培訓(xùn)心得體會(huì)15篇[精選]
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
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培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
事件平息后，麗園街道會(huì)盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失)，督促和組織開(kāi)展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
豐田始終堅(jiān)信，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng)造利潤(rùn);第二，占領(lǐng)市場(chǎng)空間，向社會(huì)提供好的產(chǎn)品;第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展，此三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念中，第一項(xiàng)最為重要，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，或是持續(xù)出現(xiàn)虧損，則企業(yè)生存都維持不了，則第二項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無(wú)從談起，是一句空話(huà)。因此，豐田的經(jīng)營(yíng)理念是以創(chuàng)造利潤(rùn)為根本理念的。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
豐田(抑或是日本)的管理思想源自中國(guó)古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定理想狀態(tài)(目標(biāo))，再充分研究要達(dá)成此理想狀態(tài)所存在的問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)，再逐一研究解決問(wèn)題的辦法(解決問(wèn)題)，然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必然達(dá)成目標(biāo)。
注：這種管理思路，與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因?yàn)楹笳呤窍瓤紤]你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話(huà)說(shuō)：看菜吃飯)，再根據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)決不是企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問(wèn)題最少的目標(biāo)，是企業(yè)管理者認(rèn)為最容易達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。
在生存獲利的前提下，豐田創(chuàng)造了一套制造利潤(rùn)的.方法，一個(gè)制造利潤(rùn)的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系(tps)，一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的人力資源管理體系�，F(xiàn)在，各國(guó)對(duì)豐田的tps體系研究很多，對(duì)豐田的人力資源管理體系研究較少。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期五天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，心里滿(mǎn)是戀戀不舍。如果用一句話(huà)來(lái)形容這次培訓(xùn)的收獲，我想就用這樣的句子吧：學(xué)習(xí)并思考著，其樂(lè)無(wú)窮。
這次培訓(xùn)，連頭連尾5天。對(duì)于我們一線(xiàn)教師來(lái)說(shuō)，參加這樣的培訓(xùn)，可以說(shuō)是二難選擇：不來(lái)吧，這是難得的充電機(jī)會(huì)，再說(shuō)，我們也需要提高；來(lái)吧，中年教師的課業(yè)負(fù)擔(dān)重得很，學(xué)校的雜事又多，要來(lái)，工作就得加緊干，真是吃不消。家庭負(fù)擔(dān)也很重。離了一個(gè)人，家庭可能就轉(zhuǎn)不起來(lái)，家務(wù)活、照顧孩子全得扔給愛(ài)人了，于心不忍。不過(guò)，左右權(quán)衡，還是要參加！為了自己專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，為了教學(xué)的效果，為了提高孩子學(xué)習(xí)的幸福指數(shù)，是一定要來(lái)的！既然來(lái)了，就要學(xué)到東西，就要有所改進(jìn)！否則，就對(duì)不起這在職的學(xué)習(xí)了，也對(duì)不起學(xué)校和家庭了！
在這里，我首先要評(píng)價(jià)一下一直和我們?cè)谝黄鸬娜焕蠋煟喊嘀魅挝盒畏謇蠋�，真的就像我們的中學(xué)班主任，事必躬親，認(rèn)真負(fù)責(zé)。他兩鬢發(fā)白，可是聲音洪亮，說(shuō)話(huà)清晰，從不拖泥帶水，舉止很干練，看他頗有享受指揮的感覺(jué)。每天他都穿插著告訴我們注意事項(xiàng)，可謂說(shuō)關(guān)懷備至。今天在xx中學(xué)吃午飯，我們100多個(gè)學(xué)員開(kāi)始吃了，他才和黃明明老師最后打菜，也是一樣的排隊(duì)。這樣辛勞真讓我們感到心酸！黃明明老師，江南大學(xué)副教授，我們這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者。他的普通話(huà)很標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)起來(lái)很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅，說(shuō)話(huà)的時(shí)候總是帶著思考并考慮聽(tīng)者的心，講的話(huà)很實(shí)事求是，總替我們受培訓(xùn)者著想。既有理論的指引，又能照顧到實(shí)際。是一個(gè)對(duì)全省教師實(shí)際很清醒、很了解的老師。最后，我想說(shuō)一下王聚元老師。王教授，應(yīng)該在60開(kāi)外，是一個(gè)清瘦、睿智、對(duì)語(yǔ)文教學(xué)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。他不羅嗦，但是凡是他該講的時(shí)候，從來(lái)是當(dāng)仁不讓、毫無(wú)保留的講。
看得出對(duì)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)事業(yè)的熱愛(ài)！這種熱愛(ài)竟然能保持終身，真讓人敬佩！看得出來(lái)，對(duì)于來(lái)培訓(xùn)的各地教師，他的態(tài)度是很愛(ài)，很關(guān)心，當(dāng)作孩子，既尊重我們，又耐心的告誡我們。真是親切！就像我們中學(xué)的語(yǔ)文老師一樣！三個(gè)老師，如果有共同點(diǎn)，就是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)，都很熱愛(ài)和敬業(yè)，這種精神也感染了我們。還有，他們對(duì)培訓(xùn)的`認(rèn)識(shí)也很清醒、到位。一直鼓勵(lì)我們獨(dú)立思考，善于取舍。這既滿(mǎn)足我們的自尊心，又是極高明的善意提醒。組織老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、主講老師的大牌、參觀學(xué)校的精心準(zhǔn)備，都保證了這次活動(dòng)的質(zhì)量。我們這些學(xué)員紀(jì)律好，逃課的幾乎沒(méi)有，個(gè)個(gè)都很認(rèn)真，都收獲不�。≌娴母兄x這次培訓(xùn)會(huì)議，真的感謝省教育廳組織這樣的活動(dòng)！
說(shuō)實(shí)話(huà)，我這次參加活動(dòng)，是認(rèn)真準(zhǔn)備的，也是有些挑剔的。一是，自己這些年的積累、追求、探索，心中積累了不少問(wèn)號(hào)和困惑，是需要這些專(zhuān)家?guī)椭鷣?lái)解決的。我?guī)е鴨?wèn)題來(lái)，就是有備而來(lái)。我希望，專(zhuān)家老師的指點(diǎn)，能夠給我釋疑解惑，我希望和來(lái)自全省各地的同行交流，能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬(wàn)一，我就覺(jué)得值了，不虛此行。第二，我最怕培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，泛泛地講，不結(jié)合實(shí)際講，空講理論，唱高調(diào)，脫離實(shí)際。這樣的培訓(xùn)不但讓人生厭，更是勞民傷財(cái)。而學(xué)習(xí)，其實(shí)只要有心，時(shí)時(shí)處處可以學(xué)習(xí)。假如一個(gè)人如果從來(lái)沒(méi)有看過(guò)王榮生老師的論文，那么他怎么會(huì)和王老師有實(shí)質(zhì)性的交流呢？現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)論是專(zhuān)家的講座，還是參觀學(xué)校老師的上課，都是很實(shí)在的，有針對(duì)性地，有前瞻有啟發(fā)。我很滿(mǎn)意這樣的培訓(xùn)。我收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，當(dāng)然要好好消化，好好改進(jìn)�，F(xiàn)在看來(lái)，集中培訓(xùn)的好處是，能夠讓我們從繁雜的事務(wù)中暫時(shí)抽離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)靜下心來(lái)思考，多少有一點(diǎn)系統(tǒng)的思考，這是很有必要的。雖然不指望改進(jìn)一步登天，但是這顆種子一旦播下了，一定會(huì)頑強(qiáng)的生長(zhǎng)的。星星之火，可以燎原。這就是這次培訓(xùn)的意義。
為了更好地學(xué)習(xí)，與過(guò)去相比，我作了一些改進(jìn)：
第一，堅(jiān)持寫(xiě)培訓(xùn)日記。到今天大概有5則了。既寫(xiě)培訓(xùn)的內(nèi)容，也寫(xiě)培訓(xùn)的生活，包括花絮。這主要是為了備忘。因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)忘的。
第二，堅(jiān)持寫(xiě)詳細(xì)的聽(tīng)課筆記。學(xué)會(huì)記筆記可不是容易的事，重要的要寫(xiě)下來(lái)，有些聽(tīng)聽(tīng)就是了。這樣不至于來(lái)不及記，也不會(huì)遺漏重要的知識(shí)點(diǎn)。這次筆記的效果還是可以的。我沒(méi)有迷信手機(jī)、照相機(jī)拍那些ppt,因?yàn)榫褪桥南聛?lái),也不會(huì)看的。寫(xiě)下來(lái)一遍,會(huì)有印象的。另外，還是堅(jiān)持變成電子稿。紙質(zhì)稿容易少掉，電子稿會(huì)再一次思考。所以，培訓(xùn)期間沒(méi)有時(shí)間變成電子稿的，回去后也要立即變成。因?yàn)�，這些理論和思考是可以長(zhǎng)期指導(dǎo)我們的。
第三，我最大的改進(jìn)是，敢于和老師交流、提問(wèn)了。我是帶著疑問(wèn)而來(lái)的，而且，我看得出，這些專(zhuān)家、教授、老師，都是有水平的，都愿意向我們傳經(jīng)送寶的，是同路人，是可以指引我們的。一個(gè)人敢于向自己的能力和智慧智力挑戰(zhàn)，這不是什么丟臉的事情，也不會(huì)被人嘲笑的。如果在智慧者面前，不敢提問(wèn)，不懂裝懂，才是真正不智的人！所以，5日上午開(kāi)班儀式和王聚元老師講座結(jié)束后，我大膽地走過(guò)去和兩位老師說(shuō)，我喜歡他們的說(shuō)話(huà)。就這樣開(kāi)始和老師們交流起來(lái)。5日下午，王榮生老師做報(bào)告。中場(chǎng)休息的時(shí)候，我勇敢地走過(guò)去，和鼎鼎有名的專(zhuān)家合影。我也趁勢(shì)和王老師說(shuō)了我的困惑，我問(wèn)他，為什么我自認(rèn)為積累了很多方法，可是到了老師那兒都一文不值呢。我很有失落感。雖然我此舉有些影響王老師休息，但是我覺(jué)得王老師是認(rèn)真聽(tīng)完我的話(huà)的，是明白我的意思的。下半場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，王老師果然說(shuō)到了我，請(qǐng)我舉了手。讓我把問(wèn)題再重復(fù)一遍。
然后，王老師花了不少時(shí)間來(lái)解答的我的疑問(wèn)。既肯定了我也指出了我的不足。我聽(tīng)得更加認(rèn)真，也在艱難的思考，就是我一定要明白王老師說(shuō)話(huà)的本意。想不到，第二天，王聚元老師在點(diǎn)評(píng)第一天時(shí)，又狠狠地表?yè)P(yáng)了我，鼓勵(lì)了我。我明白了，一個(gè)人只有先“沒(méi)有臉”了最后才會(huì)“有臉”。7日，在無(wú)錫一中聽(tīng)課，間隙里，我和一中的一個(gè)老師交流，竟然非常投機(jī)，說(shuō)到了一塊兒，有許多共識(shí)。這無(wú)疑又增加了我不少信心。大城市，好生源不必羨慕，我在鄉(xiāng)下一片土地上同樣會(huì)收獲自己的風(fēng)景的。農(nóng)村可以包圍城市的。毛主席也可以進(jìn)北京城坐天下。人不能失了志氣。我又一次請(qǐng)教了王聚元老師，他告訴我不要迷信權(quán)威，要善于獨(dú)立思考。就那不經(jīng)意的談話(huà)，卻啟迪了我許多。一個(gè)人在迷茫地前行，卻有智者德者相助，這種幸福和快樂(lè)，不足為外人道也。
