愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)（通用6篇）
我們心里有一些收獲后，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)（通用6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)1
談到愛崗敬業(yè)，我最想說的一句話就是：我驕傲——因?yàn)槲沂嵌腥耍∥迥昵埃覐拇髮W(xué)畢業(yè)，胸懷理想，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來到沂源二中任教。那個(gè)時(shí)候的我心中有一幅早已勾畫好的藍(lán)圖：迎著朝陽走進(jìn)寬敞明亮的畫室，拿起心愛的畫筆給學(xué)生描繪出一幅幅形體最準(zhǔn)確的素描和一幅幅最璀璨的色彩。經(jīng)過這幾年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和同行們的幫助，還有自己的努力，個(gè)人得以茁壯成長，也更加珍惜和熱愛這來之不易的崗位。
現(xiàn)在的二中已經(jīng)從前幾年的陳舊變得教室寬敞、校園優(yōu)美，教學(xué)成績(jī)也年年拔高。二中之所以有今天的'成就，離不開一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、以校為家、愛生如子的教師。因?yàn)橛羞@么多優(yōu)秀的同仁我感到自豪。當(dāng)然，作為其中的一員，我也為自己而感到自豪。
曾經(jīng)聽說過這樣一句話：教師有了小病不用去看醫(yī)生，而應(yīng)該去看學(xué)生，病就會(huì)好的。是啊，一見到學(xué)生整個(gè)人就會(huì)變得精神抖擻，力量倍增。當(dāng)看到學(xué)生的畫有明顯進(jìn)步的時(shí)候，更是受鼓舞，心中會(huì)有無怨無悔的感覺。當(dāng)然還有更多非常優(yōu)秀的老師，有的教師暈倒在課堂上，被學(xué)生抬到醫(yī)務(wù)室吃完了藥就又回到課堂上；有把年幼的孩子托付給父母照看的；有把年邁的父母拜托給哥姐照料的。每次聽到同事們說起這些，或看到帶病堅(jiān)持上課的教師，我都會(huì)有一種難言的情愫涌上心頭，我由衷的敬佩他們，也深刻感覺到自己的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
作為一名教師不僅要愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，更要以校為家，愛生如子。每當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，要和風(fēng)細(xì)雨般的化解開學(xué)生心中的煩惱，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆；而當(dāng)學(xué)生取得成功陶醉于勝利的喜悅中時(shí)，要在他們耳邊及時(shí)敲起警鐘，讓其明白“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的哲理。
在人們的眼中，教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，是“人類靈魂的工程師”。蠟燭、園丁也幾乎成了教師的代名詞。教師的職業(yè)是高尚的，但同時(shí)教師的職業(yè)也是清苦的。對(duì)于我們二中這所有著不是很好生源卻有很棒的教學(xué)成績(jī)的普通高中來說尤其如此。這就更需要我們大家一起淡泊名利，無私奉獻(xiàn)。學(xué)生的進(jìn)步，就是我們最大的收獲；學(xué)生的一聲“老師好”，就是我們莫大的財(cái)富。
古人云：“一年之計(jì)，莫如樹谷；十年之計(jì)，莫如樹木；終身之計(jì)，莫如樹人”，我慶幸命運(yùn)賜給了我教師這個(gè)職業(yè)，我無悔當(dāng)初的選擇。只要我還能夠站在講臺(tái)上，我就一定會(huì)以身作則，為人師表，一定無愧于“教師”這個(gè)稱號(hào)，無愧于“二中人”這個(gè)稱號(hào)。
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)2
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。
那么什么是愛崗敬業(yè)呢？我認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作精神、工作作風(fēng)。
沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的`時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝？當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？作為一個(gè)工作在一線的員工，我時(shí)常在想，我究竟能為公司做些什么!記得剛來單軌公司的時(shí)候，我也曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ魃系拇煺刍倚倪^、迷惘過，一線工作的繁重和勞累盡人皆知！不知不覺來公司也有兩年多了，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，我自己對(duì)所從事的行業(yè)和崗位有了翻天覆地的變化認(rèn)識(shí)。也更能體會(huì)愛崗敬業(yè)在我們的工作過程中是如何的重要。愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。有句口號(hào)說得好：不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗，這就是實(shí)現(xiàn)人生理想！
就我個(gè)人而言，愛崗敬業(yè)具體到實(shí)際工作當(dāng)中，就是如何當(dāng)好一名好員工，發(fā)揮排頭兵的作用。在如何當(dāng)一名好員工上，我也有自己的一點(diǎn)心得體會(huì)：一是服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，從廠內(nèi)部來說，中層管理者是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、是不擇不扣的執(zhí)行決策部署的一支骨干隊(duì)伍；二是要能當(dāng)好助手，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；三是要會(huì)干工作懂業(yè)務(wù)，干一行，愛一行；干一行，懂一行，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便能更好的融經(jīng)驗(yàn)于工作中；四是要作風(fēng)扎實(shí)，團(tuán)結(jié)配合，干工作要有吃苦耐勞，講究奉獻(xiàn)的精神，工作過程中也要勤于溝通，善于配合。
公司還處在發(fā)展階段，是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的公司。一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來，共建公司美好的未來。
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)3
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。 一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
如此說來，只有愛崗敬業(yè)，才能讓我們的工作責(zé)任百分百。那么，怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢?
