年終的述職報告（通用29篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，你梳理過這段時間的工作嗎？是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的年終的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報告 篇1
這一學期，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學校工作部署，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現(xiàn)就將工作情況總結如下：
一、思想方面：
本人能積極參加各種學習培訓，參加政治學習和業(yè)務學習，認真做好筆記，寫心得體會，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。遵守紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；關心學生，愛護學生，樂于奉獻。
二、教學工作：
積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學�，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點， 突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
三、教學研究：
積極參加各級教研課題，撰寫論文，在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
四、考勤紀律方面
嚴格遵守學校的.各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。堅持出全勤出勤滿，準時到校上班。按時參加各種會議，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。在工作中，從不耽誤學生的課，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
五、成績收獲方面
由于本人的不懈努力，按時完成了各項工作任務，在教育教學工作上也取得了成績。更重要的是我用心去教誨我的學生，我用情去培育我的學生，收獲的是那一份份充實和沉甸甸的情感。在今后的工作中我會更加努力，爭取更好的成績。
年終的述職報告 篇2
20xx年，在縣委政府及上級主管部門的領導下和班子成員及黨員干部職工的支持下，我認真履行黨建工作職責，團結帶領全單位干部職工努力勤奮工作，通過強化黨組織對中心工作的指導作用，夯實黨員干部對計劃生育四項職能建設及孕前優(yōu)生健康檢查工作和調控能力，保證了我中心快速，健康發(fā)展，圓滿完成了各項黨建任務，總體工作和隊伍建設較去年又上了一個臺階。現(xiàn)將我個人履行黨建工作責任簡要述職如下：
一，廉潔自律，明確工作責任
20xx年，對黨風廉政建設，創(chuàng)先爭優(yōu)活動等工作，做到親自抓，負總責，明確分管領導具體抓，具體落實。
1、是扎實開展黨風廉政建設。20xx年初，主持召開了干部大會，加強對職責范圍內的領導干部廉潔自律和廉潔從政情況進行管理和監(jiān)督，與領導班子其他成員逐一簽訂了黨風廉政建設責任書：通過定期組織學習，查找自身問題，認真落實工作責任，確保廉政建設和作風建設得到扎實有效地開展；重點要求黨員干部發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展黨員干部批評和自我批評，有效地促進了中心面貌大改觀，黨員干部作風大轉變。
2、是深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。20xx年，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中主要做了兩項工作：一方面公開承諾樹形象。我和中心支部同志們一起圍繞中心，立足崗位，結合工作實際進行了公開承諾，明確地向黨組織和群眾承諾了創(chuàng)先爭優(yōu)目標，進一步統(tǒng)一了思想認識，凝聚工作合力，形成競相創(chuàng)先，主動爭優(yōu)的濃厚氛圍，取得了一定成效；另一方面講評點評促進步。對每名黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況逐一進行了點評，實事求是地肯定了每名黨員的工作特點及取得的成績，客觀公正地指出了存在的問題，提出了努力的方向。每位黨員都表示將根據(jù)點評內容繼續(xù)努力，改進不足，切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動我中心全面工作再上一個新臺階。
二，堅持團結，推進黨建開展
在日常工作中，努力做到了以下幾點：一是認真貫徹黨的民主集中制。在對待全中心重大事項中，均要求全中心支部成員先互相通氣，然后經(jīng)過集體討論和決策，最后向全中心干部職工通報，在研究中不越權，不越位，不搞一言堂，尊重多數(shù)意見，分管領導有責有權，較好地發(fā)揮了班子的'集體領導作用。二是尊重黨員干部職工的意見。工作之前先請相關賞干部提出意見，對他們提出的好的建議積極予以采納。三是認真傾聽黨員干部的心聲。關心支持他們做好工作，不擺架子，不打官腔，不推諉責任，對他們的困難予以理解，并幫助出主意想辦法，在條件允許的情況下盡可能予以幫扶，認真做好黨員隊伍的思想工作。
三，強化支部，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
年初，委黨組和中心支部通過研究，明確了黨支部的工作目標，召開支部班子會議，對全年工作進行了布置，加強制度建設，緊密結合中心黨建工作實際，健全和完善黨組中心組學習，支部理論學習，組織生活民主評議，黨員發(fā)展，支部建設，工作績效考核等制度，對黨建工作進行督促檢查和考核，使支部黨建工作做到了有章可循，有條不紊，把黨建納入制度化，規(guī)范化軌道；堅決貫徹執(zhí)行中央和上級黨組織關于基層黨建工作的決議，決定和指示，結合本單位實際，研究制定具體黨建工作方案及措施，高度重視支部班子建設，要求值班及時向支部匯報各科室的工作情況，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，起到戰(zhàn)斗堡壘的作用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)圍繞領導班子好，黨員隊伍好，工作機制好，工作業(yè)績好，群眾反映好的五好目標，團結班子成員，改進方法，加壓奮進，進一步落實黨建工作責任制，完善制度，創(chuàng)新機制，為我中心的發(fā)展不斷貢獻力量。
年終的述職報告 篇3
xx年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實的，生活是踏實的，感謝領導給了我機會學習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關心和支持�，F(xiàn)我將本人年度工作總結如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務操作，在前臺業(yè)務辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務操作規(guī)章制度辦理業(yè)務，并努力學習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務技能和業(yè)務水平。xx年4月至5月，我調任xx支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統(tǒng)一領導部署下開展xx支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領導的正確帶領下，我堅定“年輕的淚水不會白流”的信念，5月28日，在各級領導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開始對外營業(yè)，并于當日舉行隆重的開業(yè)儀式慶典。
2、開業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務。
辦公室事務是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調各級部門及領導，我充分發(fā)揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點，積極主動的向領導同事學習。在支行領導的帶領下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實安全保衛(wèi)工作到對全行的科技支持，從完成財務報賬到進行辦公采購，從開展營銷招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時，我認真參加支行業(yè)務競賽活動，按時完成了支行下達的存款任務。
二、思想及生活方面：我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，生活作風正派，實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
xx年已經(jīng)過去，我學到了很多讓我受益終身的`知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，xx年，我將繼續(xù)在支行領導的帶領下，不斷的學習更多的知識和技能，積極發(fā)現(xiàn)自身缺點和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身能力，為全行的業(yè)務經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
年終的述職報告 篇4
回顧一年來的工作，真是感慨萬千，真是有提高也有不足之處。下面就對本學年的工作做一總結，以便對來年工作提供參照，以便進一步提高！
在本學年里，本人繼續(xù)遵照一貫的工作作風，踏踏實實、認認真真的對待工作中的任何事情，從不馬虎，有不懂、不會、弄不明白的地方，總是會及時的請教各位老師，這不僅讓自己看到了與其他老師的差距，還讓自己明確了今后的方向，因為只有看到與別人的差距，才會想方設法去彌補，才會有源源不斷的動力去學習。由于自己的勤奮、努力，我已從最初的迷茫、惶恐、緊張不安，已漸漸步入了語文的天地里，并且樂此不疲！憑著自己對教學工作的滿腔熱情和熱愛，在教學方面終于邁出了一小步，所謂的一小步，就是在今年的x月份，敢于突破自我，開了一節(jié)區(qū)級公開課。這次公開課讓我從中收獲了很多，知道了優(yōu)點及今后需要提高、努力的地方。由于自己的`精心指導，一些喜愛寫作、意寫作的同學，陸續(xù)在《小作家》和《今日佘山》報上發(fā)表文章，大大提高了學生寫作的熱情，對班里其他同學也起到一個很好的借鑒作用，學生寫作的熱情也得到激發(fā)！
為了進一步提升自己的專業(yè)水平，我還利用閑暇時間相繼閱讀專業(yè)書籍，和一些文學作品，這些書籍的閱讀，讓我從中學到了很多，對自己的教學也起到了很好的提升，因此在以后的時間里，我要繼續(xù)保持這個好的習慣，和書籍真正成為形影不離的好朋友！
不過由于教學經(jīng)驗不夠豐富，因此對于課堂上的隨機應變能力還有待進一步加強；由于性格原因，因此在處理學生問題時，方法也較單調，還沒有總結出自己的一套切實可行的方法來，這也是自己今后努力的方向之一。葉圣陶曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年教學反思，就有可能成為名師�！币虼嗽谝院蟮慕虒W中應該積極反思，不斷總結，爭取早日形成自己的教學風格！
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”！
年終的述職報告 篇5
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx 萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元;新業(yè)務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
