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    職場工作心得

    時間:2024-06-19 12:13:24 心得體會范文 投訴 投稿

    職場工作心得

      我們在一些事情上受到啟發(fā)后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家收集的職場工作心得,歡迎大家分享。

    職場工作心得

    職場工作心得1

      熱愛:發(fā)自內(nèi)心熱愛這個行業(yè),活動參與者才是真正的服務(wù)對象。

      在大學(xué)的四年中,一直跟著上戲的老師在做活動,雖然活動類型只局限于晚會,但是他們對于做活動的態(tài)度,依舊讓我記憶猶新。我還記得一場20xx多人的大型晚會,我和李老師在控臺。在主持人宣布圓滿結(jié)束的時候,我對李老師說:這回團委書記在校長面前可以完美交差了,活動非常順利,不愧是上戲的團隊,我也稍微對李老師贊美了一下。

      但當時李老師回我的話,直接影響了我的職業(yè)生涯“小李啊,從表面看,我們完成了學(xué)校給的任務(wù),團委完成了校方高層給的任務(wù),皆大歡喜。但是從我們內(nèi)心來看,什么是對于我們這些做活動的人真正的成功?”

      我不假思索的回答:“活動細節(jié)問題處理得很完美?整體流程行云流水?”

      他靜靜地對我說“你仔細看看臺下所有的觀眾,和臺上謝幕的200人!

      于是我從控臺居高臨下得掃了下全場,僅僅幾秒的掃視,但是幾也就是在這短短幾秒里,臺下鼓掌歡呼雀躍的`觀眾,以及臺上所有人激動興奮的神情,有的如釋重負,有的潸然淚下,也有的手舞足蹈。這一個個身影、神情,瞬間就刻在了我的心里。

      那時我才發(fā)現(xiàn),他們,才是活動的主角。我也因此愛上了活動。這一瞬間是我人生的一大轉(zhuǎn)折點,也直接影響到了我個人的職業(yè)規(guī)劃。

      之前在世界4A公關(guān)公司宣亞國際實習(xí)的時候,我的部門負責(zé)人是這樣告訴我:“這個行業(yè)初期是艱辛的,相當于金字塔的底層,或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的,但是!你做久了就會發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的成就感會和你的付出呈指數(shù)關(guān)系遞增!

      在獨秀工作的一年里,我每次在做活動時都會非常享受參與者愉悅的表情,他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時的艱辛和汗水。

      所以首先,我覺得要快速融入工作節(jié)奏,適應(yīng)工作環(huán)境。對我個人而言,熱愛自己的工作是最最最重要的事情。

      工作方式

      觀察圈內(nèi)成功者的特質(zhì),進行學(xué)習(xí)模仿,融合轉(zhuǎn)化為適合自己的工作放式。

      曾經(jīng)在上組織行為學(xué)的時候,教授說過:“其實大多數(shù)的成功是可以復(fù)制的,只是你的方式有問題,對于一個想要快速提升自己的職場新人,最簡單有效的方式就是模仿,模仿你身邊的成功人士,他的成功必然有其原因可循,必定是因為周圍的人認可他的某一點,而這一特質(zhì)是不會改變的。你要做的就是發(fā)現(xiàn)這一特點,快速學(xué)習(xí),模仿,把別人的優(yōu)點變成自己的東西。當你的把他成功的某種行為模式,處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了,那你離成功也不會太遠了。

      工作態(tài)度

      不要把自己當成一個新人,如果只做自己能力范圍內(nèi)的事情是永遠無法提升自己的。

      其次是要學(xué)會不斷思考,不斷提問。但絕不是不過大腦地問問題,在問問題前,先把自己的答案想好,然后再去提問,最后將答案與自身思考的結(jié)果對比分析?纯床罹嘣谀睦铮羌毠(jié)偏差,還是方向錯誤。這樣在今后遇到相同問題時會好處理很多,至少在你腦子里會有一個印象。

      最后就是千萬不要害怕犯錯。人永遠是在錯誤中前進,在錯誤中進步。直面錯誤,吸取教訓(xùn),讓同樣的錯誤再犯率降到最低,這才是我們該做的,而不是逃避錯誤。

    職場工作心得2

      1. 情緒管理

      情緒是一種主觀的意識形態(tài),情緒的表現(xiàn)會產(chǎn)生正面和負面兩種行為方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負面情緒。對于情緒的管理課件中給了一個很好的方法保持樂觀心態(tài)。樂觀的人在任何情況下都會發(fā)現(xiàn)好的一面,上帝關(guān)上一扇門的同時,總會翻開一扇窗戶。樂觀的人面對挫折和困難總會表現(xiàn)出積極的一面,百折不撓,總結(jié)經(jīng)驗,努力尋求解決問題的方法。

      2. 人際管理技能

      近朱者赤近墨者黑,是古人的哲學(xué)。但現(xiàn)在這句話仍然適用我們現(xiàn)在的人際交際往,我們應(yīng)努力去結(jié)交能夠提升我們時間價值的人,躲避掉消耗我們生命的人

      3. 健康管理技能

      身體是革命的本錢,擁有了健康的體魄才能去更好的追尋和實現(xiàn)自己人生中的理想。課件中列舉了健康管理的好習(xí)慣、四要素、兩法寶。方法很好,貴在堅持。

      4. 目標管理技能

      工作要有目標導(dǎo)向,課件提到的.目標原那么即是我們平時做方案應(yīng)做到的要求,首先目標要具體準確,如果剛開始就給自己設(shè)定了一個模棱兩可、不切實際、不可實現(xiàn)的目標,那將失去做方案的意義。執(zhí)行方案最大的自我敵人就是拖延,目標確定后要抱著誓死達成的心態(tài),這樣才能完成每一次突破。

