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    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀

    時間:2023-11-14 10:42:58 心得體會范文 投訴 投稿
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    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀

      我們得到了一些心得體會以后,馬上將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀1

      xx餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據(jù)xx的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

      一、培訓目的

      1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

      2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

      3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

      4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

      5、通過培訓使員工對xx公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

      6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

      二、培訓準備階段

      1、根據(jù)公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

      2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規(guī)范、員工晉升體質等。

      3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

      三、培訓實施階段

      1、第一天:上午新員工被召集在一起,xx的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。

      2、第二天到第四天:

      (1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對xx的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為xx最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對xx有了更進一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

     。2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到xx火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

      3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統(tǒng)師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題, 使新員工更好的提升自我。

      4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,xx對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來!蓖ㄟ^這一系列培訓,新員工融入了xx這個大家庭。

      四、培訓反饋階段

      簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的'意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

      五、培訓成本收益估計

      xx實施這次培訓后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,xx就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

      六、培訓的成功經(jīng)驗

      從xx的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗:

      1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

      2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

      3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

      4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

      5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

      6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。

      7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

      8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀2

      一、制定新員工培訓方案的目的

      1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣;

      2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情況及公司對他的期望;

      3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺;

      4、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司;

      5、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;

      6、使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關系;

      7、培訓新員工解決問題的本領及供給尋求幫忙的方法;

      綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境,進入工作狀態(tài)。

      二、新員工培訓方案培訓程序

      1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

      2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

      三、培訓資料

      1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質,有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師;解答新員工提出的問題。

      2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

      介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

      3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期

      分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的.企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務資料,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

      四、培訓反饋與考核

      1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。

      2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

      3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

      五、新員工培訓實施

      1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

      2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

      3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

      4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓資料見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

      5、公司從選定日期開始實施新員工培訓方案。

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      新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

      培訓時間:

      一個月

      培訓地點:

      會議室、生產車間、部門辦公室

      培訓目的:

      讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。

      培訓者:

      人力資源管理者、部門經(jīng)理

      培訓方法:

      講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。

      培訓內容:

      1、 公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;

      2、 公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等;

      3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;

      4、 公司的`組織結構、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;

      5、 公司的薪酬福利待遇;

      6、 公司產品的種類,產品的生產工藝流程;

      7、 公司企業(yè)文化的宣傳;

      8、 員工日常基本禮儀、行為規(guī)范,員工關系處理;

      9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;

      10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。

      培訓流程:

      企業(yè)文化知識培訓

      車間實踐培訓

      崗位技能培訓

      信息反饋與結果評價

      新員工培訓安排:

      第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:

      1、 致新員工歡迎詞;

      2、 向老員工介紹新員工的到來;

      3、 帶領新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;

      4、 解決新員工的住宿問題;

      5、 給新員工發(fā)放學習用品;

      6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

      7、 進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間

      在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。

      第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

      培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。

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      一、崗前培訓的原因:

      新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

      1、熟悉公司規(guī)章制度。

      2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。

      3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

      4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。

      5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

      6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

      二、培訓的目的:

      向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。

      1、降低啟動費用。

      2、減少新進員工的焦慮與困惑。

      3、減少新進員工的`“跳槽”。

      4、為主管和同事節(jié)省時間。

      5、確立真實的工作期望。

      6、培訓積極的態(tài)度、價值觀。

      7、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。

      8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

      三、培訓主要內容:

      1、企業(yè)概況。

      2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。

      3、公司的主要政策和組織結構。

      4、員工規(guī)范和行為守則。

      5、企業(yè)薪資報酬體系。

      6、安全與事故預防。

      7、員工權力和人力資源部。

      8、職能部門介紹。

      9、具體工作責任與權力。

      10、企業(yè)規(guī)章制度。

      1)發(fā)薪方法;

      2)升遷政策;

      3)休假、請假的規(guī)章;

      4)員工福利措施;