在學(xué)習(xí)期間，我還收獲了與同仁們一起相處的快樂(lè)，為大家服務(wù)的快樂(lè)！楊志芳老師講座結(jié)束后，留下一本作文教學(xué)的校本教材。不少老師看到后都想要，我就主動(dòng)地去幫助復(fù)印，一共復(fù)印了三次，印了有三四十本。幫助別人不是快樂(lè)自己?jiǎn)幔科鋵?shí)這就是舉手之勞。也許是同行，惺惺相惜吧，因?yàn)槲依斫馔械母士�。我們有共同的命運(yùn)，所以我們有共同的情感，共同的追求。我覺(jué)得我交了不少的朋友，收獲了友誼和信任。五天的時(shí)間里，我還堅(jiān)持了跑步，鍛煉了身體，又欣賞了美麗的江大校園，這開(kāi)闊了我的心胸，涵養(yǎng)了我的氣質(zhì)。培訓(xùn)期間，我還家里的學(xué)生保持聯(lián)系，探索了老師外出培訓(xùn)期間，家里學(xué)生學(xué)習(xí)的管理辦法。我覺(jué)得，自己的每一點(diǎn)探索，都能堅(jiān)持，也都有收獲。我教學(xué)智慧在不斷長(zhǎng)進(jìn)，我的教育情懷愈加充實(shí)、寬廣。
最后，把我在培訓(xùn)期間悟到的幾句話(huà)寫(xiě)下來(lái)，作為結(jié)尾，也與諸君共勉：
也許，我一輩子都教不到最好的學(xué)生，但是，我會(huì)嘗試著把自己的學(xué)生當(dāng)作最好的學(xué)生教。他們，就是最好的學(xué)生。
語(yǔ)文老師可以一天不上課，幾天不上課，但是，學(xué)生一天不能不學(xué)語(yǔ)文。語(yǔ)文老師不能一天不思考。
各人有各人的幸�？鞓�(lè)，我的在于教育教學(xué)，這與別人無(wú)關(guān)。我守著我自己的，不卑不亢！
感謝無(wú)錫！
再見(jiàn)無(wú)錫！
培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年，金川礦業(yè)認(rèn)真貫徹兵團(tuán)、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作有關(guān)精神，按照繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)要求，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間；
以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量；
以誠(chéng)信和諧為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作，為促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用�，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：
金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，安全第一責(zé)任理念，在思想上更加重視安全培訓(xùn)，在行動(dòng)上更加自覺(jué)地抓好安全培訓(xùn)。把安全教育培訓(xùn)工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容，將其列入全年重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進(jìn)時(shí)間，切實(shí)抓落實(shí)。全市安全教育培訓(xùn)工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系，建立了“互助共贏”的工作機(jī)制。
（一）落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任，建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，明確了責(zé)任部門(mén)、職責(zé)分工和工作措施，做到“四個(gè)到位”：即，領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓(xùn)工作格局。
（二）推動(dòng)全員教育培訓(xùn)，提高全民安全意識(shí)
1、加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20xx年，組織全礦工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和各區(qū)隊(duì)安全管理人員50余人，累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式部門(mén)安全監(jiān)管人員。學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。對(duì)本礦的三類(lèi)人員，形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。20xx年，全礦培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員30人，完成全年計(jì)劃的117%；
培訓(xùn)特種作業(yè)人員150人，完成全年計(jì)劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險(xiǎn)物品作業(yè)15人、礦山救護(hù)作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人，其他作業(yè)40人。
3、有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20xx年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī)，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專(zhuān)題采訪(fǎng)、署名文章、開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)題講座等形式，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實(shí)際、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的`。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展多次宣傳活動(dòng)，展出安全展牌掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量
1、規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。今年在課程設(shè)置上，我們更加側(cè)重五個(gè)方面內(nèi)容的教學(xué)：安全法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(hù)（人體急救）和實(shí)際操作技能。按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研，結(jié)合不同類(lèi)型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際精編教案，更新培訓(xùn)內(nèi)容，做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化。
2、改進(jìn)培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上，靈活多樣。有集中（學(xué)習(xí)、食宿）培訓(xùn)，；
既有白天學(xué)習(xí)，有晚培訓(xùn)；
有集中授課，又有分散自學(xué)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。通過(guò)生動(dòng)的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對(duì)全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的'這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年1月5日至14日，中專(zhuān)全體教師參加了學(xué)校組織的中德職業(yè)教育集團(tuán)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)既充實(shí)又緊張，課堂內(nèi)容豐富。
本次培訓(xùn)主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：德國(guó)職業(yè)教育體系介紹、職業(yè)能力、教學(xué)法、行動(dòng)為導(dǎo)向方法、課程開(kāi)發(fā)等。通過(guò)十天的學(xué)習(xí)和交流，使我對(duì)這些內(nèi)容有了更深刻、更直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、課程開(kāi)發(fā)以及我的教學(xué)理念都有了本質(zhì)的提升。
同時(shí)，德國(guó)專(zhuān)家Uwe Heiber博士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幽默、風(fēng)趣的談吐，給我們留下了深刻的印象。
十天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但感覺(jué)很累，可是收獲也很大，我在培訓(xùn)心得的紙上寫(xiě)下了“累并快樂(lè)著”。下面我將自己在這次培訓(xùn)中得到的一些收獲與啟示表述如下：
一、收獲
(一)培訓(xùn)形式新穎，提升了“學(xué)生”的能力
以前聽(tīng)取的報(bào)告講理念、講概念的東西比較多，而這次培訓(xùn)比較直觀，德國(guó)專(zhuān)家系統(tǒng)、深入淺出的講解，耐心細(xì)致的解答及悉心指導(dǎo)，使我們體驗(yàn)了原汁原味的德國(guó)教師的上課風(fēng)格。Uwe Heiber博士不是單純的進(jìn)行教學(xué)法的語(yǔ)言傳授，而是通過(guò)完成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)帶領(lǐng)學(xué)員親自體驗(yàn)，讓學(xué)員在課堂上行動(dòng)起來(lái)，在培訓(xùn)的幾天里，我們就是“學(xué)生”，很多課都要在團(tuán)隊(duì)的條件下完成工作任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們這些“學(xué)生”的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力得到鍛煉和提升。這種做法，充分發(fā)揮了大家的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。
(二)充分理解了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的真諦
這次培訓(xùn)，Uwe Heiber博士的精講，大家的積極參與，特別是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法給我們的心靈帶來(lái)很大的震撼。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法正是讓學(xué)生自己動(dòng)手自己思考，最大限度的掌握理論和實(shí)踐技能。
其中它的理論模型是六步：信息——計(jì)劃——決策——實(shí)施——檢驗(yàn)——評(píng)估。其實(shí)可以將其歸納成三步：即事前（計(jì)劃）——事中（實(shí)施）——事后（評(píng)估）。而我們目前的教學(xué)主要缺少的是第一步：計(jì)劃，當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成事前做計(jì)劃的習(xí)慣和能力后，那么對(duì)他職業(yè)能力的養(yǎng)成有很大的決定作用，而其中的`職業(yè)能力
已經(jīng)不再是我們所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)能力和技能，而是將其與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生個(gè)人將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融合進(jìn)去的職業(yè)能力的培養(yǎng)，具體包括：專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)性能力，而想要在日常的教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的這些能力，就需要老師認(rèn)真設(shè)計(jì)這樣的情境，將實(shí)際化的企業(yè)的模擬或真實(shí)案例搬到課堂上，并在其中融入沖突等元素，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨界的能力及知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們清楚的看到，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法真正的體現(xiàn)了以學(xué)生為主，突顯學(xué)生的創(chuàng)造力，教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)，以學(xué)生為核心。可使學(xué)生更快更好地掌握專(zhuān)業(yè)技能，又培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)造力、獨(dú)立性和團(tuán)隊(duì)精神，符合“學(xué)中做，做中學(xué)”的理念。