      5. 時間管理方法

      做好時間管理最重要的兩個法那么:二八法那么,ABC法那么。其實這兩個法那么就是說,我們在做工作時要先區(qū)分主要和次要,然后將我們的工作精力按照這兩個法那么進行分配。

      6. 組織溝通技巧

      這一節(jié)主要講到了溝通法那么、溝通考前須知、溝通八大陷阱、溝通定律。這些考前須知和方法講的細致具體,為我們平時的溝通交流提供了指引。

      7. 執(zhí)行合作技能

      設(shè)定了目標之后,關(guān)鍵還在于執(zhí)行。這里提到了具有執(zhí)行力的十二個特點,我們在鍛煉執(zhí)行力時,也要向著這十二個特質(zhì)靠攏。

      8. 自我學(xué)習(xí)技能

      學(xué)習(xí)力決定生產(chǎn)力,以前說止步不前是一種倒退,現(xiàn)在應(yīng)該說學(xué)的慢了反而是一種倒退。就像哈維麥凱所說的你工作中最薄弱的那個環(huán)節(jié),決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度。我們要通過學(xué)習(xí)克服自己的那塊短板,才能夠得到個人能力的提升。

    職場工作心得3

      1、養(yǎng)成良好的思惟習(xí)慣

      有一個最典型的職場故事,講兩個人往市場買菜的故事。a能把可能發(fā)生的事情或其他的菜都記下往返復(fù)給老板,b卻要老板喊一樣,看一樣。這就是兩個人思惟習(xí)慣,思惟模式的不一樣。b不是不想做好,而是他想不到這一層。平時已習(xí)慣了這樣的做事風(fēng)格,一下子讓他做某件事情的時候,他總是會丟三拉四,不能做全。

      所以我常常給小小曹說,平時工作的時候,就要盡心盡力,做好自己應(yīng)當做的事情,不需要常常被人盯著。假如平時你就習(xí)慣了,大小事務(wù)都能做的細致具體,到某一天,機會來臨的時候,你才能發(fā)揮平時你所積累下來的好習(xí)慣。做事的習(xí)慣直接影響了你的思惟習(xí)慣,所以從小事做起。

      2、打好基礎(chǔ)

      堅實的基礎(chǔ)非常重要,當有一天你到了一個不上不下的位置,假如基礎(chǔ)不扎實,你會非常為難。

      想從事人事的,當你在做前臺的時候,就要留意。每一個來口試的人登記表格,或是通知到崗時間這樣的小事;

      想從事銷售管理的,首先要做好自己銷售,這個尤其重要,其次,是專心。真實的專心往做這樣一件事情,相信就一定能做好。

      3、謙虛,虛心,多審閱自己

      有的.時候,在想公司的xx部分如何如何做的不好,轉(zhuǎn)念想過來,我是不是應(yīng)當先把自己目前的工作做好呢?

      大部份的人,可能更多的時間,花在了抱怨他人不好,而沒有審閱自己是不是已做的最好了。

      4、有容人之度,能發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)點

      假如有一天,從你眼里看到的,都是他人的優(yōu)點,這個時候,你的度量,管理能力都會有很大的提升;

      特別在團隊管理進程中,假如你能清楚的知道團隊每一個成員的上風(fēng),從而做出調(diào)理互補,團隊將發(fā)揮最大的氣力。

      多吸納優(yōu)秀的人才在身邊。

      5、不看重眼前小利

      太看重某些利益,或太重視于一些小錢的,可能終究不會收獲太多;

      假如你能為了將來的收獲,而暫時放棄目前的利益,回報,將是目前你放棄的很多倍。

      6、敢想,勇于承當

      永久都不要被自己的思想束縛住了自己,不要畏懼承當責(zé)任。你非常優(yōu)秀,并且一個勇于承當?shù)娜耍瑢⒛苁斋@更多的信任。

      7、做出行動

      要做行動的偉人,不要做思想的偉人。我們公司的招聘經(jīng)理就特別好,時間安排,行動到位,捉住工作當中的每個空隙做好應(yīng)做的事情。

      總結(jié)為十二個字:思為本,列為綱,克為重,行為先。

    職場工作心得4

      轉(zhuǎn)眼間,我來公司一年了,一年來,我從一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生走入社會,成為企業(yè)的一名員工,要感激領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,回顧過去的一年,我自我有很多的感想和體會。

      我沒來公司之前,制造課鄭課長在對我面試的時候,語重心長地說,這份工作必須認真負責(zé),并且要和公司各個部門的很多員工以及領(lǐng)導(dǎo)溝通,對于一個剛走出校門的大學(xué)生來說是一種鍛煉,更是一種挑戰(zhàn)。

      20xx年11月7日,我應(yīng)聘來到公司做文儀車間計劃員。在車間崔主任的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同事的幫忙下,我開始了文儀車間計劃員的工作。

      最開始的時候,有一位老員工帶著我,她教會我很多工作的方法和技巧,在她那里,我初步了解了自我的工作范圍、職能,但在她辭職之后,我才發(fā)現(xiàn)自我差的相當?shù)倪h,甚至哪款機器缺少什么物料,什么時間需要,什么時間能到我都一點都不明白。記得最讓我難忘的一件事情就是,有一次,到吳總那里找她在我做的采購需求計劃上簽字時,她問我,有關(guān)車間實動計劃的資料,我居然一點都不清楚,要明白,那是一名計劃員最基本、最簡單的工作。在那之后,我開始記錄我每一天工作的資料以及第二天的工作安排,那不能算做是工作日記和計劃,但能夠說對我的幫忙很大。

