實用個人述職報告
我們眼下的社會，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的實用個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
實用個人述職報告1
尊敬的各位團委老師。主席團成員：
大家上午好！
一個學期的時光又在忙碌中逝去，在工作的這半年里，我感到很榮幸的成為了一名學生會成員，總的來說：我們學生會在主席的帶領下風風雨雨的度過了半個春秋。然而，作為學生會的一個副主席，其中的一份子，在這半年里，我有很多的感觸。
下面，就將我半年來的工作情況報告如下：
一、工作介紹
我系學生會由辦公室，記者站，青志實踐部，宣傳部，組織部，學習部，生活部，文藝部，記者站，體育部共十個部門組成，共有34位成員。作為副主席，通過與上一屆主席交流以及在新一屆學生會成員的共同商議，最后決定：我主要負責：生活部（田大龍），體育部（刁立鎮(zhèn)），文藝部（樊明玉）。就在這明確的分工下，我系開始了一學年的工作。我系在院級和校級的大型活動中，由院學生會主席團統(tǒng)一調配，我系各部門都能夠積極協(xié)同院里迅速完成工作。在工作的過程中，我系各部門人員能夠相互幫助。由于有一年作團支書的經驗，相對熟悉院里班長，團支書。所以我主要負責大二學生的`早讀，早操的出勤率等日�；顒�。同時，以嘉賓的形式出現(xiàn)在各種活動中（如辯論賽，籃球賽，宿舍文化大賽等）。總的來說：在工作的過程中，對于上級交代過的事項，能夠保質，準時，順利的完成；同時積極與各部長進行交流，協(xié)調相關部門的各項事宜，并為部門開展活動做好統(tǒng)籌規(guī)劃，能夠做到工作具體分工，并分配責任到人。
二、工作心得與不足
在這半年的學習與工作中，我看到了很多；聽到了很多；思考了很多；也學活了很多。半年來，雖然不是勤勤懇懇，但卻認認真真的做好了主席交代的每一件小事。在開展工作的同時，我時刻忘不了學習帶給我的壓力，時刻告誡自己：一個沒有成績的領導，工作做得再好也是不能讓人信服的，所以我時刻在不斷努力提高自己的專業(yè)理論成績。工作與學習的問題是每一個人必須面對的問題，在這個學期里，我一學習為重點，工作為輔。說到這，我首先真心的感謝那些在工
作中默默付出的各位部長。因為他們用自己的能力證明了自己。雖然我更多的時候是以嘉賓的形式出現(xiàn)，但是現(xiàn)場的活動讓我是常想起自己當時的狀態(tài)，充滿著挑戰(zhàn)與糾結。
在看到希望的同時也讓我看到了不足：大二學年，我是在忙碌中度過。大三學年，我在平淡中度過。給我總的感覺是：一屆學生會不如一屆，這也許是由于自己是一個過于追求完美的人吧。但客觀的事實：是由以下三方面不足所造成。
第一，活動的內容沒有品質，更加的不實用。我們不斷的在遵循留下的經驗，沒有一點新意。
第二，我們有著完整的計劃或者想法，卻沒有督促實施的制度來約束我們自己的行為。這就好像是雖有目標，但沒有為之奮斗的行動。
第三，我也認為自己有做的不好的地方，在半年的任職期中，沒有主動和王老師交流過。這是我最大的失職。
三、工作計劃
在接下來的日子里，我將著手負責運動會的相關事宜，希望能在這個活動中，與各位老師能夠有進一步的認識與交流。在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢想，感慨于回味，的述職報告和大家分享。希望我們能共同會為自己的過去，展望自己的未來。
以上是我的述職報告，盡情老師們批評指正！
述職人：xxx
年月日
實用個人述職報告2
時間如水，轉眼半年的時間就過去了，在這半年中，我的各方面能力都有了顯著提高，與同學們共同進取是我最大的收獲，現(xiàn)將XX下半年工作總結如下：
一、潛心修煉，實現(xiàn)人生的跨越
1、勤奮學習，讓思想站領教育的前沿陣地。
思想有多遠，我們就能走多遠。當前教育正處于急劇變革的時代，從教育觀念到教育形式，從教學方法到教學手段，從教育經費的落實到教育的法制建設，從教育人事到教師工資的變革，無不是風起云涌，驚濤駭浪。我必須具備副校長這個職位所需要的一切素養(yǎng)，我必須具備更多的知識和能力，必須把握教育教學各方面的信息動態(tài)，使自己保持對新事物的敏銳，必須使自己的.教育思想跟時代同步。我堅持不斷學習，從中專到大專，從本科到研究生;我堅持潛心讀書，書桌、床頭擺滿了教育書籍，從專著到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書生的《教學工作漫談》，從《素質教育在美國》到《中國英才家庭造》，我堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。