年終述職報告范文篇3
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的`枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
年終的述職報告 篇6
一、辦公室工作
今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調至經(jīng)營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務均不熟悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務，認真指導審核，做好過程指導，在工作中一起提高。
面對大量繁瑣事務，我們一起調整思路，周密調研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內部改革，短時間內讓各項工作井井有條，煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉的職能機構，上傳下達通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領導和基層部門的核心紐帶。
今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務水準；前臺、司機、文秘各司其職，高效有序；勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破；會務接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)揮，廣告CI 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊，在企業(yè)形象建設、標識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
二、網(wǎng)絡營銷部工作
網(wǎng)絡營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業(yè)務嫁接到電子商務上，心底根本沒底。
今年3月8日，公司為了強化營銷，正式組建了網(wǎng)絡營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別人怎么做電子商務，再考慮如何根據(jù)公司的實際開展網(wǎng)絡營銷。
在領導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡推廣一步步做起，通過QQ群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構筑起寶冶技術的網(wǎng)絡天地。
幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了960余萬元的市場訂單，寶冶技術的網(wǎng)絡營銷終于挺過了嬰兒期。這是群策群力、上下一心的結果，我們沒有讓別人看到笑話。
三、黨支部和共青團工作
今年由于工作比較繁忙，我在履行機關黨支部書記、團委書記、《寶冶技術》報總編方面的職責時，投入時間有限，工作不太到位。機關黨支部工作主要還是在黨委領導下，中規(guī)中矩地開展了一些活動，創(chuàng)新不夠；共青團工作給青年的.關心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強工作力度，考慮到青年工作的持續(xù)發(fā)展，今年也主要在鍛煉和培養(yǎng)年輕的團干部；《寶冶技術》報在倡導企業(yè)主旋律、提高企業(yè)品牌影響力方面還需要有更多探索。
四、工作中的不足
在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、過于性急，不太講究工作方式方法。
這一點主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡推廣工作沒有達到預期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。
2、考慮問題不太周全。
辦公室的有些事務，由于閱歷和經(jīng)驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教，盡量把每一件事都辦好。
20xx年，對辦公室和網(wǎng)絡部而言，都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領導和前輩學習請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風破浪，為工程技術公司的發(fā)展貢獻我們的力量！
年終的述職報告 篇7
已經(jīng)是班主任工作的第六個年頭，做過住宿班的班主任，也做過片內的班主任。對我來說，班主任工作已經(jīng)沒有挑戰(zhàn)，有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂趣。
我所任教的班級學生人數(shù)有54人，現(xiàn)在班內人數(shù)有52人，不在班的兩人一位癲癇，剛做完開顱手術，另一人白血病在家養(yǎng)病。在此也一并感謝在座的班主任老師給予蘇亞楠同學的幫助。我想代蘇的家長感謝各位初二年級的老師們個人給蘇同學的捐款，感謝你們伸出了溫暖的手。
我班男生32人，女生21人，男生比女生多出11人，這給我的工作帶來很大難度 。現(xiàn)將成績匯報如下：
因為男生多，所以一開始班級學習成績不良，在十個平行班內倒數(shù)第二，經(jīng)過一年多的努力，現(xiàn)在已經(jīng)成為平行班的第五名。這歸功于學生的努力和老師的辛勞。
因為男生多，所以在運動會中取得了一定的成績，20個班級之內取得了第五名的成績，同時獲得了精神文明獎。
在三個月的努力后，我們終于獲得了一星級文明班。
在成績的背后也有很多讓我很難為情的事情，例如：
1、班內陳琛與李天瑜的大鬧事件后果嚴重，李同學5天看不到東西，差點失明，因老師及時送到醫(yī)院，所以眼睛保住了，家長對于老師的及時救助表示了感謝，善后的處理也很及時。當我向張主任匯報結果說事情已經(jīng)搞定的時候，我很輕松，我想領導也會很輕松。
2、黃成因為在體育課后跳冬青，被董校長當場抓獲，造成了班級榮譽的損害，最后黃的家長將罰款的200元交到了學校
3、王嗣聰同學和5班學生交情深，所以幫人出頭，為別人打架撐腰，造成了很壞的影響。
4、林靜宇在樓道內將大廳玻璃撞碎，被罰款80元。
中學生身處14歲年齡，很難把握分寸，對于正確和錯誤往往分不太清，老師的耳提面命往往起不到更好的作用，為了保持班級的穩(wěn)定，我嘗試進行了幾大“絕殺",現(xiàn)提供出來：
一 家訪：
很少有老師進行這么費力不討好的工作了，但是我感覺家訪的效果還是的。
家訪的條件:
家訪的人員確定
家訪前的準備
家訪注意的問題
家訪的效果
二 戒尺：
我不崇尚棍棒教育，也反對體罰，但對于現(xiàn)在的'學生，如果沒有有效的懲罰措施和獎勵機制，會使學生無所畏懼。無知者無畏，沒有學習欲望的學生沒的救，老師還是要有點威信的。當然威信不是單靠戒尺得來的，但是沒有除了戒尺，我還有什么？
三 頭發(fā)：
學校要求學生齊耳短發(fā)，女生馬尾或者小辮，我不知道我有沒有.發(fā)師的水平，但是只要學生頭發(fā)長，刺頭，我就會適當?shù)膶⑺拇烫叩簟２蝗萆塘俊?/p>
四 平和：
我越來越發(fā)現(xiàn)平和是一種有效的解決問題的前提。疾風驟雨的教育使可以適當運用的，但是效果總不如平和的說教好，當然我的說教不會超過15分鐘，因為從心理學的角度講，超過15分鐘的教育使無效教育，這么忙的班主任工作，無效教育就不要進行了吧。
這是我班主任工作的一點淺見，不過說是在的，有苦趣，也有樂趣。坐在這個位子上了，就得想辦法給自己省省心。自己的空余時間多了，才會做更多有意義的事情。我的口號是：別讓學生浪費自己的生命。
年終的述職報告 篇8
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。
一、主要工作職責：
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1、服從安排，執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體�！盁崆榉⻊�、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質服務的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。
二、前期工作總結
回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的`執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內部考核，促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調欠佳，服務欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調欠技巧，而導致部分工作執(zhí)行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內容有監(jiān)督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務學習、提高服務質量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協(xié)調能力等等。
為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務能力。
行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務分解和匯總的辦法;(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作�！跋蛳路从承穆�、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇9
從20xx年7月份我應聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月，在7個月的工作中，我非常感謝公司對我的關照和愛護，是公司給予了我的工作平臺和機會，讓我學有所用，學以致用，讓我用自己所學的知識為客戶服務，為公司創(chuàng)造價值，讓我在人生的坐標中找到了方向，在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事，是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持，讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。
在7個月的工作中，我新開期貨帳戶8個，引資金近20萬元，交易手續(xù)費5000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中，我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場，為多開發(fā)客戶，完成公司考核任務，實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：
1.努力學好專業(yè)知識，修練“內功”，不斷加強業(yè)務水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識為客戶當好參謀，提出合規(guī)合理可行的.建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務，在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務，為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道，廣交朋友，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源，業(yè)務優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運作，從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。
