實(shí)用的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告九篇
在現(xiàn)在社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進(jìn)行調(diào)研，通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實(shí)習(xí),了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過改制而成，經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產(chǎn)4785萬元，其中，固定資產(chǎn)2132萬元、流動資產(chǎn)2152萬元，凈資產(chǎn)4284萬元。公司目前擁有職工137人，中高級經(jīng)營管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進(jìn)，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù)，松香改性樹脂等新產(chǎn)品；引進(jìn)碳五石油樹脂分離合成等多項(xiàng)新技術(shù)。通過完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平，大大增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾�，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的A&V認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù).
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的？有什么規(guī)則？2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的.信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，范文網(wǎng)，免費(fèi)范文寫作第一站！信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機(jī)會排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會。
誠信通會員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證；地稅證；最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書，注冊商標(biāo)證明；銷售代理授權(quán)證書；行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃?xì)饨?jīng)營許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護(hù)類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表、壓力容器制造許可證、制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計(jì)、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書，如GS、CE（EMC/LVD）、3C、EMC、UL、QS、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等；發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型外觀設(shè)計(jì)類證書；國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書；保險公司產(chǎn)品責(zé)任保險證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如ISO9000系列、HACCP、ISO14000、OHSMS；馳名商標(biāo)、行業(yè)知名品牌；銀行資信類證書；重合同守信用證書；消費(fèi)者協(xié)會榮譽(yù)證書、行業(yè)協(xié)會榮譽(yù)證書；公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強(qiáng)對專業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。石油樹脂一般不單獨(dú)使用，而是作為促進(jìn)劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強(qiáng)度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結(jié)性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的C9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性�？捎脕碇谱鹘煌�(biāo)漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點(diǎn)。
通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展！
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、前言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識，進(jìn)一步了解土木工程專業(yè)所從事工作的實(shí)際，了解了工作過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
