銷(xiāo)售述職報(bào)告(優(yōu)秀)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的銷(xiāo)售述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售述職報(bào)告1
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的.政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)
銷(xiāo)售述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是XX經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作狀況作出述職如下：
首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司能夠給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定！
一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作
我們?cè)诙鄠�(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，個(gè)性是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫。
剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀
1、制定軟件銷(xiāo)售目標(biāo)。上半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的狀況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。
1、質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都構(gòu)成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的.工作潛力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
�。�1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
�。�3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！
我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
謝謝大家！
銷(xiāo)售述職報(bào)告3
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀看和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。
將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問(wèn)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以臨時(shí)不考慮再拓展藥店。
由于大多醫(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。
養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，訪問(wèn)了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)連續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中凹凸端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈敏，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。
二、對(duì)公司企業(yè)文化的熟識(shí)
始終認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都特別重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有談天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，簡(jiǎn)潔相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批判，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
三、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
由于之前從事了三年保健食品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健養(yǎng)分品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司特別留意培訓(xùn)，自己也特別留意學(xué)習(xí)，所以有確定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不談?wù)摴炯巴碌氖欠牵S護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的'制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己力氣上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，但同時(shí)自己也有很多不足：
1、認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2、營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的學(xué)問(wèn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平，生疏各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力氣。
培育經(jīng)�？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)覺(jué)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理力氣，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
銷(xiāo)售述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在我對(duì)20_年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，剛好的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。要常常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)主動(dòng)，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)主動(dòng)的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有探望就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)始終記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項(xiàng)目有須要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的`產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問(wèn)題才能見(jiàn)機(jī)行事。
六、明年年的安排
在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到18萬(wàn)，即每個(gè)月要做1.5萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我的工作安排做得不具體，探望客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特殊熟識(shí)，以至銷(xiāo)量比較少，全部在今后要變更方法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司安排的任務(wù)。
最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告5
不知不覺(jué)，我們又揮手送別了20xx年，回顧行將過(guò)往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的進(jìn)步本身素質(zhì)。