但是這個(gè)辦法對(duì)老師提出了很高的要求，需要他在課前精心地設(shè)計(jì)這個(gè)學(xué)習(xí)情境，并用在情境進(jìn)行的過(guò)程中，他能夠掌控整個(gè)教學(xué)過(guò)程，并且多種教學(xué)方法及教學(xué)組織形式靈活運(yùn)用，同時(shí)將如何引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生去制作解決遇到的問(wèn)題，從而培養(yǎng)學(xué)生的方法能力，這是一個(gè)老師在不斷地摸索過(guò)程中才能做到的。還有在整個(gè)教學(xué)過(guò)程及情境的設(shè)計(jì)中要融入沖突等元素，不斷設(shè)置障礙，讓學(xué)生從而獲得社會(huì)能力及個(gè)性能力。另外學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性如何被調(diào)動(dòng)起來(lái)？需要情境的設(shè)計(jì)思路、趣味性等達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)對(duì)于課程開(kāi)發(fā)有了一個(gè)根本的全新的認(rèn)識(shí)
課程開(kāi)發(fā)是通過(guò)需求分析確定課程目標(biāo)，再根據(jù)這一目標(biāo)選擇某一個(gè)學(xué)科(或多個(gè)學(xué)科)的教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)、修訂，以最終達(dá)到課程目標(biāo)的整個(gè)工作過(guò)程。做好課程開(kāi)發(fā)不是一件容易的事情，是一項(xiàng)系統(tǒng)綜合的工程。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)課程開(kāi)發(fā)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程是將工作過(guò)程導(dǎo)向有效融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)。做好典型工作任務(wù)分析，針對(duì)專(zhuān)業(yè)主要工作崗位進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。確定典型工作任務(wù)，劃分行動(dòng)領(lǐng)域，將行動(dòng)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)。確定基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，引入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際項(xiàng)目，由難到易、由繁到簡(jiǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)情境。學(xué)習(xí)過(guò)程要融入社會(huì)能力、個(gè)性能力和方法能力等的培養(yǎng)。
二、啟示
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了諸多的啟示，對(duì)如何組織好我們的課堂教學(xué)有了一些新的認(rèn)識(shí)與想法。
�。ㄒ唬┙o學(xué)生更多的參與機(jī)會(huì)、贊賞的眼神是老師調(diào)動(dòng)課堂氣氛的關(guān)鍵
在培訓(xùn)中Uwe Heiber博士經(jīng)常會(huì)讓我們發(fā)表意見(jiàn)和看法，習(xí)慣了做學(xué)生的“聽(tīng)”，總是心情忐忑怕說(shuō)得不好，事實(shí)證明擔(dān)心是多余的，這些“老學(xué)生”越來(lái)越積
極主動(dòng)，心情越來(lái)越放松，因?yàn)閁we Heiber博士從來(lái)都是用一種贊賞的眼神，鼓勵(lì)的語(yǔ)言來(lái)對(duì)各小組的作業(yè)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，從來(lái)不批評(píng)。這種老師對(duì)學(xué)生勞動(dòng)成果的尊重帶給我們很大的動(dòng)力，讓我們竭盡全力完成每一次任務(wù)。由此給了我很大的啟示：教師在課堂上，一定不能打消學(xué)生的積極性，無(wú)論學(xué)生的成果如何，都要從不同的角度給予肯定，課后指出不足和改進(jìn)的方面，這樣學(xué)生很容易接受，同時(shí)也達(dá)到了教師教學(xué)的目的。
（二）教學(xué)方法需靈活多樣、教學(xué)內(nèi)容要精心設(shè)計(jì)
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生的四種職業(yè)能力，它的組織形式多種多樣：老師講解、學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)生在小組內(nèi)學(xué)習(xí)、學(xué)生作報(bào)告、學(xué)生展示工作成果、頭腦風(fēng)暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業(yè)等等。教學(xué)媒介也是，如PPT、發(fā)任務(wù)單等，運(yùn)用這些教學(xué)方法的目的就是讓學(xué)生在課堂上行動(dòng)起來(lái)，使學(xué)生在行動(dòng)中訓(xùn)練能力。
我們可以考慮將這些方法運(yùn)用于課堂教學(xué)的某一個(gè)小環(huán)節(jié)，在某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)上運(yùn)用這些生動(dòng)有趣的方法，即使浪費(fèi)些時(shí)間，可是達(dá)到的效果會(huì)很顯著的。另外可以在一些適當(dāng)?shù)膬?nèi)容上多讓學(xué)生自己去計(jì)劃、去參與，我想比每次都是老師告訴學(xué)生答案要來(lái)的生動(dòng)多了。當(dāng)然這需要老師去精心設(shè)計(jì)每一堂課。
�。ㄈ┌颜n堂讓給學(xué)生
為了體現(xiàn)教師的自身價(jià)值，為了使自己上的課受到學(xué)生的歡迎，我們不斷地進(jìn)行教學(xué)上的改革：教學(xué)方法采用案例式教學(xué)法、討論式教學(xué)法，教學(xué)手段運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體，考核方式采用多樣性考核，目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。雖然改革后課堂效果有了一些改變，但總是不能杜絕學(xué)生上課睡覺(jué)、玩手機(jī)的這種現(xiàn)象。通過(guò)在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和反思，認(rèn)識(shí)到根源在于老師沒(méi)有把課堂讓給學(xué)生，教師仍然在扮演著導(dǎo)演加演員的角色，老師總是以講為主，學(xué)生也主要是被動(dòng)的聽(tīng)，缺乏任務(wù)的驅(qū)動(dòng)。這次培訓(xùn)，通過(guò)德國(guó)專(zhuān)家對(duì)教學(xué)方法在實(shí)際教學(xué)過(guò)程的運(yùn)用，使得我們對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法，案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)理念有了更深的理解：就是要徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為教學(xué)核心的方法。時(shí)刻以學(xué)生為主體、以能力培養(yǎng)為本位、選取有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容、通過(guò)基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)為載體、運(yùn)用合適的教學(xué)方法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。
�。ㄋ模┒嘧尳處焻⒓右恍⿲�(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，可迅速轉(zhuǎn)變和提高大部分一線(xiàn)教師的思想意識(shí)
俗話(huà)說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”，這次培訓(xùn)我身臨其境。以前也聽(tīng)過(guò)參加國(guó)培的老師在學(xué)校里做報(bào)告，但是因?yàn)闆](méi)有實(shí)質(zhì)性地參與學(xué)習(xí)，所以總是感覺(jué)不到實(shí)實(shí)在在的東西。通過(guò)這次的真正參與，才有切身的感受。我想如果多給老師提供機(jī)會(huì)參加這種類(lèi)似的培訓(xùn)，即可以讓老師開(kāi)闊眼界，拓展思維，又能讓他們轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)地去考慮如何調(diào)動(dòng)課堂，如何改變課堂。如果將老師們的教學(xué)觀念由被動(dòng)變革變成主動(dòng)改變，我們的教學(xué)改革離成功也就不遠(yuǎn)了。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我收獲很大。我們應(yīng)該借鑒先進(jìn)的德國(guó)職業(yè)教育理論體系，營(yíng)造一個(gè)以學(xué)生為中心，在老師的指導(dǎo)下對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行自我組織，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性，還課堂于學(xué)生的教學(xué)大氛圍。在此衷心感謝學(xué)校給我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我想只要用心去做，必然會(huì)改變我們的課堂，改變我們的學(xué)生，進(jìn)而改變我們的教育。所以，十天緊張的學(xué)習(xí)雖然累，但我卻快樂(lè)著！
培訓(xùn)心得體會(huì)6
培訓(xùn)工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓(xùn)工作，有過(guò)被客戶(hù)投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶(hù)承認(rèn)的心理滿(mǎn)足，在此把自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得寫(xiě)下來(lái)與諸位共勉。培訓(xùn)的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點(diǎn)兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個(gè)培訓(xùn)工作，講完一堂課，如果這樣想，這個(gè)工作就做不好了。我自己在出去講課的時(shí)候，首先想到的就是第一要讓我們的學(xué)員沒(méi)有白花錢(qián);第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識(shí);第三，一定要把培訓(xùn)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的工作干出成績(jī)�，F(xiàn)在看來(lái)，也只有這樣想，才能把這個(gè)工作做好。
剛才說(shuō)的是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。另外一個(gè)很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓(xùn)工程師，我們必須要對(duì)自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓(xùn)工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓(xùn)工程師，我問(wèn)他，"你對(duì)J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰(shuí)個(gè)敢說(shuō)掌握?"，于是我又問(wèn)，"那你以前開(kāi)發(fā)過(guò)J2EE的應(yīng)用嗎?"，他告訴我沒(méi)有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個(gè)問(wèn)路的人問(wèn)我，到東直門(mén)怎么走?我告訴他往東，我需要去過(guò)東直門(mén)嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學(xué)生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過(guò)可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學(xué)生跑光光的情況......然后不久就被公司開(kāi)除了。