在實(shí)習(xí)過程中，我以昆明市政設(shè)計(jì)研究院為實(shí)習(xí)場所，參加電腦CAD繪圖工作，順利完成了兩周的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉市政道路設(shè)計(jì)任務(wù)
市政工程是指市政設(shè)施建設(shè)工程。市政設(shè)施是指在城市區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）規(guī)劃建設(shè)范圍內(nèi)設(shè)置、基于政府責(zé)任和義務(wù)為居民提供有償或無償公共產(chǎn)品和服務(wù)的各種建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備等。市政工程一般是屬于國家的基礎(chǔ)建設(shè)，是指城市建設(shè)中的各種公共交通設(shè)施、給水、排水、燃?xì)�、城市防洪、環(huán)境衛(wèi)生及照明等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是城市生存和發(fā)展必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。是提高人民生活水平和對外開放的基本條件。
城市道路是通達(dá)城市的各地區(qū)，供城市內(nèi)交通運(yùn)輸及行人使用，便于居民生活、工作及文化娛樂活動，并與市外道路連接負(fù)擔(dān)著對外交通的道路。
2、與公路的區(qū)別
城市道路一般較公路寬闊，為適應(yīng)復(fù)雜的交通工具，多劃分機(jī)動車道、公共汽車優(yōu)先車道、非機(jī)動車道等。道路兩側(cè)有高出路面的人行道和房屋建筑，人行道下多埋設(shè)公共管線。為美化城市而布置綠化帶、雕塑藝術(shù)品。為保護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，要少揚(yáng)塵、少噪聲。公路則在車行道外設(shè)路肩，兩側(cè)種行道樹，邊溝排水。
3、城市道路的要求
現(xiàn)代的城市道路是城市總體規(guī)劃的主要組成部分，它關(guān)系到整個城市的有機(jī)活動。為了適應(yīng)城市的人流、車流順利運(yùn)行，城市道路要具有：①適當(dāng)?shù)穆贩匀菁{繁重的交通；②堅(jiān)固耐久，平整抗滑的路面以利車輛安全、舒適、迅捷的行駛；③少揚(yáng)塵、少噪聲以利于環(huán)境衛(wèi)生；④便利的排水設(shè)施以便將雨雪水及時排除；⑤充分的照明設(shè)施以利居民晚間活動和車輛運(yùn)行；⑥道路兩側(cè)要設(shè)置足夠?qū)挼娜诵械�、綠化帶、地上桿線、地下管線。
城市各重要活動中心之間要有便捷的道路連接，以縮短車輛的運(yùn)行距離。城市的各次要部分也須有道路通達(dá)，以利居民活動。城市道路繁多又集中在城市的有限面積之內(nèi)，縱橫交錯形成網(wǎng)狀，出現(xiàn)了許多影響著相交道路的交通流暢的交叉路口，所以需要采取各種措施，如設(shè)置色燈信號管制、環(huán)形交叉、渠化交通、立體交叉等以利交通流暢。城市交通工具種類繁多，速度快慢懸殊，為了避免互相阻礙干擾，要組織分道行駛，用隔離帶、隔離墩、護(hù)欄或劃線方法加以分隔。城市公共交通乘客上下須設(shè)置停車站臺，還須設(shè)置停車場以備停駐車輛。要為行人橫過交通繁忙的街道設(shè)置過街天橋或地道，以保障行人安全又避免干擾車輛交通；在交通不繁忙的街道上可劃過街橫道線，行人伺機(jī)沿橫道線通過。
此外，城市道路還為城市地震、火災(zāi)等災(zāi)害提供隔離地帶、避難處所和搶救通道（地下部分并可作人防之用）；為城市綠化、美化提供場地，配合城市重要公共建筑物前庭布置，為城市環(huán)境需要的光照通風(fēng)提供空間；為市民散步、休息和體育鍛煉提供方便。
4、城市道路的分類
根據(jù)道路在城市道路系統(tǒng)中的地位和交通功能，分為：①快速路，②主干路，③次干路，④支路。
快速路為流暢地處理城市大量交通而建筑的道路。要有平順的線型，與一般道路分開，使汽車交通安全、通暢和舒適。與交通量大的干路相交時應(yīng)采用立體交叉，與交通量小的支路相交時可采用平面交叉，但要有控制交通的措施。兩側(cè)有非機(jī)動車時，必須設(shè)完整的分隔帶。橫過車行道時，需經(jīng)由控制的交叉路口或地道、天橋。
主干路連接城市各主要部分的交通干路，是城市道路的骨架，主要功能是交通運(yùn)輸。主干路上的交通要保證一定的行車速度，故應(yīng)根據(jù)交通量的`大小設(shè)置相應(yīng)寬度的車行道，以供車輛通暢地行駛。線形應(yīng)順捷，交叉口宜盡可能少，以減少相交道路上車輛進(jìn)出的干擾，平面交叉要有控制交通的措施，交通量超過平面交叉口的通行能力時，可根據(jù)規(guī)劃采用立體交叉。機(jī)動車道與非機(jī)動車道應(yīng)用隔離帶分開。交通量大的主干路上快速機(jī)動車如小客車等也應(yīng)與速度較慢的卡車、公共汽車等分道行駛。主干路兩側(cè)應(yīng)有適當(dāng)寬度的人行道。應(yīng)嚴(yán)格控制行人橫穿主干路。主干路兩側(cè)不宜建筑吸引大量人流、車流的公共建筑物如劇院、體育館、大商場等。
次干路一個區(qū)域內(nèi)的主要道路，是一般交通道路兼有服務(wù)功能，配合主干路共同組成干路網(wǎng)，起廣泛聯(lián)系城市各部分與集散交通的作用，一般情況下快慢車混合行駛。條件許可時也可另設(shè)非機(jī)動車道。道路兩側(cè)應(yīng)設(shè)人行道，并可設(shè)置吸引人流的公共建筑物。
支路次干路與居住區(qū)的聯(lián)絡(luò)線，為地區(qū)交通服務(wù)，也起集散交通的作用，兩旁可有人行道，也可有商業(yè)性建筑。
三、工程概況
實(shí)習(xí)單位：昆明市市政道路設(shè)計(jì)科學(xué)研究院
工程名稱：廣福路改擴(kuò)建工程
基本信息：廣福路全長14、5公里，道路紅線寬45—68米，綠化紅線寬69—108米，雙向8—10車道機(jī)動車通行能力，照明、交通、公交、地下管網(wǎng)、景觀綠化等設(shè)施齊備
計(jì)劃開工日期：20xx年1月全面展開
四、實(shí)習(xí)過程