首先，在認(rèn)識(shí)上狠下功夫。行為科學(xué)最重要的理論之一，美國心里學(xué)家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個(gè)層次需要論”均認(rèn)為，所有需要的實(shí)現(xiàn)都必須建立在工作的基礎(chǔ)上。因此，如果我們不愛崗敬業(yè)，不盡職盡責(zé)好好工作，走到哪里，所有需要實(shí)現(xiàn)都會(huì)化作泡影。
第二，放棄“自我價(jià)值觀”，克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水，即使只有一杯，把它倒進(jìn)一桶酒里，得到的是一桶污水，而不是一桶酒。所以，不遏制消極行為，愛崗敬業(yè)就會(huì)成為一句空話。
第三，放棄“打工”思想，秉承“合作”理念。 “合作”意味著雙贏，意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動(dòng)權(quán)利方面獲得了保護(hù)、在心理方面獲得了平衡，因而其參與意識(shí)更加自覺和強(qiáng)烈。事實(shí)上，持“合作”觀念工作，員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會(huì)表現(xiàn)得細(xì)心而主動(dòng)，他們也通常常會(huì)把工作的過程當(dāng)作一種享受而去快樂地完成。
第四，管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍，讓員工感到“愛崗”光榮，“敬業(yè)”崇高。通常情況下，員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因?yàn)槠茐目偙冉ㄔO(shè)易，學(xué)好總比學(xué)壞難。因此，管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導(dǎo)、及時(shí)鼓勵(lì)、堅(jiān)決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為，對(duì)企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導(dǎo)。這樣，“愛崗敬業(yè)”風(fēng)尚的形成并持續(xù)，不是沒可能，而是必將會(huì)實(shí)現(xiàn)。
從小處講，單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻(xiàn)精神的職工，從大處說，全面建設(shè)小康社會(huì)的.偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人，永遠(yuǎn)都是企業(yè)的中堅(jiān)，是中華民族堅(jiān)強(qiáng)的脊梁!
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)4
我慶幸我是一名白衣天使，用責(zé)任與奉獻(xiàn)踐行著整形醫(yī)院的宗旨，我起始于辛勞，收結(jié)于平淡，我雖然清貧，我卻用雙手卻托舉著患者康復(fù)的希望。我用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者得到的服務(wù)和治療。
站在護(hù)理的第一線，我始終堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)、不懂就問，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)，在服務(wù)患者，傳播護(hù)理文化，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的平凡崗位上，用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響，我一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作;節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的喧囂和親人的守望，堅(jiān)守在病房;在白、夜班的頻繁交替中，我的青春時(shí)光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑!奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我職業(yè)的神圣和人生的尊嚴(yán)。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，若不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)呢?
人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒離不開大海一樣。怎樣才能體現(xiàn)這份愛呢?我會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)，將敬業(yè)作為一種習(xí)慣。有句口號(hào)說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)!愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個(gè)癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā)。
古人說：不積跬步，無以至千里;不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!大到整個(gè)社會(huì)，小到我的醫(yī)院，我科室，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正在默默的奉獻(xiàn)著。理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢，把圣潔永掛胸間。我戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的.瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎!我不是演員，但我在人生的舞臺(tái)上展示出了美的白衣神韻;我不是模特兒，但我卻穿出了心中最美的衣衫!有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻(xiàn)。
面對(duì)渴求的目光，我義無反顧;面對(duì)一慣的平凡，我從容不迫;面對(duì)神圣的職責(zé)，我兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我一往無前。我的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我的雙手，詮釋是勝利的誓言。今天我用無私、愛心、執(zhí)著，奉獻(xiàn)，忍耐，奮斗，進(jìn)取……讓患者看到了陽光燦爛!漫漫人生路，悠悠天使情，我是生命的捍衛(wèi)者，我是健康的守護(hù)神。
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)5
愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求，說起來容易，做起來難。要一生一世的堅(jiān)持做到愛崗敬業(yè)，首先，必須要學(xué)會(huì)處理好現(xiàn)實(shí)生活與理想期望的平衡關(guān)系。一個(gè)人對(duì)工作崗位的需求是隨一個(gè)人的成長進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而變化的。人的生存和發(fā)展需要是多樣性的，是不斷變化的。某一個(gè)時(shí)期可能對(duì)某一個(gè)工作崗位感到比較滿意，但隨時(shí)事的變遷，其滿意度就將會(huì)不斷的發(fā)生著新的變化，現(xiàn)實(shí)與期望隨時(shí)隨地都會(huì)處在不平衡狀態(tài)。所以說，要做到愛崗敬業(yè)，就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實(shí)工作及生活之間的關(guān)系，通過分析權(quán)衡，正確的認(rèn)識(shí)自己，正確的對(duì)待工作，找準(zhǔn)自己的定位，切實(shí)立足本職，發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。
俗話說，"人往處高走，水往低處流"。人有不同的需求，企業(yè)有不同的分工。我們鐵路上要有，下要有裝卸工。想當(dāng)?shù)娜吮认氘?dāng)裝卸工的'人多。但實(shí)際上是，只有一個(gè)，而裝卸工卻有成千上萬人，還是當(dāng)最基層人的多。無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的。只要當(dāng)了應(yīng)該把自己負(fù)責(zé)的管好;當(dāng)了裝卸工，就應(yīng)該盡心盡力地把自己負(fù)責(zé)的車裝好卸好。這就是職業(yè)道德對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的最基本的要求。這也是我們過去常說的叫"干一行""愛一行"，。從個(gè)人角度來講，自己的成長進(jìn)步也需要有一個(gè)過程，并不是說自己認(rèn)為自己適合什么崗位，就想干什么崗位，企業(yè)對(duì)從業(yè)人員也是有著選擇權(quán)的。從大的環(huán)境來說，我國在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇，從業(yè)人員可以選擇自己所感興趣的工作崗位，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。
