5月份物業(yè)工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候認(rèn)真思考工作計劃如何寫了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是收集整理的5月份物業(yè)工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　5月份物業(yè)工作計劃 1

　　我們始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的'企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點(diǎn)，堅持“某，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主至所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作計劃如下：

　　一、物業(yè)管理服務(wù)部

　　1.洋房單元門關(guān)閉;

　　2.裝修垃圾圍蔽;

　　3.地面消火栓檢查。

　　二、工程維修服務(wù)部

　　1.室外電箱上鎖、翻新;

　　2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新;

　　3.苑區(qū)路面路牙石修補(bǔ)。

　　三、環(huán)境管理服務(wù)部

　　1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;

　　2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;

　　3.游樂場設(shè)施擦拭;

　　4.地下停車場地面青苔清洗。

　　四、物業(yè)服務(wù)中心

　　1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;

　　2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。

　　5月份物業(yè)工作計劃 2

　　針對五月份的工作，我們將做如下安排：

　　一、全面實行規(guī)范化管理。

　　在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實有據(jù)可查。

　　二、履行績效考察工作，進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量

　　以績效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。

　　三、強(qiáng)化培訓(xùn)考察制度

　　依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進(jìn)步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢討落實，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

　　四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)

　　從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚(yáng)力度，打開聯(lián)防共治的.局勢。

　　五、完美日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度

　　以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運(yùn)動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。

　　依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點(diǎn)是：

　　1、依據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。

　　2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請求。

　　3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性計劃。

　　4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運(yùn)動的開展，組織相干部門做好籌備工作。

　　5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

　　5月份物業(yè)工作計劃 3

　　一、小區(qū)環(huán)境管理

　　1. 綠化養(yǎng)護(hù)：安排專業(yè)園林工人對小區(qū)公共綠地進(jìn)行修剪、施肥、除草、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀的良好狀態(tài)。

　　2. 衛(wèi)生保潔：制定詳細(xì)的清潔計劃，包括樓道、電梯、公共區(qū)域、停車場、兒童游樂區(qū)等，確保每日清掃，定期進(jìn)行深度清潔。同時，加強(qiáng)垃圾分類宣傳和監(jiān)督。

　　3. 設(shè)施維修：對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如休閑座椅、健身器材、照明設(shè)備等）進(jìn)行巡檢，及時修復(fù)損壞部分，確保設(shè)施完好可用。

　　4. 環(huán)境美化：結(jié)合5月氣候特點(diǎn)，可組織花卉布置或小型綠化改造項目，提升小區(qū)整體美觀度。

　　二、設(shè)施設(shè)備管理

　　1. 設(shè)備檢修：對電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等重要設(shè)施進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。根據(jù)設(shè)備使用情況及廠家建議，安排必要的保養(yǎng)工作。

　　2. 能源管理：隨著氣溫升高，需關(guān)注空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，提前進(jìn)行制冷設(shè)備的調(diào)試與保養(yǎng)，確保夏季制冷需求。同時，倡導(dǎo)節(jié)能降耗，提醒業(yè)主合理使用水電資源。

　　三、安全管理

　　1. 消防演練：5月火災(zāi)風(fēng)險增加，組織一次全員參與的消防知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高業(yè)主及工作人員的消防安全意識和應(yīng)對能力。

　　2. 門禁管理：嚴(yán)格門崗制度，對外來人員和車輛進(jìn)行有效登記和管理，確保小區(qū)安全。同時，檢查更新門禁系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。

　　3. 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)：對小區(qū)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保無盲區(qū)、畫面清晰，及時維修或更換故障設(shè)備。

　　四、客戶服務(wù)

　　1. 社區(qū)活動：結(jié)合五一勞動節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日，策劃舉辦各類社區(qū)文化活動（如親子互動、健康講座、插花課程等），增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升業(yè)主滿意度。

　　2. 業(yè)主溝通：召開業(yè)主大會或通過線上平臺發(fā)布月度工作報告，通報5月工作計劃及上月工作總結(jié)，解答業(yè)主疑問，收集意見和建議。

　　3. 投訴處理：設(shè)立專門的投訴接待機(jī)制，對業(yè)主反饋的問題及時響應(yīng)、記錄、處理，并跟蹤反饋結(jié)果，確保問題得到有效解決。

　　4. 費(fèi)用催繳：針對5月份物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用，提前發(fā)送繳費(fèi)通知，對逾期未繳的業(yè)主進(jìn)行禮貌催繳，必要時提供線上繳費(fèi)便利。