年終的述職報告 篇10
一、述學：
隨著教師專業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃的實行，自己有了更多的專業(yè)學習機會。檢索起來，發(fā)現(xiàn)有這么幾次讓自己非常難忘。一是參加了教育部第48期校長高級研修班，一個月在xx學習的日子讓自己不單單拓展了專業(yè)視野，更為重要的是認識了來自五湖四海的同行人。二是參加xx市學科帶頭人和xx市名校長培養(yǎng)人選培訓。每一次的集中或外出，都會讓自己得到很多啟示，也讓自己更加深刻地感受到自己是多么貧乏。我看到一些優(yōu)秀的校長在辦學思想和行為上的很多高招，看到不少學校在校園文化上的智慧。聯(lián)系我們的現(xiàn)狀，感覺到有很多的需要改進和提升。專業(yè)上也是如此，雖然從事體育教學，但對于自己來說缺少實踐研究，缺少具有個性化的教學實踐。我想，唯有學習，才能讓自己習得更多，有更多的成長動力。
我的案頭，《人民教育》、《生活教育》、《校長》雜志和《體育教學》基本一直陪伴著自己，有時也能經(jīng)常拜讀一些教育人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在學習的過程中，自己也能適時做一些記錄，與大家分享一些自己的想法。今年4月份，我重啟了去年在新浪上注冊的博客，不定期寫上一些文章分享一些故事，這讓自己的心靈變得更加充實。閑來，自己會去經(jīng)營下自己的這個“后花園”，如能堅持，我相信這也是我學習實踐的好平臺，也謝謝大家的'鼓勵和支持。一年中，自己承擔公開課教學1次，執(zhí)教的錄像課獲得省級二等獎，全國三等獎，1篇案例在《體育教學》上發(fā)表。
二、述職：
1、堅定辦學信念不動搖。我們堅定“實踐陶行知思想，創(chuàng)建生活力校園”這一辦學目標不動搖，較好實踐了學校的三年辦學規(guī)劃。在一年相濡以沫和樂觀追求中，我們始終被學校的美好前景所感動。學校接受了浙江省級文明單位考核（目前正在考評階段）。一年中我們接待來自省內外、兄弟學校代表團達5批，迎來街道和市級各項會議活動達到5次。一年中我校師生共獲各類市級以上獎項150多項，學校集體榮譽36項，學校教師科研獲獎70多項。
2、關注師生發(fā)展求質量。抓住十二五教師專業(yè)發(fā)展培訓之機，我們進一步強化教師隊伍建設，提高教師師德水平和學科專業(yè)素養(yǎng)。一年中15位老師參與了xx脫產(chǎn)培訓，24多位老師參加了短期培訓。學校教師在新一輪平湖市級名師評比中，有5人獲得平湖市級名師，列同類學校之前。2位老師被評為雙高課獎，2位老師被評為平湖市級教壇新秀。除此之外，我們開展的“道德成長”活動得到上級肯定，被命名為嘉興市“道德講堂”試點學校，下一步將著重強化道德講堂各個層面的工作。
在學生培養(yǎng)方面，我們繼續(xù)以班級輪流形式深化“小陶子真美大舞臺”；以班級承包式管理，市場化運作，做好“小陶子開心農場”；以足球特色學校為抓手，探索足球進課堂，每周一節(jié)足球課教學活動。與此同時，我們于下半年啟動了“鄉(xiāng)村學校少年宮”建設，下一步，我們將做好論證和項目開設前期準備，為明年全面啟動打下基礎。
師生和諧發(fā)展是學校之根本，我們通過在教師中開展軍事拓展培訓、學生中開展外出露營體驗活動等，打造我們的師生團隊，開啟我們的團隊建設之路。我們的校園，時刻被濃濃的愛心所包容，同事間關愛有加，師生間教學相長。師生發(fā)展有目共睹，不少出色的團隊在市級各類比賽中創(chuàng)造了佳績。
3、完善校本教研求突破。我們通過周例會改革，強化了“學習、互動”這一主旋律。二周一次的校本教研、行知大講堂、月度工作會議，扎實有效開展�！皩ふ疑械闹匾恕庇|碰到了我們生命中最溫柔的部分，開啟了我們的溫暖之旅。我們堅持以校本教研改進為內驅力，提升校本研訓這一平臺的有效作用，主抓生活課堂研究和質量監(jiān)控，開展分享課為主的教研互動活動，開展行政蹲點調研等，扎實落實減負措施，打造學科特色。
根據(jù)上級有關布置，我們于下半年啟動了小班化實施的一些前期工作。面對小班化實施的一些困難，我們正在嘗試，如何切入我校的小班化工作。我們以為，當前學校小班化實施必須建立在教師理念上，所以，下一步，我們將通過采集各種數(shù)據(jù)，開好幾個座談會，逐步在小范圍內先行實踐，把學校小班化工作做扎實。
三、述廉：
堅持發(fā)揚我校求真求實的作風，體現(xiàn)“真美”校風。是非面前，我立場堅定，一切以大局為重，一切以集體利益為重。在實際工作中，努力告誡自己把權力用在為師生辦事解難上，任何方案出臺，首先要考慮學生是否受益。并能堅持制度，處理好剛性和柔性的關系。生活中能帶頭自律，主動謝絕一切有違職務的活動和利益，保持原則，在自律中促使自己不斷成長。
工作中堅持以身作則，堅持辦公制度。一年中因事請假1天，上半年周課時6節(jié)，下半年5節(jié)。一年中，我聽課58節(jié)，有蹲點調研、有推門聽課、預約課、有分享課。聽課是一種學習，也是一種分享。平時與同事共事，我堅定一個“真”字，真心待人，做到對事不對人。工作中有時會比較急，會傷害到個別老師的感情，但我堅定我的出發(fā)點，為了工作更快更好發(fā)展。
還是用去年的兩個詞——“樸實、生動”來概括這一年的工作。每天，我們樸實的踐行著我們的行知教育理想，大家互相攜手，共同挑起困難、共同面對機遇，共同分享快樂。對此，我將一以貫之，用自己的每一次全身心投入去迎接每一個美好的日子。
年終的述職報告 篇11
入職半個月以來，在領導和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的`產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但期望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
年終的述職報告 篇12
在2011年7月，我加入了海航集團這個大家庭并成為海南新生信息有限公司北京分公司的一員，領導給我的職位是客戶服務主管，在這個短短的半年中，我嚴格要求自己并較好的執(zhí)行自己本職的工作，有收獲，也有不足的地方，在公司領導的幫助下，我從一個對自己的工作一知半解，到現(xiàn)在我可以自己獨當一面，現(xiàn)將自己的工作狀況以及個人體會總結如下：
在這半年中，我們公司主要的工作重點都放在北京錦繡大地物流港，我們的工作主要是在錦繡大地開展第三方支付業(yè)務，海航在2011年5月16日全國首批取得 《中華人民共和國支付業(yè)務許可證》，在2011年1月24日獲得《支付系統(tǒng)安全認證證書》并以此為基礎開發(fā)科一個支付系統(tǒng)簡稱“新生支付”系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)為錦繡大地的商戶們提供代收代付服務等相關金融服務。
而我的工作主要為：對商戶以及公司客戶進行新生支付系統(tǒng)的了解推廣以及介紹，為商戶及公司申請新生支付賬號，對新生支付進行使用以及對錦繡大地的一些正在使用新生支付系統(tǒng)的公司進行操作上的培訓以及解答，給錦繡大地管理員進行錦繡大地結算卡的培訓與使用介紹。
�、� 新生支付業(yè)務了解及推廣
在我剛開始接觸新生支付系統(tǒng)的時候我只是通過從大新華易物流總部那個得到的相關資料對新生支付系統(tǒng)僅有初步的了解，之后我通過聯(lián)系易物流總部運營部的蘇珊周嘉華等人，對新生支付系統(tǒng)有了更深刻的了解，同時，錦繡大地的一些公司對新生支付也比較有興趣，這正好可以讓我在實際操作中了解新生支付以及對其進行推廣，在推廣過程中，我了解到了客戶的信息，并準備通過他們提交的信息為他們申請支付平臺的賬號。
�、� 新生賬號的申請
從向總部的相關人員咨詢中我了解到，只有申請到了新生平臺賬號才能在新生平臺進行業(yè)務的使用。申請賬號時需要備其以下資料：商戶信息調查表完整填寫，營業(yè)執(zhí)照副本，稅務登記證，組織機構代碼證，法人身份證（都需要復印件），同時要簽訂協(xié)議并上報公文，在協(xié)議中，要明確的是結算時間，這個主要跟客戶在使用平臺時付款的到賬時間有關，一般為T+1。了更好更快的推廣新生支付平臺，我通過以上的要求在1個半月的時間里為錦繡大地的5家公司開了新生平臺賬號。
③ 新生支付平臺的使用培訓
在申請完新生支付平臺賬號后，我將幫助客戶進行賬號的注冊，登陸密碼和支付密碼啊的設定，之后就可以在使用了。一般的客戶主要在平臺上進行大額款項的往來、單比付款、批量付款。單筆付款主要是面向個人或者是一家公司，批量付款則是這個系統(tǒng)的一大優(yōu)點，在一張excel表里可以把所有付款信息填入里面，無論多少人，多少公司都可以，這時，需要在設置另一個操作員的賬號，由于批量付款涉及金融較大，數(shù)量較多，所有對系統(tǒng)會在批量付款時需要業(yè)務復核。在這半年里，這5家公司通過批量付款進行過工資發(fā)放，退付款的發(fā)放等等，而且他們每天都在新生平臺進行金額的代收代付業(yè)務。
�、� 錦繡大地結算卡
我們在錦繡大地推廣新生系統(tǒng)的同時，為了給商戶們帶來更便利的金融服務，我們推出了錦繡大地結算卡，這是一張預付費卡，可記名可掛失。商戶們可以通過這張卡在錦繡大地的結算中心進行現(xiàn)金存取，存支票，轉賬等業(yè)務。在領導把這張結算卡的主要功能給我們講解完后，在半個月的時間里 ，我們基本上把這張卡的功能全部了解了。在領導的要求下，我們分層給錦繡大地的管理員們進行培訓，之后找到每層的大商戶，分層分批次的跟他們進行結算卡的推廣。我們以錦繡大地聯(lián)合農副產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司名，為其申請了新生平臺賬號，結算中心通過錦繡大地的新生平臺進行代收代付的業(yè)務。
感受與不足
在進入海航集團的這半年里我感受到了海航大家庭的溫暖，體會到了海航精神，體會到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，體會到海航將追求品質貫穿到每位海航人的每件工作中，以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”為理念，賦予了“海航”這個符號高品質的'形象，奠定了海航事業(yè)長青不凋的基石。在領導和同事的幫助下，自己成長了許多也成熟了許多，領導交給自己的任務，自己可以獨立完成，做到獨當一面。體會到了海航精神里面的為自己做點事，為他們做點事。
自己在很多方面都有不足的地方，首先我認為我對第三方支付的這個概念了解的不是很全面，而且對金融這方面的知識了解的不是很多，自己應該在周末和休息時間多學一些金融方面的知識，多看一些金融方面的書籍。海航是一個競爭力很強的企業(yè)，如果不學習不總結經(jīng)驗早晚會被海航淘汰，在海航一定要多學習，多總結經(jīng)驗和教訓，使自己不斷成長，這樣才能讓自己站得住腳。自己在工作中可能還是有些馬虎大意，這在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金額較大的工作，所以一定要認真。
今年馬上就要過去了，明天可能會有更多更有挑戰(zhàn)性的工作等著我來完成，我自己也很期待去鍛煉自己，讓自己變的更成熟穩(wěn)重，可以幫助領導和同事排憂解難，自已一定要積極貫徹“海航十則”精神，團結同事，聽取別人的意見和建議，多學習，多總結經(jīng)驗和教訓，為海航的發(fā)展多出一份力！
年終的述職報告 篇13
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉�？头ぷ骺偨Y與計劃。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質�？头ぷ骺偨Y與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的`布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在XXXX年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作潛力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作職責心和工作用心性；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步!
