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電臺(tái)主持人述職報(bào)告
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),來為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?以下是小編精心整理的電臺(tái)主持人述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電臺(tái)主持人述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
伴隨著20xx年漸漸遠(yuǎn)去的腳步,20xx年正在向我們走來,20xx年河北生活頻道剛剛成立,面對(duì)剛剛過完的這一年,原創(chuàng):心中感慨萬千,20xx年是不同尋常的一年,河北電臺(tái)生活頻道在這一年開播,做為頻率其中的一員,我感到非常榮幸,這一年中我學(xué)到了很多知識(shí),得到了很多鍛煉,回顧20xx年的工作經(jīng)歷,特做如下總結(jié):
一、細(xì)心的創(chuàng)辦欄目精心的策劃活動(dòng)
20xx年12月中旬,我們進(jìn)入河北生活頻道,也開始我們的新的工作,創(chuàng)辦生活服務(wù)類節(jié)目《生活幫辦》和征婚交友節(jié)目《星空約會(huì)》,由于是第一次做這樣的事情,所以我們也認(rèn)真的向臺(tái)里的老師學(xué)習(xí),節(jié)目的策劃和標(biāo)樂的選取都作到了很認(rèn)真的準(zhǔn)備,并且從策劃節(jié)目到主持節(jié)目,我爭(zhēng)取作到盡全力。
從20xx年1月1日生活頻率試播開始到3月份,我有幸主持了《生活幫辦》和《星空約會(huì)》節(jié)目節(jié)目幾百期,節(jié)目的形式和內(nèi)容也在不斷摸索中進(jìn)步。先后有了一定的收聽群體。
20xx年3月我開始正式主持《生活幫辦》和《愛車一族》節(jié)目,《愛車一族》是一檔汽車類節(jié)目收聽群體為私家車主,我先后走訪多家汽車銷售部門和零配件銷售部門以及二手車市場(chǎng),了解更多的信息和為我們的廣告服務(wù),并在9月組織了一次大型的汽車博覽會(huì)讓更多的人知道《愛車一族》欄目,另外在10月為我們的客戶康家電動(dòng)車廠家舉辦了一次大型的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
二、認(rèn)真的主持節(jié)目及時(shí)的彌補(bǔ)不足
作為一名播音主持人,僅僅靠播音基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是不夠的,并且是半路出家,沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),在方法和基本功方面還是和其他主持人有一定差距的,因此還要不斷創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),開拓思路,原創(chuàng):提高理論知識(shí)和基本素養(yǎng),成為真正的合格的主持人。在《星空約會(huì)》節(jié)目上有一個(gè)《告白真情》版塊這個(gè)版塊是屬于情感交流的談話節(jié)目版塊,這就要求主持人有更高的現(xiàn)場(chǎng)的把握能力,既能夠讓嘉賓展現(xiàn)他的個(gè)人性格特征,又要能夠吸引更多的單身人士。這也需要主持人要不斷充電,了解談話節(jié)目的內(nèi)涵,實(shí)質(zhì)、精髓所在。同時(shí)還要增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感、緊迫感和充分的信心!這正是我在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)不足,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)!
三、今后節(jié)目發(fā)展方向
根據(jù)目前《星空約會(huì)》欄目的節(jié)目發(fā)展方向,節(jié)目經(jīng)營將來會(huì)是重頭戲,這不僅是受眾所需,更是對(duì)市場(chǎng)的`迎合,精品意識(shí)也是重頭戲,隨著人民生活水平的不斷提高,普通老百姓已經(jīng)不僅僅滿足于物質(zhì)生活的需求,精神生活的充實(shí)越來越被大眾所重視,而現(xiàn)在媒體間的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的,這就要求主持人在節(jié)目中能夠充分發(fā)揮自己的靈感做努力做節(jié)目,讓聽眾喜歡就是最終的目標(biāo)。創(chuàng)收是重頭戲、精品意識(shí)也是重頭戲,是不是二者就矛盾了呢,其實(shí)二者并不矛盾,相輔相成。精品的節(jié)目聽眾才愛聽,收聽率才會(huì)多,收聽率上去了,廣告效應(yīng)就有了,才有人愿意加入《星空約會(huì)》我們的收入也就上去了。在新的一年中我們將再接再厲爭(zhēng)取我們的節(jié)目《星空約會(huì)》在收入和可聽性方面再上一個(gè)大臺(tái)階!
