電影長(zhǎng)空之王觀后感500字（精選）

　　當(dāng)認(rèn)真看完一部影視作品后，相信大家有很多值得分享的東西吧，為此需要好好認(rèn)真地寫觀后感。在寫觀后感之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的電影長(zhǎng)空之王觀后感500字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字1

　　為規(guī)范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，結(jié)合員工宿舍目前的管理情況，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定：

　　一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定

　　1、員工家屬、親友來(lái)訪，如需在員工宿舍探親房住宿，員工必須提前向本部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批、安全部登記，并到財(cái)務(wù)部繳納100元物品押金后，憑財(cái)務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處，由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品；

　　2、員工直系親屬可免費(fèi)入住探親房10天。超過(guò)10天者必須重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)，并適當(dāng)收取成本費(fèi)用，11—20天，按每人15元/天收取費(fèi)用，21天以上者每人30元/天；員工非直系親屬入住探親房，1—20天，按每人15元/天收取費(fèi)用，21天以上者每人30元/天；對(duì)續(xù)住兩天以上不重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)者，安全部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙，請(qǐng)員工家屬離開(kāi)，并給予該員工警告處分；

　　3、員工家屬來(lái)訪，不入住員工宿舍家屬探親房，必須按本規(guī)定第二條"來(lái)訪親友管理規(guī)定"進(jìn)行登記；

　　二、關(guān)于來(lái)訪親友管理規(guī)定

　　1、來(lái)訪親友會(huì)客時(shí)間為8：00—22：00，非會(huì)客時(shí)間安全部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來(lái)訪；

　　2、對(duì)員工來(lái)訪親友，均需憑有效證件在宿舍管理員處登記，并在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)客；

　　3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)員工在非會(huì)客時(shí)間在宿舍會(huì)見(jiàn)親友或私自留宿親友者，處罰員工50元，情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定處罰；

　　三、關(guān)于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定

　　1、男女員工在23：00以后不允許再互竄宿舍，如有違反將對(duì)竄宿舍的員工處以50元罰款；

　　2、堅(jiān)決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)，對(duì)雙方員工各罰款200元；

　　3、非工作需要，酒店員工必須在24：00以前回到自己宿舍休息，在24：00以后進(jìn)出宿舍的'員工，必須說(shuō)明原因，主動(dòng)進(jìn)行登記，并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢，如有違犯，處罰違紀(jì)員工50元罰款，不服從管理、情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；

　　四、關(guān)于在外住宿人員管理規(guī)定

　　酒店為員工提供了免費(fèi)住宿，原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況，由本人書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，人力資源部、安全部批準(zhǔn)，并簽定保證書后，方可在外住宿；如有私自在外住宿者，將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理；

　　在外租房住宿者，酒店不安排宿舍；

　　在外住宿者必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，必須維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)，同時(shí)遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。

　　五、關(guān)于對(duì)員工宿舍管理員管理的規(guī)定

　　宿舍管理員必須嚴(yán)格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對(duì)員工、宿舍進(jìn)行管理，不得徇私舞弊，不得故意刁難員工。如有違者，安全部將按《員工手冊(cè)》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字2

　　第一章部門構(gòu)架

　　●戶外娛樂(lè)組：主要負(fù)責(zé)各個(gè)點(diǎn)的娛樂(lè)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)、設(shè)施保管、景觀運(yùn)營(yíng)、票務(wù)收入等工作。

　　●小賣部：負(fù)責(zé)各個(gè)點(diǎn)小賣部及其區(qū)域的貨品出售和茶水、棋牌的銷售工作。

　　●觀光車：服務(wù)于游客接待工作。

　　第二章員工守則

　　第一條：遵法制

　　學(xué)習(xí)理解國(guó)家政策法令和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其了解旅游相關(guān)法律法規(guī)，爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。

　　第二條：愛(ài)集體

　　和景區(qū)榮辱與共，關(guān)心景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟(jì)情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力，牢固樹立“誠(chéng)實(shí)做人”、“精明做事”、“勤奮工作”、“追求美好”的企業(yè)精神。

　　第三條：聽(tīng)指揮

　　服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)，要堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)和其他部門開(kāi)展工作。

　　第四條：守紀(jì)律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。

　　第五條：重儀表

　　保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗，上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。

　　第六條：講禮貌

　　處處做到文明用語(yǔ)，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓，與客人同行，禮讓客人先行，同乘觀光車，主動(dòng)讓座讓客人先上先下。

　　第七條：講衛(wèi)生

　　常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。

　　第八條：講站姿

　　1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

　　2、雙腳著地，雙膝開(kāi)分約15公分。

　　3、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí)，左手放在右手的手背上。

　　4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長(zhǎng)時(shí)聊天。

　　第九條：敬游客

　　1、接待游客時(shí)要尊重其人格。與游客交談時(shí)要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇、謙和，語(yǔ)言文明有分寸。聽(tīng)取客人意見(jiàn)時(shí)要耐心，不搶話，不插話，不爭(zhēng)辯，必要解釋時(shí)，不起高腔，冷靜面對(duì)并及時(shí)上報(bào)。

　　2、尊重游客風(fēng)俗習(xí)慣，不指點(diǎn)，不譏笑，不議論。對(duì)生理有缺陷的游客或小孩不歧視、不嘻戲。不收受游客所贈(zèng)禮品。

　　3、對(duì)待游客咨詢，做到有問(wèn)必答，不得以“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語(yǔ)氣和態(tài)度回應(yīng)游客。

　　4、面對(duì)游客不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動(dòng)。

　　第十條：守機(jī)密

　　在與游客和外人交談中，不談?wù)摼皡^(qū)的一切是非，不議論游客長(zhǎng)短，不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容，下班時(shí)先對(duì)以上資料收鎖后再離開(kāi)，保證無(wú)泄密。

　　第十一條：保廉潔

　　不圖私利。饋贈(zèng)品如數(shù)交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公—款，不以權(quán)謀私，要拾金不昧，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，樹立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。

　　第十二條：勤節(jié)儉

　　珍惜設(shè)施設(shè)備，節(jié)約器具器材，做到物盡其用，精打細(xì)算緊縮開(kāi)支，切忌鋪張，發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　第三章工作職責(zé)

　　一、各部負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的工作能力

　　（一）判斷能力：面臨各種情況和問(wèn)題能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，做出正確的分析和判斷。

