實習收獲的心得體會
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的實習收獲的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習收獲的心得體會1
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之前幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習期間，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會積極的尋找合適的時間跟他們交流。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，提高自己的'能力。
回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏。
實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習收獲的心得體會2
xxxx年x月x日上午x至下午x，我院英語x班學生在xx老師、xx學長及班干部的帶領下，于我校中職部開展為期一天的教育專業(yè)見習，并圓滿完成了見習任務。
此次的教育專業(yè)見習是為了進一步鞏固大家的專業(yè)理論知識，提高教育教學能力，為教育發(fā)展方向的學生提供實踐機會，更加認識、適應教師角色，主要內(nèi)容為上午聽課、試講以及下午協(xié)助處理教務工作。
此次的教育專業(yè)見習是在我校中職部展開，聽課的班級為五個高三班級，它們的`專業(yè)分別是計應、汽修及會計。
在教育專業(yè)見習之前，為避免聽課時秩序混亂，班干部提前安排好了聽課小組名單，每個聽課的班級分配x名見習生聽課。在正式聽課之前，羅維學長也在中職部x會議室組織了一次會議，在會議過程中詳細說明了聽課安排以及聽課時的注意事項。
本次實習得到了我院領導以及中職部領導的重視和密切關(guān)注，楊主任十分配合我院的見習工作，也會到見習地看望見習生們，指導見習生們工作，幫助見習生們順利完成見習，在整個過程中，見習生們幫助了老師，自己也受益匪淺。
聽課過程中，見習生們和學生們認真聽講，做好筆記。
在見習生試講的過程中，見習生表現(xiàn)良好，學生也積極配合，課堂氛圍十分融洽。
在下午的見習中，見習生們主要幫助老師改作業(yè)、做標簽、做表格、挑選優(yōu)秀作業(yè)和實習報告以及分試卷等。每一份簡單的工作都是對見習生們的一次考驗，也正是見習生們認真負責的態(tài)度，才能得到老師們的高度評價。
此次教育專業(yè)見習是對英語xx班教育發(fā)展方向同學的一次重要實踐，見習生們通過此次的見習，將專業(yè)知識理論與實際相結(jié)合，了解和熟悉了學校的運行，提高了見習生們的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，也為日后的就業(yè)做好了充分的準備。
實習收獲的心得體會3
來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，具體如下：
1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激情，積極的`接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交�？傊记蛇@塊我還在努力學習。
2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情
和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。
3.揚長避短
進入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。
在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
實習收獲的心得體會4
在學校的時候，總想著希望自己可以盡快的畢業(yè)，擺脫學校和父母的懷抱，進入到屬于自己的一片天地，去往自己所期待的地方，過著自己所向往的生活，那時候總覺得時間過的很慢，畢業(yè)也離自己還很遠，但是到現(xiàn)在一旦感覺到自己畢業(yè)了，進入到真正的職場當中，開始了自己的工作，認識到了社會的險惡和苦難，也不禁的懷念起大學時候的生活，可能人就是這樣子的吧，永遠不知足，永遠希望自己的生活可以變的更加的美好，永遠不知道珍惜當前，現(xiàn)在自己也實習了一段時間了，在離開學校，進入到職場中的這段日子里，我也感受到了很多，自己的心里也發(fā)生了一定的變化，心中也有很多的感想，在未來，自己也要把握當前，過好自己的每一分每一秒，將自己所期望的樣子都靠著自己的努力和奮斗去得到和收獲。
實習的工作并沒有想象中的那么容易找到，我也清楚的知道自己在學校的時候，專業(yè)知識學的并不是特別的扎實，我也懂得現(xiàn)在的公司招員工也很注重技術(shù)和知識，本身我就是一個沒有任何的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，所以自己所想像的工作也和自己遙遙無期，我也曾有過想要把氣餒和放棄的時候，但是現(xiàn)在回想起來，真的很慶幸自己當時沒有放棄，而是選擇堅持下去，最后我的實習工作是成為了一家公司的客服，客服的工作對于我來說也是很容易上手的，所以我也在公司的三天培訓之后，就順利的進入到自己的工作當中了，在自己工作的時候，我也開始在工作之余，在工作當中，盡力的完善自己，我相信自己可以，也認為自己可以，所以一直都不停的鼓勵自己，對于工作和自己所承擔的'事情的.責任感也讓我在工作的時候足夠的認真和盡力，雖說實習期并不是很長的時間，短短的幾個月的客服工作讓我對職場和社會也都重新有了一定的了解，也改變了自己那些不夠成熟的想法，現(xiàn)在的自己只想好好的工作，憑借自己的努力和奮斗，去獲得自己所想要的生活。
