qc心得體會(huì)（精選20篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的qc心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
qc心得體會(huì) 1
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。20xx年3月6日，我有幸參加了南昌供電公司QC小組培訓(xùn)班，省質(zhì)量協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)姜曉菲為我們授課，在這一天的學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)QC 活動(dòng)有深刻的體會(huì):
QC小組活動(dòng)是一種讓員工吸收新知識(shí)、靈活運(yùn)用老知識(shí)、發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的活動(dòng)。QC小組活動(dòng)的主要目的是運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學(xué)地解決實(shí)際問(wèn)題。要解決生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，一方面需要專業(yè)技術(shù)，即要解決的問(wèn)題所屬行業(yè)范圍、專業(yè)領(lǐng)域所用的技術(shù)；另一方面需要管理方法，即改進(jìn)過(guò)程中所運(yùn)用的程序、工具等。只有二者結(jié)合起來(lái)才能更加有效地解決問(wèn)題。
QC知識(shí)、方法：
（1）重點(diǎn)講解了直方圖、過(guò)程能力、控制圖、排列圖、PDPC法等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別是過(guò)程能力、控制圖、正交試驗(yàn)，我們?cè)赒C活動(dòng)中困難較多，使用還不成熟，在今后的工作中，還需要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。
（2）姜老師用大量生動(dòng)的事例，各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問(wèn)題。并重點(diǎn)針對(duì)指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評(píng)審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的.問(wèn)題，使在座的同學(xué)茅塞頓開(kāi)，更上一層樓。
�。�3）針對(duì)創(chuàng)新型課題存在的不足，專門(mén)分析了創(chuàng)新型QC類型的歷史、由來(lái)，今年的發(fā)展進(jìn)步以及普遍存在的問(wèn)題。重申了創(chuàng)新型QC活動(dòng)的規(guī)范步驟和要求，并參照歷年來(lái)的正反兩方面的材料進(jìn)行講解，并開(kāi)展了一些討論，加深了大家對(duì)創(chuàng)新型課題的掌握和了解。
我們小組對(duì)QC的認(rèn)識(shí)以及方法運(yùn)用有著很大差距,在今后的活動(dòng)中必須圍繞科技生產(chǎn)中的難點(diǎn)，選擇課題開(kāi)展活動(dòng)。特別是對(duì)一些像我們單位來(lái)說(shuō)，這樣做更是必需的。實(shí)際生產(chǎn)中的難題相對(duì)比較多。針對(duì)這些特點(diǎn)，就應(yīng)以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為主線，把QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。這樣就可以把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高小組成員的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平和工作能力。
qc心得體會(huì) 2
經(jīng)過(guò)周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，QC七個(gè)5261工具的培訓(xùn)終于結(jié)束了，哇，真是長(zhǎng)出4102一口氣啊，1653我今年的第一個(gè)項(xiàng)目總算做完了。昨天冷靜下來(lái)思考一下，總結(jié)以下幾點(diǎn)：
培訓(xùn)前的需求調(diào)查。需求調(diào)查是課程的基礎(chǔ)，決定了課程的內(nèi)容、方式和質(zhì)量，萬(wàn)萬(wàn)不可模糊化、簡(jiǎn)單化。這次QC的'培訓(xùn)需求是根據(jù)年度訪談直接提出的，在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單訪談了幾名學(xué)員，經(jīng)過(guò)和老師確認(rèn)情況后確定為QC老七個(gè)工具的，應(yīng)該說(shuō)與需求基本吻合。不過(guò)這次培訓(xùn)屬于工具類培訓(xùn)，如果換成管理類該怎么樣操作?
培訓(xùn)前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門(mén)提出了這次的培訓(xùn)需求，可是對(duì)于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個(gè)公司派了個(gè)搞研發(fā)的博士來(lái)。這是我的工作失誤---沒(méi)有進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)是適合一線主管學(xué)習(xí)的課程，也充分說(shuō)明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)。另外，為了操作方便，我簡(jiǎn)單的按照子公司來(lái)劃分參加人員批次，忽略了學(xué)員中本科/�？茖�(dǎo)致的知識(shí)背景差異，而出現(xiàn)了一批人說(shuō)很簡(jiǎn)單另外一部分人卻覺(jué)得聽(tīng)不太明白、時(shí)間太短的不良效果�？紤]不周！
培訓(xùn)前行政事項(xiàng)沒(méi)有確認(rèn)：
作為收費(fèi)培訓(xùn)，首先就涉及到一個(gè)是按照?qǐng)?bào)名人數(shù)收費(fèi)還是實(shí)際參加人數(shù)收費(fèi)的問(wèn)題。有兩種情況，一種是報(bào)的少，臨時(shí)想?yún)⒓拥降膮s很多，導(dǎo)致課堂人數(shù)太多，影響效果;另一種是報(bào)名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢(qián)。下一次培訓(xùn)是不是要求預(yù)付費(fèi)?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓(xùn)效果來(lái)影響一下大家的情緒試試看。
行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬(wàn)客隆，從萬(wàn)客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌�。∫院笄f(wàn)萬(wàn)在培訓(xùn)前一天把這些事情都確認(rèn)一遍！這個(gè)經(jīng)驗(yàn)俺肯定永生不忘啊！
培訓(xùn)中的記錄。那天看金針?biāo)傻囊粋�(gè)感慨，忽然想起剛接觸培訓(xùn)時(shí)，自己總是認(rèn)真地記錄培訓(xùn)課程，可是現(xiàn)在已經(jīng)丟失了這個(gè)好習(xí)慣。其實(shí)記錄真是個(gè)好東西，不僅可以記錄下老師的思想老師的案例老師的風(fēng)格，還可以鍛煉自己的總結(jié)提煉能力，何樂(lè)而不為?
