在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告匯編6篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)�，孫姐說(shuō)：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問(wèn)孫姐：什么是倒存?孫姐說(shuō)：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開(kāi)戶行，由付款人的開(kāi)戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過(guò)劃轉(zhuǎn)到收款人開(kāi)戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。
這真是讓我大開(kāi)眼界，在課堂上老師一帶而過(guò)，而現(xiàn)在是真的動(dòng)手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。
在銀行的'實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)
于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等，工作總結(jié)《我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)
交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的`所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)
需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一）實(shí)習(xí)目的
不知不覺(jué)間，到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”這一公司的核心價(jià)值觀。作為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪！
剛來(lái)到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運(yùn)作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì)怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)。
而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實(shí)習(xí)主要是為了提高我們?cè)诠ぷ髦械呐c人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎(chǔ)的公司工作的流程，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都會(huì)接觸到單位里的各位領(lǐng)導(dǎo)同事，在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。
總的來(lái)說(shuō)，我的最終實(shí)習(xí)目的就是為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)時(shí)間段：
（三）實(shí)習(xí)公司介紹
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行，中國(guó)四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來(lái)，中國(guó)農(nóng)行一直位居世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之列，在“全球銀行1000強(qiáng)”中排名前7位，穆迪信用評(píng)級(jí)為a1。20xx年，中國(guó)農(nóng)行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國(guó)有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國(guó)有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡(jiǎn)稱農(nóng)行山西分行）是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在山西省設(shè)立的一級(jí)分行。從1979年恢復(fù)分建以來(lái)，經(jīng)過(guò)全行上下的努力，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至20xx年6月底，全省農(nóng)行擁有506個(gè)機(jī)構(gòu)，其中：1個(gè)一級(jí)分行，1個(gè)省分行營(yíng)業(yè)部和10個(gè)二級(jí)分行， 171個(gè)一級(jí)支行，56個(gè)二級(jí)支行，266個(gè)分理處（儲(chǔ)蓄所），1個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。
（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次實(shí)習(xí)中，我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
（五）實(shí)習(xí)收獲
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這是我人生當(dāng)中的第一次實(shí)習(xí)，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)而給單位造成損失，但是隨著對(duì)這份工作的逐漸熟悉以及周?chē)恍┩碌南ば闹笇?dǎo)，我變得不再懼怕工作。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我再回過(guò)頭看著自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開(kāi)心、非常欣慰，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我也對(duì)自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的.交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
還有就是在辦公室里工作的時(shí)候?qū)W習(xí)到的一些電腦的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務(wù)軟件的使用方法，這些軟件強(qiáng)化了我處理問(wèn)題的能力，也讓我對(duì)資料搜集整理能力得到了提高，同時(shí)也增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)欲望。
最重要的一點(diǎn)收獲就是這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)待工作有了更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做事風(fēng)格。之前在學(xué)校里面，由于我的學(xué)習(xí)成績(jī)比較出眾，所以自信心的過(guò)度膨脹讓我有了些許的浮夸，我相信以我的能力，無(wú)論什么樣的任務(wù)，都可以輕松完成，但是，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，光有理論知識(shí)是完全不夠的，所有的理論知識(shí)都是搭建在動(dòng)手實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，只有踏踏實(shí)實(shí)的做事才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在取得以上種種收獲的同時(shí)，我在實(shí)際操作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處，但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也不失為是一種收獲吧，我自幼便是一個(gè)粗心的人，在實(shí)習(xí)工作中也會(huì)有粗枝大葉的時(shí)候，經(jīng)�？村e(cuò)數(shù)字或是看漏小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，同時(shí)也會(huì)讓工作量不必要的加大；再比如對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)的操作能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，雖然說(shuō)以后不一定會(huì)從事保險(xiǎn)會(huì)計(jì)方面的工作，但是，可以熟練掌握一門(mén)技術(shù)也會(huì)對(duì)我以后的發(fā)展有很大的幫助，所以在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還會(huì)加強(qiáng)練習(xí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)能夠真正為我所用。
最后，我十分感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是是我人生中第一份真正意義上的工作，我十分珍惜這幾天里所學(xué)到的知識(shí)，這些知識(shí)是我在書(shū)本中、課堂上所學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)一定能夠?yàn)槲乙院蟮穆殬I(yè)發(fā)展添磚加瓦！