實習期的工作帶給了我很大的改變，不僅僅自己的想法變的成熟了，自己在工作上的能力也讓我得到了一定的提高，實習過后，自己也將要進入到正式的職場當中了，自己也要更加的努力了，為了自己的以后和美好的未來更加的付出自己的精力和心思，相信未來是屬于自己的，自己也一定會做好的。
實習收獲的心得體會5
作為一名即將步入大四的學生，抱著鍛煉自己，服務社會的愿望，感謝在我姐姐的推薦下，同時也感謝牛哥給我這個鍛煉的機會，讓我有幸加入了珠海金山軟件股份有限公司實習，經(jīng)過一個月的實習，在公司前輩們的幫助下，讓我學會了不少，同時也讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這一個月實習的新的體會總結(jié)如下：
一、 實習內(nèi)容：
在實習期間，我在公司商業(yè)推廣部里擔任一名簡單的毒霸獵豹推廣人員，先輩們讓我熟悉金山的產(chǎn)品，實際用金山和競爭對手360之類的產(chǎn)品，通過對比360和毒霸，看看兩家產(chǎn)品的不同之處，優(yōu)勝劣汰，揚長避短，發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的不足，再不斷的查找相關(guān)資料，通過不懈的學習和努力，希望能夠?qū)ふ业綄a(chǎn)品很好推廣出去的設計方案，給公司帶來效益。作為一個好的公司，當然也讓我值得學習考察的是公司優(yōu)秀的企業(yè)文化、公司員工們的工作態(tài)度和團隊精神。因為企業(yè)文化有一種極強的凝聚力，他是增強企業(yè)活力，創(chuàng)企業(yè)最高效益的必然之需。
二、實習感想：
當初剛到實習公司時的情景還歷歷在目。在金山公司實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：IT行業(yè)全是美女帥哥。接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢？很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的`非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導致工作方向上出現(xiàn)偏差。但是經(jīng)過重新溝通后，在先輩們細心的指導下，問題很快就得以解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業(yè)不一致，但是它讓我重獲了新知，在我的腦海里開辟了一塊新天地，同時讓我體會到作為一名毒霸的推廣人員是不容易的，這樣的工作是任重而道遠，用成績說話的！
三、實習心得：
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，我想慢慢的自己以后，也可以完成相關(guān)的工作了吧。所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應該虛心的接受。比如說我老是打擾美麗可愛的樂樂姐，樂樂姐都會細心慢慢的給我指出。在這里我給他說聲謝謝。記得樂樂姐給我說過，在這個職位上我們的任務就是通過用戶使用毒霸來推廣獵豹瀏覽器，但是要怎么樣才能將我們的產(chǎn)品推廣出去呢——尋求好的推廣場景——得到好的推廣方案——讓點擊率提高。其中最重要的就是推廣的場景，場景就像環(huán)境一樣，好的、合適的、優(yōu)美的環(huán)境可以吸引很多的過客。
四、總結(jié)：
在這一個多月的實習期間，我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣，過著朝九晚六的生活。實習期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程；看到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最后，其實我想一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個多月的實習期生活中，用心體會之后，我想我應該得到了自己該得到的，但是革命尚未成功，同志還需繼續(xù)努力。
實習收獲的心得體會6
在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。
時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。
其實客服的工作很簡單，也很單調(diào)，而且很隨意。為什么這么說呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網(wǎng)購部客服工作的核心，現(xiàn)在就我了解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯(lián)網(wǎng)然后將自己的客服旺旺登上，然后打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動，了解顧客購買有哪些優(yōu)惠策略以及會問到的一些問題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產(chǎn)品知識，價格問題，物流問題等）。這就是我們實習十天做客服這個崗位的全部工作。
客服心得
在網(wǎng)上經(jīng)常會遇到很無聊的顧客，經(jīng)常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網(wǎng)上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態(tài)度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對t28的印象是怎么樣？是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態(tài)度問題是相當重要的，從一開始我的態(tài)度就相當?shù)亩苏?/p>