培訓(xùn)后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學(xué)員的反應(yīng)，還應(yīng)該有自己學(xué)習(xí)到的東西和對(duì)這個(gè)課程的理解，以及要內(nèi)化的進(jìn)度、重點(diǎn)和難點(diǎn)，最后還有對(duì)這個(gè)課程后續(xù)工作的計(jì)劃。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)后續(xù)工作，第一步，準(zhǔn)備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓(xùn)主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步，下半年做QCC。
qc心得體會(huì) 3
通過(guò)這次認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，要搞好QC小組首先必須對(duì)QC小組的基本概念和原理要有一定的認(rèn)識(shí)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)QC小組活動(dòng)的宗旨和作用：首先提高職工素質(zhì)，然后談錢(qián)（提高經(jīng)濟(jì)效益）最后談感情（建立心情舒暢的工作場(chǎng)所），從而能積極地參與到活動(dòng)中去。選擇課題時(shí)，課題應(yīng)落在開(kāi)發(fā)、研制新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，要突破產(chǎn)品、方法的局限來(lái)選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現(xiàn)狀調(diào)查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標(biāo)要明確表示，必須量化或可測(cè)量；一般情況下，80%的問(wèn)題是由20%的原因引起（帕累托原理），在原因分析和要因確認(rèn)時(shí)，先討論出所有的影響原因再對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素逐一確認(rèn);措施也有根本性措施和破壞性要因，比如說(shuō)喝酒喝多了會(huì)胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬于前者，而如果喝不會(huì)對(duì)胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會(huì)胃穿孔，那就屬于破壞性措施……
其次，必須要了解在QC小組活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)方法法是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析、解釋，并對(duì)放映的問(wèn)題做出一定結(jié)論的方法，統(tǒng)計(jì)方法也分描述型和推斷型,而它的基礎(chǔ)就是MINITAB作各種圖表.而統(tǒng)計(jì)方法的用途可以說(shuō)是八仙過(guò)海,各顯神通,算出平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差、極差等等,可以提供數(shù)據(jù)的.特征;水平對(duì)比和假設(shè)實(shí)驗(yàn)可以比較兩事物的差異;因果圖、系統(tǒng)圖可以分析事物影響變化的因素;散布圖、正交試驗(yàn)可以分析事物間的相互關(guān)系;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)和動(dòng)
態(tài)變化則需要排列圖、直方圖等，各個(gè)圖對(duì)數(shù)據(jù)都有一定的要求，項(xiàng)目大于等于4累計(jì)頻數(shù)大于等于50作排列圖，兩方面都沒(méi)達(dá)到就最好做餅分圖；也對(duì)過(guò)程能力Cp進(jìn)行分析……
通過(guò)這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)QC小組有了全新的認(rèn)識(shí)， QC小組的積極性也提高不少。今后，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和工作，多參與公司的培訓(xùn)和活動(dòng)，使自己更快地成長(zhǎng)，為公司為車(chē)間貢獻(xiàn)自己的一份力量來(lái)感謝公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我地栽培！
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“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的，如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量管理，它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程的'質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，計(jì)劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策，D表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施，C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來(lái)表示數(shù)據(jù)，而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達(dá)到QC的效果。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀，如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任。
學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運(yùn)行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是分廠整體質(zhì)量意識(shí)還夠;二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強(qiáng)。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí)，通過(guò)了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設(shè)得更美好。
qc心得體會(huì) 5
9月9日至13日，我有幸參加了在技巧檢測(cè)中間舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。此次進(jìn)修讓我勞績(jī)頗豐，感想熏染頗多。
一是有驚無(wú)險(xiǎn)。這次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，為了不延誤上課，我們一路參加培訓(xùn)的三論理學(xué)員約好坐凌晨7點(diǎn)的依維柯。啟程時(shí)氣象尚晴，還能見(jiàn)到陽(yáng)光。為了叮嚀途中的光陰，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車(chē)上專注地看著。忽然，我認(rèn)為車(chē)體激烈地閣下?lián)u擺起來(lái)，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲后，汽車(chē)戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒(méi)有受傷。真是天故不測(cè)風(fēng)云，我意識(shí)到出車(chē)禍了。我昂首一看，外貌不知什么時(shí)刻已是飛雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因?yàn)橄卵┞访婊�，�?chē)速快而導(dǎo)致了這舉變亂。車(chē)的前頭已整個(gè)撞爛，嚴(yán)重變形。榮耀的是游客雖然受到驚嚇，但都安然無(wú)事。售票員分兩批疏散了游客。這樣一來(lái)，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到進(jìn)修地點(diǎn)。此次坐車(chē)還真夠危險(xiǎn)的，看來(lái)坐公交車(chē)也不能確保萬(wàn)無(wú)一掉，今后開(kāi)車(chē)可得審慎駕駛��！
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽(tīng)了山東大年夜學(xué)碩士鉆研生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開(kāi)場(chǎng)的幾句話對(duì)我很有啟迪。他說(shuō)：“一個(gè)專業(yè)技巧職員終極應(yīng)該考試測(cè)驗(yàn)向治理層過(guò)渡，這樣才能發(fā)揮更大年夜的感化，治理成績(jī)生活，讓人不會(huì)犯初級(jí)差錯(cuò)�！苯酉聛�(lái)，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地進(jìn)修了統(tǒng)計(jì)措施的基礎(chǔ)常識(shí)。如什么是正常顛簸和非常顛簸，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，勻稱值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。經(jīng)由過(guò)程他杰出的講述，我進(jìn)一步懂得了這些統(tǒng)計(jì)常識(shí)。他那詼諧風(fēng)趣的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。經(jīng)由過(guò)程進(jìn)修讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的`，于1978年才引入我國(guó)。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、治理型、辦事型、立異型五種，問(wèn)題辦理型QC成果有10個(gè)步驟而立異型只有8個(gè)步驟;還有QC小構(gòu)成果編寫(xiě)的留意事變等等。信托此次培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)開(kāi)展和介入QC小組活動(dòng)定會(huì)大年夜有贊助。4天的進(jìn)修促而過(guò)，讓我有一種回味無(wú)窮的感到。
三是結(jié)下友情。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人，時(shí)代非凡有風(fēng)華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時(shí)，我碰到來(lái)自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見(jiàn)我無(wú)伴就熱心地約我與她們同住一室，我欣然批準(zhǔn)。在宿舍里我們一路輕松地交談，彼此加深懂得，互相照應(yīng)，特別開(kāi)心。課間時(shí)，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑著向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，元旦前剛剛調(diào)到病院機(jī)關(guān)質(zhì)量節(jié)制辦公室。她說(shuō)面對(duì)新事情確鑿對(duì)自己是一種尋釁，應(yīng)該調(diào)劑自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，以是頗有同感，談得很謀利。謝謝此次培訓(xùn)，讓我坦蕩了眼界，更新了常識(shí)，還結(jié)下了友情。
