在房地產(chǎn)培訓心得體會
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編整理的在房地產(chǎn)培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
在房地產(chǎn)培訓心得體會1
三天的培訓時間一晃而過,課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例,全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。
首先,重視學習,提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務素質(zhì),與時俱進。平時主動學習新知識,掌握新本領,充分利用報刊、網(wǎng)絡、電視等媒介,了解房產(chǎn)信息,開闊視野,只有把“看家本領”學得更精,才能更好地干好工作。
其次,愛崗敬業(yè),團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,發(fā)揮整個部門的整體效能,“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,同事之間從我做起,互相幫助,能力互補,發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶,成功的銷售,源于對自身產(chǎn)品的.自信和職業(yè)的喜愛。
再次,善于傾聽,感恩客戶。交流是成功的基礎,是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽,不僅能獲得更多的信息,獲取對方的信任,還能準確理解對方的意圖,了解客戶的需求,適當?shù)叵蚩蛻敉扑]
所需房源,銷售目標才能實現(xiàn)。
總之,通過這次培訓學習活動,使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機,全方位提高自身的業(yè)務素質(zhì),以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn),為華成天地墅園的業(yè)績增長貢獻力量。
在房地產(chǎn)培訓心得體會2
我作為公司今年招聘的一名新員工,到恒大地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了,在這段時間里,我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中,并且深深感受到了企業(yè)的強大和它獨特的魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說:“文化建設是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是恒大的`傳家寶,各級領導干部和員工務必光大傳統(tǒng),奉公正己,講學習、講政治、講正氣,使企業(yè)文化建設生生不息,永葆活力”。十余年來,恒大公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導,發(fā)展制度文化,優(yōu)化行為文化,完善物質(zhì)文化,形成了獨具特色的恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理,標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我們每個人都想成為一名優(yōu)秀的恒大人,想成為一個事業(yè)成功的人。
我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的體會!皣烙诼杉骸保覀児ぷ、生活、學習中都應該對自己高標準、嚴要求,追求完美,要經(jīng)得起任何誘惑,做自己的主人!白黠L扎實”,“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”這種良好的工作作風應該貫穿我們工作的整個過程。反觀自己,“精心策劃”尚做得不夠,在今后的工作中,每天晚上抽出半個小時,總結一天工作得失,籌劃第二天的工作,對可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)!吧朴趯W習”,我們正處于知識經(jīng)濟時代,知識更新速度極快。如果我們不注意學習,就會很快被社會所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少復合型人才,我們在精通自己專業(yè)的同時還要了解相關專業(yè),做到觸類旁通。同時,我們還應該取人之長,補己之短,不斷充實和提高自己!扒趦節(jié)約”,作為恒大人,我們要有主人翁精神,把企業(yè)當做自己的家,為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中,嚴把圖紙關,強化成本意識;在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水,杜絕浪費!敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”“社交能力”,對于我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f尤為重要,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),我們要與施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此,我們要提高自己這幾方面的綜合能力,才能在工作中應付自如!袄碚撍健薄ⅰ皹I(yè)務水平”,我今后應該更好的將學習和工作實踐相結合,不斷總結經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平!皠(chuàng)新水平”,社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異,新技術、新材料、新工藝層出不窮,我們應該更新觀念,緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐,加強行業(yè)間的學習和交流,加強對新技術、新材料、新工藝的應用。
