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教你看穿別人,卻不被看穿哲理文章
交換名片就是”觀察”的最佳時(shí)機(jī)
“心理狀態(tài)會(huì)表現(xiàn)于身體的動(dòng)作”，人的站姿又比坐姿更能反應(yīng)心理狀態(tài)。而在商務(wù)場(chǎng)合，有一件事一定是站著做。那就是交換名片。一般來說，禮貌上雙方都會(huì)站起來交換名片，這正是觀察對(duì)方的絕佳時(shí)機(jī)。觀察的重點(diǎn)為—對(duì)方會(huì)多么接近自己。
當(dāng)然，雙方如果相隔太遠(yuǎn)，就無法交換名片，最后一定要來到手可以遞交名片的距離才行，我們要看的就是在遞出名片之前，觀察拿著名片的對(duì)方，會(huì)走到離自己多遠(yuǎn)的距離。
1、一口氣來到只離五十公分的位置，然后交換名片。
2、來到一公尺前停下來，口頭問候之后，再稍微靠近交換名片。之后談話時(shí)也一直保持這個(gè)距離。
3、來到一公尺前停下來，口頭問候之后，再稍微靠近交換名片。之后又退后到一公尺外，才開始談話。
人都有個(gè)人空間，如果雙方是初次見面，又是工作上的關(guān)系，一般都會(huì)保持1——1.2公尺的距離。
但是上述1的情況，一開始就一口氣來到只離五十公分的位置，表示對(duì)方很容易與人親近，態(tài)度很輕松�；蛘呖梢圆孪�，他可能是覺得我們很有親切感。如果是這樣的對(duì)象，我們就不必顯得太緊張，一開始便坦率以對(duì)，比較能夠帶給對(duì)方好印象。
但是，這種人也可能是心里懷著“優(yōu)越感”。他認(rèn)為沒有必要提防什么，所以心無畏懼地靠上前來。如果是這種情況，表現(xiàn)得太親近，反而會(huì)顯得沒分寸，很可能導(dǎo)致反效果�？偠灾�，只要不忘記禮儀，再運(yùn)用后面介紹的“嘴部”及“笑容”等觀察重點(diǎn)來判斷，就不會(huì)有問題了。
再看2的情況，對(duì)方來到一般人心里會(huì)開始戒備的距離停下來，口頭問候之后，再稍微靠近。這算是最標(biāo)準(zhǔn)的做法，問候并交換名片后，雙方都感覺距離稍微縮短了，就在這個(gè)位置繼續(xù)談話。
剛才所舉的例子當(dāng)中，3的情況是警戒心最強(qiáng)的類型。一公尺的距離無法交換名片，沒辦法只好再走近一點(diǎn)，但是他心里其實(shí)還是想保持一公尺左右的距離。所以遞出名片后，他又后退，把距離拉開。如果你是男性，而對(duì)方是女性的話，這種情況還算平常，但如果雙方是同性，可能就表示這個(gè)人“心有防備”“不想與我親近”“不樂意與我打交道”。
對(duì)第一次見面的人，說話要像連珠炮
最基本的，就是說話時(shí)的速度。一樣內(nèi)容的話，速度不同，給對(duì)方的印象也不同。尤其是說服力，會(huì)有相當(dāng)程度的差異。
過去的心理學(xué)，根據(jù)1976年米勒等人的實(shí)驗(yàn)，人們認(rèn)為以“緩慢、對(duì)方能充分理解”的速度說話會(huì)比較有效果，可以提高說服力。這的確也有它的道理，不過，1991年史密斯和雪佛的新實(shí)驗(yàn)卻發(fā)現(xiàn)，有一些狀況不一定是如此。
比如說，第一次見面的對(duì)象、利害關(guān)系不一致或是敵對(duì)的雙方，還有一開始提出企畫案或新商品時(shí)，這些狀況，在對(duì)方可以理解的范圍內(nèi)，說話速度越快，越有說服力。因?yàn)槿绻f的話，對(duì)方就有時(shí)間慢慢思忖話題的內(nèi)容，他會(huì)一一判斷：“是好事，還是壞事？”換句話說，慢慢說話就會(huì)給對(duì)方時(shí)間去找漏洞，比較容易變成批判的態(tài)度。
但是，如果像連珠炮一樣，對(duì)方很自然地就只有聽的份，沒有時(shí)間思考就沒有插嘴批評(píng)的余地，心中沒有浮現(xiàn)疑問，結(jié)果就只好接受了。也就是說，對(duì)方會(huì)感受到說服力，同時(shí)認(rèn)為你是一個(gè)有說服力的人。