其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的`都還沒有那么累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力范圍內(nèi)，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動結(jié)束后，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結(jié)束后，他們所買的東西遲遲查不到發(fā)貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發(fā)的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月后還沒有看到任何發(fā)貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態(tài)來質(zhì)問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的身上。
做客服為什么很多時候強調(diào)的是要求服務態(tài)度呢？在我看來客服的態(tài)度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力�？v觀現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店或者是商城，哪個店鋪的評價里有很多說客服服務態(tài)度很差的，基本上看到的都是關(guān)于寶貝的質(zhì)量是否令買家滿意，物流速度和態(tài)度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態(tài)度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關(guān)注等等，所以說客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關(guān)重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優(yōu)惠，沒有好的服務態(tài)度，也是留不住顧客的，現(xiàn)在不管是線下還是線上，同行業(yè)的都不止你一家，消費者抱著哪里都能買到的心態(tài)對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態(tài)度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。
其實有時候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現(xiàn)：
1、服務態(tài)度（回復是否及時、回復態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）
2、服務專業(yè) （問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客）
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。
做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節(jié)，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價的時候說t28的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。
每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么？后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。
現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業(yè)的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來還真的有點對不起別人哪！
實習收獲的心得體會7
寫生的日子——是美好的日子，也是我難以忘懷的日子。我班與另外四個班的同學一起，在五位老師的帶領下在x市x縣x，x，x村，x，我系的實習基地進行了持續(xù)x天觀摩寫生實習。我們開始了大學的第一次實習生活。本次實習是圍繞著徽派建筑的風格和特點而進行的。我們在xx老師的帶領下來到了位于x省x市x縣的皖南古村落——x村。
x月x日早上，我們帶著對x村的無限憧憬與向往，來到了這個充滿藝術(shù)氣息的天堂。當?shù)竭_黟縣境內(nèi)，已是傍晚了，看到那一座座連綿的山，那綠色，那天然的景像就深深地吸引了我們。我們一路上就說說笑笑，時間很快就過去了。到達目的地已經(jīng)是x點的樣子，老師安排好休息后，我們漸漸的穩(wěn)定下來。在那里聚集了好多院校的學生：有x的，x的，x的，還有其他學院學習建筑、設計、攝影等專業(yè)的學生也是比比皆是。
在剛剛到達x村的那一刻，我仿佛就感受到了它的魅力。雖說已是傍晚，但是仍然可以體味到濃濃田園風情，加之細細的雨灑在石板路形成若隱若現(xiàn)的倒影，更給x村增加了神秘感，宛如桃源仙境一般，給明天的行程增加了更多期待。