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”五大塊。其中，“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 和“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)私業(yè)務(wù)，“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 和“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”還有 “結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)公業(yè)務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，大概都把銀行柜臺(tái)里面的業(yè)務(wù)流程過(guò)了一次。
雖然本次實(shí)訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥?lái)的工作崗位上更快上手。
并且通過(guò)老師課堂的講解和演示操作，配合銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能，我們逐步熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。相對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作來(lái)說(shuō)，對(duì)私業(yè)務(wù)操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單易懂。由于一開(kāi)始對(duì)操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉，在對(duì)私業(yè)務(wù)中犯了很多錯(cuò)，導(dǎo)致重開(kāi)了好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行新一輪的操作。例如，沒(méi)有一邊做一邊記下客戶號(hào)，客戶賬號(hào)，憑證號(hào)等，沒(méi)法進(jìn)行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個(gè)部分重頭再來(lái)。不過(guò)，幸好有老師和同學(xué)的悉心幫助，解決了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。對(duì)私業(yè)務(wù)操作完成后，對(duì)公業(yè)務(wù)操作起來(lái)得心應(yīng)手，也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此，在對(duì)公操作上還是遇到了很多問(wèn)題，例如關(guān)于退票的問(wèn)題，到現(xiàn)在還是搞不懂場(chǎng)次的問(wèn)題，加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了很多問(wèn)題，真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)。
商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。雖然本次實(shí)訓(xùn)事件雖然不長(zhǎng)，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握。
為未來(lái)在銀行崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們提升銀行崗位方面的競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們未來(lái)在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進(jìn)自己不足之處，努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展，為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備條件。
綜上所述，通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。
最后，感謝學(xué)校為我們提供這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師給予的.指導(dǎo)和幫助!我會(huì)好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，使這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)學(xué)生，在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專業(yè)的 實(shí)際操作則全部依賴于我國(guó)教育的發(fā)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識(shí)，但也是與實(shí)踐脫鉤，我們需要把理論結(jié)合實(shí)踐才能出真知。
總而言之，本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺(jué)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很充實(shí)，檢不僅檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)地基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn),以后會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。以后真正的銀行業(yè)務(wù)不會(huì)像
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
1.1.實(shí)習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年7月16號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)，在招商銀行的實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
1.2.實(shí)習(xí)環(huán)境
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第
六。經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。21年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開(kāi)拓，銳意創(chuàng)新，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會(huì)公眾稱譽(yù)為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行，為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。近年來(lái)，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在境內(nèi)外權(quán)威媒體和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類調(diào)查評(píng)選中，招商銀行獲得中國(guó)最佳銀行、中國(guó)最佳零售銀行、中國(guó)本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國(guó)最受尊敬企業(yè)、中國(guó)十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項(xiàng)殊榮，是中國(guó)銀行業(yè)中公認(rèn)的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足于市場(chǎng)和客戶需求，充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)，率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、
“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)未來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)策略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷提高盈利能力，努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)最好的商業(yè)銀行。
2.1.實(shí)習(xí)目的
1),通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
2.2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。
2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能
操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的'精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
2.3.主要成果
1).通過(guò)實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
3.1.實(shí)習(xí)總結(jié)
在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月，感受頗多，我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來(lái)，上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)??