但是，如果是見過幾次面，彼此已經(jīng)建立互信的對(duì)象，就要照過去的理論，慢慢說，使對(duì)方能充分理解。讓對(duì)方有時(shí)間應(yīng)聲附和，訴求才能深入內(nèi)心，增加說服力及信賴感。
關(guān)于如何拿捏說話的速度，要細(xì)細(xì)思忖自己與對(duì)方的關(guān)系，以及心理的距離、狀況，依各種需求來變化。
正面情緒或負(fù)面情緒都會(huì)顯露在嘴角
常聽人說：“眼睛和嘴巴一樣會(huì)說話。”，其實(shí)“閉著嘴巴也能說話”。嘴角是非常容易解讀對(duì)方情緒的部位。它不像眼睛，很少有太大的動(dòng)作，有易于觀察的優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)對(duì)方被自己的話題所吸引，專心聆聽的時(shí)候，嘴角的肌肉會(huì)自然松弛，嘴巴微張，隱約看得見牙齒。相反地，如果他對(duì)話題不感興趣，或是緊張、懷有負(fù)面情緒的時(shí)候，嘴巴會(huì)緊緊閉上，因?yàn)樗睦锵耄骸凹傺b認(rèn)真比較好�！薄斑�是要正經(jīng)一點(diǎn)才行�！�
你可以試著觀察一下初識(shí)和熟識(shí)的朋友，初次見面的人通常都緊閉雙唇，而很熟的朋友大概都嘴巴微張。這個(gè)觀察密技對(duì)每一個(gè)人都適用，一目了然。
如此一來，就算無法得知對(duì)方情緒的細(xì)節(jié)，光看嘴角就可以知道他對(duì)當(dāng)下的話題有沒有興趣、是否輕松自在、開不開心等，一下子就解讀出對(duì)方真正的情緒。
對(duì)方的嘴角動(dòng)作和情緒
1、懷著正面情緒（專心、感興趣等）：嘴唇微張。
2、懷著負(fù)面情緒（緊張、沒興趣等）：嘴唇緊閉、緊繃。
即使是擅長(zhǎng)掩飾的人，通常也不會(huì)去注意嘴角的動(dòng)作，無法隱藏。從透露真心的嘴角就可以解讀對(duì)方的情緒，是判斷何時(shí)改變?cè)掝}、是否繼續(xù)聊下去的最佳參考材料。
“舔嘴唇”證明他在說謊
當(dāng)我們觀察嘴角的時(shí)候，同時(shí)會(huì)注意舌頭。比如說，一個(gè)人如果說謊，他會(huì)無意識(shí)地舔上嘴唇。
你可能不以為然地想：“不會(huì)吧。”看起來很荒謬，卻是千真萬確。有些人的動(dòng)作可能在嘴巴里面，看不太出來，不過仔細(xì)觀察下去，很快就會(huì)顯露出來。
這個(gè)舉動(dòng)雖然每個(gè)人都會(huì)做，但因?yàn)檎娴氖呛芗?xì)微的變化，有時(shí)候連當(dāng)事人自己都沒注意到。我經(jīng)常在表演的時(shí)候用這來判斷對(duì)方說的是真是假。必須注意的是，這個(gè)小動(dòng)作并不是出現(xiàn)在說謊的當(dāng)下，而是在“說謊之后”才觀察得到。
一個(gè)人如果說謊，他會(huì)感到緊張，嘴唇里面變得干燥。當(dāng)他看到對(duì)方接受了自己的說法，就會(huì)放松心情：“謊言沒有被拆穿�！比缓鬅o意識(shí)地舔嘴唇。換句話說，這其實(shí)是一個(gè)安心的動(dòng)作。
假設(shè)在某個(gè)洽公的場(chǎng)合，你向?qū)Ψ教崃艘粋�(gè)重要的問題，對(duì)方的回答讓你覺得「好像不太真實(shí)」，不過也只是單純的臆測(cè)，這時(shí)就可以試著假裝接受對(duì)方的答覆，觀察一下他的舉動(dòng)。在我們表示接受的時(shí)候，剛才說得口沫橫飛的對(duì)方，如果一下子放松嘴角的肌肉，無意識(shí)地舔上嘴唇，就表示他沒說真話。
這雖然不是什么確切的證據(jù)，但你可以藉此提防對(duì)方，或是徹底地質(zhì)問他。你也可以巧妙地套他的話，總之，后續(xù)的洽談應(yīng)該能進(jìn)行得更有效率。重點(diǎn)就是要先掌握對(duì)方隱藏的內(nèi)心，再策略性地出擊。
利用心中的“位置”來操控