　�。ǘ�）決策能力：面臨重大事態(tài)，指揮若定。能隨機(jī)應(yīng)變，做出正確決策。

　�。ㄈ�）組織能力：工作中善于合理分工和授權(quán)，善于激勵(lì)下屬工作人員，加強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　（四）協(xié)調(diào)能力：善于正確處理方方面面的工作關(guān)系，人際關(guān)系，使之配合默契，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　�。ㄎ澹┯萌四芰Γ褐�人善任，工作中發(fā)現(xiàn)人才，不拘一格地選拔和重用人才。

　�。�六）創(chuàng)新能力：樹立科學(xué)發(fā)展觀，要有超前的工作思路。創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

　�。ㄆ撸�應(yīng)變能力：寧?kù)o致遠(yuǎn)，有應(yīng)對(duì)和處理好工作中突發(fā)的重大事件，并挽回危局。

　　（八）社交能力：待人處事，應(yīng)對(duì)得體，善于處理好里里外外、上上下下各種人際關(guān)系。

　�。ň牛�實(shí)施業(yè)務(wù)工作能力：能強(qiáng)有力地推動(dòng)本部門業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，出色完成本職業(yè)務(wù)工作任務(wù)。

　�。ㄊ�）語(yǔ)言文字表達(dá)能力：能說(shuō)能寫，出口成章，下筆成文。有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。

　　二、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)要求

　　1、全面主持和負(fù)責(zé)所在各部門的日常工作，帶領(lǐng)本部門全體人員完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保不出任何差錯(cuò)。

　　2、組織本部門人員學(xué)習(xí)好思想教育和技能業(yè)務(wù)，不斷提高員工的'思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　3、堅(jiān)決貫徹實(shí)施景區(qū)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，組織各自的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，出色完成任務(wù)。

　　4、嚴(yán)格遵守景區(qū)所定“規(guī)章制度”和部門行業(yè)操作流程，杜絕本部門違規(guī)、違章操作行為的發(fā)生。

　　5、貫徹執(zhí)行景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的決議決策不走樣，做到上情及時(shí)下達(dá)，下情及時(shí)上報(bào)。

　　6、經(jīng)常對(duì)本部門員工進(jìn)行安全教育，確保本單位不出安全事故。

　　7、抓好本部門個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，保證上崗人員著裝、佩證上崗，文明禮貌待客。

　　8、立足本崗，眼觀全局，與各部門協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，處理好上上下下，方方面面的工作和人際關(guān)系。

　　9、隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　三、票務(wù)工作職責(zé)要求

　�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T下崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。

　�。ǘ�）工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事。

　�。ㄈ�）工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)。

　�。ㄋ模┦邸�檢票員必須堅(jiān)持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理。

　　（五）凡私自放人或不負(fù)責(zé)任，不按規(guī)定導(dǎo)致無(wú)票進(jìn)入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補(bǔ)齊應(yīng)收票款外。

　�。�六）嚴(yán)格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，旅行社、團(tuán)體購(gòu)票進(jìn)，應(yīng)查閱對(duì)方與本單位簽訂的定團(tuán)協(xié)議，出團(tuán)計(jì)劃書等有關(guān)證件。

　�。ㄆ撸┯慰唾�(gòu)票時(shí)，售票員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度，點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，準(zhǔn)確，減少顧客等待時(shí)間。

　�。ò耍╅T票實(shí)行一人一票制，對(duì)于旅行社，團(tuán)體檢票時(shí)，檢票員要點(diǎn)清游客數(shù)量及門票數(shù)量并查看團(tuán)隊(duì)有關(guān)證件，門票檢票后方可放行。

　�。ň牛┊�(dāng)發(fā)生游客無(wú)票強(qiáng)行入園時(shí)，工作人員應(yīng)態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不得中斷檢票工作

　　（十）隨時(shí)填寫游客流量統(tǒng)計(jì)表。

　　（十一）售票員下班后，清點(diǎn)當(dāng)天所有票款，確保票款安全無(wú)誤上交財(cái)務(wù)，短款自賠，長(zhǎng)款歸公

　�。ㄊ�二）嚴(yán)禁非售票人員進(jìn)入售票房。

　　四、戶外娛樂(lè)崗位職責(zé)要求

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守公司上、下班制度，不得遲到、早退，上班時(shí)間不得串崗、離崗。

　　（二）著裝統(tǒng)一、整齊、保持工作熱情、精神狀態(tài)，面帶微笑。

　�。ㄈ�）做好衛(wèi)生（包括娛樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生工作）。

　�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)娛樂(lè)（景觀設(shè)施）器材損壞，及時(shí)上報(bào)維修。

　　（五）必須佩帶安全員袖標(biāo)，隨時(shí)巡查。

　　（六）如遇破壞娛樂(lè)設(shè)施（景觀設(shè)施）者，及時(shí)制止并通知保障部門維修，并將破壞者移交保安部處理。

　�。ㄆ撸┦煜ぞ包c(diǎn)知識(shí)（景觀運(yùn)營(yíng)），了解娛樂(lè)設(shè)施（景觀設(shè)施）的消費(fèi)價(jià)格、性能、注意事項(xiàng)，以便更好的為游客服務(wù)。

　�。ò耍┫掳嗲�，關(guān)閉所有娛樂(lè)設(shè)施電源，（景觀設(shè)施水源開(kāi)關(guān)）對(duì)娛樂(lè)設(shè)施（相關(guān)區(qū)域的桌椅）進(jìn)行重新擺放，整理。

　�。ň牛�對(duì)所有的娛樂(lè)設(shè)施（景觀設(shè)施）長(zhǎng)期進(jìn)行檢修工作，以記錄表的形式做好常規(guī)記錄。

　　五、小賣部崗位職責(zé)要求

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每天準(zhǔn)時(shí)到考勤點(diǎn)進(jìn)行打考勤，對(duì)于遲到、早退者，按公司考勤制度執(zhí)行；

　�。ǘ�）認(rèn)真完成負(fù)責(zé)人安排的工作，服從部門的臨時(shí)安排與調(diào)動(dòng)，不得以如何理由拒絕或不服從，杜絕陽(yáng)奉陰違，違者予以警告并罰款，情節(jié)惡劣的退回人事部；

　�。ㄈ�）嚴(yán)禁工作中打鬧、嬉戲，嚴(yán)禁工作中打盹或坐姿不正（如蹺腳在桌凳上等不雅姿勢(shì)），嚴(yán)禁上班時(shí)間離崗，違者寫書面檢查并罰款；

　�。ㄋ模┕ぷ髦杏信R時(shí)需延長(zhǎng)工作時(shí)間的，首先以服務(wù)顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時(shí)間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款；

　�。ㄎ澹┟吭赂鼽c(diǎn)的盤點(diǎn)如有差異，長(zhǎng)的歸公司，短的以零售價(jià)賠款，賠款直接交于財(cái)務(wù)部（以財(cái)務(wù)通知交款、逾期不交者再以賠款價(jià)加倍）；

