體系管理心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的體系管理心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
體系管理心得體會(huì)1
崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)的關(guān)鍵工具。我在實(shí)踐中深切體會(huì)到了崗位管理體系的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。
崗位管理體系是一種科學(xué)的管理方法，通過明確的崗位職責(zé)、權(quán)責(zé)邊界和工作要求，調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)組織的高效運(yùn)行。它為員工提供了明確的工作目標(biāo)和發(fā)展路徑，為組織提供了有效的管理手段，使組織能夠更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和變革，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
建立健全的崗位管理體系是組織管理的基石。首先需要對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，明確各個(gè)崗位之間的關(guān)系和職責(zé)。其次，在崗位分配時(shí)應(yīng)根據(jù)員工的能力和素質(zhì)進(jìn)行合理的匹配，確保每個(gè)崗位都能夠發(fā)揮最大的效益。再次，對(duì)崗位進(jìn)行規(guī)范，明確崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作要求，為員工的工作提供明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。最后，要建立崗位評(píng)估制度，根據(jù)崗位的重要性和復(fù)雜性進(jìn)行評(píng)估，為組織的人員選拔和培養(yǎng)提供參考依據(jù)。
崗位管理體系的運(yùn)作需要建立一套科學(xué)的機(jī)制。首先是招聘機(jī)制，在招聘過程中要根據(jù)崗位要求進(jìn)行人員選拔，確保人員的素質(zhì)和能力與崗位要求相匹配。其次是培訓(xùn)機(jī)制，在培訓(xùn)中要根據(jù)崗位要求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工的.專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。再次是激勵(lì)機(jī)制，通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等方式，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。最后是考核機(jī)制，建立科學(xué)的考核制度，對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估和反饋，幫助員工改進(jìn)工作、提高自身能力。
崗位管理體系對(duì)組織和員工都有許多優(yōu)勢(shì)。首先，它能夠提高組織的整體效能，通過明確崗位職責(zé)和工作要求，減少崗位之間的沖突和重復(fù)，提高工作效率。其次，它能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過給予員工明確的工作目標(biāo)和發(fā)展路徑，激發(fā)員工的工作動(dòng)力，提高員工的工作質(zhì)量和效率。再次，它能夠促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，通過建立崗位評(píng)估和培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工了解自己的能力和不足，并給予相應(yīng)的培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。最后，它能夠提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，通過建立有效的崗位管理體系，組織能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和變革，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：個(gè)人的體會(huì)。
通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了崗位管理體系的重要性和作用。作為管理者，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)崗位管理體系的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，在崗位分配、培訓(xùn)和激勵(lì)等方面做到科學(xué)、公正和有效。同時(shí)，我也將注重個(gè)人的素質(zhì)和能力提升，不斷完善自己的崗位能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)組織變革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
總結(jié)：
崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要手段，它能夠提高組織的整體效能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。建立健全的崗位管理體系需要對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位分配、崗位規(guī)范和崗位評(píng)估等方面的工作。在運(yùn)作機(jī)制方面，需要建立招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核機(jī)制。崗位管理體系對(duì)組織和員工都有許多優(yōu)勢(shì)，能夠提高組織的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。作為管理者，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用崗位管理體系，促進(jìn)組織和員工共同發(fā)展。
體系管理心得體會(huì)2
崗位管理對(duì)于一個(gè)組織的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，它涉及到員工招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和晉升等方方面面。崗位管理體系可以協(xié)調(diào)和優(yōu)化各個(gè)崗位之間的關(guān)系，提高員工的工作效率和滿意度。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)到了許多重要的心得和體會(huì)，以下是我關(guān)于崗位管理體系的一些觀點(diǎn)。
首先，一個(gè)有效的崗位管理體系需要明確、可行的目標(biāo)和職責(zé)分配。在組織中，每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的職責(zé)和任務(wù)，員工需要清楚地知道他們應(yīng)該做什么以及如何做。同時(shí)，崗位管理體系應(yīng)該將各個(gè)崗位之間的任務(wù)進(jìn)行合理的分配和劃分，以確保每個(gè)崗位都能發(fā)揮其最大的作用。只有將目標(biāo)和職責(zé)清晰地傳達(dá)給員工，才能使他們有明確的方向和動(dòng)力去完成工作。
其次，崗位管理體系應(yīng)該重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。員工是組織中最重要的資源，他們的能力和素質(zhì)直接影響到組織的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一個(gè)良好的崗位管理體系應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這種體系不僅可以提高員工的專業(yè)技能和能力，還可以增強(qiáng)他們的`職業(yè)發(fā)展意識(shí)和積極性。通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，員工將能夠適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和組織需求，從而更好地發(fā)揮他們的工作能力。
此外，一個(gè)良好的崗位管理體系應(yīng)該建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制�？�(jī)效評(píng)估是衡量員工工作表現(xiàn)的重要工具，它可以為員工提供明確的反饋和發(fā)展方向。在崗位管理體系中，績(jī)效評(píng)估應(yīng)該基于公正和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀因素的干擾。評(píng)估結(jié)果應(yīng)該及時(shí)地反饋給員工，以便他們了解自己的工作情況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法。通過科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，崗位管理體系可以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
