銷售心得體會15篇【優(yōu)秀】
在平日里，心中難免會有一些新的想法，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的銷售心得體會，希望能夠幫助到大家。
銷售心得體會1
回首，有太多的美好的回憶，本人來到長京行工作，但是惟有這一年的學，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的`工作可以說是很難入手。初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心，如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學、盡快提高自己的銷售技能。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
一、每月應該盡最大努力完成銷售目標。
二、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
三、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
四、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
五、要不斷加強業(yè)務方面的學，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學更好的方式方法。
六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
七、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售心得體會2
銷售工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現(xiàn)自身價值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點必須會事半功倍：
1、要對產品有信心
在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。
2、要深刻掌握產品知識與性能
掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業(yè)人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。
3、要有活力
上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃
做銷售不能墨守成規(guī)，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優(yōu)點（快，壽命長），我可是屢試不爽！
5、要必備個三成語的精神
1）笨鳥先飛
不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。
2）守株待兔
這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業(yè)績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3）亡羊補牢
晚上總結一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現(xiàn)兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務
1）售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的`人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。
2）售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問題。
3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現(xiàn)，影響銷售。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
銷售心得體會3
銷售是一門藝術，也是一門科學。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，銷售人員的角色至關重要。他們需要不斷學習和提高自己的銷售技巧，以應對激烈的市場競爭。在我多年的銷售經(jīng)驗中，我總結出了一些心得和體會，希望與大家分享。本文將從明確目標、建立關系、提供價值、處理異議和持續(xù)學習這五個方面進行討論。
首先，明確目標是銷售成功的基礎。每個銷售人員都應該設定明確的銷售目標。這些目標可以是銷售額、銷售量，也可以是與客戶建立長期合作關系。我發(fā)現(xiàn)，只有在設定了明確的目標后，我才能有明確的方向和動力去努力工作。同時，將目標分解為小目標，每天都對自己設定一個小目標，可以使自己在銷售過程中更加專注和有條理。
第二，建立關系是銷售成功的`關鍵。銷售不僅僅是一個交易的過程，更是與客戶建立長期合作關系的開始。要建立良好的關系，需要真誠地與客戶溝通和交流。我經(jīng)常通過與客戶約定會議，在會議中了解他們的需求和關切。同時，我也會通過郵件、電話等渠道與客戶保持聯(lián)系，讓他們感覺到我是一個可以信賴和依靠的合作伙伴。
第三，提供價值是吸引客戶的關鍵。在競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶渴望得到與眾不同和超越期望的產品或服務。所以，銷售人員應該努力提供獨特的價值命題來吸引客戶的注意力。我會通過研究客戶的需求和市場趨勢，來提供個性化的解決方案和專業(yè)建議。這就需要我不斷學習和提高自己的專業(yè)知識，以更好地滿足客戶的需求。
第四，處理異議是銷售過程中的難點之一�？蛻艨赡軐Ξa品或服務提出疑問或反對意見。這時，我們需要冷靜應對并找到合適的解決方案。首先，我們要耐心傾聽客戶的問題，并理解他們的關切。然后，我們可以通過提供更多的信息、分享其他客戶的成功案例或提供折扣等方式來消除客戶的疑慮。最重要的是，我們要建立起信任，讓客戶相信我們是能夠解決他們問題的合作伙伴。
