚少,深感受技術(shù)發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。
一年來,通過上網(wǎng)、翻閱廣播電視專業(yè)期刊、訂購有關(guān)技術(shù)書籍等方式加強了對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)方面知識的學(xué)習(xí),并做好讀書筆記和歸納整理,對現(xiàn)代廣播技術(shù)有了一個更深的了解和認(rèn)識。同時,積極加強管理知識的學(xué)習(xí),對現(xiàn)代企業(yè)的制度規(guī)則、運營管理、市場開拓及相關(guān)經(jīng)濟知識有了一定的涉獵。此外,加強了對分管理部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排技術(shù)開發(fā)部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術(shù)培訓(xùn)班。并利用會開的機會組織學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡(luò)、HFC網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)知識。現(xiàn)在,上網(wǎng)了解信息和技術(shù)資料成了大家的日常工作之一,部門員工的學(xué)習(xí)緊迫感和積極性有了較大提高。
二、狠抓了前端機房的管理和設(shè)備維護,確保了節(jié)目的正常播出
1、由于20xx年上了可尋址加解擾收費系統(tǒng),機房設(shè)備有了較大增加,出故障的機會也相應(yīng)加大。通過完善電源凈化系統(tǒng)、安裝備用空調(diào)、加強設(shè)備信號監(jiān)控等手段,對出問題的設(shè)備進行了及時的更換維護。
2、按照上級有關(guān)要求,增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目,為收視費15元每月政策的執(zhí)行提供了技術(shù)保證。
3、積極配合局播出部開展工作,確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發(fā)生。
4、去年年底亞洲二號衛(wèi)星事故發(fā)生后,及時在網(wǎng)上查閱了最新的信號節(jié)目參數(shù),在第一時間恢復(fù)了江西臺等衛(wèi)星節(jié)目的信號,并通過局稽查隊人員將新的信號參數(shù)傳達到了各鎮(zhèn)、村廣電站及合法個人地面衛(wèi)星接收設(shè)施用戶。
三、狠抓了增值業(yè)務(wù)的開發(fā)
1、開通了縣分公司的2M互聯(lián)網(wǎng)端口,使廣電人用上了自己的互聯(lián)網(wǎng),并設(shè)立了分公司的簡易網(wǎng)站。
2、開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。發(fā)展了縣長辦、政府辦、政協(xié)、外經(jīng)局、發(fā)改局、文化局等大樓內(nèi)辦公的單位互聯(lián)網(wǎng)用戶11戶,取得了一定的經(jīng)濟效益和宣傳效果。
3、通過廣泛的宣傳,為今后開展cable moden業(yè)務(wù)營造了良好的社會氛圍,并樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)作為一個茁壯成為的高科技企業(yè)的良好形象。
4、開通了數(shù)字電視業(yè)務(wù)并積極進行了宣傳推廣,使數(shù)字電視引起了廣大用戶的強烈關(guān)注和濃厚興趣,為數(shù)字電視業(yè)務(wù)在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎(chǔ),數(shù)字電視04年1月開展以來,不到兩個月的時間里已發(fā)展用戶270多戶。
5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作,加強了管理人員的技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),保證了此項業(yè)務(wù)的順利開展,樹立了江西廣電網(wǎng)絡(luò)的.新形象。
6、加快公司信息化建設(shè),加強對相關(guān)電腦操作人員的技術(shù)學(xué)習(xí)。公司目前擁有電腦7臺,有線電視用戶資料管理可尋址系統(tǒng)、數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)SMS等業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)范,員工的電腦操作應(yīng)用水平有了初步提高,自動化網(wǎng)絡(luò)辦公粗具稚形。
7、加強了與省公司的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào),及時了解省公司有關(guān)政策、信息,咨詢解決工作中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題,使員工的水平得到了進一步增強和提高。
四、當(dāng)好了總經(jīng)理的參謀助手,做好了相關(guān)協(xié)調(diào)工作
積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長,積極參與協(xié)調(diào)與廣電局的相關(guān)關(guān)系,確保了工作的正常有序開展。
五、不足之處
1、技術(shù)、管理知識有待進一步強化,市場開拓渠道還需進一步拓寬。
2、技術(shù)部技術(shù)力量薄弱,專業(yè)人員較少,不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深入開展。
3、市場開拓意識、競爭意識淡薄,服務(wù)意識不強,離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年來所做工作的簡要匯報,不足之處,請省公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,以求今后的工作有更大進步。
個人述職報告 篇8