固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希看今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是具體要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，碰到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技能方面：
店員除將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特點(diǎn)。每類(lèi)服裝有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要千方百計(jì)把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的`心理由比較過(guò)渡到信念，終究銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)，有益于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一概，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配進(jìn)程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)XXX的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)往工作。
銷(xiāo)售述職報(bào)告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存有很多需要持續(xù)改進(jìn)和提升的地方。下面根據(jù)個(gè)人的心得總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、項(xiàng)目工程完成情況
�、夙�(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到公司年初制定的年度目標(biāo)。
基本完成年初公司制定的年度計(jì)劃目標(biāo)，雖然在一定水準(zhǔn)上存有滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機(jī)影響，特別對(duì)小戶型施工影響，總計(jì)劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差別基本縮小在可控范圍。并且準(zhǔn)甲辦公樓比原計(jì)劃提前了近兩個(gè)月。
�、谛蜗筮M(jìn)度：外幕墻形象的即時(shí)完成，為項(xiàng)目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。
Xx幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準(zhǔn)甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項(xiàng)目的銷(xiāo)售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒(méi)有制定出來(lái)，但在需要的時(shí)候，項(xiàng)目還是克服重重困難，增大管理力度即時(shí)完成了外立面形象的展示。為盡快展示項(xiàng)目形象，促動(dòng)項(xiàng)目銷(xiāo)售提供了保障和支撐。
�、踃x辦公樓的提前完成五大主體驗(yàn)收，為完成公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)提供了保障。
在年初制定的年度計(jì)劃時(shí)，Xx辦公樓的驗(yàn)收計(jì)劃安排在20xx年春節(jié)后，但是在今年七月份集團(tuán)為了完成整年目標(biāo)產(chǎn)值，要求Xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收。為此項(xiàng)目部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，討論制定落實(shí)計(jì)劃，并且項(xiàng)目部把該計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任主體落實(shí)在我的頭上，這對(duì)我既是一個(gè)挑戰(zhàn)又是一個(gè)機(jī)遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開(kāi)，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位，施工單位數(shù)量超過(guò)十幾家，工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專(zhuān)題理會(huì)制度，除周一下午的監(jiān)理例會(huì)外，另在每周一上午安排了安裝專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，周四上午裝修專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，并制定了嚴(yán)格的例會(huì)制度。對(duì)無(wú)辜遲到缺席者有嚴(yán)格的處罰制度，為集中高效解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題提供了保障并受收到較好的效果。
�、茼�(xiàng)目榮譽(yù)
整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監(jiān)理單位增大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當(dāng)?shù)卣亩啻瓮▓?bào)表?yè)P(yáng)和觀摩。本項(xiàng)目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標(biāo)化工地”，同時(shí)工程一處還獲得“河南省級(jí)安全文明標(biāo)化工地”。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個(gè)人專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項(xiàng)目合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)也有了明顯的提升。每周的項(xiàng)目例會(huì)制度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位員工都有發(fā)言機(jī)會(huì)，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。并且通過(guò)周例會(huì)即時(shí)傳達(dá)公司精神，通過(guò)持續(xù)加壓和鼓勵(lì)，持續(xù)提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣，振奮精神。通過(guò)這個(gè)年的磨合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)達(dá)到了空前的高漲。
3、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì)
回想自己到Xx已有三年時(shí)間了，不過(guò)只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標(biāo)和方向。在Xx的前兩年有一種有力使不上的感覺(jué)，以前也有過(guò)激情時(shí)刻，但更有困惑、無(wú)奈和迷茫。幸運(yùn)的是在今年受到徐總的培訓(xùn)和教導(dǎo)，思想受到啟發(fā);視野得到開(kāi)闊;信心得到鼓舞;激情得到點(diǎn)燃，整個(gè)精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁�？傊医衲甑墓ぷ饕巡饺肓肆夹缘臓顟B(tài)，為此我應(yīng)感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的團(tuán)隊(duì)。
特別是前段時(shí)間徐總安排我作為中原油田團(tuán)購(gòu)事宜協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人處理過(guò)程協(xié)調(diào)，即使這僅僅我工作范圍的一小部分，但該事件對(duì)我的影響確實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提升。因?yàn)橹性吞镒鳛閲?guó)有企業(yè)，保留著國(guó)有企業(yè)的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導(dǎo)身上，具體辦事人員沒(méi)有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問(wèn)題，一直拖了半年才有最終的說(shuō)法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個(gè)回合的溝通協(xié)調(diào)，到當(dāng)前為此雙方基本消除異議，對(duì)于交房標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。從整個(gè)實(shí)踐中我能夠總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一)主動(dòng)出擊，變被動(dòng)等待為主動(dòng)
