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業(yè)務(wù)部月工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)部月工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)部月工作計劃1
作為業(yè)務(wù)部的市場開拓負責人,我首先要感謝公司,感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個工作學習并展示自己能力,實現(xiàn)自抱負的平臺!
現(xiàn)在時間已是20xx年6月,公司運作已經(jīng)快2個月啦,在這熱浪似火的季節(jié),業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善,就為打造一個非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊,來提升公司市場競爭力和影響力,最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長,F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向,完成公司的任務(wù)。
為實現(xiàn)這些目標現(xiàn)制訂如下工作計劃:
一、總體規(guī)劃目標
通過下半年的時間,實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍;同時準客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務(wù)員業(yè)績目標為50臺/月(最低考核業(yè)績30臺/月),并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部是一個公司不可缺少的核心部門,而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標的實現(xiàn),離不開公司領(lǐng)導、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào),團結(jié)就是力量!公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議,征得總經(jīng)理的書面或口頭確認后明確下來等等,規(guī)范部門相互間的辦事流程,讓具體事件落實到人。
三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流。
為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下:
1、每周四下午(3:00:—6:00)對業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品知識培訓,授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟及有這方面技能的同事主講,以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。
2、星期一中午(1:00—2:00)以例會的形式進行每周報告,同事組織業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標,有質(zhì)有量完成今天工作并做好報表記錄,同時作好明天的工作計劃;每周末對自己該周的工作進行總結(jié),寫好
每周總結(jié)報表告呈上來。
前三個月工作方向為:
(1)布置好固定3個展示點,便于業(yè)務(wù)部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣;
。2)另每周至少做2個或2個以上的促銷活動;
。3)運作至少2個以上的加盟商;
。4)通過至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護每2天時間對產(chǎn)品和活動內(nèi)容的更新維護,有利于客戶更快捷尋找到我們;
。5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人,經(jīng)理1人,機動主管1人,業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度(考勤制度)的同時,應(yīng)相互學團結(jié)互助共同進步。做好每天的工作日報,周報以及工作計劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查,并納入每個業(yè)務(wù)員的考核,作為獎懲的.依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當包括:獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結(jié)等方面。
六,業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,這就需要業(yè)務(wù)人員:
一、嚴格按照公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門制定的市場計劃執(zhí)行,學習好產(chǎn)品知識,專業(yè)技能,在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,完成公司下達的任務(wù)指標。
二、每個業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進行不間斷推廣,利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進行傳播,開拓業(yè)務(wù)視角,找尋有價值的潛在客戶。
三、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種習慣,可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點,把計劃付諸實施,20xx年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個全新的面貌,業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項指標!
業(yè)務(wù)部月工作計劃2
一、今年的工作思路:
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立團隊,完善加強設(shè)計團隊能力;
4、了解部門人員能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓《業(yè)務(wù)部部工作手冊》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
二、部門培訓計劃:
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的'能力培養(yǎng),20xx年培訓計劃如下:
1、完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計部制圖標準
3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊
6、強化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題
7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>
8、定期市場新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃
業(yè)務(wù)部月工作計劃3
一、業(yè)務(wù)培訓工作
作為酒店的業(yè)務(wù)部門,一直以來,我們的人員流動都有些快,有些員工不能適應(yīng)業(yè)務(wù)部門的工作要求,有些覺得業(yè)務(wù)完成比較困難,還有些想找一些輕松的工作,可以說我們業(yè)務(wù)部門也是每個月有新的員工加入進來,雖然我們酒店的工作環(huán)境,氛圍,以及薪資條件都是不錯的,但是想要做好業(yè)務(wù)卻并不是一件容易的事情,11月份的首要工作就是給新入職的員工做好業(yè)務(wù)的培訓,讓他們盡快的熟悉酒店的業(yè)務(wù),知道如何去做好業(yè)務(wù),如何完成業(yè)務(wù)目標,可以為酒店的業(yè)務(wù)作出貢獻。培訓不但是教他們,更加重要的是讓他們對酒店有一種歸屬感,能留下來做好事情,而不是遇到一點困難或者壓力就離職,這也是我一直以來沒有做好的一個工作,我們業(yè)務(wù)部的流動性實在是有點大。希望11月份能夠加強,留住新員工。
二、銷售完成工作
作為業(yè)務(wù)部門,自然是要完成11月份的一個業(yè)務(wù)銷售工作,為酒店的年度業(yè)績而努力,這一年快要結(jié)束了,之前的一些月份的業(yè)績也不是特別的好,到了年底更是需要去加強,不但是要完成這個月份的業(yè)績,也是盡量的多完成,把之前欠的業(yè)績補上來。整個月份的業(yè)績也是要分配下去給到業(yè)務(wù)員,大家一起努力,一起把業(yè)務(wù)做好。
三、未來計劃工作
到了年底,也是要為明年的一個業(yè)務(wù)工作做一些準備,做一下計劃,雖然還有12月份,但是那個月更是要去沖擊業(yè)績的時候,所以趁著這個月的時間,把明年的一個計劃先做出來,到了12月份再去優(yōu)化調(diào)整也是可行的,只有計劃好了,那么我們明年的'工作也是會有了一個方向和一個目標在那里,那樣的話,我們的工作也是能更好的去做下去,同時在做計劃的時候,也是要回顧去總結(jié)下我們這一年的工作做得如何,一些好的地方要去繼續(xù)保持,一些不好的像人員流動較大,也是需要我們多去解決,是當初招聘的要求太低,還是培訓沒有做好,或者是的確業(yè)績壓力太大了,也是要去好好的反思。
11月份的工作比較重要,也是要好好的去做,把整月的工作做好了,那么才能更好地去回顧這一年的工作,為明年去做好一個計劃。
業(yè)務(wù)部月工作計劃4
一、五一活動工作
1、 活動前夕在外張貼活動海報 2、 活動當天和各部門配合進行會場布置 3、 活動中擔當劇務(wù)
4、 活動結(jié)束后收拾會場,接送領(lǐng)導和員工會餐二、業(yè)務(wù)實踐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主,參觀樣板房,量房做預(yù)算2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)
三、業(yè)務(wù)進展情況
。ㄒ陨蠟檫M行量房做預(yù)算客戶信息)
業(yè)務(wù)部5月工作計劃
1、增強責任感,服從領(lǐng)導安排,積極與領(lǐng)導溝通,提高工作效率,要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,積極向領(lǐng)導匯報工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學習,我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效,但是我覺得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學習。3、堅守工作職責。
作為一名業(yè)務(wù)員,職責就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶,與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達成一個穩(wěn)定的合作趨勢。
4、理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點,加以學習和自我提高。 5、提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練,為了熟練業(yè)務(wù)知識,要在平時聯(lián)系溝通客戶上多下功夫,訓練自己口頭表達能力,熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過去了,未來的'日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績。
業(yè)務(wù)部月工作計劃5
在××年剛剛接觸本行業(yè)時,在選擇客戶的方面走了不少的彎路,思其原因是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶群體對于我們這個行業(yè)有些偏差?偨Y(jié)去年一些失誤的教訓,所以今年要好好分析市場情況,根據(jù)我們的行業(yè)狀況,仔細劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,從而提高工作效率。20××年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的.形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
業(yè)務(wù)部月工作計劃6
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的.服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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