另外，一個(gè)成功的崗位管理體系需要具備有效的溝通和協(xié)作機(jī)制。在組織中，各個(gè)崗位之間往往存在著緊密的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系，因此良好的溝通和協(xié)作是組織順利運(yùn)行的重要保障。在崗位管理體系中，應(yīng)該建立起暢通的溝通渠道，確保信息和意見的傳遞順暢。另外，不同崗位之間應(yīng)該建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同合作解決問題。通過有效的溝通和協(xié)作，崗位管理體系可以增強(qiáng)組織的凝聚力和合作力，提高整體工作效率。
最后，崗位管理體系需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，組織和崗位需求也在不斷發(fā)展。因此，崗位管理體系需要不斷地適應(yīng)和調(diào)整，以滿足組織的變化需求。改進(jìn)和優(yōu)化可以包括對(duì)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程的重新評(píng)估，對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的調(diào)整以及對(duì)績(jī)效評(píng)估機(jī)制的改進(jìn)等。通過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，崗位管理體系可以不斷提升自己的適應(yīng)能力和執(zhí)行力，為組織的發(fā)展提供有力的支持。
綜上所述，崗位管理體系是組織發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，它可以協(xié)調(diào)各個(gè)崗位間的關(guān)系，提高員工的工作效率和滿意度。一個(gè)有效的崗位管理體系需要明確的目標(biāo)和職責(zé)分配，注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，具備良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。只有這樣，崗位管理體系才能夠真正發(fā)揮作用，為組織的發(fā)展帶來持續(xù)的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
體系管理心得體會(huì)3
WCM（WorldClassManufacturing）管理體系是一種以精益生產(chǎn)理念為基礎(chǔ)的管理方法，旨在通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我參與了公司W(wǎng)CM管理體系的實(shí)施和推行，深刻體會(huì)到了這一管理體系的重要性和價(jià)值。本文將從策略制定、團(tuán)隊(duì)合作、問題解決、持續(xù)改進(jìn)和員工參與五個(gè)方面來探討我對(duì)WCM管理體系的心得體會(huì)。
首先，策略制定是WCM管理體系成功實(shí)施的基礎(chǔ)。在制定WCM策略時(shí)，需要對(duì)企業(yè)具體的生產(chǎn)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃。在我的工作中，我們通過與生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人的交流和調(diào)研，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息，針對(duì)生產(chǎn)過程中存在的瓶頸和問題進(jìn)行了深入分析，并制定了一系列的改進(jìn)措施。通過這樣的策略制定過程，我們明確了目標(biāo)并制定了明確的行動(dòng)計(jì)劃，為后續(xù)的實(shí)施工作提供了有力的支持。
其次，團(tuán)隊(duì)合作在WCM管理體系中起著重要的作用。WCM管理體系需要各個(gè)部門和個(gè)人之間的密切合作和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。在我的工作中，我們積極組織跨部門的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，通過開展協(xié)同工作和信息共享來解決生產(chǎn)線上的'問題和挑戰(zhàn)。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地理解不同部門之間的關(guān)系和依賴性，并共同努力解決問題，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
其三，問題解決是WCM管理體系中的重要環(huán)節(jié)。WCM管理體系要求我們能夠快速有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，找出根本原因，并采取相應(yīng)的措施來消除問題。在我的工作中，我們遇到了一系列的問題，如設(shè)備故障、材料短缺等，通過使用WCM工具和方法，我們能夠迅速找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。通過這樣的問題解決，我們能夠減少生產(chǎn)中的良品浪費(fèi)，提高整體效率和質(zhì)量。
其四，持續(xù)改進(jìn)是WCM管理體系的核心理念。WCM管理體系要求我們不斷地改進(jìn)生產(chǎn)過程和管理方法，通過持續(xù)改進(jìn)來提高效率和質(zhì)量。在我的工作中，我們定期進(jìn)行生產(chǎn)過程的評(píng)估和審查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。通過持續(xù)改進(jìn)，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，員工參與是WCM管理體系成功的關(guān)鍵。WCM管理體系強(qiáng)調(diào)員工參與和激勵(lì)，要求員工積極參與到持續(xù)改進(jìn)和問題解決的過程中。在我的工作中，我們制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，并設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和解決問題。通過員工的積極參與，我們能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，不斷推動(dòng)WCM管理體系的實(shí)施和發(fā)展。
總之，WCM管理體系的實(shí)施和推行在我工作中帶來了深刻的體會(huì)。通過策略制定、團(tuán)隊(duì)合作、問題解決、持續(xù)改進(jìn)和員工參與等方面的努力，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信，只有通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們才能夠不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。
體系管理心得體會(huì)4
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不僅需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，還需要建立高效的管理體系。近期參與了WCM（世界級(jí)制造管理）體系培訓(xùn)，深感該管理體系對(duì)企業(yè)的重要性。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我獲得了許多心得體會(huì)。
首先，WCM管理體系強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念。在WCM的管理體系中，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念，要求企業(yè)各個(gè)層面都要形成合作共贏的態(tài)勢(shì)。通過員工之間的密切合作，可以有效地減少信息傳遞的時(shí)間和成本，提高工作效率。而持續(xù)改進(jìn)的理念，則要求企業(yè)不斷尋求進(jìn)步和突破，不斷提高自身的績(jī)效水平。這也與我在實(shí)際工作中的體會(huì)相吻合。在公司的日常工作中，只有團(tuán)隊(duì)合作緊密、共同追求高質(zhì)量和高效率的工作，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
其次，WCM管理體系注重細(xì)節(jié)管理和質(zhì)量控制。管理者首先要提高細(xì)節(jié)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，全面了解企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，并制定有效的管理計(jì)劃。只有通過對(duì)細(xì)節(jié)的精確把控，才能有效地提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，WCM管理體系還強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制，要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程和售后服務(wù)等各個(gè)方面都要確保質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理，可以提高產(chǎn)品的'競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)份額。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有積極關(guān)注細(xì)節(jié)，嚴(yán)格控制質(zhì)量，才能有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