　　（七）各點(diǎn)人員每天下班認(rèn)真檢查，該關(guān)的就關(guān)，該開(kāi)的就要開(kāi)（如冰柜等），由于沒(méi)有認(rèn)真檢查讓公司受損失的，據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

　�。ò耍┘皶r(shí)對(duì)貨品進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，節(jié)假日要提前做好備貨工作。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，及時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行更新?lián)Q代。

　�。ň牛�對(duì)小賣部茶座、藤椅、茶杯等物品進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，做好整理保潔工作。

　�。ㄊ�）不得隨意更改貨品價(jià)格，不得私自使用貨品，如需使用，必須自己購(gòu)買。

　　六、觀光車崗位職責(zé)要求

　�。ㄒ唬┳袷毓�司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門相關(guān)責(zé)任要求，努力完成工作指標(biāo)和計(jì)劃。

　�。ǘ�）不遲到，不早退，工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　（三）駕駛員上崗時(shí)，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。

　�。ㄋ模┍Ｗo(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)本崗位各種設(shè)施，未經(jīng)允許，不得擅自使用，不得私自讓游客自己使用。

　　（五）接待游客要熱情大方，游客未上車，請(qǐng)站在車下等候并引導(dǎo)游客乘坐，工作時(shí)間請(qǐng)講普通話。

　　（六）觀光車無(wú)游客乘坐時(shí)，員工不得隨意坐在車上玩耍、蹺二郎腿、接聽(tīng)手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、聚眾聊天、睡覺(jué)。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字3

　　一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。

　　二、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事。

　　三、工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)。

　　四、售、檢票員必須堅(jiān)持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門票，售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　五、凡私自放人或不負(fù)責(zé)任，不按規(guī)定導(dǎo)致無(wú)票進(jìn)入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，并通報(bào)全公司待崗一個(gè)月；第二次除補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，給予當(dāng)事人應(yīng)收票款數(shù)3倍的`罰款，并通報(bào)全公司予以除名。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，旅行社、團(tuán)體購(gòu)票進(jìn)應(yīng)查閱對(duì)方與本單位簽訂的定團(tuán)協(xié)議，出團(tuán)計(jì)劃書等有關(guān)證件。

　　七、游客購(gòu)票時(shí)，售票人員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度,點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，準(zhǔn)確，減少顧客等待時(shí)間。

　　八、門票實(shí)行一人一票制，對(duì)于旅行社，團(tuán)體檢票時(shí)，檢票人員要提前清點(diǎn)游客數(shù)量及門票數(shù)量并查看團(tuán)隊(duì)有關(guān)證件，門票掃描或打孔后方可放行。

　　九、在景區(qū)提供旅游服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員憑本人工作證件進(jìn)入景區(qū)（必須是以團(tuán)隊(duì)形式入園）。

　　十、本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時(shí)須出示本人的工作證（工牌）。為加強(qiáng)安全管理，無(wú)成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入景區(qū)游覽。

　　十一、當(dāng)發(fā)生強(qiáng)行入內(nèi)不出示門票或逃票時(shí)，工作人員應(yīng)態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不得中斷檢票工作。

　　十二、在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據(jù)查驗(yàn)進(jìn)入景區(qū)嘉賓有關(guān)證件，認(rèn)真填寫公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實(shí)，并提前通知下一崗位做好準(zhǔn)備工作。

　　十三、隨時(shí)填寫游客流量統(tǒng)計(jì)表，每小時(shí)將游客流量向游客中心上報(bào)一次。

　　十四、售票員下班后，清點(diǎn)當(dāng)天所有票款，確保票款安全無(wú)誤上交財(cái)務(wù)，短款自賠，長(zhǎng)款歸公。

　　十五、嚴(yán)禁非售票人員進(jìn)入售票前臺(tái)，非計(jì)算機(jī)操作人員不得使用計(jì)算機(jī)。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評(píng)教育仍不悔改者，公司將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者上交公司相關(guān)部門處理。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字4

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和有關(guān)規(guī)章及規(guī)定制定本辦法。

　　第二條景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

　　第三條為保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，樹立z優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　第四條z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組織機(jī)構(gòu)由“z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“ z風(fēng)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”（以下分別簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”、“服標(biāo)辦”）組成。

　　第五條全景區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作由服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理z擔(dān)任，z任副組長(zhǎng)，成員由各部門、有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)和監(jiān)督檢查等日常工作。

　　第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、方針政策和有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）制定景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，明確景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容、目標(biāo)和總體要求。

　�。ㄈ�）監(jiān)督協(xié)調(diào)檢查考核各部門標(biāo)準(zhǔn)體系建立實(shí)施工作，解決標(biāo)準(zhǔn)體系建立實(shí)施中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。

　�。ㄋ模┌l(fā)布、實(shí)施、評(píng)價(jià)、確認(rèn)、改進(jìn)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　�。ㄎ澹�為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理配置必要的資源。

　�。�六）模范執(zhí)行景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的氛圍。

　　第七條服標(biāo)辦的職責(zé)是：

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，宣傳建立實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要意義。

　�。ǘ�）調(diào)查研究，掌握景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化需求和現(xiàn)狀，選定體系結(jié)構(gòu)方案。

　　（三）編制標(biāo)準(zhǔn)體系表。

　　（四）開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫培訓(xùn)，起草標(biāo)準(zhǔn)草案。

　�。ㄎ澹�對(duì)標(biāo)準(zhǔn)草案在內(nèi)部廣泛征求意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)草案。

　�。�六）制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的.監(jiān)督檢查制度，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)改進(jìn)。

　　（七）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。

　　第八條各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作的職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┨岢霰静块T業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化工作的建議。

　�。ǘ�）參加與本部門業(yè)務(wù)范圍有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的審查。

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、實(shí)施和監(jiān)督檢查。

　　（四）承辦創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃

　　第九條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂項(xiàng)目和景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究課題。

　　第十條整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系分為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三類。

　　第十一條標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目計(jì)劃的提出應(yīng)根據(jù)景區(qū)發(fā)展的實(shí)際需要，并以景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)體系為主要依據(jù)。

　　第十二條各部門是標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的提出單位，提出標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目后，由服標(biāo)辦組織審議，并將審議結(jié)論上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。予以立項(xiàng)的項(xiàng)目由服標(biāo)辦編制計(jì)劃草案。

　　第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂和審批發(fā)布

　　第十三條服標(biāo)辦負(fù)責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。

　　第十四條各科室、各部門應(yīng)配合標(biāo)準(zhǔn)起草工作，對(duì)涉及的有關(guān)技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)與建議。