2、努力工作，以身正樹榜樣力量。
每天第一節(jié)課之前來到學校，下午第四節(jié)課后回到家里，周六、周日能看到我在學校的身影。老婆怪我不做家務，把家當旅館，我笑說，誰要你選擇教師，教師就是一種責任、一種守望，我必須守望著學校、老師和我的學生們。
教學上，我以身作則，兩個班的教學不落下一節(jié)課，試卷不過夜，備教批輔考各環(huán)節(jié)認真落實，教研上主動參與“構建有效課堂”的聽課、比武的大型活動，并積極撰寫論文。
管理上，積極思考、認真謀劃、嚴格執(zhí)行，雖加重了老師們的工作負擔，但各項工作井井有條，各項活動豐富多彩，校園呈現(xiàn)一片積極向上、欣欣向榮的景象，大家收獲充實，我收獲了快樂與感激。
3、立志教育，以南中的振興為己任。
做好教育為人民，辦好南中為自己，是南中給了我這一方舞臺，是南中成就了我的人生，所以我將把我的青春與熱情、愛與責任奉獻給我們的學校、老師與同學們，我將把自己的命運與學校的命運緊緊聯(lián)在一起，與學校共榮辱、共興旺。
4、轉變角色，從具體執(zhí)行到積極參謀。
努力由一線教師轉變成時代所需要的教育思想者、教學管理者、領導的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作，一是學會傳播，表達自己的教育思想、觀念、上級精神和要求;二是學會傾聽教師的心聲、要求和建議;三是學會謀劃，為學校的發(fā)展想辦法、出點子、立措施、找出路。
5、親近教師，使群眾路線成為工作的出發(fā)點和立足點。
在教育教學管理中，我青睞科學、高效的剛性量化管理，因為它能體現(xiàn)公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因為工作是靠人完成的，事業(yè)是靠人做的，我們的管理終極目標是：能成就教師的人生與事業(yè)，能促進學生快樂健康成長，能讓學校成為大家共同的精神家園。而這個目標的實現(xiàn)就是靠我們所有的人民教師，因此，我親近教師、關心教師、熱愛教師，更要成就我們的教師。
二、抓常規(guī)，夯實教育教學的根基
1、落實備、教、批、輔、考、研的月查制度，做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。
2、堅持課堂巡查制度，走進教師課堂，尋著教師的足跡前進，在巡查中學習借鑒、交流互助。
3、抓初三、高三，把握住工作的核心與重點。
4、抓期中、月考，促學習蔚然成風。
5、抓活動，促校園文化豐富多彩。
6、抓教務每周例會，謀劃、布置、督促教學教研各項工作積極有序開展。
三、科研興校，積極構建有效課堂
時間加汗水，日光加燈光的做法已經被現(xiàn)在的家長、孩子們不再認同，也被教育改革步伐拋在身后。時代呼喚孩子們學得好、玩得好、學得快樂、活得健康。因此，大力開展校本教研，積極構建有效課堂，向效率要質量，向科研要力量，成了教育改革的最強音。本學期我們全體教師積極投入到這片洪流中來，認真上課、聽課、評課，特別是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等)教師克服諸多困難主動上課，以學校大局為重，以身垂范，為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務重，不好調課的困難積極投入到聽課、評課的活動中，在此我謝謝大家!明年我們繼續(xù)向更高質量、更高目標邁進。
一年來，任主任、何主任發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神，大膽創(chuàng)新、銳意進取;李家春、楊天玲兩位老師加班加點，事無巨細地為全校師生服務、為教學做了大量的基礎工作;全體教師勵精圖志、克難奮進，把滿腔的熱情與博大的愛撒向南中教育的每一個角落，你們將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻，在即將帶來的XX年我會更加努力，彌補不足，使自己無論是能力還是教學工作都能在上一個新的臺階。