再次，WCM管理體系倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化。在WCM的管理體系中，企業(yè)需要制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和生產(chǎn)過程的規(guī)范化。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化，企業(yè)可以降低成本、提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)周期，并且實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的一致性。這也是我在實(shí)際工作中得出的結(jié)論。企業(yè)只有制定合理的標(biāo)準(zhǔn)和流程，才能確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性，提高運(yùn)作的效率，降低成本。
最后，WCM管理體系強(qiáng)調(diào)人性化管理和員工參與。在WCM的管理體系中，企業(yè)要注重人性化管理，關(guān)注員工的需求和感受。只有合理地安排員工的工作和生活，才能提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此外，WCM管理體系還鼓勵(lì)員工積極參與決策和改善過程，通過員工的智慧和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性，讓員工參與到?jīng)Q策和改善過程中，才能真正發(fā)揮員工的潛力，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
綜上所述，WCM管理體系是一種高效的管理體系，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了WCM管理體系的價(jià)值和作用。首先，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的理念，可以提高員工的工作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，注重細(xì)節(jié)管理和質(zhì)量控制，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再次，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化，可以提高生產(chǎn)效率和降低成本。最后，強(qiáng)調(diào)人性化管理和員工參與，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。相信在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步運(yùn)用WCM管理體系的理念和方法，不斷提升我的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
體系管理心得體會(huì)5
我在一個(gè)小型超市工作了三年的時(shí)間，目睹了超市從開業(yè)到步入正規(guī)的市場(chǎng)管理軌道的過程。初始階段，超市的管理混亂，產(chǎn)品擺放不規(guī)范，缺乏有效的銷售策略，導(dǎo)致銷售額低迷。然而隨著市場(chǎng)管理體系的建立和實(shí)施，超市逐漸實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，銷售額大幅增長(zhǎng)。通過這一親身經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)管理體系對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)作的重要性。
市場(chǎng)管理體系是指通過內(nèi)外部環(huán)境分析、市場(chǎng)研究、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)推廣等手段，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化的管理，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)管理體系的建立和實(shí)施，可以使企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，從而更準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和定價(jià)策略制定。此外，市場(chǎng)管理體系還能幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并在市場(chǎng)推廣上做出科學(xué)的決策�？傊�，市場(chǎng)管理體系是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)管理體系的建立需要多位專業(yè)人才的協(xié)同合作，其中包括市場(chǎng)營(yíng)銷人員、市場(chǎng)分析師、銷售團(tuán)隊(duì)等。市場(chǎng)營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)具體的市場(chǎng)調(diào)研和推廣工作，市場(chǎng)分析師負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)挖掘，銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施銷售策略和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有這些專業(yè)人才之間的協(xié)同合作，才能確保市場(chǎng)管理體系的有效運(yùn)行。而作為一個(gè)小型超市的員工，我在日常的工作中與這些專業(yè)人才進(jìn)行過合作，親身體會(huì)到他們的重要性。
市場(chǎng)管理體系是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程。市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求都在不斷變化，因此企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷對(duì)市場(chǎng)管理體系進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我所在的'超市將線上銷售渠道納入了市場(chǎng)管理體系，通過電子商務(wù)平臺(tái)拓寬銷售渠道。這一舉措使得超市的銷售額再次實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。在不斷改進(jìn)與創(chuàng)新中，市場(chǎng)管理體系能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)管理體系不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)，就能夠提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，增加就業(yè)人口的收入。同時(shí)，市場(chǎng)管理體系的良性運(yùn)行也能刺激市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平。因此，作為市場(chǎng)管理體系的一份子，我深感其對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的積極推動(dòng)作用。
綜上所述，市場(chǎng)管理體系是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，需要多位專業(yè)人才的協(xié)同合作。同時(shí)，市場(chǎng)管理體系需要不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。最重要的是，市場(chǎng)管理體系對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。通過我的親身經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)管理體系的重要性，相信在未來的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理體系的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
體系管理心得體會(huì)6
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下�？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是每一個(gè)公司所面臨的一個(gè)問題。