　　五、內(nèi)部管理與培訓(xùn)

　　1. 員工培訓(xùn)：組織物業(yè)法規(guī)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。

　　2. 工作考核：按照公司規(guī)定進(jìn)行員工績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的.員工給予表彰，對存在的問題提出改進(jìn)意見。

　　3. 文檔整理：整理、歸檔4月份各項工作記錄、報告、單據(jù)等資料，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范性和可追溯性。

　　5月份物業(yè)工作計劃 4

　　一、小區(qū)環(huán)境管理

　　1. 綠化養(yǎng)護(hù)：隨著5月氣溫升高，植物生長迅速，安排專業(yè)園林人員進(jìn)行綠化修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，保持園區(qū)綠化景觀整潔美觀。同時，針對季節(jié)性花卉進(jìn)行更換或補(bǔ)種，營造生機(jī)盎然的社區(qū)氛圍。

　　2. 衛(wèi)生保潔：根據(jù)天氣情況調(diào)整清潔頻率，確保小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場等處的日常清潔工作到位。特別關(guān)注雨水天氣后的積水清理及蚊蠅滋生地的消殺。加強(qiáng)對垃圾分類的宣傳引導(dǎo)與監(jiān)督，確保業(yè)主規(guī)范投放。

　　3. 設(shè)施維護(hù)：對小區(qū)內(nèi)的`公共設(shè)施（如健身器材、兒童游樂設(shè)施、休閑座椅、照明設(shè)備等）進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，及時修復(fù)損壞部分，確保設(shè)施安全、正常使用。對小區(qū)路面、圍墻、柵欄等進(jìn)行巡查，如有破損，安排修繕。

　　二、設(shè)施設(shè)備管理

　　1. 設(shè)備檢修：對電梯、消防設(shè)施、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等重要設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保其正常運(yùn)行。根據(jù)設(shè)備使用情況，合理安排年度、季度及月度保養(yǎng)計劃，并做好記錄。

　　2. 防汛準(zhǔn)備：鑒于5月可能進(jìn)入雨季，提前進(jìn)行防汛設(shè)施檢查，疏通排水管道，檢修防洪設(shè)施，儲備防汛物資，制定應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)在極端天氣下能有效應(yīng)對可能的汛情。

　　三、安全管理

　　1. 秩序維護(hù)：強(qiáng)化門崗管理，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，加強(qiáng)夜間巡邏頻次，確保小區(qū)治安穩(wěn)定。配合公安機(jī)關(guān)開展反電信詐騙、消防安全等宣傳活動，提高業(yè)主安全防范意識。

　　2. 消防演練：組織一次全員參與的消防應(yīng)急演練，檢驗消防設(shè)施設(shè)備的完好性，提升物業(yè)人員和業(yè)主的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。同時，對消防通道、疏散指示標(biāo)志等進(jìn)行檢查，確保暢通無阻。

　　四、客戶服務(wù)

　　1. 社區(qū)活動：結(jié)合“五一勞動節(jié)”、“母親節(jié)”等節(jié)日，策劃舉辦各類社區(qū)文化活動，如親子運(yùn)動會、插花DIY、健康講座等，增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升業(yè)主居住滿意度。

　　2. 信息公示：通過公告欄、社區(qū)微信群、物業(yè)APP等方式，定期發(fā)布5月份的工作計劃、已完成的維修事項、費(fèi)用收支明細(xì)等信息，保持與業(yè)主的透明溝通。

　　3. 報修處理：優(yōu)化報修流程，確保業(yè)主報修問題能得到及時響應(yīng)和妥善解決。對于復(fù)雜、長期未解決的問題，主動跟進(jìn)并及時反饋進(jìn)度，提升服務(wù)效率。

　　4. 滿意度調(diào)查：開展5月份業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，據(jù)此持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

【5月份物業(yè)工作計劃】相關(guān)文章：

物業(yè)工作計劃10-06

物業(yè)工作計劃08-11

物業(yè)保安工作計劃09-18

物業(yè)保安工作計劃09-26

小區(qū)物業(yè)工作計劃08-13

物業(yè)環(huán)境工作計劃11-22

物業(yè)月度工作計劃01-15

保潔物業(yè)工作計劃12-12

物業(yè)客服工作計劃08-29

物業(yè)保安工作計劃12-19