素質(zhì)提升心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的素質(zhì)提升心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
素質(zhì)提升心得體會(huì)1
20xx年7月21日晚有幸參加了由劉老師授課~關(guān)于工班長(zhǎng)素質(zhì)提升，這是我任配管班長(zhǎng)以來(lái)第一次參加這類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)劉老師生動(dòng)的培訓(xùn)使我受益匪淺，他全方位的講解了基層班組長(zhǎng)存在的短板，讓我理清了工作思路并找到了工作方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到了班組長(zhǎng)的使命、如何提升班組長(zhǎng)的管理技能、班組管理原則、班組如何開(kāi)展日常管理工作。第一，班組長(zhǎng)的角色和使命，作為一名班組長(zhǎng)就好比一部電梯，起到承上啟下的作用，既要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟上級(jí)部署的精神和要求，又要把所接收和學(xué)習(xí)的`內(nèi)容傳達(dá)到每一位員工，同時(shí)班組長(zhǎng)肩負(fù)諸多責(zé)任，也就是班組長(zhǎng)的使命，作為一名班組長(zhǎng)，必須清楚每天該干什么，必須要遵循“安全第一”原則，發(fā)動(dòng)全員參與安全、重視安全，預(yù)防工傷和事故發(fā)生的同時(shí)，把好工作質(zhì)量關(guān)，樹(shù)立降本增效意識(shí)，只有保證安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、運(yùn)用管理工具提升班組長(zhǎng)技能水平，作為一名班組長(zhǎng)需具有相關(guān)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的見(jiàn)識(shí)，只有自己掌握了崗位專(zhuān)業(yè)技能，才能把所學(xué)技能和知識(shí)與班組成員共同探討、學(xué)習(xí)而達(dá)成共識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班組管理原則，作為一名班組管理者需遵循管理無(wú)小事的原則，隨時(shí)關(guān)注工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有工作細(xì)心到位才能不出紕漏，同時(shí)在管理過(guò)程中，需保持良好的心態(tài)進(jìn)行有效溝通，不能把情緒帶到工作中去，不得產(chǎn)生“踢貓效應(yīng)”，對(duì)每一位員工所做對(duì)的工作，應(yīng)充分肯定和贊許，不對(duì)的需進(jìn)行幫助讓他改正。第四、如何開(kāi)展班組日常管理工作，作為一名班組長(zhǎng)應(yīng)每天對(duì)工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的安排，做好上傳下達(dá)工作，對(duì)每天設(shè)備運(yùn)行情況檢查到位，對(duì)每一位員工精神狀態(tài)確認(rèn)到位，認(rèn)真交接班，確保每天工作安全、高效、有序的開(kāi)展。
我是一個(gè)剛上任不久的配管班長(zhǎng)，無(wú)論是技能和管理上都有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，同時(shí)作為一名班組長(zhǎng)，首先得了解班組長(zhǎng)的作用和價(jià)值。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，一名合格的班組長(zhǎng)首先得以身作則，充分起到帶頭作用，只有自己沖在前面，才能帶動(dòng)班組成員的工作積極性。工作之余班組長(zhǎng)也是一個(gè)班組的“兄長(zhǎng)”，對(duì)待員工應(yīng)公正無(wú)私、團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心每一位員工的現(xiàn)狀，管理中既要嚴(yán)格也需人性化，員工做錯(cuò)就必須按處罰，考核處罰不是目的，而是讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里并加深印象，對(duì)員工要做到賞罰分明，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段糾違并調(diào)動(dòng)大家工作積極性，一個(gè)班組就好比一個(gè)“家庭”，俗話說(shuō)家和萬(wàn)事興，只要大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，我相信我們的工作會(huì)越干越好，班組基石牢固企業(yè)的發(fā)展也會(huì)充滿生機(jī)，最后祝福我們的煉鐵團(tuán)隊(duì)明天將更好。
素質(zhì)提升心得體會(huì)2
我是一名鄉(xiāng)村英語(yǔ)教師，在20xx年8月5日——8月11日，我參加了黔東南州中小學(xué)教師素質(zhì)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在凱里學(xué)院，時(shí)間一共七天，我在中學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。開(kāi)設(shè)的課程有《教師心理調(diào)適講座素質(zhì)培訓(xùn)》、《教師職業(yè)道德與禮儀修養(yǎng)》、《初中英語(yǔ)寫(xiě)作課堂設(shè)計(jì)》、《如何實(shí)施新課程英語(yǔ)課堂教學(xué)有效性》、《初中英語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練技巧》、《初中英語(yǔ)詞匯教學(xué)與教師素養(yǎng)》、《淺談中考英語(yǔ)復(fù)習(xí)》、《新課改下的英語(yǔ)課堂教學(xué)》、《初中英語(yǔ)分組分層教學(xué)》、《學(xué)會(huì)建構(gòu)自己的語(yǔ)法體系》等。授課教師有學(xué)院教授、凱里地區(qū)幾所中學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師、培訓(xùn)形式基本是講座，最后是經(jīng)驗(yàn)交流。
幾天的培訓(xùn)下來(lái)，我有不少感觸。一是培訓(xùn)的收獲方面，二是培訓(xùn)的不足方面�？傮w來(lái)講，這次的培訓(xùn)不是很滿意，這樣長(zhǎng)的時(shí)間，感覺(jué)有用的講授不夠多，大多是培訓(xùn)老師在上面自顧空談理論，有的抽象不結(jié)合實(shí)際，有的發(fā)散漫無(wú)邊際，有的空洞言而無(wú)物。希望以后組織機(jī)構(gòu)在組織這樣大型的培訓(xùn)時(shí)考慮更細(xì)致、安排更合理、形式更多樣、參與面更廣，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)教師積極參與，動(dòng)腦動(dòng)手動(dòng)口，這樣來(lái)參加培訓(xùn)的老師將會(huì)有更多收獲；而且有很多課程內(nèi)容我們已經(jīng)聽(tīng)過(guò)幾遍。
當(dāng)然，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教師的我能夠有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)?zhēng)孜唤淌凇⒐歉山處煬F(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享，真是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然只有短短7天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是幾位名師給我的啟發(fā)很大，確實(shí)受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)我了解了教師應(yīng)該具備的很多素養(yǎng)以及如何增進(jìn)心理健康及教師自身素質(zhì)提升的重要性。尤其是李玲教授及梁焰教授的講座。
李玲教授分析女教師、男教師、青年教師、工作壓力大的教師們的心理問(wèn)題以及如何調(diào)適我們的心里問(wèn)題，確實(shí)講到了各類(lèi)教師的心坎去了。但是通過(guò)本次培訓(xùn)后，我想通了很多，作為一名教師應(yīng)該要像梁焰教授說(shuō)的那樣，教師首先要具備師德，具備師德的教師就具有其的特殊性，即奉獻(xiàn)性、崇高性等。如果一個(gè)老師僅僅是儀表的注重是絕對(duì)不夠的，教師的天職是教書(shū)育人，教師的言行舉止都影響著學(xué)生的身心發(fā)展。通過(guò)這次培訓(xùn)從根本上改變了我多年來(lái)形成的教學(xué)觀念。每天培訓(xùn)結(jié)束后，我就從更客觀的角度、更理性的思考中去審視了自己過(guò)去的教學(xué)行為，發(fā)現(xiàn)了我在多年來(lái)教學(xué)中確實(shí)存在著很多很多的不足。教師在給學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”時(shí)，其自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價(jià)值取向、道德品質(zhì)、治學(xué)方法乃至為人處事等方面都發(fā)生了很大變化。培訓(xùn)期間，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，我領(lǐng)悟到了許多道理。我想在以后的教學(xué)中我一定會(huì)找到更好的適合自己的教學(xué)方法。