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項(xiàng)目管理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）。現(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門�；萜展驹谑澜纾叮岸鄠�(gè)國(guó)家設(shè)有１８０多個(gè)經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的`全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
體系管理心得體會(huì)7
6月2日我參加了深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過楊老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國(guó)后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的'功效。
“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。
五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí)，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。
推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
體系管理心得體會(huì)8
自去年四月份以及今年二月份視頻會(huì)議以來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)質(zhì)量管理體系推廣工作高度重視，并通過對(duì)貫標(biāo)工作的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，控制操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全面提升內(nèi)控管理水平，改善客戶服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
質(zhì)量管理體系是作為實(shí)施精細(xì)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)和改善客戶服務(wù)的重要手段，是推動(dòng)流程銀行建設(shè)，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質(zhì)量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本，包含了制度的所有內(nèi)容，不但是全行質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)操作的主要依據(jù)，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要依據(jù)。更重要的是，該項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用能夠真正使質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防范思想融入到每個(gè)員工心中，體現(xiàn)在每項(xiàng)管理過程中。因此我行召開動(dòng)員大會(huì)，要求全行員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，深入了解iso9000族質(zhì)量管理體系基本知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)貫標(biāo)工作對(duì)我行改革和發(fā)展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標(biāo)工作的背景、目標(biāo)和主要工作任務(wù)，并將該項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作為20xx年一項(xiàng)重要工作。要求所有員工以建設(shè)質(zhì)量管理體系為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，一切業(yè)務(wù)操作以質(zhì)量體系文件為最高權(quán)威，真正將體系中的先進(jìn)理念和機(jī)制滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
自質(zhì)管體系推廣應(yīng)用以來，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各部、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量管理辦公室，設(shè)立質(zhì)量管理主辦崗，同時(shí)各部室、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也指定一名業(yè)務(wù)骨干作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門、本網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量管理組織和聯(lián)絡(luò)。主要措施一是通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格四個(gè)層次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動(dòng)，全員強(qiáng)化對(duì)該體系的認(rèn)知。支行質(zhì)量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓(xùn)，達(dá)到業(yè)務(wù)骨干和各部、各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員能夠熟識(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理規(guī)范》的相關(guān)要求，并傳達(dá)到每一位員工。
二是結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)操作，使基層能夠有章可循，指導(dǎo)員工隨時(shí)查閱，擺脫了以往業(yè)務(wù)操作類公文存在的零散、繁雜、重復(fù)和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。
三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務(wù)操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準(zhǔn)，通過“工作動(dòng)態(tài)”板快了解質(zhì)量管理的工作動(dòng)態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的`增減及修改情況。點(diǎn)擊“進(jìn)行投票”發(fā)表對(duì)體系文件的意見和建議。
自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我行總體情況良好，特別是當(dāng)前479項(xiàng)受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面，把質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理職責(zé)、工作流程等全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系文件”，再以體系文件指導(dǎo)具體工作，用指導(dǎo)業(yè)務(wù)用書代替過去的文轉(zhuǎn)文形式，起到了很好的指導(dǎo)作用。目前，質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為我行質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)操作、監(jiān)督檢查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)。
但在推廣使用的過程中存在以下幾點(diǎn)問題：
一是基層員工對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)理解尚存在不均衡現(xiàn)象，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)。
二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對(duì)于各類登記簿的使用和登記，有待于進(jìn)一步的提高。
在今后的工作中，我們將有計(jì)劃、分梯次的組織全行員工通過學(xué)習(xí)深化對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的理解，特別是對(duì)當(dāng)前479項(xiàng)受控體系中文件的學(xué)習(xí)，提高對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)，在全行形成人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、管理科學(xué)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的良好氛圍。
體系管理心得體會(huì)9
質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān)，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)。