實用個人述職報告3
一、過去一年的主要工作及取得的成績：
1、深入課題研究，不斷完善和改進“五環(huán)跟進校本研修”。為讓老師們有目的的進行課題研究，同時提高評課的針對性，我們在原來的課題研究基礎上，增加了課堂觀察量表的使用。20xx年肥城市教學工作會議上，張衍峰局長在講話中表揚了我們這一做法。如今，我們將課堂觀察、課堂教學有效性教學研究和“五環(huán)跟進校本研修”融合成了一個課題，獲得了良好的活動效果。教研室領導評價我們說，附小的課題做的實，效果好。
2、推動“五環(huán)跟進校本研修”，積極參與數(shù)學學科的教研活動。我擔任一個班的數(shù)學教學，在完成數(shù)學教師的常規(guī)工作外，我積極參與數(shù)學各教研組的教研活動。每學期我的聽課都不少于40節(jié)，20xx年也不例外，上半年我聽課43節(jié)，下半年聽課45節(jié)，并且在聽課后及時和講課教師交流意見。
3、致力于青年教師培養(yǎng)，積極提供發(fā)展空間。繼路巖參加泰安市創(chuàng)新課比賽之后，教科室抓住機遇，積極推薦教師參加市級公開課和觀摩課研討。僅去年下半年，教科室到教育局領回的獲獎證書就10個，有王忠成、李建、張云霞、楊波、武國棟老師為新招鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師執(zhí)教示范課的獲獎證書，有張愛紅、劉海霞老師在數(shù)學教材培訓上執(zhí)教觀摩課的證書，有尹冬梅老師在市直小學視導總結暨教學研討現(xiàn)場會執(zhí)教觀摩課的獲獎證書，有劉海霞老師泰安市優(yōu)質課一等獎的證書，還有劉海霞老師在泰安市教學研討會上提供觀摩課的證書。
4、教科室有一支甘于奉獻的干部團體。20xx市直小學視導總結暨教學研討現(xiàn)場會的一個重頭戲，就是展示我�！拔瀛h(huán)跟進”校本研修的成果。語文教師李倩，代表“五環(huán)跟進校本研修”活動的眾多受益者，在大會上做了典型發(fā)言。孫晶主任帶領的四年級數(shù)學組現(xiàn)場展示了課前會議、先行課的課堂觀察、課后會議三個環(huán)節(jié)，尹冬梅老師提供課例，欒紅主任、海霞主席、趙煒主任、孫晶主任等，參與了現(xiàn)場聽課、評課。尹冬梅老師精彩的課堂教學，主任出色的點評，特別是孫晶主任落落大方的主持，博得與會領導和教師的高度好評，夸贊師范附小的教研水平高，教研氛圍濃。“五環(huán)跟進校本研修”的研究成果，得以在全市推廣。
5、年青教師富有智慧。當我把嶄新的獲獎證書從教育局拿來發(fā)給獲獎老師時，經常聽到這樣一句話：成績，歸功于數(shù)學這個團隊。的確，每次出市級公開課，數(shù)學上的幾位主任都會主動湊上前來，獻言獻策，年青教師。。。。也經常參與研討。尹冬梅老師參與的最多，她心靈手巧，不但經常有奇思妙想，而且能設計課件。年青教師的活力與智慧，使得課堂更是錦上添花。海霞不止一次動情地說：她的成功非常感謝附小這個富有智慧的團體。
6、抓住點滴機會，進行校本培訓，促進教師提高。每次外出學習后，我都讓老師們把學習內容進行梳理、總結、整合，統(tǒng)一格式，寫成文章，裝訂成冊，有次序的在各個辦公室傳閱。閱讀后，每位教師在后面簽名或者寫一句感悟。這樣做，既是對學習內容的消化吸收，提高升華，又從不同的視角向沒能外出參加學習的老師傳遞了會議精神。實現(xiàn)智者雙贏。上學期迎接泰安市規(guī)范化學校復驗時，專家看到我們裝訂的培訓檔案，特意對這一做法提出了表揚。
7、教好學生，做教師表率。無論有什么事，我盡量不耽誤學生的課，總是及時調整，事后補上。我充分利用課堂，發(fā)展學生思維能力，在課堂上完成待優(yōu)生的輔導工作，上學期期中，期末測試，我班均取得了同年級同學科第一名的好成績，及格率100%，優(yōu)秀率93%以上。我認為，主任，就應該當好老師的表率。既要做好學校分配的管理工作，更要完成本職教學工作。因為我們的.身份是教師。
二、工作中存在的不足：
1、對數(shù)學學科關注多，對英語學科關注少。主要原因是：英語組的老師年青，個個都都好學上進，尚且有本陽主任，豐霞老師和田翠梅老師這樣敢于負責的領頭人，
2、考慮教師專業(yè)發(fā)展多，考慮學生成長少，由于教科室的職責所在，我很少去思考應該組織哪些適合學生學習的學科活動。