通過(guò)提升教師教育教學(xué)的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)反思自己，學(xué)會(huì)向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)從社會(huì)發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動(dòng)，真正樹(shù)立“教是為學(xué)而服務(wù)”的思想，把“一切為了學(xué)生的.發(fā)展”作為教育行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
通過(guò)此次培訓(xùn)我的知識(shí)面得到進(jìn)一步拓寬。堅(jiān)定了終身學(xué)習(xí)的意向，并要求在平時(shí)工作中養(yǎng)成學(xué)習(xí)其他相關(guān)知識(shí)的習(xí)慣。同時(shí)，自我發(fā)現(xiàn)多年來(lái)自己在教學(xué)方法方式上的不足。通過(guò)培訓(xùn)我找到了教學(xué)不好的根源。的確，如果滿足于現(xiàn)狀而不去學(xué)習(xí)，知識(shí)就得不到提高，就會(huì)落后，就會(huì)跟不上社會(huì)需求的發(fā)展。只有不斷的充電，不斷學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，教學(xué)形式才會(huì)多姿多彩，才會(huì)日益豐富，才會(huì)符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了要讓學(xué)生在玩中學(xué)，做中學(xué)，在游戲中學(xué)，在快樂(lè)中學(xué)。眾所周知，要想做到這些，只有不斷提高教師自身素養(yǎng)，教師底蘊(yùn)不斷豐厚，才能推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量！真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量，也才會(huì)對(duì)減輕學(xué)生的過(guò)重學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，減輕教師沉重的心理壓力產(chǎn)生積極作用。這些都需要教師要能夠運(yùn)用先進(jìn)的教育理念與現(xiàn)代教育技術(shù)改革來(lái)改變自己原先的傳統(tǒng)教學(xué)。
教書(shū)育人！學(xué)高為師，身正為范！我們教師只有不斷的努力學(xué)習(xí)，才能真正成為一名具有奉獻(xiàn)性、崇高性、典范性、深遠(yuǎn)性、創(chuàng)造性的優(yōu)秀教師！
素質(zhì)提升心得體會(huì)3
一年之計(jì)在于春，感謝合行在這萬(wàn)物復(fù)蘇的陽(yáng)春三月為我們安排此次培訓(xùn)班，不遠(yuǎn)千里從上海聘請(qǐng)知識(shí)專(zhuān)業(yè)、閱歷豐富的專(zhuān)家為我們授課，在我心里，這猶如一縷春風(fēng)從遙遠(yuǎn)的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長(zhǎng)的種子在我們心里落根發(fā)芽，為我們打開(kāi)通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓(xùn)簡(jiǎn)單的談一下自己的一些體會(huì)。
現(xiàn)如今由于中央相關(guān)政策的扶持和引導(dǎo)，各地方性銀行如雨后春筍般的相繼設(shè)立，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此我們要認(rèn)清當(dāng)前緊迫形勢(shì)，立足自身找原因，用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，來(lái)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。我認(rèn)為，銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
一、要充分認(rèn)識(shí)和理解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴(lài)于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。員工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的.系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從機(jī)關(guān)到網(wǎng)點(diǎn)，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使合行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永遠(yuǎn)面對(duì)的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品
轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
二、要著力強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)
一是要面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。對(duì)內(nèi)通過(guò)集中考試、突擊檢查、模擬測(cè)驗(yàn)、集中培訓(xùn)等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容；二是要通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，責(zé)任到人。對(duì)文明服務(wù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃，制訂階段性目標(biāo)，聯(lián)系自身實(shí)際，進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)井然有序的工作秩序；三是要完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時(shí)將有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從
接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨。四是要把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，納入相關(guān)目標(biāo)管理體系考核，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項(xiàng)工作的主線，常抓不懈。
三、要全力加強(qiáng)教育培訓(xùn)制度
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范，實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
四、要加大監(jiān)督力度，形成監(jiān)督體系
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。建立監(jiān)督檢查體系：一是全行從機(jī)關(guān)到基層，從領(lǐng)導(dǎo)到柜員，人人都有監(jiān)督的職責(zé)；二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿等，聘請(qǐng)有關(guān)單位進(jìn)行監(jiān)督；三是定期召開(kāi)座談會(huì)，定期進(jìn)行通報(bào)；四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了“學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑，學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味，了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù)，用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�！弊鳛橐幻闲械姆⻊�(wù)人員，我要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提
供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，努力提升個(gè)人與合行的良好形象。
素質(zhì)提升心得體會(huì)4
為全面提升我縣農(nóng)業(yè)干部的綜合素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)解決“三農(nóng)”問(wèn)題的能力，3月18日至22日，縣委組織部聯(lián)合智聯(lián)偉業(yè)培訓(xùn)中心在重慶舉辦了全縣農(nóng)業(yè)干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班。共xx人前往培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我有幸成為其中的一員。