部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實(shí)施相關(guān)有效考核。
2、文件失控難識(shí)斷。
需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”；應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強(qiáng)，工作有據(jù)可依。
3、目標(biāo)制定有點(diǎn)難。
未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標(biāo)，缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核；應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理，制定有用、可行、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo)，同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的`目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)。
對(duì)各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。
5、人員資格無人管。
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn)；應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。
6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面。
缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子；應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并有效實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯。
8、供方更換很隨便。
不按照合格供方名錄采購(gòu)產(chǎn)品，經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購(gòu)的依據(jù)，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力；應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。
9、過程控制難改善。
缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時(shí)制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10、設(shè)備用壞才去管。
未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11、測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)。
儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂，無臺(tái)賬、無年度校驗(yàn)計(jì)劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用；應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范。
許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立，檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號(hào)喊。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場(chǎng)，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子；應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動(dòng)，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面。
對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付；應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改進(jìn)制度，形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進(jìn)哪里見。
持續(xù)改進(jìn)只是空談，沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施，也沒有考核、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施。
16、證書到手任務(wù)完。
質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。
體系管理心得體會(huì)10
近期，新時(shí)代的到達(dá)了我廠進(jìn)行了質(zhì)量管理系統(tǒng)第三方審查，作為一名內(nèi)審員，在外審時(shí)期全程陪伴李雙喜老師進(jìn)行了審查，在配合外審的過程中，不但發(fā)現(xiàn)了自己在從前內(nèi)審過程中好多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標(biāo)準(zhǔn)的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不但學(xué)習(xí)到了好多新東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們工作中好多不足之處。
就ISO9001系統(tǒng)而言，它確實(shí)能起到保障公司安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)質(zhì)量量，完善經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)連續(xù)發(fā)展的目的。特別是PDCA(過程方法)在公司中愈來愈獲得有效地貫徹，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的績(jī)效愈來愈顯然，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
但無須置疑，還存在著好多公司在管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中相貌仍舊，產(chǎn)質(zhì)量量平平的現(xiàn)象，究其原由，除認(rèn)證自己的客觀原由外，主要仍是公司自己的原由。這大大阻擋了管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和管理系統(tǒng)認(rèn)證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)存的的問題說說我自己的想法。
一、我們存在的問題：
1 、沒有全員參加到質(zhì)量管理系統(tǒng)活動(dòng)中。
公司的領(lǐng)導(dǎo)者常常從公司自己的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理系統(tǒng)的成立。
從管理系統(tǒng)成立之初到運(yùn)轉(zhuǎn)，在人力資源、財(cái)務(wù)支出、運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境上都給系統(tǒng)的成立打好了堅(jiān)固基礎(chǔ)。他們對(duì)系統(tǒng)成立合用的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)文件都有必定的認(rèn)識(shí)和理解，都存心識(shí)地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于公司不是一個(gè)或幾個(gè)人的公司，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識(shí)和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)廣大員工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對(duì)系統(tǒng)精神的領(lǐng)悟及對(duì)自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和平時(shí)工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。
2 、培訓(xùn)不到位