3、過于以自我為中心。對學生缺少耐心，幾乎不進行課下輔導。也忽視和家長的交流，輕視與家長的合作。
4、對課程改革認識不足，重視數(shù)學學科的教學，輕視地方課的學習。
5、學科思想嚴重，太重知識情結。對學生不夠關愛，忽視對學生的思想教育和情感培養(yǎng)。
三、下一步的工作思路：
1、讓備課更有實效性。鑒于上學期備課出現(xiàn)的問題，教科室在上學期期末，草擬了“關于備課的補充規(guī)定”，以發(fā)往各辦公室。
2、實現(xiàn)教師向科研型的轉變。本學期，在教研室的關懷下，我們數(shù)學上確定了一個泰安市級課題“反思性教學與教師成長研究”。目前在填表申報準備階段。課題的實施，將更加促進教師的科研意識，有利于提高教師的科研水平，有利于學生的全面發(fā)展。教科室將單獨再召開數(shù)學教師會，就課題的實施進行說明與指導。
3、打造數(shù)學學科基地，開展“名師遞進工程”。名師創(chuàng)名校。沒有高素質的教師隊伍，創(chuàng)不出遠近聞名的學校。對于青年教師的培養(yǎng)，本學期實行骨干教師包干制。一位骨干教師重點培養(yǎng)1—2名年青教師，（所謂骨干教師，是指各類教學能手，學科帶頭人，或者是泰安市以上優(yōu)質課一等獎獲得者，或者說是在某個領域有一定研究經驗普遍被人認可的教師。）一位年青教師也可聘請2—3位指導教師。這名教師出席的各類級別的公開課，計分時，也給指導教師計入相應的個人提高分。指導與被指導關系的確定，以兩人的書面協(xié)議為準。
實用個人述職報告4
尊敬的各位領導老師：
大家晚上好!
我是中一班主班老師蔡xx，來到博苑友誼幼兒園已經半年了。在這短短的半年里有苦有甜收獲了很多。自己也成長了很多，從去年九月份實習算起工作也一年了。在來博苑之前一直沒有從事幼兒園的工作，因為很多在幼兒園工作的同學都說幼師很辛苦，每天面對很多孩子，孩子的一日生活都在幼兒園，所以一直沒有在幼兒園工作。經過半年的工作我覺得自己還是比較適合在幼兒園。于是，很偶然的機會來到了博苑友誼幼兒園。剛來工作的時候因為是擔任配班老師，事情沒有那么多，所以也沒有很累，和孩子在一起也很快樂。后來工作的變動，我升上了中一班的主班。壓力變得很大，自己也有點措手不及。帶班和家長溝通，帶新老師，很多很多事情。不知道該怎么做了。而且在帶孩子上也很焦慮，怕帶不好他們，不過多虧遇到了馮老師和楊老師及萬老師這么好的領導。我剛來的時候耐心的帶我，教給了我很多的經驗，帶班遇到困難時找我談話，教我?guī)О嗟慕涷�，家園溝通的技巧等等。心里特別感動，慶幸自己遇到了那么好的領導。
在帶班這些時間里遇到了很多不一樣的孩子，又調皮的有內向的，不會和小朋友交流溝通的，脾氣著急的，任性的各種類型的孩子。例如，我們班有兩個小朋友特別愛動，不愛參加集體活動，每天小朋友站隊的時候他們就會亂跑，特別擔心這兩個孩子怕他們有危險就及時跟這兩個小朋友家長溝通。在與家長溝通中了解到孩子一直都這樣，在家也是如此，家里人都沒辦法。在與楊老師和萬老師的交流中知道了可能這兩個小朋友不會和別人溝通，所以導致了他倆在一塊亂跑打鬧的現(xiàn)象，不過這兩個孩子都很樂于表現(xiàn)自己，都愿意幫助老師做事情。于是，我就有意讓其中一個小朋友做小班長，幫小朋友發(fā)書，老師在進行教學活動時讓他給表現(xiàn)好的小朋友發(fā)小貼畫。而且他注意力很集中，一個人在看書時可以堅持半小時或者更長時間。慢慢的這個孩子沒有那么脫離集體了，可以和小朋友一起玩耍，聽老師的話，進步很大。對于另外一個孩子，及時給他鼓勵，現(xiàn)在都能安安靜靜的坐下來，和小朋友一起游戲，參加集體活動。
有很多孩子在家很活潑，在幼兒園卻很內向，針對這樣的孩子，我就多和他們交流，讓他們多和小朋友進行集體活動。在進行教學活動時，多提問他們，讓他們大膽發(fā)言�，F(xiàn)在有很多以前回答問題就發(fā)抖，不敢說話的小朋友，都能融入到集體和小朋友開開心心的玩游戲。對于脾氣急躁的孩子，慢慢引導，耐心聽他們說話，在一日生活中逐漸讓他們養(yǎng)成不急不躁的性格，養(yǎng)成良好的行為習慣。對于任性的孩子，采取冷處理的方法，在他們任性時先不理他們，然后在他們情緒穩(wěn)定以后再找他們單獨談話，讓孩子知道任性是不對的。有的孩子早上來幼兒園時會哭鬧，針對這樣的孩子我會每天跟他們談話，了解哭鬧的原因。不同的孩子采取不同的辦法，現(xiàn)在哭鬧的現(xiàn)象基本上沒有了。
