新員工崗前培訓(xùn)心得體會15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的新員工崗前培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會1
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位，對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。x月x日到x日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
在這培訓(xùn)的過程中，讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防，而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強(qiáng)防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護(hù)措施。促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會了，首先要學(xué)會保護(hù)自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的'辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識。培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！
五天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個(gè)崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，用奮斗改變命運(yùn)，真誠贏的未來，每一個(gè)人都能做到。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會2
在短暫的三天崗前培訓(xùn)中，我們了解到了州人民醫(yī)院從一個(gè)普通的縣級醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床，設(shè)備齊全先進(jìn)的三級乙等醫(yī)院的光輝歷史，了解到醫(yī)院各個(gè)方面取得的巨大成績，還學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理模式，同時(shí)也見識到了主任，及院長等個(gè)人風(fēng)采及事跡，對醫(yī)院整體運(yùn)作模式，乃至人文化風(fēng)貌都有了初步印象。
能通過層層篩選，來到州人民醫(yī)院，我們感到自豪與驕傲，盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富，我們的工作經(jīng)驗(yàn)還很不足，但我們堅(jiān)信在州人民醫(yī)院這個(gè)平臺，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ�，�?yán)格有序的人員培訓(xùn)制度，加上老一輩奮斗的目標(biāo)積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠(yuǎn)，走得更遠(yuǎn)。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的`優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源，效果的創(chuàng)造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫(yī)院的一員，我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們?nèi)廴胍粋�(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，在這一熔爐中，我們將歷經(jīng)百般鍛煉，成為一塊材料或?yàn)榱褐�，或�(yàn)槁葆斨?xì)，但我們都在為這一團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來，作為醫(yī)務(wù)人員，我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦，企盼健康之心，我們早就立誓言為人類健康事業(yè)奉獻(xiàn)一生。我們也了解疾病的復(fù)雜性，殘酷性，我們立志認(rèn)真學(xué)習(xí)，精益求精，增強(qiáng)為人類祛除病痛之本領(lǐng)。我們還了解現(xiàn)實(shí)中嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，緊張的醫(yī)患關(guān)系，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務(wù)病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個(gè)人利益，無怨無悔。
正為院長所告：不做一個(gè)虛度人生的人，州人民醫(yī)院必將是一個(gè)很好的人生舞臺。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會3
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椴饺肷鐣挠兄厩嗄�，進(jìn)入醫(yī)院，獲得自己夢寐以求的職業(yè)——護(hù)理人員，我感到驕傲與自豪。
為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視，給予我們參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會，為我們提供了便利的'學(xué)習(xí)條件，營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們有機(jī)會能夠提升自己的專業(yè)素質(zhì)與文化素養(yǎng)。