管理系統(tǒng)是一個(gè)邏輯嚴(yán)實(shí)、構(gòu)造清楚、權(quán)限明確、自我完美、自我提高的企業(yè)管理模式，在實(shí)行的過程中，真實(shí)表現(xiàn)了全員參加的原則，表現(xiàn)了管理不漏項(xiàng)、事事有人管、管事有績(jī)效、不時(shí)在提高的原則，所以管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)絕對(duì)不是哪一個(gè)人的事情，一定經(jīng)過全方向、多層次、全過程的培訓(xùn)，人人養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)、管理、工作離不開管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)不時(shí)指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)、管理及其余工作的自覺意識(shí)，這是管理系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的第一保證。但我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，常常只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線員工的培訓(xùn)。只重視標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，不重視公司系統(tǒng)詳細(xì)文件的培訓(xùn)。只重視集中時(shí)間、地址的學(xué)習(xí)，不重視分別多層次的培訓(xùn)。
只重視管理系統(tǒng)形式的內(nèi)部審查，不重視管理系統(tǒng)的績(jī)效和連續(xù)改良。凡此各種即可證明培訓(xùn)的層次、深度、連續(xù)性不夠，從而更談不上不良工作習(xí)慣的戰(zhàn)勝和質(zhì)量意識(shí)的培育。
3 、過程剖析和連續(xù)改良不夠
公司在管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，常常不過做到形似，常常是好的做法得不到很好的推行，不妥或錯(cuò)誤的做法得不到有效的.更正，以致管理系統(tǒng)的連續(xù)改良阻滯或遲緩。我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)部審查的過程中，對(duì)P、 D、 C三個(gè)環(huán)節(jié)審查較為仔細(xì)，對(duì)A的審查還不深入。但A環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的最后重點(diǎn)，是系統(tǒng)螺旋上漲的動(dòng)力和源泉。要做到管理系統(tǒng)實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)的一致，真實(shí)實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，一定做好過程剖析的各個(gè)步驟與環(huán)節(jié)，才能真實(shí)達(dá)到連續(xù)改良的目的。
4 、查核指標(biāo)不細(xì)化
管理系統(tǒng)成立之初，必需的查核是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐交融的催化劑。依據(jù)職責(zé)清楚、權(quán)限明確的要求，擬訂細(xì)化的查核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)查核的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，將是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證�，F(xiàn)我廠對(duì)證量還沒有實(shí)質(zhì)性查核指標(biāo)，除了對(duì)部門的指標(biāo)，對(duì)個(gè)人的質(zhì)量方面的查核指標(biāo)更是缺乏、
二、我們管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)采納的舉措
1 、要增強(qiáng)宣傳力度，創(chuàng)建運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，增強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)的意識(shí)。
增強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)意識(shí)，一定要求領(lǐng)導(dǎo)層和員工從思想上正確認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)將會(huì)給公司及其各個(gè)崗位帶來如何的利處。正確對(duì)待傳統(tǒng)管理方式和新管理系統(tǒng)的異同。從工作上正確辦理習(xí)慣做法與新系統(tǒng)要求準(zhǔn)和系統(tǒng)文件都有必定的認(rèn)識(shí)和理解，都存心識(shí)地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于公司不是一個(gè)或幾個(gè)人的公司，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識(shí)和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)廣大員工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對(duì)系統(tǒng)精神的領(lǐng)悟及對(duì)自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和平時(shí)工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。
2 、要增強(qiáng)監(jiān)察查核力度
這里的監(jiān)察查核不純真是系統(tǒng)上的自我完美體制，更重要的是一種強(qiáng)迫管理舉措，這是系統(tǒng)成立和運(yùn)轉(zhuǎn)的必需手段，應(yīng)當(dāng)歸入系統(tǒng)的范圍。要做好監(jiān)察與查核，擬訂確實(shí)細(xì)化可行的查核標(biāo)準(zhǔn)，是做好這一工作的重點(diǎn)。
管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)必定要堅(jiān)持一個(gè)全員參加的原則，細(xì)化一個(gè)宣傳過程，掌握培訓(xùn)一個(gè)環(huán)節(jié)，編制一個(gè)可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個(gè)勤的優(yōu)秀習(xí)慣，擬訂一個(gè)詳細(xì)的查核指標(biāo)，嚴(yán)格一個(gè)公正查核，只有這樣才能保證公司的管理走上一個(gè)科學(xué)的、理性化的軌道上來，早日奏效，推進(jìn)公司的迅速發(fā)展。同時(shí)，我們要一直一向地對(duì)自己的管理系統(tǒng)進(jìn)行有效改良，不停地經(jīng)過內(nèi)部檢查和監(jiān)察檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決問題，只有這樣才能保證系統(tǒng)在認(rèn)證并獲得證書后對(duì)我們的公司更有效。
體系管理心得體會(huì)11
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)管理體系在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。作為一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，我有幸參與了市場(chǎng)管理體系的建設(shè)并獲得了一些心得體會(huì)。市場(chǎng)管理體系的建設(shè)不僅提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為市場(chǎng)的健康發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。在實(shí)踐中，我意識(shí)到市場(chǎng)管理體系的重要性和優(yōu)勢(shì)，并從中受益良多。
首先，市場(chǎng)管理體系幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)管理體系是一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法和工具，可以幫助企業(yè)建立并完善內(nèi)部管理體系，提高工作效率和管理能力。在實(shí)施市場(chǎng)管理體系之前，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式比較混亂，很難實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。通過市場(chǎng)管理體系的建設(shè)，我們不僅明確了各個(gè)部門的職責(zé)和工作流程，還制定了一系列的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提升了企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。這不僅有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，也有助于增強(qiáng)企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)。市場(chǎng)管理體系的建設(shè)為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出提供了有力支持。
