業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)（精選32篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 1
近日，我有幸參加了由管理處機(jī)關(guān)組織的稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過一天的培訓(xùn)我對(duì)稽查業(yè)務(wù)知識(shí)有了初步的了解，培訓(xùn)時(shí)間雖然很短，但培訓(xùn)內(nèi)容卻很豐富，涵蓋了從對(duì)逃費(fèi)車輛的認(rèn)知以及更種各樣的逃費(fèi)方法到具體的稽查方案以及對(duì)可疑車輛的取證、查證、筆錄以及后期對(duì)內(nèi)業(yè)資料的整理和內(nèi)業(yè)資料整理的規(guī)范性，使我深感稽查任務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的.工作，具有非常重要的意義。
培訓(xùn)是學(xué)習(xí)最直接最有效的方式，培訓(xùn)老師的精心講解和細(xì)心的經(jīng)驗(yàn)傳授，使死板的書面知識(shí)變的生動(dòng)易懂。精彩的案例將我們的思維帶到現(xiàn)實(shí)工作中，不僅將書本內(nèi)容融入其中，更是反映了我們要具體問題具體分析，要在確保不違反規(guī)定的情況下解放思想，創(chuàng)新思維，以最高的效率，最好的方式去解決問題。同時(shí)，通過這次培訓(xùn)我也深深的了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，稽查工作不僅僅是一個(gè)稽查大隊(duì)就能完成的，一個(gè)詢問工作就需要詢問員和記錄員的完美配合，而完成整個(gè)稽查工作是需要各個(gè)單位、各個(gè)部門的協(xié)同合作。老師們也說到了他們完成一次月報(bào)表同時(shí)需要十八個(gè)單位的共同協(xié)作，這更是體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們不管處于什么崗位，什么工作環(huán)境，要時(shí)時(shí)將團(tuán)結(jié)謹(jǐn)記于心，只有這樣我們才能完美的完成各項(xiàng)工作。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅使我稽查業(yè)務(wù)知識(shí)得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增強(qiáng)了法律意識(shí)，做到嚴(yán)于律己，還深深的感覺到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。我將以本次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)各個(gè)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)協(xié)作，為京哈北線貢獻(xiàn)自己的一份力量。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 2
今天，懷著無比激動(dòng)的心情，第一次參加了本園業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要分為兩塊內(nèi)容，一是馬燕老師主持的《如何備課》，第二個(gè)是由費(fèi)利群老師主持的原本特色《剪紙》，一上午下來讓我收獲良多，同時(shí)也引發(fā)了我的一些思考：
我覺得成功的一節(jié)教學(xué)活動(dòng)都要經(jīng)過教師的精心鉆研和精心打造，這才是教師的一節(jié)美妙杰作，而對(duì)幼兒來說更是一種精神的洗禮和陶冶，所以一節(jié)成功的語言教學(xué)活動(dòng)的開展，教師的首要任務(wù)就要先去挖掘散文中最動(dòng)情的地方，也是幼兒最感興趣的內(nèi)容，教師抓住幼兒最容易動(dòng)情的契機(jī)之后，教育教學(xué)活動(dòng)也就很好開展了。
另外，自己在剪紙方面是很薄弱的，可以說是一張白紙，但是通過這短短一個(gè)多小時(shí)的'培訓(xùn)，讓我對(duì)剪紙有了初步的認(rèn)識(shí)，我也會(huì)在今后的教學(xué)中，多向班里的喻老師以及其他特色教師學(xué)習(xí)，盡快惡補(bǔ)，爭(zhēng)取跑到隊(duì)伍中和大家一起交流、討論。
通過本次培訓(xùn)留給我印象最深的莫過于兩位老師都采用的培訓(xùn)方式，那就是互動(dòng)。馬燕老師的互動(dòng)激發(fā)了我們的思考欲望，也讓我們老師之間相互碰撞，相互摩擦，讓我們踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題，從而促進(jìn)我們專業(yè)發(fā)展;費(fèi)利群老師的互動(dòng)也讓我們更加清楚的看清自己，認(rèn)識(shí)自己的不足，從而引發(fā)自己的思考。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力、管理能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂和生活中去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思、調(diào)控。
非常感謝這兩位老師給我們帶來的精彩培訓(xùn)，給自己進(jìn)行一次全新的洗禮。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 3
為進(jìn)一步提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和作風(fēng)紀(jì)律，不斷提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)水平，三月份我局組織單位全體人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體人員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。本次培訓(xùn)共有兩個(gè)組成部分，即每天上午一個(gè)小時(shí)的軍訓(xùn)和每天下午的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。通過這次春季培訓(xùn)，我們受益匪淺。
培訓(xùn)期間，每天早上七點(diǎn)半我們準(zhǔn)時(shí)到局大院集中參加軍訓(xùn)。不論是新同志還是老同志，大家都端正態(tài)度，隨著教官的口令認(rèn)真完成“稍息、立正”、“跨立”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進(jìn)立定”等訓(xùn)練項(xiàng)目。“令必行，禁必止”，體會(huì)軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。軍訓(xùn)是一個(gè)最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態(tài)度，磨練了我們的'意志。無論是行動(dòng)上還是思想上，無論何時(shí)，軍訓(xùn)都是一門不可缺少的課程。
培訓(xùn)期間，每天下午我們按規(guī)定時(shí)間到局五樓會(huì)議室聆聽專家領(lǐng)導(dǎo)們的講座。此次培訓(xùn)不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，認(rèn)真的聆聽和記錄。各專家、領(lǐng)導(dǎo)的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，異彩紛呈。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但我知道更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 4
培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)中講了很多的銷售例子，通過這些例子我也是更加的懂得了有些銷售技巧該是如何的去在實(shí)際中運(yùn)用，之前我的確是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會(huì)用，會(huì)熟練的去運(yùn)用，那么才算是自己真的學(xué)會(huì)了，這次也是如此，在培訓(xùn)里，老師反復(fù)的就一個(gè)技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來一種方法在不同的客戶，不同的時(shí)間段，使用都是不一樣的，也是要根據(jù)具體的情況去調(diào)節(jié)的，而不是死板的使用，那樣的話其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì)了。只有根據(jù)不同的客戶去按照具體情況用，那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。
銷售的方法和技巧有很多，但歸根結(jié)底最終還是要去滿足客戶的一個(gè)需求，其實(shí)不管前面你說得多么的好，如果并不是客戶需求的，你說得再多，準(zhǔn)備的資料再如何的充足，產(chǎn)品再好，客戶還是不會(huì)買單的，在培訓(xùn)里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶的需求，那么其實(shí)銷售就變得簡(jiǎn)單了，在客戶需求的條件下去滿足客戶，那么銷售自然也是能成功的。而在培訓(xùn)中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來是這樣的`原因，而非是我的準(zhǔn)備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個(gè)需求究竟是怎么樣的，那么自然銷售也是進(jìn)行的很艱難，而且也很難最后能成功。
在培訓(xùn)里，我學(xué)到很多，老師也是講得特別的細(xì)，讓我明白原來做好銷售并不是那么得容易，看起來做銷售的入門很簡(jiǎn)單，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特別的難，我要學(xué)的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運(yùn)用，讓其成為我自己的工作能力，然后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷售方面知識(shí)，來提升自己。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 5
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的'塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 6
八個(gè)來月開發(fā)了四個(gè)客戶。自己想想，成績(jī)還算不錯(cuò)，因?yàn)槲覀児緵]有做任何推廣，廣交會(huì)我沒去。我們價(jià)格也不是很有優(yōu)勢(shì)（要保證挺高的利潤），地理位置也沒優(yōu)勢(shì)，服務(wù)也沒優(yōu)勢(shì)（一遇到比較麻煩的客戶經(jīng)理就不想做，說沒意思，因?yàn)楣S都由他聯(lián)系）。
能有這樣的成績(jī)，我只能說是努力的結(jié)果。其實(shí)這八個(gè)來月，我發(fā)了差不多七千多封郵件，充分說明只有量變才有質(zhì)變的道理。我還一直在努力，因?yàn)槲抑牢乙氖鞘裁矗抑涝趺纯梢詫?shí)現(xiàn)。有句話說心在哪里財(cái)富就在哪里。做業(yè)務(wù)學(xué)的東西真的`很多，我希望通過不斷的學(xué)習(xí)，不管在積累客戶，鍛煉與客戶溝通的技巧，對(duì)外貿(mào)知識(shí)的掌握，對(duì)我們這個(gè)行業(yè)把握都有個(gè)很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事，只要做好了機(jī)會(huì)多的是。但是我得仔細(xì)慎重考慮。因?yàn)槲义e(cuò)過好幾步了，我不希望再碰更多的壁了。我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)把我的能力發(fā)揮到及至，實(shí)現(xiàn)自己給自己訂的目標(biāo)。我愛RMB，更愛USD，所以工作很努力
其實(shí)我做到這樣的成績(jī)很正常，因?yàn)槲揖邆淞艘恍┖芏嗳瞬痪邆涞�，工作的認(rèn)真細(xì)致，耐心，毅力，心態(tài)，當(dāng)然在技巧方面我還希望跟更多的外貿(mào)前輩學(xué)習(xí)。我相信我很快就會(huì)做得更大的，就像我經(jīng)常用于激勵(lì)我自己的那句話：迷戀明日的魅力，所以今天動(dòng)力十足！
一起加油！朋友們！
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 7
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長(zhǎng)感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過向同事請(qǐng)教的方式來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的`部分，畢竟入職這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書籍于心，但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，至少通過探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足，通過努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn)，我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮，讓客戶辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對(duì)待培訓(xùn)沒有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力，而且想要在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 8
東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時(shí)停一停了�；仡欉@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在培訓(xùn)中還有很多的不足，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力�，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī)，在這里，我也要總結(jié)一下過去一年的情況，好讓接下來的培訓(xùn)能更加的順利。以下是我的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)：
我在20xx年xx月xx日來到的公司，還記的剛來的.哪會(huì)，自己基本上什么都不會(huì)，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后，才跟著xxx師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。
一、思想上的提升
在這段培訓(xùn)中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過去的時(shí)候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺，不知培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)培訓(xùn)。
但是在聽從了xxx前輩的教導(dǎo)后，我開始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!