　　第十五條標(biāo)準(zhǔn)的制修訂按《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立程序》進(jìn)行。

　　第十六條景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由“z”的拼音首寫字母cdg、標(biāo)準(zhǔn)類別代碼（服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為jc、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)為bz、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為tg、第三層支體系序號(hào)為xx、標(biāo)準(zhǔn)順序及發(fā)布年號(hào)組成。

　　第五章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審

　　第十七條標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)復(fù)審，以確定現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修改、修訂、廢止。

　　第十八條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不作修改，仍能適應(yīng)景區(qū)服務(wù)發(fā)展需要的，給予確認(rèn)繼續(xù)有效；標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不夠完善，或者不完全符合景區(qū)實(shí)際，可對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容采用修改單的形式進(jìn)行個(gè)別、少量修改或補(bǔ)充；標(biāo)準(zhǔn)中需要修訂才能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需要的，應(yīng)作為修訂項(xiàng)目列入標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃，按照修訂程序進(jìn)行；標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已不適應(yīng)當(dāng)前需要，或已被新的標(biāo)準(zhǔn)所代替，以及無(wú)存在必要的，應(yīng)予以廢止。

　　第六章標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督

　　第十九條各部門應(yīng)積極參與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施工作，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)采取的臨時(shí)或緊急處置措施等各種信息反饋和運(yùn)行記錄，適時(shí)上報(bào)服標(biāo)辦，對(duì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反作用于理論的全過(guò)程，以保證體系持續(xù)改進(jìn)，時(shí)刻處于最佳狀態(tài)下運(yùn)行。

　　第二十條建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理制度和考核制度，在標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃中規(guī)定本年度標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況的檢查內(nèi)容，并組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查工作。

　　第二十一條對(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和宣傳標(biāo)準(zhǔn)工作中做出突出業(yè)績(jī)的人員和單位，應(yīng)予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二十二條對(duì)不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的部門與個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行教育，并按考核規(guī)章制度進(jìn)行處罰；對(duì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的行政處分。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字5

　　第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)的單位或個(gè)人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。

　　旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。

　　旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。

　　第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展消防安全管理工作。

　　第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理設(shè)置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建（構(gòu)）筑物、占用防火間距和通道。

　　第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查，消防重點(diǎn)的.旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持晝夜防火巡查，重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：

　　（一）消防安全管理制度落實(shí)情況；

　�。ǘ�）日常防火巡查開(kāi)展情況；

　�。ㄈ�）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；

　�。ㄋ模┫�防設(shè)施完好情況，滅火器材配置及有效情況；

　　（五）消防水源是否滿足使用要求；

　　（六）用火、用電、用氣有無(wú)違章情況；

　�。ㄆ撸�燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場(chǎng)所落實(shí)專人看管情況；

　�。ò耍�廚房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況；

　　（九）電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；

　�。ㄊ�）重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；

　�。ㄊ�一）火災(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。

　　專（兼）職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展定時(shí)的防火巡查；游覽、參觀或開(kāi)放期間，每2小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。

　　第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動(dòng)場(chǎng)所等確需使用明火時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。

　　第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟�、電熱器具和大功率用電器具。�?yán)禁私拉亂接電氣線路，室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。

　　第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌�易燃易爆危險(xiǎn)品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫�，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶，嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品。

　　第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會(huì)等大型活動(dòng)，主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查，配置必要的消防設(shè)施、滅火器材，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時(shí)依法將相關(guān)資料報(bào)當(dāng)?shù)毓�安部門審核同意后，方可舉辦。

　　第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)疏散逃生自救。

　　旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對(duì)公眾開(kāi)展消防宣傳，在醒目位置設(shè)立消防安全提示。

　　第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊(duì)伍，并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材，定期開(kāi)展訓(xùn)練，具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。

　　第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時(shí)段，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專門預(yù)案，明確報(bào)警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé)，并組織演練。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字6

　　為了確保廁所衛(wèi)生，方便群眾和游客，保持廁所的清潔衛(wèi)生，特制定旅游廁所衛(wèi)生使用管理制度。

　　1、衛(wèi)生管理人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)管理。夏季高溫期每隔兩周要打藥消滅蚊蠅和消毒，做到基本無(wú)臭。雨天要清理廁所內(nèi)積水，不要造成堵塞。廁所出現(xiàn)糞便外溢或水電設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

　　2、嚴(yán)禁將廢塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)。如果檢查發(fā)現(xiàn)將塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)的情況，要進(jìn)行處罰。

　　3、大小便入池，嚴(yán)禁在廁所隨意隨地大小便。

　　4、在墻上明顯部位要張貼有關(guān)保持衛(wèi)生方面的'注意事項(xiàng)。

　　5、衛(wèi)生廁所糞池嚴(yán)禁使用農(nóng)藥及有害化學(xué)藥品。

　　6、保持地面、墻體、屋頂干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻面亂寫亂畫，愛(ài)護(hù)廁內(nèi)設(shè)施。

　　7、按時(shí)打掃廁所衛(wèi)生。廁所保潔員每天清掃兩次，不能將污水排入便池內(nèi)，保證廁所地面整潔。小便槽、蹲位、隔板保持清潔無(wú)糞垢和臟跡，糞坑無(wú)積糞，保持排污通暢。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字7

　　一、員工職業(yè)道德規(guī)范

　　1.員工守則

　�。�1）遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　（2）維護(hù)景區(qū)聲譽(yù)，保護(hù)景區(qū)利益。

　�。�3）服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　�。�4）愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　�。�5）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　�。�6）積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　2、工作守則

　�。ㄒ唬┟课粏T工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以景區(qū)的利益為重，為景區(qū)的發(fā)展努力工作。

　�。ǘ�）謹(jǐn)記“游客至上”的原則。

　　（三）員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)深造等方式使自身素質(zhì)與景區(qū)發(fā)展保持同步。

　　（四）“時(shí)間就是金錢，效率就是生命！”。

　�。ㄎ澹┮�有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

　�。�六）具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。

　�。ㄆ撸┮�善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　�。ò耍┮�注意培養(yǎng)良好的`職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

　�。ň牛┟鞔_景區(qū)的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

　　3、行為準(zhǔn)則

　　（一）必須嚴(yán)格遵守景區(qū)的一切規(guī)章制度。

　　（二）必須服從景區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理。

　�。ㄈ�）必須恪盡職守、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格保守景區(qū)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等機(jī)密。