其次，市場(chǎng)管理體系有助于提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)需求波動(dòng)、供應(yīng)鏈斷裂、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壟斷等。市場(chǎng)管理體系通過制定預(yù)防性措施和應(yīng)急方案，可以有效減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和損失程度。我們的企業(yè)曾經(jīng)因?yàn)楣⿷?yīng)鏈中的一家供應(yīng)商突然倒閉而陷入了困境，但幸運(yùn)的是，我們事先制定了備用供應(yīng)商的計(jì)劃，使得生產(chǎn)線得以平穩(wěn)運(yùn)行。這個(gè)案例使我深刻認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)管理體系的建設(shè)不僅需要關(guān)注績(jī)效管理和利益分配，還要注重風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理，將風(fēng)險(xiǎn)納入企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的變化能夠及時(shí)做出反應(yīng)。
再次，市場(chǎng)管理體系有助于提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，就必須不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。市場(chǎng)管理體系通過引入先進(jìn)的管理理念和方法，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，提高創(chuàng)新效能。在我們的企業(yè)中，市場(chǎng)管理體系的建設(shè)鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新的想法和建議，并提供相應(yīng)的資源和支持。這為我們的企業(yè)帶來了一系列創(chuàng)新成果，不僅有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，還為企業(yè)帶來了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)管理體系的建設(shè)促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，不斷調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，滿足消費(fèi)者的需求，開拓市場(chǎng)空間。
最后，市場(chǎng)管理體系有助于促進(jìn)行業(yè)的.健康發(fā)展。市場(chǎng)管理體系可以通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求，提升企業(yè)的整體水平，推動(dòng)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。在我們的行業(yè)中，市場(chǎng)管理體系的建設(shè)規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)量和安全管理，并建立了信息共享平臺(tái)，強(qiáng)化了企業(yè)之間的合作與共贏。通過市場(chǎng)管理體系的建設(shè)，行業(yè)的企業(yè)可以共同面對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，共享資源和經(jīng)驗(yàn)，提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。市場(chǎng)管理體系的健全發(fā)展不僅有助于行業(yè)的健康發(fā)展，也為消費(fèi)者提供了更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
綜上所述，市場(chǎng)管理體系的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。我個(gè)人在市場(chǎng)管理體系的建設(shè)中深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性和優(yōu)勢(shì)，并將繼續(xù)努力將這些理念和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理水平和職業(yè)能力。我相信，通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，市場(chǎng)管理體系的建設(shè)將在未來的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，并推動(dòng)我和企業(yè)不斷成長(zhǎng)。
體系管理心得體會(huì)12
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請(qǐng)能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對(duì)能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識(shí)。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識(shí)在學(xué)生時(shí)期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
在學(xué)習(xí)過程中基本上可以理解并掌握知識(shí)要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開大學(xué)已近七、八年，有些知識(shí)漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯(cuò)過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開闊了視野，拓展了知識(shí)面，更重要的是讓我再次體會(huì)了學(xué)習(xí)的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對(duì)知識(shí)的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
古人曾說過“學(xué)海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì)遭受打擊，人的信念會(huì)遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵(lì)自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對(duì)待，從思想覺悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的`學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。
體系管理心得體會(huì)13
我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種電子產(chǎn)品制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。
近日，我有幸參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的管理體系培訓(xùn)課程。在課堂我們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷追求知識(shí)，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間，通過大家的努力的學(xué)習(xí)熱情及課堂上老師深入淺出的講解，我對(duì)管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。
質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，組織依存于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件做做記錄而已。在iso9001標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的'設(shè)計(jì)和實(shí)施受不斷變化的需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)略不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前，對(duì)各個(gè)體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說質(zhì)量和環(huán)境管理體系，剛開始接觸時(shí)，我沒有過多去思考它，只是跟著前輩學(xué)習(xí)，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄，她說這是體系所要求的，從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細(xì)一想，會(huì)讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯(cuò)誤的。