最后，持續(xù)學習是銷售人員成功的基石。銷售行業(yè)發(fā)展迅速，市場環(huán)境變化多端。為了保持競爭優(yōu)勢，我們必須不斷學習和進步。我會通過參加相關培訓和研討會、閱讀專業(yè)書籍和關注行業(yè)動態(tài)來保持學習的狀態(tài)。此外，我也會與同事和客戶交流，分享經(jīng)驗和學習互相成長。
總之，銷售是一門需要技巧和智慧的藝術。通過明確目標、建立關系、提供價值、處理異議和持續(xù)學習，銷售人員可以更好地應對市場競爭，獲得銷售的成功。希望這些心得和體會能對正在從事銷售工作的朋友們有所幫助。
銷售心得體會4
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來了xx家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我為自己能成為xx家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：
一、在家具專業(yè)知識方面：
1、產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產品的有關情況；
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的`合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1、工作中的心里感言。在x總和xxx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、業(yè)務開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望xx家具公司越走越遠，虎年大吉！
我知道，做業(yè)務銷售行業(yè)是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務人員是公司的血液，一個好的業(yè)務團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務更好發(fā)展做一個準備工作。
回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！
銷售心得體會5
終端銷售流程
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求
需求對象
需求產品
需求風格
家具參謀就是要發(fā)出高質量的提問，需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價
產品塑造的關鍵點
塑造產品核心、塑造產品優(yōu)勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點，運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產品
主動引導顧客與產品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，
四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣，
材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，
聞。給客戶購置信息，
問;給客戶產品需要定位，
切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結來要信任，
2同齡;用共同愛好來要信任，
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處
1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程2醫(yī)生：難應付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保
3律師會計：難應付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實說話，專業(yè)征服
4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化家電是銷售功能家具是銷售文化
九如何把產品劣勢轉化成優(yōu)勢來銷售
產品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由
獨特的'銷售主張
產品賣點：1材質訴求
2心理訴求(環(huán)保)
3人性化訴求
產品的唯一性就一個非買不可的理由
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路
顧客發(fā)出異議，并不是要我們答復，而是要一個購置的理由
十二、如何準確理解即將成交的信號
1、顧客在用心關注某一件商品時
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
3、與別的品牌比較的時候
4、顧客猶豫不決時
5、詢問交貨時間時
6、顧客開始討價還價時
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)
8、顧客發(fā)出任何異議的時
時機僅有把握住了才叫時機
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議
方式總比困難多一個，闖過異議這關，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
十四如何在討價還價中與顧客博議
高價等于高品質低價等于低品質
講顧客時，價格數(shù)字化，價格分解化，價格陷井化顧客討價還價只是想占廉價，并不是想買廉價，所以要給顧客留點廉價的空間
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單
人們熙熙皆為利來人們攘儴皆為利往
要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動最終期限
2、新產品試銷限量
3、沒有商場費用
4、強行簽單主動簽單
5、從眾
6、時間充足
7、時間緊迫
8、贈送產品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產品和250法那么
銷售心得體會6