培訓(xùn)班圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革創(chuàng)新、農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等課題，邀請(qǐng)了西南大學(xué)知名教授、博士生導(dǎo)師進(jìn)行授課，通過(guò)開(kāi)展座談?dòng)懻摰确绞�，不斷�?qiáng)化學(xué)習(xí)效果。此外，培訓(xùn)班還組織學(xué)員到重慶鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)、重慶渝北現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)園區(qū)等地聽(tīng)取了經(jīng)驗(yàn)介紹，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)。
通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了自身的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，開(kāi)闊了視野和思路，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享：
�。ㄒ唬┌l(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的重要支撐。
只有培育富民產(chǎn)業(yè)，才能為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。真武宮村堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力探索以鮮果采摘為載體的休閑體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，打造集采果、垂釣、觀光、養(yǎng)生、科教及農(nóng)業(yè)展示為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，以自然資源、歷史文化等為依托，開(kāi)發(fā)旅游休閑產(chǎn)業(yè)，把生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)村美民富產(chǎn)業(yè)興，推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。我市也要深入挖掘培育特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。每個(gè)地方都有自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，關(guān)鍵是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，展示出不同地域的個(gè)性、風(fēng)格和內(nèi)涵，體現(xiàn)各具特色的田園風(fēng)光、鄉(xiāng)風(fēng)民情，實(shí)行錯(cuò)位化發(fā)展，努力做到“一村一景，一村一韻，一村一業(yè)”。
�。ǘ┘訌�(qiáng)環(huán)境整治是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的關(guān)鍵抓手。
建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，必須緊緊抓住環(huán)境治理這個(gè)牛鼻子，深入開(kāi)展村道硬化、垃圾收集、衛(wèi)生改廁、污水治理、村莊綠化和河道整治等關(guān)乎群眾切身利益的.工作，建立健全農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效管理機(jī)制，以人居環(huán)境的不斷改善來(lái)贏得社會(huì)各界對(duì)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的支持和參與，讓農(nóng)村成為“希望的田野”。近年來(lái)，真武宮村進(jìn)行土地規(guī)劃研究，對(duì)道路及其風(fēng)貌進(jìn)行設(shè)計(jì)。實(shí)施道路硬化、道路兩側(cè)綠化和環(huán)境靚化“三化”工程，還對(duì)村民房屋外立面和院落進(jìn)行統(tǒng)一整治。每季度開(kāi)展“最美院落”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)村民積極參與環(huán)境的維護(hù)和美化。村上開(kāi)展清潔戶(hù)評(píng)選活動(dòng)，每月組織村民代表評(píng)選最清潔戶(hù)，建立了掛牌摘牌機(jī)制。
�。ㄈ┒嘣谫Y方法是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的財(cái)力保障
彌補(bǔ)城鄉(xiāng)差距，需要大量的資金投入，既要科學(xué)運(yùn)作，又要爭(zhēng)取多元投入。在積極爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目的資金支持的同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新秀美鄉(xiāng)村建設(shè)的投融資體制。本著互利互惠的原則，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，促進(jìn)各類(lèi)資本向美麗鄉(xiāng)村建設(shè)聚集，激發(fā)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)動(dòng)力。還要以“資金性質(zhì)不變、管理渠道不變、統(tǒng)籌安排使用”的原則，優(yōu)化美麗鄉(xiāng)村建設(shè)資金的合理配置機(jī)制和整合力度，推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)式發(fā)展，持續(xù)打造美麗家園。
素質(zhì)提升心得體會(huì)5
訓(xùn)的主要目的是保證商業(yè)銀行基層及新入職員工能夠全面準(zhǔn)確掌握崗位應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能、綜合能力、職業(yè)素質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容。為新員工入職、上崗奠定基礎(chǔ)。
對(duì)銀行的意義
招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始，那么培訓(xùn)是銀行對(duì)新員工管理的'繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將銀行的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及銀行文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。
對(duì)個(gè)人的意義
銀行新員工的培養(yǎng)對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)銀行進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程，通過(guò)對(duì)銀行的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)銀行不切合實(shí)際的想法，正確看待銀行的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過(guò)磨合期，在銀行長(zhǎng)期工作下去。 銀行新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，銀行新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的銀行格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。
正信嘉華針對(duì)銀行新入職及工作不滿三年的員工制定一套系列培訓(xùn)課程，分別從行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、銀行基本操作技能、員工綜合能力及員工職業(yè)素質(zhì)四個(gè)模塊展開(kāi)，協(xié)助銀行人力資源管理及后備人才培養(yǎng)，把握崗位勝任的總體要求而展開(kāi)。
素質(zhì)提升心得體會(huì)6
首先感謝公司工會(huì)為我供應(yīng)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在坪山新區(qū)工會(huì)組織的二天學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的不足之處，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的熟悉。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色熟悉，制造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及溝通溝通六個(gè)方面，培訓(xùn)采納了互動(dòng)的方式，其中有許多嬉戲，爭(zhēng)論活動(dòng)，通過(guò)嬉戲爭(zhēng)論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的熟悉，在此次培訓(xùn)班組管理工作的幾點(diǎn)熟悉：一是教育要有示范性，企業(yè)的目標(biāo)最終是通過(guò)員工去詳細(xì)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)，而班組長(zhǎng)在其中起著承上啟下、穿針引線的作用：