年終的述職報告 篇14
一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作�，F(xiàn)對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定。
自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，確保政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持到位不越位，分工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質的服務。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。一是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。三是做好醫(yī)院的接待服務工作。四是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。
四、有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的'實踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫(yī)院以人為本的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作�？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題：在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
工作方法簡單，部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。
年終的述職報告 篇15
一、政治思想表現(xiàn)
熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，遵紀守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺悟，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則；時刻注意思想品德修養(yǎng)，積極參加，關心時事；忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持教書育人相結合；熱愛學校，積極進取，甘于奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，勇于承擔工作，任勞任怨，做到個人利益服從集體利益；待人熱情，關心集體，處事公正，團結同事。
二、思想教育管理
第一、保持高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，注意教師形象和素養(yǎng)，嚴格按照學校的要求做好教學和輔導、批改作業(yè)等工作，能夠認真完成教研組和備課組分配的各項任務。
第二、熱愛、關心所有學生，能夠動之以情，曉之以理，幫助學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀，培養(yǎng)學生養(yǎng)成勤奮學習、尊敬師長的良好習慣，注意激發(fā)學生奮力拼搏的信心和勇氣。
第三、堅持勤跟，堅持常規(guī)工作常抓不懈，嚴格管理，細心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；發(fā)現(xiàn)錯誤，坦誠交流。既關心愛護，又嚴格要求。
三、課堂教育教學
第一、根據(jù)學校的高考任務和教材內容，認真研究資料和方法。通過鉆研教材、研究教法，制定了切實可行的學期， 保證了教學工作的順利開展。準確把握考試說明、正確理解教材、合理安排復習資料的使用，制定了切實可行的教學目標
第二、有機地結合各種教學方法，堅持教師主導、學生主體，力求教學由簡到繁、由易到難、深入淺出。教學過程中，能根據(jù)學生的具體情況，及時調整和狀態(tài)，改進教學方法，有意識地以學生為主體，教師為主導，充分調動學習興趣及學習積極性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維方式。自始至終以培養(yǎng)學生的.思維能力，提高學生分析、解決問題的能力為宗旨，根據(jù)學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平明顯得到提高。
第三、嚴格要求自己，切實抓好教學工作的各個環(huán)節(jié)，在備課、輔導、考練三個環(huán)節(jié)上下功夫，花氣力，進行了較為深入的研究：備教材、備學生、備重點、備難點；較好學生點撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學生鼓勵性輔導；考練不超越考試說明、注意結合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認真改卷，及時反饋并查缺補漏。
經(jīng)過努力，雖然作為普通班無尖子生、整體基礎差，但所帶班級月考語文成績明顯上升（所帶班級在第三次月考中語文成績名列普通文科班第一）。
四、教研教改方面
第一，認真組織教研組工作。根據(jù)教學實際， 共同探討并制定＼上報教研組計劃。堅持教研組內有目的、有計劃地組織聽課、評課，以事實為依據(jù)，鼓勵為主，客觀評價，促進了我校語文教學水平的提高；同時，期末進行認真總結。
第二，協(xié)助教研室完成�？庉嫻ぷ鳌�
第三，注意抓好第二課堂。根據(jù)高考實際，結合語文學習，發(fā)掘寫作興趣，進行提高培養(yǎng)，使大多數(shù)同學的寫作水平有了較大提高。本學期初，組織學生觀察二部風景，撰寫舊體詩詞一百二十多首。
第四，在完成教學任務的同時，開展研究，積極撰寫。在去年發(fā)表五篇教學文章的基礎上2007年十月底前在省級以上報刊公開發(fā)表教學論文四篇。
經(jīng)過語文組教師共同努力，語文組被評為2006－2007學年度優(yōu)秀教研組，本人被評為2006－2007學年度優(yōu)秀教研工作者。
總之，在2006－2007學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將虛心學習，繼續(xù)努力。
年終的述職報告 篇16
我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XXXX年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職0其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的'培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
年終的述職報告 篇17
很榮幸來到xx小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的`基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
年終的述職報告 篇18
XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的.固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
�。�2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車場每月兩次的清洗工作。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著iso9001—XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
XX年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可思考購置自走式全自動洗地機，會有必須改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降，為防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每一天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
年終的述職報告 篇19
馬年行大運，在馬年里金蛇辭舊，馬年呈祥，嶄新的20xx正盛裝啟航。20xx年2月17至21日，公司銷售中心在昆明科技創(chuàng)新園會議室召開了本年度銷售工作會議，各省區(qū)及辦事處經(jīng)理與商務部、市場部全體職員參加了會議，本次會議由銷售總監(jiān)杜小龍主持。
會前，公司總經(jīng)理馬志偉做了大會致辭，他表示xxxx年大家雖然遇到了重重困難，但仍堅持不懈地進行市場開發(fā)與銷售，對大家的努力給予了較高肯定，同時激勵大家20xx年在更加嚴峻和激烈的市場競爭中，要搶抓機遇、攻堅克難、頑強拼搏，以高度的責任感和強勁的執(zhí)行力再創(chuàng)佳績。
會議期間，銷售總監(jiān)杜小龍分別從產(chǎn)品銷售、商業(yè)情況及現(xiàn)有問題等方面，對xxxx年銷售工作進行了全面、客觀的回顧與分析。在他的主持下，各辦事處經(jīng)理深入分析各自的市場現(xiàn)狀，通過對關鍵問題的討論明確了今年的銷售方案。同時，公司總經(jīng)理馬志偉在會上做了重要講話，他強調20xx年將以利潤指標作為考核標準，做差異化管理，獎勵有貢獻的員工，能者多得，多勞多得;進一步強化市場基礎等，并期望銷售中心全體員工齊心協(xié)力共同完成今年的'銷售目標。