我來到單位的時候工程已經(jīng)開始了，于是我是中途參與的。要能設(shè)計(jì)城市道理，首先就要學(xué)會使用鴻業(yè)城市道理設(shè)計(jì)軟件。
HY-SZDL市政道路軟件是鴻業(yè)科技開發(fā)的系列CAD軟件產(chǎn)品之一，是國內(nèi)最早研制并推出的專業(yè)市政道路類軟件。HY—SZDL市政道路軟件由專業(yè)開發(fā)人員與市政設(shè)計(jì)人員聯(lián)手開發(fā)，專門面向設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)思路、習(xí)慣。它可直接復(fù)制、刪除整個工程，可自動統(tǒng)計(jì)該工程各類設(shè)計(jì)資料并形成表格，并可根據(jù)各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)要求和個人習(xí)慣進(jìn)行個性化設(shè)置。可自動完成各種標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)板塊道路的繪制，交叉口自動處理，為喇叭口、出入口、車港等細(xì)部處理提供了各種工具，并自動進(jìn)行計(jì)算機(jī)和測量坐標(biāo)的換算，平面坐標(biāo)、路寬、平曲線等參數(shù)自動標(biāo)注。可以進(jìn)行超高加寬設(shè)計(jì)�？筛鶕�(jù)中樁處的自然地形標(biāo)高及控制點(diǎn)標(biāo)高，進(jìn)行動態(tài)拉坡設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)果自動存儲，根據(jù)設(shè)定自動分幅出圖。自然標(biāo)高可用逐樁輸入、文件轉(zhuǎn)化或地形圖提取，邊坡設(shè)計(jì)采用組合式布置，可布任意型邊坡，自動計(jì)算土方面積，分幅出橫斷圖，自動生成征地線并計(jì)算占地面積。根據(jù)相交道路中心線上控制點(diǎn)設(shè)計(jì)標(biāo)高虛擬出交叉口曲面并生成等高線，自動計(jì)算各個角點(diǎn)標(biāo)高，設(shè)計(jì)結(jié)果可生成三維視圖，進(jìn)行空間分析。軟件中包含大量三維圖塊，并可任意擴(kuò)充，可自動或交互布置，對路面自動進(jìn)行填充處理，自動生成三維渲染圖。
這款軟件使設(shè)計(jì)人員從繁瑣的任務(wù)中解脫出來，所以秦副經(jīng)理要我看了三天的軟件說明。看完后，我被分配畫出廣福路的平面圖。第一次用這個軟件，基本是靠自己摸索，周圍的哥哥姐姐們都也在忙著畫圖。我發(fā)現(xiàn)甚至連道路中線都沒搞明白，以為道路中點(diǎn)連起來就是道路中線。結(jié)果在被訓(xùn)了一頓后，終于認(rèn)識到了自己的錯誤。于是先從路的兩端引出兩條直線，然后在交點(diǎn)附近設(shè)計(jì)圓曲線。此時課堂上學(xué)的知識重新回到了腦中，緩和曲線、ZH點(diǎn)、HY點(diǎn)、QZ點(diǎn)、YH點(diǎn)、HZ點(diǎn)一氣呵成。由此可見，我們其實(shí)理論知識不差，缺的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二天早上，我自信滿滿的給秦副經(jīng)理看，結(jié)果又是一頓訓(xùn)斥�！澳愕牡缆返钠瘘c(diǎn)和終點(diǎn)怎么沒標(biāo)！”我才知道，原來做設(shè)計(jì)需要的考慮的東西很多很多。于是我又要了廣福路相鄰兩條路的圖紙，做出了其他兩條路的道路中線連接了上去。
平面圖算是弄好了，接著是縱斷面。這個我們測量實(shí)習(xí)的時候干過，我以為很簡單。在軟件的幫助下，周圍得離散點(diǎn)很快就提取出來，地形的高度值就知道了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多道路中線點(diǎn)的值有些異常。檢查之后，發(fā)現(xiàn)原來周圍的坐標(biāo)點(diǎn)表示的是地面的高度，而此時的道路是在立交橋上。于是我利用前后的點(diǎn)內(nèi)插法算出這個點(diǎn)的高度。最后使用軟件進(jìn)行動態(tài)拉坡設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)結(jié)果自動存儲。出圖后請秦工來看，結(jié)果他在填挖值又找出錯誤�！靶侣诽罡吡�1米，周圍的住戶怎么辦？”我這才發(fā)現(xiàn)城市道路和公路的不同，城市道路一般是舊路改建，道路平坦，所以挖填值一般小于2公分。我發(fā)覺邊坡點(diǎn)設(shè)少了，于是修改了原有邊坡點(diǎn)，增加了新的邊坡點(diǎn)�？偹惆烟钔谥禍p小到容許范圍。
接著，過了一天，到了設(shè)計(jì)和繪制標(biāo)準(zhǔn)平面圖了。為了不出現(xiàn)那些明顯的錯誤，整整一個上午都在查資料，看人家做的樣例。下午動工了，有了樣例之后很快就做完了。標(biāo)準(zhǔn)的雙向四車道，兩邊紅線范圍剩了20多米，心想做成人行橫道好了。然后一個辦公室的譚山叫我一起出去送圖紙，在昆明城里開車的時候我有意無意問到，是否紅線范圍里的土地都要用完。他說一般情況是的，不然浪費(fèi)了。我心里一驚，問說廣福路寬48米呢，全部就算四車道也用不完啊。譚山對我哈哈一笑，說你數(shù)數(shù)車外，我們現(xiàn)在正在廣福路上呢。我一數(shù)，原來廣福路居然是八車道，不，嚴(yán)格來說是十車道的，兩邊還有輔道。怪不得我還剩下一半多的紅線范圍沒用�；氐絾挝缓螅伊ⅠR開始改，增加車道。然后修改綠化帶和人行道寬度，終于充分使用了48米的道路。
但是按照慣例，又被秦工噴……“你怎么設(shè)計(jì)了這么多3、75米的道路？”我說“用3、75的剛好能完全利用48米寬的道路�！鼻毓G下一句話就走了“不行，我們不需要這么多這么寬的車道。”我問了問旁邊的陸大志，才知道無論多寬，一個方向只需要一條3、75米的快速道。陸工接著教我把多余的寬度用在綠化帶和隔離帶。