商場(chǎng)上也好，戀愛也好，與對(duì)方交談的時(shí)候，如果能夠得知“他說的是真是假”“他對(duì)我說的話有沒有印象”，就能夠取得相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，這是無庸置疑的。
若能巧妙運(yùn)用“配置”技巧，每個(gè)人都能準(zhǔn)確掌握對(duì)方的心理。只要稍微改變自己站的位置，或是物品擺放的地方，就可以操控對(duì)方的情感。
“配置”在讀心術(shù)中指的是，“人的思考或情感所配置的場(chǎng)所或空間”。
沒有人在說話的時(shí)候會(huì)像石頭一樣，一動(dòng)也不動(dòng)。一般人說話時(shí)，臉或眼睛會(huì)朝著各個(gè)方向動(dòng)來動(dòng)去。思考的時(shí)候朝右邊，回想時(shí)眼睛望著上方。這些動(dòng)作其實(shí)都是我們無意識(shí)地將某些事物定位的方向。
比如說，當(dāng)有人突然問你：“昨天吃了什么？”你會(huì)一下子陷入沉思：“嗯……我吃了……”這時(shí)視線所看的方向，就是你“過去的記憶”，也就是“實(shí)際存在的記憶”（真實(shí)的記憶）配置的地方。
幻想的時(shí)候、考慮現(xiàn)實(shí)問題的時(shí)候、正面的情感、負(fù)面的情緒等等，人都有各式各樣的思考和情感，而它們也分門別類地各有“配置”。
因此，例如幻想在右上、負(fù)面情緒在左下……隨著當(dāng)時(shí)的思考和情緒，視線就會(huì)移到那個(gè)方向。觀察對(duì)方視線的方向來解讀他的情緒，這就叫做“印象配置解讀”。
當(dāng)然，實(shí)際上那些空間并不是真的有什么，這只是人的大腦內(nèi)部處理信息的結(jié)果，而視線則是將這個(gè)結(jié)果表現(xiàn)出來。眼睛是容易流露情感的部位，常有人說“眼睛是靈魂之窗”，我們平常無意間移動(dòng)的視線，比我們所想的還要誠(chéng)實(shí)。
經(jīng)過剛才的說明，我想你已經(jīng)懂得把握對(duì)方“好印象”“壞印象”這些情感的配置，而且你也知道這些位置可以直接連結(jié)對(duì)方的情緒。
例如“對(duì)方心中浮現(xiàn)正面印象時(shí)會(huì)看右邊”，也就是說，“對(duì)方會(huì)無意識(shí)地對(duì)在右側(cè)的東西產(chǎn)生好感”。根據(jù)這個(gè)原理，利用對(duì)方的配置來操控情緒的方法，就是讀心術(shù)的技巧之一，稱為“配置操控”。
當(dāng)你和對(duì)方交談時(shí)，如果站在他會(huì)產(chǎn)生“好印象”的位置，他就會(huì)無意識(shí)地對(duì)你有好感。相反地，若你站在“壞印象”的位置，他也會(huì)沒來由地討厭你。只要能夠把握對(duì)方的情感位置，很自然地，你就會(huì)知道可以利用什么位置來操控對(duì)方。
再來就看你想如何操控對(duì)方，再?zèng)Q定要站在哪一邊，或是將企畫書、簡(jiǎn)報(bào)擺放在那里就可以了。如此就能控制對(duì)方產(chǎn)生的印象，真的是非常簡(jiǎn)單易學(xué)的方法。
以同感與信賴感操控對(duì)方
有一個(gè)心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)叫做“rapport”（調(diào)和、一致），讀過心理學(xué)書籍的人應(yīng)該都看過至少一、兩次，它有“同感”“信賴關(guān)系”的意思。
刻意營(yíng)造這種一致的手法稱為“配對(duì)”，又叫做“同調(diào)法”。 方法非常簡(jiǎn)單，基本上就是模仿對(duì)方的怪癖或動(dòng)作，與他同調(diào)就可以了。
你可能會(huì)認(rèn)為：“太簡(jiǎn)單了，難以取信。”不過人對(duì)與自己舉動(dòng)相似的對(duì)象，會(huì)不由自主地產(chǎn)生親切感，這是人類的本能反應(yīng)。