為什么要講這個(gè)故事呢?就是告訴我們要想把培訓(xùn)課講好，就必須親自實(shí)踐課本里的知識(shí)和相關(guān)的技術(shù)，實(shí)踐出真知。光說(shuō)不會(huì)練的老師，早晚是要出丑的。學(xué)員要知道不是一個(gè)方向，方向的東西還用你來(lái)說(shuō)?書(shū)店里面一本書(shū)只有幾十快錢(qián)，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢(qián)聽(tīng)你的培訓(xùn)?講課要講出東西。還有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓(xùn)的，不是去講這個(gè)產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個(gè)不用我們講，產(chǎn)品手冊(cè)里面已經(jīng)有了，學(xué)員也不想聽(tīng)這個(gè)。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時(shí)候會(huì)用到這些技術(shù)。我們要給學(xué)員路線(xiàn)圖，不是地圖。
培訓(xùn)老師是一種工作，不過(guò)培訓(xùn)老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個(gè)人多多少少都會(huì)聽(tīng)過(guò)一些培訓(xùn)。當(dāng)我們對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的印象好的時(shí)候，往往都是對(duì)這個(gè)老師的印象好，而不會(huì)是因?yàn)檎n程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進(jìn)的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語(yǔ)氣半死不活、有氣無(wú)力，說(shuō)話(huà)吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會(huì)愛(ài)聽(tīng)，我們對(duì)這個(gè)課程的評(píng)價(jià)也絕對(duì)不會(huì)太高。課程講的好的很重要的指標(biāo)就是說(shuō)話(huà)要流暢，這里有一個(gè)前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問(wèn)題，同時(shí)還有一個(gè)方法的問(wèn)題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準(zhǔn)備教材，細(xì)致的備課。但是備課的.時(shí)候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項(xiàng)，幻燈下面的每句解釋都背下來(lái)，在講的時(shí)候照著背一遍，一個(gè)字不差，有用嗎?幻燈上的文字學(xué)員自己不會(huì)看嗎?課是一課一課的講，不是一頁(yè)一頁(yè)的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來(lái)課程的內(nèi)容，細(xì)致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時(shí)候問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題："編寫(xiě)教材地人為什么在這一頁(yè)放這些內(nèi)容?"如果這樣，我們講的課就能一頁(yè)一頁(yè)平滑過(guò)渡，學(xué)員就會(huì)覺(jué)得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時(shí)候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽(tīng)過(guò)我的課的一位柴老師批評(píng)我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚(yáng)頓挫，一則突出重點(diǎn)，二則也不會(huì)太累。講課的過(guò)程是一個(gè)交互的過(guò)程，我們?cè)谥v課的時(shí)候特別要注意學(xué)員的反饋，特別要觀察學(xué)員的表情，如果學(xué)員表現(xiàn)出困惑的表情，請(qǐng)務(wù)必停下來(lái)問(wèn)一問(wèn)。即便是學(xué)員臉上充滿(mǎn)著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來(lái)，問(wèn)一問(wèn)。
剛剛開(kāi)始講課的時(shí)候自己經(jīng)常要面對(duì)一種情況：剛才自己明明講過(guò)了，怎么這位同學(xué)就是沒(méi)聽(tīng)到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會(huì)想"怎么回事，這么簡(jiǎn)單的東西都記不住?"每到這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)換個(gè)角度想一想，我們的學(xué)員都是成年人，每個(gè)人都是有個(gè)人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個(gè)小時(shí)，用在聽(tīng)課上，40分鐘已經(jīng)不錯(cuò)了。回想自己上學(xué)的時(shí)候，專(zhuān)心聽(tīng)課，又能聽(tīng)的進(jìn)去多少呢?所以講課的時(shí)候特別要把重點(diǎn)多作強(qiáng)調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學(xué)生聽(tīng)到了，記住了，也仍然有可能問(wèn)出簡(jiǎn)單的問(wèn)題。為什么?沒(méi)有理解，理解的不對(duì)。每遇到這種時(shí)候，我們一定要有耐心，沒(méi)有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅(jiān)信一點(diǎn)"學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)明白，是自己的錯(cuò)。是自己沒(méi)有講清楚，是自己用的語(yǔ)言不合適，是自己不了解對(duì)方的情況。"首先，學(xué)生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無(wú)用功。
培訓(xùn)老師的價(jià)值就在于讓不明白的人聽(tīng)明白。我們講課一定要用學(xué)生能夠理解的語(yǔ)言來(lái)講課，講課的時(shí)候是行云流水啊。學(xué)生一般沒(méi)有太多時(shí)間去仔細(xì)琢磨老師的每一句話(huà)，所以我們說(shuō)話(huà)如果象咱們某些專(zhuān)家寫(xiě)的書(shū)一樣，通篇是拗口的復(fù)雜長(zhǎng)句，怎么能把課講好。如果這樣的長(zhǎng)句在讀書(shū)的時(shí)候讀到，我們可以仔細(xì)琢磨，我們都要仔細(xì)琢磨，更何況在課堂上?一下子聽(tīng)不明白的話(huà)不要說(shuō)，不得不說(shuō)的時(shí)候，要解釋。
以前自己講課沒(méi)有講好的時(shí)候，去求教過(guò)我的姑姑，一位非常有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)老師，她告訴講課其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很難，簡(jiǎn)單在于原理簡(jiǎn)單，難在于實(shí)現(xiàn)很難，她問(wèn)我，"如果你現(xiàn)在是一個(gè)小學(xué)老師，學(xué)生問(wèn)你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實(shí)不好回答，然后她接著說(shuō)"你也可以舉起兩個(gè)指頭說(shuō)，這就是2，舉起兩根粉筆，說(shuō)這就是2，小孩子能明白嗎?我會(huì)告訴他，比1多1個(gè)就是2。多簡(jiǎn)單?講課要有基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個(gè)粉筆，不過(guò)小孩子會(huì)問(wèn)，那么考試考第一是不是1呢?這個(gè)時(shí)候你必須要告訴他，1可以表示數(shù)量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書(shū)的內(nèi)容才能把一本書(shū)講好。"最后她又問(wèn)我，"怎么講0呢?"我當(dāng)時(shí)很慚愧，因?yàn)椴荒芘e一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級(jí)的時(shí)候，老師會(huì)告訴學(xué)生，0就是沒(méi)有;不過(guò)到了二年級(jí)，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個(gè)難點(diǎn)的問(wèn)題，在講0℃的時(shí)候，我們整堂課就是強(qiáng)調(diào)，0℃是有溫度的，同時(shí)0既表示沒(méi)有，也表示分界。"我們關(guān)于講課的談話(huà)就說(shuō)到這里，她沒(méi)有繼續(xù)講，但是我有繼續(xù)想。我想，為什么不在一年級(jí)的時(shí)候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因?yàn)槿绻幌伦咏o那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達(dá)吧。
畢竟我們作為培訓(xùn)工程師，不是給小學(xué)生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個(gè)角度來(lái)看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個(gè)方面，我面臨著新的挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)工作了七年的工程師，我對(duì)其他的技術(shù)人員做出評(píng)價(jià)，或者看人的時(shí)候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因?yàn)槲页窒嘈诺膽B(tài)度的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會(huì)保持這樣的立場(chǎng)。所以我們作為培訓(xùn)老師，一站上講臺(tái)面對(duì)的可能就是質(zhì)疑(這一點(diǎn)來(lái)講，我們比小學(xué)老師要難受一點(diǎn)，小孩子沒(méi)有太多的私心雜念，老師的話(huà)比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)把我們的經(jīng)驗(yàn)，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學(xué)員，讓他有個(gè)信任。所以我們必須表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)楦叱募妓嚭拓S厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋);因?yàn)榻?jīng)常講課，所以對(duì)于投影儀的使用非常的熟練;課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因?yàn)樽孕�，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮�?/p>