      5)工作時間;

      6)曠工處分辦法;

      7)冤屈申訴的程序;

      8)勞資協(xié)議;

      9)解雇的規(guī)定;

      10)在職雇員行為準則。

      11、工作場所與工作時間。

      12、新進員工的上下級和同事。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀5

      一、前言

      xx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。

      本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

      二、新員工培訓計劃的目的

      1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容

      2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守

      3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

      4、幫助新員工快速投入工作

      5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

      三、新員工培訓計劃的宗旨

      本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

      四、新員工培訓計劃的內容

      1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓

      為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

      2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

      我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。

      3、經(jīng)驗傳授與案例分析

      資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

      4、實際操作培訓

      由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

      5、幫帶制度

      每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

      6、新員工績效考核

      制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

      五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案

      1、第一天上午進行內容(1)的.培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

      2、第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改進意見。

      3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。

      該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

      4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

      5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

      6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:

      a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)

      b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)

      c、合同撰寫每類產品不得少于一份

      d、方案撰寫不得少于3份(暫定)

      e、項目執(zhí)行觀摩一次

      f、新員工工作小結一份

      g、其他(待定)

      7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,具體內容將在下一章詳細闡述。

      六、新員工培訓效果的評估辦法

      1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

      2、評估內容:

      A、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

      B、培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

      C、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

      D、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

      3、評估方法:

      A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考。

      B、參考公司的考勤及日常考核記錄。

      C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。

      D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情況演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。

      E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀6

      今天站領導組織全體員工觀看了由李強老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”視頻,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:結果第一,理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

      執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務的能力。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、事企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,在工作和實踐的過程中常常是有理由、有行動,沒結果或結果不理想。下面我就從提升個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力二方面談一談個人看法。

      一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

      而我們的現(xiàn)狀是:許多人完成了上級布置的工作任務,卻沒有達到我們想要的結果,再是有的人沒有完成上級布置的工作任務,卻有層區(qū)不窮的理由應付,久而久之,就會出現(xiàn)一種局面:功勞大家爭,責任大家推!原因何在?因為我們只對任務負責,而沒有對結果負責?此菩袆,實則是被動地行動,消極地行動、應付地行動。因為我們對自己生存環(huán)境還沒有一個客觀、清醒的認識:我們是靠結果生存,而不是靠理由生存!既然我們還在上班,還在工作,沒有結果就不能生存,這是硬道理。特別是在當前治超形勢嚴峻的今天,既不能以罰代管,又沒有穩(wěn)定的經(jīng)費來源,我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質量與時代同步?路只有一條,那就是用積極的上進心來收獲結果,用保質保量的行動來收獲結果。有了豐碩的結果才有生存的資本,才有了發(fā)展的空間,再才能把事業(yè)做穩(wěn)、做強、做大。

      結果從何而來?我認為,結果從學習中來,從行動中來,從執(zhí)行中來,從堅持中來。

      我想做中國最好的員工,只憑空話是不行的?照務`國、實干興邦,這個道理誰都懂,但是,誰能做到最后,誰能做得最好?我一向堅持,“學習知識不能改變你的`起點,但一定能改變你的終點”的觀點。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課,難得的是,一個人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿的狀態(tài),并長期堅持下去直至生命的最后一息。天道酬勤,是永遠不變的真理。李強老師說過“一個人要想在企業(yè)讓別人尊重你,要想讓老板重用你,不是靠討好,更不是靠尋找技巧請客送禮,而是靠實力”,“千里馬之所以成為千里馬,是因為伯樂發(fā)現(xiàn)了它,但是,你有本事讓伯樂發(fā)現(xiàn)你嗎?”所以,人心在哪里,你的收獲就在哪里,你的結果也就在哪里。