以下是我對銷售行業(yè)的總結：
1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的`反感和抗拒心理。
2、送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
3、眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我”。
銷售心得體會7
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ�，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務
自20xx年x月推出“__家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的'整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理
銷售心得體會8
第一段：引言
銷售是一門需要技巧和溝通能力的藝術，它不僅僅是推銷產品或服務，更是與人建立連接、滿足需求的過程。通過多年的銷售工作經(jīng)驗，我積累了一些心得體會，今天我將分享一些關于銷售的總結與分析。如何有效地銷售，是每個銷售人員都需要掌握的技能，而在實踐中總結和分析，能幫助我們不斷提升銷售能力。
第二段：產品知識和市場調研
要成為一名出色的銷售人員，我們首先需要了解自己所銷售的產品或服務的每一個細節(jié)。產品的優(yōu)勢、功能、特點等都需要我們熟悉到能夠輕松介紹給潛在客戶。同時，進行市場調研也是非常重要的。了解目標市場的需求、競爭對手的情況，可以幫助我們制定出更有效的銷售策略。通過充分了解產品和市場，我們可以從客戶的角度出發(fā)，提供更有針對性的解決方案。
第三段：溝通技巧和情緒管理
在銷售過程中，良好的溝通能力是非常重要的。與客戶建立良好的關系、了解他們的需求并給予滿意的答復，都依賴于我們的溝通技巧。我發(fā)現(xiàn)，有效的傾聽和提問能夠幫助我更好地理解客戶的問題和需求，從而提供更有價值的'建議和方案。此外，情緒管理也是銷售人員需要掌握的技能之一。面對各種客戶，我們需要保持冷靜和耐心，即使面對拒絕也不應輕易放棄，而是持續(xù)努力。
第四段：團隊協(xié)作和知識更新
在銷售團隊中，優(yōu)秀的銷售人員們通常能夠相互合作，共同為客戶提供更好的服務。與同事之間的良好合作能夠帶來更多的銷售機會和更多的成功，因此團隊精神和協(xié)作能力也是銷售人員需要具備的品質之一。此外，銷售行業(yè)始終在不斷發(fā)展，市場需求也在不斷變化，因此及時更新自己的產品知識和市場動態(tài)是非常重要的。通過不斷學習和提升自己，我們可以更好地適應市場變化，并提供更符合客戶需求的解決方案。
第五段：業(yè)績評估和持續(xù)改進
對銷售人員來說，業(yè)績評估是非常重要的。通過對自己的銷售業(yè)績進行評估，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定相應的改進計劃。例如，我們可以回顧自己的銷售技巧，找準自己不擅長的領域并進行針對性的訓練。同時，我們也可以向其他成功的銷售人員請教，學習他們的經(jīng)驗和技巧。銷售是一個不斷學習和成長的過程，只有持續(xù)改進，我們才能不斷提升自己的銷售能力。
結尾
通過總結和分析自己的銷售心得體會，我明白了產品知識、溝通技巧、團隊合作、持續(xù)學習和改進等因素對于成為一個卓越的銷售人員的重要性。只有在不斷實踐和反思的過程中，我們才能不斷成長并取得更好的銷售業(yè)績。希望我的經(jīng)驗和觀點能夠對其他銷售人員有所啟發(fā)，使他們在職業(yè)生涯中能夠更加成功地推動銷售業(yè)務的發(fā)展。
銷售心得體會9
近年來，藥品銷售案例屢見不鮮，一些不法商家為了追求利益，不惜以次充好或者銷售過期藥品，嚴重危害了人們的健康和生命安全。作為一個從事藥品銷售工作的人，我在長期的工作實踐中深刻認識到藥品銷售的重要性和責任，同時也深入體會到一些重要的問題和解決方法。在與客戶接觸的過程中，我積累了一些關于藥品銷售的心得體會。
首先，作為一個藥品銷售人員，誠信是最重要的品質。在市場經(jīng)濟條件下，藥品銷售是一個競爭激烈的行業(yè)，有些商家為了追求眼前利益，不擇手段地銷售假冒偽劣藥品或者過期藥品。與這些商家相比，我們應該守住底線，維護行業(yè)的形象和聲譽。只有誠信經(jīng)營，才能贏得客戶的信任，建立長期的合作關系。在與客戶交流中，我始終堅持誠實守信的原則，確保向客戶提供真實有效的藥品，從而贏得了他們的認可和支持。
其次，藥品銷售需要專業(yè)知識和技能的支持。藥品是一項專業(yè)性很強的產品，對于藥品銷售人員來說，了解藥品的性質、功效、用途以及禁忌等方面的知識非常重要。只有具備足夠的專業(yè)知識，才能更好地為客戶提供合適的藥品選擇和使用建議。因此，我經(jīng)常參加行業(yè)培訓和學習，提高自己的專業(yè)水平，并將所學運用到實際工作中。與此同時，我也注重與醫(yī)生、藥劑師等專業(yè)人員的交流，以便盡早了解各類藥品的最新信息和使用注意事項，并及時傳達給客戶。
再次，良好的溝通與服務能力是藥品銷售的關鍵。作為一個銷售人員，與客戶進行有效的溝通，了解他們的需求并給予合適的建議至關重要。在與客戶交談的過程中，我會耐心傾聽客戶的描述和疾病狀況，對其所提問題認真解答，并給予針對性的建議和指導。我認為，只有真正站在客戶的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，提供更加個性化的服務。此外，為了提供更好的服務，我還注重與客戶建立起良好的關系和信任，建立客戶數(shù)據(jù)庫，定期電話回訪客戶，并及時解決客戶的問題和反饋。
最后，藥品銷售需要不斷創(chuàng)新和提升。隨著科技的發(fā)展和社會的進步，藥品銷售行業(yè)也在不斷變化。為了適應市場的.需求，我們需要不斷提升自己的綜合素質和能力。在藥品銷售的工作中，我會通過閱讀相關專業(yè)書籍和期刊，關注行業(yè)最新動態(tài)，了解市場需求的變化，并及時調整銷售策略。同時，我與同事之間的合作也為我提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示，不斷開拓創(chuàng)新，尋求更好的解決方案。