　　（五）不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)。

　�。�六）不得損毀或非法侵占景區(qū)財(cái)產(chǎn)。

　　（七）必須服從上級(jí)命令，有令即行。

　　（八）在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。

　　（九）景區(qū)內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

　　二、員工儀容儀表規(guī)范

　　1.員工在上班期間必須著工作服、佩戴工號(hào)牌，工作服應(yīng)干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損；

　　2.在工作崗位上，不可佩帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、胸針等飾物（除手表外）。

　　3.頭發(fā)要適時(shí)梳洗，發(fā)型要樸實(shí)大方。

　　4.指甲應(yīng)注意經(jīng)常修剪，不能涂有色指甲油。

　　5.要經(jīng)常漱口，口里不能有異味。

　　6.要注意面部清潔，化妝的原則是淡雅自然。

　　7.站姿：站正，身體重心在兩腳中間，腰背挺直，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂。

　　8.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)背部挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　三、員工服務(wù)規(guī)范

　　1.接待游客禮儀

　　（1）在適當(dāng)?shù)木嚯x首先注視客人，然后點(diǎn)頭致意。

　�。�2）要向客人說(shuō)“你好”之類的禮貌用語(yǔ)。

　�。�3）來(lái)客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客人。

　�。�4）因有緊要事項(xiàng)需先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意。

　�。�5）應(yīng)記住常來(lái)客人的基本信息。

　�。�6）接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　2.電話禮儀

　　（1）電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前提起電話。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。

　　（2）通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

　�。�3）對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的人。

　　3.禮貌用語(yǔ)

　�。�1）積極運(yùn)用10字禮貌語(yǔ)，10字禮貌語(yǔ)包括“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”。

　�。�2）遇見(jiàn)客戶主動(dòng)問(wèn)好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請(qǐng)坐！”等。

　　（3）與客戶道別時(shí)主動(dòng)講“先生/小姐，再見(jiàn)！”、“歡迎您再來(lái)”、“請(qǐng)留步”、“請(qǐng)您慢走”、“請(qǐng)走好”。

　�。�4）接受對(duì)方的幫助或稱贊，必須及時(shí)致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎(jiǎng)”等。

　　（5）因自身原因給對(duì)方造成不便，應(yīng)及時(shí)致歉。確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說(shuō)“對(duì)不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請(qǐng)求對(duì)方諒解，可說(shuō)“請(qǐng)您原諒”、“請(qǐng)您多包涵”、“請(qǐng)您別介意”。

　�。�6）對(duì)客戶的稱呼禮儀。對(duì)成年男性客戶稱呼“先生”，對(duì)女性客戶稱呼“女士”，對(duì)兒童可稱呼為“小朋友”等。

　　（7）在服務(wù)工作中，即使客戶距離較遠(yuǎn)也禁用“喂”招呼客戶。

　�。�8）客戶講“謝謝”時(shí)，要及時(shí)回答“不用謝”。

　�。�9）當(dāng)為客戶完成一項(xiàng)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方“請(qǐng)問(wèn)是否還有其他事需要幫助”。

　　4.走路引路禮儀

　�。�1）員工在工作中行走的正確姿勢(shì)：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時(shí)忌低頭，手臂擺幅過(guò)大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過(guò)大過(guò)小或聲響過(guò)大。

　　（2）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。

　�。�3）與客戶相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭示意，主動(dòng)讓路。

　　（4）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應(yīng)先在口頭致歉“對(duì)不起，請(qǐng)借光”，然后再加緊步伐超越。

　�。�5）在工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)客戶時(shí)，應(yīng)保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致。

　　（6）引導(dǎo)客戶上樓梯時(shí)，讓客戶走在前；下樓梯時(shí)，讓客戶走在后。

　�。�7）開(kāi)門的順序

　　a）向外開(kāi)門的順序：敲門→開(kāi)門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”→用右手關(guān)門。

　　b）向內(nèi)開(kāi)門的順序：敲門→自己先進(jìn)→側(cè)身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”→退出→用右手關(guān)門。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字8

　　1、適用于景區(qū)所有衛(wèi)生間的日常管理，按照專人負(fù)責(zé)的原則對(duì)衛(wèi)生間實(shí)施管理。

　　2、衛(wèi)生間必須公示責(zé)任保潔員和衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)，接受游客的`監(jiān)督。

　　3、衛(wèi)生間的保潔頻次根據(jù)景區(qū)游客接待量進(jìn)行調(diào)整，旅游旺季按照即清、即理的原則，保證衛(wèi)生間干凈整潔，旅游淡季時(shí)，每天保潔頻率不少2次。

　　4、衛(wèi)生間實(shí)時(shí)保持地面、便槽、洗水盆無(wú)垃圾雜物和斑跡，鏡面無(wú)水漬，明亮干凈，室內(nèi)干凈衛(wèi)生無(wú)異味。

　　5、隨時(shí)檢查衛(wèi)生間沖水、烘手器等設(shè)備，保證設(shè)備能正常使用。

　　6、衛(wèi)生間配備洗手液、手紙、抽紙等物品，保證全天供應(yīng)到位，無(wú)缺漏現(xiàn)象。

　　7、確保衛(wèi)生間能正常供水，在頻繁使用時(shí)段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢，確保水箱無(wú)漏水，下水不堵塞。

　　8、定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒、除臭處理，防止蒼蠅、蚊蟲等再生，每周不少于1次。

　　9、定期檢查衛(wèi)生間的供水和沖水等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告維修組，及時(shí)進(jìn)行檢修，保證正常使用。

　　10、保潔負(fù)責(zé)人對(duì)衛(wèi)生間采取不定期、不定時(shí)的隨檢巡查，檢查完畢后認(rèn)真填寫《衛(wèi)生間清潔檢查表》，每周不少于2次。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字9

　　一、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。

　　二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實(shí)行防火安全責(zé)任制。

　　三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。

　　四、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會(huì),建立專職或義務(wù)消防隊(duì)。

　　五、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時(shí),應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。

　　六、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計(jì)需要變更的,應(yīng)報(bào)原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。

　　七、建筑工程竣工時(shí),必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可投入使用。

　　八、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的`規(guī)定,使用不燃、難燃材料。

　　九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識(shí)。

　　十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。

　　十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患,及時(shí)消除。

　　十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗(yàn)、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

　　十三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。

　　十四、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對(duì)游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

　　十五、旅游景區(qū)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路必須經(jīng)持證上崗的員工設(shè)計(jì)、敷設(shè),符合國(guó)家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。

　　十六、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行撲救,并及時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。

　　十七、在公安消防隊(duì)趕到火場(chǎng)撲救火災(zāi)時(shí),旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字10