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時(shí)光飛逝，經(jīng)歷了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)終于宣告結(jié)束了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到了很多，體會(huì)到了許多在學(xué)校里體會(huì)不到的東西，實(shí)習(xí)就是自己從學(xué)校里，從學(xué)堂里步入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡階段，也是一個(gè)重要的階段，一個(gè)使自己慢慢從學(xué)生職位轉(zhuǎn)變到社會(huì)的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這實(shí)習(xí)過(guò)程之中，有太多太多的苦澀，有抱怨，有淚水，但也有歡樂(lè)和喜悅，最終在自己較為滿意的心態(tài)下結(jié)束了實(shí)習(xí)，告別的實(shí)習(xí)。
在這幾個(gè)月的時(shí)光，我深刻的體會(huì)到，出來(lái)實(shí)習(xí)和工作和在學(xué)校里完全是不一樣的，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到工作的復(fù)雜，社會(huì)的復(fù)雜和單純的學(xué)校純?cè)诘木薮蟮牟顒e。讀書(shū)和工作真的是不一樣的，會(huì)讀書(shū)不一定會(huì)做事，工作需要運(yùn)用自己各方面的能力，各方面的交流，而不是僅僅是書(shū)本上的知識(shí)。還記得剛開(kāi)始工作那段時(shí)間里，心里感到很悲涼，心里感到特別的累，因?yàn)閷?shí)習(xí)不必在家里，甚至是在學(xué)校里那樣，在家里父母寵愛(ài)著自己，愛(ài)護(hù)著自己，在學(xué)校，老師也是寵著學(xué)生，每天以好的語(yǔ)氣和心態(tài)，來(lái)教育學(xué)生。在剛開(kāi)始工作的那些時(shí)間里，面對(duì)的是老板與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，面對(duì)的是同事之間的冷淡，還有工作之中各自為戰(zhàn)的冷淡，還有各部門(mén)人員之間互相的鉤心斗角。例如就拿我的工作來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)線人員和QC人員之間的鉤心斗角。面對(duì)的是自己身處他鄉(xiāng)，身處外面，孤立的奮斗那種悲涼之感。剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，有想離開(kāi)的打算，任性的自己想著退出實(shí)習(xí)。但是通過(guò)了父母和朋友，還有老師，兄弟哥們之間在電話之中的鼓勵(lì)和鼓舞，我還是堅(jiān)持了下來(lái)，還是自己去忍受這些，還是需要自己去面對(duì)，去應(yīng)付這些問(wèn)題。父母和老師對(duì)自己的教導(dǎo)是沒(méi)錯(cuò)的，在工作之中一定要積極，靈活的的應(yīng)付工作，一定要每時(shí)每刻不斷的通過(guò)自己的能力，去發(fā)掘，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，凡是自己想辦法，沒(méi)有過(guò)不去的坎坷。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我也體會(huì)到了做人的道理，一定要和自己的團(tuán)隊(duì)，自己的伙伴形成一種非常好的合作關(guān)系，一定要自己主動(dòng)的，友好的對(duì)待別人。因?yàn)槿思仁枪铝⒌挠质遣还铝⒌腵，人必須要學(xué)會(huì)與他們合作，建立一個(gè)很好的團(tuán)體，才能夠使工作進(jìn)展的更好，才能夠更好的升華自己。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，體會(huì)蠻多。有著各種以前在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)，需要自己親身體會(huì)才能體會(huì)到的東西，這是需要人通過(guò)每天不斷的實(shí)踐才能得出的效果，總之，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，有苦澀，有喜悅，有收獲。明白了許許多多做人處事的道理，明白了“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”“千里之行，始于足下�！�
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲受淺，學(xué)習(xí)到了各方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)到了自己在公司之中各方面的產(chǎn)品以及各種自己專業(yè)之中沒(méi)有的知識(shí)。學(xué)到了自己作為一個(gè)QC員，或者是不管其他方面的任何工作，都是非常嚴(yán)格的，都有一種嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，也是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，改變了自己以前那種嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，自己的心態(tài)也逐漸變得堅(jiān)強(qiáng)，使自己的人生觀，世界觀比以前有了明確的改變，比起實(shí)習(xí)之前，自己學(xué)會(huì)了如何與人更好的交往以及更好的合作！這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，慢慢的明確了自己，明確了自己以后的身份以及為自己以后樹(shù)立了一個(gè)更好的計(jì)劃，明確了自己該怎么去應(yīng)對(duì)以后的工作生活，以后離開(kāi)學(xué)校那漫長(zhǎng)的路。
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通過(guò)1天的學(xué)習(xí)，初步了解了質(zhì)量管理小組的基本知識(shí)，同時(shí)深受啟發(fā)。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。目前我們公司不是真的缺人，而是缺有技術(shù)的人。在這種情況下開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)型QC小組將能有效緩解公司當(dāng)前的矛盾。在開(kāi)展之前我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，同時(shí)公司出臺(tái)相關(guān)配套政策提高大家參與的積極性。有助于解決公司發(fā)展中現(xiàn)階段的不足，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平，使公司快速地發(fā)展。
在當(dāng)今以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來(lái)越受到大家的重視，目前已成為很多企業(yè)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來(lái)越多的企業(yè)引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高， QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。
一、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無(wú)限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過(guò)QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周?chē)沫h(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周?chē)h(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂(lè)趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問(wèn)題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過(guò)開(kāi)展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
二、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。
QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用科學(xué)的方法解決問(wèn)題，通過(guò)小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過(guò)不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。
三、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
解決本企業(yè)或本單位存在的問(wèn)題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題。
QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的.最大潛力所在。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來(lái)直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛(ài)惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺(jué)性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、QC小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度。
質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過(guò)使顧 客滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成功的管理方式，企業(yè)通過(guò)持續(xù)地滿足顧客可以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。為 了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通 過(guò)不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來(lái)持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開(kāi)展QC小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過(guò)小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求，確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品，讓顧客滿意。
五、QC小組活動(dòng)有利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開(kāi)拓新領(lǐng)域。
QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、 改進(jìn)和更新的過(guò)程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。
六、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)成果發(fā)布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。
總之，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，我們應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作地開(kāi)展下去并持續(xù)深入。