總而言之，藥品銷售是一項需要具備專業(yè)知識和高度責任感的工作，銷售人員需具備誠信、專業(yè)、服務意識和創(chuàng)新能力。通過多年的工作實踐，我深刻認識到了藥品銷售的重要性和挑戰(zhàn)性，不斷提升自己的綜合能力和素質，力求為客戶提供最優(yōu)質的產品和服務。希望我能夠在未來的工作中繼續(xù)積累經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)水平，為客戶和社會作出更大的貢獻。
銷售心得體會10
時間如梭，進入東風本田也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟識的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指引，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了許多許多。
做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個特性化較強的服務性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學問、自身修養(yǎng)和個人素養(yǎng)，單純的微笑服務已不能滿意現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè)，我們須要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)驗變成難忘的回憶。
汽車產品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產品，特殊是針對許多初次購車用戶，從有意向到最終確定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸許多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就猶如走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐性去了解我們的產品，傾聽我們的講解。圈內有這樣的共鳴，一味去說你的產品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開許多培訓和實力提升中學到的就用上了。但是在這里必需加強每個銷售顧問的汽車學問以及和汽車相關的邊緣學問，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的.開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、詢問、試駕、議價...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日實行儀式一樣激烈、渴望、欣喜、向往。那么我們怎么才能滿意客戶的要求和向往，達成他們的愿望。這就須要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的“另一半”還要為他細心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關切，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題須要我們的指導和關切，這樣經(jīng)過肯定時間的磨合和嫻熟客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會東風honda牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的改變，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶供應適合他的優(yōu)良產品、為了給客戶供應一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶供應一流的服務，等等。歸根結底是為了達到客戶的滿足，提升客戶滿足度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車學問、強化個人素養(yǎng)、接著貫徹和落實各項流程，為做一名合格的東風本田銷售顧問而努力奮斗。
銷售心得體會11
不知不覺中，做銷售工作已經(jīng)十年了，銷售工作雖然壓力大辛苦，但它是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，更能體現(xiàn)自身價值。在這些年的辛勤工作中，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點一定會事半功倍：
一、要有激情。上班時，一定要精神飽滿，時刻要保持激情，讓顧客看到你就有一種如沐春風的感覺。
二、要深刻掌握產品的知識與性能。熟練掌握產品的知識與性能，才能用專業(yè)的知識向顧客更好的'推薦和說服顧客購買，即使碰到專業(yè)人士，你也不會被問倒，這樣就提高了成交率。
三、要對所推銷的商品有信心。在介紹商品時說話要肯定有力，如果自己都用半信半疑的語氣說話，顧客就更難相信我們的商品。
四、要必備的三個成語精神。
�、俦盔B先飛：不懂不怕、勤學、多問，對顧客要主動，對同事要將就，多干活沒什么，經(jīng)驗就是在工作中積累的。
②守株待兔：沒有顧客時也要在門口迎賓，等待顧客的到來，成交率自然會提高
�、弁鲅蜓a牢：晚上總結自己一天的工作，因為自己的原因走了幾筆單，發(fā)現(xiàn)了問題一定要即時改正解決，做好售前、售中、售后服務。
售前：針對不同的人，采取不同的說話方式，遇到支配型顧客，要多聽顧客的意見，少解釋，還要適當?shù)馁潛P她的眼光，衣著和語言，遇到分析型顧客，要多聽顧客的分析贊同她的說話，適當適時再說出自己的意見，遇到猶豫型顧客，要適時給她吃定心丸，適當給她做決定。
售中：時刻保持微笑和委婉的語言和顧客交流，輕松愉悅的狀態(tài)，才會讓顧客對你消除介懷，說出自己的需求。
售后：商品出現(xiàn)問題，無論是顧客造成的還是本身的質量問題，只要我們能解決，就盡量解決，讓顧客覺得物有所值，也有保障，方便了顧客，也為公司迎來了口碑。
銷售心得體會12
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了
