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微信營銷方案
微信營銷方案(一):
微信營銷策劃方案
1.1微信營銷定位
XXXXX作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態(tài)產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者帶給果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。透過每一天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關注。同時根據(jù)在推送的資料中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而到達既賣得出產品,客戶關系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2微信營銷效益
透過建立一對多的公眾賬號,XXXXX就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括資料的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般狀況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統(tǒng)計。
1.4微信營銷資料策劃
根據(jù)XXXXX的產品分類將每一天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文資料均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節(jié)假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產品的信息。
1.5微信營銷具體實施方法
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲到達500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃修改單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于XXXXX官方網(wǎng)站或者透過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每一天群發(fā)三條圖文信息,根據(jù)果蔬美容、健康農家菜、果蔬養(yǎng)身三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售鏈接?蛇x客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選取推送不同資料。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時消息,每一天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
1.5.6XXXXX線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪客掃描關注。同時透過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡平臺。
XXXXX微博推廣資料范例(含二維碼):每一天吃的水果蔬菜中有沒有農藥殘留,你明白嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材,你明白嗎?再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下,新鮮有機農家菜送到家,你明白嗎?想明白更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康農家菜百科知識,請掃描以下二維碼關注山妞吧!
1.5.7XXXXX線下推廣方式:XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注XXXXX公眾號。
微信營銷方案(二):
微信營銷策劃方案
1.“意見領袖型”營銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖,他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力,對大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變人們的消費觀念,影響人們的消費行為。微信營銷能夠有效的綜合運用意見領袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見領袖型”營銷策略。如:雷軍利用自己的微博強有力的粉絲,在新浪上簡單的發(fā)布關于小米手機的一些信息,就得到眾多小米手機關注者的轉播與評論,更能在評論中明白消費者是如何想的,消費者內心的需求。
2.“病毒式”營銷策略微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質個性適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能能夠有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是能夠利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式。更主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
3.“視頻,圖片”營銷策略運用“視頻、圖片”營銷策略開展微信營銷,首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場,發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶帶給個性化、差異化服務,其次,善于供助各種技術,將企業(yè)產品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費者的眼球。
微信營銷方案(三):
1.任務簡介
1.1微信營銷目的:
建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值:
透過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
2方案實施辦法
2.1團隊建設
2.1.1團隊人員要求:
1、商務談判潛力;2、抓住重點潛力;3、用心思考潛力;4、不斷學習潛力;
5、高效溝通潛力;6、建立關系潛力;7、危機公關處理潛力;8、了解受眾興趣潛力;
9、組織協(xié)調潛力;10、品牌樹立潛力。2.1.2團隊人員構成
每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。
2.2團隊資源2.2.1線上推廣預算
團隊制定推廣計劃及所需資金預算,做好溝通及審批工作保證資金及時到位。2.2.1線下推廣預算
團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1開通公眾平臺賬號(注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
2.4線下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
3.管理工作
3.1公眾平臺管理
3.1.1實時消息統(tǒng)計(3天/表)
時間:_______年_______月_______日負責人:_________
3.1.2用戶管理統(tǒng)計(1周/表)
時間:_______年_______月_______日負責人:_________
3.1.2群發(fā)管理統(tǒng)計(1周/表,格位依實際狀況擴大,音頻信息描述資料即可。)
3.1.3素材管理采用公眾平臺現(xiàn)有功能,群發(fā)信息資料均需登記在群發(fā)管理統(tǒng)計表上。圖片以縮略圖形式登記,文字全文登記。聲音、錄音信息需準確描述其資料。
微信營銷方案(四):
微信營銷策劃方案
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一齊來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也能夠將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷帶給的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的資料需要貼合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務,很多信息都涉及到個人保密,這是便需要一對一回復,還能夠結合微博私信進行回復。
微信平臺需要設有專門的客服管理,具備必須的專業(yè)醫(yī)學知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,能夠很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會起到必須的廣告作用
四、選取質量高的推送資料,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中構成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享資料的反響進行整理分析,不斷改善,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
微信營銷方案(五):
微信營銷策劃方案
自2011年微信上線,直至此刻一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也構成了一股風潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢
1、草根廣告式——查看附近的人
產品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便能夠使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,能夠根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的資料。所以用戶能夠利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶
產品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶能夠選取發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則能夠展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也能夠和對方展開對話,但每個用戶每一天只有20次機會。
營銷方式:微信官方能夠對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身能夠發(fā)送不同的文字資料甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃
產品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內,微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將能夠獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然后給用戶帶給商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選取,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平臺
產品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
微信營銷方案(六):
xxx酒店透過兩大階段實現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務目標,占領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系,不僅僅能夠收到最新活動信息、酒店優(yōu)惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段:動靜結合,智能維護
靜:資料吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享,前期招募期透過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發(fā)粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現(xiàn)與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術開發(fā),智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會員注冊引導:開放官方微信接口,用戶透過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現(xiàn)轉化。
2、關鍵詞自動應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開發(fā),實現(xiàn)關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現(xiàn)精準便捷的客服響應,優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號后臺手動管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理:基于微信的消息接口開發(fā),實現(xiàn)客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數(shù)據(jù)管理技術,為品牌后續(xù)推廣帶給數(shù)據(jù)化支持。
從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信號好友超20000人,訪問酒店會員活動網(wǎng)站超過60000人,吸引新注冊會員達5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達成1192份意向訂單。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度。
微信營銷方案(七):
一、微信營銷目的與好處
當下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破4億,各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷,酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè),布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色,且取得了不錯的經(jīng)濟效益。開展微信營銷的好處如下:
(1)開拓市場宣傳新渠道,塑造企業(yè)品牌形象;
(2)增強與關注客戶群的互動,進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?