第二天，我們自己跟著導游在x村里轉(zhuǎn)了一圈，使我們真正的了解了x村。x村始建于南宋，距今約有x多年的歷史，因村中屢遭火災又請風水大師重新設計，依照仿生學原理，按照“牛”的形象規(guī)劃整個村落布局，山為牛頭，屋為牛身，人工鑿湖為牛肚，村前的兩顆x多年歷史的老樹為牛角，引山泉為牛腸，尤其牛腸最為精妙，清澈地山泉潺潺的流過每一條曲折幽深的石巷，既可以做生活用水，又可做消防之用。在這個古老的村落里，至今仍保留著許多古色古香的氣息，馬頭墻，鋪著石板的小巷，精美無比的磚雕石雕和木雕，另外這里川眉山秀，湖光山色，氣候宜人，獨領神韻，美麗的景色可遇而不可求。
一天的時間熟悉環(huán)境，接下來就應該步入正軌了，我們開始寫生了！由于我們在學校過慣了安逸的生活，連速寫都快不會畫了，所以第一天在那里畫真的是不盡人意，就當是練練手好了，不過收獲還是有的，也算知道了自己來x村的目的。我畫畫喜歡安靜的環(huán)境，我畫畫不喜歡喝大部隊一起走，我就一個人呆在比較安靜的地方畫畫，畫了幾天總算有些收獲，有點長進，對于技法等的掌握也有了一定的`提高，有的時候還感覺自己畫得不錯，不過經(jīng)常有一些別的學校的同學和好奇的游客在旁邊觀望一下，當然也免不了評論一下，聽到的話也是有好有壞。最難忘的就是x月x號去xx了，我們早上x點多就起床了，吃了早餐之后就準備出發(fā)到x去觀摩，不同的地方雖然建筑風格大相徑庭，但是，每個地方各有自己的靈魂之處。
在這里的確很適合搞藝術(shù)，本人也深有體會，在寫生的這段時間里自己的身心一直都處于一個很放松的狀態(tài)，感覺非常的愜意，拋開一切的煩心瑣事，仿佛回到了自己的孩童時代。通過寫生實習，我的速寫及色彩都有較大的提高。構(gòu)圖決定了一幅畫面給人的第一感覺，很重要，所以首先要有美的構(gòu)圖。其次就是色彩的搭配與表現(xiàn)，那是要有一雙“明亮”的眼睛來表現(xiàn)色彩，因為自然界的顏色實在是太多了。在宏村畫建筑速寫簡直太適合不過了，高高的馬頭墻，曲徑通幽的小巷，還有滿目的綠色，完整的徽派建筑。速寫的一開始不是太順利，總是停留在那黑瓦上，更像是去表現(xiàn)一種肌理效果，用線也不是太靈活。到后來就好多了，線也比較自然流暢，透視也沒有很大問題了，原來速寫中存在的問題也得到了解決，真受益匪淺��！在這期間我還接觸了很多人，見識了很多事物，學會了很多東西。在這次安徽宏村下鄉(xiāng)寫生的過程中，同學們團結(jié)友愛，相互照顧；在學習上，相互督促，相互交流，共同進步。
經(jīng)過短短的x天寫生考察課程，同學們了解到了許多，也認識到了許多，為這里的風景、建筑、街道所迷戀，為這里的人文、歷史所感慨。寫生留下了許多美好的回憶，不僅僅在我心中，也深深印在這些充滿希望的年輕人心里。
實習收獲的心得體會8
我們的生產(chǎn)實習即將接近尾聲，這正是檢驗我們勞動成果的時候。我們一個月的辛苦與付出都將收獲果實，在各個項目的團體XX中，我們每個人都很用心的去做，但是面對很多人和要與時間賽跑的'壓力，我們難免會緊張。不過沒有關(guān)系，我們還是盡自己努力去綻放自己，那一刻我們最美，我們看到了隊友們?yōu)槲覀児恼茀群�，“你是最棒的”�?/p>
我們每個人在比賽時，其他隊員都在旁邊陪著我們，默默地關(guān)注著我們，真的很感謝他們。團隊XX雖然已經(jīng)結(jié)束，但是個人的XX賽才剛剛開始，每個隊推選出來的那一個人，身上的擔子很重，他們寄予了團隊的希望，當然他們也是最棒的，雖然我們現(xiàn)在被分配到了不同的部門，但是我們?nèi)匀皇莤x期的學員，我們真心的為每個人加油，鼓勵他們，希望他們比賽的途中和他們的職場一樣順利，發(fā)揮他們的才能。
實習收獲的心得體會9
通過過這次頂崗實習，我感覺自己的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣幼稚了，開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現(xiàn)實的，也是很公平的，一分付出就會有一分收獲，不要幻想未來，要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。
在xx實習的`這段時間里我學會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作作風，增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作，設備都比較昂貴，xx檢查時需要仔細判斷，運輸和放置時需要格外小心，任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應，開始獨立的完成工作。
實習收獲的心得體會10
20xx年xx月x日星期三已經(jīng)實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點按耐不住了，因為以前每一天在學校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經(jīng)濟金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學校旅游學院的'，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面，他每一天都會應對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
實習收獲的心得體會11
這一次實習感觸頗深，以前很抵抗畢業(yè)這一件事情，現(xiàn)在畢業(yè)已經(jīng)到達，我也再無能力和時間去逃避和抵抗了。而實習又緊接而來，這讓原本懦弱的我又開始變得恐慌起來。但是既然這些事情已經(jīng)到來，我又何必要去逃避呢?所以在這次實習之前，我調(diào)整好了自己的心態(tài)，用一個更為積極的態(tài)度去面對，沒有再去抵抗它，逃避它，這也成為了我實習之初一個最好的開始。
