員工個人工作計劃15篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的員工個人工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個人工作計劃1
。ㄒ唬┱J(rèn)真?zhèn)湔n,加強同學(xué)科之間的聯(lián)系集體備課是教學(xué)制勝法寶,因此高三開學(xué)之初,高三數(shù)學(xué)教師繼續(xù)進行集體備課,盡管有文理之分,但總的教學(xué)理念不變,思路不變,集體備課為全年的備課、教學(xué)定下了基調(diào)。在集體備課中,認(rèn)真研究《 。ǘ┙虒W(xué)嘗試,迎接新挑戰(zhàn)多年的教學(xué)、備考都是理科數(shù)學(xué),由于工作原因,任文科數(shù)學(xué),開始覺得輕松,但后來發(fā)現(xiàn)不對頭,文科教學(xué)有難度,不能準(zhǔn)備的太難,太難不會,不能準(zhǔn)備太多,太多做不完?傊c理科教學(xué)有很大區(qū)別。但我及時調(diào)整教學(xué)策略,科學(xué)備考,認(rèn)真研究高考信息,科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生備考。今年學(xué)校大舉推進新課改,高三擔(dān)當(dāng)排頭兵,上學(xué)期,高三教師無論是市研討課、還是校內(nèi)評優(yōu)課,我都勇于參加,目的是鍛煉自己,與時俱進,不被社會所淘汰。今年我將努力,爭取在文科數(shù)學(xué)上有較大的突破。
。ㄈ﹫詻Q貫徹學(xué)校三生方案,在臨界生身上下功夫在工作計劃,把教學(xué)重點放在臨界生身上,針對臨界生備課、上課、輔導(dǎo),使每一節(jié)課都有效,不做無用功,同時加強輔導(dǎo),使輔導(dǎo)成為制度,成為長效機制。
。ㄋ模﹫猿质褂缅e題本錯題本是四中教學(xué)特色之一,在教學(xué)中我主動使用,并指導(dǎo)學(xué)生使用,方法如下:課上授課時,學(xué)生出現(xiàn)問題,及時告訴學(xué)生收集錯題,整理錯題、改正錯題,教師并記錄錯題,課后考錯題。錯題本在有的'老師和學(xué)生看來是負擔(dān),但本人認(rèn)為,那是他沒有嘗到甜頭,因此總覺得是負擔(dān),作為教師應(yīng)敢為人先,敢于探索,敢于嘗試,在摸索中積累經(jīng)驗。使錯題本從形式化到制度化,堅持不懈,錯題本對教師是有用的法寶,是教學(xué)制勝的法寶。
。ㄎ澹┯掠趪L試各種教學(xué)方式本學(xué)期,我將繼續(xù)嘗試給文科學(xué)生講數(shù)學(xué)的新模式,并進一步總結(jié),形成經(jīng)驗,及時總結(jié);繼續(xù)改進、探索編寫新的導(dǎo)學(xué)案,使其更加完善;對于三生輔導(dǎo)、錯題本的使用。文科教學(xué),我改變以前的高強度、高難度的教學(xué)模式,而是根據(jù)學(xué)生實際,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將教材中與高考接近的試題改編,同時依靠教育網(wǎng)資源,編輯出適合本校學(xué)生的試題。
總之,半年的工作很多,計劃不如變化,我會與時俱進,不斷反思,這樣才會進步,使工作更完善。
員工個人工作計劃2
作為一名幼兒園老師,我覺得我要比別人學(xué)得多。借鑒老一輩的育兒經(jīng)驗,我也需要和新老師交流,吸收更多新的育兒信息。所以我要嚴(yán)格要求自己。幼兒園教師的教育對象是幼稚、幼稚、可塑性極強的學(xué)齡前兒童。他們不僅是兒童知識和智慧的啟蒙者,也是兒童情感、意志和人格的塑造者。歸根結(jié)底,教育是教師的問題,教師是優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育最重要、最直接的創(chuàng)造者。同時,我覺得我應(yīng)該在知識、能力和性格上取得更好的進步,因為這直接關(guān)系到孩子身心的健康成長。我覺得以后應(yīng)該從以下幾個方面努力:
一、提高政治思想素質(zhì)
政治思想素質(zhì)是提高教師素質(zhì)的靈魂和關(guān)鍵。新學(xué)期,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)新《規(guī)程》和《綱要指南》,了解他們的精神,用新的理念指導(dǎo)新的工作,理論與實踐相結(jié)合,適應(yīng)學(xué)前教育發(fā)展的新形勢。認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志,虛心請教老教師和新教師,及時摘抄學(xué)習(xí)筆記,把一些經(jīng)驗寫進教學(xué)反思。
二、個人成長目標(biāo)
1、要提高自己的文化素養(yǎng),無論是作為管理者還是教師,都必須有豐富的文化背景,才能在工作中得心應(yīng)手。
2、做一個快樂、輕松、幽默、友好、受學(xué)生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)經(jīng)驗,及時積累教育教學(xué)中的成敗得失,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓我們的課堂教學(xué)真正有效。
3、學(xué)會做一個善于反思,勤于積累的老師。我們應(yīng)該及時反思自己的教學(xué)活動,積累經(jīng)驗,提高管理能力,把學(xué)生的生命教育放在第一位,樹立對學(xué)生生命負責(zé)的理念,培養(yǎng)和塑造人,形成自己獨特的工作作風(fēng)。
三、具體措施
1、積極參加教師部組織的繼續(xù)教育和園本技能培訓(xùn),以自學(xué)的形式完成相關(guān)教育理論的學(xué)習(xí),多讀理論書籍和做筆記,加強技能的實踐。
2、努力撰寫教研論文,爭取獎項和刊物,積極參與各種教研活動和研究課題,并在活動中提升自己。
3、提高自己的教學(xué)水平,不斷反思自己的教學(xué)行為,及時記錄自己的反思和經(jīng)歷。多觀察優(yōu)秀的.案例活動,多學(xué)習(xí)當(dāng)下的教育理論,改進自己的教學(xué)方法,提高自己的教學(xué)和科研能力。
4、虛心求教,遇到困惑時向別人學(xué)習(xí),聽取同齡人的意見,不斷與同年級的老師交流意見,取長補短,努力形成自己的教學(xué)特色。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí),制作課件,進一步提高自己的信息素養(yǎng),強化自己的教學(xué)水平。
四、父母的工作
1、充分利用進出園區(qū)的短暫時間,積極與家長溝通,讓家長了解孩子在園區(qū)的情況,在家長的配合下共同實現(xiàn)家庭教育,促進孩子的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話和家庭短信箱等方式與家長溝通,及時向家長反饋孩子在園區(qū)的學(xué)習(xí)和生活狀況。
3、電訪或家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
4、熱情邀請家長參與幼兒園的各項活動。主動幫助家長解決問題。幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
以上,是我本學(xué)期的計劃及目標(biāo),我一定努力去完成,也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。