感謝為我們授課的各位老師，每當(dāng)看到大屏幕中播放出的詳細(xì)的ppt課件時(shí)，當(dāng)看到畫面精美、動作精煉、操作標(biāo)準(zhǔn)的技能視頻時(shí)，當(dāng)看到培訓(xùn)技能的老師掛著吊瓶還在堅(jiān)持著為我們授課時(shí)，我深受觸動，你們過硬的專業(yè)素養(yǎng)讓我欽佩，你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我敬服，你們無私付出我們都銘記在心，感激各位老師，你們辛苦了，謝謝你們。
通過崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對護(hù)理學(xué)各方面的理論知識有了更加深入的認(rèn)識，對所培訓(xùn)的各項(xiàng)護(hù)理操作技能掌握地更加?jì)故�，對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及管理規(guī)章制度有了全面的了解，對護(hù)士這一職業(yè)的深層內(nèi)涵和意義有了更深刻的感悟。
即將步入臨床工作，我滿懷期待與憧憬，我將以嚴(yán)謹(jǐn)、誠懇的態(tài)度投身于工作和學(xué)習(xí)中，努力成為一名德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀護(hù)理人員。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會4
有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。
是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的'團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦？這么高？
我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個(gè)游戲，就是這樣一個(gè)游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成？這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。
最后我想說的是：人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了應(yīng)付這個(gè)不斷變化的社會，所有的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。感謝同益，讓我有幸加入了學(xué)習(xí)培訓(xùn)這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油……
新員工崗前培訓(xùn)心得體會5
20xx年x月x日，我來到了xx公司的xx部門，作為一名剛剛加入公司的新人，與其他新人同事一樣，我對這份工作缺乏詳細(xì)的崗位認(rèn)識和了解。但公司也我們這些剛來到公司的新員工準(zhǔn)備了豐富的培訓(xùn)教導(dǎo)，方便我們詳細(xì)的了解工作職責(zé)，融入xx公司這個(gè)新團(tuán)體。
通過培訓(xùn)，我在學(xué)習(xí)中加全面的認(rèn)識了xx這份崗位，不僅了解了自己的職責(zé)、任務(wù)，還學(xué)習(xí)了不少工作的技巧，讓自己能在工作上實(shí)際且的全面的發(fā)展自己�，F(xiàn)對個(gè)人的心得收獲記錄如下：
一、對工作的認(rèn)識
這次的培訓(xùn)體驗(yàn)對我而言是十分寶貴的一次收獲。通過學(xué)習(xí)和了解，我切實(shí)的認(rèn)識了作為一名xx工作者的崗位職責(zé)，工作目標(biāo)以及在工作中需要注意的許多問題。過去的時(shí)候，我只顧加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和能力，學(xué)的雖廣，但卻缺乏對實(shí)際崗位的認(rèn)識。
如今參加培訓(xùn)，不僅讓我近距離的了解了工作的目標(biāo)，還結(jié)合自身能力分析了自我的工作需求，認(rèn)識到自己還有哪些專業(yè)方面的問題需要加強(qiáng)。并且在這段的時(shí)間里，我對身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事都有了一些簡單的認(rèn)識，并吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和指點(diǎn)，改進(jìn)了自身的工作。
二、加強(qiáng)工作練習(xí)
學(xué)習(xí)雖然讓我們收獲頗豐，但想要真正提高工作的能力，還是要靠真正的鍛煉和嘗試。在工作的訓(xùn)練中，我結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)在簡單的工作訓(xùn)練中一點(diǎn)點(diǎn)的累積起了工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到在實(shí)際工作中一些不足。
通過實(shí)際的鍛煉，我增加的不僅僅是操作的熟練，更是通過這樣的方法找出了自己在培訓(xùn)中不足和不清楚的.地方。并通過細(xì)細(xì)地“打磨”我的讓自己工作更加舒適，能更好的解決到一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤和問題。通過這個(gè)體會，我認(rèn)識到這份工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，正因?yàn)檫@樣情況，所以在工作中才要不斷的總結(jié)自己，認(rèn)識不足，并以此解決工作中問題，認(rèn)識自我工作中一些漏洞，并在工作中培養(yǎng)了改進(jìn)的意識。
總結(jié)這次的培訓(xùn)，實(shí)際的接觸和學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識了很多問題，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。這讓我切實(shí)的感受到，只有實(shí)際去嘗試，才能真正的發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。并且，在今后實(shí)際工作中，改進(jìn)自己的不足，將工作做好，為xx公司貢獻(xiàn)更多的力量!
