培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
為期八天的培訓(xùn)結(jié)束后，使我在思想上得到了洗滌，教學(xué)理念上得到了革新，受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改發(fā)展方向和目標(biāo)。從理論基礎(chǔ)、教學(xué)技能、教學(xué)理念等方面有明顯的提高和轉(zhuǎn)變。結(jié)合專(zhuān)家的講座及名師的示范課，反思了以往工作中的不足，深知自己在教學(xué)上的欠缺。此次培訓(xùn)讓我們與專(zhuān)家面對(duì)面的交流，以鮮活的案例和簡(jiǎn)要精辟的教學(xué)理論解決了我教學(xué)中的諸多困惑。下面我談三點(diǎn)體會(huì)：
一、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，從中受益
多位教育名家的講座為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。給我們帶來(lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。
如：張萬(wàn)化的專(zhuān)題講座《讓學(xué)生快樂(lè)有效地習(xí)作》，讓我走出了總以為農(nóng)村孩子沒(méi)什么可寫(xiě)之處的誤區(qū)，明白了習(xí)作要貼近孩子們的生活，應(yīng)當(dāng)把作文教學(xué)融入到孩子們的生活中，把他們特有的游戲生活、身邊的校園、家庭和社會(huì)生活等變成習(xí)作的豐富源泉。讓孩子們用自己的感官去觀察生活，用筆去記錄生活，使他們從中品嘗到生活和作文的樂(lè)趣。只有追求兒童的需求，營(yíng)造兒童學(xué)習(xí)的.興趣，體驗(yàn)到作文的成功，才能鑄就小學(xué)生作文的輝煌。
又如：沈大安專(zhuān)家在講解《農(nóng)村小學(xué)怎樣開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)》時(shí)提到“農(nóng)村學(xué)校沒(méi)有的資源可采用替代品”這個(gè)問(wèn)題，教給我們?cè)谌粘＝虒W(xué)中行之有效的替代方法。如：沒(méi)有書(shū)法家的字可供展覽可以展覽老師和同學(xué)的字;沒(méi)有電腦不能上網(wǎng)搜集信息可以看電視,聽(tīng)廣播;沒(méi)錢(qián)買(mǎi)賀卡可能自己用紙畫(huà)還比買(mǎi)的有個(gè)性等。專(zhuān)家的精辟講解，名師的精彩課堂，都給了我深深的感悟。
二、與學(xué)員互動(dòng)，從中進(jìn)步
在每一次的交流研討中，我們都會(huì)結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際談體會(huì)。每一個(gè)話題都會(huì)引發(fā)小組成員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見(jiàn)，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學(xué)技能。因此研討交流充實(shí)了我，讓我獲得了進(jìn)步。我將把自己學(xué)到的、感悟到的應(yīng)用于實(shí)踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應(yīng)手，使教學(xué)效果更上新臺(tái)階。
三、享受教育，收獲快樂(lè)
幾天的學(xué)習(xí)雖然辛苦勞累，但是讓我獲得了快樂(lè)。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)模式。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)。在整理中思考，在行動(dòng)中研究，這將是我今后所追求的目標(biāo)。
走進(jìn)國(guó)培，聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，汲取名師的精華，這樣的培訓(xùn)給我?guī)?lái)了全新的教學(xué)理念，帶來(lái)了豐富的精神食糧，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)教材教法有了更新更全面的認(rèn)識(shí)。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，發(fā)揮教師的人格魅力。做快樂(lè)教師，教快樂(lè)學(xué)生。
同時(shí)，我也希望能參加這樣的培訓(xùn)多一些。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
本培訓(xùn)的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，以工作中的問(wèn)題解決來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，通過(guò)工作能力的變化和工作效益的提高體現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值，20xx年12月2日——4日，我校在六枝特區(qū)教育局的組織下在六枝影劇院進(jìn)行校本教研專(zhuān)題培訓(xùn)。特別是對(duì)楊詠梅老師的《“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)研究》感觸頗深，現(xiàn)談?wù)勎业捏w會(huì)。
貴陽(yáng)市南明區(qū)教師學(xué)習(xí)與資源中心校長(zhǎng)楊詠梅老師的《“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)研究》的講座很精彩，他讓我們認(rèn)識(shí)到日常教學(xué)中以學(xué)生為中心的重要性。只有讓學(xué)生喜歡老師了，他才喜歡學(xué)習(xí)你教的科目，才能在課堂上限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，充分挖掘?qū)W生的潛能。傳統(tǒng)教學(xué)只注重老師的“講”，而輕視學(xué)生的“說(shuō)”和“做”，盡管你自己認(rèn)為已經(jīng)講得很清楚，但是學(xué)生挺費(fèi)力的做還是出錯(cuò)(她列舉了一個(gè)畫(huà)圖的事例)，并且課堂氣氛沉悶，學(xué)生昏昏欲睡，而現(xiàn)在的教學(xué)講究互動(dòng)，講究以學(xué)生為中心，互動(dòng)的成分比較多，學(xué)生不再是聽(tīng)眾，而是整節(jié)課的重要參與者，老師和學(xué)生是在相互討論和交流的基礎(chǔ)上完成整節(jié)課的，整個(gè)課堂氣氛活躍，在這種樂(lè)學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生更容易接受課堂上的內(nèi)容。楊詠梅老師的教學(xué)方法真正體現(xiàn)了寓教于樂(lè)的教學(xué)理念。在我們的教學(xué)中要推行、實(shí)踐。首先，學(xué)生是課堂的.主體，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，應(yīng)著力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)情境，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，鼓勵(lì)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。為學(xué)生留出必要的自主學(xué)習(xí)的時(shí)空，確保學(xué)生的思維始終處在積極、活躍、主動(dòng)的狀態(tài)，使課堂教學(xué)成為一系列學(xué)生主體活動(dòng)的開(kāi)展與整合過(guò)程。要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師就要“蹲下來(lái)”跟學(xué)生交流，縮短師生間距離，使教師成了學(xué)生可親、可信、可依的學(xué)習(xí)伙伴。整個(gè)教學(xué)的過(guò)程是教師與學(xué)生真心交流，彼此溝通，分享快樂(lè)，共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展的富有個(gè)性化的創(chuàng)造過(guò)程，如：在教學(xué)中采用與學(xué)生聊天、游戲、講故事、猜謎等活動(dòng)來(lái)創(chuàng)設(shè)一個(gè)自由、寬松的教學(xué)氛圍，以放松學(xué)生繃緊的神經(jīng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