二是班組長(zhǎng)要有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高度的責(zé)任心，在工作中身先士卒勇于奉獻(xiàn)，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長(zhǎng)是如何做、如何引導(dǎo)的。在詳細(xì)的引導(dǎo)員工中要有肯定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過(guò)程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授——示范——試做——檢查——鼓舞。即做事之前在具體說(shuō)明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓舞再努力好的再賜予期望。這是一個(gè)基礎(chǔ)管理在教育員工的一個(gè)簡(jiǎn)潔基礎(chǔ)的步驟和方法，是特別有用的工具。
通過(guò)培訓(xùn)提高了自己日常管理力量，學(xué)我們每天提前做好工作方案，班前會(huì)布置任務(wù)，然后根據(jù)方案去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法，其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對(duì)這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)，正確的熟悉，實(shí)際操作中常常消失疏漏，在工作中我們還要準(zhǔn)時(shí)檢查員工是否標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)操作員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作是否嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明，客觀公正，合理，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，依據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理支配工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。
班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備擅長(zhǎng)溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能、與人共事的.人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清晰，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有方案、有步驟的實(shí)施。在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理學(xué)問(wèn)在工作去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也使我對(duì)班組管理多了一份信念和決心，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手，更有力的擔(dān)當(dāng)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
素質(zhì)提升心得體會(huì)7
作為一名統(tǒng)計(jì)人員要以一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，不斷地充實(shí)自己，嚴(yán)格地要求自己，不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，較高的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還要具備良好的職業(yè)道德。全心全意地干好統(tǒng)計(jì)。
一、提高政治思想修養(yǎng)首先，統(tǒng)計(jì)人員要從講政治的高度，
深刻認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作的重要性，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)決貫徹統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)不含糊、不動(dòng)搖。要做到說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、報(bào)實(shí)數(shù)，如實(shí)地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析;要遵守職業(yè)道德，實(shí)事求是，不編造虛假數(shù)據(jù)，堅(jiān)持原則。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)工作水平。
面對(duì)統(tǒng)計(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，深感自己的不足、膚淺和差距。要在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和統(tǒng)計(jì)改革方面，在思想上、創(chuàng)新上、業(yè)務(wù)操作能力等方面不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)好一切有利于提高統(tǒng)計(jì)效能和統(tǒng)計(jì)水平的新知識(shí)，不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收局內(nèi)老同志的好經(jīng)驗(yàn)，做到樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身工作加強(qiáng)緊密聯(lián)系起來(lái)，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到各項(xiàng)工作中去，努力增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、樹(shù)立堅(jiān)定的信心和勇氣，進(jìn)一步創(chuàng)新工作。
要堅(jiān)定對(duì)統(tǒng)計(jì)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，通過(guò)自身的艱辛努力、務(wù)實(shí)的工作，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)的權(quán)威性和影響力度勢(shì)，贏得全社會(huì)對(duì)我們工作的認(rèn)可。創(chuàng)新是當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作面臨的主要問(wèn)題，也是開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面的唯一途徑。以解放思想為動(dòng)力，圍繞大局促進(jìn)創(chuàng)新，著力解決思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、等方面的問(wèn)題，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平。
四、擴(kuò)寬統(tǒng)計(jì)知識(shí)面，逐步適應(yīng)工作的需求。
在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)，要掌握了各個(gè)專(zhuān)業(yè)的`基礎(chǔ)知識(shí)。在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)方面，著重學(xué)習(xí)了農(nóng)村統(tǒng)計(jì)的范圍、對(duì)象、特點(diǎn)、指標(biāo)體系;農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查工作的流程，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、增加值的計(jì)算方法;農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查工作等等。把統(tǒng)計(jì)法貫穿到了本專(zhuān)業(yè)當(dāng)中。就統(tǒng)計(jì)工作來(lái)說(shuō)，《統(tǒng)計(jì)法》及《新的統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》。
五、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀念繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和新修訂的《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》。
只有依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的規(guī)定和要求辦事，依法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)，嚴(yán)肅查處各種統(tǒng)計(jì)違法行為、虛假浮夸、弄虛作假現(xiàn)象就可以得到比較有效的抑制，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查才能有可靠的保障。