一年一個新目標，一年一個新跨越。此次會議明確了20xx年的銷售任務，相信良方制藥的銷售精英們帶著新的期望，站在新的起點上，將繼續(xù)譜寫更加輝煌的篇章！
年終的述職報告 篇20
我的祖籍在回疆是少數(shù)民族，可愛的廣東是我的第二故鄉(xiāng)。從小就夢想長大后當個漂亮的音樂老師。受環(huán)境影響很早就喜歡音樂舞蹈、書畫、體育。在黨的關懷培養(yǎng)下，我不斷在成長進步，我牢記干事業(yè)與做人一樣，要真誠胸懷寬廣，不幕虛榮，甘為本份、甘為清貧、甘為人梯�；叵牍ぷ魅d，可以無愧地說：我的青春年華全部奉獻給了孩子們，給了音樂藝術事業(yè)；我的智慧才能忠誠敬獻給黨的教育事業(yè)。（加入黨組織24年）下面將本人在“音樂天地”里辛勤耕耘所獲的成果向大家匯報。
一、愛國愛黨信念強 刻苦學習超自我
1、認真參加時事政治學習，關心國內外大事
為了在世界飛速發(fā)展形勢中不掉隊，我不斷地在精神上充實自己，確立崇高的理想比金錢更重要的理念，爭取做到學無止境，與時俱進。自學了《建構主義及其學習方法》、《網(wǎng)絡教學在基礎教育中的運用》、《素質教育在美國》、《課堂教學優(yōu)化的原理與方法》、《音樂教育與教學法》、《新課程音樂標準》等文件及書籍，每周六中午自覺地聽鳳凰臺《圣凱若世紀大講壇》專題講座，收益匪淺。還參加了市教研員理論學習班；區(qū)教育新視野系列講座；聆聽國內外專家有關現(xiàn)代信息研討講座等，室內的政治學習從不缺席。也組織區(qū)音樂學科中心組成員每兩周學習一次，人人暢所欲言，團結向上。努力構建有價值的理念，跟上改革的潮流。
2、學習業(yè)務，精益求精。收獲是：懂得了“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”的道理。信息時代知識更新，三年一個周期�！爸R像鮮奶，紙盒上就印著有效日期”-美國福特汽車公司培訓部的名言。精深的專業(yè)知識，靠的是教研員對本學科的.歷史、現(xiàn)狀、未來等有精湛的研究、獨特的見解、深厚的功底。近期參加的培訓學習主要的有《第三屆全國音樂優(yōu)質課展評研討》、《江南五省音樂教學考察》、《上海音樂高級研修班》、《小器樂培訓班》、《外語解讀》、《電腦音樂課件制作技能》補習班等。除了戰(zhàn)勝年齡大的困難外，還學會了擠時間，耐得寂寞的干擾。
每周持之以恒勤練音樂、舞蹈基本功保持良好的體型和技能樂感，以勝任藝術工作，讓生命充滿活力。
3、以德服人，以育助人。愛崗敬業(yè)，全年滿勤，超時奉獻。左右銘：“不以善小而不為”對學生和教師的大小事都關心襄助�？陬^的愛國要化為實際的行動，乃為真！
二、勤于實踐 銳意改革
天道酬勤，大巧若拙，能者多勞。在區(qū)學校藝術教研教育工作中，能認真貫徹《全國學校藝術教育總體規(guī)劃》，以全面推進素質教育為中心，以培育學生和教師的創(chuàng)新精神與實踐能力為重點，以抓好師資隊伍建設為關鍵的音樂藝術課堂教學改革，進一步完善教學環(huán)境和教學設施建設，使天河區(qū)學校藝術教育教研工作能上一個新的臺階。幾年來負責的業(yè)務工作都已超額完成，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下方面；
( 一)、 校本音樂教師的培訓作為工作中心點
1、舉辦音樂教師課堂教學技能培訓班。
每年都有計劃地、扎實地培養(yǎng)中青年教學骨干，凝聚一批音樂特色教師。今年4-8月都分別開展了音樂新課程新教材教法學習培訓，新實驗課觀摩等活動，引進先進奧爾夫教學法培訓，學員反饋良好。
2、舉辦課堂器樂教學研討和音樂學科第二階段課型研究獲得成功。
今年共有135名教師取得器樂教學上崗證、此項活動目的是推動學生的動手實踐能力及音樂的遷移再創(chuàng)造能力，抓好課堂器樂教學農村薄弱學校的扶持、指導工作。已選送五個優(yōu)秀器樂班際教學創(chuàng)新課參加市的"德靈杯班際器樂調演"。在區(qū)第二階段課型精品課觀摩交流中，獲得優(yōu)秀獎的有天河中學李宜芳、體育東小學蔡云云、棠下小學李慶芳、楊箕小學周自清。一批年輕教師在冒尖在成長。市“百佳教師”評選中我區(qū)占了十位。為師成長衣漸寬，甘當人梯品自高。本人的科研課題也獲得市第二階段科研成果二等獎。
3、召開多媒體技術和策略在課堂教學上的應用觀摩會。
組織了各中學、教辦對音樂課件教學改革的成果進行評審和推介教研交流。（錄像課或軟件制作、典型問題和重點課題的總結等）為第二階段教學設計與實施活動的優(yōu)秀成果結集出版做好準備。功夫不負有心人，在我的指導幫助下，天河中學李宜芳老師音樂課，在全市優(yōu)秀課交流觀摩中，受到好評，并在大會上發(fā)言介紹經(jīng)驗，本人也受到市教研室和局領導的表揚。李老師這位剛工作兩年的教壇新星，代表廣州市新秀去海南島以及參加粵港兩地教學比賽。
4、教研活動走出去，請進來，集思廣益，學有所得。
近年來經(jīng)常組織教師外出教研：到廣雅中學、東風東小學、沙面小學、21中、鐵中、市教育學院、市少宮、順德市等地學習。還組織了十五位骨干到南京、北京、上海學習。特請了北京特級音樂教師鄭力老師以及華師大雷雨聲教授、市教研室馮老師、省音協(xié)何老師作專項培訓講座。并想方設法去借好的國內外錄象教學資料，放給教師觀看并講評。每次教研活動做到認真充分準備，心到-眼到-講究時效，潛移默化，潤物細無聲。數(shù)次獲得市、區(qū)教學教研工作質量一等獎。
5、組織競賽，捷報頻傳。
xx年迎新晚會上，局黨委陳書記登上星海音樂廳殿堂接過市中小學合唱節(jié)優(yōu)勝區(qū)四連冠金杯。
十年來我重視開展合唱教學和競賽活動，提高學生審美能力，群體合作意識。無論刮風下雨親自下校輔導和排練抽查，有時一天跑幾間學校，累得聲音嘶啞，腿抽筋。
本次獲市合唱節(jié)一等獎的有：47中、113中、天榮中學、天河中學、天河職中、瑪莎中學、四海小學、先烈東小學、珠村小學、棠東小學、華康小學、華工附��；獲市二等獎的只有89中）全區(qū)95%的學校都參加了音樂實踐活動。其他學生藝術獲獎不計其數(shù)。
去年還協(xié)助教育局在天河舉辦了“xx年廣州天河（亞洲區(qū)）國際童聲合唱節(jié)”邀請了德國、韓國、俄羅斯、香港等地的少年合唱團來我區(qū)交流演出。氣勢磅礴，大開眼界。
新區(qū)新教師多。為了趕快提高新教師業(yè)務水平，隔年都舉辦一次音樂教師五項基本功比賽。99年我?guī)ьI選手李遠野赴杭州參加全國比賽，榮幸獲得全國中學組音樂教師基本功比賽一等獎，為廣州為天河爭得榮譽。99年帶領合唱團、管樂團赴香港等地比賽演出，都獲得好成績。xx年廣州市中小學校際民樂比賽，恒福中學、華成小學、先烈東小學都獲得市一等獎。xx年又鼓勵三位年輕教師參加市音樂基本功比賽，分別獲得一 、二、三等獎。音樂教育是實施德育、美育進行音樂文化素質教育的必修課。比賽是手段，是提高教師隊伍的切入口。以點帶面，優(yōu)化音樂課堂教學、促進校園文化的健康發(fā)展。在實踐互動中建構知識體系，在工作中提高自身的修養(yǎng)和審美情操。xx年市舞蹈節(jié)比賽我區(qū)13個節(jié)目，9個獲一等獎，4個獲二等獎，學生在美育中成績喜人。
6、以項目帶課題，以課題促成果
近年來本人論文有大的突破。獲國家三等獎1篇、中南六省、省一等獎2篇，在省、市、教研雜志上發(fā)表了5篇論文，區(qū)級雜志發(fā)表8篇。還有數(shù)十篇分別發(fā)表在文集和雜志上。主要論文是：《構建以發(fā)展為中心音樂教學模式的探討》、《引探-建構式網(wǎng)絡音樂教學的策略與變革》、《合唱比賽切忌急功近利》、《引進簡易器樂教學的作用》等文章。并定期輔導教師寫論文，推薦了不少老師的優(yōu)秀論文在市教研、區(qū)雜志發(fā)表。積極倡議投入“十五”科研課題的立項中，《吟唱古詩詞培養(yǎng)青少年高尚的審美情操》經(jīng)中小學音樂中心教研會的積極努力，成功得到區(qū)科協(xié)的支持，成為立項資助課題。7月還策劃舉辦了一場弘揚民族文化讓詩詞進入校園的大型少兒音樂會 ，省市領導百忙中還參加了音樂會，省市媒體還做了報道，學生受益大。
�。ǘ� 開展豐富多彩、形式多樣的藝術活動 ，培養(yǎng)學生和音樂教師的創(chuàng)新精神和實踐能力
1、利用"五四"、"六一"、“七一”等節(jié)日開展學生、教師喜聞樂見的藝術節(jié)活動。教師在藝術節(jié)中注意演出導向把關作用。努力協(xié)辦市xx年第三屆少兒藝術花會。將課堂知識延伸到社會實踐中去。（項目有：語言藝術、獨唱重唱、小組唱和民樂的獨奏、重奏、合奏和管弦樂獨奏、重奏、合奏項目）此項活動我積極調動二級教研網(wǎng)來實施，活動開展的有聲有色，慶“六一”的街教辦首屆少兒音樂會、區(qū)慶六一民辦學校文藝匯演、區(qū)少兒故事朗誦大賽、區(qū)慶�！捌咭弧秉h生日教師文藝匯演舞蹈節(jié)等均受到區(qū)領導的欣賞和表揚，最重要的是學生在減輕負擔后，特長和個性充分得到釋放。在策劃播種美的時候，美又滋潤著我。
2、協(xié)助做好迎接教育強區(qū)的評選工作
天河區(qū)xx年12月接受省、市督導評估。教育強區(qū)的申報各種工作迫在眉睫。自己能以大局為重，克服困難，數(shù)月加班加點，急教師所急，想教師所想，在幾百所中小學中調查研究，備課評課，管理、教研、科研雙手抓。為強區(qū)的建設出把力。只要是上級交給的任務我們絕對認真完成。例：全國九運會于xx年11月11日在廣州天河新體育館進行開幕式的大型演出，4所參演學校藝術科高度的重視，全力以赴妥善安排好學習與訓練的關系，本人能積極主動下點檢查。高質量按時完成光榮而艱巨的任務.