      二、企業(yè)執(zhí)行力來源于領導者正確的戰(zhàn)略、嚴格的制度和堅決的態(tài)度,三者之間,缺一不可。

      戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律,道是選擇。戰(zhàn)略思維的本質,是幫助我們對一個復雜現(xiàn)象做出簡單而正確的判斷,使我們很容易懂得,這個結果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當前形式,就能正確制定計劃和劃定目標,用方向來鎖定行動,用嚴格的制度來整體決定部分,用不畏困難的決心來貫徹執(zhí)行力,最終負責任的收獲結果。

      而我們的現(xiàn)狀是:無論是一個規(guī)定的執(zhí)行還是一個任務的執(zhí)行,都是困難重重,隔山險阻。就拿治超站現(xiàn)狀來說吧,如果結果不夠理想,沒有達到預期值,一線員工叫苦連天,后面領導哀聲怨道。既要保自己烏沙帽,又怕員工偷上報,只好親自動手來打破自己建立的所謂嚴格制度,讓制度來游戲員工利益、讓制度來挑戰(zhàn)執(zhí)行力;讓態(tài)度來迎合結果、讓態(tài)度來為和諧買單。最終結果就是:誰當領導都一樣,員工做不做事都一樣,有沒有結果都一樣。

      一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好,關系到企業(yè)的成敗。針對我們治超站的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的原因,以及提高執(zhí)行力,我提幾點個人建議。

      1、執(zhí)行力好與不好在于:溝通。

      企業(yè)執(zhí)行力不好,其中最大的問題源自于溝通,也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈,就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。

     。1)站領導每次組織開會研究當前治超形勢,制定計劃和安排部署,會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后,沒有經(jīng)過慎思和溝通,后期計劃就出來了。

      (2)站領導很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想,而不是在基層常走走、多看看、勤問問,發(fā)現(xiàn)不了問題,當然就不能及時處理問題和隱患,以致于矛盾激化、擴大,造成了負面思想不良傳播,最終導致工作停滯不前,隨之而來的又是整改風潮。

      2、提高執(zhí)行力的措施

     。ㄒ唬┦枪芾碚叱Wゲ恍,管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,導致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。

     。ǘ┦浅雠_管理制度時要嚴謹,要科學,如果經(jīng)常朝令夕改,就會讓員工無所適從。

      (三)是制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。

      執(zhí)行力不是為領導而做,而是為企業(yè)而做。我認為,堅定執(zhí)行哪個領導的一句話,而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響,這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮,恰恰是利己的作風,是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話,就會蔓延到每一個干部,最終導致企業(yè)的利益受損。

      3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素

      獎罰要分明,該獎的及時獎,獎得心花怒放;該罰的及時罰,罰得膽戰(zhàn)心驚。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫,只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。

      李強老師說過:“打不開的鎖是因為沒有鑰匙,管不好的人是因為沒有方法”。只要有好的方法、有嚴格的制度、有積極的態(tài)度、有堅持的決心,那收獲結果還會遙遠嗎?

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀7

      今天,我認真觀看學習了李強老師關于員工最佳執(zhí)行力的專題講座,最后通過陳主任對sky理論的講解和對本次學習的總結,使我對今天的學習有了更為系統(tǒng)和深刻的認識,懂得了要讓自己快樂學習、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學習和提高。

      通過學習我認識到,執(zhí)行力不是單一的素質,而是多種素質、能力以及經(jīng)驗結合的表現(xiàn),是一個企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)、戰(zhàn)術得以實施的關鍵。目前,文管會正處于快速發(fā)展的階段,圍繞茵香河“世界級休閑產業(yè)度假區(qū)”的開發(fā)建設,提升執(zhí)行力就顯得尤為重要,而提升執(zhí)行力,除了要有好的領導班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略以外,更重要的是要有中層干部的執(zhí)行力,中層干部作為領導和員工鏈接的樞紐和橋梁,起著上傳下達的作用,是上級領導決策依據(jù)的提供者,是上級決策方案組織實施的執(zhí)行者,同時更是實施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員執(zhí)行力的好壞,直接影響到文管會的發(fā)展。

