護士心得體會（必備）

　　有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的護士心得體會，希望對大家有所幫助。

　　隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現(xiàn)在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。

　　1、組織宣傳和學習

　　組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中“醫(yī)療損害責任”，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由“要我服務”向“我要服務”轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。

　　2、優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房

　　以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。

　　3、制作《優(yōu)質護理服務手冊》

　　《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。

　　4、溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化

　　良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

【護士心得體會】相關文章：

護士心得體會08-15

護士心得體會06-02

護士的心得體會02-16

護士節(jié)護士心得體會范文06-02

護士聽課心得體會11-02

兒科護士心得體會12-11

護士見習心得體會06-16

輪轉護士心得體會12-08

護士工作心得體會12-03

護士實習心得體會12-06