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    進(jìn)入工作的心得體會(huì)

    時(shí)間:2022-06-18 08:14:45 心得體會(huì) 投訴 投稿

    進(jìn)入工作的心得體會(huì)(通用5篇)

      當(dāng)我們備受啟迪時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的進(jìn)入工作的心得體會(huì)(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

    進(jìn)入工作的心得體會(huì)(通用5篇)

      進(jìn)入工作的心得體會(huì)1

      時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。剛到營業(yè)廳工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的.規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……

      然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng),從自身做起,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),實(shí)踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,不僅是機(jī)械地去完成工作,更要采取換位思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開朗,熱情,自信,堅(jiān)毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶抱著希望而來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是,以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實(shí),還提升了自身的綜合素質(zhì)。

      此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會(huì)了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動(dòng)出擊學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù),關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動(dòng)力了。在接下來的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言,言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

      進(jìn)入工作的心得體會(huì)2

      我是同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè),當(dāng)時(shí)高考時(shí),也不曉得報(bào)什么專業(yè),鄰居是學(xué)習(xí)土木工程的,極力給我推薦,說建筑設(shè)計(jì)專業(yè),可以搞設(shè)計(jì),很多建筑大師,進(jìn)入設(shè)計(jì)院,參與各個(gè)樓的設(shè)計(jì)。美好憧憬浮現(xiàn)眼前,填報(bào)志愿時(shí)候,就義不容辭填寫了建筑設(shè)計(jì)專業(yè)。轉(zhuǎn)眼就到了畢業(yè)的時(shí)候,擠進(jìn)找工作的大潮。

      關(guān)于面試:

      參加面試時(shí),不要太隨意,同時(shí)也不要太正式。面試其實(shí)很簡單主要就是了解了一些大體的情況,對于一些事情的看法。大家在回答問題的時(shí)候,一定要積極、正面、慎重,一定要讓面試企業(yè)深刻的感覺到,你很想來這個(gè)公司。

      建筑專業(yè)面試3類問題:

      第一類:本專業(yè)的專業(yè)知識(shí),畢竟以后要靠這個(gè)吃飯,不能糊弄,這些對于正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都不難,不在詳述。

      第二類:擴(kuò)展視野類。比如:平時(shí)都上一些什么建筑類的'網(wǎng)站?我在學(xué)校里,老師經(jīng)常讓我們上建筑師論壇,我在回答這個(gè)問題的時(shí)候,講解了一些為什么經(jīng)常上建筑師論壇,這個(gè)網(wǎng)站是專門針對建筑設(shè)計(jì)專業(yè)的,很多建筑大師在上邊參與點(diǎn)評(píng)作品,很多建筑攝影、建筑圖書免費(fèi)下載、很多同行做的建筑設(shè)計(jì)方案,園林景觀等等,對我很大幫助。

      第三類:關(guān)于實(shí)事的類。比如近期發(fā)生的一些實(shí)事,面試官會(huì)提出來,表達(dá)一下你對這個(gè)事件的看法。在這里,大家在回答的時(shí)候,一定要正面、積極,發(fā)表看法,不是天馬行空的發(fā)表看法。

      關(guān)于在設(shè)計(jì)院初期工作內(nèi)容:

      剛到設(shè)計(jì)院讓我先做做建SU模型,做做建筑文本排版,做做手工模型,畫畫樓梯廁所門窗,找找文本所需的資料和圖片。這些工作都比較簡單,這個(gè)環(huán)節(jié)不需要?jiǎng)?chuàng)意,關(guān)鍵是認(rèn)真,基本都不會(huì)有什么問題。隨后適當(dāng)?shù)慕o他們加任務(wù)的重要的和量。后期一般會(huì)安排進(jìn)設(shè)計(jì)小組,根據(jù)前期的表現(xiàn)現(xiàn)有的能力安排是主要工作或者次要工作。如住宅設(shè)計(jì),會(huì)安排你收集前期資料,做做戶型,也會(huì)有立面造型的工作,后期jpg成圖工作等等。