二、培訓(xùn)上的改進(jìn)
還記的自己在不久前，只會(huì)死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓(xùn)的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在培訓(xùn)中漸漸的也變的順利起來。當(dāng)然，最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn)，他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足
盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在培訓(xùn)中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距，其次是對(duì)市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的培訓(xùn)里，我會(huì)更加努力的提升自己，讓培訓(xùn)邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對(duì)過去20xx年的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的希望和機(jī)會(huì)，我都努力的去完成自己的培訓(xùn)，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 9
今年年初，我榮幸的加入了xx公司。成為了業(yè)務(wù)員群體中的普通一員。成為了客戶服務(wù)培訓(xùn)傳遞快樂的一名使者。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與培訓(xùn)環(huán)境，對(duì)培訓(xùn)也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)今年培訓(xùn)加以總結(jié)。
一、熟悉公司的日常培訓(xùn)流程
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的.開發(fā)我們的新客戶。在我進(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的培訓(xùn)中逐步得到了改善。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場(chǎng)實(shí)踐
在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā)，開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善培訓(xùn)效率
前期的準(zhǔn)備培訓(xùn)，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的培訓(xùn)質(zhì)量，又何樂而不為呢?
在后期的培訓(xùn)中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在培訓(xùn)過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)培訓(xùn)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 10
加了這次教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)，認(rèn)真聆聽肖國林局長(zhǎng)《對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》及楊芳主任《如何有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量》的講座，接下來就是跟崗在城關(guān)學(xué)校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學(xué)習(xí)了老師們很多好的教學(xué)方法，培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短短的4天，但是我卻受益匪淺，對(duì)我影響很大，給了我很多啟迪，使我對(duì)如何提高教育教學(xué)質(zhì)量有了更深的理解，對(duì)我的工作也有很大的幫助。
課程提出了新的課程目標(biāo)和理念，要求我們建構(gòu)適應(yīng)新課程改革的教學(xué)方式，“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，建構(gòu)有效的課堂教學(xué)，提高基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合新課程目標(biāo)的具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的人才。新課程似一股清新的風(fēng)吹進(jìn)了課堂，使沉悶的課充滿了活力。
在傳統(tǒng)教學(xué)中，教學(xué)過程是一個(gè)封閉循環(huán)的，忠實(shí)而有效地傳遞課程的過程，教師的教學(xué)過程就是傳授知識(shí)的過程，教師怎樣教，學(xué)生就怎樣學(xué)，從而使得教學(xué)過程顯得呆板和僵硬，導(dǎo)致課堂教學(xué)缺少活力，使教師和學(xué)生的個(gè)性沒有得到張揚(yáng)。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實(shí)驗(yàn)階段，但教師的教育觀念卻在發(fā)生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了明顯的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活開始發(fā)生變化，課堂出現(xiàn)了師生互動(dòng)、平等學(xué)習(xí)的生動(dòng)畫面。教師不再是簡(jiǎn)單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個(gè)引導(dǎo)者、參與者，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)，去探索。課堂上呈現(xiàn)出了師生互動(dòng)、生生互學(xué)互教的充滿活力的學(xué)習(xí)場(chǎng)面，不再是過去的教師“教”學(xué)生“聽”的課堂情景，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和思維方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。原來的“被動(dòng)學(xué)習(xí)接受”變成了現(xiàn)在的“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，普遍形成了自主合作、探究學(xué)習(xí)的方式。新課改使得學(xué)生的膽子大了，敢于提問，敢于質(zhì)疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統(tǒng)的教學(xué)課堂是“填鴨”式的，學(xué)生主要是聽，被動(dòng)地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學(xué)生是主動(dòng)地提問題，積極討論、大膽質(zhì)疑，他們要想，要?jiǎng)�，要做。每個(gè)人都在想辦法、動(dòng)腦筋，同學(xué)之間互相補(bǔ)充，一堂課變成一場(chǎng)辯論會(huì)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的.學(xué)習(xí)積極性。
新課程要求教師角色轉(zhuǎn)變，由傳授者、“xx”、“裁判員”、“演員”、“家長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、研究者、指導(dǎo)者、組織者、合作者。要虛心、誠實(shí)、真誠地走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，走近學(xué)生的“心田”。盡管這對(duì)于教師來說很難，但是教師們卻表現(xiàn)出了從未有過的勇氣，在教學(xué)思維、方法、手段等方面都有了求變的意識(shí)。
不管處在任何時(shí)期我們都要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，嘗試新的教法，勇于創(chuàng)新，自我反思，改變過去的、傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師是學(xué)習(xí)者和知識(shí)之間的中介者，不光是傳授知識(shí)，而是包括知識(shí)與技能，思考解決問題，情感與態(tài)度等等，教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 11
新春剛過，xx公司為我們組織進(jìn)行了為期五天的管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過五天的學(xué)習(xí)本人簡(jiǎn)談一下自己的學(xué)習(xí)心得。
首先，作為一名年輕且常年工作在施工一線的管理人員，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必須具備的管理要求！項(xiàng)目是我們的生命線，也是公司發(fā)展壯大的源泉，而我們管理人員又是公司的中流砥柱、中堅(jiān)力量，項(xiàng)目的成敗跟我們的管理水平、管理能力以及業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系，只有提高我們的'管理水平和能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)才能管好項(xiàng)目創(chuàng)造出最大的效益！公司的管理體系是我們管理人員管理項(xiàng)目的最基本的出發(fā)點(diǎn)，項(xiàng)目管理人員必須以公司管理體系為中心，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度積極加強(qiáng)和提升自身管理水平拓寬管理知識(shí)，更新管理理念，為公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
其次，作為一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我是項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者！怎樣執(zhí)行好合同、控制好成本，規(guī)避項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最優(yōu)化是我應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任，搞好一個(gè)項(xiàng)目即是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過程中作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人，必須具備‘要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營、強(qiáng)執(zhí)行’的基本素質(zhì)。因此通過五天的學(xué)習(xí)，我要在今后的工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
再次，公司的發(fā)展離不開我們這些管理人員，我們要時(shí)刻保持崇高的思想覺悟，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜的施工環(huán)境，以高度的責(zé)任感管好項(xiàng)目，才能獲得較高的效益！作為管理人員，我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力，壯大創(chuàng)新隊(duì)伍，積極創(chuàng)建‘五型’班組，依靠學(xué)習(xí)和科技進(jìn)步，提高職工素養(yǎng)。
最后，短暫而匆忙的五天學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但通過五天的學(xué)習(xí)，為我們今后的工作和學(xué)習(xí)提供了方向和理念。我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，努力提高自身素養(yǎng)，積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以各種方式不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，更新自己的管理理念，最大限度的發(fā)揮自己的管理能力，并帶領(lǐng)廣大員工全身心地投入到公司的大發(fā)展中！
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 12
對(duì)于我來說，是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有不足也有收獲，應(yīng)該說我是在逐漸填補(bǔ)自己的不足中慢慢成長(zhǎng)的�，F(xiàn)在的我可以相對(duì)成熟的處理船運(yùn)培訓(xùn)，船運(yùn)培訓(xùn)需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門的能力，從而能夠更加主動(dòng)的掌控時(shí)間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
一、收獲和進(jìn)步
這一年對(duì)我來說是自我提升的階段。船運(yùn)培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認(rèn)識(shí)上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見不懂的事就會(huì)來問我，同時(shí)我也會(huì)將自己所學(xué)所得的專業(yè)知識(shí)技能盡可能全部教給他，而在這個(gè)教與學(xué)的過程中，我當(dāng)然要對(duì)自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運(yùn)培訓(xùn)的同時(shí)，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時(shí)，也是對(duì)自己培訓(xùn)的和總結(jié)。