      一向覺得自我不是一個具備快速適應(yīng)本事的人。在度過了那段熟悉工作的日子之后,我驀地感覺自我已逐漸融進了自我的工作主角。

      當時,正值公司進行管理內(nèi)審之后,內(nèi)審員要求公司各個部門對內(nèi)審提出的不貼合項,進行整改,并寫出糾正預(yù)防措施,管理者代表要求我寫出車間的管理評審輸入文件。那時,別說寫管理評審輸入文件了,我根本不懂體系的所有知識,我虛心向鄭課長和程工請教學(xué)習(xí),并上網(wǎng)查閱很多相關(guān)資料和范例,最終寫出文儀車間和機加工車間做的管理評審輸入文件,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

      07年3月,我開始參與機加工車間的部門工作,主要是機加工車間的生產(chǎn)計劃,根據(jù)文儀車間的需求和材料定額,安排機加工車間完成自制件的種類和數(shù)量。4月,我開始正式開始聯(lián)絡(luò)電鍍外協(xié)供應(yīng)商,安排自制件交貨日程,月初對帳,月底付款,因為原先沒有這方面工作的經(jīng)驗,再加上歷史遺留,給我的工作帶來了相當大的困難,但經(jīng)過了一個多月的適應(yīng)和鍛煉,這些工作我都能很好的完成。

      6月,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫忙下,我開始逐步參與車間的管理,包括SUB獨立化核算、車間的6S管理、車間日常事物的處理,以及相關(guān)部門的對應(yīng)。開始的時候,做的總是有些差強人意,可是在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,此刻基本上這些工作都能夠獨立完成。

      7月,黨員預(yù)備期滿一年,我轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員。我要時刻以一名黨員的身份來要求自我,堅持黨員的先進性和光榮性,向身邊的老黨員學(xué)習(xí),在工作中不忘自我是一名黨員,在自我思想提高的基礎(chǔ)上,帶動周圍其他同事,讓他們先從思想上入黨,再從組織上入黨,讓更多工作優(yōu)秀、思想提高的人,加入中國共產(chǎn)黨這個光榮而先進的隊伍中來。

      8月開始,車間生產(chǎn)進入淡季,所以在這期間,我在阿里巴巴、淘寶、易趣、拍拍、注冊了帳號,并建立了公司的小店,雖然賣出的機器寥寥無幾,可是更多的網(wǎng)友明白了歐梅,了解歐梅,這到達了我之前的目的。直到此刻,也會有人咨詢我們公司的產(chǎn)品,我相信,在不久的將來,我們會收到來自網(wǎng)絡(luò)的定單。

      進入11月份以來,車間又開始了忙碌,員工在克服人員少的'情景下,順利并按時完成火山SD-280:1200臺定單,作為車間的一員,我感到很高興。再過幾天,又將開始生產(chǎn)科恩的機器了,爭取在07年將所有的小型機完成,在08年生產(chǎn)重型機和電動機。

      心得體會一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的研究各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改善。另外,08年公司準備將文儀車間和機加工車間合并,這對于我來說更是一個巨大的挑戰(zhàn),我會象當初學(xué)習(xí)機加工計劃一樣,認真虛心的學(xué)習(xí),并在最短的時間內(nèi),發(fā)揮自我的長處,運用到工作當中去。

      路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我深感欣慰,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長為一名企業(yè)職工,各種滋味僅有自我體會。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為歐梅的發(fā)展壯大貢獻自我的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

    職場工作心得5

      1、養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣

      有一個最典型的職場故事,講兩個人去市場買菜的故事。a能把可能發(fā)生的事情或其他的菜都記下來回復(fù)給老板,b卻要老板喊一樣,看一樣。這就是兩個人思維習(xí)慣,思維模式的不一樣。b不是不想做好,而是他想不到這一層。平時已經(jīng)習(xí)慣了這樣的做事風(fēng)格,一下子讓他做某件事情的時候,他總是會丟三落四,不能做全。

      所以我經(jīng)常給小小曹說,平時工作的時候,就要盡心盡力,做好自己應(yīng)該做的事情,不需要經(jīng)常被人盯著。如果平時你就習(xí)慣了,大小事務(wù)都能做的細致具體,到某一天,機會來臨的時候,你才能發(fā)揮平時你所積累下來的好習(xí)慣。做事的習(xí)慣直接影響了你的思維習(xí)慣,所以從小事做起。

      2、打好基礎(chǔ)

      堅實的基礎(chǔ)非常重要,當有一天你到了一個不上不下的位置,如果基礎(chǔ)不扎實,你會非常尷尬。

      想從事人事的,當你在做前臺的時候,就要留心。每個來面試的人登記表格,或者是通知到崗時間這樣的小事;

      想從事銷售管理的,首先要做好自己銷售,這個尤為重要,其次,是用心。真正的用心去做這樣一件事情,相信就一定能做好。

      3、謙虛,虛心,多審視自己

      有的時候,在想公司的xx部門如何如何做的不好,轉(zhuǎn)念想過來,我是否應(yīng)該先把自己目前的`工作做好呢?