      另外找可有可無的事情做,在你來之前,設(shè)計(jì)院團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)能正常工作了,只是可能有些忙而已,你的突然出現(xiàn)可能暫時(shí)找不到合適的事情讓你做。如果你閑等著別人來叫你,那你已經(jīng)輸了。應(yīng)對這種狀態(tài),想辦法找事情做就顯得尤為關(guān)鍵。首先要做的,是獲取信息。沒事兒就跑負(fù)責(zé)人那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看人家在做什么項(xiàng)目,然后問問是否需要做電腦模型、手工模型、文本圖框之類的這些大四大五學(xué)生肯定能勝任的工作。也許這些事情此刻不是很必要,但是也是需要做的,那就安排給你了,你在設(shè)計(jì)院站住的第一步就是有活干。

      關(guān)于進(jìn)入工作狀態(tài)的心理準(zhǔn)備

      如果你不是設(shè)計(jì)院的院長的話,進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先你要融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人配合你。放下你以前在學(xué)校里所有的經(jīng)驗(yàn),所有的理論,先學(xué)習(xí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的這一套工作方法。不要說,我們學(xué)校怎么怎么教的,有位老師給我說過,做建筑設(shè)計(jì),前五年不要跟我談創(chuàng)新。說白了,就是“頭說什么就是什么”。至于“為什么”,和“對不對”的問題,過段時(shí)間再考慮。

      進(jìn)入工作的心得體會(huì)3

      本人自十月下旬參加合肥移動(dòng)分公司百人計(jì)劃培訓(xùn)班以來人先后接受了《營銷心理學(xué)及消費(fèi)者行為學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《市場營銷理論與實(shí)務(wù)》、《管理者素質(zhì)與技能修煉》、《大客戶銷售與客戶關(guān)系管理》共五門課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)自己在深切感受到了自身存在的很多不足之處,同時(shí)也吸收了大量的新鮮血液。

      作為一名后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員,通過《組織行為學(xué)》這門課的學(xué)習(xí)讓我讓我明白了在一個(gè)組織內(nèi)部很多關(guān)于內(nèi)部管理與內(nèi)部溝通方面的理論知識(shí),知道了任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)群體在為完成一個(gè)共同目標(biāo)的過程需要具備的一些基本活動(dòng)。而《市場營銷學(xué)》的理論讓我糾正了市場營銷并不是單純的賣東西,而是以市場需求為導(dǎo)向,并以滿足這種需求為目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這在思維方式上對自己是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,為自己在工作中由單純的傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)階段性營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向理論結(jié)合實(shí)際的制定與本區(qū)域更加貼進(jìn)的營銷活動(dòng)模式。

      《管理者素質(zhì)與技能修煉》這門課與自己的工作實(shí)際結(jié)合最為緊密,對自己的基層管理有著很大的`幫助。作為一名基層管理者,怎樣讓自己管理的工作能夠落實(shí)到每個(gè)一線員工的工作當(dāng)中一直是困擾我的事情,單純的監(jiān)控并不是解決問題的根本方法,因?yàn)槟菢诱f明你的下屬并沒有真正掌握你所表達(dá)的工作內(nèi)容或者說是不致到怎么樣來完成你所傳達(dá)的工作內(nèi)容。

      這就說明你傳達(dá)方式和傳達(dá)技巧一定存在問題。管理者管理的對象不僅僅是你的下屬,同時(shí)還包括你自己,而且有時(shí)對自己的管理更加重要。所以作為一名基層管理者自身的素質(zhì)和技能的提高就顯得尤為突出和重要。這門課正是從管理者文化修養(yǎng)、思維方式、表達(dá)技巧、業(yè)務(wù)水平四個(gè)方面對管理者進(jìn)行了很多指導(dǎo)和幫助,我自己也是受益匪淺。