員工個人工作計劃3
我來到公司已經(jīng)有半年了,這半年的時間過得是很快的,我也學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在我即將完成了七月份的工作,馬上八月份就要到了。為了讓我八月份的工作能夠有計劃、有條理的展開和完成,我決定制定一個八月份的工作計劃,給自己設(shè)立一個目標(biāo),在接下來的時間中,努力的完成。
一、日工作計劃
在每天的工作開始之前,或在前一天的工作結(jié)束之后,做一個日工作計劃。把每天的工作內(nèi)容和時間都安排好,可以留十到二十分鐘的時間用來應(yīng)對突發(fā)狀況或其他事情。給每一個工作安排時間,可以讓自己更好的掌握好工作的時間,能夠知道自己完成一個工作需要的時間。通過每一天的對比,可以總結(jié)出自己有沒有進步。也能夠看出在工作的時候有沒有分心,和哪些工作對我是比較有難度的,下次可以多分配一些時間。
二、周工作計劃
周工作計劃就是把這一周的工作都安排好,每天完成哪些工作內(nèi)容都要計劃好。與日工作計劃不同的是,周工作計劃只需要安排到具體的日子,不需要有具體的時間。之前我總是沒有計劃的工作,浪費了很多的時間,工作效率不高。自從有了計劃之后,我就能夠知道自己的時間都花在了哪里,提高了我的工作速度。雖然這樣會多花很多時間,但只要能夠提高工作效率,都是值得的。
三、工作反思
在每天工作完成之后,進行工作反思。進行反思,才能夠知道自己做得不好的地方,才能夠進行改正。我在進行工作反思之前,每天都是很努力的在工作,很努力的學(xué)習(xí),但就是沒有什么進步,每天都像是在原地踏步。后來我就想出了工作反思這個方法,雖然在每天的工作結(jié)束之后都要花半個小時的時間進行總結(jié)和反思,但我能夠通過反思找到自己做的不好的地方,進行改正。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)
雖然我來到公司工作已經(jīng)有了半年的.時間,但我只能說我的工作算比較的熟練,還達不到好的水平。我也還有很多可以進步和提高的地方,所以還需要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)。我不能因為現(xiàn)在的一點小成就而感到驕傲,因為我還可以做的更好,我也應(yīng)該做得更好。
以上就是我八月份的工作計劃,我會根據(jù)我的計劃內(nèi)容,完成我的工作,同時也完成自己設(shè)立的目標(biāo)。希望在八月份,我能夠取得一些進步,讓自己的工作完成得更好。
員工個人工作計劃4
時鐘一分一秒的在流逝,日子一天一天的在過去,不知不覺又快到一年的年底了,還有兩個月就要迎來舉國同慶的節(jié)日——春節(jié)了,在公司一年的工作也即將結(jié)束,我看著我近期以來的業(yè)績不免有些惆悵和壓抑,在公司所有員工中可以說是墊底了,也就意味著我今年的收成又是只能保證自己的生活,又不能爸媽盡孝,這是我最感到焦慮的地方,所以為了我能抬頭挺胸的回家過年,我為即將來臨的11月份,制定了一套詳細的工作計劃。
一、認(rèn)清自己,改正觀念
一艘船在海上漂流,如果沒有方向,那么無論你駛向那邊,都將是逆流。這將近一年的工作以來,我就像是一只無頭蒼蠅一樣,到處亂撞,沒有一個堅定且明確的目標(biāo),導(dǎo)致我工作時沒有絲毫的動力和熱情,對自己的要求極低,只要每天能達到公司最低業(yè)績就行,保證自己不會被開除,所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事,開始發(fā)呆玩耍,導(dǎo)致我一年下來存款為零,我認(rèn)為我對自己太過于放松了,以至于都看不到自己的潛力有多大,沒有為目前努力的沖勁,沒有一個遠大目標(biāo)那來的壓力?沒有壓力哪來的'動力?沒有動力哪來的業(yè)績?