電臺(tái)主持人述職報(bào)告 篇2
作為一名老電視人,我對(duì)電視臺(tái)有一種特別的感情,多年來,我和我的同事們的足跡踏遍了會(huì)寧的山山水水,把汗水灑在這片深情的土地上。成功來自于強(qiáng)烈的事業(yè)心和扎實(shí)的功底,來自于甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)的精神。多年來,我養(yǎng)成了堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于創(chuàng)新、踏實(shí)肯干、講真話、求真理、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。為了提高自己的理論水平和駕駛?cè)值哪芰,我始終注重自己的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),拓寬知識(shí)領(lǐng)域。幾年來,我參加了各種培訓(xùn)班,順利通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。熟悉并掌握了新聞規(guī)律和電視規(guī)律,并應(yīng)用它們指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。會(huì)寧縣電視臺(tái)正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,處在新舊體制的轉(zhuǎn)型時(shí)期,工作千頭萬緒。我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,主要做了以下幾項(xiàng)工作:21xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)全局職工,動(dòng)員全縣廣大文化遺產(chǎn)工作者,積極努力地完成了各項(xiàng)工作。個(gè)人年度工作情況匯報(bào)如下:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。20xx年,本人堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高綜合素質(zhì)和工作能力的重要手段。這一年里,我認(rèn)真參加單位組織的各類學(xué)習(xí),并注重自學(xué)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,全面提高自身的素質(zhì);高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),解放思想,改革開放,凝聚力量,攻堅(jiān)克難,堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的政策決策;使自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力都有很大的提高,為進(jìn)一步做好工作奠定了基礎(chǔ)。再者,我始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力。堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),著力更新知識(shí)觀念,積累管理經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)工作中的預(yù)見性、全面性和創(chuàng)造性。同時(shí)加強(qiáng)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)。既嚴(yán)于律人更嚴(yán)于律己,既有力推進(jìn)工作又處處以人為本,既以制度促工作又注重調(diào)動(dòng)職工的積極性。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身駕馭全局、創(chuàng)新工作和為人民服務(wù)的能力,在大是大非問題面前,立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度堅(jiān)決,旗幟鮮明。
。ǘ┩七M(jìn)“雙改”,為發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)“雙改”,即“改革和改版”。改革就是充分利用局人事制度改革有利時(shí)機(jī),理順體制,搞活機(jī)制。改版就是對(duì)頻道重新定位、對(duì)欄目合理設(shè)置、對(duì)頻道重新包裝,以嶄新的屏幕形象出現(xiàn)在觀眾面前,向十八大獻(xiàn)禮。由于政治思想工作到位,整個(gè)改革體現(xiàn)了無情改革、友情操作,沒有出現(xiàn)一例上訪告狀現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)了平衡過渡。在搞活機(jī)制上,以分配機(jī)制改革為突破口,全面實(shí)行量化考核,做到多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得。目前,改革的成效已初步顯現(xiàn),過去記者是坐等上門等稿源,如今是不待揚(yáng)鞭自奮蹄,出現(xiàn)了“晚上想點(diǎn)子,白天搶機(jī)子,抽空寫稿子”的可喜局面。截止12月份已完成全年上送省、市臺(tái)新聞的任務(wù),創(chuàng)收比去年同期大幅度增長(zhǎng)。在積極推進(jìn)人事制度改革的同時(shí),改版工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,改版方案已初步審定。
。ㄈ┨岣哧(duì)伍素質(zhì),提高節(jié)目質(zhì)量人是生產(chǎn)力中最活躍、最重要的因素,再好的`策劃,再好的點(diǎn)子需要人去實(shí)現(xiàn),但無庸諱言,電視臺(tái)的人員素質(zhì)參差不齊,受過專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的偏少,缺少擔(dān)當(dāng)重大題材報(bào)道和深度報(bào)道的記者,以致于在平常報(bào)道中一般報(bào)道多,深度報(bào)道少,會(huì)議報(bào)道多,基層報(bào)道少,題材單一、蜻蜒點(diǎn)水,自辦節(jié)目比例偏小,自辦欄目數(shù)量偏少,不能滿足廣大觀眾的需求。因此,提高隊(duì)素質(zhì)是提高節(jié)目質(zhì)量的基礎(chǔ),我將結(jié)合會(huì)寧電視臺(tái)的實(shí)際,制定一套具體的培訓(xùn)計(jì)劃,每周召開一次宣傳例會(huì),每月舉辦一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),送人到大專院校、上級(jí)新聞單位培訓(xùn),力爭(zhēng)在較短時(shí)間使他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和采訪作風(fēng)有一個(gè)大的提高。根據(jù)“頻道專業(yè)化,欄目個(gè)性化,節(jié)目精品化”的要求,科學(xué)合理地設(shè)置欄目,突出頻道特色,形成有利于節(jié)目生產(chǎn)的工藝流程,使采編人員有施展自己才華的空間和舞臺(tái)。針對(duì)目前自辦節(jié)目偏少的現(xiàn)狀,我們將在辦好《祖厲濤聲》節(jié)目的前提下,開辟更多百姓喜聞樂見的節(jié)目如《我要上春晚》,真正打造一個(gè)讓百姓展現(xiàn)才能的舞臺(tái)。
總之,本人在2014年圓滿地完成了分管的工作任務(wù)。在今后的工作中我將通過虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教、通過工作實(shí)踐、通過自己的潛心琢磨總結(jié)積累、通過同志們的熱心幫助和監(jiān)督加以改進(jìn),努力使自己做個(gè)有能力有本事能干事會(huì)干事的人,力爭(zhēng)在新的一年里取得好成績(jī),以不辜負(fù)組織對(duì)我的期待,不辜負(fù)同志們對(duì)我的厚望。
電臺(tái)主持人述職報(bào)告 篇3
二年任職又到了,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時(shí)。二年多來,在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力,F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下:
這二年,對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同尋常的二年,網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實(shí)工作,依靠管理,不計(jì)個(gè)人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一、抓安全傳輸,保信號(hào)暢通
目前網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全,在上級(jí)的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查,實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度,及時(shí)處置各類突出事件,同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”,并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員,按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”,提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。
二、抓機(jī)制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力
近年來,網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐,我們?cè)谠瓉頇C(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上,去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份,本人大膽提出精簡(jiǎn)方案,將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營業(yè)部,方案很快被采納。通過合并精簡(jiǎn),使管理環(huán)節(jié)減少,效率得到提高。
在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),三站合并為二部后,我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。