進入實習之后，我用最快的速度讓自己成長起來，首先是融入這個集體環(huán)境之中，這一點是我們剛出社會大學生最難的一點。因為學校環(huán)境和社會環(huán)境是有很大的區(qū)別的，首先在交際這一方面上，學校里我們只是單純的同學、學友關(guān)系，而在社會之中，那就不一樣了。我們首先是同事，其次我們可能是競爭對手，或許我們之間還存在著一定的利益關(guān)系。所以進入社會，鍛煉我的第一關(guān)，則是如何和他人相處。
我也很清楚自己是一個怎樣的人，平時的我比較的沉默，很不擅長交際，一開始進來實習的時候，由于是在客服這個崗位上，我更加的不適應了。自己的性格和這個崗位完全不太合適，好幾次我都想著直接放棄算了吧，但是回頭一想，就算我放棄了這一份工作，下一份工作我依舊會這樣脆弱，經(jīng)不起推敲的。之后我利用了一個星期的時間，默默的把自己的`狀態(tài)調(diào)整了過來，慢慢的改變著自己原有的性格和態(tài)度。
其實真正有重大改變的是在一次工作中，我無意識的一次幫忙，獲得了客戶的好評。那是我進入工作以來第一次受到表揚，當一次早會上領導念出我的名字時，我整個人都緊張起來，我以為自己是犯了錯誤，沒有想到的是得到了表揚，從那一刻起，我知道自己并非是一個毫無光輝的人，我是有自己優(yōu)點的，我也是有自己獨特之處的。我重新拾起了很久以前失掉的自信，在這一次小小的成功中，找到了另一個更加頑強的自己。
從那以后，我開始慢慢的開朗起來，隨著和同事們的相處之中，我也變成了一個更加有魅力的人，得到了更多人的喜愛。工作上也取得了很大的成就，讓我個人得到了莫大的提升，我非常感恩這一次經(jīng)歷，讓我找到自我，也認識了自我。
實習收獲的心得體會12
20xx年我的衛(wèi)校學習生涯馬上要結(jié)束了，學校安排我在某醫(yī)院的骨科做實習護士，沒過多久我和我的同學來到了安排的醫(yī)院骨科，剛來的.時候還真不適應，每天實習老師都會讓我們看這些片子，通過片子了解病人的實際情況，剛開始看不懂，有很多不太明白，時間長了病人的片子一出來馬上就能看懂是什么情況了。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束骨科的實習生活，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在骨科近一個月的實習生活，讓我對自己有了更多的了解，我在醫(yī)院實習的過程中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，在科里領導都很重視我們，經(jīng)常安排醫(yī)師帶我們，參與臨床診斷，我們每個同事之間互相鼓勵，彼此學習。
實習收獲的心得體會13
我覺得這學期收獲最重要的是緣分，和同學的緣分，和崗位上的小伙伴的緣分。在大多數(shù)人眼里，職校的孩子是壞孩子的代表，以前他們也是這么想的。這學期相處下來，發(fā)現(xiàn)他們只是不善于學習，但本質(zhì)還不錯。他們真誠待人。只要他們認為你是朋友，他們就會真誠地對待你。他們很坦率，從不隱瞞任何事情。當然，他們有時候也會生氣，但是我們小的時候，沒有做過什么惹老師生氣的事，但我明白這不是他們的初衷。這一刻，他們會立刻與他們分離，他們所有的好與壞都變成了深深的失望。只希望所有想馬上去遠方實習的孩子都能順利。而正是這些小伙伴陪伴自己走過了這一學期，見證了自己的成長。因為自己的性格，在學校能交往的人不多，幾乎都是自己班的，更別說成為朋友了。最后，這次實習給了我交朋友的機會，我相信我會成為一代人的好朋友，好姐妹。這學期，我們一起哭，一起笑，一起分享成長。我們一起經(jīng)歷了每一點實習。有人說人生最珍惜的友誼是戰(zhàn)爭友誼。我覺得那是因為戰(zhàn)友之間不僅同甘共苦，更重要的是，同甘共苦。我們之間的友誼就像戰(zhàn)爭友誼，值得我一生珍惜。
我覺得實習結(jié)束最應該做的事情就是感謝你。感謝所有的老師，感謝你們這學期的幫助，從技能到實習生活，讓我的實習生活一點也不覺得苦；感謝同學們，感謝你們的'包容與合作，讓我成長和提高；朋友們，謝謝你們無微不至的關(guān)心，給我的生活帶來了如此多的快樂。感謝自己在遇到迷茫和挫折的時候沒有選擇放棄，終于得到了充分的收獲。
實習，難忘的經(jīng)歷。
實習收獲的心得體會14
回想起在廣交會實習的那段時間，現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語系這次是在中國第一展中國進出口商品交易會，即廣交會，實習。它為我們提供了許多職位，有商務部如復印傳真，銷售;也有服務部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務部服務科的復印傳真。在那里，我見識了赫赫有名的廣交會的基本運作;把我平時在課本上所學到的知識運用到實踐中，鍛煉了我的聽力和口語;同時我也學到了課本上學不到的東西。
這次去琶洲館實習我學會了如何復印和傳真。在實習之前，我們的負責人專門請了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C器，何師傅在教我們的時候，我們都很認真地聽，他給我們講了新舊款復印機和傳真機的具體操作步驟，復印機遇到卡紙怎么處理，傳真機如何預知它里面快要沒傳真紙了，還有在使用這些機器的時候的一些有關(guān)的注意事項等等。聽起來不會覺得很難，但是當實際去操作的時候，問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復印機上原封不動地復印成兩面來。何師傅教的時候，看似很簡單，但是我們就是忽略了一個非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒有注意看他選功能的時候是選哪個功能，因為大家想當然地就按照最基本的功能去復印，結(jié)果只印到一面。這說明了一個很關(guān)鍵的問題：要把學到的東西運用到實踐中去，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。
