表彰大會觀后感

　　看完某一作品后，這次觀看讓你有什么體會呢？讓我們好好寫份觀后感，把你的收獲感想寫下來吧。那么我們該怎么去寫觀后感呢？以下是小編為大家收集的表彰大會觀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

表彰大會觀后感1

　　在公司XX年度總結(jié)表彰大會上，鵬基總公司領(lǐng)導(dǎo)李總反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“要以合理的代價，換取最高的客戶滿意度”，作為服務(wù)行業(yè)，可以說客戶滿意度是我們耐以生存的根本。但作為一個企業(yè)，要保證企業(yè)的正常運(yùn)作，利潤又是必不可少的。所以說：“以合理的代價，換取最高的客戶滿意度”。

　　有了明確的目標(biāo)，如果沒有切實(shí)可行的實(shí)行方案，可以說一切都是空的。就像我們知道迷宮里藏有寶藏，如果我們不知道在迷宮里該怎么走，而只是在里面亂竄的話，那么恐怕我們永遠(yuǎn)也得不到寶藏了。

　　既然明確了客戶滿意度是作為我們物業(yè)服務(wù)公司的最高使命，那么我們應(yīng)該考慮的就是如何切實(shí)有效的提高客戶滿意度了。

　　作為物業(yè)公司，可以說與客戶接觸最密切的，就是基層員工了，他們的工作效果，直接影響著客戶滿意度。但現(xiàn)有的基層員工的素質(zhì)，確實(shí)是參差不齊，而且就實(shí)際效果來看，基層員工的素質(zhì)是普遍偏低的。素質(zhì)不行，就必然達(dá)不到工作要求。

　　服務(wù)可以說是在每一句言辭；每一個表情；每一個動作中體現(xiàn)出來的。然而現(xiàn)存員工根本就無此意識，或意識到了如何能提高客戶滿意度，但受于種種因素的影響，而不去發(fā)揮。

　　在這里就存在了這樣一個問題，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)員工根本不知如何去實(shí)現(xiàn)，或知道但沒有心思去實(shí)行。

　　為什么會出現(xiàn)如此局面呢？就我個人的'看法，大家出來打工的主要目的，畢竟都是為了掙錢，薪資待遇的問題首先就影響了員工的積極性。員工工資的高低直接影響著企業(yè)利潤，企業(yè)要正常運(yùn)作，畢竟是要保持盈利的，所以我們不以此論。

　　在前面已經(jīng)說過，基層員工的工作表現(xiàn)，直接影響著客戶滿意度，影響著公司形象。但基層員工普遍存在著自身素質(zhì)差的缺陷，就算自身素質(zhì)能達(dá)到工作要求的，也疏于表現(xiàn)。素質(zhì)是完全可以提高的，這里存在的主要問題，還是積極性差了。

　　一些名言說的就很有道理：只有想不到的，沒有做不到的；事在人為、心想事成：這些話反應(yīng)出：只要用心去做，就一定能收到最好的效果。這里面至關(guān)重要的一點(diǎn)就是自身的積極性。

　　員工的積極性是受多方面因素的影響的，那么究竟是哪些因素影響了員工的積極性呢？

　　工資固然是影響積極性的重點(diǎn)，但工資又直接影響了企業(yè)利潤，企業(yè)如果不能盈利，就不能正常運(yùn)作了，所以在這里不以工資論。

　　俗話說：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。其他一些可能被忽視的因素，也是直接影響著積極性的。所以我們重點(diǎn)應(yīng)該改善除工資以外的其他影響工作積極性的問題。

表彰大會觀后感2

　　20xx年14號聽到丹部長說15號要去南昌店參與“20xx年東路基總結(jié)表彰大會”心里很高興，但高興的同時我的腦子里又浮現(xiàn)出一句老師曾經(jīng)對我說過的話‘不打沒準(zhǔn)備的仗’這次的大會就像一場仗，雖然現(xiàn)在我不是主角，但我相信總有一天自己也會成為一個佼佼的領(lǐng)導(dǎo)者，我要為今后儲備能量，所以在這次參加大會時自己首先1，讓自己融入到這個會議中2，去認(rèn)識兄弟店的一些同事或領(lǐng)班部長,3，去把各店總經(jīng)理20xx年中認(rèn)為好的管理方法記錄下來以便以后學(xué)習(xí)4，記錄開會時領(lǐng)導(dǎo)們說的最多或最好的句子，過后再拿來看一下，思考一下這句話有什么值得我去學(xué)習(xí)的地方5，聽領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)，計劃后，再與自己的對比，其中哪些是自己欠缺的。

　　一、進(jìn)入會場，給我的第一感覺是‘室內(nèi)布置有序，環(huán)境清潔，仿佛在告訴你進(jìn)來了就要遵守開會規(guī)則，不要隨便說話’

　　二、聽會過程中我聽到很多好的句子如；李總說的1“經(jīng)營好自己的一畝三分地，只有把自己管理好了，才能幫助別人2我們是健康的傳播者3，每天早上我們不是被自己的理想叫醒，而是被自己的理想叫醒。4，總結(jié)是每個人的心聲5認(rèn)真對待每一件事，你會有好的收獲6原諒自己是墮落的終點(diǎn),和雄哥說的：“人是產(chǎn)品的前提”還有興哥說的：經(jīng)營兩大產(chǎn)品（人品、產(chǎn)品）

　　三、會后，讓我感觸很深，我聽到最多的一句話是“經(jīng)好自己的.一畝三分地”和聽到最多的管理方案是“精準(zhǔn)化，五常法管理”還有“ 培養(yǎng)銷售團(tuán)隊”等等可見這些問題的重要性有多大，所以會后我深深的把這些問題都想過一遍，1，我該如何去經(jīng)營好自己的一畝三分地呢,2，工作中如何做到精準(zhǔn)化管理呢？3，怎把五常法做到最好呢？4，如何提高自己的銷售能力？等等我想解決這些問題的方法是首先向公司的上司了解精準(zhǔn)化的內(nèi)容，然后再努力學(xué)習(xí)，2，在工作中，多注意領(lǐng)班，部長是怎樣向客人點(diǎn)菜的，下班后也多虛心向他們學(xué)習(xí)等等

　　四、參加完這次會議也讓我對公司定的前途更增加了信心，相信隨著社會的發(fā)展和在李總的帶領(lǐng)下東路基會受到更多客人的認(rèn)可和支持的。

　　五、20xx年我的計劃是：1、當(dāng)上領(lǐng)班。 2、提高自己的銷售能力，擴(kuò)大自己的學(xué)習(xí)范圍，努力學(xué)習(xí)。3、提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)并了解精準(zhǔn)化管理和五常法學(xué)習(xí)。 4，買一臺屬于自己的筆記本電腦。

　　以上是我這次會議的聽后感，20xx年新的開始，夢想就在不遠(yuǎn)處，只要努力、只要堅持，相信自己！

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