其次，關(guān)愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生的益友，有利于教學(xué)的開(kāi)展。課堂上關(guān)愛(ài)學(xué)生是師生互動(dòng)的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò);“要像對(duì)待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼的保護(hù)學(xué)生的心靈�！睈�(ài)是溝通師生情感的紐帶和橋梁，教師只有把情感中的精華部分給了學(xué)生，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師有親切感、信任感。以真誠(chéng)的微笑和滿腔的熱情打動(dòng)學(xué)生，用自己的言行感化吸引學(xué)生，才能使學(xué)生愉快地、主動(dòng)地、全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。在課后要能和學(xué)生一塊玩耍，與學(xué)生近距離的接觸，讓學(xué)生感覺(jué)你此刻就是他的一位好朋友，好伙伴。在平時(shí)班級(jí)管理中要多說(shuō)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，少說(shuō)他們的缺點(diǎn)和短處。每個(gè)學(xué)生都有自己好的一方面，老師要利用他們好的一面去激發(fā)他們進(jìn)步，這樣才能夠讓學(xué)生感覺(jué)到老師是在關(guān)注他們，關(guān)心他們，而不是拿他們的缺點(diǎn)在訓(xùn)斥他們，讓更多的孩子有一個(gè)健康積極向上的心態(tài)去完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。
再次，教學(xué)策略的運(yùn)用要關(guān)注個(gè)體差異，倡導(dǎo)主動(dòng)參與。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，在活動(dòng)中尋求自我發(fā)展，讓全班每個(gè)學(xué)生都成為學(xué)習(xí)的主人，從情感上、行動(dòng)上主動(dòng)參與課堂教學(xué)，人人活動(dòng)，人人發(fā)展。在課堂教學(xué)中，教師還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的獨(dú)特和創(chuàng)新之處，消除教學(xué)緊張、畏難的心理，用親切的語(yǔ)氣，和悅面容，鼓勵(lì)的話語(yǔ)，激勵(lì)性的評(píng)價(jià)號(hào)召學(xué)生積極參與課堂。
通過(guò)本次校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到關(guān)注學(xué)生個(gè)體，要以學(xué)生為中心，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂的環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力，使每一個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展，這是我在今后教學(xué)中著重解決的問(wèn)題。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年1月22號(hào)至25號(hào)公司精心為我們施工一線管理人員準(zhǔn)備了為期4天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)班。我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從課程安排上，這次培訓(xùn)分為國(guó)學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理、職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理、電力工程項(xiàng)目管理三部分，可以看出公司對(duì)這次培訓(xùn)的策劃可謂精細(xì)之至。從培訓(xùn)老師的知名度上，這次給我們培訓(xùn)的皆是“文武雙全”的名師，不是普通的走穴的講師，可以看出公司對(duì)這次培訓(xùn)的重視程度。
“國(guó)學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理”這門(mén)課講的非常的精彩，以前我只是聽(tīng)說(shuō)國(guó)學(xué)，卻并不理解國(guó)學(xué)的真正含義，這次的老師是國(guó)內(nèi)極少的佛道雙修的修行者，言語(yǔ)犀利，視角獨(dú)特，觀察力極深，而且在國(guó)內(nèi)外大企業(yè)打拼多年，現(xiàn)在也有自己的公司。所以對(duì)于他的講解，不僅僅是國(guó)學(xué)，更多的國(guó)學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理的相結(jié)合。經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)到一個(gè)優(yōu)秀的管理者可能不懂國(guó)學(xué)，但是國(guó)學(xué)知識(shí)里都已經(jīng)總結(jié)了他的成功和失敗的原因。而懂得國(guó)學(xué)知識(shí)的管理者，往往在管理的崗位上會(huì)做的更好。這一天的學(xué)習(xí)并不能讓我就懂得了國(guó)學(xué)的精髓，但是知道了學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的作用，以后自然會(huì)慢慢學(xué)習(xí)博大精深的國(guó)學(xué)知識(shí)，并將其滲透進(jìn)項(xiàng)目管理。
第二天是職業(yè)心理調(diào)試與情緒管理課，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了人的心態(tài)是經(jīng)常需要自己調(diào)整，假如我們?cè)谶@方面不注意調(diào)整，就會(huì)因?yàn)樾睦砘蚯榫w問(wèn)題影響我們的行為，會(huì)將這種情緒帶到工作中，達(dá)到事倍功半的不好的效果，甚至于會(huì)走極端。想想曾經(jīng)在一線施工時(shí)，有時(shí)因?yàn)閭�(gè)人家庭或者身體等原因，影響心情，造成工作效率降低。我們施工單位是乙方，乙方是為業(yè)主服務(wù)的，地位較低，所以更需要通過(guò)心理自己調(diào)整來(lái)確保工作的效率。因此，我們要經(jīng)常有意識(shí)的調(diào)節(jié)自己的心理，確保心理健康，這樣既有利于身體健康又有利于工作。
通過(guò)對(duì)電力工程項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到要把工作中復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化、流程問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，這樣便于管理，從而合理的.布置工作，減少自己的工作壓力，使即使并不熟悉我們工作的人員能清晰的通過(guò)我們的工作方式，來(lái)了解我們的日常工作，做到可控、在控、能控。項(xiàng)目管理靠的是規(guī)章制度，但更需要人性化的管理，多聽(tīng)取項(xiàng)目人員的意見(jiàn)和建議。項(xiàng)目管理也是眾口難調(diào)，不能人人滿意，但是要追求一種平衡。項(xiàng)目管理的目的是追求項(xiàng)目效益最大化。
四天的培訓(xùn)課程彈指間結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)卻不會(huì)停止，老師們給我們提出了明確的方向，我將會(huì)把學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)積極運(yùn)用到項(xiàng)目管理工作中。感謝公司精心策劃組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望明年可以繼續(xù)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