(3)及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息,吸引客戶預定。
因此,推薦開通生活派酒店微信。
二、實施方法開通微信公眾賬號
調查:華住酒店是各個分店注冊賬號,向關注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數(shù)到達132,557間,入住率為91.3%,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,激活會員超過20萬,平均每一天有638間/夜預訂,會員來源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只占16.7%。微信會員占總會員數(shù)4.7%,微信預訂占總預訂量5.3‰。
布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁面,并接入布丁酒店后臺,客人直接能夠進行訂房。微信在線訂房功能,需有必須投資,做二次開發(fā)方可實現(xiàn)。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已到達54萬人,新用戶占61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數(shù)到達2次以上,微信用戶訂房高峰時間段為14:00-16:00。每一天有上千條會員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動類與游戲類為主。
因此,第一階段學習華住酒店,由各酒店開通微信公眾賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員。當粉絲關注各酒店微信后,微信運營人員要透過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動等,并不定期透過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500,能夠申請認證,提高公信力。
第二階段當生活派酒店到達必須規(guī)模,輻射全國時,能夠學習布丁酒店,開通集團的微信公眾賬號,并申請官方認證。集團公眾賬號能夠在微信現(xiàn)有功能基礎上,做深度的二次開發(fā),開通在線訂房、微信支付等功能。
三、資料策劃
1.日常信息推送
微信資料以公司動態(tài)、促銷信息、互動活動為主。
2.長期促銷活動
方案一:成為生活派酒店微信會員,即可獲贈20元優(yōu)惠券
活動時間:20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店:生活派酒店公司旗下各門店
活動資料:關注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優(yōu)惠券,透過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住,立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員。
溫馨提示:
1.20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
2.已是生活派酒店派卡、派途卡的會員,仍享原有級別折扣,亦可使用價值20元的電子優(yōu)惠券;
3優(yōu)惠券將自動匹配到您激活的手機號上,請妥善保存,透過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房,在入住時只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面,即可享受房價減免活動;
4.優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數(shù),一次入住,僅可享受1間夜的房價減免;
5.優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會員使用,不可轉贈他人;
6.本券不可用于時租房、餐飲、小商品等消費,使用優(yōu)惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發(fā)票;
7.不能與特價房、百元房、團購房等優(yōu)惠促銷活動同時使用;
8.不兌換現(xiàn)金、不找零、復印無效、遺失不補;
9.優(yōu)惠券使用房量有限,先訂先得。
微信營銷方案(八):
如何做好一份微信營銷方案
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒有一篇能夠很系統(tǒng)地講解一份微信營銷方案是如何做的,所以這次我個性分享一下微信公眾平臺營銷方案究竟是如何做出來的。
首先,你要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃能夠說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體資料,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。
如果客戶或老板要求你做方案,除非你對這個行業(yè)很熟悉,或者以前有相關的營銷經(jīng)驗,否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。當然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關系,文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細步驟。
前期務必重視的工作
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選取使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也能夠兩個號都開通,但是需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者資料布局直接抄回來就能夠了。我給客戶做方案之前都會加超多他們行業(yè)相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的狀況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每一天關注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你能夠關注你們行業(yè)的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的資料,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆資料,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號資料直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,此刻她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要能夠用來給微信做活動支持的方式都能夠試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西》里面就有我們的互動資料,讓有興趣的朋友與我一齊交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
能夠嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,能夠找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的能夠跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣能夠快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就能夠基于這段時間的運營狀況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)狀況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的狀況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務有多少幫忙的評估等等。把這些相關數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結,例如文章,某某類型文章閱讀量和轉發(fā)度極高,能夠適當思考多增加這方面資料發(fā)布等等。
5、分配人員任務
根據(jù)之前運作的狀況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么資料,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量,用戶資料信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就能夠開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式資料如何做呢哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案資料格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來帶給服務或推廣他們的產品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。那里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產品能夠放在微信上面帶給服務或者營銷推廣,比較競爭對手的微信賬號后推薦公司使用服務號或訂閱號,如果那里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷能夠為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動狀況(****就是活動名稱)
那里能夠把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改善,公司以后能夠如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意那里的資料是重點,個性是大企業(yè),必須要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動能夠申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么
透過跟客戶交流,你能夠總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方能夠改善等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
那里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每一天發(fā)什么資料文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么資料,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在那里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便能夠申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,那里能夠做個費用列表,讓你的領導明白大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候能夠先讓他們明白。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,務必要列出里面每個人負責的工作,每日工作的資料有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么你要明白很多老板都不明白你每一天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要明白老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
那里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務和產品的幫忙有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就能夠了。其實那里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會明白未來微信賬號會發(fā)展成什么樣貌呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
快速制作微信營銷方案大法
最后分享一下《快速制作微信營銷方案大法》,如果老板不給你試運營時間,要求你立刻出方案能夠用這種方法。很簡單直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊,把他們的活動信息改一下改成自己的活動計劃就能夠了。然后把上面1、2、5、6、7的資料整理一下就能快速制作一份微信營銷方案。
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