雖然近年取得不少成績，目前我在音樂藝術教學中仍存在的問題還比較多：首先，知識結構的不合理和觀念的落后，制約著音樂教學的改革和發(fā)展。其次特別是農村學校藝術教育的師資、設施科研等方面都還薄弱，。所以，我更要以法規(guī)建設為基礎，以課程改革為核心，以建設高素質教師隊伍為主要工作任務，以扶助農村學校藝術教育為突破口，在市區(qū)教育局和區(qū)政府正確領導下，促使音樂教研教育藝術工作有一個更大的發(fā)展。
身為區(qū)級教學教研員，責任大肩上的擔子重，但堅信在上級的正確領導下，團結骨干教師，本人努力加勤奮，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，音樂藝術教育工作一定能有個教育改革的新天地。
年終的述職報告 篇21
我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一年的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、崗位職責概述
作為行政文員，我的工作職責是：
1、執(zhí)行行政人員的日常工作。.
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎的人事工作。
我的工作重點是：
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶;
2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;
4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中;5、及時采購辦公用品、生活用品;6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試;7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
二、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學習。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的`完成本職工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續(xù)加強。
2、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計劃：
我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設置工作程序;多思考總結，處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學習，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質!我在今后的工作計劃：1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。2、努力學習行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。
五、歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。
六、對公司發(fā)展的合理化建議：
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!
年終的述職報告 篇22
20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上�，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個市內及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。
二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內部監(jiān)督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，2015年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查，并根據(jù)市場情況做了項目的`營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發(fā)展。
在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。
同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。
把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執(zhí)行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路。
隨著國家土地、規(guī)劃、建設、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實。
于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監(jiān)督管理
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。
年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經(jīng)董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、關聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。
平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：
1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。
3.房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產(chǎn)開發(fā)有所好轉后，再有側重點地進行房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
(三)在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協(xié)調公司內外關系的窗口。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經(jīng)營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
年終的述職報告 篇23
X年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過不斷學習和努力實踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責任制為主線，以科學管理、優(yōu)質服務為手段，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責任目標。”的工作思路，重點開展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門職能及人員進行調整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎上，通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作。
保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關信息的合理、高效流動;重視當期成本支出與費用回收間的關系，力求真實反映當期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎;經(jīng)營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內營造人人關注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內控制度，規(guī)范管理和服務工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現(xiàn)有內控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查。嚴查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達16年占有25樓的問題;結合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改;協(xié)調關系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實現(xiàn)。
把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當期費用回收周期長等問題，一方面完善內部臺帳，改進工作流程，運用科學的`管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實現(xiàn)年度責任目標奠定了堅實基矗
4、科學管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū);進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果。
使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用;嚴格執(zhí)行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。
5、加強學習不斷提高員工整體素質，增強員工服務意識和法律意識。
加強員工業(yè)務培訓和學習，強化職工服務意識，重點學習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學習資料，并以考試的形式，及時檢驗了學習效果。參加過省公司培訓班后，及時開展了分享交流活動，就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。
通過學習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎，在全公司范圍內開展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。
年終的述職報告 篇24
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用兩個詞語來概括：做人、學習。
一、做人。
迫于無奈，98年我從萬里之遙的肖港來到了 ，這一呆就是十一年。其間，我痛苦、煩悶、孤獨、憂傷。在我舉目無親、迷茫徘徊的時候，我遇到了這樣一群充滿無私奉獻的教師群體----- 中心小學的全體教師。她們高尚的人格魅力，對工作的熱情以及為人處事，都無不時時震撼著我、影響著我、激勵著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個充滿關愛的大家庭里，我幸�？鞓返某砷L著。在老師們的幫助、期待和寬容中，我由最初的懵懵懂懂的無知小女孩快速的成長起來。我知道，在我成長的背后，付出的是老師們無私的汗水。這一切，我永遠不會忘記，也無以為報。因此，我把一顆感恩之心付諸于我的工作，用我的工作業(yè)績來報道老師們的助人之美，愛人之心。
在老師們?yōu)槿索攘Α⑻幨滤囆g的影響和熏陶下，與人相處時，我努力摒棄自身為人的不足，做到尊重他人、信任他人、理解他人，遇事多進行換位思考，力求做到與老師們打成一片。
工作計劃中，在老教師、老領導的工作藝術的潛移默化中，我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則，以較高的要求來約束自己。平時，要求老師們做到的，我一定要自己率先做到;不僅要做到，而且要盡可能的做到最好，把做事當做是一種歷練。
但是，人無完人，金無足赤，由于我本人性格的原因-----遇事急躁，不冷靜，處理問題缺乏藝術，不善于變通。在擔任教務工作兩年間，或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領導，在此，誠摯地表示歉意，在今后的工作中，我一定會摒棄不足，努力提高自身的人格魅力和處世藝術。