11月1日公司組織學(xué)習(xí)由北京影響力勞建民老師主講的《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)我這位銷(xiāo)售內(nèi)勤也有很大的提升。生活中無(wú)處不存在銷(xiāo)售，每個(gè)人對(duì)于銷(xiāo)售的理解也是不同的，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得做以總結(jié)。
作為銷(xiāo)售人員自身必須自備2個(gè)條件：心態(tài)與目標(biāo)。
所謂心態(tài)，夸張的用一句話總結(jié)就是“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，不論是面對(duì)面銷(xiāo)售還是電話銷(xiāo)售中都可能出現(xiàn)復(fù)雜的情況，在任何情況下都必須保持平和的心態(tài)。所謂目標(biāo)，每個(gè)人都有大大小小的.目標(biāo)，那在銷(xiāo)售中的目標(biāo)就如勞老師講的一樣“比對(duì)手好，比客戶高”對(duì)于這句話我是這樣理解的。遵循客戶的意愿，目標(biāo)呢要對(duì)自己，對(duì)客戶，有價(jià)值，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)價(jià)值就是如何能幫自己解決問(wèn)題，客戶的問(wèn)題解決了就會(huì)反饋給我們相應(yīng)的價(jià)值。
顧問(wèn)式銷(xiāo)售中，我們必須先對(duì)銷(xiāo)售的的定義有詳細(xì)的了解。銷(xiāo)售是客戶在買(mǎi)，并非我們?cè)谫u(mài)�？蛻襞c我們都一樣，是利益的共同體，我們賣(mài)出產(chǎn)品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值或者公司的利益，同時(shí)客戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品來(lái)解決自己的問(wèn)題或者得到自己想要的利益。各區(qū)所需。所以銷(xiāo)售中，我們?cè)谟行Я丝蛻裘媲皼](méi)有必要放低了自己的身份與尊嚴(yán)。立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們必須取得客戶的信任，從而去接近客戶并發(fā)掘客戶的需求。在了解客戶的需求時(shí)需要自備三個(gè)基本功：傾聽(tīng)；記錄；反問(wèn)。
聆聽(tīng)作為最重要的因素之一，聽(tīng)客戶想說(shuō)的，站在客戶的角度，去考慮客戶想要什么從中辨識(shí)重要的信息。然后給客戶正確的反饋，在充分了解客戶的內(nèi)心想法之后，占據(jù)主動(dòng)權(quán)，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓客戶的利益最大化。如果出現(xiàn)異議，先處理心情，再處理事情。因?yàn)榭蛻粝肟吹牟皇俏覀冊(cè)谡f(shuō)什么，而是我們?cè)谧鍪裁础?/p>
學(xué)習(xí)是知識(shí)的一個(gè)增長(zhǎng)過(guò)程，當(dāng)然不能光說(shuō)不練，其實(shí)在日常生活中我們必須去學(xué)習(xí)如何溝通，如何說(shuō)話，讓別人想聽(tīng)你說(shuō)的，付出就一定有收獲，但不付出一定不會(huì)有收獲。行動(dòng)起來(lái)吧！
培訓(xùn)心得體會(huì)5
時(shí)光似流水，轉(zhuǎn)眼間為期兩月的國(guó)培學(xué)習(xí)告以結(jié)束，不敢說(shuō)“果實(shí)累累”，但我的感受頗深，收獲頗豐。在國(guó)培學(xué)習(xí)中，我聆聽(tīng)了數(shù)位教授、專(zhuān)家、學(xué)者的講座，他們深邃的學(xué)術(shù)知識(shí)和獨(dú)特的講課風(fēng)格，使我受益匪淺。兩個(gè)月以來(lái)我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成好每一次作業(yè)，積極參與學(xué)員的互動(dòng)交流，博取眾長(zhǎng)，從而使我的理論知識(shí)得以飛躍，正是這次深入的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，為我的課堂教學(xué)奠定了良好的.基礎(chǔ)，使我工作起來(lái)得心應(yīng)手。
自從我踏上工作崗位后，“學(xué)習(xí)”這一概念逐漸在我腦海中淡化，總認(rèn)為自己的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)足以勝任工作，慢慢地就成為一只固步自封、不知天空廣袤的井底之蛙了。但參加國(guó)培學(xué)習(xí)以后，我感覺(jué)自己已經(jīng)落伍了，這才認(rèn)識(shí)到了“活到老，學(xué)到老”的深刻含義，體會(huì)到繼續(xù)“學(xué)習(xí)”的重要性，因此我非常自覺(jué)并善于利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)。
在國(guó)培學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。在學(xué)習(xí)期間我寫(xiě)了三篇教學(xué)論文和一篇教學(xué)案例，多篇教學(xué)分析和反思，還參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研活動(dòng)和技能競(jìng)賽活動(dòng)�？傊畤�(guó)培學(xué)習(xí)使我能站在更高的位置，審視我的教學(xué)，反思我的教學(xué)，我的教學(xué)，改進(jìn)我的教學(xué)。學(xué)無(wú)止境，學(xué)習(xí)并沒(méi)有結(jié)束，新的學(xué)年才剛剛開(kāi)始。還有更多的新知識(shí)需要我去了解、去掌握。我相信，山?jīng)]有人高，路沒(méi)有腳長(zhǎng);一分耕耘，一分收獲;只要付出，就會(huì)有收獲。
總之，走進(jìn)國(guó)培，聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，汲取名師的精華，這樣的培訓(xùn)給我?guī)?lái)了全新的教學(xué)理念，帶來(lái)了豐富的精神食糧，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)教材教法有了更新更全面的認(rèn)識(shí)。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，發(fā)揮教師的人格魅力。做快樂(lè)教師，教快樂(lè)學(xué)生。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷(xiāo)售精英們往往是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷(xiāo)力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理，個(gè)人講的.是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷(xiāo)得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意：
第一就是在銷(xiāo)售溝通初期，能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化；
第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。
老師提到，營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
為積極響應(yīng)國(guó)家消防安全的指示，定期學(xué)習(xí)鞏固消防安全知識(shí)，近日，公司邀請(qǐng)消防大隊(duì)老師為全體員工開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)視頻資料看到了一樁樁因?yàn)椴恢匾曄腊踩�、未能掌握正確的自救急救知識(shí)而釀成的慘案，猶如一根根木刺深深地刺入在場(chǎng)每一個(gè)人的心里，警醒著每一位在場(chǎng)的員工，讓大家深刻意識(shí)到火災(zāi)防范的重要性!只有掌握了正確的消防自救急救知識(shí)，才能在意外發(fā)生的時(shí)候，保護(hù)自身的人身安全，才能有能力去挽救更多的生命!