改完之后，地下管線的布置又難住了我。因?yàn)橥耆珱]學(xué)過，但是既然人家讓你做了，你就不能說我不行。于是我照著以前范例的管線標(biāo)了標(biāo)，就拿給秦工檢查了。不出所料，又是一頓噴“輸電線是強(qiáng)磁場，能和煤氣管放在一起么？”“輸水管和污水管能挨的這么近么？”我表示是照著以前的圖紙布置的，秦工說，你現(xiàn)在要的不是照抄，而是質(zhì)疑，學(xué)會質(zhì)疑為什么他們這樣布置。我只好說我沒學(xué)過，現(xiàn)在只能學(xué)習(xí)，沒有質(zhì)疑的那個能力。秦工顯然愣了愣，帶著我去找了些資料，然后我就坐在那里看起來，原來布置的間隔都是有規(guī)定的，還有強(qiáng)電和弱電不能放一起，強(qiáng)電和易爆不能放一起，生活用水和污水管不能放一起，給水和電力一般布置在西北邊，煤氣和電信一般布置在東南邊……等我全部做完后已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了，而正常下班時間是5點(diǎn)，陸工走前過來看了一眼，驚訝地說“你在畫標(biāo)橫（標(biāo)準(zhǔn)橫斷面圖）？！”我笑笑。他接著說了一句：“你太強(qiáng)了。”
算是對我實(shí)習(xí)最好的一個稱贊吧。
走之前給實(shí)習(xí)鑒定表蓋章的時候，秦工語重心長的說：“經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，應(yīng)該你也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生和真正設(shè)計(jì)人員之間的差距了，無論你以后進(jìn)不進(jìn)我們公司，都希望你能不斷學(xué)習(xí)，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。”接著提筆在“實(shí)習(xí)單位鑒定意見”一欄寫到：“該生實(shí)習(xí)期間積極參與我單位工作，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，吃苦耐勞，總體表現(xiàn)優(yōu)秀，望今后加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，為畢業(yè)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
這就是我畢業(yè)實(shí)習(xí)的故事。
在實(shí)習(xí)過程中，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng)，各部門的職能和相關(guān)關(guān)系及施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成，和各級技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍，還有在施工項(xiàng)目管理中各方（業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位）的職責(zé)等。
這次實(shí)習(xí)讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學(xué)習(xí)，包括書本上的和實(shí)際中的。增強(qiáng)了我回到學(xué)校踏實(shí)努力學(xué)習(xí)的信心，利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向。而且也確實(shí)讓我喜歡上了這個行業(yè)，我會努力的提高自己，以期待以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解，了解我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)，了解我們將要從事的工作。
同時，畢業(yè)實(shí)習(xí)也讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們只有適應(yīng)這個社會，才能被這個社會所接納，適者才能生存，之后才能發(fā)展。
實(shí)習(xí)是讓我們立足于現(xiàn)實(shí)，從理論中探出頭來看看我們所學(xué)習(xí)的東西在實(shí)際的應(yīng)用中是什么效果。同時，畢業(yè)之后面臨的就是工作，畢業(yè)實(shí)習(xí)也為我們的畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)提供了實(shí)踐的基礎(chǔ)，讓我們的畢業(yè)論文不只是紙上談兵，讓我們做出來的東西是實(shí)實(shí)在在的。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年3月1日~20xx年5月1日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
青島金晶股份有限公司
四、單位簡介
青島金晶股份有限公司深加工工程部產(chǎn)品的開發(fā).生產(chǎn).加工.經(jīng)營等為主業(yè)的跨地區(qū).多元化的大型企業(yè)集團(tuán),下轄14個企業(yè),擁有員工5500名,其中各類專業(yè)人員1200名總資產(chǎn)上15億,為國務(wù)院確定的國有重點(diǎn)企業(yè)500家之一.董事長劉同佑先生出身八代玻璃世家,是全國著名工程專家.山東建材學(xué)院院外教授.集團(tuán)總裁王剛先生系優(yōu)秀青年企業(yè)家,先后獲全國'五一'勞動獎?wù)潞蜕綎|省勞動模范等榮譽(yù),并當(dāng)選為九界全國人大代表.'九五'末期集團(tuán)子公司-青島金晶股份有限公司投資4億元,引進(jìn)了美.德.英.法.日.意.芬.奧.韓.瑞等11個國家和地區(qū)的最先進(jìn)的玻璃深加工生產(chǎn)線23條,并配有各種加工機(jī)組31臺套,生產(chǎn)剛化玻璃.夾層玻璃.防暴防彈玻璃.熱彎玻璃.鍍膜玻璃.中空玻璃。絲網(wǎng)印刷玻璃.銀鏡玻璃.刻花玻璃.玻璃家具夾絲夾網(wǎng)玻璃壓.花玻璃等建成中國規(guī)模最大.產(chǎn)品最全技術(shù)最先進(jìn)的玻璃深加工基地.