因此，利用配對(duì)手法讓對(duì)方認(rèn)為自己是“感覺投合的人”，藉著一致感的形成，就可以取得對(duì)方無意識(shí)中產(chǎn)生的信賴感，使他感到親切。 最后，對(duì)方會(huì)自發(fā)性地認(rèn)為：“我可以為這個(gè)人努力工作�！被蚴恰案@個(gè)人談戀愛也不錯(cuò)�！�
觀察對(duì)方，探尋他的情感位置，利用配置埋下心錨的方法，是解讀對(duì)方內(nèi)心以展開下一步的方法。
慢一拍與對(duì)方做出相同動(dòng)作
配對(duì)基本上只是模仿對(duì)方而已，并不困難，任何人都可以馬上實(shí)踐。
例如洽談公事或是與同事聚餐等場(chǎng)合，如果對(duì)方拿起杯子，自己就慢一拍也拿起杯子。對(duì)方將手肘靠在桌上，自己也不經(jīng)意地跟進(jìn)。如果對(duì)方翹起腳，自己也翹腳。總之就是慢一拍模仿對(duì)方的舉動(dòng)。
“配對(duì)”的重點(diǎn)在于有意的“鏡射”。并不是做與對(duì)方完全相同的動(dòng)作，而是像照鏡子般地模仿。假設(shè)你和對(duì)方面對(duì)面坐著，他以右手拿杯子，你就用左手；他的左手手肘靠在桌上，你就靠右手。
配對(duì)最需要注意的是，不能被對(duì)方察覺你在“模仿”他。配對(duì)的目的在于觸動(dòng)對(duì)方的潛意識(shí)，如果被他發(fā)現(xiàn)，就沒戲唱了。所以一定要在對(duì)方不會(huì)察覺的范圍內(nèi)，很自然地模仿。
挑有正面印象，例如開心時(shí)的舉動(dòng)來模仿，也是很有效的方法。如果對(duì)方說到好笑的事時(shí)會(huì)拍手大笑，你也一樣拍手大笑。如果他笑到流眼淚，你也做出笑到流眼淚的樣子。一起興奮的感覺，在觸動(dòng)對(duì)方的潛意識(shí)上有更強(qiáng)的效力。
工作場(chǎng)合也是一樣，假設(shè)某同事簽下大筆交易的合約時(shí)，習(xí)慣性會(huì)做出勝利的手勢(shì)。此時(shí)你也一起做一樣的動(dòng)作，或者夸張一點(diǎn)與他雙手擊掌也可以。特別是情緒激昂的狀況下，配對(duì)手法會(huì)在對(duì)方心里留下深刻的印象，他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生親切感。
如果對(duì)方也做出相同動(dòng)作，配對(duì)就成功了
一段時(shí)間后，就可以看看配對(duì)手法是否已經(jīng)滲透到他的潛意識(shí)中。
在這之前，如果對(duì)方拿杯子，你就會(huì)慢一拍，也拿起杯子。這次則是反過來，你先拿起杯子，看看對(duì)方是否也會(huì)無意識(shí)地做出相同的動(dòng)作。如果你們倆之間已經(jīng)感覺一致，他就會(huì)不知不覺地做出和你一樣的舉動(dòng)。我們以此來確認(rèn)配對(duì)手法是否成功。
常聽人說親子或戀人的怪癖、嗜好很相似，和感情很好的朋友聊天，常常會(huì)不約而同地說出一樣的話，我想大家一定也曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，這些都是人在不知不覺當(dāng)中一次次配對(duì)所累積下來的結(jié)果。人都以為自己的行為是經(jīng)過考量做出判斷而致，其實(shí)不然。
我們每天從五感所獲得的信息相當(dāng)龐大，一一考量這些信息，檢討后做出結(jié)論根本是不可能的。事實(shí)上，人的行為和情感有很多部分是在無意識(shí)的狀況下處理信息而決定的。
換言之，我們接收來自四面八方的信息，在無意識(shí)中決定大多數(shù)的情緒和舉動(dòng)。正因?yàn)槿绱�，�?dāng)有人以配對(duì)手法做出與自己相同舉動(dòng)時(shí)，會(huì)不自覺地產(chǎn)生安全感。這個(gè)技巧雖然簡(jiǎn)單，卻能有效讓對(duì)方認(rèn)為“自己是感覺投合的人”。
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