課上，大家認(rèn)真聽(tīng)講仔細(xì)記錄，了解了不同性質(zhì)的突發(fā)火災(zāi)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，靈活運(yùn)用冷卻滅火法、隔離法、窒息法、抑制法四大滅火辦法去消滅火災(zāi)，并活用身邊的現(xiàn)有工具(例如水、沙土、棉被、滅火器等)進(jìn)行自救逃生，也學(xué)習(xí)了不同的消防器具的正確使用方式及適用場(chǎng)景并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)操。最重要的是，學(xué)習(xí)了如何從自己身邊的小事做起，從根源上杜絕火災(zāi)發(fā)生的可能，例如外出時(shí)檢查家中電器電源是否切斷，尤其是電爐、油汀、電熱毯等各類(lèi)取暖電器;定期對(duì)家中電路管路進(jìn)行安全檢查，避免因線路老化或燃?xì)庑孤兑鸹馂?zāi)，更需隨時(shí)檢查燃?xì)忾y門(mén)是否關(guān)閉，養(yǎng)成開(kāi)窗通風(fēng)的習(xí)慣，杜絕因個(gè)人疏忽導(dǎo)致的'突發(fā)意外。
通過(guò)本次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，讓我們明白，正確認(rèn)識(shí)火災(zāi)防治的重要性，日常生活中最為常見(jiàn)的同時(shí)也是最容易麻痹疏忽危害的一種災(zāi)難，一定要時(shí)刻警惕，如果災(zāi)害已經(jīng)發(fā)生，更重要的是要保持冷靜沉著，客觀分析面前的災(zāi)害程度是否是自身能夠應(yīng)對(duì)處理。作為公司的一員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，在日常的生活時(shí)刻保持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實(shí)做到防患于未然。
在今后的工作生活中，要不斷加強(qiáng)自我消防安全意識(shí)，提高消防安全成效，扎實(shí)工作，提高自己，為更好的工作推進(jìn)不斷奮進(jìn)!
培訓(xùn)心得體會(huì)8
帶著對(duì)教好小學(xué)科學(xué)這門(mén)課的渴望，我非常榮幸的參加了由縣里組織的到x縣xx小學(xué)為期三天的小學(xué)科學(xué)學(xué)科跟崗培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感觸：
一、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
作為一位科學(xué)教師，必須具有淵博的'科學(xué)知識(shí)和操作技能，還要有良好的思維品質(zhì)，掌握最現(xiàn)代的理論知識(shí)，在科學(xué)探索的過(guò)程中，我不僅僅把知識(shí)傳授作為自己的任務(wù)和目的，也要花費(fèi)時(shí)間和精力檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，更應(yīng)該注重日常的實(shí)驗(yàn)操作能力等。
二、對(duì)科學(xué)課程教學(xué)也有了新的認(rèn)識(shí)：
1、科學(xué)課最重要的一個(gè)理念是強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)要從問(wèn)題入手。我們應(yīng)該在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境從問(wèn)題入手，使學(xué)生帶著渴望知識(shí)的愿望去學(xué)習(xí)。在課堂上，學(xué)生從提出問(wèn)題到解決問(wèn)題中間要經(jīng)過(guò)一大段過(guò)程，沒(méi)有過(guò)程和方法，解決問(wèn)題也是一句空話。
2、課堂教學(xué)以科學(xué)探究為主�！犊茖W(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為中心。探究既是科學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，又是科學(xué)學(xué)習(xí)的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的主要途徑。”著意味著小學(xué)科學(xué)教育的教學(xué)策略將由重“知識(shí)傳授”向重“學(xué)生發(fā)展”轉(zhuǎn)變，科學(xué)來(lái)源于生活，從生活中體會(huì)科學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)。
三、對(duì)今后科學(xué)教學(xué)的思路：
首先，需要教師充實(shí)自己的知識(shí)水平，課前準(zhǔn)備充足的實(shí)驗(yàn)器材，讓學(xué)生從親身體驗(yàn)中學(xué)好科學(xué)。其次，選好實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生產(chǎn)生好奇心，積極鼓勵(lì)學(xué)生做好實(shí)驗(yàn)。最后，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己總結(jié)、陳述實(shí)驗(yàn)過(guò)程，鍛煉自學(xué)能力。多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使學(xué)生對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，讓孩子們心中喜歡科學(xué)，愛(ài)科學(xué)。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
金秋十月，我和來(lái)自白云區(qū)、花都區(qū)、越秀區(qū)、天河區(qū)的8位老師有幸進(jìn)入xx小學(xué)進(jìn)行第二段的跟崗學(xué)習(xí)。五天的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，本人深知這次機(jī)會(huì)來(lái)之不易，同時(shí)也深感這次培訓(xùn)任務(wù)之艱巨。我決心要抓住這次千載難逢的機(jī)會(huì)來(lái)提升自己的教學(xué)水準(zhǔn)。這次跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)，xx小學(xué)為我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在這里，讓我感受了xx小學(xué)老師們的教學(xué)風(fēng)采，聆聽(tīng)了他們的科組匯報(bào)，學(xué)習(xí)了他們老師課堂上的教學(xué)智慧，也更新了自己的教學(xué)觀念，使自己得到一定程度的提升，真是受益匪淺。下面是我通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、進(jìn)名校，聽(tīng)匯報(bào)。
10月14日下午，我提前就到了xx小學(xué)，走進(jìn)校園，讓我們感受到它的氛圍，不愧是廣東省一級(jí)學(xué)校，在天河區(qū)的學(xué)校中，xx小學(xué)的面積雖說(shuō)不大。但整個(gè)校園氛圍非常濃厚，各個(gè)功能區(qū)設(shè)置合理，每一個(gè)空間都得到了合理的利用，給學(xué)生營(yíng)造的是輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校以“全面開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)健康發(fā)展”理念開(kāi)展教育教學(xué)工作，成為一所傳統(tǒng)名校，以其“校風(fēng)好、質(zhì)量高、特色強(qiáng)”而馳名南粵。