在正式上班的時候，我們大部分的操作都會，不過剛剛開始的時候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來了，所謂熟能生巧。開始我是印完一個人的文件再接第二個人的文件去復印，雖然我知道他們很趕時間，想盡快幫他們印好，但是我怕因為還不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來，我就可以同時接兩位顧客的資料去印了，在復印的同時也鍛煉了我的記憶，耐心和細心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號館是琶洲館那4個攤位之中最忙的一個，我還清楚地記得剛開館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復印間和收銀臺之間走動。一天下來，除了中午那20分鐘的吃飯時間可以坐下來休息以外，其它絲毫沒有時間讓我們坐下來休息。第一天的時候，我們忙得差點都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時，我們才意識到是時候吃午飯了。一天下來，從早上8點30分做到晚上7點30分左右才下班，腳底都快成火山了，回到學校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因為我們大部分人都是第一次穿高根鞋，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學校都已經(jīng)沒有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時候回到學校都吃不下。
然而，實習的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來慢慢地習慣就沒事了。后來，沒那么忙的時候我就站在前臺那里，有許多外國商人都會向我問路。盡管他們有來自美國，英國，韓國，日本，非洲，印度等等，但他們都會講英語，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語都不一樣，不論是語音還是語調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時也鍛煉了我的聽力和口語。他們的英語不像我們在英語教材上的那么標準，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語啊，我突然覺得平時在課堂上學到的英語與這些對比起來，真可以說是啞巴英語啊!頓時我才發(fā)現(xiàn)原來我要學的東西很多，英語好并不是指記住多少單詞，會說幾句單獨的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國家不同速度的英語，能否與他們進行流利并且通順的對話交流。還有一些外國人讓我感到很吃驚：有一個非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標準的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學我們國家的.語言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學我們普通話那樣，不僅學得好而且還要講得地道。
在實習期間，我們的上司對我們就像對自己的女兒一樣，既有批評教導，又有贊揚，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來，并告訴我們怎樣能夠做得更好;我們做得很好的時候，他也會表揚我們，并鼓勵我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說有很多同學不同班級，但是到了那里，我們就是同一個組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛，和睦相處。直到實習完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負責人輝哥，舍不得團結(jié)互助的組員。
在實習中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學習，出來社會才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡單。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學習的意義，時間的寶貴。
總的來說，這次的實習很順利。通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐也是一筆財富。在實踐中可以學習到書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活。這次實習讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認識了很多的朋友。在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
實習收獲的心得體會15
作為一名合格的施工員，就是在項目經(jīng)理和施工負責人領導下，負責所承擔的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的施工組織安排和施工管理工作。（換句話就是盯現(xiàn)場�。﹨f(xié)調(diào)施工，管理施工質(zhì)量，現(xiàn)場資料，跟蹤施工進度，報物資材料消耗，上報需要的材料，協(xié)調(diào)監(jiān)理，做好設計變更，現(xiàn)場合同外工程量確認等。