六、堅(jiān)持實(shí)事求是，努力提高統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的天職。
提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵在基礎(chǔ)工作，要提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，就要抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，就要強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。因此，對(duì)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)和提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要持之以恒，常抓不懈。要按照有關(guān)制度，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)核實(shí)訂正，采取各種積極有效的措施，進(jìn)一步促進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。七、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析水平和統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量要充分利用現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料和信息，為領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，使統(tǒng)計(jì)工作成為一種包括事前預(yù)測(cè)、事中監(jiān)督、事后分析、反映的全過(guò)程管理。在統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中要充分利用統(tǒng)計(jì)信息和資料，綜合分析。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)提供更多、更好的服務(wù)。
素質(zhì)提升心得體會(huì)8
今年6月份，我參加了肇慶市中小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力提升培訓(xùn)，觀看了《師德教育》、《教師發(fā)展》、《學(xué)生管理》等幾門(mén)課程的講座。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加認(rèn)識(shí)到教育工作是一門(mén)藝術(shù)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性，下面談?wù)勎疫@次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、教師是人類(lèi)靈魂的工程師，教學(xué)工作是太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)。與其它的職業(yè)比較，教師的職業(yè)更具有其示范性、公眾性和教育性，因此，教師的職業(yè)要求教師應(yīng)該具備更高、更嚴(yán)格的職業(yè)道德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)的核心就體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上，一個(gè)教師不在于他教了多少年書(shū)，而在于他用心教了多少年書(shū)。良好的師德修養(yǎng)，應(yīng)該是投入全身心的力量，去愛(ài)教育、愛(ài)孩子。你愛(ài)教育事業(yè)，你才會(huì)取得事業(yè)成功的樂(lè)趣；你愛(ài)學(xué)生，你才會(huì)獨(dú)具慧眼，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的潛能，鼓勵(lì)學(xué)生不斷的探索，才能使學(xué)生的才華，得到淋漓盡致的發(fā)揮。
講師的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”這一深刻道理。
二、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己在生活中所受到的教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
三、教師必須熱愛(ài)自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。因此，我們教師對(duì)一些所謂的`“差生”，更應(yīng)加倍的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，讓他們感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
總之，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，培訓(xùn)結(jié)束以后我會(huì)再接再厲，多閱讀一些好的教育理論，多看一些名師講座和優(yōu)質(zhì)課堂，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，使自己的素質(zhì)能力有新的提升，更好地為教育事業(yè)服務(wù)。
素質(zhì)提升心得體會(huì)9
“人力資源是第一資源，人才是興行之本”，隨著股改的成功上市，股份制公司治理架構(gòu)下員工素質(zhì)與國(guó)際金融業(yè)管理模式進(jìn)入接軌，把現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念融入人才管理，不斷提升員工素質(zhì)，鍛造優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，打造一支高效、團(tuán)結(jié)、專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，成為基層行開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客戶(hù)的利劍。
一、實(shí)施素質(zhì)興行與人才再造的主要途徑
員工隊(duì)伍老化，文化結(jié)構(gòu)偏低，成為基層行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一種牽制力。以某支行為例：現(xiàn)有員工47人，其中：正式員工39人，派遣員8人。全行平均年齡43，其中：正式員工平均年齡45歲。45歲以上員工占比44%，大專(zhuān)以下文憑員工占比53%。一線員工中有的已經(jīng)是爺爺、奶奶輩了，還在戴著老花鏡臨柜。因此，認(rèn)真落實(shí)總行20xx年教育培訓(xùn)工作意見(jiàn)，大力實(shí)施立體人才庫(kù)工程，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，做好人才再造，著力“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行、知識(shí)型員工”，推進(jìn)全行可持續(xù)發(fā)展，是擺在我行面前亟待解決的重大人才戰(zhàn)略問(wèn)題。
1、抓好全員崗位培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)。
員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是讀幾本書(shū)，開(kāi)幾次會(huì)就能達(dá)到良好效果。我行從實(shí)際出發(fā)，實(shí)施“四結(jié)合”培訓(xùn)方案，解決好員工素質(zhì)工程建設(shè)問(wèn)題，即：
一是結(jié)合崗位實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)，按照經(jīng)營(yíng)管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、臨柜員操作人員三個(gè)層面，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)；
二是結(jié)合年齡特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，組織青年員工積極參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，抓好中年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力；
三是結(jié)合知識(shí)結(jié)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)，搞好分層培訓(xùn)，以新帶老，提升總體業(yè)務(wù)水平；四是結(jié)合規(guī)范服務(wù)管理培訓(xùn)，組織商務(wù)禮儀、個(gè)人修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，堅(jiān)持檢查督導(dǎo)各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，培訓(xùn)、提高、再培訓(xùn)，著力打造商業(yè)銀行一流服務(wù)品牌。
2、開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)能力。
