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用贊賞來(lái)改善世界
李先生和一位朋友在紐約搭計(jì)程車。下車時(shí)，他對(duì)司機(jī)說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”這司機(jī)聽完愣了一愣，然后說：“你是在嘲笑我嗎？”
“不，司機(jī)先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時(shí)還能沉住氣。”
司機(jī)沒再說什么，便駕車離開了。
“你為什么會(huì)這么說？”朋友不解地問。
“我想讓紐約多點(diǎn)人情味，”他答道。“靠你一個(gè)人的力量怎樣辦得到？我只是起帶頭作用。我堅(jiān)信一句小小的贊美能讓那位司機(jī)情緒愉快。如果他這天載了20位乘客他們受了司機(jī)的感染，也會(huì)對(duì)周圍的人和顏悅色。這樣算來(lái)，我的好意可間接傳達(dá)給1000多人，不錯(cuò)吧？”
“但你怎能寄望于他，”朋友回答：“我知道這種效果是可遇不可求的，因此我習(xí)慣多對(duì)人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可連帶影響到300人之多。”
“我承認(rèn)這套理論很中聽，但能有幾分實(shí)際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無(wú)損失呀！開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌�。如果那人無(wú)動(dòng)于衷，那也無(wú)妨，明天我還能夠再稱贊另一個(gè)計(jì)程車司機(jī)呀！”
“我看你腦袋有點(diǎn)毛病了。”
“從這就能夠看出你越來(lái)越冷漠。我曾調(diào)查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，還有就是欠缺別人對(duì)他們工作的肯定。”
“但他們的服務(wù)真的很差勁呀！”
“那是正因他們覺得沒人在意他們的服務(wù)品質(zhì)。我們?yōu)楹尾欢嘟o他們一些鼓勵(lì)呢？”
他們邊走邊聊，途經(jīng)一個(gè)建筑工地，有5個(gè)工人正在一旁吃午餐。李先生又停下了腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作必須很危險(xiǎn)、很辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著李先生。
“工程何時(shí)完工？”李先生繼續(xù)問道。
“6月。”一個(gè)工人回應(yīng)了一聲。
“這么出色的成績(jī)，你們必須很引以為榮。”
離開工地后，李先生對(duì)朋友說：“這些人也許會(huì)因我一句話而更起勁地工作，這對(duì)所有的人何嘗不是一件好事呢？”
“但光靠你一個(gè)人有什么用呢？”
“能影響一個(gè)就一個(gè)，能兩個(gè)就兩個(gè)。如果大家都像我這樣，不是就有很多人了嗎？”
用自己的善良和純真，用自己贊美的語(yǔ)言，去影響和感染別人，讓大家都持續(xù)一個(gè)好情緒，讓日子綻放出花一樣的微笑，生活才會(huì)如詩(shī)一樣的感動(dòng)！
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