針對(duì)對(duì)方效率低，辦事拖拉的現(xiàn)狀，前期我們吃過(guò)很多苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事，對(duì)方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑，但因?yàn)楹贤瑳](méi)有形成，對(duì)方經(jīng)辦人員無(wú)法出具正式書(shū)面要求，造成我項(xiàng)目部砌筑等待一個(gè)多月。還有后來(lái)要求這里改造那里改造，但一直沒(méi)有正式書(shū)面意見(jiàn)。后來(lái)在徐總的授權(quán)下，我作為團(tuán)購(gòu)事件協(xié)調(diào)小組主要負(fù)責(zé)人，就馬上召集相關(guān)負(fù)責(zé)人討論回復(fù)意見(jiàn)，并做到有理有據(jù)，主動(dòng)出擊，明確我方要求，限制回復(fù)時(shí)限。一時(shí)給對(duì)方造成一定壓力，使對(duì)方被動(dòng)的跟著我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理，主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)把我們的要求展示給對(duì)方，對(duì)方為了減少將來(lái)返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結(jié)果我們節(jié)省了工期，也節(jié)省了成本。
主動(dòng)出擊不但對(duì)外，對(duì)內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團(tuán)購(gòu)事件對(duì)方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅(jiān)持什麼都不改。但是不改又沒(méi)有合理的借口，所以作為當(dāng)事人來(lái)講，我就需要作合約部的工作。同樣主動(dòng)出擊，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請(qǐng)示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見(jiàn)。
二)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和作用
在具體處理或回復(fù)對(duì)方正式意見(jiàn)之前，我都會(huì)在小組范圍內(nèi)實(shí)行溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再做回復(fù)。必要時(shí)擴(kuò)大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個(gè)事件的處理體現(xiàn)了大家的意志，團(tuán)隊(duì)的力量。
三)端正的心態(tài)+適當(dāng)?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個(gè)時(shí)間的處理過(guò)程中，如果說(shuō)沒(méi)有阻力是不可能的。不過(guò)我心無(wú)雜念，一心想把事情做好，即時(shí)和大家溝通協(xié)調(diào)，加上我的真誠(chéng)，贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半，合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎(chǔ)工作，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。是我的真誠(chéng)和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時(shí)搭建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，提前并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)安排，靠著我們對(duì)Xx文化的理解、靠我們對(duì)工作的熱愛(ài)、靠我們年輕人的激情，我們團(tuán)結(jié)在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團(tuán)隊(duì)，感謝我們的Xx。
二、需要進(jìn)步和提升之處
1、項(xiàng)目部作為項(xiàng)目工程載體的主導(dǎo)作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。在一些層面上處理問(wèn)題缺乏更高層次的全局觀和項(xiàng)目推動(dòng)的主導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)。這種水平的提升不但需要項(xiàng)目經(jīng)理提升，同樣需要每位工程管理人員共同持續(xù)提升，只有這樣工程管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提升，從而更大限度地發(fā)揮出項(xiàng)目部的更大作用。
2、語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)水平和水平不能滿足自身發(fā)展和項(xiàng)目管理的需要，需要通過(guò)自身積極主動(dòng)持續(xù)地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。很慚愧的`講，自畢業(yè)以后除了專(zhuān)業(yè)書(shū)之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。在09年里通過(guò)徐總的教導(dǎo)和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識(shí)的貧乏和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲。原來(lái)自己除了專(zhuān)業(yè)方面有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)之外，關(guān)于管理方面的知識(shí)可謂很是匱乏。通過(guò)近來(lái)關(guān)于管理方面書(shū)籍的學(xué)習(xí)和閱讀，更增大了我對(duì)自己不足的理解和理解，越學(xué)越知不足。要求自己持續(xù)增大閱讀量擴(kuò)大閱讀范圍和視野，持續(xù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升，在實(shí)踐中提升。
4、對(duì)總包管理的全面管理作用，沒(méi)有充分的發(fā)揮出來(lái)。除了與總包自身的管理模式和體制相關(guān)外，項(xiàng)目部在總包管理方面的有效管理也有待于提升和增強(qiáng)。鑒于現(xiàn)在的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用，才能更好的做好項(xiàng)目的管理工作。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、明確20xx年的工作目標(biāo)和計(jì)劃
20xx年的工作重點(diǎn)能夠概括為“三大Xx”。
Xx一：4月30日Xx辦公樓具備交付條件;
Xx二：8月20日小戶型具備交付條件;
Xx三：20xx年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。
以上三大Xx都相當(dāng)難攻，其中前兩個(gè)Xx最為難攻和最為艱巨，且都為剛性必須要確保完成。
具體來(lái)講，Xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收手續(xù)，但真正的難題并未解決掉，關(guān)鍵的難點(diǎn)在消防驗(yàn)收。春節(jié)前要完成消防檢測(cè)，3月份必須完成消防驗(yàn)收并拿到消防驗(yàn)收合格報(bào)告，只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點(diǎn)才可完成。而偏偏消防驗(yàn)收環(huán)節(jié)又存有著很大的不確定性，甚至不可控因素。為此項(xiàng)目必須做好充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的準(zhǔn)備，必須充分調(diào)動(dòng)各種有利資源，確保3月份必須拿下消防驗(yàn)收這個(gè)關(guān)。
