有關(guān)個(gè)人述職報(bào)告錦集六篇
我們眼下的社會，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
今年是我在xx分理處擔(dān)任會計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：。
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
今年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的.相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計(jì)憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來工作匯報(bào)，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我畢業(yè)于××大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的悉心組織和安排下，于20xx年8月至20xx年10月到清洗抽油管及油管修復(fù)車間實(shí)習(xí)，20xx年11月至20xx年4月底到集團(tuán)安全生產(chǎn)辦學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃工作。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去的快一年的時(shí)間里對我的支持幫助以及栽培和信任，使我有幸在××部門擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員一職。工作期間，我始終勤勤懇懇工作，服從上級的工作安排，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高自身的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)�，F(xiàn)在將我這近一年來的工作情況向大家匯報(bào)一下：
在思想上，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決地遵守和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度；任勞任怨，盡心盡力盡意地做好上級和同事分配的工作；忠于職守，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，不因?yàn)樽约菏莻�(gè)女同事而放松對自己的要求，并相信男同志能做到的也要求自己能夠做到。
在實(shí)習(xí)工作中能夠不怕臟，不怕累，始終履行自己的工作職責(zé)。按時(shí)對水管清洗，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)按時(shí)編制各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和產(chǎn)品鏈接表，核對各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，參與盤點(diǎn)工作，每月按時(shí)提交原材料采購計(jì)劃預(yù)案，隨時(shí)整理合同文件，對產(chǎn)品標(biāo)識的管理，按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其它工作。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也磨練了自己的意志，提高了自身素質(zhì)。特別是我對水管清洗流程和注塑機(jī)有了初步了解，能夠做到不懂就問，不明白就請教有經(jīng)驗(yàn)的師傅，為了提高自己的動手能力，在師傅的指引下親自操作了水管清洗流程中的全自動試壓機(jī)，通過親手實(shí)踐和操作對水管的清洗流程原理有了更深的理解，從而使理論和實(shí)踐可以更好的結(jié)合起來。為了更加豐富自己的理論水平，我還學(xué)習(xí)了有關(guān)于《機(jī)械加工》《數(shù)控入門》等書籍，以使自己在理論水平上較以前有所提高。在實(shí)習(xí)過程中我深刻的認(rèn)識到安全是各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)行的前提和保障，沒有安全就沒有一切，而安全的保障又是通過嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程來實(shí)現(xiàn)的，因此在實(shí)習(xí)過程中不僅自己嚴(yán)格執(zhí)行穿戴勞保用品，還提醒同事也要時(shí)刻遵守。雖然我即將從事的并不是生產(chǎn)工作，但是我一直堅(jiān)信“從小事做起，從小事做好”的信念，相信在未來的統(tǒng)計(jì)工作中能更好的運(yùn)用，更好地實(shí)踐，以發(fā)揮自己的價(jià)值。
回顧近一年來的工作，檢查自身存在的`問題和不足，我認(rèn)為工作中我出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個(gè)毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強(qiáng)工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，同時(shí)積極配合好其他同事的工作。對于即將進(jìn)入的××部門，作為一名新近的統(tǒng)計(jì)員，我深深地認(rèn)識到統(tǒng)計(jì)工作雖然是枯燥的，反鎖的，整天接觸數(shù)字報(bào)表，但是在企業(yè)管理中卻是一個(gè)重要的，不可替代的組成部分。作為石油機(jī)械加工類企業(yè)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)及銷售等數(shù)據(jù)對于企業(yè)規(guī)劃發(fā)展，制定目標(biāo)來說是多么重要，同時(shí)又是對各部門工作考核的基本依據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)方式和管理體系的重要指導(dǎo)。而統(tǒng)計(jì)員在其中扮演了至關(guān)重要的角色。所以，我不斷地告誡自己，要向在這個(gè)工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。他們從來沒有感到枯燥，能夠靜下心來踏踏實(shí)實(shí)、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真地查數(shù)據(jù)，做報(bào)表。即使在月末、月初最忙碌的時(shí)候，他們對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細(xì)查找原因并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送數(shù)據(jù)和報(bào)表。我也會不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，從數(shù)據(jù)源頭入手，從統(tǒng)計(jì)原始記錄抓起，把基礎(chǔ)臺賬工作，做到量化、細(xì)化，及時(shí)修改和印發(fā)新的報(bào)表，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多提點(diǎn)和幫助，指出我工作中不足的地方，我會虛心接受，及時(shí)改正，以最大的努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作。
這次的實(shí)習(xí)工作給我提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助我提高與進(jìn)步，希望在以后的企業(yè)工作中也能有不定期的專人、專項(xiàng)培訓(xùn)，這樣可以幫助企業(yè)員工不斷進(jìn)步，企業(yè)得以長足發(fā)展；在崗位上實(shí)行責(zé)任分明制，制定嚴(yán)格的崗位職責(zé)，建立嚴(yán)格的獎懲制度，用來調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性和紀(jì)律性，做到制度嚴(yán)謹(jǐn)，有章可循。