      大部分的人,可能更多的時間,花在了抱怨別人不好,而沒有審視自己是否已經(jīng)做的最好了。

      4、有容人之度,能發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)點

      如果有一天,從你眼里看到的,都是別人的優(yōu)點,這個時候,你的度量,管理能力都會有很大的提升;

      尤其在團隊管理過程中,如果你能清楚的知道團隊每個成員的優(yōu)勢,從而做出調(diào)節(jié)互補,團隊將發(fā)揮最大的力量。

      多吸納優(yōu)秀的人才在身邊。

      5、不看重眼前小利

      太看重某些利益,或者太注重于一些小錢的,可能最終不會收獲太多;

      如果你能為了將來的收獲,而暫時放棄目前的利益,回報,將是目前你放棄的很多倍。

      6、敢想,敢于承擔(dān)

      永遠都不要被自己的思想束縛住了自己,不要害怕承擔(dān)責(zé)任。你非常優(yōu)秀,并且一個敢于承擔(dān)的人,將能收獲更多的信任。

      7、做出行動

      要做行動的巨人,不要做思想的巨人。我們公司的招聘經(jīng)理就特別好,時間安排,行動到位,抓住工作當中的每一個空隙做好應(yīng)做的事情。

      總結(jié)為十二個字:思為本,列為綱,克為重,行為先

    職場工作心得6

      在讀了《不懂匯報工作,還敢拼職場》這本書后,讓我知道了匯報工作也是一門學(xué)問,不過在讀這本書的過程中的其中的一個章節(jié)讓我收獲良多,那就是關(guān)于如何提高工作效率和質(zhì)量的方式。

      在工作中,經(jīng)常聽人提及“效率”和“質(zhì)量”;也經(jīng)常在開會中聽到領(lǐng)導(dǎo)既要求“效率”,也要求“質(zhì)量”。初一聽,這不是典型的既要魚翅,也要熊掌嗎?現(xiàn)實工作中難道魚和熊掌真的不可兼得嗎?

      企業(yè)是一個講究產(chǎn)出、講究效益的地方,質(zhì)量與效率對企業(yè)的效益、產(chǎn)出都會有很大的影響。因而,工作不僅是完成每天的任務(wù),還要注重工作的質(zhì)量和效率。

      有的員工認為:我工作中不斷精益求精,所以在時間上難免會有所拖延。當然,讓“質(zhì)量意識”扎根于心中固然是一個良好的職業(yè)素養(yǎng),但過分地強調(diào)質(zhì)量而忽略效率,除了會給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的不良后果,讓你的領(lǐng)導(dǎo)對你形成辦事拖拉的不良印象外,有時還會讓自己及企業(yè)遭受很大的損失。所以說工作效率和質(zhì)量對于每一個員工來說都是很重要的。但是如何做好工作效率和質(zhì)量呢?我們可以從以下四個方面出發(fā)。

      第一就是改進工作方式:因為工作方式的不同,有人雖然看上去忙忙碌碌,工作卻難見成效;有人雖然閑的悠閑,卻是成績顯著。好的工作方法可以大大提高工作效率,讓我們保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

      學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。在工作中亦是如此。實踐發(fā)現(xiàn),一些績效優(yōu)異的員工,有時會陶醉在已有的成績中,不愿對目前的工作方式方法進行改進,認為自己已經(jīng)做得夠好了,其實,這是一種危險的信號。

      在我剛進入公司被分配到涂裝車間的時候,我還是一個什么都不懂得機修工,甚至連基礎(chǔ)的維修任務(wù)都做不好,但是經(jīng)過幾年的不斷學(xué)習(xí)和提升,我已經(jīng)掌握了車間設(shè)備維修基本的方法和方式,這時我內(nèi)心覺得一切都可以了,開始安于現(xiàn)狀?墒,在之后公司一系列的人事調(diào)動和管理制度出臺后,發(fā)現(xiàn)我要做要學(xué)的還有很多。所以,學(xué)無止境,人都是在學(xué)習(xí)中成長的,安于現(xiàn)狀的人往往最先被淘汰。

      第二就是分清工作輕重緩急:工作中,我們通常要面臨多項任務(wù)。面對幾項要同時處理的工作,哪項工作應(yīng)該優(yōu)先處理呢?這就要求我們需要事先分清它們之間的輕重緩急,在合適的時間做合適的事。

      有一天,我在車間處理一項維修任務(wù),這時又有一項緊急任務(wù)分配下來,當時我就在想:都是車間任務(wù)一樣一樣來,急也沒用,反正還有團隊其他成員,也就不當回事了。可事后就是這種沒分清輕重緩急的做事方法換來的卻是整個團隊即把事情做好了還被領(lǐng)導(dǎo)批評的結(jié)果。

      因此,在處理工作中的輕重緩急我們可以予以分類:第一類,重要而且緊急,最先盡快處理;第二類,重要不緊急,可暫緩處理;第三類,緊急不重要,可考慮安排其他人員處理;第四類,不重要也不緊急,可考慮安排他人或推遲處理。這樣既能有效的把事情處理好,也能提高做事效率。

      第三方面就是在工作中創(chuàng)新:在剛進入公司,每個人都會努力工作,但達到一定的水平后,人的`頭腦里會滋生一種惰性,滿足于已有的經(jīng)驗,不去想用什么新辦法來提高自己的工作質(zhì)量和效率。

      為了追求更高的效率,無論是在處理日常性的工作中,還是在應(yīng)付一些偶發(fā)性的事件時,我們都應(yīng)該這樣在頭腦里多問問自己:“除了這種方法,還有沒有其他更好的處理方法呢?”這就需要我們不斷的去創(chuàng)新,創(chuàng)新一方面能有助于我們工作效率的提高,同時還能讓我們獲得意想不到的收獲。