愛崗敬業(yè)的心得體會(huì)6
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銀行要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存，得以發(fā)展，就要求我們每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值，是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)，自我價(jià)值和體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工，感恩是我們最根本的職業(yè)精神，敬業(yè)是我們最基本的工作習(xí)慣，合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則，三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德，感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神。心存感恩，我們就會(huì)心平靜氣的對(duì)待工作中的許多事情，少一份抱怨，多一份忠誠；心存感恩，我們就會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬業(yè)；心存感恩，我們就會(huì)自發(fā)的真正做到嚴(yán)于律己，少一份風(fēng)險(xiǎn)，多一份合規(guī)。學(xué)會(huì)讓自己生活在感恩的空氣中，努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習(xí)慣。
習(xí)慣一、心懷感恩，把工作當(dāng)成事業(yè)，忠誠勝于能力。我們要學(xué)會(huì)感恩，感恩工作，感恩制度，工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間，為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái)，保證了我們豐衣足食，我們對(duì)工作為我們所帶來的一切，都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護(hù)傘一樣保護(hù)我們，為我們遮風(fēng)擋雨，為我們的事業(yè)保駕護(hù)航！當(dāng)我們以一種感恩的`心情工作時(shí)，我們就會(huì)更加盡職盡責(zé)，更加敬業(yè)，更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè)，工作是謀生手段，而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對(duì)待，可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過：如果一個(gè)人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做，那么他就成功了一半。對(duì)工作懷有一顆感恩之心，將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力，把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來，對(duì)自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé)，我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào)，始終覺得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作，而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切，忠于我們的工作，忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工，忠誠不是對(duì)某一個(gè)人的忠誠，而是一個(gè)整體的忠誠系統(tǒng)，在我們的忠誠系統(tǒng)中，不僅有我們對(duì)農(nóng)行的忠誠，我們員工之間的忠誠，更應(yīng)該有對(duì)顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們工作的本質(zhì)，對(duì)顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習(xí)慣二、把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣，懂得高效學(xué)習(xí)，自我升值。愛崗敬業(yè)，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則，即多一些踏實(shí)，少一些計(jì)較；多一些準(zhǔn)備，少一些盲目；多一些奉獻(xiàn)，少一些索�。欢嘁恍┩昝�，少一些缺陷；多一些務(wù)實(shí)，少一些浮躁；多一些擔(dān)當(dāng)，少一些推諉；多一些認(rèn)真，少一些糊弄。
當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號(hào)卻因?yàn)槟芰Σ蛔銦o法勝任工作，絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時(shí)代的金融工作人員應(yīng)該是一個(gè)全面加特長的復(fù)合型人才，不僅要掌握精深、廣博的知識(shí)，擁有吃苦耐勞的健康體魄，還要有良好的修養(yǎng)�！皩W(xué)習(xí)型”社會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí)，自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習(xí)慣三、將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量記得有這樣一個(gè)失敗王國的戰(zhàn)爭(zhēng)故事，因?yàn)閬G失了一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄；因?yàn)閴牧艘恢昏F蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；因?yàn)檎哿艘黄?zhàn)馬，傷了一位騎士；因?yàn)閭艘晃或T士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；因?yàn)檩斄艘粓?chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)國家。這個(gè)故事發(fā)人深省，有誰會(huì)注意一個(gè)小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事告訴了我們合規(guī)的重要性，也就是我們的管理理念：“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起，不忽視工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不能因?yàn)轳R釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重的今天，我們要牢記我們的風(fēng)險(xiǎn)理念，“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益”。
當(dāng)然，在合規(guī)的同時(shí)，我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量，很多時(shí)候，在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意，又要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度之間難以平衡，這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶，比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù)，顧客因種種原因不能來銀行辦理的，不管多遠(yuǎn)的路程，我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員都會(huì)親自登門拜訪，經(jīng)客戶本人確認(rèn)后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度，同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量。
我們必須擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣，這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后，讓我借著今天這次演講的機(jī)會(huì)莊嚴(yán)承諾，作為農(nóng)行的一名員工，我承諾，感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求！