新員工崗前培訓(xùn)心得體會6
各位讀者，您好！
我是麥金士的魏曉玲，感謝您閱讀我我的文章，昨天周日有幸去聽了一堂名牌老師講的<新員工崗前培訓(xùn)>課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：
老師在講此課程的時(shí)候，我從前到后都在場試聽，關(guān)于<新員工崗前培訓(xùn)>我個(gè)人總結(jié)出有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一、崗前培訓(xùn)的理由
不管是剛從學(xué)習(xí)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生還是即將轉(zhuǎn)入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)如果有比較好的培育平臺，有機(jī)會給他們提供正規(guī)化的崗前培訓(xùn)，這會為后期的學(xué)習(xí)立下一個(gè)好的開始。
二、崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)
1、崗前培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)不僅僅是讓新員工熟悉工作環(huán)境、工作流程，教會他們一天怎么上班下班，如何把一天的工作任務(wù)完成，更重要的是讓他們快速的走進(jìn)公司的企業(yè)文化，能自學(xué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從一個(gè)社會人事轉(zhuǎn)入職場人事的思想轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變，
2、明白企業(yè)內(nèi)部的核心內(nèi)容，清楚與競爭對手之間的差異和優(yōu)勢，應(yīng)該怎么去占領(lǐng)市場。作為新員工應(yīng)該怎么制定未來的職業(yè)發(fā)展方向
3、基本的溝通技巧和禮儀�？邕M(jìn)一扇新的大門之前，我們應(yīng)該如何與上級，同事，和朋友進(jìn)行有禮貌的溝通，在細(xì)節(jié)上應(yīng)該注意哪些禮節(jié)規(guī)范，（老師列舉一些下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)溝通障礙的現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分析）
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：向新員工灌輸一種團(tuán)隊(duì)融入觀念，有助于他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群體孤立，遇到問題后知道如何分析與解決，早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念，
5、職業(yè)心態(tài)的素養(yǎng)。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應(yīng)，徘徊在我是繼續(xù)做下去，還是另選其它職業(yè)的十字路口......等。作為公司應(yīng)該盡可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這里堅(jiān)持到底的做下去，就一定會有可喜的`成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵(lì)）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規(guī)定，不可以根據(jù)對象的不同來做大的調(diào)整，所以對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因此職業(yè)心態(tài)素養(yǎng)就顯得尤為重要。
三、崗前培訓(xùn)的后續(xù)追蹤
員工的職業(yè)生涯規(guī)劃：經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時(shí)他們就需要根據(jù)自己表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃———未來我應(yīng)該要向哪個(gè)方面發(fā)展更有利于自身能力的提升，也有助于為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。激發(fā)他們在工作中投入更多的激情�？傊聠T工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
特別是在案例分析環(huán)節(jié)，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經(jīng)驗(yàn)積累的經(jīng)典實(shí)例，也有其它企業(yè)培訓(xùn)時(shí)遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業(yè)文化來列舉一些相關(guān)的事例全面的進(jìn)行了一場剖析。
上述只是我試聽了老師講課之后的一些胡言亂語，或許您看了之后覺得沒有一點(diǎn)可取之處，不過這沒關(guān)系，畢竟只是我私人的一些部分觀點(diǎn)，如有不贊同的地方，還望多多指導(dǎo)，呵呵，o（∩_∩）o......
聯(lián)系人：魏xx
電話：xxxxxxxx
QQ：xxxxxxxxx
E—mail：xxxxxx
新員工崗前培訓(xùn)心得體會7
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。
這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益匪淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value。但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來推搪。打個(gè)比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說：學(xué)無止境�；畹嚼�，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的'錯(cuò)誤。如培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心xxx老師說到，一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾�，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了！由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被各位所接受和認(rèn)可。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會8
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的'誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會9
很榮幸和一群青春上進(jìn)的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓(xùn)，更有幸成為了我們第三組這個(gè)小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時(shí)這七天也讓我看到了小集體里每個(gè)人的可愛之處。
樂于學(xué)習(xí)的可愛。整整七天緊湊充實(shí)的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時(shí)間短促，強(qiáng)行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個(gè)人遲到，相反，當(dāng)我早晨疲憊地踩著點(diǎn)走進(jìn)教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓(xùn)資料。每個(gè)人的正能量無形傳遞給了整個(gè)環(huán)境，我也不由得抖擻了精神開始復(fù)習(xí)溫故。環(huán)境的力量是強(qiáng)大的，感嘆的同時(shí)，我由衷地感謝國網(wǎng)讓我遇到了這樣一群優(yōu)秀的同事“戰(zhàn)友”。
學(xué)而善思的可愛。參觀調(diào)度中心和變電站時(shí)，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)消耗掉大量的知識已是不易，然而有數(shù)位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的.理解體會，向前輩們提出了很多有實(shí)際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發(fā)揮了現(xiàn)場參觀的作用。學(xué)而不思則惘，大家不僅僅有樂于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，更有輕車熟路的學(xué)習(xí)方法呢。