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
5.1化驗(yàn)室、原料倉庫、配料中心參觀
原料的選擇：二氧化硅（石英砂，海沙含量在98%左右雜質(zhì)主要為Fe2O3），三氧化二鋁（長石），氧化鈣 ，氧化鎂（白云石），氧化鈉（純堿 碳酸鈉）除上述主料外，還有輔助原料：澄清劑（主要有螢石、芒硝等）、著色劑（鉻礦渣等）等。
化驗(yàn)室主要是檢測新到的原料中各種成分的含量，交給配方工程師設(shè)計(jì)出優(yōu)良的配方，生產(chǎn)出色的產(chǎn)品。另外，化驗(yàn)室還要隨機(jī)抽樣檢測配合料的均勻度，以監(jiān)視自動配料設(shè)備的工作，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
原料運(yùn)進(jìn)存料車間以后，有斗式提升機(jī)把用量較大的原料（石英砂，石灰石，長石，白云石）運(yùn)到配料設(shè)備的最高處，然后用篩子對原料進(jìn)行一次過篩（篩子有六角篩和平面搖篩），主要目的是除去原料中的雜質(zhì)和較大的.顆粒，原料的顆粒度要求0.125~0.5mm,如果顆粒度分布不均，會造成配料分層及結(jié)石缺陷，特別是天然原料更要注意這一點(diǎn)。過完篩后落入料倉，用量較少的原料直接由最高處加入料倉而不需要斗式提升機(jī)，料倉下面有一閘門，閘門下面是電子秤，電子秤用減量法稱量每次所需要的各種原料的量，然后通過水平傳送機(jī)把原料送進(jìn)混料機(jī)進(jìn)行混合。經(jīng)過一段時間的混合，然后通過閘門放進(jìn)貯料倉。之后再統(tǒng)一從貯料倉經(jīng)過供料道運(yùn)往窯爐供料口。
5.2熔制、成型、退火、檢測車間
公司共有三個熔制車間、七條生產(chǎn)線，日產(chǎn)量在500噸以上。三個窯爐均為煤氣蓄熱式馬蹄焰窯爐。
配合料經(jīng)供料口加入熔窯之后，正好就是噴火口的熱點(diǎn)，能快速將配合料融化反應(yīng)，形成液體硅酸鹽，并且將生產(chǎn)的氣體排出液面，其中就要有澄清劑產(chǎn)生大量的氣體帶走反應(yīng)過程中少量的氣體。并且這一部分新鮮的玻璃液隨著內(nèi)部液流流向澄清區(qū)，在這里還有鼓泡設(shè)備增加玻璃液上下層之間的交換流動。之后過一道窯坎進(jìn)入均化區(qū)。
均化區(qū)是最終是玻璃液完全均化的所在，這樣生產(chǎn)出來的玻璃制品才會沒有條紋等缺陷。
流過均化區(qū)之后是流液洞，整個熔窯產(chǎn)生的玻璃液都需要從這個地方流出。因此這個地方的耐火材料要求是極高的。這里關(guān)系這整個窯爐的壽命。
退火爐中，退火時間為70分鐘。玻璃的退火就是把具有永久應(yīng)力的玻璃制品重新加熱到玻璃內(nèi)部質(zhì)點(diǎn)可以移動的溫度，利用質(zhì)點(diǎn)的位移使應(yīng)力分散，來消除或減弱永久應(yīng)力。
退火可以簡單分為加熱階段，保溫階段，慢速降溫，快速降溫四個階段。 從退火爐出來即為檢測車間，檢測有人工檢測和全自動激光驗(yàn)口機(jī)兩道關(guān)卡。人工主要檢測瓶身上的明顯的條紋和結(jié)石等缺陷。激光驗(yàn)口檢查瓶口的完整性和瓶身的厚度均勻度。熔制過程中產(chǎn)生的玻璃體缺陷可以分為三類：氣泡（氣體夾雜物）結(jié)石（固體類雜物）條紋和結(jié)瘤（玻璃態(tài)和夾雜物）。
5.3窯爐附屬設(shè)備
附屬設(shè)備主要有煤氣發(fā)生爐和交換機(jī)。
煤氣發(fā)生爐工作原理是以煤為原料生產(chǎn)煤氣，供燃?xì)庠O(shè)備使用的裝置。固體原料煤從爐頂部加入，隨煤氣爐的運(yùn)行向下移動，在與從爐底進(jìn)入的氣化劑（空氣、蒸汽）逆流相遇的同時，受爐底燃料層高溫氣體加熱，發(fā)生物理、化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生粗煤氣。此粗煤氣（即熱煤氣）經(jīng)粗除塵后可直接供燃燒設(shè)備使用。這樣在煤氣發(fā)生爐中形成了幾個區(qū)域，一般我們稱為“層”。
按照煤氣發(fā)生爐內(nèi)氣化過程進(jìn)行的程序，可以將發(fā)生爐內(nèi)部分為五層層：灰渣層；氧化層（又稱火層）；還原層；干餾層； 空層；其中氧化層和還原層又統(tǒng)稱為反應(yīng)層，干餾層和干燥層又統(tǒng)稱為煤料準(zhǔn)備層。
由于馬蹄焰窯爐是單口噴火，為了避免單側(cè)受熱，每隔40分鐘就需要交換一次進(jìn)氣口和出氣口。因此需要使用交換機(jī)以換向用。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
感謝學(xué)校和XX給予我們這次畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我們對于一些平常理論的 東西，有了深入的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，才能使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本事務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過此次玻璃廠實(shí)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。第一，生產(chǎn)實(shí)習(xí)加強(qiáng)了對課程的認(rèn)知與認(rèn)同，開拓了視野；同時它進(jìn)一步培養(yǎng)了我對所學(xué)知識的興趣和熱情，激發(fā)了我學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。第二，大家平時學(xué)習(xí)都是抱著課本，念著理論，接觸的都是抽象概念和理論，而實(shí)踐的機(jī)會非常之少。不可否認(rèn)，現(xiàn)在的大學(xué)生往往只具備書本上的理論知識，只能“紙上談兵”，而缺乏動手和實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)正是引導(dǎo)我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道。所以，對于這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會我很珍惜，自始自終都保持了很大的熱情。通過認(rèn)真聽取老師的講解，積極思考各種問題以及向老師請教，我學(xué)到了許多課本外的東西，真正體會了一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
都說我們80后出生的孩子是21世紀(jì)的小主人，大多數(shù)每個家庭都是一個孩子，我們的父母從小就慣著我們，生怕我們瞌了，碰了的或著有點(diǎn)閃失。
如今我們都已經(jīng)長大了，也不在是嬌生慣養(yǎng)的小孩子了。馬上步入社會的我們還不知道將來會發(fā)生什么事情，也不知道社會到底是什么樣子的。
我已經(jīng)學(xué)了五年多的服裝設(shè)計(jì)，當(dāng)時學(xué)服裝是覺得縫紉是一門手藝，即使將來老了也不會為了養(yǎng)家糊口而找不到工作，多一門手藝就不會挨餓受凍，就不會被人欺負(fù)了。我覺得當(dāng)今社會還是學(xué)一門手藝是最重要，最實(shí)際的。