船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職務(wù)對(duì)于我的成長(zhǎng)來說是非常重要的，他不僅是公司對(duì)我個(gè)人培訓(xùn)的肯定，從而激發(fā)了我對(duì)培訓(xùn)熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力，這對(duì)于我來說是一個(gè)激勵(lì)同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn)，但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來說讓我學(xué)到更多的專業(yè)技能，作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時(shí)，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時(shí)刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預(yù)報(bào)船舶的相關(guān)動(dòng)態(tài)和特殊事項(xiàng)，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時(shí)間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。
在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素，然后合理安排時(shí)間，并且在做每一件事情時(shí)都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力，另外在更換船員的進(jìn)程中，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時(shí)準(zhǔn)確的`向客戶反饋信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進(jìn)的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關(guān)心事項(xiàng)，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)中的不足
首先在思考問題的方法上，很多時(shí)候自己仍然不夠主動(dòng)，有時(shí)在被動(dòng)的接受一些公司交代下來的任務(wù)，自己沒有仔細(xì)收入并深入的思考。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來，對(duì)手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的培訓(xùn)上投入很多的時(shí)間和精力，以至于對(duì)船運(yùn)的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠，同時(shí)沒有太多的時(shí)間停留在辦公室，日后我會(huì)更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)培訓(xùn)的時(shí)間，并且加強(qiáng)對(duì)船運(yùn)培訓(xùn)的監(jiān)管。
三、未來的展望
在新的一年里，我會(huì)再接再厲，將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)培訓(xùn)之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn)，能為將來公司開發(fā)客戶多一份機(jī)會(huì)。希望公司能夠給我更多的船運(yùn)培訓(xùn)時(shí)間，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機(jī)會(huì)和進(jìn)展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 13
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的培訓(xùn)歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)培訓(xùn)中，屢次失敗，面對(duì)多次的`教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓(xùn)中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了品牌機(jī)組。
4、在今后的培訓(xùn)中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)培訓(xùn)中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的培訓(xùn)拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的培訓(xùn)和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn)中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和培訓(xùn)。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓(xùn)，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓(xùn)，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 14
一年來，xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)培訓(xùn)健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：
一、培訓(xùn)思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的.培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下培訓(xùn)
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理培訓(xùn)。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)培訓(xùn)
除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
四、培訓(xùn)中的不足
由于培訓(xùn)千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)培訓(xùn)有急躁情緒，有時(shí)培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 15
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長(zhǎng)感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過向同事請(qǐng)教的方式來了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書籍于心，但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，至少通過探討能夠讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足，通過努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶并做好回訪培訓(xùn)，我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶的潛在需求，即了解客戶身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì)為客戶在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮，讓客戶辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶展開回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對(duì)待培訓(xùn)沒有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，但由于我沒有重視這類問題的緣故以至于在這一年的.保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力，而且想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 16
一眨眼來公司已經(jīng)1年半了，也由當(dāng)初剛時(shí)的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來發(fā)生了很多事，知道原來公司可以發(fā)展這么快，原來有這么接地氣的老板老板娘，有xx這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過感受最深的應(yīng)該是自己的成長(zhǎng)，借著這次的機(jī)會(huì)，記錄下自己的改變與成長(zhǎng)。
今年是來公司的第二年，公司的成長(zhǎng)是可以推動(dòng)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)，同時(shí)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)也是公司前進(jìn)的動(dòng)力。這一年來很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務(wù)員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務(wù)員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個(gè)新身份以及如何利用這個(gè)新身份讓自己成長(zhǎng)是這一年以來感受最深的事情。
說實(shí)話我都沒有想過自己也有能力帶新人，因?yàn)橛X得自己也只是個(gè)小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開的第一步開始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯�，也說明公司愿意放一部分權(quán)利給我們，是對(duì)我以往培訓(xùn)的一點(diǎn)肯定也是對(duì)我未來培訓(xùn)的激勵(lì)。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。
一、如何教會(huì)新人打理店鋪分擔(dān)自己的擔(dān)子
自從帶人了，自己已經(jīng)不是單純只需要注意業(yè)務(wù)員需要做的事，也需要涉獵管理者需要注意的事項(xiàng)，怎樣才能帶好一個(gè)新業(yè)務(wù)員，剛開始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒有想過高效的，自己又不完全放心把事情交接過去，所以出現(xiàn)了很多問題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來新人過來，可以幫自己分擔(dān)點(diǎn)事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績(jī)的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實(shí)際操作，因?yàn)槭虑殡s碰到的問題又很多，碰到了問題還是得找我們來給他再次解答一次，相當(dāng)于我們自己在處理問題的同時(shí)還得嘴上去說教教會(huì)新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會(huì)來問，所以花得時(shí)間比我們自己處理還要多。
但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，假如教會(huì)新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關(guān)鍵得還是要盡快教會(huì)，前期時(shí)間花的多，新人某個(gè)問題會(huì)反復(fù)出錯(cuò)，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對(duì)我教過去的東西，自己剛開始會(huì)處理的如何，會(huì)遇到什么問題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯(cuò)，于是我就做了一個(gè)店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過程中會(huì)出現(xiàn)得問題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個(gè)流程去處理日常就好，不需要每次有問題都反復(fù)來問。如果有疑難雜癥，新人自己也會(huì)記錄到，自從發(fā)了這個(gè)培訓(xùn)流程，和新人談過了，效果不錯(cuò)，節(jié)約了雙方的時(shí)間。新人上手也更快了。
二、如何留住新人讓雙方都能發(fā)展