　　為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)游客、工作人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

　　二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃，確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人，使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。

　　三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要，成立安全防火委員會(huì)，建立專職或義務(wù)消防隊(duì)，并在景區(qū)門口設(shè)立防火檢查站，提示游客不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)。

　　四、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時(shí)，應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)審核，審核合格后方可施工。

　　五、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計(jì)需要變更的，應(yīng)報(bào)原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核，核準(zhǔn)后方可變更。

　　六、建筑工程竣工時(shí)，必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。

　　七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，使用不燃、難燃材料。

　　八、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行消防宣傳教育，提高消防安全意識(shí)。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時(shí)要隨時(shí)提示游客嚴(yán)格遵守《消防法》，不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)，更不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。

　　九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。

　　十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患及時(shí)消除。

　　十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

　　十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材；不得埋壓、圈占消火栓；不得占用防火間距；不得堵塞消防通道。

　　十三、在禁止煙火的'地域，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌，對(duì)游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

　　十四、發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材，組織專職或義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行撲救，并及時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。

　　十五、在公安消防隊(duì)趕到火場(chǎng)撲救火災(zāi)時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字11

　　旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)向管理制度

　　1總則保障景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)向服務(wù)規(guī)范化,以滿足不同游客的需求,方便游客游覽。

　　2職責(zé)

　　2.1景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)審批景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)制作的申請(qǐng)。

　　2.2市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)各類標(biāo)識(shí)的規(guī)劃,并進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和報(bào)批;負(fù)責(zé)導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)、報(bào)批和制作。

　　2.3人力資源管理部門負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)。

　　2.4場(chǎng)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的制作、安裝及維修。

　　2.5景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的檢查。

　　2.6各有關(guān)管理部門負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的報(bào)批和臨時(shí)性標(biāo)牌的拆除;負(fù)責(zé)有關(guān)導(dǎo)向咨詢的培訓(xùn)。

　　3工作程序

　　3.1導(dǎo)游圖管理

　　3.1.1導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門安排設(shè)計(jì),報(bào)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3.1.2導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)方案經(jīng)批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)管理部門聯(lián)系合格供方制作并負(fù)責(zé)文字和版面的校對(duì)。

　　3.1.3印制好的導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)分發(fā)。

　　3.1.4導(dǎo)游圖印制供方的印刷質(zhì)量應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)定,不合格的應(yīng)予退回。

　　3.2導(dǎo)向咨詢服務(wù)管理

　　3.2.1員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn),熟悉景點(diǎn)情況,了解景區(qū)活動(dòng)及配套設(shè)施的'活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

　　3.2.2如有游客咨詢,員工應(yīng)熱情、禮貌、準(zhǔn)確地回答和提供服務(wù)。

　　3.3景區(qū)標(biāo)識(shí)的管理

　　3.3.1市場(chǎng)管理部門根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要,按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)圖形設(shè)計(jì)景區(qū)公共標(biāo)識(shí),經(jīng)景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后頒布執(zhí)行。

　　3.3.2景區(qū)標(biāo)牌的更新與改造,由景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門每年全面檢查一次,提出整改意見(jiàn),下達(dá)整改任務(wù)。

　　3.3.3各部門使用的臨時(shí)標(biāo)牌,由使用部門提出申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下達(dá)設(shè)計(jì)制作任務(wù)。

　　3.3.4場(chǎng)務(wù)管理部門和市場(chǎng)管理部門按照批準(zhǔn)后的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行制作與安裝。

　　3.3.5臨時(shí)性標(biāo)牌使用后,由使用部門及時(shí)拆除。

　　3.3.6場(chǎng)務(wù)管理部門對(duì)景區(qū)標(biāo)牌進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)破損,由場(chǎng)務(wù)管理部門填寫維修單并安排維修。

　　3.3.7定期巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)牌損壞或破舊等問(wèn)題,由景區(qū)辦公室通知有關(guān)部門處理。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字12

　　第一條為加強(qiáng)平遙古城景區(qū)步行街的車輛管理，維護(hù)景區(qū)步行街交通秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《山西省平遙古城保護(hù)條例》等法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱古城景區(qū)步行街是指平遙古城景區(qū)南大街、東大街、西大街、北大街、城隍廟街、衙門街柵欄封閉區(qū)域內(nèi)的道路公共區(qū)域。

　　第三條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)組辦公室根據(jù)城市規(guī)劃，制定步行街范圍和車輛管理規(guī)定，予以公布實(shí)施。平遙縣公安局古城旅游警察大隊(duì)負(fù)責(zé)步行街車輛日常管理和協(xié)調(diào)工作。

　　第四條步行街車輛管控時(shí)間：冬季（12月-3月）時(shí)間：早8：00-晚22：00；夏季（4月-11月）時(shí)間：早8：00-晚23：00；正月初一至正月十五重大節(jié)假日、重要勤務(wù)依據(jù)游客流量適當(dāng)延長(zhǎng)。

　　第五條步行街管控時(shí)間內(nèi)禁止機(jī)動(dòng)車通行、停放，古城居民婚喪嫁娶通過(guò)步行街的，需提前到管理部門將車輛情況、通行路線報(bào)備后通行。

　　第六條步行街管控時(shí)間內(nèi)禁止兩輪自行車、電動(dòng)車騎行、亂停亂放。

　　第七條古城景區(qū)及周邊禁止兩輪自行車、電瓶車租賃行業(yè)。

　　第八條古城景區(qū)及周邊賓館、客棧禁止向游客提供兩輪自行車、電動(dòng)車使用、租賃業(yè)務(wù)。

　　第九條機(jī)動(dòng)車違反上述規(guī)定的，由交警部門依照規(guī)定予以處罰；非機(jī)動(dòng)車違反上述規(guī)定的由古城旅游警察大隊(duì)暫扣車輛，由交警部門依照規(guī)定作出處罰；賓館客棧違反上述規(guī)定的由市場(chǎng)局予以停業(yè)整頓，情節(jié)嚴(yán)重的.列入旅游黑名單。非法經(jīng)營(yíng)租賃兩輪自行車、電動(dòng)車的由城管部門予以取締并對(duì)車輛予以沒(méi)收。

　　第十條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)組辦公室為居民、經(jīng)營(yíng)戶在步行街封閉口提供兩輪自行車、電動(dòng)車停放點(diǎn)，并予以公布。

　　第十一條倡導(dǎo)廣大游客居民、涉旅行業(yè)及機(jī)關(guān)工作人員綠色出行、嚴(yán)格遵守本規(guī)定。涉旅行業(yè)及機(jī)關(guān)工作人員違反本規(guī)定的，管理部門處罰后應(yīng)向所在單位通報(bào)，并報(bào)告旅游聯(lián)席會(huì)議辦公室。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字13