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9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測(cè)中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無(wú)險(xiǎn)。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。出發(fā)時(shí)天氣尚晴，還能見(jiàn)到陽(yáng)光。為了打發(fā)途中的時(shí)間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車(chē)上專注地看著。突然，我感到車(chē)體猛烈地左右搖晃起來(lái)，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車(chē)戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒(méi)有受傷。真是天有不測(cè)風(fēng)云，我意識(shí)到出車(chē)禍了。我抬頭一看，外面不知什么時(shí)候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來(lái)是由于下雪路面滑，車(chē)速快而導(dǎo)致了這起事故。車(chē)的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無(wú)恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來(lái)，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車(chē)還真夠危險(xiǎn)的，看來(lái)坐公交車(chē)也不能確保萬(wàn)無(wú)一失，以后開(kāi)車(chē)可得謹(jǐn)慎駕駛�。�
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽(tīng)了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開(kāi)場(chǎng)的幾句話對(duì)我很有啟發(fā)。他說(shuō)：“一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過(guò)渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤。”接下來(lái)，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本知識(shí)。如什么是正常波動(dòng)和特別波動(dòng)，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過(guò)他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)知識(shí)。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國(guó)。我還明白了QC小組的.課題類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問(wèn)題解決型QC成果有10個(gè)步驟而創(chuàng)新型只有8個(gè)步驟;還有QC小組成果編寫(xiě)的注意事項(xiàng)等等。相信這次培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)開(kāi)展和參與QC小組活動(dòng)定會(huì)大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過(guò)，讓我有一種回味無(wú)窮的感覺(jué)。
三是結(jié)下友情。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。辦住宿時(shí)，我遇到來(lái)自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見(jiàn)我無(wú)伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時(shí)，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來(lái)她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說(shuō)面對(duì)新工作確實(shí)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開(kāi)闊了眼界，更新了知識(shí)，還結(jié)下了友情。
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QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 年 月 日~ 日，我在 參加了由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“QC小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、全國(guó)QC小組評(píng)審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，和基于長(zhǎng)期從事QC小組推進(jìn)、培訓(xùn)和評(píng)審工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)《全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排，結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進(jìn)、QC小組成果與評(píng)審、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容，并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以開(kāi)閉卷考試和論文答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)QC小組的重新認(rèn)識(shí)
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的.產(chǎn)物。
2、對(duì)活動(dòng)程序的把握
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，P表示計(jì)劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實(shí)例）、現(xiàn)狀調(diào)查（把握問(wèn)題現(xiàn)狀、找出問(wèn)題的癥結(jié)所在）、設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù)）、目標(biāo)可行性分析、分析原因（原因分析及應(yīng)用工具）、確定主要原因、制定對(duì)策；D表示執(zhí)行，代表著按對(duì)策實(shí)施（常用方法）；C表示檢驗(yàn)，代表著檢查效果（效益的計(jì)算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性
質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過(guò)這四天的培訓(xùn)，我的理論知識(shí)得到大大提升，體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性，深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障，如果沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量管理，那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強(qiáng)員工的凝聚力
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時(shí)的工作中，只要我們做個(gè)有心人，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn)，就可以挖掘出身邊的QC課題并進(jìn)行解決，從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧
組織成果發(fā)布，也是深入開(kāi)展QC小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來(lái)源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對(duì)比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過(guò)多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn)，文字只是結(jié)論式的術(shù)語(yǔ)即可。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處，這才會(huì)不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做項(xiàng)目QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
qc心得體會(huì) 10
我于20xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，過(guò)去的管理觀念這種管理方式已無(wú)法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個(gè)重要工作。 QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平
QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此QC小組活動(dòng)的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
對(duì)傳統(tǒng)QC七大手法的`淺表認(rèn)識(shí)：
1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復(fù)雜的內(nèi)容，它可以用來(lái)分析和監(jiān)控過(guò)程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過(guò)因果圖、散點(diǎn)圖和排列圖來(lái)進(jìn)行；
3、直方圖主要是用來(lái)通過(guò)有限樣本估計(jì)總體特征的分布情況；
4、層別法其實(shí)是一種按“類別”細(xì)分的方法，有點(diǎn)類似于“市場(chǎng)細(xì)分”的概念，如乘用車(chē)可細(xì)分為轎車(chē)、MPV、SUV和交叉型，轎車(chē)又可按排量細(xì)分為微型、經(jīng)濟(jì)型、中級(jí)、中高級(jí)、高級(jí)等，這里所說(shuō)的分層即分類或細(xì)分，這種“分層”的思想可應(yīng)用到控制圖、散點(diǎn)圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問(wèn)題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來(lái)看有兩個(gè)作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點(diǎn)檢（查），通常稱為點(diǎn)檢表，如設(shè)備的點(diǎn)檢表、老師上課的點(diǎn)名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析用，這時(shí)類似于記錄清單。
下面著重對(duì)QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫�(gè)人理解，有不對(duì)之處請(qǐng)務(wù)必指出。
一、控制圖（Control Chart）
控制圖基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的三個(gè)分布，即正態(tài)分布、二項(xiàng)分布和泊松分布。正態(tài)分布對(duì)應(yīng)于連續(xù)變化的計(jì)“量”型數(shù)據(jù)，二項(xiàng)分布和泊松分布對(duì)應(yīng)于計(jì)“件”型數(shù)據(jù)和記“點(diǎn)”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計(jì)“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