走進(jìn)校園，第二個(gè)震憾就是xx小學(xué)的數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員們的素質(zhì)高，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作精神非常強(qiáng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了我們。按照跟崗學(xué)習(xí)安排。xx小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科組長(zhǎng)周老師給我們作了《聚精薈萃尚濯致遠(yuǎn)》---xx小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科組匯報(bào)。周老師從建章立制、規(guī)范管理，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，教科研并進(jìn)、扎實(shí)開(kāi)展研究，資源共享、外樹(shù)形象四個(gè)方面介紹了xx小學(xué)數(shù)學(xué)科組的一些做法。聽(tīng)后讓我們有耳目一新的感覺(jué)，他們不愧是廣州市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀科組。
二、進(jìn)課堂，研教法。
10月15日上午，按照跟崗學(xué)習(xí)要求，我們來(lái)到xx小學(xué)珠江新城分校。在珠江新城分校，我們聽(tīng)取分校張老師執(zhí)教的一節(jié)四年級(jí)的《平行四邊形和梯形》，張老師執(zhí)教的一節(jié)三年級(jí)紅的《什么是周長(zhǎng)》兩節(jié)分開(kāi)課。兩位老師與學(xué)生配合默契，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。激情的老師，勤奮的學(xué)生，完美的教與學(xué)，課上得得相當(dāng)成功。課后，全體科組老師和我們八位老師都對(duì)兩位老師的公開(kāi)課進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，xx小學(xué)的老師對(duì)我們的評(píng)課作了充分的肯定。同時(shí)，我們也親身感受xx小學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等良好習(xí)慣等方面的成果。
新課標(biāo)，新要求，新教改，新教法，每一個(gè)公開(kāi)課，展現(xiàn)的是一種新的教育思想，一種新的教學(xué)理念。特別是張老師的公開(kāi)課，更是站在教改的前沿。
張老師執(zhí)教《平行四邊形和梯形》，運(yùn)用學(xué)生小組合作，通過(guò)獨(dú)自思考與小組討論相結(jié)合，邊動(dòng)手操作，體現(xiàn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生真正參與了學(xué)習(xí)的全過(guò)程。張老師的《什么是周長(zhǎng)》，我認(rèn)為就是一堂教學(xué)常態(tài)課，整節(jié)課非常實(shí)在，條理清晰，脈絡(luò)分明，學(xué)生的掌握情況效果良好。
10月16日，我聽(tīng)了xx小學(xué)兩位新教師的試教課。一位老師上的是一年級(jí)的《認(rèn)識(shí)物體》，一位老師上的是二年級(jí)《角的初步認(rèn)識(shí)》。二位老師第一次走上講臺(tái)，但他們的教學(xué)風(fēng)采向我們展示了他們團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。課前他們認(rèn)真研讀教材，分析學(xué)情，查閱資料，認(rèn)真設(shè)計(jì)教法，教法中如何去關(guān)注學(xué)生……在聽(tīng)課活動(dòng)中，我們認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真填寫(xiě)課堂觀察表，積極交流。
10月17日，我們跟崗學(xué)習(xí)的八位老師中，七位老師安排重建課。上完重建課后，學(xué)�？平M結(jié)合每節(jié)課的情況給我們作詳盡的分析，這節(jié)課哪些方面做得好，哪些方面還可以怎樣處理，哪些方面應(yīng)注意、應(yīng)改進(jìn)。此外，還指定課題和我們一起進(jìn)行同課同構(gòu)及同課異構(gòu)活動(dòng)。再之就是他們?cè)诎倜χ谐闀r(shí)間深入我們每人7節(jié)重建課的課堂教學(xué)活動(dòng)，并及時(shí)地對(duì)我們的重建課進(jìn)行評(píng)釋。在他們的傳、幫、帶下，我們處理教材的能力、課堂教學(xué)程序設(shè)計(jì)的能力及處理教學(xué)預(yù)設(shè)和教學(xué)生成的能力均有極大的提高。
10月18日，xx小學(xué)石老師給我們展示了一節(jié)重建課《認(rèn)識(shí)物體》。我們跟崗學(xué)習(xí)的吳老師展示了一節(jié)六年級(jí)示范課《比的應(yīng)用》。兩位老師的教學(xué)設(shè)計(jì)精美，結(jié)構(gòu)完整，過(guò)渡自然，切合新課標(biāo)理念，很好地達(dá)成了新課標(biāo)理念：人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)；不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的`發(fā)展。兩節(jié)課都體現(xiàn)了“激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生提供活動(dòng)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生自主探索與合作交流，獲得很好的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，老師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者”。
三、結(jié)碩果，存感激。
本次跟崗學(xué)習(xí)，我大開(kāi)眼界，思想受到很大的觸動(dòng)�！白x萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師指路”。在xx小學(xué)老師們與我們的思維碰撞中，我開(kāi)始對(duì)自己的教學(xué)有了反思，對(duì)未來(lái)的教育教學(xué)工作有了新的思路。跟崗學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)和思考不會(huì)停止，也不能停止！我將盡最大努力，抓住一切機(jī)會(huì)，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，努力做一名在教學(xué)上有自己特色的教師。爭(zhēng)取以良好的人格魅力感染學(xué)生，以生動(dòng)、精彩的授課吸引學(xué)生，以扎實(shí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動(dòng)學(xué)生，做讓自己滿意、受學(xué)生歡迎的老師。我再次感謝xx小學(xué)老師為我跟崗學(xué)習(xí)的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過(guò)講解項(xiàng)目的特點(diǎn)：特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織，讓我認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一門(mén)技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開(kāi)展工作，運(yùn)用基本工具，關(guān)注項(xiàng)目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上老師通過(guò)讓我們使用沙盤(pán)模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓我深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項(xiàng)目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)計(jì)非常重要，我們要從項(xiàng)目目標(biāo)所要求的時(shí)間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分析。