大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的'心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人
不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶
是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重
要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售心得體會13
1、顧客永遠只屬于最頑強的經(jīng)紀人
"堅持到底就是勝利"聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機
做了中介這個行業(yè)之后對"機不可失時不再來"這句話有了深刻的體驗，很多經(jīng)紀人個人主觀判斷過于強烈，即"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁，沒誠意"等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的中介成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作
每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的`想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有"不待揚鞭自奮蹄"的精神
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。從進入公司的那一刻起，我們就應該一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為經(jīng)紀人充分的熟悉產品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，銷售期間所積累的老客戶就會對我們認真的工作和熱情的態(tài)度抱以充分的肯定，為我們帶來更多的潛在客戶。
銷售心得體會14
淘寶客服銷售是一項需要專業(yè)技巧的工作，但要開展好這項工作并不容易。在這篇文章中，我將介紹我在淘寶銷售方面的心得和體會。我相信這些經(jīng)驗可以幫助其他客服銷售人員提高他們的業(yè)務水平。
第二段：積極引導顧客購買
剛開始客服銷售是很有挑戰(zhàn)的，因為我們需要找到一種方法來吸引顧客。積極引導顧客購買是我們要注意的關鍵點。這意味著我們不能只是回答他們的問題，而是要利用基本的銷售技巧，向他們推銷我們的產品。例如，我們可以向客戶推薦一些熱門商品，或者根據(jù)他們的購買需求來提供定制化的產品選擇。當然，與顧客建立良好的關系非常重要，因為這可以讓我們獲得更多的信任和購買意愿。
第三段：及時回復顧客信息
及時回復顧客信息也是極其重要的。當顧客有疑問或需要幫助時，我們必須盡可能快地回復，以便他們感覺到我們對他們的關注。在淘寶上，快速響應可以讓我們的店鋪獲得更多的好評和口碑，吸引更多的潛在客戶。因此，在處理訂單期間，客服銷售人員應該處處為顧客著想，始終保持耐心和效率。
第四段：耐心傾聽顧客的需求
淘寶客服銷售工作的另一個關鍵點是耐心傾聽顧客的需求。我們應該學會了解顧客的購買動機，以及他們真正需要的是什么。對顧客提出的任何建議或質疑，我們都要虛心接受，深入思考，并及時提供相關的解決方案。如果能夠有效地解決客戶的.問題，那么顧客很有可能成為我們店鋪的忠實客戶。
第五段：精細化服務，提高銷售額
對于淘寶客服銷售團隊來說，要加強服務質量，實現(xiàn)精細化服務是非常必要的。我們需要了解顧客訂單數(shù)量、購買頻率和產品偏好等各種數(shù)據(jù)，從而為他們提供量身定制的服務，并在銷售過程中主動推薦更多的商品。在實踐中，精細化服務有助于提高客戶的滿意度和忠誠度，可以有效地提高銷售額，促進店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。
結論
以上就是我在淘寶客服銷售方面的一些心得和體會。當然，這個職業(yè)需要良好的溝通技巧和專業(yè)知識，還需要不斷把握和學習市場變化，才能真正做到出類拔萃。希望我的經(jīng)驗可以為其他客服銷售同行提供一些幫助。
銷售心得體會15
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1、維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友（對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法）
2、身邊的人際關系網(wǎng)絡
人際關系網(wǎng)絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的.朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結果。
3、面對挑剔的客戶我們要保持微笑
4、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶�！耙豢纯蛻�，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
5、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。要保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績。
6、保持良好的心態(tài)
龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄、休息。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
這點我覺得xxx經(jīng)理是我們的榜樣，他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，他的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅持自己的信念去走向目標！
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