1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要，就我在招行而言，其實(shí)可以說(shuō)沒(méi)有人來(lái)教我什么業(yè)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理，如何營(yíng)銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級(jí)關(guān)系等等，倒不是因?yàn)閯e人不愿意，原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職，每個(gè)人確實(shí)都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下，我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從細(xì)節(jié)觀察，潛心留意，認(rèn)真總結(jié)，不斷升華，上升為經(jīng)驗(yàn)，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。或許，你會(huì)說(shuō)那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)，就好像不是由環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們，而是我們必須要提升自我來(lái)適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)高速競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)。
2). 思維和方法某一程度上來(lái)說(shuō)比我們現(xiàn)有的知識(shí)還要重要。就好像我們到社會(huì)中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng)，于是，某些同學(xué)會(huì)抱怨，大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春??其實(shí)，是這些同學(xué)對(duì)大學(xué)的辦學(xué)思想沒(méi)有真正的領(lǐng)悟。在我看來(lái)，我們關(guān)鍵是通過(guò)具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言，也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但是關(guān)
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
通過(guò)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬操作，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等。其中，在對(duì)私業(yè)務(wù)中，理解商業(yè)銀行面向客戶化管理思想，掌握如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶開(kāi)立客戶號(hào)及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶，如何進(jìn)行存取業(yè)務(wù)操作，理解商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。學(xué)會(huì)開(kāi)立客戶號(hào)及相關(guān)賬戶開(kāi)戶、存取款操作的方法，體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。學(xué)會(huì)個(gè)人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。對(duì)公業(yè)務(wù)中，理解對(duì)公基本賬戶、定期賬戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶化管理思想的一樣。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開(kāi)戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達(dá)到可以熟練操作開(kāi)立對(duì)公基本賬戶、一般對(duì)公存款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式有所認(rèn)識(shí)，我們可以在此看到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)圖解教程，將銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實(shí)踐，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以提高學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個(gè)方面的能力。
實(shí)驗(yàn)過(guò)程：
在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作過(guò)程中，我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶的角色，客戶的角色又包括個(gè)人客戶的企業(yè)客戶，我們進(jìn)行了如下業(yè)務(wù)的模擬，分別是：活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、個(gè)人綜合貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)、單位基本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時(shí)賬戶、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位定期存款、代理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對(duì)私業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)。
在這些業(yè)務(wù)操作之前，都要進(jìn)行柜員簽到，領(lǐng)取憑證。在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都必須先叫號(hào)，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，然后根據(jù)客戶所遞交的憑證進(jìn)行憑證審核，（驗(yàn)鈔），進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，（領(lǐng)取空白憑證），打印憑證，蓋章，（尾箱取款、驗(yàn)鈔），結(jié)束業(yè)務(wù)。且進(jìn)行柜員窗口和客戶窗口切換的時(shí)候要進(jìn)行臨時(shí)退出。
對(duì)私業(yè)務(wù)
一、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
活期儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期，儲(chǔ)戶隨時(shí)可以存取款、存取金額不限的一種儲(chǔ)蓄方式。
對(duì)于活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行的模擬業(yè)務(wù)有：活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶、活期儲(chǔ)蓄有折存款、無(wú)折存款、儲(chǔ)蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等。
活期儲(chǔ)蓄的種類有：活期一折通一卡通
在辦理此業(yè)務(wù)時(shí)，要根據(jù)程序的步驟進(jìn)行操作，要注意系統(tǒng)給予的提示。
二、整存整取業(yè)務(wù)
整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲(chǔ)蓄。其特點(diǎn)是：有較高的穩(wěn)定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲(chǔ)蓄適合個(gè)人生活暫時(shí)不用的存儲(chǔ)。
整存整取儲(chǔ)蓄的種類有：定期一折通 定期存單 儲(chǔ)蓄卡
三、 通知儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
通知存款是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。
在操作過(guò)程中，要根據(jù)客戶要求，是否需要憑證，若要，就要判斷取出何種空白憑證，還是重新領(lǐng)取。