很多快要畢業(yè)的大學(xué)生，覺得自己的學(xué)歷很高在選擇工作方面要求太高，覺得自己什么都會很有信心。自信是件好事，但是過于自信反而對自己在找工作方面不利，找來找去還是最低極的工作，每天想著跳巢不好好的工作，換來換去自己一事無成，當(dāng)看到朋友同學(xué)爭了很多的錢，過上幸福的日子很著急，回想自己當(dāng)初認(rèn)真做好一件事一份工作該多好。
現(xiàn)在學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的人越來越多，但是真正堅(jiān)持到最后的人卻很少。我們每天都在學(xué)校里學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)方面的知識，對生產(chǎn)制作服裝并不了解。現(xiàn)在通過在工廠實(shí)習(xí)對生產(chǎn)制作服裝有了一定的了解，我覺得現(xiàn)在應(yīng)該打好基礎(chǔ)，從最基本的縫紉開始學(xué)起，應(yīng)該試著扎每一道工序，了解每道工序的步驟，熟練的進(jìn)行縫制，當(dāng)熟練到一定程度的時候，在上裁剪，后整理等部門。裁剪是要把布料裁成各試各樣的布片，打號，進(jìn)行檢查，最后發(fā)到每個班組。后整理是進(jìn)行剪線頭，清洗最后打包裝。把每個部門都了解透了，在學(xué)習(xí)打板推板，最好有個師傅帶著，這樣學(xué)的`會快些，能熟練的推出各個型號的板形。然后進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，先考試吧給自己制做，然后把它穿出去。
在適當(dāng)?shù)臅r候參加一些設(shè)計(jì)大賽，參加大賽只是想對自己這些年學(xué)習(xí)做個總結(jié)，但是比賽的名次并不重要，重要的是眾在參與。平時上街溜達(dá)的時候，要觀察每個行人的服裝，通過他們知道流行什么樣的服裝，每個人的眼光不一樣，穿著的服裝也不一樣，每個人都有他獨(dú)特的眼光，也了解大眾人都喜歡什么樣的服裝。品牌服裝到底好在哪，每個品牌服裝它的獨(dú)特之處都在哪，它的做工都好在哪?平時在看看一些雜志，了解當(dāng)前的流行趨勢來做為參考。當(dāng)有一定的經(jīng)濟(jì)條件和能力的時候，或許考慮開個小型的服裝廠，主要是生產(chǎn)牛仔褲，是為個子矮的人設(shè)計(jì)。因?yàn)槲业难澴淤I回來都要改褲腿，我是學(xué)縫紉的改褲腿很方便，但是有很多人他們不會啊!會覺得很麻煩。如果有一個這樣的專賣店就更好了，方便人。我不知道自己能不能堅(jiān)持到最后，但是我會努力，向著自己的目標(biāo)奮斗!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定模板：在這三個月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自身的弱處。
實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實(shí)習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積，對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個人的'事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自身的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自身本身受益其中，這是保證自身成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵嵘陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
時間一晃而過，到x工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為x的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對x有了較為深刻的認(rèn)識
記得初到x時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，x是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
在x工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費(fèi)時間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的.檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實(shí)習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄�世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)時間
年月日至月日
二、實(shí)習(xí)單位
律師事務(wù)所
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開象牙塔的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準(zhǔn)備。我之所以選擇去律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時，涉及的法律面較寬，實(shí)踐性強(qiáng)，而到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了？律師事務(wù)所。
在**律師事務(wù)所里，我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。在學(xué)校期間，我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定，對于法律實(shí)務(wù)，對我而言十分的陌生。律師的幫助對于我的實(shí)習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時間，我?guī)缀跏裁炊疾粫�，是她一點(diǎn)一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學(xué)到很多東西。整個一個月的實(shí)習(xí)中，我一直跟著？律師，到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友，當(dāng)然我也協(xié)助其他律師做取證和開庭準(zhǔn)備工作等等。