小戶型因?yàn)榻衲昴瓿醯慕鹑谖C(jī)影響，小戶型的主體施工受到較大水準(zhǔn)影響，致使主體工期滯后兩個(gè)月。為此這兩個(gè)月必須要在來(lái)年搶回，從8月20日倒排，消防驗(yàn)收和竣工備案需要兩個(gè)月，要求6月20日工程實(shí)體必須具備驗(yàn)收條件。春節(jié)之后開(kāi)工3月份到6月份四個(gè)月不到的時(shí)間，完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機(jī)電安裝等全面施工完成，難度可想而知。如果沒(méi)有非常規(guī)措施和辦法，如果沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)管理簡(jiǎn)直是不可能的，所以說(shuō)小戶型這個(gè)Xx是這三個(gè)Xx之中最最難攻的一個(gè)難關(guān)。
第三個(gè)Xx酒店的外幕墻施工，計(jì)劃九月份主體封頂，要求年前完成幕墻施工，有效工作時(shí)間只有四個(gè)月，如果沒(méi)有充分的施工準(zhǔn)備和合理的計(jì)劃安排，那也是一件相當(dāng)難的事情。為此我們必須要有充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的計(jì)劃、方案和措施，才能不畏艱難攻克難關(guān)。
銷(xiāo)售述職報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我自20xx年XX月加入了XXXX汽車(chē)公司，現(xiàn)工作滿XX年，下面將這半年來(lái)年的工作況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)
自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)俱樂(lè)部產(chǎn)品，都印有XXXX全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者XXXX汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了XXXX汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。
我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了XXXX萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)
在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上汽車(chē)占市場(chǎng)達(dá)XXXX%以上。而XXXX汽車(chē)較我們的汽車(chē)落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。
結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車(chē)家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷(xiāo)汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)愛(ài)車(chē)族具有強(qiáng)大的`吸引力。如針對(duì)部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。
在過(guò)去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：XXXX
20xx年XX月XX日
銷(xiāo)售述職報(bào)告8
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管
理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開(kāi)始x商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的`戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式
1.傳播媒體報(bào)紙電視
2.戶外媒體戶外看板(位置：xx的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3.印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，
為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
謝謝大家!
銷(xiāo)售述職報(bào)告9
現(xiàn)將畢業(yè)以來(lái)從事銷(xiāo)售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第一、作為一名銷(xiāo)售人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作其次、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;
第三、對(duì)客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系把握清晰，對(duì)客戶的工程狀況及內(nèi)部狀況準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的全部工作;
第五、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并總結(jié)，開(kāi)掘新的銷(xiāo)售時(shí)機(jī);
第六、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感，牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶、公司、自己。
明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來(lái)，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的要求來(lái)執(zhí)行。
首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在訪問(wèn)客戶的過(guò)程中需留意和具備的根本素養(yǎng)，如電話禮儀，怎么去約見(jiàn)客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去溝通，還有在和客戶見(jiàn)面的過(guò)程中留意的禮儀和說(shuō)話方式方法，怎么快速了解客戶的根本狀況和我們所需要的工程信息等等。
其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對(duì)產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶溝通，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對(duì)其構(gòu)造和原理了解狀況，固然還包括一些零部件狀況，目前許多業(yè)主關(guān)懷器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有肯定的優(yōu)勢(shì)，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類(lèi)似較為深入的問(wèn)題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。
再次，分析客戶信息并適時(shí)制定方案，針對(duì)該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤溝通，請(qǐng)教遇到的困難，目前存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求提高。
最終，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)十個(gè)月來(lái)的實(shí)踐讓我認(rèn)清晰了作為銷(xiāo)售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。
工作完成狀況：
在執(zhí)行的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極訪問(wèn)客戶，了解狀況客戶內(nèi)部狀況，對(duì)決策鏈進(jìn)展梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開(kāi)頭切入。
針對(duì)我工作以來(lái)做的工作進(jìn)展梳理，主要有：