最后，對關(guān)心和支持統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)部門和各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝！
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家假期好！
x年前的我站在這里，有點(diǎn)緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔(dān)任了校團(tuán)委書記。今天的我站在這里更多的是堅(jiān)定、坦然、自信：因?yàn)槲姨?shí)工作、坦蕩做人；因?yàn)槲以谂Φ倪^程中，鍛煉了自己、成就了學(xué)生；因?yàn)樵诠ぷ髦校玫搅送聜兊闹С趾团浜�，體驗(yàn)了集體的溫暖。下面就本學(xué)期開展的一些主要工作向大家予以回報(bào)：
一、常規(guī)性的工作
包括校園廣播站的正常運(yùn)行、走廊黑板報(bào)的更新、每期《中學(xué)生》刊物的領(lǐng)取并及時(shí)發(fā)放、每周二上午間操時(shí)間的團(tuán)干例會等。
校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個(gè)小時(shí)的時(shí)間。到現(xiàn)在，初二、初三每個(gè)班級的學(xué)生已基本熟悉錄音軟件Cooledit的錄音、剪切、合成。
二、開展的主要活動
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導(dǎo)、舞臺美術(shù)。
這學(xué)期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)、聊城市藝術(shù)學(xué)校驗(yàn)收學(xué)生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師和其他科室的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費(fèi)勁了心思：為了提高大家的參與性、促進(jìn)校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進(jìn)來，為他們的節(jié)目出謀劃策；演出背景的每一個(gè)美術(shù)字、每一幅圖畫的選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動（盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū)）
今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團(tuán)委積極做出了響應(yīng)：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學(xué)生為災(zāi)區(qū)捐款。全體學(xué)生共捐款2843.2元，全部上交上級團(tuán)委并及時(shí)在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導(dǎo)學(xué)生參加各種比賽。
輔導(dǎo)王思琦和張韻琪兩名同學(xué)參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當(dāng)天，兩個(gè)小姑娘從普通話、語言表達(dá)、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的'評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。
輔導(dǎo)于軍達(dá)同學(xué)參加了CCTV歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟(jì)南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當(dāng)看到學(xué)生經(jīng)過我的輔導(dǎo)成功的站在領(lǐng)獎臺上，我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
4、聊城市首屆校歌合唱比賽。
當(dāng)我們?nèi)灰魳防蠋熣跒樗囆g(shù)節(jié)的排練忙碌的時(shí)候，我們還是勇挑重?fù)?dān)，接下了實(shí)驗(yàn)中學(xué)代表冠縣教育參加聊城市的合唱比賽。我們?nèi)话滋烀λ囆g(shù)節(jié)的事情，晚上在階梯教室排練120名同學(xué)參加的大合唱。再忙再累，在工作面前我們沒有退縮；再忙再累，我們依然堅(jiān)持簽到，沒有搞特殊。
5、聊城日報(bào)小記者站的成立。
近年來，我校的校園小記者在校園廣播等各種媒體的推動下已初具規(guī)模，他們在老師的培養(yǎng)和輔導(dǎo)下，發(fā)表了一篇又一篇的優(yōu)秀文章，為全縣的中學(xué)生樹立了榜樣。在學(xué)生自愿報(bào)名、各班團(tuán)支書擇優(yōu)錄取下，有近百名同學(xué)成了聊城日報(bào)。教育周刊特約小記者的一員。團(tuán)委在4.7日上午舉行了莊嚴(yán)的小記者證書發(fā)放儀式。目前，實(shí)中小記者在聊城日報(bào)發(fā)表文章5篇、校報(bào)有一期是小記者的專版、本人收錄小記者文章數(shù)十篇。
6、聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建。
從上學(xué)期音美組的各位老師都為聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建加班加點(diǎn)，因?yàn)橐獪?zhǔn)備五年的資料，或許我們學(xué)校的藝術(shù)工作不到位，離上級的要求還有一段距離。既然我們接下了這個(gè)任務(wù)，就要全力以赴去完成，該整理的整理、沒有的我們也要努力去創(chuàng)造。各位老師為補(bǔ)充資料、輔導(dǎo)學(xué)生絞盡了腦汁。正是有了這種團(tuán)結(jié)一致、踏實(shí)苦干的工作作風(fēng)，才使得市藝術(shù)學(xué)校的驗(yàn)收順利過關(guān)，并對我們的工作提出了表揚(yáng)。
7、團(tuán)員信息采集與團(tuán)員納新
為了配合上級團(tuán)委做好團(tuán)內(nèi)基本信息統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)團(tuán)縣委的要求，校團(tuán)委對全校共623名團(tuán)員的信息資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、錄入、上報(bào)。
本學(xué)期發(fā)展團(tuán)員280人。為了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性（如果輸入錯誤，以后考上大學(xué)團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)出會很麻煩），為了不占用團(tuán)干部的時(shí)間，這些資料的錄入都是我自己一個(gè)人來完成。
主要成績：
回顧這一學(xué)期自己走過的足跡，有閃光也有不足：
今年"五四"青年節(jié)，我校王思琦同學(xué)被評為聊城市優(yōu)秀團(tuán)員、陳艷茹、李曉倩等六名同學(xué)被評為冠縣優(yōu)秀團(tuán)員；校團(tuán)委被評為"冠縣五四紅旗團(tuán)委"；我本人榮獲縣教學(xué)能手、CCTV全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市"我和孩子共成長"的親子演講，榮獲金獎，省級三等獎；教學(xué)論文《優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)力求音樂課堂實(shí)在高效》被評為縣級一等獎，省級一等獎。