通過實(shí)習(xí)，對法律專業(yè)知識和律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)有了進(jìn)一步的理解和掌握，尤其是律師實(shí)務(wù)方面。以前在學(xué)校主要是在理論上進(jìn)行法律學(xué)習(xí)，實(shí)際運(yùn)用法律解決現(xiàn)實(shí)問題的機(jī)會很少。而在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運(yùn)用法律解決實(shí)際問題，解答法律咨詢，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學(xué)習(xí)很多律師執(zhí)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以前學(xué)習(xí)過法律文書寫作，知道起訴狀的格式寫法，但真正應(yīng)用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請求寫得準(zhǔn)確精練，最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的利益，怎樣把事實(shí)理由寫清晰，使法官一目了然，這都不是簡單套用格式就能得來的。
在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)原來翻閱案例能學(xué)到很多很多東西。因?yàn)榘咐歉魇礁鳂拥�，有刑事類，有民事類，有社會�?jīng)濟(jì)類等涉及方面十分廣泛，對以前學(xué)過的知識重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對于怎么判，為什么會采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學(xué)藝不深，無法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書籍便派上了用場，把個別已經(jīng)淡忘了的法學(xué)術(shù)語以及法學(xué)名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據(jù)自己的了解寫下來，并用自己的理解對整個案例進(jìn)行解說和分析，得到了一個鍛煉學(xué)習(xí)辦理案件的機(jī)會，又得到了前輩們處理案件的基本經(jīng)驗(yàn)，還能把以前只是紙上談兵的知識溫習(xí)一遍，又何樂而不為呢？現(xiàn)在我同時發(fā)現(xiàn)，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去慢慢學(xué)習(xí)一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會撐飽，我們應(yīng)該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進(jìn)行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長。面對生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長而補(bǔ)其短，那么我們的知識會和我們的生命一樣不斷茁壯成長，自身修養(yǎng)也就會不斷提高，個人價值也就與日俱增了。
“律所需要什么樣的人才？”主任的嚴(yán)格要求給我很大的影響和震撼，讓我清楚的認(rèn)識到，做人在任何時候都要有個“格”，有原則，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和原則，為以后我為人處事的理念打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更讓我看到他們作為法律人的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，一絲不茍，真誠敬業(yè)，以及坦蕩寬容的人格魅力。在實(shí)習(xí)期間我獲益匪淺，一下是我的一些心得體會：
一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人。
優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務(wù)精湛、案源廣闊、社會知名度高，而且在客戶心中的形象應(yīng)是“品質(zhì)高尚的人”。人終其一生都應(yīng)是在不斷地自我完善，而品質(zhì)的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎(chǔ)的一部分。
二、做律師必備的工作品質(zhì)
1、維護(hù)正義和法律公正是律師工作的基礎(chǔ)。盡管律師從經(jīng)濟(jì)意義上講也是商人，但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，設(shè)計(jì)出最佳的職業(yè)發(fā)展模式，處理好客戶利益和法律公正關(guān)系，則是每一個律師在工作中必須面臨并思考和解決的，在這一點(diǎn)上，根本是正義和法律公正而不是經(jīng)濟(jì)利益，律師們用最生動的事實(shí)為我樹立了這一觀念。
2、責(zé)任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的.工作素質(zhì)。應(yīng)該說，做任何一項(xiàng)工作都必須有責(zé)任心，都應(yīng)該有勤勉的態(tài)度，但律師的工作是提供法律服務(wù)為當(dāng)事人未雨綢繆、排憂解難，當(dāng)事人是基于完全信任來委托律師工作的，律師的哪怕一次疏忽都有可能給當(dāng)事人造成無法挽回的損失，這時律師損失的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益更是“人心”和自己的聲譽(yù)。所以，雖然是“人非圣賢，孰能無過”，但做律師必須將責(zé)任心和勤勉訓(xùn)練成為下意識地工作習(xí)慣，這樣才能算做是一個合格的律師。
3、積極進(jìn)取，常學(xué)常新。我國目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)也處于改革發(fā)展時期，因此，各項(xiàng)法律法規(guī)常常推陳出新，法律理論和實(shí)踐也在不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務(wù)并開拓自己的業(yè)務(wù)，必須保證對最新經(jīng)濟(jì)社會動態(tài)和司法實(shí)踐、法律理論等的全面學(xué)習(xí)和把握才能不斷提高自己法律服務(wù)的質(zhì)量，提升自己的市場競爭力。
三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。
好的工作方法不僅事半功倍，更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認(rèn)可的有效途徑。
1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業(yè)務(wù)、長達(dá)幾年的項(xiàng)目，在律師服務(wù)客戶又眾多的情況下，如何將所有的事務(wù)都安排妥當(dāng)、與客戶進(jìn)行最及時有效的勾通，將每天自己的工作任務(wù)進(jìn)行歷史記錄并對未來工作制定計(jì)劃，記入計(jì)劃日志，則是最簡單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現(xiàn)，定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進(jìn)自己在業(yè)務(wù)能力上進(jìn)步。