      偉大的革命家,文學(xué)家魯迅曾經(jīng)說過:既然像螃蟹這樣的東西,人們都很愛吃,那么蜘蛛也一定有人吃過,只不過后來才知道不好吃才不吃了,但是第一個吃螃蟹的人一定是一個勇士。從中,我們可以看出,只有真正去嘗試去創(chuàng)新了,我們才能知道這個東西是不是我們所想的那樣。有兩條路,通往同一個地方。一條平坦寬闊,一條荊棘密布,你不去嘗試走這條難走的路,怎么知道這條路能更好更快的通往你要去的地方呢

      最后就是要善于總結(jié):善于總結(jié),就是要我們針對工作中出現(xiàn)的問題,隨時總結(jié),進行研究分析,找出既能保證零失誤、又能提高效率的方法。

      因而,我建議大家平時在工作中做好工作筆記,每個月或者每季度都要對自己這段時間的工作做一個完整的記錄和總結(jié),這樣我們才能不斷的從中發(fā)現(xiàn)自身的不足,同時在問題的處理上使其更具有跟蹤性和連貫性。

    職場工作心得7

      職場新人踏入社會,沒有了每天滿滿的課程和作業(yè),也不需要再去為期末考試發(fā)愁,但是突然的“自由”卻讓自己失去了方向感,仿佛不知道接下來該做什么,“迷!背蔀槁殘鲂氯算露畷r期的流行語。畜牧狼才小編扼要的寫了幾點建議,希望對職場新人有所幫助。

      1、不要在別人的背后說人壞話。你熱衷流言蜚語的話,人們就不會相信你。多關(guān)注你自身的問題。

      2、遇到不懂的問題要向別人多請教,不要不懂裝懂,或放在一邊不管。

      3、成功的領(lǐng)導(dǎo)都具有良的溝通技巧。他會從別人身上學(xué)習(xí),包括他自己的員工。

      4、工作的`時候盡可能使用會讓你的上司感覺舒服的方式。這不是奉承。

      5、裁員的時候,最先離開的就是那些沒什么朋友的人。老板們喜歡并尊重那些有能力的人。

      6、單位一般都會將很單調(diào)的工作交給新手做,讓他鍛煉,因此新人必須能任勞任怨,不管工作多單調(diào),都要努力去做,不要認為自己大材小用。

      7、經(jīng)常健身來保持良的體型。除非是那些極具經(jīng)驗的員工,一般來說,不健康的人都處于一種相對不利的狀態(tài)。

      8、誠信是至關(guān)重要的。只說實話。上司可以原諒你的錯誤,但是如果你說謊,你完了。

      9、準時。嘗試每次都早到幾分鐘。這會緩解你的緊張感。你會感到非常的放松,并且,可以工作地更。

      10、要努力在最后期限前完成任務(wù)。如果你確實無法完成,那么道歉并且要求一個延期。

      11、不要情緒用事。如果有些人對你不滿,那是他們的問題。但是記住,你自己要盡力做到最。

      12、如果你一定要指正某人,不要參雜個人因素。而且絕對不要在別人面前做這件事情。

      13、每天花一點時間獨處。我生命的目標是什么?我想成為什么樣的人?還有我該怎么樣努力才能達到這個目標。

      14、當你在職業(yè)生涯中執(zhí)行你的a計劃時,記得也保留計劃——一個你可以依靠的備用計劃。

      15、永遠記得成功的秘訣是熱情。永遠要志存高遠并且分享你的愛和快樂。這樣,你將擁有一個快樂的未來。

      忠告:初入職者,總是對未來充滿希望,可現(xiàn)實往往是很殘酷的,是抱怨還是努力?人生的機遇有很多,在沒有明確方向時不要這山看著那山高。懷才不遇之心總是有的,但真的是這樣嗎?眼睛看著別人的人,自己總是臟的。自己一個人的力量可能微不足道,但作為團隊的一分子,更多的應(yīng)該是責(zé)任感,敬業(yè)也是一種責(zé)任,在問題面前,新入職者應(yīng)主動與主管溝通,互相交換對事情的看法,有時候,你會發(fā)現(xiàn),事情遠不像自己想的那樣復(fù)雜,剛剛參加工作,應(yīng)當抱著多學(xué)習(xí)的態(tài)度,在工作中多觀察,多總結(jié),積累是需要時間的,建議新手要像海綿一樣,多吸收少排斥,加強理解,等真正消化后,再慢慢形成自己的見解和經(jīng)驗。相信自己,你會成功的

    職場工作心得8

      6月16號我參加了公司組織的關(guān)于《高效工作六大技能》的培訓(xùn),培訓(xùn)的主講是聚成華企的張榮老師,在一上午的培訓(xùn)過程中我受益匪淺,通過張榮老師的悉心講解我了解到了如何如何提高工作效率既:1、情緒管理技能;2、人際管理技能;3、健康管理技能;4、目標管理技能;5、時間管理技能;6、組織溝通技能六大技能。

      情緒管理技能中張榮老師提到了為人處事要保持一種樂觀但不是無所謂的態(tài)度既任何時候都能發(fā)現(xiàn)事情好的一面總能夠找出解決問題的方法。之后老師還提到了為人要寬容凡是更應(yīng)該自我檢討。我覺得這些情緒管理技能不僅僅可以用來提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習(xí)慣這樣我們將會得到一個快樂的人生。

