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網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店日記
今天我打算在網(wǎng)上創(chuàng)建個(gè)“程家購(gòu)物店”。忙活了好久，我終于弄好了。程家購(gòu)物店主營(yíng)產(chǎn)品有蛋糕，面包，甜點(diǎn)，餅干，各類小西點(diǎn)。我剛建不久就有客戶進(jìn)來(lái)瀏覽，我主動(dòng)的和他開(kāi)啟溝通模式。我就對(duì)他說(shuō)：“您好，小店剛建，您是本店的第一位顧客，可以享受本店黃金客戶的待遇，今天下單還會(huì)贈(zèng)送黃金VIP卡哦，請(qǐng)問(wèn)你有什么需要?”那位顧客發(fā)來(lái)個(gè)笑臉的表情，我先看看再說(shuō)。之后他進(jìn)入了購(gòu)物模式，而我進(jìn)入觀察模式。我觀察著顧客的趨向，原來(lái)他是一個(gè)吃貨，他買了一個(gè)十寸的巧克力水果蛋糕還可以免費(fèi)獲得一個(gè)四寸的水果蛋糕。
因?yàn)樗聠瘟司拖碛悬S金VIP卡的待遇。沒(méi)過(guò)一會(huì)，我就打電話給派送員。派送員很快就過(guò)來(lái)了，拿著顧客的訂單給顧客派送。我一直在和其他的顧客交談一單接著一單，忙的不亦樂(lè)乎。不知不覺(jué)的一天就結(jié)束了，忙碌一天的網(wǎng)路生活，讓我收獲滿滿。
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