二、明確目標(biāo)、樹立方向
我會在11月份的工作中,給自己制定了一個對當(dāng)前的我完全不可能的目標(biāo):
1、每天自主加班一個小時,去整理客戶的聯(lián)方式,為第二天的工作做準(zhǔn)備,盡最大可能把工作花在這樣才能最大效率的利用時間。
2、在這個月里除去基本工資,我都基本花光了,我保證我下個月的工資花銷一定省吃儉用,憋著不用。
3、業(yè)績至少前三,雖然對我這個黃毛小子來說是有點天方夜譚,但是不妨礙我制定了一個遠大的目標(biāo),既然要做,我就要做我們公司的佼佼者,不然太容易達成,我又會懶惰起來。我計劃在11月份月底的時候業(yè)績能是達到是現(xiàn)在我的業(yè)績的三倍,成單率起碼要有95%以上。
4、增強自身的業(yè)務(wù)能力,使成單率再上一層樓,其實我們公司第一的成績也就那樣,我認(rèn)為我只要肯把重心放在工作上,有很大的可能趕上它的。
三、審視自己,尋找不足
經(jīng)過我對我上半年的工作的認(rèn)真審視,我發(fā)現(xiàn)我成單率低的原因有很多種,比如在電銷的時候,總是會引起顧客的反感,極大的降低了我的存在價值,方法錯誤,整件事就會變得舉步艱難,明明花了時間,花了精力卻就是比其他同事要差很多,找不到自己別他人差的理由。
我相信經(jīng)過我的這份11一月工作計劃,我能在這個月打敗公司大部分的同事,獲得優(yōu)秀銷售員工的稱號,獲得獎金,并且底薪加我的個人業(yè)績提成,要能夠達到5萬元的工資,這就是我的目標(biāo)!
員工個人工作計劃5
十月份是需要計劃和謀略的一個月,首先對于我們酒店行業(yè)來說,十月份是必定非;鸨模瑖鴳c長假的到來,加上今年的旅游肯定十分非常熱門的。因此對于這一點,我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備,迎接這一次突破業(yè)績的機會。
對于今年國慶的分析,首先我們位于的是一座旅游城市,這就已經(jīng)決定了我們銷售業(yè)績的走向,其次在十月份這個月份當(dāng)中,我們所占有的機會是很多的。首先地理位置極佳,其次酒店新裝修,環(huán)境已經(jīng)升級,價格也稍微調(diào)整了一下。這些有利條件都是可以幫助我們提高酒店業(yè)績的。作為一名酒店的前臺,我想我也應(yīng)該對自己的工作進行一番詳細的計劃了。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,微笑待人
作為酒店的一名前臺,首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對我的評價也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,服務(wù)的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務(wù)的同時,保持非常高度的自信,這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的`。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價,這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月,我會繼續(xù)保持,并且加以完善。
二、保持服務(wù)禮儀,樹立形象
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象,還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說,她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標(biāo)準(zhǔn)的形象,也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了,收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度,堅守職業(yè)禮儀,我不會辜負這一份份的期待和信任,我一定會做好本身的工作,繼續(xù)發(fā)展自我。
三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,防范失誤
前臺工作和客戶溝通的機會很多,有時候如若話一旦說錯了一點,那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當(dāng)中,我對表達以及處事方面,都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn),一步步去做好,以防出現(xiàn)任何一點小的失誤,帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率,從而增強自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。
十月份,我做好了準(zhǔn)備去迎接這一場洪流,希望我可以頂住壓力,拿下最好的戰(zhàn)績,鼓勵自我,加強自我建設(shè),快速成長。
員工個人工作計劃6
一關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好某某上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況
5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整
6、某某下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的.上市工作,并根據(jù)20xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二關(guān)于某某店
某某店在暫停營業(yè)半年后于20xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于某某路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以某某某某某某某某--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排