      人際管理技能中老師提到了跟什么樣的人在一起會決定你成為什么樣的人,我對這句話的理解為當你不知道要跟什么樣的人在一起的時候你跟什么樣兒的人在一起會決定你成為什么樣兒的人;而當你知道要和什么樣兒的人在一起的時候你就會成為什么樣兒的人。

      健康管理技能:健康管理我覺得只是因為這次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現(xiàn)在講座里。在我看來健康是人之根本沒有健康就是人生無數(shù)個零前面的那個一。在我看來健康就是樂觀的心態(tài)、合理的營養(yǎng)和適當?shù)?運動。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺得也是十分有道理的。

      目標管理技能中我認為張榮老師實際是強調(diào)了目標一定要具體化這樣是為了確保目標能夠得到切實有效的落實。張榮老師還提到對

      于目標要專注實際上都是在強調(diào)目標一定要切實可行的進行下去否則就會成為一紙空談。

      時間管理技能,張榮老師認為時間管理技能是六大管理技能的核心。對于時間管理張榮老師用了很長的篇幅。其實張榮老師如此的良苦用心其實就和我們的小學(xué)老師一樣讓我們珍惜我們的時間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過合理有效的手段來管理我們的時間利用好我們的時間才有可能提高我們的工作效率。

      組織溝通技能;關(guān)于組織溝通技能在大上個周的溝通于說服技巧中提到的應(yīng)該更詳細一些,在這里張榮老師強調(diào)的是在溝通中不應(yīng)該:

      1、企圖改變對方;2、預(yù)設(shè)立場判斷別人;3、企圖說服別人;4、把表達當成溝通等一些錯誤的想法。這些想法會阻礙工作中的有效溝通進而影響工作效率。

    職場工作心得9

      入職一個月

      作為一名高中升大學(xué)的學(xué)生,因為學(xué)校單獨招生,我提前畢業(yè)了,就來到北京找個工作,為自己以后更加快速的融入社會做個鋪墊。

      因為自己學(xué)的是酒店管理專業(yè),所以就選擇了服務(wù)員這個工作崗位,我也很榮幸的被大成路店面試成功,招聘成為其中的一名。

      不知不覺中,已經(jīng)工作一個月了,從開始的什么都不會到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,是一個非常大的'轉(zhuǎn)變。記得剛來的幾天,因長時間站立而腳疼抽筋,因?qū)ぷ鞑皇煜ざ洛e單、拿錯東西等等,當時就感覺自己有可能干不下去,但是帶我的師傅維維姐,店長、經(jīng)理,以及店里的所有員工都幫助我、指導(dǎo)我,慢慢的,我適應(yīng)了下來,工作也越來越熟練,真心的感謝他們。

      入職三個月

      彈指一揮間,一晃三個月過去了。就從第一天應(yīng)聘說起吧,我的第一感覺就是特別溫暖、特別溫馨,因為每個人的臉上都寫著“親切”,初到某個陌生地方的忐忑感一掃而空,頓時心情舒暢了許多。

      第一天上班,新來乍到,一點兒都不習(xí)慣。但是一星期過去之后,我就熟悉了這里的一切。不僅僅是對工作熟悉,更有對環(huán)境、同事的熟悉。這里好似有家的感覺,我能夠感受到大家的熱情。尤其是阿姨們,特別貼心,還很照顧,我十分感謝!還有店里每一位服務(wù)員,她們都曾經(jīng)幫助過我,把我不懂得地方都一一告訴我,從沒有怨言,也不會嫌我麻煩。

      店里還經(jīng)常組織出去旅游,第一次去的玉淵潭公園,大家早上開完例會之后就帶著一個好心情去了公園。公園里的花花草草、水波蕩漾,大家不禁舉起手機,集體照、組合照、單人照,這種造型、這種拍攝,畫面如此溫馨,笑容更加甜美。

      自來到陽坊之后,我懂得了團結(jié)的力量,雖然每天都挺累,但卻是非常開心。不管是前廳還是后廚,都在互幫互助。每天早例會時的娛樂游戲、開心舞蹈,給大家?guī)砹思で榕c活力陽坊是我家,快樂你我他!能成為陽坊的一名員工,我非常的自豪也非常榮幸。大家為明天都一起奮斗吧!加油!

    職場工作心得10

      實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運用到客觀實際中去,是自己所學(xué)到的理論學(xué)問有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當與時間相結(jié)合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速進展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的學(xué)問,好藥不斷充生活中,實踐中學(xué)其他學(xué)問,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。

      短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

      第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不行以忽視真誠的力氣。記得第一天來這里時,心里不行避開的有些懷疑:不知道老板怎么樣,應(yīng)當去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個生疏的人用莫名而懷疑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

      其次是激情與急躁:激情與急躁,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火法。

      第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的查找合適的時間跟他們溝通。談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了許多收獲而且和他們相處的很開心。

      第四是感受到學(xué)校和社會的'距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,移提高自己的力量。記得老師曾經(jīng)說過高校是一個小社會,但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系簡單。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況;蛟S工作中運用到的只是很簡潔的問題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時候我會埋怨,實際操作這么簡潔,但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?或許老是是正確的。雖然高校生生活不像踏入社會,但終于是社會的一部分,這是不行佛人的事實。作為一個新世紀的高校生,應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著高校生要留意到社會實踐,社會實踐必不行少。究竟,四年高校念完后,我已經(jīng)不再是一名高校生,是社會中的一份子了。要與社會溝通。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。

      回顧實習(xí)生活,感受是很深,收獲是豐碩的。

      在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)的學(xué)問的膚淺和在實踐運用中學(xué)問的匱乏,剛開頭的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的難受。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)覺自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