1、對(duì)自己目前所負(fù)責(zé)和新開(kāi)發(fā)的客戶都進(jìn)展了接觸，對(duì)其大局部的決策鏈和組織構(gòu)造有了清楚的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽(yáng)等;
2、對(duì)所接觸的客戶的根本狀況和工程狀況有了大體的.了解，另外對(duì)局部工程客戶之前運(yùn)用過(guò)哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有肯定的了解。知道客戶在招標(biāo)過(guò)程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績(jī)、注冊(cè)資本、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況等方面，還是更在意價(jià)格方面;
3、對(duì)風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的熟悉，這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題，同時(shí)在平常整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動(dòng)，增進(jìn)了彼此的熟悉;
4、增加了對(duì)信息的捕獲力量。在訪問(wèn)客戶的過(guò)程中，對(duì)客戶的表情、語(yǔ)言進(jìn)展把握，了解客戶的根本信息，如哪兒的人，妻子兒女狀況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語(yǔ)權(quán)等等;
5、完成了大局部公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對(duì)根底的原理、構(gòu)造和零部件有了全面的了解，一些詳細(xì)的軟件掌握后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);
缺乏和需要改良處：
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng)，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉。
在工作中，每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)覺(jué)許多問(wèn)題，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)覺(jué)自己所欠缺的力量，在諸多方面還存在有缺乏。因此，要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的缺乏和需要改良的地方：
1、在缺乏方面，從自身緣由總結(jié)�？傮w來(lái)說(shuō)自己的自身素養(yǎng)亟待提高，如說(shuō)法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注意和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。訪問(wèn)完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼，便利喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的學(xué)問(wèn)，還不夠深入。針對(duì)客戶關(guān)懷的問(wèn)題，還不能完滿的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢(shì)氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì)，有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)的等等;
3、在訪問(wèn)客戶的中，與客戶溝通欠缺說(shuō)服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對(duì)自己不反感，并愿意見(jiàn)你;
4、在細(xì)節(jié)方面，表情比擬僵硬，肢體語(yǔ)言還不和諧。這種狀況下，針對(duì)某些客戶，會(huì)引起對(duì)方的反感，對(duì)自身工作造成困擾和壓力;
5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對(duì)一些不簡(jiǎn)單接觸的客戶，給人的感覺(jué)就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改良和學(xué)習(xí);
總之，通過(guò)在實(shí)踐中不斷發(fā)覺(jué)自己的問(wèn)題，始終在不斷的努力改良和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積存下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更專(zhuān)注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，利用一切可利用的時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，并提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力。
銷(xiāo)售述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作述職如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的.工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告11
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
時(shí)近年末，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到xx公司，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的20xx年度述職報(bào)告：
六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了xx公司。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的`場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車(chē)，接待到訪客戶，派單，安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。
八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和xxx一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車(chē)滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊，機(jī)會(huì)難得啊。
九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
以上是我20xx年入職以來(lái)的一個(gè)工作述職報(bào)告，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報(bào)告12
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn)，這一個(gè)月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后得到幅度的提高。同時(shí)我還要繼續(xù)加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。在此，對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擔(dān)任了光電事業(yè)部的整個(gè)后勤工作。
一位優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，不僅要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還必須要做到嚴(yán)格按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財(cái)務(wù)人員，對(duì)于公司財(cái)務(wù)工作，我將盡心盡責(zé)，對(duì)于不了解公司財(cái)務(wù)制度的.業(yè)務(wù)人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