　　1、為加強(qiáng)旅游景區(qū)的管理，合理開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)旅游資源，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游景區(qū)的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合本景區(qū)的`實(shí)際，制定本制度。

　　2、本制度所稱旅游景區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)”），是指利用旅游資源和設(shè)施，為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、文化娛樂(lè)、體育競(jìng)賽等綜合性服務(wù)的行業(yè)。

　　3、景區(qū)的發(fā)展應(yīng)實(shí)行社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則，積極創(chuàng)建文明、和諧旅游景區(qū)，強(qiáng)化以人為本的宗旨，利用旅游景點(diǎn)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義宣傳教育，充分發(fā)揮旅游業(yè)在社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中的作用。

　　4、旅游景區(qū)所在地政府在編制當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，加大旅游景區(qū)的投入，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善旅游環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持旅游業(yè)發(fā)展。

　　5、景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全財(cái)務(wù)、安全等管理制度，自主經(jīng)營(yíng)。景區(qū)應(yīng)接受所在地旅游業(yè)主管部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，服從旅游政管理部門的行業(yè)管理。景區(qū)應(yīng)向所在地政府的計(jì)劃、建設(shè)、工商、環(huán)保、林業(yè)、公安、交通、文化、衛(wèi)生、宗教等有關(guān)部門經(jīng)常報(bào)告工作，取得上述部門的支持，配合旅游政管理部門做好旅游業(yè)各項(xiàng)工作。

　　6、旅游景區(qū)應(yīng)按照國(guó)家旅游業(yè)主管部門及地方有關(guān)部門的要求，推行標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定管理制度和定期復(fù)核制度，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求；取得服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的旅游經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

　　7、旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明，語(yǔ)言規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　8、旅游服務(wù)人員實(shí)行職業(yè)資格證書和崗位資格證書的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格證書，持證上崗。

　　9、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立安全管理責(zé)任制，制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專門人員，配置必要的安全設(shè)備和設(shè)施，切實(shí)保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　10、旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。

　　11、縣級(jí)以上旅游政主管部門及有關(guān)行政部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，依法對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。旅游政主管部門可以委托旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)旅游景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　12、旅游景區(qū)對(duì)導(dǎo)游人員及景區(qū)內(nèi)的游樂(lè)項(xiàng)目、餐飲、商品等從業(yè)人員有統(tǒng)一的管理措施和手段。

　　13、景區(qū)的工作人員和旅游者，均應(yīng)遵守本制度。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字14

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)張涿高速公路保定段工程的環(huán)境保護(hù)管理工作，防止和減少環(huán)境破壞和污染，把張涿高速公路保定段建設(shè)成環(huán)保工程，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等國(guó)家和部門的法律法規(guī)，以及河北省有關(guān)政策規(guī)定和省交通廳文件要求，結(jié)合張涿高速公路保定段建設(shè)的實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念。

　　第三條任何單位或個(gè)人對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)。

　　第四條本制度適用于張涿高速公路保定段工程建設(shè)項(xiàng)目。

　　第二章一般規(guī)定

　　第五條施工現(xiàn)場(chǎng)的大型食堂，污水排放時(shí)要設(shè)置簡(jiǎn)易有效的隔油池，定期清理，防止污染。

　　第六條工地臨時(shí)廁所，化糞池應(yīng)采取防滲措施、防蠅滅蛆措施，防止污染水體和環(huán)境。

　　第七條化學(xué)用品、外加劑等要妥善保管，庫(kù)內(nèi)存放，防止污染環(huán)境。同時(shí)拌和場(chǎng)、預(yù)制場(chǎng)、自采石料場(chǎng)應(yīng)采取相應(yīng)措施，做好環(huán)境保護(hù)，防止環(huán)境污染。

　　第八條施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌站廢水必須經(jīng)沉淀池沉淀合格后排放，最好將沉淀水用于工地灑水降塵或采取措施回收利用。

　　第九條盡量采用低噪聲設(shè)備和工藝，在聲源處安裝消聲器消聲。

　　第十條讓處于噪聲環(huán)境下的人員使用耳塞、耳罩等防護(hù)用品，減少相關(guān)人員在噪聲環(huán)境中的暴露時(shí)間，以減輕噪聲對(duì)人體的危害。

　　第十一條凡在人口稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪聲作業(yè)時(shí)，須嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間，停止強(qiáng)噪聲作業(yè)。確系特殊情況必須晝夜施工時(shí)，應(yīng)取得環(huán)保部門批準(zhǔn)后公示群眾，求得群眾諒解。

　　第十二條工地茶爐應(yīng)盡量采用電熱水器，廚房盡量采用煤氣。若只能使用燒煤茶爐和大灶時(shí)，應(yīng)使用消煙除塵型，使煙塵降至允許排放范圍之內(nèi)。

　　第三章野三坡景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園環(huán)保特殊要求

　　第十三條技術(shù)要求

　　1、凡在景區(qū)（九龍鎮(zhèn)、野三坡鎮(zhèn)）施工的單位要高度重視環(huán)境保護(hù)工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要求美觀、綠化，充分與當(dāng)?shù)鼐坝^相協(xié)調(diào)。同時(shí)必須依據(jù)《招標(biāo)文件》、《環(huán)境影響報(bào)告》、《水土保持方案報(bào)告》編制《景區(qū)施工作業(yè)指導(dǎo)書》，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批后方可開(kāi)工。

　　2、位于景區(qū)的施工單位要在《施工組織設(shè)計(jì)》中明確環(huán)境保護(hù)的具體措施，建立健全相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，施工前必須與業(yè)主簽訂《景區(qū)環(huán)保施工責(zé)任書》。

　　第十四條棄渣要求

　　1、隧道棄渣除用于路基填方外必須堆放到業(yè)主指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)，不得隨意堆棄。同時(shí)在指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)的棄渣要求堆放規(guī)整。如果設(shè)置臨時(shí)棄渣點(diǎn)，必須經(jīng)監(jiān)理工程師審批，同時(shí)應(yīng)符合相應(yīng)環(huán)保要求并及時(shí)倒運(yùn)至永久棄渣場(chǎng)內(nèi)。

　　2、棄渣過(guò)程中要對(duì)棄渣場(chǎng)規(guī)范處治，防止堵塞河道、沖淤農(nóng)田、棄渣滑坡等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)要有臨時(shí)防護(hù)措施。