人才成長(zhǎng)離不開(kāi)工作實(shí)踐，對(duì)此，我行把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”先進(jìn)班組的有力手段，始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)。采取內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專(zhuān)家專(zhuān)題教學(xué)，內(nèi)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的員工“傳、幫、帶”，開(kāi)辦“投資理財(cái)知識(shí)普及萬(wàn)里行講座”、“客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“個(gè)金業(yè)務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“個(gè)人投資理財(cái)產(chǎn)品講座”、“電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)”等，學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化和學(xué)習(xí)方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長(zhǎng)的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
3、提高員工思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)困難問(wèn)題。
去年8、9月份，由總行教育部編撰的'《綜合素質(zhì)拓寬》、《陽(yáng)光心態(tài)塑造》、《業(yè)務(wù)技能提升》、《轉(zhuǎn)崗實(shí)例薈萃》等員工培訓(xùn)系列叢書(shū)，是針對(duì)工行中年員工現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)的一套適用教材。我行按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，組織中年員工學(xué)習(xí)適讀教材，開(kāi)展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，要求他們充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“學(xué)習(xí)型銀行”重要意義，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學(xué)習(xí)的矛盾，克服生活瑣事多與學(xué)習(xí)時(shí)間少的矛盾，使自己盡快融入到現(xiàn)代商業(yè)銀行素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍中。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與魅力班組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的虎狼之師，形成多專(zhuān)業(yè)、多層面的人才梯隊(duì)，是基層支行企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強(qiáng)化思想領(lǐng)導(dǎo)，灌輸團(tuán)隊(duì)理念。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的統(tǒng)一體。為此，我行根據(jù)員工的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。引導(dǎo)員工樹(shù)立“行興我榮，行衰我恥”、“我靠工行生存，工行靠我發(fā)展”的理念，使員工認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)新精神，是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)員工價(jià)值，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建“魅力班組”，培育精神文化。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。我行著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)競(jìng)賽，豐富業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)促進(jìn)支行的改革發(fā)展，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，起到積極的推動(dòng)作用。
3、打造和諧團(tuán)隊(duì)，提升隊(duì)伍建設(shè)。我行堅(jiān)持開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)員工為該行的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作的活力通過(guò)培養(yǎng)員工對(duì)工行核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的認(rèn)同度，引導(dǎo)員工樹(shù)立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)與員工的溝通與交流，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所能，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍中充滿工作激情。
4、堅(jiān)持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過(guò)員工層對(duì)管理者經(jīng)營(yíng)理念和決策措施的實(shí)踐和貫徹，必須實(shí)現(xiàn)管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。為此，我行秉承“只有滿意的員工，才有滿意的客戶(hù)”理念，從真情關(guān)愛(ài)員工，營(yíng)造和諧氛圍入手，實(shí)施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團(tuán)隊(duì)，讓員工在快樂(lè)中工作，讓團(tuán)隊(duì)在和諧中成長(zhǎng)，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強(qiáng)了員工對(duì)集體的歸屬感，進(jìn)而升華為對(duì)工作的責(zé)任感。
5、關(guān)注中年員工，重燃營(yíng)銷(xiāo)激情。中年員工是工商銀行改革創(chuàng)新發(fā)展的中堅(jiān)力量，科學(xué)規(guī)劃中年員工職業(yè)生涯，重新激發(fā)中年員工活力，不僅是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要途徑，也是保證工商銀行可持續(xù)發(fā)展的有效人力資源支撐。為此，我行特別關(guān)注中年員工發(fā)展?fàn)顩r，解決好中年員工工作、生活上的困難，合理調(diào)整崗位，抓好崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)中年員工崗位適應(yīng)能力，以人為本，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)“中年員工振興工程”，提升全行凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
素質(zhì)提升心得體會(huì)10
很幸運(yùn)能夠參加此次x委組織的青年員工素質(zhì)提升培訓(xùn)活動(dòng)，兩天的課真的讓我覺(jué)得受益匪淺，感觸頗深。讓我深深體會(huì)到，改變，要從心態(tài)開(kāi)始！
生活中太多時(shí)候我們面對(duì)自己的小失敗，生活的不如意，甚至人生中的'大起大落，我們習(xí)慣性的將其歸結(jié)于他人的影響，社會(huì)的不公，甚至是命運(yùn)的安排，但我們很少明白很多事情都是源于我們初的心態(tài)，這就是老師講的態(tài)度決定命運(yùn)。
有時(shí)候，我們執(zhí)著于仰望星空，關(guān)注太多我們無(wú)法控制的事情，從而覺(jué)得無(wú)助，甚至覺(jué)得不快樂(lè)。但通過(guò)此次培訓(xùn)，我突然明白，快樂(lè)這件事，是自己給自己的。我們渴求成功，渴望改變自己，但所有的改變都是要腳踏實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)做出來(lái)的，沒(méi)有量變何來(lái)質(zhì)變？所以我們既然無(wú)法改變世界，那就從改變自己開(kāi)始，把注意力放在自己的影響圈，去收拾好自己的心情�？鞓�(lè)一點(diǎn)，自律一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的一切，都在如你所愿，慢慢變好！
素質(zhì)提升心得體會(huì)11
通過(guò)這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動(dòng)，我個(gè)人覺(jué)得非常必要，非常及時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵(lì)我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將就加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)談一下體會(huì)。