本人,年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)?茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習(xí)。在實習(xí)過程中,始終堅持以病人為中心,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,我努力工作、學(xué)習(xí),將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性,了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程,F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)醫(yī)生職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以愛心,細(xì)心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作,做好個人工作計劃,進步專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習(xí),天天把握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。
嚴(yán)密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當(dāng);在內(nèi)兒科的實習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,?疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺T卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作匯報,在過往的近一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的'關(guān)心和支持.過往的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進一步嚴(yán)格要求自己,加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
個人述職報告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
20xx年3月,我很榮幸地成功競選上普宣項目部團工委書記,在從事團工委工作不到一年的時間里,我從稚嫩走來,一步一步邁向成熟,成長的路上,有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事的支持,既是給我的幫助,更是給我莫大的鼓勵,時刻鞭策著我,給我在前行的道路上源源不斷的動力。我時刻銘記著自身的責(zé)任與義務(wù),常懷感恩之心,愛崗敬業(yè),為項目部、為團員青年服務(wù),貢獻自己的微薄之力。下面就以下幾個方面將一年的工作述職如下:
一、提升團員青年綜合素質(zhì)
我一直認(rèn)為高綜合素質(zhì)的人才在這個競爭激烈的社會才具有競爭力,任何片面的技能都可以被代替,綜合素質(zhì)之對個人而言好比綜合國力之對國家而言,是最強實力的象征。普宣團工委通過組織青年座談會,以“聽、談”的形式增長見識,促進彼此間的了解,鍛造個人思維。積極倡導(dǎo)團員青年養(yǎng)成“終身學(xué)習(xí)”的良好習(xí)慣,營造學(xué)習(xí)氛圍。我平時會關(guān)注公司網(wǎng)站的“五橋青年”板塊,一是積極響應(yīng)上級團委的號召,及時完成上級團委的指示,二是了解上級團委分享的信息,及時提供給項目部團員青年,平時會與其他兄弟單位相互溝通,關(guān)注他們的動態(tài),吸收他們好的.方面,而不閉門造車,停滯不前,這也正是一個年輕的團體所要具備的素質(zhì),汲取營養(yǎng),快速壯大自己。
二、青年安全生產(chǎn)
普宣團工委下設(shè)了青年安全監(jiān)督崗,有完整的人員架構(gòu),青安崗自成立以來,組織過兩次青年安全大檢查,宣威岸、普立岸各1次,發(fā)現(xiàn)事故隱患次數(shù)1次,并及時上報于項目部領(lǐng)導(dǎo)。
三、宣傳報道
項目部宣傳隊伍現(xiàn)有4人,其中有3人受過專業(yè)培訓(xùn)。組織宣傳是我的責(zé)任,在我的工作中占有很大的一部分。這是一群年輕的通訊員,在初期,沒有宣傳報道經(jīng)驗、對項目生產(chǎn)不熟悉、對重大事件把握不準(zhǔn)、報道角度不準(zhǔn)確是我們的軟肋,在項目部黨工委的指導(dǎo)下,以及我們自身的鍛煉下,我們逐漸成熟起來,對外宣傳基本能做到拿捏準(zhǔn)確,視角到位,報道及時,內(nèi)容客觀,有針對性。
四、組織活動
在普宣團工委的組織下,項目部員工與當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬、中學(xué)教師進行了籃球友誼賽,既豐富了員工的業(yè)余生活,也促進了項目部員工與當(dāng)?shù)孛癖姷慕涣,增加彼此間的了解。普宣團工委在項目部組織過“卡拉ok”活動,以及節(jié)日期間的各種文體活動,受到項目部員工的歡迎,既很好的活躍了項目部氣氛,又鍛煉了團員青年們組織與策劃能力。
總的來說,20xx年是普宣團工委起跑的一年,我們一起在歷練中成長,在我自身以及團工委,尚存在著很多的不足,主要有以下幾點:1、有些活動流于表面,切入得不夠深,且未能形成長效機制;2、未能充分調(diào)動團員青年積極性,發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢;3、活動開展得不夠豐富,特別是缺少以提升團員青年技能水平的活動;4、有時會產(chǎn)生懈怠情緒,這來源于對自身的要求降低;5、部分團員的團員意識淡薄,主人翁意識、服務(wù)意識不強,有待提高。
針對這些不足,我下一年的工作設(shè)想如下:
一、開展如“青年技能大賽”等形式的活動,努力建立普宣項目部以“促進團員青年立崗成才”為宗旨的長效機制,切實提升團員青年的技能水平,提高業(yè)務(wù)能力,更好地為項目生產(chǎn)服務(wù)。
二、深入開展青年座談會、學(xué)習(xí)交流會,例如“讀一本好書,談一談體會”活動,促進團員青年養(yǎng)成“終身學(xué)習(xí)”的習(xí)慣,鍛造理性思維,提升個人綜合素質(zhì)。
三、加大宣傳力度,調(diào)動通訊員積極性,積極組織對外宣傳報道,同時還要著重對項目生產(chǎn)進度、工程介紹做專門報道,為普宣項目的宣傳工作打開新局面。
個人述職報告 篇10
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
中午好!
從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的*;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進行理論的'講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
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