學(xué)而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學(xué)習(xí)，大家還會見縫插針地于緊張學(xué)習(xí)之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導(dǎo)，互相切磋，在球桌上不知不覺增進(jìn)了彼此的友情，潛移默化地將我們這個(gè)集體融為了更堅(jiān)強(qiáng)有愛的一體。
團(tuán)結(jié)同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，當(dāng)天晚上我就發(fā)現(xiàn)了我們每一個(gè)人都有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團(tuán)結(jié)友愛，這個(gè)詞在數(shù)十載書香的熏陶下已經(jīng)成為了我們自身素質(zhì)的一部分，更是在彭工的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)為了實(shí)踐。一個(gè)人走得再快，也不會比一群人走得更遠(yuǎn)。對于我們這個(gè)小集體，對于我們即將融入的國網(wǎng)公司這個(gè)大集體，團(tuán)結(jié)友愛更為重要。
一周的培訓(xùn)畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)前輩、籌備培訓(xùn)的人資領(lǐng)導(dǎo)們、辛勤付出的培訓(xùn)學(xué)校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們會更加奮發(fā)向上，對自己的人生負(fù)責(zé)，對我們的國網(wǎng)公司負(fù)責(zé)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會10
為了讓新員工更快地了解公司、熟習(xí)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的進(jìn)職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部份都還未成為我行的正式員工，分別來自各個(gè)支行的不同部分，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了預(yù)備，精神飽滿的早早的來到公司門口預(yù)備動身。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的先容和公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的先容，是我們對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并把握了實(shí)際操縱中的一些非常有用的技能，對我們往后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講授，是我們對公司的基本運(yùn)作流程有了更深的熟悉，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們收獲頗豐、深有體會。
培訓(xùn)的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)大練習(xí)中心，這一切都是出乎我們的預(yù)感的，之前只是聽說過的擴(kuò)大項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會了。
這次擴(kuò)大練習(xí)，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間相互信任和相互幫助配合共同完成目標(biāo)的.一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每個(gè)項(xiàng)目都是對自我心理素質(zhì)的考驗(yàn)，8米高的斷橋，16米高的自由落體，和2米高的信任背甩，這3項(xiàng)都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告知我們有些事情實(shí)在只是差那末一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那末一步，那就成功了!然而這一步或許是非常艱巨的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊(duì)友對自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要，隊(duì)友的吶喊鼓氣使這一步已不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有的事情，自己所要做的也不單單是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由往冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的成功，同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)大是攻破城墻，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)進(jìn)城堡，這是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40過剩人一個(gè)不差的順利進(jìn)進(jìn)城堡。我們相互幫助，不斷鼓舞，最后終究踩著人梯順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)
目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，在一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已成了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了成績大我，犧牲小我的精神，成功的那一刻我們喝彩，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括理財(cái)，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)候經(jīng)歷了擴(kuò)大練習(xí)的我們已從簡單的熟悉，熟習(xí)發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這5天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動的，有很強(qiáng)互動性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)進(jìn)程。在先輩的帶領(lǐng)下，我們每一個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知識當(dāng)時(shí)就可以很好的被消化，對我們往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會11
來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進(jìn)行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢想，認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。
會議中劉主任從五個(gè)方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望；第五，對培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí)；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設(shè)銀行的.企業(yè)文化不太了解，在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，主要是為客戶服務(wù)，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí)，我們也要學(xué)會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏在起點(diǎn)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練；三是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格考核；四是超越自我，提升價(jià)值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法，同時(shí)面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會12