彈指一揮間xx年在繁忙而充實(shí)的氛圍中即將過(guò)去，我是今年九月份因工作需要調(diào)入紀(jì)檢信訪辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)而光榮的集體，伏案回眸，在短短的幾個(gè)月里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助以及自己的努力下，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
由于剛進(jìn)單位很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不了解，為了更好的服務(wù)上訪人員，我從工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別能力，時(shí)刻關(guān)注與紀(jì)檢信訪工作相關(guān)的動(dòng)態(tài)和新聞報(bào)道，用心鉆研紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步提高，用最短的時(shí)間進(jìn)入的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時(shí)間，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》，《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》等法律知識(shí)，不斷拓寬視野，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，為做好紀(jì)檢信訪工作打下良好的理論基礎(chǔ)。
幾個(gè)月以來(lái)，我認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好來(lái)訪人員的思想工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡努力把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪，及時(shí)將受理的信訪案件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年鎮(zhèn)紀(jì)委共接到區(qū)級(jí)信訪x件，鎮(zhèn)級(jí)信訪x件，在我負(fù)責(zé)期間，全鎮(zhèn)共接到便民電話x件，區(qū)轉(zhuǎn)件x件，均及時(shí)準(zhǔn)確的給予回復(fù)。與此同時(shí)，還接待了大量業(yè)務(wù)外來(lái)訪，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果。有些上訪人員怨氣重，在接待中我認(rèn)真做好記錄，并且熱心真誠(chéng)的向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決，群眾對(duì)此很滿意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無(wú)小事”，始終以愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心、熱心，傾聽(tīng)群眾信訪反映的困難和問(wèn)題。擔(dān)任信訪辦人員以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪x起x人次，及時(shí)妥當(dāng)?shù)奶幚砹巳罕姷膶?shí)際困難。
剛到單位，最觸頭的就是文字起草工作，由于紀(jì)委對(duì)撰寫(xiě)文字材料要求很高，任務(wù)量也很大，而我本人并不擅長(zhǎng)這方面，所以干起工作來(lái)效率很低，但我沒(méi)有放棄，我相信只要自己努力多一點(diǎn)就一定可以勝任這份工作，所以我閱讀大量書(shū)籍，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在自己的努力和同事們的幫助下我的文字功底有了很大的提高，對(duì)此我也很是欣慰。今年我共撰寫(xiě)總結(jié)匯報(bào)x份，起草文件x篇，整理調(diào)查報(bào)告x篇，報(bào)送信息x篇。我認(rèn)為成績(jī)只代表過(guò)去，未來(lái)還要看自己的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會(huì)矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁，新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求和基礎(chǔ)工作，因此我會(huì)更加努力，做一名合格的信訪工作人員。
xx年的工作即將結(jié)束，總的來(lái)說(shuō)自己在工作上是有成績(jī)的，政治上堅(jiān)定，思想上正派，作風(fēng)上廉潔，生活上樸素，但也有不少需要改進(jìn)的地方，追溯根源，主要是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，這些有待于在今后的工作，學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。我相信我會(huì)是一名稱(chēng)職的信訪工作人員。
銷(xiāo)售述職報(bào)告13
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中布滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng).
轉(zhuǎn)瞬間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)潔共享下我個(gè)人的歷程。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天，來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳，共度盛會(huì)。
會(huì)議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作方案做了具體而布滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素養(yǎng)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣闊的銷(xiāo)售人員闡述了公司20xx年的員工培訓(xùn)方案，大大地鼓舞了在座員工的樂(lè)觀性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20xx年度的工作方案和重高校術(shù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)做了具體的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)共享自己勝利的閱歷，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20xx年的工作方案，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在仔細(xì)地傾聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的珍貴閱歷，不時(shí)還在低聲地爭(zhēng)論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們肯定有理由信任，來(lái)年，他們肯定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿足的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理仔細(xì)地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為"嚴(yán)冬'已經(jīng)過(guò)去，"暖春'即將來(lái)臨，在總結(jié)閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷(xiāo)售方案進(jìn)行詳細(xì)溝通，本著實(shí)事求是，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的`溝通和溝通，為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。
可以確定的說(shuō)，本次會(huì)議取得了圓滿的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過(guò)坦誠(chéng)布公，分析爭(zhēng)論，反復(fù)論證，確定了20xx年的工作方案和銷(xiāo)售方案，為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓舞大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力氣，紛紛表示20xx年肯定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷(xiāo)量新高峰!