對(duì)于公司達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員，該怎么留住我自己其實(shí)考慮的不多，也沒有，老大是過來人，肯定是需要借鑒老大的經(jīng)驗(yàn)。雖然今年一年來老大管我們沒有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問題也會(huì)提前替我們想到。要留住新人，物質(zhì)問題需要解決，如果暫時(shí)不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的`發(fā)展空間，讓新人感受到未來的無限可能，而這些可能又不只是畫的大餅，是真的可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會(huì)想快點(diǎn)轉(zhuǎn)正然后工資上漲，我這邊的新人轉(zhuǎn)正前，關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭(zhēng)，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力是老大教給我的關(guān)鍵詞，應(yīng)該也是整個(gè)公司的關(guān)鍵詞，做管理者要有格局，團(tuán)隊(duì)要有凝聚力才能和底下的隊(duì)友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個(gè)想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個(gè)人，還是得看當(dāng)事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 17
統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個(gè)部門，為了計(jì)算每個(gè)工作人員的業(yè)績(jī)，任務(wù)量，同時(shí)這也是大家薪資的基礎(chǔ)，我們要做好統(tǒng)計(jì)工作，切不可弄錯(cuò)，我們要加強(qiáng)自己這方面知識(shí)的培訓(xùn)。下面給大家?guī)淼氖切侣殕T統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員，雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺到知識(shí)爆炸的巨大威力，也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)......”可見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。
本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動(dòng)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁，根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐：一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的.特征和規(guī)律；二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話》等掌握源頭信息；三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 18
按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，學(xué)報(bào)編輯部組織了編輯業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，過針對(duì)改刊后的《湖南生態(tài)科學(xué)學(xué)報(bào)》存在的一些不規(guī)范之處，全體編輯人員認(rèn)真學(xué)習(xí)陳浩元主編《科技書刊標(biāo)準(zhǔn)化18講》和胡傳焯《現(xiàn)代科技期刊編輯學(xué)》，并對(duì)照全國優(yōu)秀期刊，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)感覺到更新編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是非常必要的，而且是受益匪淺，感觸頗深，其學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
一、通過編輯業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是一種繼續(xù)教育的方式，是提高編輯人員素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名科技期刊編輯，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過編輯部組織的學(xué)習(xí)討論，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的編輯工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，只有這樣才能使科技期刊論文通過高素質(zhì)編輯人員編輯加工后出來的期刊達(dá)到高水平、高質(zhì)量。
二、全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識(shí)同差錯(cuò)做不懈的斗爭(zhēng)
“做編輯，就要同差錯(cuò)做不斗爭(zhēng)。”這名名言說明了編輯的主要工作，即編輯加工。編輯加工的過程是同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過程，其主要包括了：通過逐字逐句的審讀加工，在書稿的裝幀、內(nèi)容、體例、引用材料、語言文字和邏輯推理等方面發(fā)現(xiàn)問題并給予改正，使裝幀更加美觀、內(nèi)容更加完善、體例更加嚴(yán)謹(jǐn)、引用材料更加準(zhǔn)確，語言文字更加通達(dá)以及邏輯更加嚴(yán)密，消除一切技術(shù)性、常識(shí)性差錯(cuò)，杜絕出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤;其次，編輯在編輯加工過程中，對(duì)有疑問的地方或覺得不能肯定的內(nèi)容，要通過查閱工具書籍、國家有關(guān)規(guī)定、詢問同行或向作者核對(duì)等方式，做出正確的處理。編輯在同差錯(cuò)做斗爭(zhēng)的過程中，責(zé)任編輯要有很強(qiáng)的責(zé)任心，力爭(zhēng)在初審和編輯加工過程中處理掉原稿中的全部錯(cuò)誤，對(duì)確認(rèn)的錯(cuò)誤要認(rèn)真修正，并找出漏錯(cuò)原因。這樣才能提高編輯的業(yè)務(wù)水平，并對(duì)以后的編輯工作具有指導(dǎo)作用和借鑒意義。
三、學(xué)無止境，博識(shí)是科技期刊編輯的興業(yè)潛質(zhì)
科技期刊編輯不僅要成為行家里手，而且也要通曉其他的相關(guān)知識(shí)�？萍计诳庉嬍紫纫邆湟欢ǖ腵語言文字知識(shí)。期刊編輯在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到來稿中存在的語言文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的基礎(chǔ)性問題，而在語言文字表達(dá)上既準(zhǔn)確又生動(dòng)的稿件則不很多�？萍计诳庉嬤�應(yīng)當(dāng)熟練地掌握一門外語，對(duì)這門外語的掌握和語法的運(yùn)用應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平，以便能夠比較熟練地處理外語文獻(xiàn)和外文摘要。專業(yè)科技期刊編輯應(yīng)學(xué)習(xí)掌握大量的該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)常識(shí)。作為一名專業(yè)科技期刊編輯，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)該專業(yè)知識(shí)，既掌握該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又要了解該專業(yè)的前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。只有這樣，才能勝任專業(yè)科技稿件的編輯加工和校對(duì)工作，將專業(yè)科技期刊辦成科學(xué)技術(shù)人員的良師益友。
四、勤謹(jǐn)是科技期刊編輯的敬業(yè)本質(zhì)
首先要做到勤動(dòng)腦。作為一位合格的科技期刊編輯不能只滿足于做“稿件加工匠”，而是要善于動(dòng)腦筋，勤于思索。既要做好日常的、比較枯燥的稿件審改工作，還要考慮如何發(fā)展作者群，如何提高稿件的數(shù)量和質(zhì)量，以及期刊的未來。只有勤于思考，積極謀劃，才能完成有前瞻性的工作計(jì)劃，才能不斷產(chǎn)生出高質(zhì)量的稿件，才能構(gòu)建事業(yè)的發(fā)展宏圖。其次要做到勤動(dòng)口。任何一位科技期刊編輯所掌握的知識(shí)都是有限的，所以要主動(dòng)向有關(guān)專家請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要多與作者進(jìn)行交流，與出版各個(gè)環(huán)節(jié)的人員經(jīng)常進(jìn)行溝通。要積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)班、研討班、學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)行學(xué)術(shù)演講，交流工作體會(huì)，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。第三要做到勤動(dòng)手。動(dòng)手是科技期刊編輯的基本性勞動(dòng)，其中動(dòng)手修改稿件、動(dòng)手查閱資料、動(dòng)手撰寫文章等是科技期刊編輯最經(jīng)常性的工作。
所謂勤動(dòng)手，就不僅是“基本性勞動(dòng)”，還要努力學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，更多地占有信息和資料，經(jīng)常撰寫文章，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。第四要做到勤動(dòng)腿。編輯不能把自己關(guān)在編輯部里，“大門不出、二門不邁”，要深入生活、深入實(shí)際、深入到作者中間，向作者學(xué)習(xí)，了解作者的工作和生活，主動(dòng)向作者約稿。也要到有關(guān)期刊去參觀，考察、交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的辦刊理念、經(jīng)驗(yàn)以及辦刊方式。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 19
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的2015年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有幸聆聽到高水準(zhǔn)的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問責(zé)、積分管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面，進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強(qiáng)、實(shí)用性高。
在這次培訓(xùn)中，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識(shí)，同時(shí)也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗(yàn)。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓(xùn)，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好，達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn)，為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補(bǔ)充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員，提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會(huì)。省行紀(jì)委書記易建榮的重要講話，使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識(shí)，沒有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責(zé)任重大，更增添了努力提升自己的信心，對(duì)今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動(dòng)精彩的課。他們深厚的理論功底、獨(dú)到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢(shì)任務(wù)、工作方法等理論知識(shí)，對(duì)于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強(qiáng)。安排的'課程針對(duì)性和操作性很強(qiáng)，如信訪舉報(bào)、案件防查、風(fēng)險(xiǎn)排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握，提高了履職能力。