運(yùn)用好項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程做出一個(gè)橫向“時(shí)間預(yù)算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項(xiàng)目示意圖，讓所有的項(xiàng)目成員都能明白我們?cè)谕瓿身?xiàng)目的過(guò)程中每一個(gè)人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，我深信項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會(huì)是我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候，一定要有一個(gè)完善的計(jì)劃和工作思路。在日常工作中，往往沒(méi)有一個(gè)具體的計(jì)劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無(wú)論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個(gè)完整的計(jì)劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時(shí)間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到——"工作時(shí)效"。課堂上，老師給我們講解了在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)本項(xiàng)目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。日常工作的'成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個(gè)項(xiàng)目，必須要懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會(huì)里，單槍匹馬一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了。一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施沒(méi)有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？團(tuán)隊(duì)中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動(dòng)和交流，使每個(gè)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任。在我所作日常工作過(guò)程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢(shì)、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說(shuō)擁有一定的溝通能力是必須的。其實(shí)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。
我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無(wú)時(shí)不在。不同的職工有著不同的思想問(wèn)題，從職工的工作、生活、個(gè)人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問(wèn)題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項(xiàng)目，任何工作，在實(shí)施的過(guò)程中，都會(huì)遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對(duì)進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過(guò)程的調(diào)整。這是任何項(xiàng)目的完成不可缺少的一個(gè)重要組成部分。我覺(jué)得：我們?cè)谟?jì)劃某一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，都將實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
今年有幸擔(dān)任畢業(yè)班的班主任是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。時(shí)間匆匆忙忙的流逝，留下了很多令人回味的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解學(xué)生。
中途接手的班級(jí)都有一個(gè)特點(diǎn)：學(xué)生多變。就因?yàn)槿绱�，開(kāi)展工作前，必須先與以前的老師溝通，摸清楚學(xué)生的底。針對(duì)這點(diǎn)，我經(jīng)常向上任的班主任們了解學(xué)生的情況，家庭背景，學(xué)習(xí)態(tài)度，人際交往，性格特點(diǎn)等等。以備參考�？墒且灿欣獾臅r(shí)候，就是我們要相信，學(xué)生也在不斷的變化，因此，以前的都只能做一個(gè)參考，不能照搬。否則，很容易出問(wèn)題。其中有一個(gè)學(xué)生，據(jù)了解，經(jīng)常打架，行為囂張。我就憑此印象，對(duì)他不問(wèn)不理。后來(lái)在周記里發(fā)現(xiàn)，他被人欺負(fù)，而且也表明了他想要好好學(xué)習(xí)的態(tài)度。我在處理事情的過(guò)程里，發(fā)現(xiàn)該學(xué)生真的已經(jīng)改變了�，F(xiàn)在想想也有點(diǎn)后悔，對(duì)他的態(tài)度冷淡。所以，以前的了解只能做一個(gè)備用，最重要的是要經(jīng)常從目前出發(fā)，了解學(xué)生。才能適合現(xiàn)在學(xué)生的.身心發(fā)育進(jìn)程。
其次，布置周記作業(yè)。
每天學(xué)生都忙于上課，基本來(lái)說(shuō)，他們連休息的時(shí)間都是短暫的�？墒牵绻屗麄兿褚活^牛一樣的埋頭苦干，而沒(méi)有總結(jié)的機(jī)會(huì)，那么能成功的機(jī)會(huì)也是很微的。因此，我讓他們每周寫(xiě)一次總結(jié)，也就是周記。想想自己一周來(lái)的心理過(guò)程，身邊發(fā)生的事情，自己的看法，對(duì)班級(jí)的意見(jiàn)與建議等等。通過(guò)周記，讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣從事情中得到教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。而作為老師，我也從周記里了解了學(xué)生，以及班級(jí)的某些情況。同樣的，每次的周記，都要認(rèn)真的回復(fù)。而且，我從不用紅筆回復(fù)周記，因?yàn)槲蚁Ｍ约菏且粋�(gè)朋友來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。批改周記，就像一次心理的談話一樣。以前不少學(xué)生應(yīng)付的寫(xiě)周記，慢慢地都很認(rèn)真的寫(xiě)，并且很在意我的回復(fù)。感覺(jué)就好像跟知心朋友聊天一樣。也就這樣的關(guān)系，讓我的課堂教學(xué)也得益不少。英語(yǔ)是他們最薄弱的一項(xiàng)，通常都很不愿意學(xué)的，可是由于這一層關(guān)系，上英語(yǔ)課成了他們最興奮的時(shí)候，熱情高漲的。
第三，宿舍管理。
學(xué)生的宿舍管理好與壞，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)的形成。因?yàn)椋瑢W(xué)生在晚上休息好，白天上課自然精神狀態(tài)佳，連帶的紀(jì)律能管好。否則，白天無(wú)精打采的，開(kāi)小差的，睡覺(jué)的，樣樣有，整個(gè)班集體都不成體了。因此，宿舍管理就采取自我管理，嚴(yán)加處理的方法。先自己意識(shí)有義務(wù)，責(zé)任管好自己的晚上宿舍紀(jì)律。然后，如果有同學(xué)嚴(yán)重違紀(jì)的，采取退宿處理。這樣，宿舍管好了，睡眠保證了，白天的紀(jì)律也就連帶的好起來(lái)了。
第四，多于家長(zhǎng)溝通。
有個(gè)學(xué)生，他姐姐是我以前的學(xué)生，某次家訪，他母親就衷心的說(shuō)，很感激我的到來(lái)。并且也聊了很多他們兩姐弟事情。讓我啟發(fā)很深，家訪真的很有必要性。從學(xué)生在家里的一舉一動(dòng)可以了解到，他在家里的地位，他的性格如何。我們都很清楚，學(xué)生都是雙重性格的。在家里一個(gè)樣，在學(xué)校一個(gè)樣。因此，作為班主任，要做好各方面的工作，必須先了解清楚學(xué)生。知己知彼!