首先是要把圖紙看好看懂，對工程實施要心里有計劃，然后依靠圖紙按圖施工，其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質(zhì)量和進度并協(xié)調(diào)搭配好人、材、機的現(xiàn)場管理。我在現(xiàn)場施工工作中主要負責施工工藝、施工質(zhì)量、施工進度，負責施工安全，協(xié)同材料檢測、協(xié)同專業(yè)監(jiān)理人員的現(xiàn)場管理。下面就工作做一簡單的介紹：
現(xiàn)場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是：
1、按先地下、后地上、先主體、后圍護、先粗裝修后精裝修的原則組織施工，及時進行結(jié)構(gòu)驗收，盡早形成工作面，組織主體交叉作業(yè)，有利縮短工期。柱、墻模板的配置考慮使用5—6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。
2、在工程施工時，要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。
3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡，確�；硬鄣倪吰虏凰�。如基坑槽的驗收不受相關(guān)條件的限制，基礎土方與砼墊層施工采取交叉作業(yè)，各區(qū)進行清土、驗槽、澆砼墊層，以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。
4、本工程為高層建筑物，可考慮對結(jié)構(gòu)工程進行中間結(jié)構(gòu)驗收。結(jié)構(gòu)施工中，合理安排工序穿插及預埋件的埋設。
5、水電、設備等預留、預埋安裝時，要緊密配合土建施工進度，積極組織穿插交叉作業(yè)，做好水、電管線的預埋預留工作，在裝修階段做好安裝調(diào)試工作。
施工質(zhì)量管理中主要就是針對一些容易犯又經(jīng)常犯的錯誤，比如：地基基礎不均勻沉降由于地基土的質(zhì)量因種類的不同而有很大差別，不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構(gòu)造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衛(wèi)生間的滲漏、預制鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改，以確保工程的質(zhì)量達標。
建筑工程管理中安全管理問題越來越成為建筑業(yè)一個不可忽視的要素，而建筑安全管理又是施工企業(yè)管理組成的重要部分，是一門綜合性的科學。質(zhì)量和安全往往是分不開的，安全是質(zhì)量的.重點或主要內(nèi)容，甚至可以說，質(zhì)量就是安全，安全就是質(zhì)量。在施工現(xiàn)場管理過程中，我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規(guī)范現(xiàn)場施工用電：
重視采用TN—S系統(tǒng)，確保專用保護零線備用電設備使用，重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”，重視總配電房的規(guī)范設置，重視漏電保護裝置參數(shù)的匹配。要保持設備的良好狀態(tài)，提高它的使用期限和效率。加強和規(guī)范現(xiàn)場文明施工，重視文明施工意識宣傳，抓現(xiàn)場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統(tǒng)、封閉治理，高度重視和規(guī)范生活設施。
重視安全隱患分析建立各級安全生產(chǎn)責任制、積極采用新工藝、新設備等不斷提高的工程質(zhì)量，使的工人對管理有了進一步的了解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施，在確保施工安全的前提下，追求最優(yōu)的工程質(zhì)量。
協(xié)同材料檢測我們主要要做好材料、構(gòu)配件進場檢驗記錄說明，如：鋼結(jié)構(gòu)材料中“鋼構(gòu)件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐涂料、焊接（螺栓）球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規(guī)格、品種 以合理安排堆放在施工現(xiàn)場。
同時配合材料員，施工現(xiàn)場各種材料的存量既需要量 ，以備后期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時了解工地現(xiàn)場各種機械損耗程度何做好維修準備，使工程在工期內(nèi)順利完工。
一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監(jiān)理管理工程施工，要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現(xiàn)場施工的各施工班組所轄范圍內(nèi)的施工肥料既生活垃圾，使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關(guān)單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構(gòu)建和諧城市的一部分。
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