三是充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作�！安荒軡撓滦膩韺W(xué)習(xí)和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔(dān)當(dāng)大任。”這就要求我們廣大紀(jì)檢干部，無論工作任務(wù)有多重，時(shí)間有多緊，都必須及時(shí)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長(zhǎng)知識(shí)，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項(xiàng)紀(jì)律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度;要嚴(yán)于律己、清正廉潔，堅(jiān)持講黨性、重品行、作表率，以謹(jǐn)慎之心對(duì)待權(quán)利、以淡泊之心對(duì)待名利、以警惕之心對(duì)待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時(shí)，還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制體系之中，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護(hù)好航。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 20
按照上級(jí)的組織安排，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)使命的重要性，更新了思想觀念，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定忠誠履職信念
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，必須自覺地加強(qiáng)自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合能力。要懷著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，無私奉獻(xiàn)，公道正派，表里如一，為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中，對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從案件立案到審理的每一個(gè)階段，必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅(jiān)持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合，重在加強(qiáng)教育，區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀(jì)律面前人人平等，堅(jiān)持民主集中制原則。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部，為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無處藏身，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。
二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，理清工作目標(biāo)思路
這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個(gè)領(lǐng)域，從對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，到新時(shí)期新形勢(shì)下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促我鎮(zhèn)干部在開展各項(xiàng)工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
任何腐化、行為都是從思想的'蛻化開始的，都有一個(gè)思想演變的過程。因此，在實(shí)際工作中，我們要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，加強(qiáng)思想教育，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開紀(jì)檢監(jiān)察例會(huì)，分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問題，強(qiáng)化責(zé)任制，細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反各項(xiàng)任務(wù)工作結(jié)合起來，責(zé)任到人，對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員，不留空白，不留死角，做到責(zé)任清楚，任務(wù)明確，堅(jiān)持不懈，樹立每個(gè)成員的責(zé)任意識(shí)與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中，突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更新思想觀念，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 21
作為銀行的一線服務(wù)人員，銀行業(yè)務(wù)員是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響客戶的滿意度和對(duì)銀行的信任度。因此，銀行業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)至關(guān)重要。在經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)后，我深切感受到了培訓(xùn)的重要性和目的。銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的目的是為了提高我們的專業(yè)素養(yǎng)、熟悉銀行產(chǎn)品、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和能力，以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
在培訓(xùn)的過程中，我們接受了多方面的教育，包括銀行產(chǎn)品的知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等。其中，尤其需要掌握的是個(gè)人金融產(chǎn)品和貸款業(yè)務(wù)的知識(shí)，因?yàn)檫@是銀行的核心業(yè)務(wù)，也是客戶最常需求的。培訓(xùn)中，我們通過理論學(xué)習(xí)、案例分析和模擬操作等多種方式，不僅幫助我們理解知識(shí)，還拓寬了我們的思路和視野。特別值得一提的是，培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和能力，通過模擬客戶溝通、角色扮演等方式，使我們能更好地理解客戶需求并主動(dòng)為客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。在模擬操作中，我逐漸熟悉了銀行系統(tǒng)的操作流程，提高了自己的工作效率。在角色扮演中，我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度思考問題，提高了服務(wù)質(zhì)量。并且，通過與其他同學(xué)的互動(dòng)和交流，我不僅開拓了自己的思維，還增加了對(duì)其他領(lǐng)域的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我不禁感慨萬分，覺得自己在這一個(gè)月里成長(zhǎng)了很多，不僅在知識(shí)層面上有所提升，更重要的是，我愈發(fā)明白了作為銀行業(yè)務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任和使命。
盡管我在培訓(xùn)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)過程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)相對(duì)較少，導(dǎo)致我們?cè)谡鎸?shí)場(chǎng)景中的應(yīng)對(duì)能力與理論知識(shí)掌握程度并不匹配。此外，對(duì)于國際金融市場(chǎng)的了解仍然不足，這在處理國際業(yè)務(wù)時(shí)可能會(huì)成為我困擾的一大障礙。因此，我建議在今后的培訓(xùn)中增加更多的.實(shí)踐環(huán)節(jié)，包括實(shí)際操作和觀摩實(shí)戰(zhàn)，以及加強(qiáng)對(duì)金融市場(chǎng)的教育，提高我們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
通過這次銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名銀行業(yè)務(wù)員，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得成功，除了不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)。我希望在未來的工作中能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思個(gè)人的不足，并積極尋求改進(jìn)和提升，以使自己成為一個(gè)更出色的銀行業(yè)務(wù)員，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)是銀行人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)能夠提升銀行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習(xí)到豐富的銀行知識(shí)和操作技能，同時(shí)還能夠不斷鍛煉自己的解決問題的能力和溝通能力。然而，培訓(xùn)也存在不足之處，需要不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)。我們應(yīng)積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)，以提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 22
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員，雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺到知識(shí)爆炸的巨大威力，也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)......”可見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外，通過學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。
本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動(dòng)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁，根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐：
一是思想質(zhì)量。通過觀察現(xiàn)象，研判問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的.特征和規(guī)律；
二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；
四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。
通過此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫作技巧。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。
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本次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)我這種從事單一工作時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。
下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。首先，通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次，要與時(shí)俱進(jìn)提高素質(zhì)水平。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
最后，要?jiǎng)?chuàng)新思維加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的`服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，同時(shí)更加注重加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，抓住企業(yè)的心理，協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾，使每個(gè)企業(yè)都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
通過此次培訓(xùn)，我堅(jiān)信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 24