第五，多給機(jī)會(huì)。
學(xué)生在成長(zhǎng)，肯定有犯錯(cuò)的時(shí)候。作為長(zhǎng)輩，應(yīng)該憑著寬容的心態(tài)，嚴(yán)厲的處理。面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，首先判斷性質(zhì)，然后對(duì)癥下藥。我喜歡多給機(jī)會(huì)學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中自我啟發(fā)，總好比強(qiáng)硬的逼著他改。當(dāng)然很多學(xué)生，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)自我反省，懂得感激的特點(diǎn)。所以，還得要嚴(yán)厲的處理。雙管齊下，一定能成功。
總而言之，班主任的工作就像一門(mén)藝術(shù)。要懂得心理的掌握，與判斷。有時(shí)候真覺(jué)得跟學(xué)生一起好像在斗智斗勇一樣的有樂(lè)趣。我們要教會(huì)學(xué)生如何接受，如何學(xué)習(xí)，如何做人，其實(shí)，學(xué)生也教會(huì)我們?nèi)绾螌捜�，如何處事�?/p>
培訓(xùn)心得體會(huì)12
這天我們培訓(xùn)的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。
那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我透過(guò)這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：
具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的`精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專(zhuān)業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ�，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱�，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的'。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
作為一名程序員出身的我，有關(guān)項(xiàng)目管理的課程可謂是新知識(shí)新內(nèi)容。以前，我不是很了解項(xiàng)目管理，只是籠統(tǒng)的知道項(xiàng)目管理就是通過(guò)一系列的手段來(lái)保障項(xiàng)目的順利開(kāi)展和順利的結(jié)束。自從學(xué)習(xí)了余老師的項(xiàng)目管理課程，我漸漸的意識(shí)到，IT項(xiàng)目管理的重要性，即如何通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)更好的完成項(xiàng)目，更重要的是，遇到各種各樣的問(wèn)題時(shí)，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)來(lái)解決棘手的問(wèn)題。IT項(xiàng)目管理更多的不是為了管理而管理，而是在項(xiàng)目中融入一種機(jī)制，可以使項(xiàng)目按照既定的軌道開(kāi)展，把困難充分的考慮到，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做到上傳下達(dá)的承接作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到項(xiàng)目管理主要是圍繞9大知識(shí)體系進(jìn)行開(kāi)展的。這9大知識(shí)體系是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、整體管理。其中9大知識(shí)體系又包括42個(gè)過(guò)程域。通過(guò)這些內(nèi)容，我了解了項(xiàng)目管理需要做的工作。每個(gè)體系單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很關(guān)鍵很重要的環(huán)節(jié)，就個(gè)人而言，我認(rèn)為溝通管理是所有管理中最重要也是最難做到的管理工作。
我們做任何事情都需要溝通，如何進(jìn)行有效的溝通，使得我們的工作能夠達(dá)到事半功倍的效果，是我應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)、思考的問(wèn)題。以前，我認(rèn)為溝通能力是天生的，有的人天生就會(huì)說(shuō)，知道如何表達(dá)，如何說(shuō)道對(duì)方的心里去。但當(dāng)我學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，由其是通過(guò)余老師上課講解的示例，我的感觸非常深，我感覺(jué)其實(shí)對(duì)于溝通的技巧也是可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握一些方法的，這個(gè)方法不但可以運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，而且在平時(shí)的生活、工作中也是用得到的。就拿“賣(mài)杏”的例子來(lái)說(shuō)吧，第三個(gè)賣(mài)家雖然地理位置不好，但是他能夠通過(guò)有效的溝通了解到買(mǎi)家的需求，從而獲得了更多的收獲。通過(guò)這個(gè)例子，讓我感到溝通的重要性，回想我們公司的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目就是由于溝通的原因，使得項(xiàng)目做起來(lái)非常的困難。比如做商業(yè)銀行的項(xiàng)目，與商業(yè)銀行打交道，在我看來(lái)是最困難的。因?yàn)樯虡I(yè)銀行的系統(tǒng)要求很高，并且商業(yè)銀行的客戶往往都是最為挑剔的，那么在這種情況下，如何運(yùn)用溝通的技巧，避免給自己出難題，就是非常重要的環(huán)節(jié)，有的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目不利的因素，要據(jù)理力爭(zhēng)，不能含糊不清，給用戶造成誤解，最終釀成不可收拾的'局面。
此外，我認(rèn)為項(xiàng)目的進(jìn)度管理是很有用的知識(shí)，通過(guò)所學(xué)的關(guān)鍵路徑法預(yù)測(cè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。考慮關(guān)鍵路徑以及時(shí)間成本就可以在壓縮進(jìn)度的時(shí)候充分考慮如何去提高功效并追趕進(jìn)度。此外，對(duì)于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法，我認(rèn)為也是可取的一個(gè)方法，通過(guò)概率算出完工的工期，雖然在數(shù)據(jù)上有不準(zhǔn)確的地方，但這種方法其實(shí)提供給我們的是一種考慮問(wèn)題的手段，也就是通過(guò)概率來(lái)計(jì)算最有可能完工的工期，以及通過(guò)概率去考慮一些與工期有關(guān)的因素，例如：開(kāi)發(fā)人員的因素，比如技術(shù)水平，開(kāi)發(fā)人員數(shù)量等。