最后一點(diǎn)想說(shuō)的就是對(duì)學(xué)員的問(wèn)題的態(tài)度，這里說(shuō)的是艱深的問(wèn)題。如果學(xué)員問(wèn)了一個(gè)自己不會(huì)的問(wèn)題怎么辦?如果學(xué)員把自己講課中的錯(cuò)誤指出來(lái)怎么辦?直白的說(shuō)，其實(shí)這是一個(gè)讓人很沒(méi)面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個(gè)，承認(rèn)自己的無(wú)知和錯(cuò)誤，然后認(rèn)真的求解和求教，并及時(shí)反饋。我們不需要擔(dān)心客戶(hù)會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己水平不行，會(huì)不會(huì)投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜;如果技術(shù)不好，準(zhǔn)備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過(guò)這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對(duì)課程的理解，對(duì)于學(xué)生的反饋的細(xì)致觀察，授課技巧的靈活運(yùn)用。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的，對(duì)于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規(guī)定，都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺(jué)得我們的`企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，這是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對(duì)于專(zhuān)家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話(huà)我覺(jué)得說(shuō)出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源，他說(shuō)：“不把任務(wù)當(dāng)回事，目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的責(zé)任心，一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有足夠高的學(xué)歷，他也沒(méi)辦法完成重要的工作。這也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)好的企業(yè)，就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心，樹(shù)立工作責(zé)任感，作為下級(jí)就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令，對(duì)于執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，需要大家以積極的心態(tài)去對(duì)待，去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營(yíng)管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍，因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個(gè)員工在工作當(dāng)中，在職責(zé)范圍內(nèi)，在自己的崗位上，都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)指令不折不扣的執(zhí)行，我想企業(yè)就會(huì)具備發(fā)展的源動(dòng)力，我們的企業(yè)也就更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
余博士說(shuō)：“不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人”。對(duì)于這句話(huà)，我的個(gè)人理解是，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身為企業(yè)一員，只有具備團(tuán)隊(duì)精神，貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能提高個(gè)人的工作能力和執(zhí)行力，在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門(mén)之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年5月，我有幸參加了永州市教育局舉辦的中小學(xué)副校長(zhǎng)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長(zhǎng)應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。作為一名管理者，要善于學(xué)習(xí)，有獨(dú)特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機(jī)和活力。通過(guò)學(xué)習(xí)以及與兄弟學(xué)校的交流，讓我開(kāi)闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。培訓(xùn)結(jié)束回到學(xué)校后，我將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)校實(shí)際結(jié)合，對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作進(jìn)行了嘗試和改革，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、學(xué)校管理制度化
深化“人文關(guān)懷、民主參與、文化引領(lǐng)”的發(fā)展理念和“科研先導(dǎo)、改革創(chuàng)新、學(xué)者師資、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，將冰冷的制度與暖人的情感有機(jī)結(jié)合的管理，讓教師充分感受到人性的關(guān)懷。積極發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)的'作用，推進(jìn)制度管理、規(guī)范管理、民主管理、文化管理；完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，健全校務(wù)公開(kāi)機(jī)制；加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，完善崗位競(jìng)聘機(jī)制；深化科學(xué)管理理念，逐步制度化管理想文化管理理念轉(zhuǎn)型。
1、建立健全學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，向全體教職工征詢(xún)意見(jiàn)后提交教代會(huì)審議通過(guò)；
2、完善崗位聘用、績(jī)效考核、職稱(chēng)評(píng)定機(jī)制；
3、明確行政人員工作職責(zé)和要求，加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)。
4、加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢測(cè)、反饋、監(jiān)督和修訂，加強(qiáng)教師、學(xué)
生、家長(zhǎng)、社區(qū)民主監(jiān)督力度；
5、通過(guò)校務(wù)公開(kāi)欄、學(xué)校郵箱、QQ群、教研組公示等多途徑深化校務(wù)公開(kāi)，拓寬合理合法訴求渠道。
二、德育工作常態(tài)化
堅(jiān)持以德育為核心，全面落實(shí)德育為先，加強(qiáng)德育工作者隊(duì)伍建設(shè)和班主任隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、主題教育活動(dòng)建設(shè)，努力提高學(xué)生的自主發(fā)展能力；加強(qiáng)行為規(guī)范的常態(tài)化、規(guī)范化。
1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，摸索班主任工作實(shí)施辦法。每期召開(kāi)一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn)，收集家校聯(lián)系典型案例，征集德育論文，匯編成集。
2、進(jìn)行東安武術(shù)培訓(xùn)，培育藝術(shù)特色。
3、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校素質(zhì)教育試驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)。
4、大力開(kāi)展學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)校制訂了《五星學(xué)生評(píng)比實(shí)施方案》，月月評(píng)比并公布，為學(xué)生樹(shù)立正面典型。
5、以校園文化建設(shè)為契機(jī)，打造書(shū)香校園，營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍。從20xx年開(kāi)始，每個(gè)班級(jí)建成了圖書(shū)角。學(xué)校制定了《建設(shè)書(shū)香校園實(shí)施方案》。明確了目標(biāo)任務(wù)、閱讀書(shū)目、實(shí)施辦法、保證措施、開(kāi)展閱讀活動(dòng)。學(xué)校要求每個(gè)學(xué)生都有閱讀計(jì)劃，每年學(xué)生的課外閱讀量不得少于30萬(wàn)字，背誦經(jīng)典詩(shī)文，每周要有閱讀筆記，內(nèi)容包括精美句段摘抄，感想體會(huì)等。鼓勵(lì)師生多讀書(shū)、讀好書(shū)，提高師生素養(yǎng)、審美情趣與人文底蘊(yùn)。每期開(kāi)展讀書(shū)征文、演講比賽等活動(dòng)，收到了很好的效果。
6、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)雷鋒示范校。利用社會(huì)愛(ài)心人士捐獻(xiàn)雷鋒雕像為契機(jī)，學(xué)校開(kāi)辦了雷鋒展覽館。通過(guò)捐獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)等方式，收集了大量雷鋒生平事跡圖片和實(shí)物，展覽館對(duì)師生定期開(kāi)放，并請(qǐng)社會(huì)愛(ài)心人士和退休老干部進(jìn)行雷鋒事跡宣講。組織學(xué)生開(kāi)展各種學(xué)雷鋒活動(dòng)，受到家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。
三、教研、教學(xué)工作創(chuàng)新化
教學(xué)是學(xué)校工作的重心，只有創(chuàng)新開(kāi)展教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教育質(zhì)量才能有持續(xù)發(fā)展。
1、學(xué)校大力推行教師集體備課，制訂了集體備課制度，并由教導(dǎo)室組織監(jiān)督實(shí)施情況。在備課中教師必須做到四個(gè)結(jié)合：即集體與個(gè)人結(jié)合；教法與學(xué)法結(jié)合；傳知與培能結(jié)合；教師活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)結(jié)合。
2、充分發(fā)揮我校市級(jí)骨干教師、縣課改之星和教研組長(zhǎng)的帶頭示范作用，強(qiáng)化教師的合作意識(shí)，發(fā)揮骨干教師和教研組長(zhǎng)在教學(xué)活動(dòng)和教科研活動(dòng)中的示范和引領(lǐng)的作用。教師評(píng)課要量化，聽(tīng)課要記錄提問(wèn)方式、活動(dòng)時(shí)間、學(xué)習(xí)過(guò)程的細(xì)節(jié)、學(xué)生的投入狀態(tài)。
3、加強(qiáng)作業(yè)檢查。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，學(xué)生完成量、教師批改量都要細(xì)化，最后提高“質(zhì)”。
4、試卷分析工作。每次考試都要做好試卷分析工作。期中、期末考試要由教導(dǎo)室組織試卷分析工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)了音、體、美特長(zhǎng)教育工作,加強(qiáng)對(duì)音、體、美教師專(zhuān)業(yè)水平的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)音、體、美課堂教學(xué)的監(jiān)督管理。
6、鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)教科研論文，以科研促教改。
四、強(qiáng)化老師隊(duì)伍建設(shè)
強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍。
1、確立“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的根本”的觀念，認(rèn)真落實(shí)《山口鋪小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展三年規(guī)劃方案》，建立教師發(fā)展層次和梯級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立《教師成長(zhǎng)檔案》，建立學(xué)校對(duì)教師發(fā)展的校本培訓(xùn)的常效機(jī)制，鼓勵(lì)多出名師，鼓勵(lì)骨干教師打造自己的教學(xué)特色，也為青年教師縮短成長(zhǎng)期創(chuàng)造優(yōu)良條件。鼓勵(lì)強(qiáng)勢(shì)學(xué)科辦出特色。
2、舉行各種教學(xué)比賽，為教師業(yè)務(wù)水平的提高搭建平臺(tái)。分年齡段，分不同標(biāo)準(zhǔn)舉行各類(lèi)教學(xué)比賽。