不足之處，自己也曾反思：雖對團(tuán)工作有滿腔熱情，但遇某些事情時(shí)，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點(diǎn)：個(gè)性太強(qiáng)、太過堅(jiān)持自己，而往往會出力不討好。
有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻(xiàn)上一抹新綠。在追求理想、實(shí)現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個(gè)無悔的人生！最后，再一次對三年來給予我關(guān)心和支持的各位說聲：謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
一年來，平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站經(jīng)營提供了良好的保證，進(jìn)入XX年，年初由于資源緊張，在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，合理的調(diào)配資源，及時(shí)的供應(yīng)油品，保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應(yīng)，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時(shí)，我站積極的'開拓市場，發(fā)展客戶，在經(jīng)過多次登門拜訪后，終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實(shí)客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實(shí)現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn)，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時(shí)與客戶溝通，客戶的需求能夠及時(shí)的回應(yīng)，客戶的抱怨能夠及時(shí)處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項(xiàng)制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容，做好“程序至上”的原則，增強(qiáng)憂患意識，從細(xì)節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營，為了提高員工的素質(zhì)，完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過培訓(xùn)提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀(jì)律，消防安全，安全知識教育
3、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，做到“以防為主，防消結(jié)合”，今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理，定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì)，爭取在新的一年時(shí)取得好的成績。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，針對性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的`隊(duì)伍！使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
（2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價(jià)格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚(yáng)賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報(bào)會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的進(jìn)步，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看過去，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事新年新氣象，新年新運(yùn)道。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
我是質(zhì)管部門的王xx，以下是我的述職報(bào)告。
時(shí)間過的真快，我在質(zhì)管這個(gè)崗位上已經(jīng)快2個(gè)月了。在過去的工作中，我基本上能夠用質(zhì)檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，克服了很多困難，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
工作回顧：
現(xiàn)在在質(zhì)管部門主要負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)及來料的檢驗(yàn)。包裝材料和原輔料的檢驗(yàn)主要是為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下良好的基礎(chǔ)，對入廠的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛳蛏a(chǎn)部反饋原材料信息對產(chǎn)品的生產(chǎn)控制與質(zhì)量提供幫助。車間檢驗(yàn)分為巡檢和成品檢驗(yàn)。巡檢是檢驗(yàn)人員根據(jù)生產(chǎn)中的質(zhì)量因素與正在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。每天對車間成產(chǎn)的半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，有突發(fā)情況及時(shí)匯報(bào)、解決。成品檢驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢驗(yàn)，必須更加嚴(yán)格要求自己。原輔料報(bào)告、巡檢記錄、成品報(bào)告應(yīng)做好存檔及時(shí)報(bào)給生產(chǎn)技術(shù)部與總經(jīng)理以便查看核對。
工作目標(biāo)：
加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。
工作中存在的問題：
回顧檢查自身存在的問題，雖能及時(shí)完成工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方。這表現(xiàn)主要是：第一、在工作中由于專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的不足，對待問題解決的方法過于簡單。第二、要進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的能力與解決問題的能力。第三、在完成任務(wù)的'基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
工作規(guī)劃：
在下一步的工作中，我會更加虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，端正自己的態(tài)度，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，使自己有一個(gè)新的提高，可以更好的適應(yīng)公司的需要與社會的發(fā)展。
心態(tài)決定一切！相信自己以正確的態(tài)度對待事物便向成功邁進(jìn)新的一步，對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我施展自己才能的平臺，感謝同事們在工作中的支持和幫助！謝謝！
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