產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求，你說還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎？三鑫公司應(yīng)該不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在鋁電解電容器領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為公司和員工提供合理的回報(bào)”。其中，提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來，我們?nèi)喂驹诋a(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面應(yīng)當(dāng)始終圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想運(yùn)作與執(zhí)行，就如我上面所說的一追求顧客滿意，二不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的第五章，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用，作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地制定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
我們公司無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個(gè)體系的運(yùn)行，大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位，用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此，三鑫公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系，真正領(lǐng)略其精華，而不要只流于形式，如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。所以，公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從材料的采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)計(jì)開發(fā)階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋質(zhì)量技術(shù)部門。我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更上一層樓，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
體系管理心得體會(huì)14
崗位管理體系是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部崗位進(jìn)行科學(xué)管理的方法，通過設(shè)定明確的目標(biāo)和責(zé)任，合理分配資源，實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)，提高企業(yè)效益。在我過去的工作經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了崗位管理體系的重要性和優(yōu)越性。以下是我在崗位管理體系中得到的一些心得體會(huì)。
首先，崗位管理體系能夠?yàn)閱T工提供明確的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。在崗位管理體系中，每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和目標(biāo)，員工清楚知道自己的工作職責(zé)是什么，需要完成怎樣的工作目標(biāo)。這給員工提供了明確的方向，使他們能夠更好地定位自己的工作內(nèi)容和重心。同時(shí)，崗位管理體系也為員工提供了合理的工作量和時(shí)間安排，使他們能夠更好地規(guī)劃和安排自己的工作。
其次，崗位管理體系能夠提高工作效率和質(zhì)量。在崗位管理體系中，每個(gè)崗位都有明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法，通過對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行量化評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足。同時(shí)，崗位管理體系還能夠通過優(yōu)化工作流程和流程，減少工作環(huán)節(jié)和重復(fù)工作，提高工作效率。此外，崗位管理體系中的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
另外，崗位管理體系能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在崗位管理體系中，每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和工作目標(biāo)，員工需要在自己的崗位上承擔(dān)責(zé)任和完成工作目標(biāo)。這要求員工之間相互配合和協(xié)作，通過有效的溝通和合作來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)成員在各自崗位上充分發(fā)揮他們的能力和優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)調(diào)合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
最后，崗位管理體系能夠提高員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。在崗位管理體系中，員工通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力和素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，不斷提高自己的績(jī)效和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，崗位管理體系中的`培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制能夠?yàn)閱T工提供廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，幫助他們提升專業(yè)技能和管理能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)增長(zhǎng)。
綜上所述，崗位管理體系在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用，能夠?yàn)閱T工提供明確的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，同時(shí)也能夠?yàn)閱T工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)提供良好的機(jī)會(huì)和環(huán)境。我深信在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)積極應(yīng)用崗位管理體系，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
體系管理心得體會(huì)15
xxxx年4月11日，我處進(jìn)行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項(xiàng)管理原則，分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認(rèn)為其中三個(gè)原則是最為核心：
一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，二是過程的方法，三是持續(xù)改進(jìn)。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的.需求是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo)，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個(gè)無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計(jì)劃流程；在工作中，我們要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單了；然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對(duì)工作過程進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)反饋；對(duì)反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進(jìn)和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識(shí)得到了提高，加深了對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)將在此學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在工作中理解與實(shí)踐，在實(shí)踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補(bǔ)充、完善自己。這是一個(gè)不間斷的過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)、完善自我。
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