�。�1）計(jì)量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測(cè)量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個(gè)雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
�。�2）計(jì)件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計(jì)件工資，是按“件”統(tǒng)計(jì)的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計(jì)不合格品有多少件，出錯(cuò)多少次等等；
�。�3）計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)是按“點(diǎn)”統(tǒng)計(jì)的，如某一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)多少個(gè)缺陷（缺點(diǎn)），某人身上有多少個(gè)毛病。由于計(jì)件和計(jì)點(diǎn)都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計(jì)數(shù)型”數(shù)據(jù)；
2、基于上述原因，計(jì)量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動(dòng)極差圖）；計(jì)件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計(jì)點(diǎn)型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
qc心得體會(huì) 11
20xx年3月22日至3月24日，我參加了全省統(tǒng)一組織的為期3天的QC小組培訓(xùn)，在這次全省相關(guān)人員都參加的培訓(xùn)中，我深刻的體會(huì)到全省對(duì)這次培訓(xùn)的重視，我也拿出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)深刻領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的精髓，以便日后更好的將所學(xué)應(yīng)用到日常工作中去。
質(zhì)量管理小組（QC小組）是二十世紀(jì)七十年代末，我國(guó)改革開(kāi)放初期，隨著全面質(zhì)量管理（TQM）引入我國(guó)同時(shí)發(fā)展起來(lái)的，至今已經(jīng)30年有余。不僅在我國(guó)，QC小組的發(fā)展范圍已經(jīng)在逐漸覆蓋全世界，日本、新加坡、泰國(guó)、印度等國(guó)家都開(kāi)展了QC小組系列活動(dòng)，我國(guó)更是在1997年和20xx年兩次在北京承辦了國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)，取得空前的成功。我國(guó)的QC小組經(jīng)歷了從無(wú)到有，再到今天的世界矚目，是通過(guò)每一個(gè)行業(yè)的積極參與，大家共同的努力得來(lái)的`，發(fā)展到今天，已經(jīng)成為了我國(guó)開(kāi)展時(shí)間最長(zhǎng)、覆蓋領(lǐng)域最廣、參與人數(shù)最多、取得效益最顯著的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐進(jìn)一步加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形勢(shì)復(fù)雜多變，提升質(zhì)量已經(jīng)迫在眉睫，因此，開(kāi)展QC小組活動(dòng)要堅(jiān)持學(xué)習(xí)質(zhì)量管理基本理論與方法，熟練掌握方法的運(yùn)用，堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的基本原則。
一、迅速組建，開(kāi)展活動(dòng)
QC小組的組建遵循“自愿參加、上下結(jié)合”、“實(shí)事求是、靈活多樣”的基本原則，首先要讓小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)的宗旨有比較深刻的理解和共識(shí)，而不是“被迫”完成任務(wù)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自我控制、自我提高。
二、擬定活動(dòng)程序，選擇活動(dòng)課題
QC活動(dòng)小組的基本特征是不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新，也會(huì)因選題的不同而產(chǎn)生不同的模擬結(jié)果。最常見(jiàn)的就是“問(wèn)題解決型”課題。要特別注意的是，課題宜小不宜大，大課題往往存在著內(nèi)容龐大復(fù)雜、涉及面廣、目標(biāo)多的問(wèn)題，需要許多部門(mén)協(xié)作才能完成，很難把現(xiàn)狀和問(wèn)題分析透徹、準(zhǔn)確，因此小課題更具有針對(duì)性。
三、找出癥結(jié)，分析原因
通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查及分析，弄清事情的來(lái)龍去脈，并對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面、徹底的調(diào)查，以便最準(zhǔn)確的找到癥結(jié)所在，為下一步做好準(zhǔn)備。分析原因是活動(dòng)中最重要的一個(gè)步驟，因此需要一層一層展開(kāi)到末端原因。
四、分清主次，對(duì)癥下藥
把影響問(wèn)題的主要原因找出來(lái)，將目前狀態(tài)良好、對(duì)存在問(wèn)題影響不大的原因排除掉，以便為制定對(duì)策提供依據(jù)，對(duì)癥下藥。全組投票選出最可行的對(duì)策，并進(jìn)入實(shí)施階段，觀察每一個(gè)措施的實(shí)施結(jié)果，做好記錄并選取最優(yōu)。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后，應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)提高，形成成果報(bào)告。
qc心得體會(huì) 12
通過(guò)兩天的培訓(xùn)，本人感觸頗多，啟發(fā)很多，對(duì)質(zhì)量的定義、特性及全面質(zhì)量管理有了重新的認(rèn)識(shí)和感悟，充分認(rèn)識(shí)到公司體系的建設(shè)、內(nèi)部審核和質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展是多么重要。集團(tuán)公司自2003年7月著手建立質(zhì)量管理體系已經(jīng)過(guò)15年的運(yùn)行，目前質(zhì)量管理體系已經(jīng)與我們的日常工作絲絲相扣、密不可分，而它又與日常工作相輔相成，相互促進(jìn)，愈發(fā)走向成熟。質(zhì)量體系的不斷完善，使集團(tuán)公司的服務(wù)質(zhì)量逐步得到提升，大的不合格項(xiàng)基本得到消除，文件體系趨于完備，各種記錄基本齊全，所有接口程序基本規(guī)范，客戶的投訴率下降了，滿意度提高了。同時(shí)本人的'工作能力、工作水平也得到了很大的提升。現(xiàn)針對(duì)公司體系建設(shè)、內(nèi)部審核和質(zhì)量改進(jìn)結(jié)合物業(yè)公司的工作談幾點(diǎn)感受：
一、體系的建設(shè)使我們認(rèn)識(shí)并掌握了先進(jìn)的管理方法。質(zhì)量體系文件的要求規(guī)范了公司所有服務(wù)產(chǎn)品形成過(guò)程中的各種行為，就拿會(huì)議服務(wù)來(lái)說(shuō)，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)到會(huì)后清場(chǎng)形成了一套完善的閉環(huán)服務(wù)體系過(guò)程，并對(duì)各個(gè)過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量都進(jìn)行了規(guī)范，如倒水操作標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議室安排標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)建立了自檢和組長(zhǎng)監(jiān)督相結(jié)合的過(guò)程控制模式，形成了以事前預(yù)防、事中控制為主，事后補(bǔ)救為輔的全過(guò)程的管理與監(jiān)控，提倡“零缺陷”服務(wù)的追求，提高了會(huì)議服務(wù)的質(zhì)量。ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)使我們懂得了過(guò)程控制的機(jī)制效應(yīng)。使我們懂得了識(shí)別過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行有效管理，持續(xù)改進(jìn)的有效方法。
二、內(nèi)部審核的實(shí)施，促使我公司各項(xiàng)工作有條不紊。通過(guò)每個(gè)季度的內(nèi)審，使許多過(guò)去存在深次的問(wèn)題被暴露出來(lái)，如文件未按要求控制，記錄未按要求填寫(xiě)，文件中規(guī)定的某些環(huán)節(jié)未落實(shí)到位等，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了文件規(guī)定中的一些問(wèn)題。內(nèi)審幫我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，改進(jìn)了工作，同時(shí)建立了持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了事事按程序，事事有記錄，事事有評(píng)審，事事有改進(jìn)，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。如我公司熱力維修科，因承擔(dān)集團(tuán)公司樓宇內(nèi)部和小區(qū)公共
區(qū)域的水、電、暖、空調(diào)等的維修工作，任務(wù)繁重、瑣碎。過(guò)去，維修人員接到報(bào)修后，拿著材料、工具去實(shí)施維修，維修完以后只做簡(jiǎn)單記錄，對(duì)維修材料、維修人員、維修效率沒(méi)有記錄。通過(guò)內(nèi)審，內(nèi)審員幫我們完善了維修記錄，從接到報(bào)修、實(shí)施維修、維修完的反饋等形成了制式的表格，建立了個(gè)人維修記錄檔案，同時(shí)作為個(gè)人月度績(jī)效考核的重要依據(jù)。目前，維修人員接到報(bào)修后，會(huì)主動(dòng)去干，不用督促，不用監(jiān)管，形成了不等不靠不推不讓的良好風(fēng)氣，使維修效率明顯提高，維修人員的服務(wù)態(tài)度也得到提升。
三、通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)又有了全新的概念。明白了質(zhì)量改進(jìn)的最終效果是按照比原計(jì)劃目標(biāo)高得多的質(zhì)量水平進(jìn)行工作。這樣工作必然得到比原來(lái)目標(biāo)高得多的產(chǎn)品質(zhì)量。其與質(zhì)量控制效果不一樣，質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的前提，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的發(fā)展方向，控制意味著維持其質(zhì)量水平，改進(jìn)的效果則是突破或提高。質(zhì)量改進(jìn)的步驟本身是一個(gè)PDCA循環(huán)，即策劃、實(shí)施、檢查、處置四個(gè)階段，包括制定方針，目標(biāo)，計(jì)劃書(shū)，管理項(xiàng)目等；按計(jì)劃去做，落實(shí)具體對(duì)策；實(shí)施了具體對(duì)策后，驗(yàn)證其效果；總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以后可以按該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)解決，為制定下一輪改進(jìn)計(jì)劃提供資料。