帶班以來，最大的感受就是一個字——累。剛開始帶班時，沒有什么經驗，在管理孩子方面，欠缺一些經驗不知道怎么管理，又擔心孩子的安全問題，每天睜開眼睛，就會想起班級的那些事，天天擔心。在這個時候，對虧了萬老師和楊老師給了我很多經驗，在我沒有信心的時候給我安慰，給我鼓勵。經過楊老師的開導，我明白了自己工作的疏忽，沒有在一開始做好工作。在以后的帶班和帶新老師方面，我會多注意給新老師機會，多給新老師機會鍛煉，比如每天的晨檢，孩子的帶隊，常規(guī)訓練及教學活動方面，多給老師機會，讓新老師成長。我也會多向有經驗的老師學習，處理好孩子的一日活動，與家長的溝通問題，平時多看些教育方面的書籍，去教育網站瀏覽信息，進一步提高自己，完善自己的工作。
家園聯(lián)系方面，利用孩子入園，離園的時間，多跟家長溝通。及時了解孩子的情緒，孩子的性格，吃飯情況，需要特別注意的地方。經常與孩子的媽媽交流溝通，我班有個孩子性格比較內向，在交流中了解到原來孩子的爸爸經常出去喝酒，喝多了還會回來打孩子，導致孩子心里有陰影，不敢跟人多說話。通過與孩子的媽媽交流，我在對待這樣的孩子時，就會多交流溝通，孩子現(xiàn)在也愿意多跟我說話，說她在家里的事情。
家園溝通方面，不僅利用晨檢，離園的時間溝通，在平時的`工作中，也會及時跟家長電話溝通。我班有個孩子的媽媽平時工作跟忙，有時候還要出差，所以對孩子的情況了解不夠多，因此在電話聯(lián)系方面比較多。主要交流孩子在園的情況，表現(xiàn)，及時反饋孩子的表現(xiàn)。比如，他最近在上韻語識字課程上非常積極，學會了不少字。上幼兒園也積極了。以前一個月來不了幾天，現(xiàn)在都能堅持來幼兒園了。他媽媽也非常高興，但這幾天，發(fā)現(xiàn)孩子的積極性有些下降。有天早上還不愿意來幼兒園，經過和孩子媽媽的交流，發(fā)現(xiàn)是前一天老師冤枉了他，孩子心理委屈。不想來幼兒園了。在晚上的電話聯(lián)系中，我先向孩子的家長道歉，承認了自己工作的不足，對孩子的關注也少了。再加上孩子比較活潑，愛和小朋友打鬧，老師在處理時沒有認清事實，冤枉了孩子，不過孩子的媽媽挺理解的，沒有說為難我的話，還一直勸我不要有壓力。經過這件事，也讓我知道了和家長的溝通很重要，只有家園聯(lián)系好了，咱們的工作才能更好的開展�，F(xiàn)在的工作還是有不少的欠缺，家園溝通，與家長的溝通技巧上欠缺經驗。在與孩子的家長交流上不大好，不知道怎么溝通。在以后的工作中也會多向老師們學習，提高自己。帶班和帶新老師方面，會多向楊老師、萬老師學習，自己也會多找方法提高自己。對待孩子方面，會多一點耐心，多一點愛心，讓每個孩子都能感受到老師的愛，確保每個和孩子都可以得到更好的發(fā)展。因材施教，對待不同的孩子用不同的方法。全面發(fā)展孩子，也全面提高自己。在以后的工作中，我會戒急戒躁，做好每一點工作，努力在博苑的大舞臺上成長為一名合格的主班老師!
謝謝各位領導，我的述職報告完畢。
實用個人述職報告5
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產品電話銷售工作（此處需要產品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀嘤�。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘毣止�。
對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的`學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
�。ㄋ模┩晟浦贫�。
為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協(xié)作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。
為了發(fā)展，學�？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產品）
以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭�請領導指正。
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