作為恒大人,我們要有主人翁精神,把企業(yè)當做自己的家,為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中,嚴把圖紙關,強化成本意識;在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水,杜絕浪費。“組織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”,對于我們?nèi)粘9ぷ鱽碚f尤為重要,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),我們要與施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道,好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此,我們要提高自己這幾方面的綜合能力,才能在工作中應付自如。我今后應該更好的將學習和工作實踐相結合,不斷總結經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平。社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異,新技術、新材料、新工藝層出不窮,我們應該更新觀念,緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐,加強行業(yè)間的學習和交流,加強對新技術、新材料、新工藝的應用。
雖然,很多要求我尚未完全達到,但我將在今后的工作中,更加努力的工作,不斷創(chuàng)新,努力完善自己,提高自己的知識水平,使自己成為一名優(yōu)秀的恒大員工,為恒大的發(fā)展做出自己的最大貢獻。
在房地產(chǎn)培訓心得體會3
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內(nèi)容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內(nèi)容可能
更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
只有創(chuàng)新才會進步:黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
學會要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的.都已經(jīng)達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
在房地產(chǎn)培訓心得體會4
首先,我非常感謝公司給我們員工的培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視員工,培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針;對于從事建筑業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,認真的聆聽和記錄,如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚。
此次培訓的導師——王金升,王金升老師現(xiàn)從事于房地產(chǎn)管理咨詢,曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師,擁有二十幾年知名設計院和標桿地產(chǎn)公司工程管理的一線操作經(jīng)驗以及深厚的結構設計、現(xiàn)場操作、結構質(zhì)量控制的專業(yè)底蘊。長期在國內(nèi)甲級建筑設計院及著名建筑房地產(chǎn)公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產(chǎn)公司擔任五星級講師之職。在集團內(nèi)享有很高的專業(yè)權威地位。王金升老師的經(jīng)驗講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。這次重點學習了項目的'綜合管理、計劃管理、質(zhì)量管理、工程管理、工程質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量過程控制的七種工具、現(xiàn)場的質(zhì)量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質(zhì)量成本管理及項目進度控制等知識體系總結及互動交流。將人力、
運營、計劃、質(zhì)量、成本、設計、控制、工程現(xiàn)場、采購、營銷、財務、風險等核心節(jié)點系統(tǒng)整合學習;借鑒目前國內(nèi)標桿地產(chǎn)公司在項目工程管理上的先進經(jīng)驗和操作方法,打造企業(yè)核心競爭力;將pmp核心管理理論與項目操作相結合,系統(tǒng)提升項目骨干成員的管理水平和操作能力。倡導質(zhì)量文化,以客戶為導向,建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理,現(xiàn)場技術的管理,建立團隊。隨時要保持健康的做事態(tài)度,不害怕錯誤,不接受錯誤,不放過錯誤,不容忍“差不多”,就沒有解決不了的問題。
工程管理的核心任務就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營計劃的實現(xiàn)、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內(nèi)。現(xiàn)場管理的八項主要任務:工期與質(zhì)量計劃、開工前的現(xiàn)場準備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過程管理、工程驗收及其他。質(zhì)量管理體系規(guī)劃的五項內(nèi)容:質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規(guī)劃又包括總體目標、重要分項質(zhì)量目標、工程管理符合度、質(zhì)量規(guī)劃的呈現(xiàn)形式。通過萬科工程管理規(guī)劃書示范文本講解,讓我們更加深刻了解吸收,了解了企業(yè)萬科的做法,明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方,如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質(zhì)量過程中的控制,如材料控制要選用環(huán)保、穩(wěn)定性、區(qū)域性的,建立材料樣板的封樣制度,做好材料的合同交底,做好材料的進場驗收關。樣板引路制度是質(zhì)量控制的關鍵控制措施,首先就是交樓標準間,解決設計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質(zhì)量控制的問題,主要是檢驗總包單位質(zhì)量管理水平怎樣,發(fā)現(xiàn)圖紙設計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質(zhì)量標準,控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監(jiān)理公司根據(jù)我們要求例出清單,然后交給總包單位,編入施工計劃,然后要求總包單位做出方案上報,確定方案可行在進行樣板施工。