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在藥品生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量控制（QC）是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深切體會(huì)到了藥廠QC的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的觀察和思考，以期對(duì)藥廠QC的持續(xù)改進(jìn)起到一些參考作用。
首先，我發(fā)現(xiàn)藥廠QC需要高度的自律和責(zé)任心。在質(zhì)量控制方面，不能有任何的松懈和馬虎。每一次檢查和測(cè)試，都需要通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以確保藥品的安全和有效性。作為QC人員，我們要時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，將質(zhì)量放在首位，不允許任何疏忽。只有這樣，我們才能對(duì)客戶和患者負(fù)責(zé)。
其次，藥廠QC需要良好的溝通和協(xié)作能力。在藥廠中，各個(gè)部門(mén)之間的合作非常重要。QC人員需要與生產(chǎn)人員、技術(shù)人員和管理人員等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行緊密的合作，共同維護(hù)和提升產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)及時(shí)有效的溝通，我們可以更好地了解各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)展，并及時(shí)解決問(wèn)題。此外，QC人員還需要積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以保持對(duì)新技術(shù)和法規(guī)的了解。
第三，持續(xù)改進(jìn)是藥廠QC的核心。質(zhì)量控制是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的'過(guò)程。只有通過(guò)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能應(yīng)對(duì)不斷變化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。在我的工作中，我始終秉持著持續(xù)改進(jìn)的原則，不斷尋找以提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的方法。我會(huì)參加各種藥品質(zhì)量控制的培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，吸取他人的教訓(xùn)。同時(shí)，我還會(huì)與其他部門(mén)和供應(yīng)商合作，通過(guò)引進(jìn)新的設(shè)備和技術(shù)，提升質(zhì)量控制的水平。
第四，藥廠QC需要嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOPs）。SOPs是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，也是確保產(chǎn)品質(zhì)量的保證。我會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)和遵守SOPs，并在實(shí)際工作中執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)SOPs不合理或存在漏洞，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)反映，并提出改進(jìn)建議。只有通過(guò)遵守和改進(jìn)SOPs，我們才能更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量，并確保符合相關(guān)要求。
最后，藥廠QC需要始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我們的工作不僅僅是為了達(dá)到法定要求，更是為了保護(hù)公眾的健康和生命安全。作為質(zhì)量控制人員，我們應(yīng)該將這份責(zé)任牢記于心，并時(shí)刻提醒自己保持敬業(yè)精神。在工作中，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡力做到最好，以便保障藥品的質(zhì)量和安全。
總之，藥廠QC是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)保障藥品質(zhì)量至關(guān)重要。通過(guò)高度的自律和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)作能力，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格遵守SOPs以及高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們可以提升藥品質(zhì)量，為客戶和患者創(chuàng)造價(jià)值。我相信，只要我們每個(gè)QC人員都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，并不斷提升自己的能力和素質(zhì)，藥廠的QC工作一定會(huì)有更好的發(fā)展。
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在藥廠中，質(zhì)量控制（QC）是一項(xiàng)至關(guān)重要且不可或缺的工作。藥品的制造和銷售關(guān)系著人們的生命安全和健康，因此嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程尤為重要。QC的主要目標(biāo)是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，而且要保證生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性。作為一名QC人員，我深刻體會(huì)到了質(zhì)控工作的重要性和責(zé)任。
二、QC工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。
質(zhì)控工作中面臨的挑戰(zhàn)是多樣的，比如質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性、產(chǎn)品的.合規(guī)性以及生產(chǎn)線上的問(wèn)題。在質(zhì)檢過(guò)程中，高度的準(zhǔn)確性是不可或缺的。每一個(gè)樣本都必須仔細(xì)檢測(cè)，確保合格率達(dá)到100%。此外，產(chǎn)品合規(guī)性也是QC人員需要密切關(guān)注的。隨著國(guó)家和國(guó)際質(zhì)量法規(guī)的變化，不斷更新和了解最新的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)是必要的。當(dāng)面臨生產(chǎn)線上的問(wèn)題時(shí)，QC人員需要快速做出決策并采取有效的措施來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)此，我相信只有積累經(jīng)驗(yàn)和緊跟技術(shù)的發(fā)展，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
三、團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。
質(zhì)量控制是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，只有團(tuán)結(jié)一致、相互配合，才能有效地完成工作。與不同部門(mén)的人員密切合作，包括研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)部門(mén)，能夠更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和要求。同時(shí)，良好的溝通和協(xié)調(diào)也是必不可少的。通過(guò)及時(shí)溝通和信息共享，我們可以高效地解決問(wèn)題并提高工作效率。
四、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。
在質(zhì)量控制領(lǐng)域，技術(shù)和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)都在不斷發(fā)展和更新。作為一名QC人員，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力是非常重要的。通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)以及參與行業(yè)交流，我不斷了解到了質(zhì)控領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)。此外，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)也是提高能力的關(guān)鍵。通過(guò)參與項(xiàng)目和解決問(wèn)題，我不斷提高了自己的技能和知識(shí)水平。
五、QC工作中的個(gè)人感悟。
從事QC工作以來(lái)，我深刻體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在質(zhì)控的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也增加了自己的自信心。QC工作的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“檢驗(yàn)合格”的定義，而是對(duì)自己和他人生命質(zhì)量的一種責(zé)任和關(guān)懷。這種責(zé)任感和使命感，使我更加堅(jiān)定地投身于質(zhì)量控制事業(yè)中，為人們的健康保駕護(hù)航。
總結(jié)一下，作為QC人員，我明白了質(zhì)控工作的重要性和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力以及個(gè)人對(duì)QC工作的感悟都成為了我在藥廠QC工作中的寶貴財(cái)富。我愿繼續(xù)不斷提升自己的技能和知識(shí)水平，為質(zhì)量控制事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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近期，我完成了一次關(guān)于藥廠實(shí)踐的報(bào)告，這是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我深入了解和體驗(yàn)了藥廠的內(nèi)外工作環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在此，我愿意與大家分享一下我的心得。
首先，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在藥廠實(shí)踐的過(guò)程中，我經(jīng)常需要與其他實(shí)習(xí)生和員工一起合作完成一系列的任務(wù)。我們需要共同分工合作，互相協(xié)助，確保工作的順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了合作的重要性。沒(méi)有合作，一個(gè)人很難完成一個(gè)龐大的項(xiàng)目，而與團(tuán)隊(duì)合作，可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)成員之間的互相支持和配合，使得實(shí)踐過(guò)程更加順利和愉快。
其次，我意識(shí)到了藥廠行業(yè)的復(fù)雜性。藥廠是一個(gè)高度專業(yè)化的工作領(lǐng)域，需要掌握大量的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了藥品生產(chǎn)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行等方面的復(fù)雜性。了解了這些方面的情況后，我不僅對(duì)藥品的生產(chǎn)過(guò)程有了更深刻的了解，還對(duì)藥廠行業(yè)的高專業(yè)化要求有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。這也進(jìn)一步加深了我對(duì)于自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和定位。