人的一生就像一個(gè)風(fēng)景不斷變化的旅途，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣東xxxx醫(yī)院，20xx年，年底我來到這個(gè)新的大家庭，懷揣著各種忐忑的心情展開了一個(gè)新的旅途。
20xx年6月12日，我參加了醫(yī)院組織的為期4天的新員工培訓(xùn)。課程是三天的文化課程和一天的戶外活動課程。前兩天文化課，人力資源部的很用心的給我們安排的講師都是我們醫(yī)院的院長，教授以及主任，使我們對醫(yī)院的文化，醫(yī)院的特色科室，有了很深的認(rèn)識。雖然來醫(yī)院已經(jīng)半年了，但是還對醫(yī)院的一些文化仍然不是很清楚，通過這次的培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了醫(yī)院的文化簡xx、坦誠、陽光、感恩。也了解到了醫(yī)院的'核心價(jià)值觀是更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟(jì)。這是我們每一個(gè)不能不知道的院文化。
雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間不是很長，但在這短短的經(jīng)驗(yàn)中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入醫(yī)院的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是醫(yī)院的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。來到xx環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，醫(yī)院聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源，最大效果的創(chuàng)造一個(gè)病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在康復(fù)訓(xùn)練中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
很感謝醫(yī)院安排了我去參加這次的新員工入職培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，不斷地補(bǔ)充知識和努力去彌補(bǔ)自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理，讓我們齊心協(xié)力，為xxxx醫(yī)院更輝煌的明天而奮斗。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會13
時(shí)間過的真快，我進(jìn)入xxx培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是xxx介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的`溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑⻊?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
新員工崗前培訓(xùn)心得體會14
剛結(jié)束X天的培訓(xùn)，便如愿以償?shù)剡M(jìn)入X大家庭，馬不停蹄地開始接下來的培訓(xùn)，興奮之余還帶有更多的期待，果然，在素拓中，經(jīng)歷了十幾天培訓(xùn)中最令人淚目的場景。
浩浩蕩蕩來到拓展中心，首先進(jìn)行“鼓舞人心”和“市場風(fēng)云”的游戲，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都異常興奮，積極思考去討論下一步該怎么進(jìn)行，怎么樣去把握這個(gè)游戲。雖然頂著大太陽，汗水順著衣服都滴落到地上，但依然很開心，沉浸于游戲的快樂中。
歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個(gè)4.5米的高墻時(shí)戛然而止。聽完規(guī)則，我的.腿一直在抖，心里一直在退卻，我很想舉手說我不行，我不敢去做。同伴握住了我的手，溫柔又充滿力量地告訴我，這是個(gè)集體活動，不用怕，一百多個(gè)人都在陪你。我不安的心平靜下來，當(dāng)我們來到場地，當(dāng)開始有序地排隊(duì)，人梯擺好，計(jì)時(shí)開始。我感到背后有一股力量在支撐著我，在推著我前行。我們高舉雙手，目光緊張看著先上去的一批男生，聽到上面喊，上來幾個(gè)女生，我就跨了上去。當(dāng)我踩著同學(xué)的肩膀，我能清晰感受到他們在抖動，明明有些累了卻咬著牙堅(jiān)持。我伸出雙手，無數(shù)雙手拉住了我，我完全被這股強(qiáng)大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學(xué)拍了拍我，“沒事，下去吧”。我扶著樓梯下來的時(shí)候，眼淚就已經(jīng)不受控制了，我看著他們的汗水被陽光反映出的光點(diǎn)，我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們，我看到人梯被很多雙腳，未知的力量，很多泥濘，被人群給淹沒。我看到下面的同學(xué)高舉著雙手，緊緊靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤，視線逐漸模糊，只好戴上了眼鏡來掩蓋。我看不見他們的表情，甚至不知道他們的名字。我跟著人群，舉手雙手，擁著上梯的同學(xué)，直到最后人梯隊(duì)伍也全部上去，我們所有人站成一個(gè)圈，聽著教官的鼓舞，去擁抱所有的人梯同學(xué)。他們所有人都狼狽不堪，身上被泥垢和汗水沾滿，很多女生都流下眼淚，14分鐘，159人，所有人都被這場面所震撼。我們高舉著旗幟，排出隊(duì)形，高喊著“XX優(yōu)秀”的口號。這一刻相信每個(gè)人的心中都激蕩著一股股的感動。
感恩XX讓我們能夠相遇；感恩基設(shè)，讓我們有這樣一種難忘的體驗(yàn)；感恩同事，在無助的時(shí)候，無私地伸出援手。我相信，有這股力量，我們必將乘風(fēng)破浪，勇敢地加入到建設(shè)祖國的隊(duì)伍中，為XX貢獻(xiàn)力量，為XX而自豪！
新員工崗前培訓(xùn)心得體會15
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對我以后在浙商的工作乃至。個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的。體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn)，以下幾點(diǎn)體會感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎粝耄瑝粝胧嵌酱傥覀兦斑M(jìn)的最好動力。但是我們的夢想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目，其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實(shí)并沒有那么難的，只是我們在實(shí)踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的。個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的'實(shí)習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù)，對客戶的服務(wù)，在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到更多的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù)，對員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊(duì)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有更多，軍鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個(gè)浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓(xùn)，短短的兩個(gè)星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們在全國各地都交到了朋友，謝謝！
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