1、通過對一些和某某路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2、在20xx年2月底進行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致
3、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4、了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
5、針對某某店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作
6、在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
員工個人工作計劃7
新的一年即將要展開,也是應(yīng)該對自己的工作有一個簡單的規(guī)劃,如此才能夠更好的讓工作進行得更加的有序,更是能夠督促我將自己的工作都完成好。以下便是我對新年的工作的計劃:
一、思想方面
在工作上的思想更是需要擺放在正確的位置上,要對自己的工作有更好的認(rèn)知,明確自己接下來的工作方向與目標(biāo)。對于公司對每一位員工的要求,都是需要仔細的研讀,在心中牢記,并且讓自己以要求來行事,真正的做好自己的工作。在工作上我也是需要嚴(yán)格的管理好自己,努力地讓自己在工作上去學(xué)習(xí)更多的知識,這樣才能夠真正的.讓自己有所成長,有所收獲。
二、工作能力方面
新的一年,我也是需要更多的去提升自己,爭取讓自己對自己有更多的認(rèn)識,明白自己的疏漏之處,這樣才能夠真正的讓自己在工作上有所成長,當(dāng)然也是通過自己的不懈努力與奮斗我也是可以讓自己得到成長與改變。通過自己對個人能力的把控與了解,讓自己真正的明白到在工作上需要去成長的方面,在平時的時間里多多的向領(lǐng)導(dǎo)或是同事去請教,去詢問,這樣才能夠真正的收獲到成長,也是可以讓自己收獲到成長與改變。
三、個人習(xí)慣的養(yǎng)成
于我自己來說,我更多的就是需要對自己的工作習(xí)慣有更好的認(rèn)知,這樣才能夠真正的在自己的工作中對自己的生活有更多的認(rèn)識,才能夠在工作中有更好的成績。在每天的工作開始之前就要對這一天的工作有一個簡單的計劃,這樣才能夠真正的讓自己在其中得到成長與收獲,并且讓自己更有計劃的進行,也方便了自己在工作完成后的檢討與反思。當(dāng)然在完成工作的過程中,一方面要追求效率,一方面要求準(zhǔn)確性,所以在工作完成之后是一定要進行檢查,這樣才能夠避免較多的錯誤。當(dāng)然對于公司對各位員工的要求也是需要時刻提醒自己,尤其是時間的把控方面,不管是任何的時候都不可遲到與早退,只要是有事都是需要提前請假,向領(lǐng)導(dǎo)報備。
我希望新的一年的我是可以在工作中有所成績,在生活上可以更加的美滿,所以我定是會為了自己更好的生活去不懈的奮斗。我相信全新一年的我定是可以讓自己收獲到較大的成長,真正的在生活上去提升自己,我相信未來的時光我也是會為自己爭取到成長的機會,讓自己真正的有所收獲,并且得到成長。
員工個人工作計劃8
時光飛逝,這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都告一段落,辦公室的工作也進入了總結(jié)階段。回憶一下自己作為辦公室干事以來的所做所學(xué)所思,從工作中也體會到了許多人生的哲理。不僅僅是工作上的技巧和方式,還有許多為人處世的方法,同時得到學(xué)長學(xué)姐們的幫助,收獲了不少友誼。
第一學(xué)期的辦公室干事的工作,伴我走進了我的大學(xué)生活,也伴我告別羞澀。曾經(jīng)的我是個特別害羞的女孩,和別人說幾句話都會臉紅。經(jīng)過一學(xué)期的歷練與成長,我變的開朗起來。每周一次的學(xué)生干部及團支書例會,是我告別羞澀的舞臺。在那里,如果婷姐或是璐哥沒去開會,我便代表辦公室的走到前面,向團支書們傳達下周的工作任務(wù)。記得第一次向團支書傳達任務(wù)時,可能是平時說慣了徐州話,張口來了一句非常流利的徐普,將任務(wù)交代了下去。不少學(xué)長立即讓我說普通話,于是臉?biāo)⒌囊幌录t了,接著慢慢用普通話講了起來。經(jīng)過這次之后,幾乎每次都是由我傳達我們部門的工作,漸漸膽子大了起來。除此之外,學(xué)生干部及團支書例會我是以記錄員的身份去的,認(rèn)真將記錄會上所講的每一件事,留作備錄。同時可在接下來的部門會議中,向我部門成員傳達會議精神,及所分配的任務(wù),使我部成員知道接下來一周工作的重點,及時調(diào)整自己及工作、學(xué)習(xí)及休息的時間。
因為我本身就是辦公室成員,因此常往辦公室里跑是非常必要的。婷姐總告訴我,如果沒時間,就沒必要每天都去。經(jīng)常去就可以了。我一直堅持去辦公室,如果哪天有事沒去,我總會擔(dān)心。怕辦公室其他成員也有事沒去,團支書如果不知道簽到表放在哪里沒簽到怎么辦/?其實我也是杞人憂天。辦公室不是除了我就沒人了,我們辦公室是一支強大的隊伍。我敢說沒有哪個部門成員有我們辦公室成員往辦公室跑的最勤了。就算是沒事我也習(xí)慣了往辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。到那幫吳老師掃掃地,倒倒煙灰缸,如果有事還可以幫忙做點什么,順便學(xué)點事。就算是真沒事,也可以碰上其他部門的學(xué)長學(xué)姐和團支書,彼此交流交流,會比其他人率先知道一些消息及通知。
兩周一次的量化在算之前可是要做些工作的。周五我們會收齊團支書的工作手冊,把這兩周以來的簽到表拿上。我們周六算量化,而辦公室周六是不開門的。這就要求我們等所有團支書都簽過到以后我們才可以離開辦公室。就是是體現(xiàn)我們團結(jié)合作的精神了,誰下面沒有可誰等著拿簽到表,這樣是為了不耽誤有課的同學(xué)上課,又可以把任務(wù)完成。其實,在工作學(xué)習(xí)中,團結(jié)合作是非常必要的。