20xx年3月22日至4月2日，我在市檔案局接受為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛接通知的那一刻，我打心眼里有抵觸心情，因?yàn)榕嘤?xùn)前的一切檔案工作都是在一知半解中做的，干不好還可以找理由，而培訓(xùn)后的檔案工作好壞就不一樣了，更不好擺脫了。 19xx年走進(jìn)西街學(xué)校，至今已xx年，xx年接管學(xué)校檔案工作至今也已xx個(gè)年頭了，當(dāng)年是在不知情的狀況下干了這項(xiàng)既繁瑣又不見成果的工作，從當(dāng)時(shí)的“普九”驗(yàn)收，“普九”復(fù)檢，“普九”鞏固提高，到如今的合格檔案室驗(yàn)收、檔案管理工作先進(jìn)單位，其間的苦辣酸甜只有我一人知道。當(dāng)然，榮譽(yù)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體教師的大力協(xié)助是分不開的，更與綜合組老師的無私幫助是分不開的，特殊是郭老師、任老師，在最終驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)刻，沒少給她倆找麻煩，在這里一并謝了，感謝大家。xx年的檔案歷程，我是在教學(xué)工作量不減、各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)完成的狀況下走過來的，有牢騷、有埋怨，掉過眼淚、找過領(lǐng)導(dǎo)、想過調(diào)走，但終究沒能推脫得掉。我清晰，我干的不是一個(gè)人的工作，但我沒有一點(diǎn)方法。我心酸，感到自己很窩囊，有時(shí)也在懷疑自己的忍耐性，慶幸自己沒得抑郁癥。
檔案工作不干不知道煩，不涉及不知道難。可以說檔案工作也是一項(xiàng)良心活，說簡(jiǎn)潔也簡(jiǎn)潔，想省事也能省，一“堆”了之，但其唯一性、真實(shí)性和不可再生性，打算了檔案工作的特別性，其價(jià)值的體現(xiàn)不在當(dāng)前，而是若干年后。我們平常所做的工作就是收集、整理、保管、利用，假如不歸檔整理，劃分期限，編寫目錄，一旦利用起來就困難了。
檔案的特別性打算了檔案人員要具有一定的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、法制意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。在培訓(xùn)班開班典禮上，王愛竹局長(zhǎng)講的第一點(diǎn)就是，干檔案工作“喜愛第一”，但對(duì)我來說更多的是無奈。她也講到，基層檔案兼職主動(dòng)干的人沒有，專職檔案員沒干好的不少。曾經(jīng)有不少老師勸我：別太專心了，學(xué)校的檔案都是些沒用的資料，干再好也沒人看。是呀，但面對(duì)政教處、教育處送來的各種資料不能總堆著，總得給裝訂成冊(cè)送檔案室吧，更何況上級(jí)不定期要來學(xué)校檢查，一學(xué)期的資料要幾次搬來搬去。
每一學(xué)年幾十本甚至上百本的檔案資料，從整理、分類（要依據(jù)分類大綱逐項(xiàng)分類，區(qū)分永久、短期）、編頁、抄寫卷內(nèi)文件目錄、擬寫打印案卷標(biāo)題封面、裝訂成冊(cè)、編制案卷目錄、裝盒，到最終編寫歸檔文件目錄、排列上柜，這一系列程序，少了哪一項(xiàng)都不行。（以前想省事，老師們?cè)诔瓕懢韮?nèi)文件目錄時(shí)有些省略，但在驗(yàn)收時(shí)都說是不合格的）這還僅僅只是一項(xiàng)文書檔案的處理程序，還有特地檔案（教學(xué)檔案、課題檔案、會(huì)計(jì)檔案）、聲像檔案、科技檔案、實(shí)物檔案和電子檔案，加上每一學(xué)年的'基礎(chǔ)數(shù)字匯總續(xù)寫、每一學(xué)期的學(xué)籍檔案的整理、檔案臨時(shí)性借閱、借閱登記等等）。我不能說在學(xué)校的全部空堂時(shí)間都在整理檔案，但檔案工作的確占用了我不少的課余時(shí)間。
在為期兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我對(duì)檔案工作有了一個(gè)全新的熟悉，不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《檔案人員崗位培訓(xùn)教程》、《xx省檔案管理?xiàng)l例學(xué)習(xí)材料新編》以及《歸檔文件整理技術(shù)規(guī)范》、《檔案管理學(xué)概論》、《檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)》、《檔案編研》等，還進(jìn)行了集中實(shí)習(xí)和考試，詳細(xì)的我就不再多講了，說了大家也聽不懂，更不想聽。
總之，最困難的時(shí)期都走過來了，在今后的工作中，真誠期望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注檔案工作，真心期望每一位老師對(duì)我檔案工作的理解和支持，感謝！感謝大家！
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 25
十月九號(hào)至十三號(hào)我很榮幸地參加了義務(wù)教育小學(xué)語文新課程骨干教師培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容從專業(yè)引領(lǐng)、名師論教、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員等多方面為我們制定了詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃。各位知名專家、學(xué)者和一線的幾位知名老師從自己切身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)出發(fā)，暢談了他們對(duì)教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、原先對(duì)課程改革的認(rèn)識(shí)不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個(gè)必要嗎？通過培訓(xùn)后認(rèn)識(shí)到：課程改革的目的是把學(xué)生如何獲得知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認(rèn)為這個(gè)觀念的形成是很重要的。有了這個(gè)觀念的引導(dǎo)，在今后課程改革中盡管可能會(huì)遇到各種各樣的問題、挫折，但我會(huì)去探索、解決，而不是躲避，因?yàn)橄Ｍ驮谇懊妫?/p>
二、我認(rèn)識(shí)到要想上出一堂優(yōu)質(zhì)高效的語文課教師必須要認(rèn)真解讀文本，在此基礎(chǔ)上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產(chǎn)生碰撞進(jìn)而撞出智慧的火花。
三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學(xué)生平等對(duì)話。
四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學(xué)生的魅力。
五、制定大量閱讀的計(jì)劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵(lì)學(xué)生讀好書，怎樣與學(xué)生家長(zhǎng)攜手搞好低年級(jí)的親子閱讀，怎樣評(píng)價(jià)等這些都是我們教師要思考的。
六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓(xùn)中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對(duì)啊，教材是教學(xué)過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個(gè)憑借，所以課堂上教師抓住一個(gè)詞語、一個(gè)句子或者一段話對(duì)學(xué)生進(jìn)行或者是語言的訓(xùn)練、情感的激發(fā)、或者是開發(fā)學(xué)生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學(xué)生達(dá)到一種能力就很不錯(cuò)了。
七、小學(xué)閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和習(xí)慣的過程。語文教師首先要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創(chuàng)設(shè)的'豐富多彩的、生動(dòng)有趣的、詩意盎然的令學(xué)生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發(fā)，能從一年級(jí)開始就不要拖到二年級(jí)。
最后我要說的是，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學(xué)敬業(yè)，他們善于鉆研，善于反思，善于總結(jié)，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學(xué)思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學(xué)之路還很漫長(zhǎng)，吾將上下而求索吧！
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 26
轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師全員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而意義非凡，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實(shí)踐結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
作為一名幼兒教師，首先，我喜歡這一職業(yè)，那么，幼兒教師的職業(yè)素養(yǎng)該如何培養(yǎng)呢?西安文理學(xué)院的舒榮老師為我們講解了該職業(yè)的變化幾發(fā)展，而作為幼教工作者我們要遵守道德，恪守法律，珍惜自己的職業(yè)，這是一個(gè)美麗的職業(yè)，與幼兒朝夕相處，他們能在工作中帶給我們快樂，那么，我們就要和幼兒一起享受這種幸福，珍惜自己的職業(yè)。原來，規(guī)則是這樣的：老師準(zhǔn)備一張卡片，再選出兩名同學(xué)，一名藏卡片，另一名同學(xué)則找卡片，找卡片的人通過掌聲來分辨卡片位置，如果遠(yuǎn)，掌聲則則輕，如果近，掌聲則大。如果找的人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找到卡片，找的人獲勝。沒有找到，藏的人獲勝。
教育在不同經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中發(fā)展變化，所以教育《綱要》也在不斷改變，現(xiàn)在，教育《綱要》的目標(biāo)已有不同，新《綱要》提出我們要將幼兒的態(tài)度與習(xí)慣放在第一位，其次才是能力與知識(shí)的培養(yǎng)，有句俗話;“良好的態(tài)度是至關(guān)重要的，所以我們要將它放在第一位，在這里，令老師有一句話讓我記憶猶新，“讓幼兒園的每一面墻都說話”，這里的每一面墻包括“對(duì)話的.墻面，互動(dòng)的墻面，展示的墻面，變化的墻面，”讓幼兒處處學(xué)知識(shí)，感受幼兒園的快樂，滿足孩子所需，放開孩子的手腳，給孩子以挑戰(zhàn)。
教師在幼兒園承擔(dān)著重要的教導(dǎo)作用，而我們“要用一輩子的時(shí)間準(zhǔn)備一節(jié)課”讓幼兒受益于各方面，讓幼兒學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，應(yīng)用學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，交流合作能力和品質(zhì)的學(xué)習(xí)，作為老師，我們要上有創(chuàng)新的課，而創(chuàng)新就要遠(yuǎn)離平衡態(tài)，要想遠(yuǎn)離平衡態(tài)就要熏陶和培養(yǎng)人們的質(zhì)疑精神，在教學(xué)中力求提高教學(xué)質(zhì)量和效果，向每一節(jié)課要效果，照顧每一位幼兒，每一節(jié)課都有不足之處，而老師就要進(jìn)行不斷的反思，從而提高自己的教學(xué)水平，一個(gè)教師的成長(zhǎng)離不開經(jīng)驗(yàn)和反思，在備課時(shí)，要使新的教學(xué)設(shè)計(jì)建立在對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的提高，在這次培訓(xùn)中，xx老師為我們講了反思的重要性，這讓我對(duì)反思有了重新的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)中，更離不開說課的重要性，一個(gè)老師不僅要會(huì)對(duì)幼兒講，更要學(xué)會(huì)對(duì)大家說，說課有利于提高教師教研活動(dòng)的實(shí)效，和教師備課的質(zhì)量，在說課中通過和大家的探討，這樣更有利于豐富教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
幼兒老師承擔(dān)的責(zé)任有很多種，每一個(gè)幼兒高興的來到幼兒園，而我們的責(zé)任則要保護(hù)他們的安全，教導(dǎo)他們提高安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，從一日常規(guī)開始，從各方面加強(qiáng)幼兒園安全工作，讓我們的小朋友做一個(gè)健康，快樂的寶寶，在健康方面除了生理健康，心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好外，還要加上道德健康，只有這四個(gè)方面的健康才算是完全的健康，在這些方面。各位老師相應(yīng)的列舉了很多身邊的事例，更加深了我們的印象。
在這次的培訓(xùn)中，聽到了各位同行前輩的經(jīng)驗(yàn)之談，我倍感榮幸，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我相信在不久的將來，我將會(huì)成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
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公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重要性毋庸置疑，它不僅可以提升我們的職業(yè)技能，還可以提升我們的日常工作效率。我很慶幸自己有機(jī)會(huì)參與公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，也對(duì)自己的工作有了更深入的理解和反思。