3、依托遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)框架，對(duì)教師實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)工程。進(jìn)一步深化與本市或本縣各小學(xué)的合作，以達(dá)到“他山之石，可以攻玉”的功效。
4、培養(yǎng)師德師風(fēng)過(guò)硬的模范型教師，培養(yǎng)樂(lè)于和善于育人，精于育人之道的自主實(shí)踐的創(chuàng)新型教師；培養(yǎng)具有反思、探究能力的科研型教師，力爭(zhēng)出名師。
5、鼓勵(lì)教師在職學(xué)習(xí)提高，加大對(duì)教師培訓(xùn)的投入。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
通過(guò)這兩個(gè)半月的培訓(xùn)，我深感學(xué)習(xí)的必要性。記得有句話(huà)說(shuō)“延緩速度就是落后，而落后是要挨打的”。的確，醫(yī)療護(hù)理本身就是發(fā)展的學(xué)科，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上快速發(fā)展的科學(xué)。與此同時(shí)，學(xué)以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、先進(jìn)理念，把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學(xué)習(xí)的同時(shí)，將所學(xué)知識(shí)以及學(xué)習(xí)方法傳遞給護(hù)理姐妹們，使大家共同進(jìn)步；在工作中以身作則，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)職位以及同事們對(duì)我“老師”的稱(chēng)呼。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界，這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，也將是我的一個(gè)新的起點(diǎn)。
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫(xiě)作知識(shí)、新聞寫(xiě)作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的'工作熱情。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間忙碌而充實(shí)，短暫但難忘，感謝省校外聯(lián)給予的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更要感謝這幾天西安文理學(xué)院見(jiàn)到的每一位老師和領(lǐng)導(dǎo)，你們忙前忙后為我們提供了良好的平臺(tái)。沒(méi)有你們我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒(méi)有這么好的效果�，F(xiàn)在回到自己地方工作教學(xué)崗位了，更有信心把學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的美術(shù)教育思想和技能帶到我們課堂上，讓我們的孩子都能更好的去發(fā)現(xiàn)美，描繪美，分享美！
培訓(xùn)心得體會(huì)10
很榮幸能參加由江蘇省特教師資培訓(xùn)中心組織的省聾教育語(yǔ)文教師培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣。有專(zhuān)家的精彩講座，有學(xué)員的教學(xué)展示，有學(xué)員間的互動(dòng)交流??回眸這一星期的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
一、專(zhuān)家講座，精彩紛呈
我有幸聆聽(tīng)了盛永進(jìn)、談秀菁、趙慶等專(zhuān)家的講座，得到了前衛(wèi)的理論熏陶。感受最深的是南京特教學(xué)院的盛永進(jìn)教授的講座——《融合背景下特殊教育課程改革的思考》。盛教授幽默的語(yǔ)言深深吸引了我，講座的內(nèi)容更在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了世界前沿的教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專(zhuān)家講授的一些教育教學(xué)實(shí)例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來(lái)解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象。
趙慶校長(zhǎng)先總結(jié)了聾校語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀：學(xué)校的語(yǔ)言教育是促進(jìn)語(yǔ)言能力發(fā)展的最好形式。但事實(shí)看來(lái)聾生語(yǔ)言的掌握效果并不好，這是因?yàn)閷W(xué)校相對(duì)忽視語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，對(duì)聾生語(yǔ)言的培養(yǎng)目標(biāo)要求過(guò)低，或陷入空談；放松對(duì)高年級(jí)聾生的口語(yǔ)訓(xùn)練；書(shū)面語(yǔ)訓(xùn)練與生活脫節(jié)；教學(xué)方式更強(qiáng)調(diào)對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的識(shí)記，不利于發(fā)展聾生獨(dú)立遷移、類(lèi)化所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)的能力。接下分析了聾校語(yǔ)文課堂的卻失，一是要求模糊，缺失目標(biāo)。二是單調(diào)枯燥，缺失情感。三是機(jī)械訓(xùn)練，缺失積累。最后推薦了五個(gè)給我們語(yǔ)文教學(xué)有啟示的例子。
第一位是韓軍老師《新語(yǔ)文教育給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，舉三反一，“語(yǔ)文的學(xué)習(xí)首先必須‘舉三’才行，然后才能‘反一’”。“舉三”就是大量閱讀、大量積累，這是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的前提�！胺匆弧本褪菍W(xué)生自己的讀寫(xiě)能力。沒(méi)有舉三，難有反一。這是學(xué)習(xí)語(yǔ)言、形成言語(yǔ)能力的根本規(guī)律。聽(tīng)障學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，我們就更應(yīng)該確立“舉三反一”的理念：不僅在“舉一”上指導(dǎo)到位，更應(yīng)該在“反三”上大有作為：將語(yǔ)文教材當(dāng)作例子精讀精悟，并以教材為港灣，將學(xué)生引入到課外閱讀的浩瀚大海中去，教給學(xué)生在那里搏擊風(fēng)浪的本領(lǐng)，見(jiàn)識(shí)知識(shí)天地的'美麗開(kāi)闊，領(lǐng)略精神天地的無(wú)限風(fēng)光，以達(dá)到舉三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛諾夫斯基在《科學(xué)與人的價(jià)值》中說(shuō)的那樣：一個(gè)孩子讀書(shū)就如同化工廠(chǎng)從海水里提取鎂，幾十億加侖的海水在這個(gè)大化工廠(chǎng)進(jìn)出著、被處理著。從每一加侖海水里并不能提煉到多少鎂，但是從數(shù)量龐大的海水里，情形就不一樣了?
第二位是孫雙金《重構(gòu)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)體系的思考給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，遵循規(guī)律，他認(rèn)為現(xiàn)在的教材基本上是有一篇篇白話(huà)文組成，教一篇白話(huà)文，一般可先讓學(xué)生通讀全文，然后提一兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題理解課文，接著可背誦文中精彩的成語(yǔ)、句子或片段即可，沒(méi)有必要在內(nèi)容上挖過(guò)來(lái)挖過(guò)去。這樣一來(lái)，大塊的時(shí)間就可以節(jié)省下來(lái)，為校本教材的學(xué)習(xí)贏得時(shí)間、贏得教學(xué)的主動(dòng)權(quán)。聾生雖有聽(tīng)力障礙，但他們還是遵循著一般兒童的智力發(fā)展規(guī)律。聾校語(yǔ)文教學(xué)的第一塊“大石塊”應(yīng)該是——語(yǔ)言信息的大量而高效地輸入。第二塊“大石塊”應(yīng)該是——在儲(chǔ)備一定量的語(yǔ)言信息后引導(dǎo)孩子步入階梯式的閱讀教程，可以嘗試從“兒歌、童謠、繪
本賞讀”起步，然后慢慢進(jìn)入美文美詩(shī)、寓言小品、蒙學(xué)故事的閱讀、理解和積累階段；第三塊“石塊”應(yīng)該是——大量短小精悍的優(yōu)秀兒童或少年文學(xué)作品。課內(nèi)，以教材文本為例子，吸納并積累語(yǔ)言信息；課外，以海量閱讀為載體，在豐富多彩的語(yǔ)文世界中沉潛往復(fù)，在讀寫(xiě)熏陶中不斷提高語(yǔ)文素養(yǎng)。
第三位是薛瑞萍老師《語(yǔ)文學(xué)習(xí)之道給我們聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，厚積薄發(fā)，其一、“讀書(shū)，寫(xiě)作，對(duì)話(huà)，思考。這就是語(yǔ)文�！逼涠ⅰ拔覑�(ài)讀，帶學(xué)生讀；我愛(ài)寫(xiě)，帶學(xué)生寫(xiě)；我愛(ài)思考，帶學(xué)生思考。老師臺(tái)上口若懸河，燦若蓮花，學(xué)生下面對(duì)答如流，滔滔不絕。這就是語(yǔ)文！”其三、“語(yǔ)文教學(xué)，教師能做的和最該做的，乃是激發(fā)、提升孩子的閱讀興趣和品位�！�
第四位是韓興娥老師《課內(nèi)海量閱讀給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，融會(huì)貫通。
①教師要有意識(shí)地幫助學(xué)生建構(gòu)語(yǔ)言認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使新獲得的漢語(yǔ)信息在大腦皮層構(gòu)建新的鏈接，產(chǎn)生新的系統(tǒng)，從而融會(huì)貫通，牢固掌握。
�、谶@個(gè)語(yǔ)言系統(tǒng)就只能在閱讀中才可能被高效地建構(gòu)起來(lái)，學(xué)生們?cè)诤Ｗx中不斷接觸并熟悉漢語(yǔ)語(yǔ)言，而這樣的語(yǔ)言復(fù)現(xiàn)又不孤立、不枯燥，且是富有意義的，是富于理解性的。
�、蹖W(xué)語(yǔ)文就像“捂柿子”一樣，通過(guò)大量的課外閱讀慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是領(lǐng)蘭祖軍的《價(jià)值教育觀給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，價(jià)值引領(lǐng)。
①語(yǔ)文應(yīng)成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值教育的重要學(xué)科；
�、谡Z(yǔ)文教師應(yīng)該用經(jīng)典傳承價(jià)值；
�、壅Z(yǔ)文教師應(yīng)致力于將語(yǔ)文課堂變成充盈價(jià)值關(guān)懷的“場(chǎng)”；
�、苷Z(yǔ)文教師應(yīng)將價(jià)值之“鹽”融化到閱讀之“湯”。
讀書(shū)就是要——讀明一點(diǎn)理，讀懂一顆心，讀做一個(gè)人。
二、教學(xué)研討，共同成長(zhǎng)
培訓(xùn)活動(dòng)中，我們欣賞了溧水特殊教育學(xué)校兩節(jié)語(yǔ)文課——《將相和》和《哥哥傻嗎》，兩位教師給我們呈現(xiàn)了精彩的聾教育語(yǔ)文課堂，使我們從中感悟很多。同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)中的三位學(xué)員教師的實(shí)踐課也非常精彩，通過(guò)集體討論、備課、制作課件，使我們對(duì)聾校語(yǔ)文課堂教學(xué)中的低、中、高年級(jí)課堂有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他們的膽量、睿智、鉆研精神，給了我無(wú)窮的榜樣力量。培訓(xùn)活動(dòng)中的每一次研討、每一次交流都是那么真誠(chéng)、樸實(shí)，大家在一起討論教學(xué)中的困惑，交流教學(xué)中的體驗(yàn)，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫(xiě)的一曲值得回味的篇章。
三、消化培訓(xùn)，為我所用