　　3、棄渣場(chǎng)便道要硬化和及時(shí)養(yǎng)護(hù)，不能揚(yáng)塵，不能泥濘。

　　第十五條運(yùn)輸要求

　　1、所有途徑景區(qū)的施工車輛必須要有明顯標(biāo)志，夜間通行時(shí)要有反光標(biāo)識(shí)。車輛行駛過(guò)程中要控制車速，同時(shí)主動(dòng)避讓旅游車輛和游客。

　　2、施工車輛要求干凈整潔，材料運(yùn)輸時(shí)要用苫布覆蓋，防止遺撒、遺漏、揚(yáng)塵、車輪帶泥等現(xiàn)象的發(fā)生，必要時(shí)設(shè)專人清掃、養(yǎng)護(hù)旅游道路，如有條件盡可能在夜間通行。

　　3、大型設(shè)備的運(yùn)輸必須征得景區(qū)管委會(huì)和業(yè)主的同意，安排在允許的時(shí)段通行，同時(shí)要有專人指揮交通。

　　4、運(yùn)輸車輛要保證車況良好，盡可能少在旅游路上出現(xiàn)故障。一旦出現(xiàn)故障不能立即排除的，要及時(shí)用拖車拖出景區(qū)道路之外，以免發(fā)生交通堵塞現(xiàn)象。車輛途徑景點(diǎn)附近時(shí)禁止鳴笛。

　　5、遇旅游黃金周期間或景區(qū)有重大活動(dòng)時(shí)，施工車輛要繞行，不能繞行的必須征得景區(qū)管委會(huì)的.同意。

　　6、施工便道必須按要求編制具體方案，報(bào)監(jiān)理工程師審批后業(yè)主備案。便道、臨時(shí)占地會(huì)破壞地表植被，造成生物量損失。因此施工便道的設(shè)置應(yīng)盡量利用舊路，不能利用舊路的，臨時(shí)便道應(yīng)盡量布設(shè)在征地范圍內(nèi)，施工結(jié)束后應(yīng)立即對(duì)施工便道進(jìn)行恢復(fù)。施工便道的設(shè)置應(yīng)考慮到原有景觀的連續(xù)性和完整性，避免造成景觀破壞和景觀污染。

　　第十六條地質(zhì)環(huán)境保護(hù)

　　1、本路線主要以隧道結(jié)合橋梁的形式穿越野三坡國(guó)家地質(zhì)公園，要求施工單位選擇合理的爆破技術(shù)，從而減少對(duì)圍巖的擾動(dòng)，保持圍巖的穩(wěn)定，最終減少爆破施工對(duì)地質(zhì)公園的影響。

　　2、隧道仰坡、路塹開(kāi)挖、便道施工時(shí)須避免對(duì)代表性地質(zhì)、特殊構(gòu)造的破壞。

　　第十七條水環(huán)境保護(hù)

　　1、生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的廢水要經(jīng)過(guò)沉淀處理后重復(fù)利用或合理排放，禁止隨意排放，污染環(huán)境。

　　2、施工中產(chǎn)生的廢渣、巖漿和淤泥運(yùn)到指定的棄渣場(chǎng)堆放，不得傾倒在水體中。隧道棄渣時(shí)首先修建排水設(shè)施和擋渣墻，棄渣應(yīng)從低處分層堆棄，經(jīng)壓實(shí)后再堆棄下一層，棄渣結(jié)束后回填表土并恢復(fù)植被。

　　3、雨季施工時(shí)要加強(qiáng)施工管理，采取相應(yīng)的臨時(shí)防護(hù)措施，盡量減少施工所造成的水土流失量。

　　4、監(jiān)理人員要做好水保措施實(shí)施的管理和監(jiān)督工作，對(duì)水保措施的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理。

　　第十八條植被和野生動(dòng)物的保護(hù)

　　所有施工應(yīng)盡可能少的破壞地表植被，不得已破壞后要及時(shí)的恢復(fù)，禁止捕捉和獵殺野生動(dòng)物并盡量保護(hù)其生存環(huán)境。

　　第十九條圍擋要求

　　1、景區(qū)范圍內(nèi)在旅游路兩側(cè)的作業(yè)區(qū)要進(jìn)行圍擋，圍擋要求使用彩鋼板，其外觀做到整齊美觀，并且必須與景區(qū)相協(xié)調(diào)一致，不能影響景觀的完整性和連續(xù)性。

　　2、景區(qū)內(nèi)平交道口、便道出入口、距離景點(diǎn)近的作業(yè)區(qū)等處的安全、警示標(biāo)志要規(guī)范、齊全。除必要的宣傳標(biāo)志外，應(yīng)盡可能少的設(shè)置施工單位的宣傳條幅和標(biāo)牌，同時(shí)所有的標(biāo)志標(biāo)牌不得影響行車視距。

　　第二十條罰則

　　1、對(duì)違反本規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患或存在野蠻施工現(xiàn)象的承包人，業(yè)主將責(zé)令其限期整改。對(duì)因此造成的損失，由承包人負(fù)責(zé)賠償。

　　2、監(jiān)理人員對(duì)被監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工負(fù)有檢查、監(jiān)督、糾正的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)被監(jiān)理單位疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的，業(yè)主將對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行警告、限期整改、通報(bào)批評(píng)或罰款。

　　3、具體的檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度參照《項(xiàng)目規(guī)范化管理考核辦法》。

　　第二十一條遵守上述規(guī)定的同時(shí)，施工過(guò)程中還必須符合《環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》、《野三坡地質(zhì)公園影響評(píng)價(jià)報(bào)告》及《水土保持評(píng)價(jià)報(bào)告》的相關(guān)要求。

　　第二十二條未盡事宜在施工過(guò)程中業(yè)主將另行規(guī)定。

　　第二十三條本辦法由保定市張涿高速公路籌建處負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

電影長(zhǎng)空之王觀后感500字15

　　1、景區(qū)安全管理工作實(shí)行臺(tái)帳化，納入檔案工作。

　　2、各類安全管理臺(tái)帳由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　3、臺(tái)帳的制作和填寫必須規(guī)范化，書寫端正。

　　4、臺(tái)帳管理人員必須按規(guī)定程序，向上級(jí)報(bào)送相關(guān)信息。

　　5、臺(tái)帳管理人員要及時(shí)根據(jù)臺(tái)帳反映的情況，向有關(guān)部門和人員督促相關(guān)工作。

　　6、臺(tái)帳管理人員要根據(jù)規(guī)定及時(shí)做好各項(xiàng)記錄，妥善保管好各種原始資料。

　　7、安全管理員和臺(tái)帳管理人員，要從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，努力搞好安全臺(tái)帳管理的`改進(jìn)工作。

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