我覺得這次培訓(xùn)教給我最重要的就是如何正確看待錯(cuò)誤和失敗。在學(xué)習(xí)和工作中，我們總是希望能一切順利，但現(xiàn)實(shí)卻常常與我們的期望相去甚遠(yuǎn)。培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們分享了他在過去的工作實(shí)踐中所遇到的困難和挫折，并鼓勵(lì)我們面對(duì)失敗時(shí)要有正確的態(tài)度，要敢于正視我們的錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，從失敗中汲取教訓(xùn)。這讓我意識(shí)到，失敗并不是可怕的，可怕的是我們對(duì)失敗的恐懼和逃避。
培訓(xùn)中，我深深體會(huì)到“終身學(xué)習(xí)”的重要性。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新速度比我們想象得要快很多。如果我們止步不前，坐享其成，那么我們將很容易被時(shí)代淘汰。所以，我們需要隨時(shí)對(duì)自己的知識(shí)和技能進(jìn)行充電，需要保持對(duì)新知識(shí)、新技能的探索和學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)為我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓我更加明白了自己需要處在一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
我在培訓(xùn)中了解到一種全新的工作理念———團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們常常會(huì)把自己的成功歸功于自己的努力和智慧，而忽視了團(tuán)隊(duì)的重要性。其實(shí)，每一個(gè)成功的項(xiàng)目都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作。而在公司的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并通過一系列的團(tuán)建活動(dòng)讓我們深入了解并實(shí)踐團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這讓我明白，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是一切成功的基礎(chǔ)，我們需要尊重并信任我們的團(tuán)隊(duì)成員。
我想說，在這次培訓(xùn)中，我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，也見到了自己的不足。這會(huì)使我在今后的工作中更加努力，更有信心。同時(shí)，公司的這次培訓(xùn)也給我提供了一個(gè)反思自我，提升自我的商場(chǎng)。我相信，只有持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能使我們?cè)谶@個(gè)日新月異的社會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總的來說，公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我?guī)淼牟粌H僅是知識(shí)和技能的提升，更重要的是讓我明白了學(xué)習(xí)的價(jià)值，讓我對(duì)未來充滿信心。我真誠地向公司表示感謝，也希望公司今后能繼續(xù)舉辦這樣的培訓(xùn)，我相信，通過這樣的培訓(xùn)，我和我的同事們會(huì)在工作中取得更大的進(jìn)步。
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培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我而言，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，這段時(shí)間的培訓(xùn)，讓我收獲頗多，受益匪淺，讓我對(duì)公文處理、職場(chǎng)商務(wù)禮儀等多個(gè)工作有了深入的了解。
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，為我們提供了學(xué)習(xí)的佳平臺(tái)，讓我們領(lǐng)略到各個(gè)子分公司主任的教學(xué)風(fēng)采，讓我們學(xué)習(xí)了新的理念，開拓了視野，提高了工作水平。同時(shí)也要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無微不至的關(guān)心與照顧，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候沒有生活的顧慮，沒有任何的不適應(yīng)，通過培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
在職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程上，我了解到，企業(yè)在對(duì)外交往的過程中，接待人員的舉止儀表對(duì)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兺ǔＪ峭饨缃佑|和了解企業(yè)的第一渠道，直接影響外界對(duì)整個(gè)公司的第一印象。在接待客人時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。接名片時(shí)務(wù)必用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的'姓，不要隨便亂念，務(wù)必詢問對(duì)方。
在公文處理課程上，我學(xué)習(xí)到公文處理包括傳遞、簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、辦結(jié)、立卷、歸檔和銷毀。公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)力求當(dāng)日事當(dāng)日畢，有時(shí)限要求的文件，必須在時(shí)限內(nèi)辦完。
在督查督辦工作課程上，我了解到督查督辦是辦公室的一項(xiàng)重要職能，發(fā)揮好督查杠桿作用能有效推進(jìn)上級(jí)機(jī)關(guān)和本單位各項(xiàng)決策部署的實(shí)施，如何做發(fā)揮好督查杠桿作用助推各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利實(shí)施，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)于服務(wù)全局工作創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展具有重要意義。
還有包括信訪維穩(wěn)、檔案管理、辦會(huì)流程等課程，都讓我受益匪淺，讓我掌握了很多工作知識(shí)，提升了我的工作能力，今后我將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的復(fù)習(xí)，將理論應(yīng)用于具體工作當(dāng)中，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì) 29
首先，我十分榮幸的參與了集團(tuán)公司與北京公司聯(lián)合舉辦的此次辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，五天的培訓(xùn)既緊張而又充實(shí)，既豐富而又生動(dòng)，體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)辦公室系統(tǒng)人才的重視，作為辦公室系統(tǒng)的一員，也是十分珍惜此次機(jī)會(huì)。
在這幾天的培訓(xùn)過程中，各位業(yè)務(wù)能力出眾的前輩們通過一個(gè)個(gè)精心準(zhǔn)備的課程折服了我，前輩們通過繪聲繪色的講課方式，以自身經(jīng)歷為出發(fā)點(diǎn)，生動(dòng)講述了在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域遇到的種種難題，并通過自身所學(xué)傳授解決經(jīng)驗(yàn)。前輩們精彩的`講授讓我們受益匪淺的同時(shí)，也提高了我的思想境界，擴(kuò)寬了我的工作視野。其中令我深刻的是周主任所講解的公文寫作與豆主任講解的辦公室雅集之拙見。兩位前輩緊緊圍繞著寫材料這一核心主題各自分享了自己的意見與看法，周主任提出了要積累高質(zhì)量素材庫、用好辦公室手冊(cè)APP等等實(shí)用性建議，豆主任則通過講述文稿的起草八個(gè)階段，以自身經(jīng)歷向我們傳授了公文寫作的步驟與技巧，令我心中豁然開朗的同時(shí)，也讓我深刻意識(shí)到，寫材料是作為一名合格的辦公室人員的必經(jīng)之路，真正如講師所說，我們不能總是逃避眼前的難關(guān)，我們應(yīng)該勇于面對(duì)眼前的挑戰(zhàn)，主動(dòng)挑起膽子。
在未來的時(shí)日里，我也會(huì)根據(jù)前輩們所提供的意見轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷積累高質(zhì)量素材庫，不斷提升公文寫作水平，積極響應(yīng)公司能力提升工作號(hào)召，與公司共同進(jìn)步，為助推公司高質(zhì)量發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量。
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我很榮幸的參加了20xx年集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。20xx年6月12日到20xx年6月16日5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)從破冰活動(dòng)開始，由集團(tuán)公司內(nèi)部的資深辦公室系統(tǒng)的前輩們傾囊相授辦公室業(yè)務(wù)、信訪維穩(wěn)、保密工作管理、企業(yè)檔案管理、會(huì)務(wù)工作、印章證照管理、督察督辦、職場(chǎng)商務(wù)禮儀、信息調(diào)研、公文處理等辦公室具體工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
特別是培訓(xùn)成果展示：參加培訓(xùn)的`學(xué)員按照學(xué)習(xí)小組分組，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行任意選題，用各種形式展示這一周的學(xué)習(xí)成果，其他小組找出展示內(nèi)容中的出現(xiàn)的15出錯(cuò)誤。我們小組長(zhǎng)就是職場(chǎng)禮儀的授課老師，我們小組的成果展示是商務(wù)接待。從我們小組的選題到排練到成果展示，小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，把學(xué)習(xí)到的職場(chǎng)禮儀融入到整個(gè)接待過程中。雖然我們小組成果展示中的錯(cuò)誤被找出的錯(cuò)誤多，但我們小組非常高興，這足以表明這次授課老師的授課非常成功，學(xué)生們把辦公室的各類業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)到位了。
在今后的工作中，我一定將學(xué)習(xí)到知識(shí)充分地運(yùn)用到日常的辦公室工作中，提升辦公室工作的能力。
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去年以來，審計(jì)署駐鄭州特派辦采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)審計(jì)實(shí)務(wù)中的電子技術(shù)應(yīng)用，電腦系統(tǒng)審計(jì)工作成效顯著。
一是從健全制度入手明確計(jì)算機(jī)審計(jì)目標(biāo)。2xx-xx年，該辦修訂了OA、AO應(yīng)用管理以及監(jiān)督管理信息系統(tǒng)考核等制度，明確OA義務(wù)中各個(gè)模塊的應(yīng)用最終目標(biāo)和責(zé)任處室，AO在審計(jì)準(zhǔn)備、實(shí)施、終結(jié)各階段提議的研究重點(diǎn)應(yīng)用要求，編訂計(jì)算機(jī)審計(jì)方法、AO應(yīng)用實(shí)例、信息系統(tǒng)審計(jì)案例的時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量要求，從制度上明確計(jì)算機(jī)審計(jì)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，實(shí)行審計(jì)信息化工作季度通報(bào)制度，按季度通報(bào)各處室信息化完成情況，充分調(diào)動(dòng)了各處室和審計(jì)人員實(shí)施計(jì)算機(jī)審計(jì)的積極性，促進(jìn)了信息化如期完成工作目標(biāo)的完成。
二是從資源整合入手計(jì)算機(jī)審計(jì)力量。該辦注重計(jì)算機(jī)審計(jì)人力資源整合，調(diào)整處室人才結(jié)構(gòu)，將計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和通過計(jì)算機(jī)中級(jí)考試的審計(jì)人員在各個(gè)業(yè)務(wù)處合理配置，使各個(gè)業(yè)務(wù)處均具備了獨(dú)立開展計(jì)算機(jī)的能力，審計(jì)項(xiàng)目計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平給與得到了較大提高。同時(shí)，計(jì)算審計(jì)處則充實(shí)了業(yè)務(wù)發(fā)展審計(jì)業(yè)務(wù)骨干，計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員與審計(jì)業(yè)務(wù)骨干，有重點(diǎn)地關(guān)鍵環(huán)節(jié)拓展信息系統(tǒng)審計(jì)、聯(lián)網(wǎng)審計(jì)等計(jì)算機(jī)審計(jì)新領(lǐng)域，提升計(jì)算機(jī)審計(jì)的層次和水平。