      進(jìn)入工作的心得體會(huì)4

      記得我第一次進(jìn)入豐臺(tái)工務(wù)段重點(diǎn)維修車間的時(shí)候,雖然周圍都是不認(rèn)識(shí)的人,但是他們都很熱情地接待了我們幾個(gè)剛剛?cè)肼返摹靶“住保⑶矣晒らL親自領(lǐng)我們進(jìn)了我們住的房間,分發(fā)了工作需要的手套、馬甲等工具。在第一天工作的時(shí)候,我們經(jīng)驗(yàn)不足,拿搗固機(jī)都不會(huì)拿,那機(jī)器又是50多斤起,累得自己一直大喘氣,工作效率還很低。最后還是由那些老職工伸出了援助之手,收工時(shí)扛機(jī)器的扛機(jī)器,提油筒的提油筒,我們只是拿幾把叉子就行了。

      在那之后,我們又多次跟著工長、各位老深入工作現(xiàn)場,每次我們這些新人都得到了充分的照顧,技術(shù)比較熟的老前輩不厭其煩地教授我們,各種工具的'注意事項(xiàng)、使用方法、用力技巧等等都毫無保留地傳授給了我們。我們也從剛開始拿個(gè)搗固機(jī)也要挪半天,到現(xiàn)在學(xué)會(huì)使用道尺測量鋼軌是否平衡;從剛?cè)肼窌r(shí)什么規(guī)章都不知道,到現(xiàn)在人手一本《工務(wù)系統(tǒng)線路組必知規(guī)章》;從不認(rèn)識(shí)任何人,到現(xiàn)在能熟悉地向自己的師傅打招呼……

      進(jìn)入工務(wù)段的我們,隨著工作次數(shù)的增多,各種業(yè)務(wù)都在漸漸地熟悉。和那些比我們早進(jìn)入的老前輩們打招呼,也讓我們慢慢融入了這個(gè)群體。雖然在別人看起來,工務(wù)段干活又臟又累,里面的每個(gè)人基本上都是大老粗,形象和穿著整齊的年輕女列車員相差甚遠(yuǎn),但是通過一起干活,直接的身體力行,也讓我們更快地融洽了彼此之間的關(guān)系,真正體驗(yàn)到了勞動(dòng)的者的幸福。而且長長的路軌里融入了他們的汗水與辛勞,黝黑的面容上也體現(xiàn)了線路工的情感和交融,正所謂“塞翁失馬、焉知非!卑。

      進(jìn)入工作的心得體會(huì)5

      移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

      這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

      自來到移動(dòng)公司那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,但是我知道:因?yàn)槲覄傔M(jìn)來時(shí)間不長很多東西都還不知道需要我去向老員工學(xué)習(xí),因?yàn)樗麄儽任业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富。比如說在辦理業(yè)務(wù)方面:哪些重要,哪些次要,他們都做的很好,而且有效率,經(jīng)分上面各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)都比我高,但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù),有價(jià)值的業(yè)務(wù)有時(shí)候我還把握不住,定的任務(wù)完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上,特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù),像國際長途,國際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件,以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解,這些業(yè)務(wù)在我辦理的時(shí)候都需要有老營業(yè)員來指導(dǎo),用心的人家回頭都會(huì)記筆記,但是我做不到,等到下次又遇見同樣的業(yè)務(wù)的時(shí)候又不知道該怎么辦,還有在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候給客戶講解的不夠清楚,客戶產(chǎn)生大量話費(fèi)導(dǎo)致投訴,這些問題屢屢出現(xiàn),對于活動(dòng),自己都不是很明白,理解不透跟客戶講解的時(shí)候難免會(huì)感到困難,系統(tǒng)中操作失誤,這都是工r作中經(jīng)常遇見的事情,所以,不足之處應(yīng)向老員工學(xué)習(xí),需要我在工作之中吸取失敗的教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)。

      對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),我都能不能作到認(rèn)真對待,耐心的解答,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣,我都不能作到很好的解釋,更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情,這都不是我在工作中應(yīng)該出現(xiàn)的問題,因?yàn)槲抑婪⻊?wù)第一,服務(wù)都不能達(dá)到用戶滿意,讓客戶辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。所以:力求給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

      經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì):

      1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的`過程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間工作的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

      2、積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在工作剛開始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到工作的匱乏,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。

      在今后的工作中,我要不斷向老員工學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足之處。

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