四、代理中間業(yè)務(wù)
代理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資源（如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、人員）優(yōu)勢(shì)為政府、企業(yè)、個(gè)人提供代理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和居民經(jīng)濟(jì)生活需求，不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資財(cái)，以代理人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項(xiàng)，提供各類金融服務(wù)并適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。
代收費(fèi)業(yè)務(wù)的種類
(1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費(fèi)：包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固
定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)及其他公用事業(yè)費(fèi)等。
(2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與個(gè)人之間的收費(fèi)項(xiàng)目：包括稅款、社會(huì)保
險(xiǎn)基金、工商管理費(fèi)、各類罰沒(méi)款等。
五、零存整取業(yè)務(wù)
零存整取定期儲(chǔ)蓄是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存整取定期儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是可以聚零錢(qián)為整錢(qián)，積小錢(qián)辦大事，改善生活，解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲(chǔ)，具有一定的約束性，有利于培養(yǎng)參加儲(chǔ)蓄的習(xí)慣；三是零存整取具有積零成整的功能，能起到將零星款過(guò)渡到參加整存整取定期儲(chǔ)蓄的橋梁作用，這是擴(kuò)大儲(chǔ)源的一個(gè)非常重要的途徑。
對(duì)公業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)私業(yè)務(wù)，首先要到分行增加錢(qián)箱，到總行領(lǐng)取憑證，然后下發(fā)到分行，再到分行領(lǐng)取憑證，憑證出庫(kù)，增加到錢(qián)箱，才能開(kāi)始正式地辦業(yè)務(wù)。
首先，新開(kāi)客戶號(hào)：我為上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)。客戶號(hào)5020000264：
開(kāi)存款帳號(hào)：為之前開(kāi)戶的公司開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶”一個(gè)，客戶賬號(hào)為： 502000026401018為公司開(kāi)對(duì)公存款“一年以內(nèi)定期存款”帳戶一個(gè)。注意：一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)“基本帳戶”，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。 支票出售 將之前已出庫(kù)的現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票各一本出售給該基本帳戶及定期存款帳戶。
現(xiàn)金存款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)存入現(xiàn)金200000元到其基本帳戶里。
現(xiàn)金取款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)從該公司基本帳戶中提取現(xiàn)金1000元
帳戶轉(zhuǎn)帳：上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)出轉(zhuǎn)帳支票一張，用于支付往來(lái)貨款1800元，收款方為在本支行開(kāi)戶的另一公司對(duì)公存款客戶。
新開(kāi)戶金轉(zhuǎn)帳存款：從上海華誼集團(tuán)有限公司基本帳戶中轉(zhuǎn)出50000元到智達(dá)公司定期存款帳戶。
新開(kāi)戶金現(xiàn)金存款：存入100000元現(xiàn)金到上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶。
部分提取轉(zhuǎn)帳：從上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶提前支取8000元）。 銷戶轉(zhuǎn)帳：將上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶進(jìn)行銷戶處理，該帳戶余額全部轉(zhuǎn)帳取出。
貸款發(fā)放：在銀行業(yè)務(wù)中，給企業(yè)發(fā)放貸款應(yīng)經(jīng)信貸部門(mén)的審批后才能發(fā)放。 部分還貸：將上一筆貸款部分還貸200000元。：
貸款展期確認(rèn)：將上一筆貸款的還款期限延長(zhǎng)三個(gè)月。：
全部還貸：將上一筆貸款全部貸款還清。：
商業(yè)匯票承兌：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行申請(qǐng)開(kāi)出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業(yè)匯票。申請(qǐng)開(kāi)出匯票后按票面金額100%扣除保證金，手續(xù)費(fèi)為票面金額的萬(wàn)分之五，匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請(qǐng)人。 匯票到期付款：持有上海華誼集團(tuán)有限公司所開(kāi)出匯票的持票人到本行要求兌付票款
實(shí)驗(yàn)心得：
作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是我們核心的的專業(yè)課之一，通過(guò)這幾天對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的操作，加深了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的'基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。
在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都會(huì)根據(jù)客戶所遞交的憑證及錢(qián)鈔進(jìn)行判斷客戶需求是否正確�？梢哉f(shuō)這項(xiàng)操作看似簡(jiǎn)單但意義重大，操作中我深切體會(huì)到了這點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，若是一時(shí)疏忽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示有誤，如果是因?yàn)榍懊娉霈F(xiàn)的錯(cuò)誤，很難回頭查找到原因，就需要從頭開(kāi)始做，這樣會(huì)
浪費(fèi)很多的時(shí)間。這些錯(cuò)誤一方面是因?yàn)槲覍?duì)于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成，另一方面也是因?yàn)閭�(gè)人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心和恒心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這也讓我意識(shí)到一點(diǎn)，這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái)，但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)�，F(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
總之，這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責(zé)。今后可以不再拘泥于理論知識(shí)的局限而是更多的通過(guò)動(dòng)手操作獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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