當(dāng)今社會,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調(diào),開發(fā)團隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。
正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金!币粋團體,假如組織渙散,人心浮動,人人自行其是,甚至搞“窩里斗”,何來生氣與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的`環(huán)境里,個人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作,懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難,甚至創(chuàng)造奇跡。
上面講到的收團支書工作手冊,可是有時效性的。如果哪班的團支書沒有及時上交我們都要做到心中有數(shù),再算量化的時候酌情扣分,為的就是公平公正;同時,我們會根據(jù)簽到情況
及開例會情況給分,不會平白無故扣分的,這同樣是為了公平公正。因為在總評的時候,各班的利益都和平時的量化分相掛鉤,誰不想讓自己的班級的高分呢/?這就需要我們這些算量化的成員心中有個扣分標(biāo)準(zhǔn),不能平白無故扣分,每一分扣的都要心中有數(shù),為的是公平公正,不讓別人找到可以責(zé)備甚至是找茬的地方。
每個人都想獲得利益的最大化。在這個時候,學(xué)校乃至社會就需要一準(zhǔn)則,大家共同遵守,保證每個人都有機會獲得這種利益。這就是規(guī)矩。只有保證了社會的各個成員都有均等的機會,才能維持穩(wěn)定。在算量化的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個問題。大二算量化的參考內(nèi)容比較少,這樣就會比較單一。還有就是,大二的團支書對于開例會總是不積極,除了部門部長身兼團支書職責(zé)的團支書正常還會外,就只有一位大二學(xué)長從始至終都來開會,其他的有的就出席過一兩次會議,更有甚者,居然一次例會都沒出席這足以看出大二團支書的工作態(tài)度,因此我們需要采取一些措施。
工作計劃
下學(xué)期,我們的工作將更加繁忙。由原來兩周算一次量化變成現(xiàn)在一周一算,主任還會多交給任務(wù)讓我們?nèi)プ,這學(xué)期我們將會學(xué)到更多的關(guān)于辦公室人員需要掌握的技能,時間可能會變得相對緊一些,這就要求我們辦公室成員合理安排時間。在同樣的時間內(nèi),做更多的事,提高工作效率;同時保證工作、學(xué)習(xí)、休息三不誤。由于辦公室在上學(xué)期末的時候合并了,現(xiàn)在辦公室的成員之間互相還不熟悉,要想工作的好,各成員之間必須形成默契。根據(jù)上學(xué)期觀察,大二團支書工作勁頭不太好。本學(xué)期我制定了如下工作計劃:
一|、時間安排方面:
1、辦公室成員在開學(xué)初將自己的課程表復(fù)印一份交到主任手中,讓主任了解我們上課及空閑時間,以便有任務(wù)時可以合理安排人員去做。
2、辦公室成員也要合理安排自己的時間,不可以因為工作而忘記學(xué)習(xí)。這就要求我們在拿到自己的課表之后,制定一個專屬于自己的計劃,保證自己的學(xué)習(xí)不被耽誤。
3、在制定專屬于自己的工作計劃的時候,不要忘記可能會有突發(fā)任務(wù)去做。所以所制定的計劃時間要安排好,就算是有突發(fā)任務(wù),我們也可以微調(diào),不會出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的現(xiàn)象。 4、因為每周都會算量化,所以一定要注意周六早上別睡懶覺,以免睡過了頭。
二、成員默契方面:
1、辦公室剛合并,各成員之間彼此還不熟悉,我們可以在開會的時候再重新做一次自我介紹。雖然上學(xué)期臨時開會做過介紹了,但到場人員不齊。再說了就算都到齊了,經(jīng)過一個月的時間也基本上淡忘了。
2、各成員都認(rèn)識之后,我們每次開會都可以留點時間聊天,進一步了解對方。
3、身為辦公室成員,常往辦公室走動是非常必要的。老師有事交給我們的時候,我們可以一起完成,在實踐中逐漸形成默契。
4、就我們部門而言,可以組織在一起游戲或出游。
5、在實踐中培養(yǎng)成員的合作精神。經(jīng)常給成員一些工作,在成員沒時間完成的時候,他們就會想到自己身后的團隊,就會尋求其他成員的幫助將任務(wù)完滿解決。
三、部門量化方面:
1、辦公室合并之后,原來分團委和學(xué)生會的成員還不了解彼此算量化扣分的標(biāo)準(zhǔn),在第一次開會時,最好介紹一下。讓我們做到心中有數(shù),容易上手。
2、辦公室是在其他部門算好量化之后進行匯總的,我們的成員在匯總時需要特別注意,檢查是否有錯誤,是否有沒打分或是忘寫評語的。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻給其部長打電話,問其原因,讓他過來根據(jù)實際情況將給予打分。
3、經(jīng)常反思辦公室算量化方面存在的問題,然后在開會時提出來,讓我們辦公室成員思考其解決辦法,將自己的想法說出來。正所謂三個臭皮匠,賽過諸葛亮?赡芪覀兊乃悸氛貌诲e呢。同時也可以讓我們的思路更清晰,思考問題的角度多樣化,是自己變得成熟。
員工個人工作計劃9
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細安排,細致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,
保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
員工個人工作計劃10
隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好相應(yīng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃。
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