此外，我還意識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。在藥廠實(shí)踐中，我目睹了一些事故和意外事件的發(fā)生，這給了我一個(gè)很深刻的警示。藥品生產(chǎn)過(guò)程中涉及到很多有害物質(zhì)和高溫高壓的操作，一旦發(fā)生事故，不僅會(huì)對(duì)人員造成傷害，還可能對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重的污染。因此，在藥廠實(shí)踐中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照規(guī)程來(lái)操作。我始終保持警覺(jué)，并關(guān)注自己和周?chē)碌陌踩闆r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。
此外，這次藥廠實(shí)踐還讓我認(rèn)識(shí)到了時(shí)間管理的重要性。在藥廠實(shí)踐中，工作任務(wù)往往很多，時(shí)間要求緊迫。為了完成任務(wù)，我不斷改善自己的時(shí)間管理能力。我養(yǎng)成了制定詳細(xì)的計(jì)劃和合理的時(shí)間分配，以確保任務(wù)的'及時(shí)完成。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到時(shí)間的寶貴和重要性，并對(duì)提高時(shí)間管理能力產(chǎn)生了濃厚的興趣。
最后，這次藥廠實(shí)踐讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。通過(guò)與行業(yè)專業(yè)人士的交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有了更深入的了解，并對(duì)自己未來(lái)的工作方向有了更明確的規(guī)劃。我知道自己要不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力，積累經(jīng)驗(yàn)，為自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，這次藥廠實(shí)踐帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了合作的重要性；通過(guò)了解藥廠行業(yè)的復(fù)雜性，我對(duì)自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃；通過(guò)關(guān)注安全和注意時(shí)間管理，我提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。這次實(shí)踐讓我受益匪淺，也讓我明白了成長(zhǎng)的重要性。我會(huì)將這次實(shí)踐的心得體會(huì)融入到今后的學(xué)習(xí)和生活中，為更好地規(guī)劃和追求自己的職業(yè)目標(biāo)而努力。
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QC工作的核心在于對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試，在此之前，我們必須深度了解相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，掌握各個(gè)指標(biāo)要求的檢測(cè)方法和步驟，確保能夠全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行檢測(cè)。我們可以通過(guò)研究國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，深入了解各個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、原材料以及生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，從而制定可行的質(zhì)量控制方案。
為了確保我們能夠?qū)γ總�(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)和測(cè)試，我們需要建立一套完善的'檢測(cè)流程。這個(gè)流程包括從產(chǎn)品的進(jìn)貨、質(zhì)檢到出貨等全過(guò)程，我們還需要制定詳細(xì)的操作規(guī)范、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和交流反饋機(jī)制，以便于質(zhì)檢員能夠按照統(tǒng)一的流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，從而避免人為因素干擾和誤判。
QC工作人員需要與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行信息交流和溝通，包括與研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)，確保在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量得到充分控制和保障。在交流和溝通過(guò)程中，我們需要關(guān)注員工的具體需求，尊重他們的意見(jiàn)和想法，采取有效的溝通方式，使不同部門(mén)間的協(xié)作更加高效。
QC工作是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作，為了保證質(zhì)量控制的一致性和穩(wěn)定性，我們需要建立一支高效的團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和技能，我們還需要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理。例如，通過(guò)安排不同的人員輪崗，使不同人員之間能夠相互了解并協(xié)作工作，避免過(guò)于單一獨(dú)立的檢驗(yàn)。
我們需要認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量控制是一個(gè)不斷改善和創(chuàng)新的過(guò)程，在不斷的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的空間，從而引導(dǎo)我們持續(xù)推動(dòng)和改進(jìn)我們的工作。我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出改善方案和創(chuàng)新點(diǎn)子，時(shí)刻保持敏銳的洞察力和好奇心。
以以上幾個(gè)方面為主線對(duì)QC工作心得進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。QC工作是一個(gè)重要的質(zhì)量保障工作，我們需要不斷努力，提高自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的質(zhì)量提高貢獻(xiàn)自己的力量。
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QC（QualityControl）是商品生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)管理，是工程學(xué)中一個(gè)重要的分支。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量控制成為一項(xiàng)很重要的任務(wù)。這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我接受了許多有益的QC培訓(xùn)，也參與了許多QC的操作。通過(guò)這些工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)QC有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將綜合這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)出我在QC方面的心得和思考。
QC主要是為了提高產(chǎn)品的品質(zhì)，控制產(chǎn)品的質(zhì)量，目的就是要生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品，節(jié)約資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。QC的實(shí)踐需要基于科學(xué)的知識(shí)和理論，不斷發(fā)揮作用，提高效益。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深刻地感受到QC的作用，如果不進(jìn)行QC，很有可能造成產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，甚至影響到企業(yè)發(fā)展，因此QC是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。
QC操作是一個(gè)非常復(fù)雜、細(xì)致而且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，其中包含了數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等多門(mén)學(xué)科，因此，為了進(jìn)行QC工作，我們需要掌握很多的技能。首先，我們需要掌握不同的檢測(cè)方法，如拉力測(cè)試、壓力測(cè)試、彎曲測(cè)試、硬度測(cè)試等。其次，我們需要掌握不同的測(cè)試儀器的使用方法，如激光尺、光學(xué)顯微鏡、電子萬(wàn)用表等。最后，我們還需要具備良好的技術(shù)理解能力和操作技能，能夠準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題并解決問(wèn)題。因此，QC技能的'掌握是基礎(chǔ)，良好的操作習(xí)慣可以大大提高工作效率和準(zhǔn)確性。
QC實(shí)踐中面臨著許多的困難和挑戰(zhàn)，例如，生產(chǎn)資源的緊張，原材料的不確定性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝的無(wú)法控制等等。這些因素會(huì)影響到QC的結(jié)果。為了解決這些問(wèn)題，我們需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，在技術(shù)上保持敏銳度和創(chuàng)造力。除此之外，我們還需要有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，在團(tuán)隊(duì)中共同解決問(wèn)題，互幫互助，完成自己的任務(wù)。
QC無(wú)處不在，品質(zhì)永恒。QC實(shí)踐需要綜合知識(shí)和一定的操作能力，是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的工作。這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中，我深刻地認(rèn)識(shí)到QC的重要性和挑戰(zhàn)性，學(xué)到了很多有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且收獲了很多對(duì)未來(lái)工作的啟迪。QC是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的工作，它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有這樣，才能為我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
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20xx年7月8日，根據(jù)企業(yè)安排，我參加了企業(yè)組織的全面質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。QC小組是以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)QC活動(dòng)有了深刻的體會(huì)：