      作為一個中層干部,只有具備理解領導的理念能力和在本職工作上的組織實施能力才能提高執(zhí)行力,那么如何提高這兩方面能力,我認為可以從以下幾個方面來著眼:

      (一) 加強自身學習是關鍵

      李強老師的“知識不能改變起點,但一定能改變終點,機會總是留給有準備的人”觀點作為整個學習內容的第一個觀點,讓我印象深刻。因此,要轉變思想,充分認識學習的重要性,培養(yǎng)學習興趣,增強學習的主動性,另外還要講究方法,切實提高學習的實效性。通過學習來提升自己的專業(yè)技能、組織協(xié)調能力、個人品質、責任心、信念、價值觀等綜合素質和能力,而作為中層干部,更要具備良好的個人素質、職業(yè)道德、積極的心態(tài)、較強的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用,才能提高執(zhí)行力。

      (二) 端正執(zhí)行態(tài)度是前提

      執(zhí)行態(tài)度是對待工作的態(tài)度與標準,陳主任在總結講話中講到“ask理論”,a代表態(tài)度,s代表技能 ,k代表知識,但是s卻是做好一切工作的必要前提條件,如果工作態(tài)度出現(xiàn)了問題,那么勢必會導致執(zhí)行力出現(xiàn)問題。因此,有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。做好工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應以較高的標準來要求自己。在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好,養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。

      (三)做好表率是作風

      作為一個中層管理,不能只靠說,要靠做,必須積極主動,身先士卒、百折不撓,以自己的.人格魅力樹形象, 無論是遵章守紀,還是文管會布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓部門員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。另外,中層干部忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,員工才能主動,整個部門工作就會形成合力。

      (四)工作到位是準則

      工作做到位,就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位--及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位--及時了解員工對工作的意見和建議,腿腳到位--經(jīng)常深入工作一線解決問題。

      (五)團隊合作是保證

      中層干部應該互相信任,互相支持,互相配合,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。

      (六)總結反省是提高

      作為中層要做到經(jīng)常自我反省,;仡^總結,因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),總結是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。

      作為文管會的中層干部,在今后的工作中,我將以這次學習為契機,樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,自覺遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),提高工作效能,強化執(zhí)行力,為文管會的發(fā)展獻智出力。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀8

      一、 目的:

      1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

      2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

      3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

      4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。

      二、 對象:

      全體新員工

      三、 培訓時間:

      新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。

      四、培訓方式:

      1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。

      2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。

      五、培訓教材:

      《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

      六、 培訓內容

      1、 公司概況:包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化

      2、 員工守則:各項規(guī)章制度

      3、 公共禮儀、行為規(guī)范

      4、 職業(yè)道德

      5、 物業(yè)管理基本知識

      6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識

      7、 崗位實踐操作

      七、 培訓負責

      培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

      八、 培訓考核

      培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

      培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。

      應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行:

      上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

      九、效果評估

      人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

      十、培訓工作流程

      1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的`規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;

      2、人力資源部門負責與各相關部門協(xié)調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。

      3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

      4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;

      5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經(jīng)理審閱;

      6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

      7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。

    員工最佳執(zhí)行力的心得體會優(yōu)秀9

      經(jīng)過“團隊執(zhí)行力”和“目標管理與績效考核”的培訓學習,許多問題我找到了答案:

      一、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的

      特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的!皥F隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:

      1)挑選執(zhí)行人;

      2)明確目標和期限;

      3)制訂措施;

      4)明確檢查流程;

      5)獎懲分明;

      6)共識與承諾。

      分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。

      二、我們應該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。

      生活的.本質是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。

      如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?

      當然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習慣,一旦好的習慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。

      這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?

      三、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。

      人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。

      四、我們要不斷加強自身的學習

      作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。

      作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。

      五、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓

      只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非?膳隆K晕覀冃枰鞒、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。

      我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。

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