我們有共同的抱負(fù)，共同的事業(yè)，共同的盼望，我們都信任"寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金'!
上述只是我對(duì)銷(xiāo)售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是盼望大家肯定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿意，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的進(jìn)展做好充分的預(yù)備。做好銷(xiāo)售當(dāng)然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同進(jìn)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率特別重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有閱歷，深有體會(huì)。
最終：我真心祝福各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝福公司生意興隆，財(cái)源滾滾。
銷(xiāo)售述職報(bào)告14
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好!
我自xxxx年7月加入了xx汽車(chē)xx，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來(lái)年的工作況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)xx汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)xx汽車(chē)俱樂(lè)部產(chǎn)品，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了360萬(wàn)元。
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的`工作及想法。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上x(chóng)x汽車(chē)占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車(chē)較我們的xx汽車(chē)落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)xx汽車(chē)家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷(xiāo)xx汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)愛(ài)車(chē)族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年xx汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。
為確保我區(qū)酒類(lèi)流通管理工作的正常有序開(kāi)展,加大《酒類(lèi)流通管理辦法》的宣傳力度,進(jìn)一步提高酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)《辦法》深刻理解和認(rèn)識(shí),我區(qū)印發(fā)了酒類(lèi)宣傳單、宣傳畫(huà)冊(cè)3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶曉,營(yíng)造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,為有效地開(kāi)展埇橋區(qū)酒類(lèi)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在過(guò)去的半年，我們一直在努力，我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銷(xiāo)售主管述職報(bào)告800字：最終，我僅代表市場(chǎng)部全部員工給大家拜個(gè)暮年。祝全部同仁在新的一年中，互助高興，萬(wàn)事如意!
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
XX年年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計(jì)劃書(shū)》，主要負(fù)責(zé)采購(gòu)方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析，組織并安排拜訪時(shí)間、地點(diǎn)、人員、資料以及特色禮品。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
銷(xiāo)售述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)之下，在各位同事的幫助之下，自己勤奮工作，引進(jìn)取以較好的狀態(tài)履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)在做出一些簡(jiǎn)單的匯報(bào)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作之中認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并且在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧以及客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更加進(jìn)一步的認(rèn)知，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。其次是投身營(yíng)銷(xiāo)工作，和客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)員如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作和客戶展開(kāi)？楊浩合作是工作的主要值呢？這就要求我必須要提高對(duì)行業(yè)政策的把握和對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)知能力和客戶聯(lián)系，提高客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，每天都需要和不同的客戶溝通交流，并且盡量讓客戶對(duì)自己的工作滿意，自己就讓我們對(duì)自身的素養(yǎng)提出了很大的要求。因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶要求不僅僅是商業(yè)廣告投放的'準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)一體化的發(fā)展。這就要求了我們需要不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)政策，并且及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶的建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制訂合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。里面我特別注重以下幾點(diǎn)內(nèi)容，首先是要學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的銷(xiāo)售角度看待問(wèn)題，消除雙方的溝通障礙。建立良好的工作友誼，讓營(yíng)銷(xiāo)工作能夠順利的開(kāi)展下去。
這是深入了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體，客流量的因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，真誠(chéng)地幫助客戶贏得客戶的信任和支持。這和領(lǐng)導(dǎo)工作提高執(zhí)行力，身為一名營(yíng)銷(xiāo)員，一定要端正態(tài)度，認(rèn)真地履行自己的本職工作，更需要積極的配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力。這是我在工作之中一貫堅(jiān)持的方向和原則。
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