一、目的明確，態(tài)度端正，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
由于多年來(lái)忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢(shì)下需要更新知識(shí)、開(kāi)拓視野。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我覺(jué)得思維開(kāi)闊，深感受益不淺。很多理論知識(shí)，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實(shí)際工作中運(yùn)用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認(rèn)真聽(tīng)講，及時(shí)作筆記。
二、學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)上首先要做到，
一是勤學(xué)習(xí)，只要對(duì)工作有利的，都要認(rèn)真去學(xué)，要擠時(shí)間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書(shū)，便語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎。一個(gè)人不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書(shū)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。
二是勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際，光學(xué)不思應(yīng)叫“食而不化”，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作實(shí)踐思考一些問(wèn)題。
三是要勤積累，只要對(duì)工作有價(jià)值，都要把它積累起來(lái)，積累起來(lái)等于“厚積而薄發(fā)”通過(guò)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，力求奮進(jìn)，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于實(shí)踐，運(yùn)用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進(jìn)。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定
的目標(biāo)，尤其要帶著問(wèn)題學(xué)�？鬃诱f(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！敝挥兴伎贾袑W(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅(jiān)實(shí)的`理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的動(dòng)力，得到真正的快樂(lè)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到以下目的。政治上成熟，思想上進(jìn)步，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，對(duì)客戶(hù)熱情接待，真誠(chéng)服務(wù)，廉潔自律，不謀私利，保持清醒頭腦，不干違法亂紀(jì)的事情。工作要雷厲風(fēng)行，說(shuō)干就干，講求效率，以最大的激情，投身于工作之中，沒(méi)有最好只有更好。提高正確分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，要把工作作為一種責(zé)任，入腦、入心、上手。要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職，盡心，盡能。把虛事干實(shí)，辦實(shí)事干好，把難事干成。
四、只有“學(xué)以致用”才能體現(xiàn)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用能力。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作實(shí)踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法能夠自動(dòng)自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強(qiáng)了法律意識(shí)。
總之，應(yīng)做到認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。
素質(zhì)提升心得體會(huì)12
青年是整個(gè)社會(huì)力量中最積極、最有生氣的'力量，國(guó)家的希望在青年，民族的未來(lái)在青年，我們肩負(fù)著歷史使命，也肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展的使命。作為新時(shí)代青年，我們要自覺(jué)嚴(yán)格要求，自覺(jué)錘煉自己、提高自己，做到志存高遠(yuǎn)、勇于開(kāi)拓。作為一名客服專(zhuān)員，我將結(jié)合自身工作崗位，時(shí)刻以高質(zhì)量、高效率為工作準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的目標(biāo)完成工作，為武漢公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
素質(zhì)提升心得體會(huì)13
20xx年8月24號(hào)至26號(hào)，我參加了異龍鎮(zhèn)中心小學(xué)暑假教師素質(zhì)提升校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。來(lái)自的多位專(zhuān)家分別就實(shí)施素質(zhì)教育提高課堂教學(xué)的有效性、素質(zhì)教育者之素質(zhì)談等專(zhuān)題作了講座。作為一名年輕的教師能夠有機(jī)會(huì)傾聽(tīng)兩位教育專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是確實(shí)受益頗多。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受到了作為一名教師僅僅靠熱情是不夠的，教師應(yīng)該加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，大力進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐，從根本上改變教師多年來(lái)形成的教學(xué)觀念及不加思考的沿襲老教師的一套教學(xué)思路與方法的行為。從更客觀的角度、更理性的思考中審視自己的教學(xué)行為。教師在給學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”時(shí)，自身所具有的理想信念、人生態(tài)度、價(jià)值取向、道德品質(zhì)、治學(xué)方法乃至為人處事等方面都要與時(shí)俱進(jìn)。
沒(méi)有學(xué)習(xí)，就沒(méi)有提高。通過(guò)提升教師教育教學(xué)的觀念，我學(xué)會(huì)了反思自己，學(xué)會(huì)向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)從社會(huì)發(fā)展的需要，民族的振興的層面上思考自己的教育活動(dòng)，真正樹(shù)立“教是為學(xué)而服務(wù)”的思想，把“一切為了學(xué)生的發(fā)展”作為教育行為的'出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教師只有通過(guò)不斷的充電，才會(huì)使課堂教學(xué)形式日益豐富，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，增添學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
教育是：人的教育，人性的教育！教書(shū)育人！學(xué)高為師，身正為范！這些都是對(duì)教師的高度評(píng)價(jià)！通過(guò)這次學(xué)習(xí)我也明白了：長(zhǎng)遠(yuǎn)的教師素質(zhì)提升不是靠進(jìn)修學(xué)校，不是靠某一個(gè)組織、團(tuán)體或個(gè)人，而是靠自己的不斷提高和自我超越！異龍鎮(zhèn)中心小學(xué)20xx教師素質(zhì)提升
素質(zhì)提升心得體會(huì)14
按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓(xùn)課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態(tài)與能力的自我鍛煉》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》等課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。無(wú)論在哪方面都對(duì)我的幫助都很大，現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況談?wù)劚敬螌W(xué)習(xí)的體會(huì)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責(zé)任心對(duì)一個(gè)單位或?qū)Υ阒苓叺娜瞬还茉谑裁辞闆r下都要有一份責(zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到帶頭作用，帶領(lǐng)大家、啟發(fā)大家、感染大家使大家都有責(zé)任心，那么凝聚力、向心力就會(huì)更好的體現(xiàn)。我們的整個(gè)工作過(guò)程是分工而不分家的.，哪塊工作忙大家一起上，沒(méi)有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒(méi)有什么干不成的事啊。