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視了我的語(yǔ)文教學(xué)，使我對(duì)今后的工作有了明確的方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。課后經(jīng)常撰寫(xiě)教學(xué)后記，對(duì)該堂課的得失有所記載，以便今后上課進(jìn)一步提高。并積極撰寫(xiě)教育隨筆和教學(xué)論文參與投稿或評(píng)比活動(dòng)。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與同事給我提供了一個(gè)外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我的教育理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力都有了很大的提高。對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它長(zhǎng)流，并將振奮精神、激勵(lì)自己，在特教語(yǔ)文教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
自市教育局學(xué)校組織登陸遠(yuǎn)程培訓(xùn)臺(tái)學(xué)習(xí)以來(lái)，本人從網(wǎng)上學(xué)到其他以前沒(méi)學(xué)到過(guò)的及一些在實(shí)際教學(xué)中遇到的理論知識(shí)，從中得到很大的啟發(fā)，本人堅(jiān)持每周利用時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，教研時(shí)與同事認(rèn)真探討，經(jīng)過(guò)這期培訓(xùn)，本人就這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)及個(gè)人實(shí)際教學(xué)談一些個(gè)人體會(huì)：
一、深刻認(rèn)識(shí)了全國(guó)教育工作會(huì)議精神和教育規(guī)劃綱要的重要性
1、重視中小學(xué)教師培訓(xùn)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)是新時(shí)期教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要任務(wù)和緊迫要求，全面提高教師素質(zhì)，為基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)提供師資保障。
2、緊緊圍繞新時(shí)期教育改革發(fā)展的中心任務(wù)，開(kāi)展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)．當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是：以實(shí)施“國(guó)培計(jì)劃”為抓手，推動(dòng)各地通過(guò)多種有效途徑，有目的、有計(jì)劃地對(duì)全體中小學(xué)教師進(jìn)行分類(lèi)、分層、分崗培訓(xùn)。
3、創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式方法，提高教師培訓(xùn)質(zhì)量 。積極創(chuàng)新培訓(xùn)模式，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，努力改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，積極開(kāi)展教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，建立和完善校本研修制度。
4、完善教師培訓(xùn)制度，促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展 。完善五年一個(gè)周期的教師培訓(xùn)制度，建立嚴(yán)格的教師培訓(xùn)學(xué)分管理制度，建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度，實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制，強(qiáng)化教師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管。
5、加強(qiáng)教師培訓(xùn)能力建設(shè)，建立健全教師培訓(xùn)支持服務(wù)體系。充分發(fā)揮師范院校在教師培訓(xùn)方面的主體作用，深入推進(jìn)全國(guó)教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計(jì)劃，充分發(fā)揮區(qū)縣教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)與支撐作用，加強(qiáng)教師培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源建設(shè)。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為教師全員培訓(xùn)提供有力保障 。切實(shí)加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、備課實(shí)務(wù)與新技能
在新的教育理念下，中小學(xué)教師在備課過(guò)程中，不僅要對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)作系統(tǒng)策劃，而且要把一般的教學(xué)理論物化到具體的教學(xué)實(shí)踐之中，要以學(xué)習(xí)者的學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在規(guī)律性，站在學(xué)習(xí)者的立場(chǎng)上，確定教學(xué)目標(biāo)，選擇教學(xué)策略，應(yīng)用教學(xué)媒體，描述教學(xué)過(guò)程。
1、備課標(biāo)的技能，與以往的教學(xué)大綱更多地強(qiáng)調(diào)教師的教相比，課程標(biāo)準(zhǔn)著眼于學(xué)生的學(xué)，對(duì)每一個(gè)階段學(xué)生發(fā)展應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)都提出了具體的.要求，作出了詳盡的規(guī)定課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法。以往更多關(guān)注的是學(xué)習(xí)的結(jié)果，而忽略了學(xué)生是通過(guò)什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來(lái)學(xué)習(xí)的，死記硬背、題海訓(xùn)練得到的高分，掩蓋了學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上存在的問(wèn)題，所以關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程與方式是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
2、備教科書(shū)的技能。首先，教師理解、研究、分析教科書(shū)及課程標(biāo)準(zhǔn)，是借助教科書(shū)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的首要前提。其次，教科書(shū)的選擇直接影響學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，影響著學(xué)生未來(lái)的發(fā)展再次，教師要有能力深入研究教科書(shū)，并創(chuàng)造性地使用教科書(shū)，最后，教師能夠結(jié)合教科書(shū)的使用效果，主動(dòng)對(duì)教科書(shū)進(jìn)行評(píng)判，積累進(jìn)一步使用教科書(shū)的有關(guān)資源
3、備學(xué)生的技能。好的課堂教學(xué)，既要聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際，更要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，注重研究學(xué)生，這樣才能真正做到因材施教，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
4、如何形成有效教案。這是當(dāng)前新課程實(shí)施的必然要求，也是新教育新理念對(duì)教育的呼喚。以學(xué)生的發(fā)展為本，是目前進(jìn)行的新課程改革的核心理念。生本思想的建立，意味著教師中心弱化，學(xué)生主體意識(shí)加強(qiáng)。傳統(tǒng)意義上的教案，勢(shì)必將隨著時(shí)代的前進(jìn)東風(fēng)，揮手作別，代之的則是以學(xué)為中心、發(fā)展為本的新教案。教案成學(xué)案，師生競(jìng)相登場(chǎng)，思維相互碰撞，教案盡在學(xué)生的掌握之中，學(xué)習(xí)成了有趣的知識(shí)之水。
總之通過(guò)今年的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)習(xí)很多并長(zhǎng)進(jìn)很大，以后再技術(shù)方面很多欠缺，我會(huì)不怕吃苦，不怕累地虛心學(xué)習(xí)，一定把與遠(yuǎn)程教育知識(shí)技能掌握好，為自己有關(guān)的工作服好務(wù)。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)院團(tuán)委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓(xùn)大會(huì)，其中有Xx老師主講的心理健康專(zhuān)題;學(xué)生處Xx老師主持的“觀念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團(tuán)隊(duì)協(xié)作—戶(hù)外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)。
從心理健康專(zhuān)題的講說(shuō)中，我懂得了學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)洌穼W(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強(qiáng)思想素質(zhì)培養(yǎng)。做到言行一致，敢于對(duì)自己所說(shuō)的話(huà)所做的事負(fù)責(zé)，爭(zhēng)做表率，樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì)牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養(yǎng)樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠(chéng)的.對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。對(duì)于各項(xiàng)工作，我會(huì)盡量的安排好時(shí)間，有計(jì)劃的完成，避免忙亂中出錯(cuò)，并在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開(kāi)拓思路，放開(kāi)手腳，敢想敢做。
第三，學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機(jī)會(huì)參加學(xué)舉辦的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好團(tuán)委學(xué)生會(huì)里的每一件事情。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
8月15日上午八點(diǎn)五十，我正式打開(kāi)直播間，走進(jìn)鐘有偉老師的英語(yǔ)專(zhuān)題講座，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我們時(shí)而互動(dòng)，時(shí)而研討，時(shí)而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話(huà)觸動(dòng)了我的心弦：調(diào)整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學(xué)生做朋友，真正走進(jìn)學(xué)生的心里。
畢業(yè)這么多年的時(shí)間，我自認(rèn)為是學(xué)生比較喜歡的老師，能從學(xué)生的角度去跟他們交流學(xué)習(xí)，溝通，但是，近兩年來(lái)，我越來(lái)越覺(jué)得自己不知道如何走進(jìn)他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語(yǔ)，我越來(lái)越覺(jué)得自己是不是年齡的原因，而產(chǎn)生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽(tīng)見(jiàn)能產(chǎn)生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來(lái)越不好教，有時(shí)候簡(jiǎn)直就是無(wú)法教�！薄艾F(xiàn)在當(dāng)教師的真難，要每天想辦法適應(yīng)學(xué)生。”
當(dāng)遇到學(xué)生不完成作業(yè)或考試不理想時(shí)，我總是不自覺(jué)地把他們和我之前教過(guò)的歷屆的學(xué)生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學(xué)生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對(duì)峙”下去。事情往往會(huì)在你意想不到的地方峰回路轉(zhuǎn)。今天鐘老師的這句話(huà)，讓我認(rèn)識(shí)到了自己作為一名教師近兩年來(lái)不自覺(jué)的產(chǎn)生一個(gè)致命的弱點(diǎn)：我總是在站著看學(xué)生！我總是把自己當(dāng)作“老師”！