1、對(duì)QC小組活動(dòng)有了新認(rèn)識(shí)：
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的`經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神，增強(qiáng)員工的凝聚力
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
3、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時(shí)的工作中，只要我們做個(gè)有心人，正確面對(duì)工作中的難點(diǎn)，就可以挖掘出身邊的QC課題并進(jìn)行解決，從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也增進(jìn)了我學(xué)員對(duì)QC知識(shí)的了解，提高了對(duì)QC成果的總結(jié)提煉能力。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真參與QC技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，要將本次培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到QC小組活動(dòng)中來(lái)，讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
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QC，全稱為質(zhì)量控制（QualityControl），是一種通過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)試和其他手段，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理活動(dòng)。近年來(lái)，隨著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，QC在各個(gè)行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。以下是我在參與QC工作過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
首先，要有質(zhì)量意識(shí)。在QC工作中，質(zhì)量意識(shí)是最基本、最核心的要求。只有樹(shù)立起質(zhì)量意識(shí)，才能認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性，并將質(zhì)量放在首位。質(zhì)量意識(shí)還包括對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在日常工作中，我們要仔細(xì)研究產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。只有這樣，才能保證產(chǎn)品過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
其次，要建立可靠的檢測(cè)系統(tǒng)。在QC工作中，檢測(cè)系統(tǒng)是最關(guān)鍵的一環(huán)。只有建立了可靠的檢測(cè)系統(tǒng)，才能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品是否合格。在建立檢測(cè)系統(tǒng)時(shí)，我們要根據(jù)產(chǎn)品的具體特點(diǎn)確定相應(yīng)的檢測(cè)方法，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)試。除此之外，我們還要加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)，確保設(shè)備在正常工作狀態(tài)下進(jìn)行檢測(cè)。只有這樣，才能提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在QC工作中，持續(xù)改進(jìn)是必不可少的環(huán)節(jié)。只有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)時(shí)，我們要積極借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)和工藝。此外，我們還要與同事們保持良好的溝通合作，共同探討并解決存在的.問(wèn)題。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)持久的過(guò)程，只有堅(jiān)持下去，才能不斷提高質(zhì)量水平。
第四，要進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。QC工作需要專業(yè)的技能和知識(shí)作為基礎(chǔ)支持，而這些都需要在培訓(xùn)中獲取。在培訓(xùn)中，我們要了解相關(guān)的質(zhì)量管理知識(shí)和方法，并學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還要通過(guò)培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)和能力，如溝通、分析和解決問(wèn)題的能力等。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠更好地理解和掌握QC工作的精髓，提升自身的綜合素質(zhì)。
最后，要重視QC工作的宣傳和推廣。在企業(yè)中，宣傳和推廣質(zhì)量控制的意義至關(guān)重要。只有全體員工明確了QC的重要性，才能更加有效地執(zhí)行QC工作。在宣傳中，我們要講清QC的目標(biāo)和意義，以及如何有效執(zhí)行QC工作。此外，我們還要及時(shí)公布QC工作的成果，激勵(lì)員工提高對(duì)質(zhì)量的重視程度。通過(guò)正確的宣傳和推廣，能夠營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍，提高整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量水平。
綜上所述，QC工作不僅是企業(yè)提高質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是保證顧客滿意度的重要手段。通過(guò)建立質(zhì)量意識(shí)、可靠的檢測(cè)系統(tǒng)、持續(xù)改進(jìn)和培訓(xùn)，以及宣傳和推廣QC工作，我們能夠不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。只有每個(gè)員工都積極參與QC工作，才能共同創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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QC（QualityControl）即質(zhì)量控制，是一種通過(guò)檢測(cè)和糾正過(guò)程中的問(wèn)題，以確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的方法。隨著社會(huì)的發(fā)展，質(zhì)量控制在各個(gè)行業(yè)中的重要性日益凸顯。近期，我參加了一次關(guān)于QC的培訓(xùn)，并在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得，希望能對(duì)大家有所幫助。
首先，了解QC的基本原則是必要的。在培訓(xùn)中，我了解到QC的核心原則是“預(yù)防勝于治療”，即防止問(wèn)題的發(fā)生比解決問(wèn)題更加重要。這意味著我們需要在生產(chǎn)過(guò)程中注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，從而最大程度地避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。當(dāng)然，這并不意味著我們不需要解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而是應(yīng)該以防患于未然的態(tài)度，提前進(jìn)行預(yù)防工作。這個(gè)原則對(duì)我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到QC不僅僅是一種修復(fù)問(wèn)題的手段，更是一種預(yù)防問(wèn)題的哲學(xué)。
其次，在QC實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。這次培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一次質(zhì)量控制案例分析。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)小組的成員都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，共同解決了案例中的問(wèn)題。通過(guò)合作，我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的智慧遠(yuǎn)大于個(gè)人的力量。每個(gè)人都能從別人的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并提出更好的解決方案。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力也得到了鍛煉和提高。因此，我深信，在QC實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)的.力量是不可忽視的。
與此同時(shí)，QC在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也提高了工作效率。通過(guò)加強(qiáng)工藝控制和工作流程的優(yōu)化，我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了明顯的提升。傳統(tǒng)的作業(yè)方式中可能存在大量的重復(fù)勞動(dòng)和碎片化的工作，而QC則鼓勵(lì)我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中尋找并解決問(wèn)題，從而優(yōu)化工作流程。通過(guò)盡可能減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)和能源浪費(fèi)，我們不僅能提高工作效率，還能減少生產(chǎn)成本和資源消耗。這不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有著積極的影響，也使每個(gè)員工都能感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
此外，QC不僅僅適用于生產(chǎn)領(lǐng)域，在日常生活中同樣有著廣泛的應(yīng)用。通過(guò)學(xué)習(xí)QC，我發(fā)現(xiàn)許多QC的原則和方法同樣適用于日常生活中的各個(gè)方面。比如，我開(kāi)始更加注重與家人之間的溝通和合作，從而改善整個(gè)家庭的氛圍；我也開(kāi)始更加關(guān)注自身的身體健康，通過(guò)定期鍛煉和科學(xué)的飲食，提高自身的生活質(zhì)量。這些改變不僅使我的生活更加有序和高效，也讓我在日常生活中發(fā)揮出更強(qiáng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。
總而言之，QC是一種重要的質(zhì)量管理方法。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了QC的價(jià)值和重要性。在QC實(shí)踐中，我們需始終貫徹預(yù)防勝于治療的原則，注重團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，并將QC的原則和方法應(yīng)用到日常生活中。相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠在工作和生活中取得更好的成績(jī)，從而提高整體質(zhì)量和效率。
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