3、以銀行為課堂,下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的.要求。
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本,提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是下半年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
員工個人工作計劃11
回首去年,我對這一年的工作進行如下總結(jié):年度工作完成情況如下:
一、部門獎罰:
年元月,根據(jù)超市各項規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí),該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴(yán)懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:
由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺,收銀臺,現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動,本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉,將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:
在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:
鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時,在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務(wù):
年超市新增加了手機錢包業(yè)務(wù),由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián),且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對此,我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究,并多次請教移動公司相關(guān)人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:
前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:
短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的`積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈品盤存:
由于服務(wù)臺贈品較多,活動內(nèi)容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,服務(wù)臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工:
為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對服務(wù)臺的工作進行合理化分,明確到人,服務(wù)臺的每一項工作都由專人負責(zé),并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:
人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此,及時發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:
今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):
由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機消費系統(tǒng):
年新增的手機錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費做完結(jié)算(要求手機消費必需每日做結(jié)算,否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費,如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外,手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:
超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經(jīng)驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn):
培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識培訓(xùn),更多的加入實操演練,以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:
今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為
1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。
2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場測試等,以文字和實際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
員工個人工作計劃12
根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力,F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃:
加強內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負責(zé)會計專用印章的'領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
加強會計核算工作,提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
員工個人工作計劃13
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對2月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
一、宗旨
本計劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就
是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的`客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
員工個人工作計劃14
一、明確制度
為了更好地融入到當(dāng)中,也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個方面,提高自身對制度的認(rèn)知。
1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理條例》,并做好重點標(biāo)記。
2.對重點部分進行復(fù)述。
3.在第一個星期中完成熟記。
二、調(diào)整工作態(tài)度
作為剛進的新人,自身對于的業(yè)務(wù)并不是很熟悉,但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后,要將每一個部分認(rèn)真記住,做到事無巨細,對于強調(diào)過的重點要做好記錄,不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個細節(jié)。
三、完成的工作
目前階段,更多的是對業(yè)務(wù)的熟悉,工作任務(wù)并不復(fù)雜,為了保證完成的質(zhì)量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對任務(wù)進行歸類劃分,確保工作的銜接。
2.對不同的任務(wù)進行輕重緩急的劃分,確保在有限的時間內(nèi),可以將效率達到最大。
3.在任務(wù)完成時要進行反復(fù)的核對,至少兩遍,確保工作完成的質(zhì)量。
4.做好任務(wù)規(guī)劃,在沒有任務(wù)銜接時,要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo)。
5.學(xué)會做任務(wù)總結(jié),每一份總結(jié)都在無形中完善自身的'工作能力,善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題,確保今后不會發(fā)生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今后的工作中也可以著重注意。
四、思想建設(shè)
認(rèn)真完成工作的同時,也不忘記對自身思想的建設(shè),只有緊跟時代的步伐,才不會被時代所落下,也可以保證與同步前進。因此在工作中時刻提醒自己,要存在團隊意識,加強自身的責(zé)任感,問題出現(xiàn)時及時解決,不推卸責(zé)任。在工作中將計劃的內(nèi)容,真正的落實到實踐中,并及時完成。
以上,是我作為新員工所做的一份計劃,或許在這份計劃中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來的工作中,我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來的工作中,我也會嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計劃,對于即將迎來的新挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!
員工個人工作計劃15
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由為大家整理的最新公司員工個人工作計劃精選材料,希望對你有所幫助。
我們又不約而同的邁向新的一年,當(dāng)然也就有了新的起點和計劃,在這布滿藍圖的圖紙上又有新的一頁去填寫去描繪,承蒙智越教育,給予本人一個美好的開始,一個美好的未來和前景,在這新的一年里要給自己做很多人生規(guī)劃和工作計劃,也給自己和公司滿意的答復(fù)!
關(guān)于生活,一定要積極向上,要超前看向遠看,其實說到底我畢竟也是畢業(yè)不久的社會新成員,在步入社會是要學(xué)的要做的'還有好多,要從生活的每個細節(jié)中去摸索去收獲去領(lǐng)悟。這也算給簡單而樸實的生活點綴了人生的藍圖,同時還可以從收獲的小細節(jié)體驗幸福感!
關(guān)于工作上,首先感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的肯定,可以讓我在這里發(fā)揮并效力于公司。在這新的一年里,我要嚴(yán)格要求自己將手頭的工作做好,并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點,并積極改進,竟可能的將業(yè)績做到最好,當(dāng)然首先自己要多努力多學(xué)習(xí),用心做好每一件事,就當(dāng)對自己的認(rèn)可和公司的回報!
加強人際關(guān)系聯(lián)系,不能太封閉,不和別人交往真的減少了犯錯誤的機會,可沒有錯誤也沒有了經(jīng)驗的積累,因循守舊,固步自封,最后也沒了成功!!找時間找機會多方面發(fā)展自己。
加強心理素質(zhì)鍛煉,提高生活情趣。快樂也是一天,痛苦也是一天,何不選擇快樂生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上,讓進取活力留在心中,造就成功人生,陽光人生。