二、學習。
作為一名教導主任必須要有淵博的文化科學知識，精深的教育管理知識和扎實的教學基本功。在這方面，我還不夠稱職。因此，為了提高自身的業(yè)務素質，擔任好教務主任這一職業(yè)，這幾年我主要是從以下四個方面去努力的：
第一，抓住機遇。每年，教育部門組織的培訓學習很多，因此，我抓住教育部門和學校給予的學習機會，不斷學習新的教育教學理念，學習他人的先進教學經(jīng)驗，在學習中來提高自身的業(yè)務水平，來增強自身的教育教學和管理的能力。
第二，自己勤奮。學校給予的機會和平臺是有限的，因此我自費購買各類有關教育教學的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學習了教育改革、課改實驗的有關文件書籍，上網(wǎng)查閱最新的教育教學資料，從而擴大了自己的.知識面，端正了新的教育方向，更新了教育觀念，樹立了新的育人思想。小學教務主任年終述職報告
第三，向同仁學。學校很多老師的教學能力和教學方法都有我學習和借鑒的地方。因此，在平時的工作中，通過“備、上、評”這一常規(guī)活動，我極力向身邊的老師們學習，學習她們教學中的機智、學習她們評課中精彩的點評，然后，我把這些好的經(jīng)驗進行內化，積累和創(chuàng)新，以此來提高自身的教育教學能力和形成自己獨特的教育教學風格。
第四，勤于筆耕。光有學習，不積淀思想是不行的。因此，教學工作之余，我勤于筆耕，不斷撰寫類似于論文的學習心得和讀書筆記。并發(fā)表在自己的博客里，讓我的博友來評論我的博文，在跟博友進行思想的交流的過程中，我的思想又得到了另一層面的凈化和提升�？傊� 通過系列的理論和實踐學習，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了能力，覺得生活充實多了，同時也堅定了我的工作信念和對生活的熱情。
年終的述職報告 篇25
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員，銀行分行員工年終述職報告。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務至上"為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的.重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教，努力學習。
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質和流程，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務，用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決，年終述職報告《銀行分行員工年終述職報告》。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到"最后一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高；
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！
年終的述職報告 篇26
創(chuàng)造輕松氛圍，建設溫馨平臺。一個單位、一個局是由每個人組成的，凡是有人的地方就有左中右。人是世界上最精密最神奇的生物儀器，這臺儀器是有差異的。梁山一百單八將，個個性格都不同。要允許這種差異存在，并充分利用它。但一個單位不是一個家庭，成員之間沒有輩分之分，只有從事工作時間長短和閱歷深淺之別。所以一個單位就是一個班級，局長就是班長，其他人都是同學。局長和其他人的關系，是班長和同學的關系，不是統(tǒng)治和被統(tǒng)治的關系。局長不能有家長作風不能盛氣凌人，更不能一山不容二虎，除非一公一母�；疖嚺艿每�，全靠車頭帶，車身也要動起來。過去講心往一處想，現(xiàn)在看來這話也有毛病。一個單位的人都往一處想了，這個單位就危險了。要各司其職、各負其責，各人想各人的事，各人干好各人的工作，這就是對局長最大的支持。榜樣的力量事無窮的，但打勝仗還要靠整體的力量。一頭狼帶著一群羊，足以嚇退一只羊帶著的一群狼。但最后的勝利還是那群由羊帶著的狼不是那群狼帶著的羊。要提升整體實力，兩種風氣很重要。一是團結平等的民主風氣，二是奮發(fā)向上的學習風氣。只有平等民主才有凝聚力，只有奮發(fā)學習才能有實力。我們堅持一周一次的局長辦公會，一周一次的學習日，堅持黨內三會一課制度，形成一種雷厲風行、令行禁止，既有集中、又有民主，既有紀律、又有自由，既有統(tǒng)一意志、又有個人心情，舒暢生動活潑的工作氛圍。要求年輕的同志要做到三能：站起來能講、坐下能寫、出去能干。對文字材料要四會：一會綜合，二會嫁接，三會提煉，四會投稿。堅持一周一次信息員會，對八名信息員要求“用一周時間考慮，一天時間寫作，一個小時完成”，確保每周不少于8篇信息和稿件上報。同時要求在此工作，要穩(wěn)得住心神，管得住手腳，抗得住誘惑，耐得住寂寞。打鐵先得自身硬。既要帶頭，又要遵守；既要沖鋒，又要等候。既要鋼鐵意志拼刺刀，又要柔石心腸做工作。讓每個人經(jīng)受風雨，磨練意志，把潛能發(fā)揮到極至。總結10年的工作，有四點體會：
一是作為一名黨員、一名機關干部、一個事業(yè)人員，要正確對待權力和金錢，樹立正確的馬克思主義價值觀。權力和金錢是好東西。俗話說：為官一日，強似為民萬載。說明權力的.重要。俗話又說：金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。也說明金錢的重要性。但世界上沒有無義務的權力，也沒有無權力的義務。正所謂“君子愛財，取之有道”，老子講：“道可道，非常道�！必敻皇且环N寄存，無論你有多少金錢，也不可能帶到墳墓里去；權力是一種過程，無論怎樣叱咤風云，卻不能逃出最終的交替。清朝有一個叫申居鄖的說過：做官時，要往前一天想一想，我原不是官。又要往后一日想一想，我不能常此為官。要禁分外之欲，勤位內之政。得到與得不到，其實只在一念之間。貪欲往往始于一瞬間，痛苦往往相伴一輩子。世界上有兩種人很幸福，一種時索取者，一種是給予者。索取者也許吃得更好，給予者絕對睡得更香。
二是作為一名黨員、一名干部，要正確看待當前的反腐倡廉形勢。通過現(xiàn)象看本質，樹立正確的馬克思主義世界觀。對反腐倡廉的看法，一是要有正確的態(tài)度，二是要有歷史發(fā)展的眼光，三是要從多角度去看。你會得出個結論，反腐倡廉工作取得了長足進步，黨中央反腐敗的力度越來越大。切不可“滿眼貪官，不見泰山，只見倒下的，不見站著的”，人云亦云，迷失了方向。在這風云變換的時刻，要明辨是非，看清本質，堅定立場，要懂得滄海橫流，顯英雄本色�！按箫L起兮，方吹盡黃沙�！币桓睂β�(lián)說得好：是渣滓起來也要沉下去，是金子埋在地里也能發(fā)光。橫批是：物質特性。人生只要不失去方向，就不會失去自己。人重要的不是你站的位置，而是你朝的方向。如果錯了方向，停止就是進步。
三是作為一名黨員、一名干部，要學點哲學，樹立正確的得失觀�！斑@個人運氣真好，什么都沒拉下”“一步趕不上，步步趕不上”“總算趕上末班車了”等，這些說法，都反映了人們對得失觀的看法�？陀^上，得與失是辯證的，可以相互轉化的。前天的失，才有今天的得；今天的失，會有后天的得。魚和熊掌不可兼得。同時追兩只兔子的人往往一只也追不到。所謂“月盈則虧，月虧則盈”，天道如此，何況是你。得，失之所伏；失，得之所依。人生苦短，能在這個世界上走一趟不容易，因為沒有回程票，每走一步全靠自己用心去把握。你得到了公務員舒適的工作，就失去了賺大錢的機會，只能靠工資養(yǎng)家糊口，不可能大富大貴。你得到了大量財富，就失去了沒錢人敢開著門睡覺的樂趣，一聽狗叫就擔心來了小偷。你得到了名人的桂冠，也就失去了平常人的生活氛圍，你出門一定有無數(shù)眼睛盯著你，還會圍著一群你討厭的記者。老天就是如此玄妙，它讓你“得其利，必承受其負面之弊”。所以要學點哲學，樹立正確的得失觀。
四是作為一名黨員、一名干部，要算好政治賬、經(jīng)濟賬和家庭賬，樹立正確的馬克思主義幸福觀。人生觀是世界觀所決定的，幸福觀是世界觀、人生觀的反映。易中天說過，人生兩大悲劇，一是萬念俱灰，一是躊躇滿志。人和愛情一樣，錯過了愛情就錯過了人生。幸福是什么，幸福是一種感覺。一個人的快樂不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。禪語說：人生之所以痛苦，在于追求錯誤的東西。如果你不給自己煩惱，別人也永遠不可能給你煩惱。因為你自己的內心放不下。你什么時候放下，什么時候就沒有煩惱�；钪惶�，就有福氣，就應該珍惜。當我哭泣我沒有鞋子穿的時候，我發(fā)現(xiàn)有人卻沒有腳。當然，這些禪語層次都很低，雖然都很簡單易懂，但與馬克思主義的人生觀還有本質的不同，我們只是借鑒而已。我們要樹立馬克思主義的人生觀，把科學發(fā)展觀的精髓和中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結合起來，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。中央臺有句公益語說得很好：高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。希望大家站在新的高度，轉變新的觀念，準確把握好自己的人生。
說對了請參考，說錯了請指導。謝謝。
年終的述職報告 篇27
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下，我透過不懈努力，今年各方面均取得必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過日常工作積累我對工作崗位的認識
一向以來采購員的工作是服務于生產(chǎn)，它的任務就是以最低的采購成本帶給滿足質量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點職責：向誰買，買多少，何時買。
我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。
二、明確崗位職能，認真做好采購工作
在“明確目標，勇于負責，主動配合，公司滿意”的.觀念下，用心的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的用心配合下，共計完成臨時采購102份，完成七月、八月、九月、十月度采購計劃內所有采購項目，共計費用120余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養(yǎng)付款工作8次，產(chǎn)生費用2.2萬元。以上工作執(zhí)行狀況良好，并較圓滿的完成采購任務，隨著物資倉庫的建立，在10月初開始辦理入庫手續(xù)。
完成辦理合同文件20余件，共起草9項購置合同，參與采購物資驗收工作12起，并完成已落實合同檔案移交工作。
三、根據(jù)公司需求，挑選優(yōu)秀供應商
選取供應商是采購工作中十分重要的一個環(huán)節(jié)，直接關系到所采購產(chǎn)品的質量、價格、服務等方面，所以選取一個優(yōu)秀的供應商對于我的工作來說十分重要。我透過以下途徑來選�。�
1、公開征求的方式
以公開招標的方式來尋找供應商，使貼合資格的供應商有參與投標的機會。但是通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的好處。
2、透過同行業(yè)介紹
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐；反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此能夠聯(lián)合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成200余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件200余份，走訪供應商20家，其中有生意來往16家。經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應商5家，其中工索具生產(chǎn)商3家，日常物資供應商2家。
四、用心適應和遵守公司制度，進一步加強工作職責感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是用心適應這種狀況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
XXXX年工作計劃