總之，IT項(xiàng)目管理是通過(guò)人們?cè)跓o(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)施并總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是項(xiàng)目管理中通用且普遍的方法總結(jié)。因此，學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理就像學(xué)習(xí)一種管理的方法。這種方法能夠引導(dǎo)我在實(shí)際項(xiàng)目中按照它的知識(shí)體系去思考如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，如何管理項(xiàng)目才能夠面面俱到，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低。這就是我對(duì)IT項(xiàng)目管理的一些初步認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
在3個(gè)多月的學(xué)習(xí)之后通過(guò)了PMP的考試，祝賀自己的同時(shí)也感謝公司為我們提供了這么好的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會(huì)！就像培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師說(shuō)的一樣，PMP證書(shū)只是一張紙，最重要的是在學(xué)習(xí)過(guò)程中你學(xué)到了什么。學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作過(guò)程中，才是最重要的。考取證書(shū)只是一個(gè)能力的證明。
報(bào)名之前希望通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)成兩個(gè)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)不同行業(yè)的一些優(yōu)秀員工；
2、系統(tǒng)的建立項(xiàng)目管理的知識(shí)體系。從學(xué)習(xí)的結(jié)果看，第一個(gè)目標(biāo)并沒(méi)有很好的完成，課程結(jié)束，我也沒(méi)有認(rèn)識(shí)新朋友，與不同行業(yè)的人交流對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是個(gè)挑戰(zhàn)。第二個(gè)目標(biāo)建立系統(tǒng)的知識(shí)體系，是否真的系統(tǒng)建立了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系不好說(shuō)，但確確實(shí)實(shí)入了項(xiàng)目管理的大門(mén)。
通過(guò)對(duì)PMP的學(xué)習(xí)和了解，本人對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)也經(jīng)過(guò)了幾個(gè)過(guò)程。首先，在對(duì)PMBOK的大致通讀中就被PMP的嚴(yán)謹(jǐn)和宏大所震撼。項(xiàng)目管理是通過(guò)合理運(yùn)用與整合42個(gè)項(xiàng)目管理規(guī)則的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。再根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這42個(gè)過(guò)程歸類(lèi)成5大過(guò)程組，即：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作就是在項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，選擇合適的項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)管理項(xiàng)目。針對(duì)不同的項(xiàng)目需要選擇不同的過(guò)程，這里PMI沒(méi)有做硬性要求。
第二階段，隨著老師的不斷講解，結(jié)合實(shí)際引導(dǎo)我們理解PMP項(xiàng)目管理的模式，漸漸的，那些看起來(lái)鼓噪無(wú)味的ITTO變得鮮活起來(lái)，不再死氣沉沉枯燥無(wú)味，在學(xué)習(xí)與溫習(xí)過(guò)程中，也會(huì)很自然的拿曾經(jīng)做過(guò)的項(xiàng)目去品味PMP中的過(guò)程、工具與方法，思考那些是曾經(jīng)實(shí)踐過(guò)但自己并沒(méi)有意識(shí)到的PMP的ITTO，如果再給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，該如何應(yīng)用哪些ITTO去改善或者解決當(dāng)時(shí)項(xiàng)目碰到的問(wèn)題，是不是能得到更好的結(jié)果？就這樣，經(jīng)過(guò)課前的通讀、培訓(xùn)課上老師的講解與引導(dǎo)、課后的精讀與反思，已經(jīng)能夠理解PMP的絕大部分內(nèi)容。
第三階段——備考，備考需要去除細(xì)節(jié)，抓住主干，強(qiáng)化記憶，以42個(gè)ITTO和十大過(guò)程組為線，把ITTO的輸入輸出與工具方法能很清楚的關(guān)聯(lián)起來(lái)，雖說(shuō)這是為了備考，但是同樣讓自己對(duì)PMP的認(rèn)知更加清晰起來(lái)。開(kāi)始試著做各章課后題與模擬試題，雖然很多題目仍然模棱兩可，但是也有很多題目有了清晰的答案。經(jīng)過(guò)全部課后作業(yè)和三套（不包括模擬考試）的鍛煉，對(duì)PMP考試題目的類(lèi)型，考題設(shè)計(jì)都有了足夠的了解，也積累了一點(diǎn)答題的經(jīng)驗(yàn)。最后的兩次模擬考，特別是模擬考卷的逐題講解，糾正了一些自己與PMP思路想法不一致的地方，能真實(shí)感受到每份考卷自己都有在提高，增強(qiáng)了考試通過(guò)的信心。
報(bào)考PMP培訓(xùn)和考試真的獲益良多，再次感謝公司給我們提供了這么好的.培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也感謝欣旋教育的老師，謝謝他們的精彩講解與耐心指導(dǎo)，培訓(xùn)中的許多實(shí)例講解遠(yuǎn)非自己看書(shū)所能體會(huì)與理解的。
總結(jié)起來(lái)，項(xiàng)目管理就是把你所學(xué)的知識(shí)、已掌握的技能、熟練的工具與整合技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，管理一個(gè)項(xiàng)目通常需要做好以下幾件事情，但不僅限于此：
1.識(shí)別客戶需求；
2.選擇合適的項(xiàng)目管理程序；
3.制定完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃；
4.處理關(guān)聯(lián)人的各種需要、關(guān)注和期望，這里關(guān)聯(lián)人人是指積極參與項(xiàng)目或其利益可能受項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織；
5.平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，包括(不僅限于)：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算、資源和風(fēng)險(xiǎn)。
最后想說(shuō)的是PMP不單單是個(gè)認(rèn)證，而是一套項(xiàng)目管理的實(shí)踐和藝術(shù)，在實(shí)際工作中也是非常有用的。希望以后能把先進(jìn)的PMI管理思想應(yīng)用到項(xiàng)目中去。PMP考試的順利通過(guò)是一個(gè)結(jié)束，更是一個(gè)新的開(kāi)始。
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