通過詳細學習住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理暫行規(guī)定,其作用主要在于:公司所建設的民用建筑,在過程施工質(zhì)量控制中,應該主要圍繞現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范進行施工,但是從使用功能的角度來講,必須達到各省市關于住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理的規(guī)定,只有達到此規(guī)定的相關標準,項目才能進行竣工驗收,才能縮短建設工期,減少工程糾紛和工程索賠。
通過此次學習培訓,不但提高了員工個人的建筑常識,也為公司的建設發(fā)展,特別是為公司后續(xù)開發(fā)建設項目奠定基礎,公司應該多組織員工培訓學習,建議緊緊圍繞公司建設范圍所涉及的各類專業(yè)知識進行由淺到深的培訓,首先進行各專業(yè)的常識培訓學習,例如:建筑工程常識、項目規(guī)劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務管理要求等,其次有計劃的加深各專業(yè)知識的培訓,分階段進行學習,例如:建設項目前期工作階段(編報項目建議書和可行性研究報告)、勘察設計階段(三階段設計)、建設準備階段、施工階段、驗收階段等,使大家從了解到理解,再到熟悉。
這次的學習真可謂受益匪淺,讓我懂得了很多以前不知道的管理知識,也讓我把以前許多穆棱兩可的專業(yè)知識以及專業(yè)管理,在此次
學習中大多數(shù)都已經(jīng)解決。古人云:“術業(yè)有專攻,可以為師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西,不足的是由于此次培訓時間太短,自己前期準備工作做的不夠充分,下次如果還有機會讓我來學習培訓深造,我一定先制定一份充分詳細的學習計劃,讓我的學習有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說,人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務,要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。
時光總是匆匆而逝,很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收獲,壓力提供動力,思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿的政治熱情,昂揚的工作斗志,強烈的責任意識,開拓進取、扎實工作,保質(zhì)保量完成領導交辦的各項工作任務。
在房地產(chǎn)培訓心得體會5
經(jīng)過這次為期一周的培訓讓我得到了極大的收獲,每天都能夠?qū)W到不同的知識,接觸到很多過去從未接觸過得。雖然來到公司并不久,但我也在這段時間內(nèi),經(jīng)歷了不少的事情,也了解了這個行業(yè)的一些潛在規(guī)則。當初來到這個行業(yè)也是經(jīng)人介紹,現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來到這里的朋友,我很喜歡我現(xiàn)在的這份工作。公司領導對我很關照,同事們之間相處的氛圍也讓我感覺很好很和諧。雖然在剛剛來到公司的時候因為業(yè)務能力的問題被領導批評了很多次,領導也是為此給我們開展了這次的培訓為的就是加強我們這些新員工的業(yè)務能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
在培訓剛剛展開的時候,我內(nèi)心無比的惶恐,因為我知道自己的業(yè)務能力有多差,有些害怕在同事的面前丟臉。結果領導可能是發(fā)現(xiàn)了我的想法,還是把我叫到了人群外,讓我來演示一下,果然我連說話都結巴起來了,但我還是堅持完成了整段。期間沒有任何同事的笑聲,在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了,領導也是站著在哪里鼓掌。在那一刻,這些都讓我無比感動,我也是無比的感激領導,也產(chǎn)生了想要為公司一直奮斗下去的想法。
在一開始除了培訓之后的時間我都還要花費時間繼續(xù)學習,因為我知道自己的能力和別人還是有著差距。但到了后面培訓快結束時我的能力就有了很大的長進,特別是領導再次喊我上臺演示時,我的業(yè)務能力顯而易見的'提升了。無論是話術,還是服務態(tài)度,亦或者是一些需要隨機應變的問題,我都很好的解決了,所有同事都對我的變化產(chǎn)生了震驚,也給了我他們發(fā)自內(nèi)心的掌聲,這讓我很開心,因為我
的努力沒有白費。而這次培訓也讓我更加了解了一個道理,雖然天分很重要,但努力更重要,一天不行就兩天,兩天不行就一個星期,這次的事情給了我極大的自信,原來我并不是我以前想象的那樣沒用。以前的我總是輕易的否定自己,覺得自己不行,現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里,我一定會更加努力的,讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負領導您給予我的信任,不辜負公司提供給我的這個機會,請領導以后拭目以待,我一定會嚴格要求自己的,請領導放心。
在房地產(chǎn)培訓心得體會6
首先,我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6、提高自己的`業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心?蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領!
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