      實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受,他是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了許多課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

    職場工作心得11

      大學(xué)轉(zhuǎn)眼畢業(yè),畢業(yè)的那一年同學(xué)們都很期待以后的工作,并經(jīng)常開玩笑的以姓后面加稱謂的方式來稱呼人,比如姓趙,大家就稱呼他趙礦長,姓李就叫他李礦長,其實當初大家的心態(tài)都一樣,因為我們學(xué)的是地質(zhì),基本就已經(jīng)與煤礦結(jié)緣,大家的夢想多是當?shù)V長,我還常開玩笑的說等河南理工150年校慶的時候我們都會被學(xué)校以成功校友的名義邀請過去,有的同學(xué)還說等那時候我們都退休了,我說沒事,說不定當上國務(wù)院參事呢,最小60歲才有資格去國務(wù)院當參事,旁邊的同學(xué)哈哈一笑說,到時候就承蒙請劉參事照顧啦。就這樣我們懷著期望等待著畢業(yè),步入了工作崗位。

      來這里也有半年時間了,剛來報道的時候發(fā)現(xiàn)單位的地處確實偏遠,因為我是平頂山的,父母都是平煤的.工人,所以對煤礦到不反感,對這些煤礦環(huán)境到也很習(xí)以為常。當初來礦上首先找到王書記報的道,王書記對我介紹了一些本礦的情況,并讓我先熟悉兩天再上班,因為當初上學(xué)的時候一直就期待著上班,所以也很急切的要求自己馬上上班,不久后,分配到地測隊,剛來的時候處理一些office辦公軟件常用的一些資料,當初因為剛畢業(yè)所以也比較輕狂,我私下說,以前在學(xué)校這東西都是計算機一級的基本東西,我向來都不看在眼里,我在學(xué)校都是搞的css,html,asp這些的網(wǎng)頁制作的東西,并給學(xué)校的音樂學(xué)院和校學(xué)生會做了網(wǎng)站,后來才知道,煤礦不需要你用這些知識技能,需要的就是靈活應(yīng)用word,excel這些,然后我又開始慢慢的熟悉,發(fā)現(xiàn)這些很基本的軟件我也不是很熟練,很多功能

      也不會用,才發(fā)現(xiàn)自己有多么的眼高手低,后來在高強度的任務(wù)安排下,自己慢慢的熟悉自己本專業(yè)的知識,發(fā)現(xiàn)科室人員的水平一個個都很高,自己這剛畢業(yè)來的學(xué)生跟本就幫不上忙,領(lǐng)導(dǎo)又很器重,無形的壓力也很大,所以總是很努力的去完成一些以前跟本沒有接觸過的東西,當這些任務(wù)完成后才發(fā)現(xiàn)這對自己來說是一個多么寶貴的經(jīng)歷,有時候工作不全是為了別人,也是為了自己的成長。

      我們需要成長,踏入了工作崗位,代表著自己人生的一個新的轉(zhuǎn)折點,也代表著自己脫離了“啃老族”的隊伍,有些問題有些責(zé)任是我們需要自己來承當?shù),雖然很多工作跟本就無法得心應(yīng)手的去完成,但總要去盡自己的努力去做,最起碼對待工作要問心無愧。

    職場工作心得12

      在職場工作多年,我深深感受到一個人的心態(tài)和行為習(xí)慣對于工作的影響和重要性。以下是我總結(jié)的職場工作心得:

      第一,積極主動。在工作中,我們必須積極主動地去完成任務(wù),不僅能夠提高工作效率,還能夠促進團隊合作和相互信任。同時,積極主動的態(tài)度也會讓你在職場上獲得更多機會和成長空間。

      第二,溝通表達。在工作中,溝通表達能力是非常關(guān)鍵的,它能夠促進團隊協(xié)作和合作,并且能夠讓你更好地與上司和客戶進行溝通和交流。所以,我們需要不斷提高自己的溝通表達能力,包括口頭和書面表達。

      第三,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在一個快速變化的職場環(huán)境中,我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。只有不斷更新自己的知識和技能,才能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機會,也才能夠在職場中不斷進步和發(fā)展。

      第四,注重團隊合作。一個好的團隊合作能夠提高工作效率,同時也能夠讓每個人在團隊中得到尊重和認可。所以,在職場中,我們需要注重團隊合作,尊重他人,相互信任,攜手共進。

      第五,思考和執(zhí)行。在工作中,我們需要具有良好的`思維和執(zhí)行能力。思考能夠讓我們更好地規(guī)劃和組織工作,而執(zhí)行能力則能夠讓我們將計劃落實到實際中。只有兩者兼?zhèn),才能夠在職場中取得更好的成績和發(fā)展。

      在職場中,我們需要具有積極主動、溝通表達、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團隊合作和思考執(zhí)行等能力和素質(zhì)。只有這樣,才能夠在職場中發(fā)揮更大的作用,同時也讓自己更加自信和有能力去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。

    職場工作心得13

      1. 情緒管理

      情緒是1種主觀的意識形態(tài),情緒的表現(xiàn)會產(chǎn)生正面和負面兩種行動方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負面情緒。對情緒的管理課件中給了1個很好的方法——保持樂觀心態(tài)。樂觀的人在任何情況下都會發(fā)現(xiàn)好的1面,上帝關(guān)上1扇門的同時,總會打開1扇窗戶。樂觀的人面對挫折和困難總會表現(xiàn)出積極的1面,百折不撓,總結(jié)經(jīng)驗,努力尋求解決問題的方法。