每一位教師的內(nèi)心深處都希望得到學(xué)生的尊重和喜歡。一見(jiàn)學(xué)生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲批評(píng)，結(jié)果常常將自己放在學(xué)生的對(duì)立面，師生之間變的生疏，學(xué)生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學(xué)會(huì)放低姿態(tài)，蹲下來(lái)和孩子說(shuō)話(huà)，彎下腰與學(xué)生交流，表面上是一種習(xí)慣動(dòng)作，而這一動(dòng)作后面卻是老師對(duì)待學(xué)生的'平等和尊重的姿態(tài)。
羅丹有句名言：“美是到處都有的，對(duì)于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)�！苯處熞朴诎l(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，用欣賞的眼光看學(xué)生；要讓學(xué)生在課堂上得到快樂(lè)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并讓他們從我不行變成我能行。
做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師，要學(xué)會(huì)做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛(ài)的孩子都會(huì)對(duì)我們綻放出最甜的笑容！
培訓(xùn)心得體會(huì)14
為期一個(gè)星期的培訓(xùn)在今天結(jié)束了。在廣州市華景小學(xué)跟崗的這一周，無(wú)論在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上都得到了華景小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和老師的周密照顧，每一天都過(guò)得很愉快、充實(shí)，受益匪淺。這次的培訓(xùn)，通過(guò)看升旗儀式等活動(dòng)，開(kāi)闊了眼界，重新對(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員工作的有了新的認(rèn)識(shí)，找到日后工作的方向。通過(guò)這次的跟崗學(xué)習(xí)，我有好下的心得體會(huì)：
一、把有意義的事情做得有趣
在華景小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)時(shí)，有幸聆聽(tīng)了李季教授的“把有意義的事情做有趣”的專(zhuān)題講座。在講座中李教授提出：“重復(fù)舊的做法，完全得到舊的結(jié)果�！边@句話(huà)讓我有所反思，因?yàn)槠綍r(shí)大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作比較繁瑣，有時(shí)候?yàn)榱撕?jiǎn)單、快捷地完成任務(wù)，往往會(huì)重復(fù)舊的做法，所以我們的工作往往是沒(méi)有進(jìn)步的。李教授通用有趣的事例，生動(dòng)的'語(yǔ)言給我們講述了如何把有意義的事情做得有趣。
從講座中，我知道了，如果要改變一個(gè)學(xué)生，先要改變他們的自我期待。例如：青蛙和白馬都叫“白馬王子”，學(xué)生是青蛙還是白馬就取決于老師怎樣看待學(xué)生。老師要用發(fā)展的目光看學(xué)生，尊重每個(gè)學(xué)生。一個(gè)人的改變，首先要改變的就是他的價(jià)值觀，面對(duì)繁瑣的工作，老師應(yīng)該盡量充實(shí)自己，提高自己，正確地面對(duì)工作，才能把一件事情做好。要改變一個(gè)班級(jí)，就應(yīng)該要改變班級(jí)的文化。
在班級(jí)文化建設(shè)中我們不能停留在表面的裝飾，老師要多根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把班級(jí)文化潛移默化地影響著學(xué)生。李教授在講座中還教會(huì)我們?cè)鯓舆\(yùn)用敘事故事感化孩子。通過(guò)本次的講座，讓我學(xué)會(huì)了以后要開(kāi)展活動(dòng)，我們可以認(rèn)真思考，尋求多種方式和途徑把有意義的事情做得更加有趣，在活動(dòng)中育人。
二、同樣的舞臺(tái)，別樣的精彩
在大隊(duì)輔導(dǎo)員工作研討前，我們欣賞了華景小學(xué)六年級(jí)學(xué)生的一個(gè)歌唱節(jié)目，歌曲的內(nèi)容大概是說(shuō)要多幫助社會(huì)上有困難的人們，讓他們得到溫暖。在這些演員中，有一位特別令人注目的學(xué)生，因?yàn)樗请p目失明的。但是何宇軒的家長(zhǎng)沒(méi)有因?yàn)樗床灰?jiàn)東西而放棄他，反而為他爭(zhēng)取了一個(gè)公辦學(xué)校的學(xué)位。
家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)何宇軒從小對(duì)聲音比較敏感，從小就讓他學(xué)習(xí)鋼琴，在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他對(duì)鋼琴有很大的天賦，家長(zhǎng)就請(qǐng)了很多著名的鋼琴家指導(dǎo)他。因?yàn)楹斡钴幍呐毩?xí)，家長(zhǎng)的執(zhí)著付出。所以何宇軒小小年紀(jì)在鋼琴方面取得了很多成績(jī)，為成眾人心目中的鋼琴王子。
最后，由于他的特殊經(jīng)歷，有很多報(bào)紙上都有報(bào)道他的事跡，曾經(jīng)參加過(guò)殘奧運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式的“國(guó)旗男孩子”。取得了全國(guó)優(yōu)秀少先隊(duì)員的稱(chēng)號(hào)。華景小學(xué)就抓住這個(gè)機(jī)遇，開(kāi)展各種活動(dòng)，教育了學(xué)生們要熱愛(ài)生活，積極向上，關(guān)愛(ài)身邊的人。大隊(duì)輔導(dǎo)員通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓我們體會(huì)到真正的活動(dòng)育人。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級(jí)組織本段時(shí)間的培訓(xùn)，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)和耐心培訓(xùn)，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和栽培。這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論只知識(shí)積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強(qiáng)了我對(duì)公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我的認(rèn)識(shí)與積極性。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)不斷學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
唯有當(dāng)投身工作實(shí)際，面臨各種迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題知識(shí)，才明白書(shū)到用時(shí)方恨少的真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識(shí)，以為自己能夠很輕易的完成各項(xiàng)工作�？墒菍�(shí)踐給了我當(dāng)頭重?fù)簦缓蟛琶靼鬃陨硭莆盏闹R(shí)和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識(shí)面比較狹窄，技能運(yùn)用不夠熟練等一系列的問(wèn)題。實(shí)際工作的檢驗(yàn)給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)深度、知識(shí)廣度以及知識(shí)長(zhǎng)度的迫切性與重要性。在這個(gè)日新月異，飛速發(fā)展的大時(shí)代背景之下，自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為跟隨時(shí)代步伐、避免自身被時(shí)代拋棄必不可少的一種適應(yīng)方式和態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，有足夠的底氣和能力做出合理的應(yīng)對(duì)，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷提升自身職業(yè)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。足夠的責(zé)任意識(shí)是做好事情的關(guān)鍵。做人做事，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，要有擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任意識(shí)足夠強(qiáng)，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實(shí)地的干事業(yè)。
2）要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位以及客戶(hù)進(jìn)行溝通。要學(xué)會(huì)相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務(wù)的有序進(jìn)行。
3）要學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛(ài)的心，寬大的'胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。為人處世，要心胸開(kāi)闊，寬以待人，誰(shuí)都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，畢竟人非圣賢，也不是機(jī)器。與人相處時(shí)，不要斤斤計(jì)較。工作中，要學(xué)會(huì)理解和體諒他人。因?yàn)樾愿�、能力、生活方式、生活�?xí)慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間難免產(chǎn)生摩擦。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)。包容也要分情況適可而止。
三、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到遇事當(dāng)迎難而上，要用于承擔(dān)責(zé)任。
工作不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題。而這種時(shí)候更是對(duì)我們自身能力的一種考驗(yàn)。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和失誤，要有健康的應(yīng)對(duì)態(tài)度。決不能因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題了需要承擔(dān)責(zé)任而相互推諉，扯皮。應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地查明失誤的原因，盡力彌補(bǔ)或減少因?yàn)槭д`帶來(lái)的損失，同時(shí)反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免相同或者類(lèi)似的問(wèn)題再次出現(xiàn)，推動(dòng)工作進(jìn)展。
四、自我學(xué)習(xí)與按需進(jìn)行
真正的學(xué)習(xí)不是一種被動(dòng)地強(qiáng)制性的灌輸行為，而應(yīng)該是由個(gè)體自發(fā)的主動(dòng)地探索與接納。除開(kāi)公司組織的培訓(xùn)之外，我們更應(yīng)該發(fā)揮自主性，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。
按需進(jìn)行，即根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要與實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性，有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。每個(gè)人的工作崗位、個(gè)人興趣、特長(zhǎng)、性格等都存在著差異，我們進(jìn)行自我學(xué)習(xí)之前，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個(gè)優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
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