明年工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，XXXX年是公司走向正軌的一年，忙碌的晝夜生產(chǎn)將陸續(xù)開展，這意味著采購任務的加劇。生產(chǎn)總歸要繼續(xù)，工作肯定要做好，所以我將明年工作計劃做如下規(guī)劃：
一、規(guī)范供應商管理，建立合格供應商檔案
1、初級供應商帶給的資料要求
（1）公司概況
用于了解供應商的基本資料，如創(chuàng)立時間、注冊資本、規(guī)模、性質、優(yōu)勢等資料，以初步判定是否有合作基矗
�。�2）公司組織機構
用于初步了解該供應商的管理體系是否嚴謹，部門設置是否健全，同時也可看出職能分工是否清晰。
�。�3）產(chǎn)品一覽表
透過產(chǎn)品一覽表，可了解該供應商是否與本企業(yè)現(xiàn)需的原材料要求相符，并求證供應商的優(yōu)勢所在。
（4）各項品質資質證明
如IS09000、3C認證等各種安規(guī)認證書的副本，再加復印件，用以確認供應商是否取得相應資格。
2、建立供應商評選程序
�。�1）成立評選小組
供應商評選，第一步是成立評選小組，對合格廠商的各項資格或條件進行分析及審議。小組的成員可包括采購部門、工程部門、生產(chǎn)部門、品質保證部門、財務部門及工作關系部門等。
�。�2）決定評審項目
公司成立的歷史
負責人的資歷
登記資本額
主要客戶
財務狀況
營業(yè)證照
�。�3）對供應商進行分析
供應商分析是指選取供應商時對許多共同的因素，如價格、品質、供應商信譽、過去與該供應商的交往經(jīng)驗、售后服務等進行考察和評估的整個過程。
當對供應商進行分析時，應思考的主要因素有以下幾點：
價格
連同供應商帶給的各種折扣一齊思考，它是最為顯而易見的因素，但并不是最重要的。
品質
透過性價比公司可能愿意為較高品質付較多的錢。
服務
選取供應商時，服務有時顯得十分重要，甚至發(fā)揮著關鍵作用。
位置
供應商所處位置，對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨以及加急服務的回應時間等都有影響。當?shù)刭徺I有助于發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，構成社區(qū)信譽。
供應商存貨政策
如果供應商隨時持有備件存貨，將有助于設備突發(fā)故障的解決。
柔性
供應商是否愿意及能夠回應需求改變、理解設計改變等，也是需要重點思考的因素。
目前為止合作供應商30余家，大部分已建立良好合作關系，但由于公司采購項目種類較多，而且每個項目需進行比價，目前供應商已不能滿足采購需求，明年需抓緊對周邊地區(qū)供應商的走訪，建立合作意向，確保供應商能到達150家以上。使每項采購都有價可詢，有價可比，真正做到貨比三家，構成一個完整的供應體系。
二、進一步做好采購工作
透過XXXX年的積累，我已熟悉采購的各項環(huán)節(jié)，但很多地方需改善。不斷加強自身技術積累，做好采購物資質量把關工作，讓生產(chǎn)放心使用，規(guī)避一些不必要的風險。繼續(xù)做好采購成本的控制，盡量為公司省好每一分錢，這也是采購
員職責所在。
同時保留與供應商每一份來往傳真及郵件，做好報價單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價格核查和比較。
三、XXXX年對自身的要求
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
3.繼續(xù)做好存檔保密工作；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務潛力方面，我將做到以下幾點：
1.用心參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。
2.向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
3.透過個人的自主學習來提升知識層次。
年終的述職報告 篇28
我叫，現(xiàn)在工作，任副手。作為副手，我的主要工作是以領導協(xié)調日常專項稽查、舉報案件稽查、及分管辦公室、財務日常事務工作為主。年來，在局領導的正確指導和同事們的關心幫助下，我按照局里的工作部署，認真執(zhí)行局的工作方針政策，圍繞中心狠抓落實，注重實效，在自己的工作崗位上認真履行職責。回顧這幾年的工作，我取得了一些成績，也有經(jīng)驗反思。下面我將我這年的工作進行如下總結：
一、加強學習，提高政治思想覺悟
我認真學習我局的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，熟悉掌握地稅稽查工作的性質、地位、任務和作用，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與我局保持一致。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從局領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把地稅稽查工作做完做好。
二、開拓創(chuàng)新，積極做好各項工作
我主要負責領導協(xié)調日常專項稽查、案件舉報稽查，同時還分管辦公室、財務日常事務工作。這些工作都是我局的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，為推動我局整體工作又好又快發(fā)展作出自己的努力與貢獻。
一是我積極認真做好協(xié)調日常專項稽查、案件舉報稽查工作。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重大決定事項，我做到及時交辦落實。對領導交辦的各項工作，按照領導要求，當好幫手，做好部署與落實工作。在工作過程中，積極協(xié)調，堅決把領導交辦的各項稽查工作任務落實好，安排好，確保順利完成稽查工作任務。
二是我努力分管好辦公室、財務日常事務工作。在辦公室工作中。我至始至終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，把強烈的責任心和無限的工作熱情都地投入到我的實際工作中去。
三、積極學習專研，提高業(yè)務水平
我在地稅稽查業(yè)務上樹立終身學習的理念，不斷積累，提高素質。早在我剛剛進入地稅局做稽查工作的時候，我就比較注重努力學習各方面和地稅稽查業(yè)務相關的，盡可能提高自己的稽查能力，爭取將來工作崗位上的`主動性。后來在局里的工作中，我工作之余不斷充實自己的稽查業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能。通過理論的學習，知識的學習等等，都為我的地稅稽查工作提供了強大而有力的支撐。
四、工作中存在的不足及改進
在年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但是也存在許多不足：醫(yī)師學習不夠，對地稅稽查工作掌握還不全面，對問題的研究還不夠深入；二是工作中有時候不能靈活運用規(guī)章制度，有些死板。針對這些問題在今后的工作學習生活中，我會注重學習的廣度和深度，更加熟知各項稅收法律法規(guī)，認真研究，逐漸以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝年來，各位領導和同事對我的關心和幫助，相信通過我不斷的努力，在以后的工作中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀念，具備良好的地稅素質，成為一個優(yōu)秀的地稅稽查人員。
年終的述職報告 篇29
我是，于年初進入到我廠工作，進廠以來，我積極融入到分廠中去，并迅速的了解分廠的運作和現(xiàn)狀，同時抽出時間學習自身的鍛造知識，從金屬材料到成形基礎，從工藝規(guī)范逐步過渡到領會工藝的內容，影響產(chǎn)品質量的重要節(jié)點。質量是技術提高的見證，面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質量，質量靠技術”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。
在任職期間改造煤氣站設備；利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站使用，并解決水壓機、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實驗室等的供暖問題。組織員工，改進加熱爐操作手法，降低煤氣單耗。安全警鐘我為提高員工安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達到安全生產(chǎn)目的。
推行“5s”管理�！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”，通過對整理、整頓、清掃、清潔、素質修養(yǎng)的學習、改進、遵守。整個分廠的環(huán)境面貌隨之改觀：生產(chǎn)現(xiàn)場整齊、干凈，物品擺放有條不紊，一目了然，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更安全、更舒暢，這不僅給員工們創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所，同時很大程度上提升了員工良好素質和企業(yè)形象。員工們在這締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習慣，擁有自覺、自律、合作、奉獻的職業(yè)道德。
標準班組建設，不斷提高企業(yè)員工素質。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)的計劃、各項規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標準、管理標準，要靠班組來貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質量和員工隊伍的素質是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質量的決定因素。
不斷強化思想政治工作。為適應公司改革和發(fā)展的需要，努力在整體推進、創(chuàng)優(yōu)爭強和突出特色上下功夫，不斷提高員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結合實際，認真搞好員工的思想政治教育和形勢任務教育，引導員工認清形勢，瞄準目標，在深化改革中統(tǒng)一思想，充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
著眼企業(yè)未來發(fā)展，培養(yǎng)人才后備力量。大廈之成，非一木之才；大海之潤，非一流之歸。雖然我們只是一臺機器上的一顆小小螺絲釘，但我們的.最終目標，是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注重員工素質教育的同時，不斷激發(fā)員工的動力，發(fā)現(xiàn)挖掘人才的潛力，培養(yǎng)他們不僅要懂技術、懂管理，還必須有盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平、高素質的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。
1、要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進，嚴格落實操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。
2、努力學習，勇于實踐，理論結合實際，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
3、強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，以確保現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
4、團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。以新世紀模范黨員的風范來要求自己，以主人公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
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