2、工作總結(jié)與報(bào)告。所里對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有相關(guān)制度，其中各類工作報(bào)告就有不少，除此之外，我們還應(yīng)對自己處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、在所里與同事的工作合作、人際關(guān)系，與客戶進(jìn)行交流等諸項(xiàng)事情對自己做定期的總結(jié)與回顧。這既是通過反思提高自己的能力，也是鍛煉自己對事的思維敏捷度和判斷力。
3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強(qiáng)、要求很細(xì)致的工作，在我們面對非單一客戶的種類各異的多項(xiàng)事務(wù)時，一方面要對業(yè)務(wù)有宏觀上的把握，另一方面對自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時整理、分項(xiàng)歸類，這樣有助于提高自己處理事務(wù)的效率和效果。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)并鞏固了自己以前三年來�？茖W(xué)習(xí)的知識，同時也為自己以步入社會參加社會實(shí)踐活動積累了經(jīng)驗(yàn)，打開了一扇門。實(shí)習(xí)只要有收獲，就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國的法治社會貢獻(xiàn)自己的力量。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
專業(yè)：人力資源管理
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時間 2x10.03.01
三、實(shí)習(xí)單位 xx網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┤粘Ｈ耸伦儎拥氖掷m(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1．入職
�。�1）核實(shí)入職者的.身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書，身份證。
（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
�。�3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
�。�4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
�。�5）指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
�。�6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備。
（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
�。�8）經(jīng)審批通過的通知來上班。
2．離職
�。�1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
�。�2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
�。�3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
在明點(diǎn)科技實(shí)習(xí)了四個多月，主要是通過電話聯(lián)系客戶，提醒客戶盡快提供產(chǎn)品資料，然后幫助客戶將資料轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)的同事。在這四個多月里，我學(xué)到了很多課本上學(xué)習(xí)不到的東西，收獲可謂破豐厚。在這里，我學(xué)會了聆聽，學(xué)會如何與客戶保持良好的溝通，如何換位思考。比如說，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急：在客戶出現(xiàn)不滿情緒是要及時安撫并盡己所能地幫助客戶解決問題。我在貿(mào)易服務(wù)專員崗位上呆了三個多月，這三個多月，我學(xué)會了如何去說話，如何說好話，學(xué)會了如何應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人，我學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助客人能及時完成廣告時那句謝謝的.快樂心情。
剛進(jìn)入公司時首先是必要的崗前培訓(xùn)。由于是實(shí)習(xí)生，培訓(xùn)的內(nèi)容也不是很多，主要是了解怎樣正確的去進(jìn)行電話溝通以及電話中不能出現(xiàn)的一些口語詞匯，比如打電話時的“喂，您好�！边@是不可以的，在通話過程中也不能太過于嬉笑，要嚴(yán)肅一點(diǎn)，柔和一點(diǎn)，當(dāng)然除了培訓(xùn)電話禮儀外，各種廣告的類型、要求這些培訓(xùn)肯定也是必不可少的。一開始是讓我們自己看東西，然后就是對于這些東西的答疑，最后當(dāng)然就是考核了，考核方式分為兩種，一種是電話模擬，一種是面對面模擬。
通過考核后就開始正式的聯(lián)系客戶，剛開始聯(lián)系客戶時特別緊張，口語很多，而且很容易卡殼，由于對知識的掌握不能很靈活的應(yīng)用，所以經(jīng)常使用萬能語句“您好，我將幫您詢問下我的同事，然后再答復(fù)您好么”，有時候遇到客戶發(fā)脾氣，緊張的完全不知道如何開口，只能一直對客戶表示歉意，然后等客戶掛電話。但是慢慢隨著電話打多了以后，發(fā)現(xiàn)客戶并不如自己想象的那么可怕，相反還挺可愛。自己的心態(tài)也由原來的“害怕”調(diào)整為“我是幫客戶做事，并不是讓他們幫我做事，我為什么要害怕呢�！毙膽B(tài)調(diào)整好以后，打起電話來也熟練多了，遇到的很多問題也能輕松應(yīng)對，對于業(yè)務(wù)方面的知識也越來越熟練，有些自己沒接觸過的知識也都能了解一二，不過出于保險思考，如果是不能確定的事，還是不能直接回答客戶，還是要請教相關(guān)的同事。
在貿(mào)易服務(wù)專員這個崗位實(shí)習(xí)了三個多月以后，在導(dǎo)師的幫助下，去面試了信息編輯這個部門，很幸運(yùn)，面試通過了，信息編輯，顧名思義，肯定是要和信息打交道的，那么相當(dāng)讓的培訓(xùn)肯定是少不了的。這次的培訓(xùn)期比較長，要一個月，主要是需要背誦目錄、敏感詞匯、侵權(quán)品牌，然后是商情審核、產(chǎn)品審核、身份證審核，這些都是需要建立在對目錄、敏感詞匯、侵權(quán)品牌熟悉的基礎(chǔ)上去操作的。這些培訓(xùn)基本分為一星期一個科目，學(xué)完后是試著操作，然后是考核。
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