三是從總結(jié)交流入手拓展計(jì)算機(jī)審計(jì)思路。該辦多次利用年度整訓(xùn)開展AO應(yīng)用培訓(xùn)和研討活動(dòng)，在海關(guān)、金融等大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)的處理分析技巧，社保、稅務(wù)、公積金不同保利地產(chǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)共享方法，AO的ASL應(yīng)用技巧，現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的復(fù)核模塊等多方面交流AO應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)AO使用中存在的采用不足和亟需解決的問題，同時(shí)把各年度編撰形成的計(jì)算機(jī)審計(jì)成果文檔匯編成冊(cè)，開展審計(jì)數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)方面的培訓(xùn)等，通過總結(jié)與交流了計(jì)算機(jī)審計(jì)思路，了計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)工作中的應(yīng)用。
審核四是從復(fù)核完善入手提升計(jì)算機(jī)審計(jì)成果質(zhì)量。該辦建立了計(jì)算機(jī)審計(jì)成果三級(jí)復(fù)核管理體制制度，審核人員從計(jì)算機(jī)審計(jì)機(jī)構(gòu)方法、AO應(yīng)用范例上報(bào)資料是否齊全，數(shù)據(jù)分析順利完成處理是否能夠順利運(yùn)行、運(yùn)行結(jié)果是否正確，文檔表述是否清晰完整、方法構(gòu)建是否符合相關(guān)計(jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)務(wù)澄清公告文件要求等方面逐級(jí)認(rèn)真復(fù)核，載明書面審核意見書，對(duì)各個(gè)案例提出修改完善建議，反饋至相關(guān)省直和無名氏作者本人，并協(xié)助作者完善相關(guān)案例內(nèi)容和數(shù)據(jù)文件，有效地提升了計(jì)算機(jī)審計(jì)成果質(zhì)量。
2xx-xx年，該辦業(yè)務(wù)處撰寫計(jì)算機(jī)審計(jì)中級(jí)人員都通過了計(jì)算機(jī)審計(jì)方法，通過審核上報(bào)中華人民共和國財(cái)政部41篇;已經(jīng)完成余下的審計(jì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全部總結(jié)撰寫了AO應(yīng)用實(shí)例，通過審核上報(bào)中華人民共和國財(cái)政部16篇;在開展的2個(gè)信息系統(tǒng)審計(jì)項(xiàng)目中均審計(jì)了信息系統(tǒng)撰寫案例上報(bào)審計(jì)署，計(jì)算機(jī)審計(jì)成果數(shù)量和質(zhì)量均較上年度大幅
一、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到此次春訓(xùn)的重要意義
當(dāng)前，黨委、政府對(duì)審計(jì)工作越來越重視，社會(huì)對(duì)審計(jì)期望越來越大，審計(jì)結(jié)果職能作用越來越強(qiáng)，審計(jì)結(jié)果地位越來越高。不懼這樣良好的發(fā)展形勢(shì)，我們每個(gè)審計(jì)人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到我們肩負(fù)的審計(jì)責(zé)任，同時(shí)必須認(rèn)清我們存在的不足。在新形式下學(xué)習(xí)型正是以此種形式深入推進(jìn)局機(jī)關(guān)審計(jì)機(jī)關(guān)建設(shè)，提升審計(jì)工作水平，來工作人員解決審計(jì)人員思想觀念不適應(yīng)、精神狀態(tài)不適應(yīng)、知識(shí)技能不適應(yīng)、審計(jì)工作方式方法方法不是適應(yīng)等問題，樹立創(chuàng)新精神，管理造就一支具有較高政治理論素質(zhì)和掌握現(xiàn)代科學(xué)文化和培養(yǎng)知識(shí)、熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)、作風(fēng)優(yōu)良的審計(jì)干部隊(duì)伍。
二、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我感受到需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性
在本次集中培訓(xùn)中所，系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、政府投資審計(jì)等過去未從事的審計(jì)業(yè)務(wù)的程序與方法，進(jìn)一步明確了審計(jì)審理的業(yè)務(wù)流程和重要意義，還在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了最新公務(wù)處理規(guī)則和使用常用最實(shí)用的`計(jì)算機(jī)最方在法，學(xué)習(xí)使人受益匪淺，同時(shí)感受到要學(xué)的知識(shí)太多，個(gè)人存在的欠缺太多，年輕的人員帶來了新的知識(shí)和技能，倍感壓力。今后，我作為一名審計(jì)相關(guān)人員首先要系統(tǒng)鉆研審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，同時(shí)要廣泛
涉獵各方面知識(shí)，強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，還要加強(qiáng)寫作、計(jì)算機(jī)等方面的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，拓展視野，提高綜合素質(zhì)，更好地履行審計(jì)職責(zé)。
三、今后將以學(xué)習(xí)促工作，用一流的業(yè)績(jī)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果
經(jīng)過學(xué)習(xí)，通過總結(jié)，與各位同事比較，我個(gè)人在審計(jì)業(yè)務(wù)和相關(guān)工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正視差距，努力學(xué)習(xí)。今后進(jìn)一步講究學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)有效性，將學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來，系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握審計(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，與同事室友開展技術(shù)交流和討論，加深理解、鞏固知識(shí)。同時(shí)找準(zhǔn)個(gè)人存在的盲點(diǎn)和突出問題，著重比對(duì)思想觀念、思維方式和工作方法欠缺上存在的偏差和不足，真正同時(shí)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)缺補(bǔ)差，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)管理水平和工作水平。二是勤于學(xué)習(xí)，用于實(shí)踐。培訓(xùn)課程開闊了視野和思路，對(duì)今后的審計(jì)工作有著重要的借鑒和啟示作用。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到，要不斷鍛煉自己，要牢固樹立科學(xué)審計(jì)理念和終生學(xué)習(xí)理念，同時(shí)增強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和拓展意識(shí)，做到用心思考、留心積累、細(xì)心發(fā)現(xiàn)，始終保持積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新、鍥而不舍、彩虹大氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應(yīng)用、綜合分析、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。把學(xué)到的新知識(shí)、殺怪應(yīng)用到審計(jì)工作中去，努力在審計(jì)理念、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)技術(shù)和審計(jì)方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)取得新的成績(jī)和突破。
集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，收獲很多，今后將靜心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，取長(zhǎng)補(bǔ)短。期待著下所一次培訓(xùn)的到來。
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近年來，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)越來越受到關(guān)注。這種培訓(xùn)不僅能夠?yàn)樽锓柑峁┮环N改過自新的機(jī)會(huì)，還為他們開辟了一條融入社會(huì)的道路。我有幸參加了一次監(jiān)獄服裝培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面我將分享我在培訓(xùn)中收獲的心得體會(huì)。
首先，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)為我們提供了一種全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)覺得服裝僅僅是穿在身上的衣物，然而通過這次培訓(xùn)，我逐漸意識(shí)到服裝的重要性。在監(jiān)獄里，學(xué)習(xí)如何選擇、搭配合適的服裝，不僅能提升自身形象，還能影響到他人對(duì)我們的看法。通過學(xué)習(xí)如何穿著得體，我懂得了服裝作為一種非常重要的非語言交流方式。同時(shí)，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)也教會(huì)了我如何通過服裝來裝飾自己，展示自己的個(gè)性。服裝不僅能反映一個(gè)人的品味和風(fēng)格，更是向他人傳達(dá)自己的態(tài)度和價(jià)值觀。
其次，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)提供了一種成功改造自我的機(jī)會(huì)。在參加培訓(xùn)之前，我一直覺得自己無法融入正常的社會(huì)。然而，通過培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力。學(xué)習(xí)如何通過服裝來展示自己的個(gè)性和風(fēng)格，我變得更加自信和積極。在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何欣賞自己和他人，學(xué)會(huì)了如何去包容和理解他人。這些心理上的改變成為了我成功融入社會(huì)的基礎(chǔ)。
再次，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)為我們提供了一種良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。通過學(xué)習(xí)如何選擇合適的服裝和搭配技巧，我們能夠逐漸培養(yǎng)出自己的審美和品位。這些技能不僅能夠幫助我們?yōu)樽约哼x擇適合的服裝，還能為我們未來的職業(yè)生涯提供很多幫助。工作場(chǎng)所通常對(duì)穿著要求較高，一套得體的服裝可以提升形象和自信心，使我們更受雇主青睞。此外，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)也教會(huì)了我如何制作和維護(hù)服裝。這些手工技能不僅可以為我自己提供所需的服裝，還能成為我未來發(fā)展的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
最后，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)教會(huì)了我關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的'重要性。在培訓(xùn)中，我們往往需要和其他人一起合作完成任務(wù)。正是通過與他人的合作，我學(xué)會(huì)了如何互相支持、幫助和尊重。每個(gè)人都有自己的個(gè)性和想法，然而，只有合作才能讓我們?nèi)〉酶玫某煽?jī)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也看到了自己的不足之處，從而更好地改進(jìn)自己。團(tuán)隊(duì)合作不僅培養(yǎng)了我的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，還讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
總的來說，監(jiān)獄服裝培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于服裝的知識(shí)和技能，更發(fā)現(xiàn)和改善了自己的不足。這次培訓(xùn)開啟了我融入社會(huì)和成功改造自我的大門，讓我更好地適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)發(fā)展。我相信，通過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成就。
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