與此同時(shí),為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作,經(jīng)過二輪的雙向選擇,最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響,也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟(jì)效益
管理出效益,管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi),規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費(fèi)意識(shí);另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,該追繳就追繳,該中止信號(hào)就中止信號(hào),使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎(jiǎng)罰分明,對(duì)違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅(jiān)持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé)任,決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng),該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日,營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí),本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格,使正氣得到弘揚(yáng),取得明顯成效。
四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
五、抓思想工作,鼓各方斗志
應(yīng)該說,這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大,特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施,加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,職能的重新劃分,分配機(jī)制的重新調(diào)整,管理人員的重新競(jìng)聘等,使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動(dòng)很大,這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此,作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想,講道理、擺事實(shí),使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項(xiàng)改革措施的出臺(tái),沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng),確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。
六、誠實(shí)做人,干凈辦事
作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門,網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡(jiǎn)的,具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人),而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè),下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人,且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū),直接用戶達(dá)32萬之多,各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺(tái)里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來,在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,本人強(qiáng)化內(nèi)部管理,大膽改革,經(jīng)過全體員工的共同努力,使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬元,比上年同期增長(zhǎng)了4.1%,其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7%,今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬元,比上年同期又增長(zhǎng)11.61%,其中收視費(fèi)收入2413萬元,比上年同期增長(zhǎng)4.2%,創(chuàng)下歷史記錄。
在這里,我要特別感該咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。存在不足
一、深入第一線不夠
對(duì)于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),本人下電視站調(diào)查了解,到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多,也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了,總覺得自己這里人手少,工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,如員工普遍關(guān)注的編制問題,本人總覺得這是政策上的問題,盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,但平時(shí)向解和掌握,從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
這幾年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單,特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí),內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下屬方面,有時(shí)往往是布置任務(wù)多,要求比較嚴(yán),而體諒下屬較少,談心、思想交流也不夠。
三、工作熱情有所下降
應(yīng)該說,剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),本人工作熱情比較高,也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的'推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動(dòng)性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想,覺得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越嚴(yán),得罪人越多,壓力越大,對(duì)立面就會(huì)越多,群眾關(guān)系就會(huì)越難處理,還不如那些老好人過得瀟灑、自在。
今后打算
一、以改革為核心
改革是我們時(shí)代的主旋律,有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài),立足改革,抓住機(jī)遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在,要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí),要深化人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。
二、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定的前提下,加大各項(xiàng)改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),要完善和制定一系列規(guī)章制度,使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任,進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,抓好這方面的工作。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意,就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng),積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度,強(qiáng)化巡查機(jī)制,確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。
我想,投入才有回報(bào),忠誠才有信任,主動(dòng)才有創(chuàng)新,堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中,工宣傳不多,解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題,聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多,與一般員工交流就比較少,使廣大員工的建議和呼聲很難全面了我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性,并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),“三個(gè)一點(diǎn)”,就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí),我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí),我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?傊,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人!辈⒁詫(shí)際行動(dòng)來贏得大家的理解和信任!
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