      2. 人際管理技能

      “近朱者赤近墨者黑”,是古人的哲學(xué)。但現(xiàn)在這句話依然適用我們現(xiàn)在的人際交際往,我們應(yīng)努力去結(jié)交能夠提升我們時間價值的人,規(guī)避掉消耗我們生命的人。

      3. 健康管理技能

      身體是革命的本錢,具有了健康的體格才能去更好的追尋和實現(xiàn)自己人生中的理想。課件中羅列了健康管理的好習(xí)慣、4要素、兩寶貝。方法很好,貴在堅持。

      4. 目標管理技能

      工作要有目標導(dǎo)向,課件提到的目標原則即是我們平時做計劃應(yīng)做到的要求,首先目標要具體準確,如果剛開始就給自己設(shè)定了1個模棱兩可、不切實際、不可實現(xiàn)的目標,那將失去做計劃的意義。履行計劃最大的自我敵人就是拖延,目標肯定后要抱著誓死達成的心態(tài),這樣才能完成每次突破。

      5. 時間管理方法

      做好時間管理最重要的兩個法則:28法則,ABC法則。其實這兩個法則就是說,我們在做工作時要先辨別主要和次要,然后將我們的工作精力依照這兩個法則進行分配。

      6. 組織溝通技能

      這1節(jié)主要講到了溝通法則、溝通注意事項、溝通8大圈套、溝通定律。這些注意事項和方法講的細致具體,為我們平時的溝通交換提供了指引。

      7. 履行合作技能

      設(shè)定了目標以后,關(guān)鍵還在于履行。這里提到了具有履行力的.102個特點,我們在鍛煉履行力時,也要向著這102個特質(zhì)靠攏。

      8. 自我學(xué)習(xí)技能

      學(xué)習(xí)力決定生產(chǎn)力,之前說止步不前是1種倒退,現(xiàn)在應(yīng)當說學(xué)的慢了反而是1種倒退。就像哈維·麥凱所說的“你工作中最薄弱的那個環(huán)節(jié),決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度!蔽覀円ㄟ^學(xué)習(xí)克服自己的那塊短板,才能夠得到個人能力的提升。

      職場人士高效工作學(xué)習(xí)心得人在職場,不進則退。而我們都知道在職場上,總能看到1些做事雷厲盛行的人,他們不但履行力強,處事也很果斷,這些人我們稱他們?yōu)椤奥殘龈咝苋耸俊。對不想在職場上當蝸牛的人,要向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)。那末,職場高效能人士有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方呢?

      第1,嚴于律己。職場高效能人士不管是在生活中還是在職場中,都嚴格要求自己。他們遵照職場規(guī)則,并嚴格履行,用自己的行動為他人做榜樣。我的1個前同事就是這樣的人,每天準時上班,當天的工作會依照計劃來履行,并且效力很高,他不會在上班時間做與工作無關(guān)的事情,即便是午休,也只是打個盹便繼續(xù)投入到工作當中。

      第2,學(xué)習(xí)使用輔助工作的方法。要想完成1件工作,不是只有1種方式,隨著現(xiàn)在辦公工具的類型愈來愈多,借助這些工具也是1個好辦法。職場高效能人士就是能隨時快速掌握這些工具,學(xué)習(xí)使用,提高自己的工作效力。

      第3,善于總結(jié),及時溝通。每當完成1項工作,職場高效能人士便會總結(jié),不管是工作中的不足,還是優(yōu)勢,都會總結(jié),這樣便于在下次工作中,提高效力。除自我總結(jié),他們還會常常與其他同事交換,分享心得,吸收經(jīng)驗。

      第4,利用1切碎片化的時間。職場高效能人士可以在泡咖啡的時間思考工作,也會在睡前學(xué)習(xí),當人們被手機占用了更多時間的時候,職場高效能人士不會讓手機剝奪他們思考的時間,他們更清楚比起手機,有其他更重要的事情要做。

    職場工作心得14

      為了提高我們平時在工作中的規(guī)范性和自我的素質(zhì)與修養(yǎng),公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座,使我感受時尚,感悟優(yōu)雅,深受啟發(fā)。

      禮儀的學(xué)習(xí)就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養(yǎng)與修煉的過程,也是走向成熟和穩(wěn)健的過程。周思敏老師常說“你的形象價值百萬”,這個形象不僅指衣著打扮,還涉及言行舉止的各個方面。

      從儀態(tài)、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問題入手,幫助讀者學(xué)習(xí)如何優(yōu)雅地做事,得體地穿戴,更富有自信地生活和工作。無論你是希望在求職中得償所愿,還是想在工作中做出成績,以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場示范和現(xiàn)實舉例,讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風(fēng)度、嚴肅而不缺優(yōu)雅的`授課方式讓大家深深記住了周老師講的內(nèi)容。

      通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的狀況。對待事情該有條有理,根據(jù)規(guī)范行事,養(yǎng)成好的行為習(xí)慣,為人處事處處注重禮儀,注重細節(jié)。

    職場工作心得15

      (一)實習(xí)收獲

      1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平常的強化練習(xí),熬煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標準的'禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

      2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個月的實習(xí),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解,禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿意,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;對于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

      (二)實習(xí)體會

      1、實習(xí)雖然只是我高校生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞,而是時刻以一個高校生,尤其是以一個社會工的標準去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識,服務(wù)別人的意識;蛟S自己以后不會在酒店做服務(wù)員,但這種關(guān)懷他人,奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。

      2、實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

      3、實習(xí)與將來的就業(yè)實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,熟悉到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)覺了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。

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