二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。使我充分認(rèn)識(shí)到提升大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要樹(shù)立集團(tuán)利益第一位，結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體個(gè)人服從大局的原則，始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，在細(xì)節(jié)上下功夫全面推進(jìn)。鍥而不舍的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，在工作重要謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考善于學(xué)習(xí)，提高我的視野。我決心以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入到學(xué)習(xí)工作中。一定要把“吃苦、吃虧、吃氣”的六字方針作為自己的行動(dòng)指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心里準(zhǔn)備。在管理工作中帶好工作情緒不穩(wěn)定的員工，帶好本單位有抵觸情緒的員工，使他們有充分的認(rèn)識(shí)，支持配合我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ鳎?/p>
四、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)更加堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，做好本職工作吸收很多好的知識(shí)，從而努力的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身的素質(zhì)、努力工作。盡心盡力的為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
素質(zhì)提升心得體會(huì)15
20xx年4月11—13日，我有幸參加了廣東省中小學(xué)班主任工作創(chuàng)新與優(yōu)秀班會(huì)課展示活動(dòng)，聽(tīng)到全國(guó)知名班主任、xx市xx區(qū)九江中學(xué)的xxx老師的一次以“小活動(dòng)，大德育”為主題的講座，并且參觀了XX兩所省一級(jí)中小學(xué)：XX小學(xué)、XX第六中學(xué)，感受到了這些學(xué)校非常有特色又很成功的校園文化建設(shè)。雨果先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的�！边@三天的學(xué)習(xí)更覺(jué)得這句話有道理。雖然活動(dòng)只有短短的三天時(shí)間，但收獲頗豐。各位教育專(zhuān)家從班主任工作理念到方法和策略，從學(xué)生心理健康指導(dǎo)到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任，使我從理論上感受到了在當(dāng)今教育形勢(shì)下如何做一名優(yōu)秀的班主任！
培訓(xùn)主要由兩大部分組成，一是著名班主任xxx老師給我們開(kāi)了關(guān)于主題班會(huì)應(yīng)如何開(kāi)展的講座，二是到廣州市XX區(qū)兩所較好的學(xué)�！猉X小學(xué)和XX六中參觀學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的第一流程是由xxx老師為我們分享“高見(jiàn)”。在講座中，xxx老師直擊班主任在主題班會(huì)中無(wú)暇設(shè)計(jì)、不會(huì)設(shè)計(jì)等工作痛點(diǎn)，從理論和實(shí)例出發(fā)，深入淺出地分享了自己在設(shè)計(jì)和實(shí)踐主題班會(huì)的心得體會(huì)。他談到，主題班會(huì)應(yīng)該達(dá)到明理、動(dòng)情、約法、導(dǎo)行的效果，因此，在整體設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)主題班會(huì)的基本流程應(yīng)是抓住“是什么——會(huì)怎樣——怎么辦”的主線，進(jìn)行問(wèn)題呈現(xiàn)、問(wèn)題剖析和問(wèn)題解決。在具體的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，開(kāi)頭應(yīng)該短小醒目，針對(duì)性強(qiáng)，有效引入主題，這可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、游戲等方式實(shí)現(xiàn)；高潮應(yīng)該引發(fā)共鳴，感染性強(qiáng)，從而為啟發(fā)討論的后一環(huán)節(jié)做鋪墊；分析應(yīng)合理清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)，多用啟發(fā)式提問(wèn)，如提問(wèn)故事告訴了我們什么、你的想法是什么、我們應(yīng)該怎么做這些問(wèn)題，讓學(xué)生自己感受，分享體會(huì)，從而達(dá)到明理、達(dá)意、導(dǎo)行的目標(biāo)。此外，還可以讓學(xué)生運(yùn)用不良習(xí)慣治療卡等方式實(shí)踐，使實(shí)踐落到實(shí)處。
賈老師還給我們示范了一堂活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)——好習(xí)慣，好人生。通過(guò)一個(gè)非常普遍的活動(dòng)“兩手交叉”引出班會(huì)主題，開(kāi)頭短小醒目，針對(duì)性強(qiáng)。通過(guò)交叉雙手我們知道習(xí)慣無(wú)處不在。之后用兩個(gè)引人思考的小故事：面試翻閱別人的資料、加加林脫鞋進(jìn)飛船，不禁讓人聯(lián)想到小小的習(xí)慣里蘊(yùn)含著一個(gè)人的大修養(yǎng)。這一部分高潮引發(fā)共鳴，學(xué)生積極討論發(fā)言，感染性非常強(qiáng)。緊接著用一些住宿生活里的好習(xí)慣圖片引發(fā)一陣喧嘩，宿舍用品擺放的太整齊了！通過(guò)啟發(fā)式的提問(wèn)，同樣是交叉雙手但是使兩手順序要相反同時(shí)發(fā)出提問(wèn)：當(dāng)姿勢(shì)有所改變時(shí)，你有什么感受？讓我們自己回答出改變習(xí)慣會(huì)出現(xiàn)不適。最后通過(guò)不斷重復(fù)交叉雙手的這一動(dòng)作，并且順序保持一致，這一個(gè)小小的'活動(dòng)升華主題：雖然改變習(xí)慣會(huì)出現(xiàn)不適，但是我們可以不斷堅(jiān)持來(lái)重塑我們的習(xí)慣，江山易改，習(xí)慣能移。培養(yǎng)好習(xí)慣，成就好人生！
通過(guò)這一個(gè)主題班會(huì)例析，我對(duì)主題班會(huì)有了很多新的認(rèn)識(shí)和思考。主題班會(huì)的任務(wù)是使學(xué)生明理動(dòng)情，在行動(dòng)省約法導(dǎo)行。在準(zhǔn)備主題班會(huì)的過(guò)程中要進(jìn)行資源整合，用多種不同的形式達(dá)到引導(dǎo)升華的效果，比如故事、視頻、活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)，整合校內(nèi)校外資源來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德和行為習(xí)慣教育。在班主任日常管理工作中要做到教育和管理的同時(shí)，還要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，三者合一才能達(dá)到最好的效果。
第二天在XX小學(xué)的參觀中，我感受到了這間學(xué)校的歷史底蘊(yùn)，更折服于鄭永強(qiáng)老師等人依托學(xué)校歷史、地理等資源進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)的智慧。鄭永強(qiáng)老師介紹到，創(chuàng)建班級(jí)文化對(duì)于班級(jí)建設(shè)是十分重要的，而班級(jí)文化則是由物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、活動(dòng)文化構(gòu)成的。因此，創(chuàng)建班級(jí)文化也要從這四個(gè)文化入手，但在建設(shè)過(guò)程中，這四個(gè)文化是與學(xué)校主題——水密切結(jié)合的（XX小學(xué)坐落于溪水邊，并在周恩來(lái)的參觀之行中獲得啟發(fā)，由門(mén)口江小學(xué)更名為XX小學(xué)，其地理和歷史都與水緊密相關(guān)），因而不是松散的。在物質(zhì)文化方面，班主任應(yīng)注重班級(jí)環(huán)境建設(shè)，讓每一堵墻會(huì)說(shuō)話，XX小學(xué)在教室布置方面成效顯著，他們?cè)O(shè)計(jì)了以水為主題的手抄報(bào)、在圖書(shū)角養(yǎng)金魚(yú)等，學(xué)校布置也很用心，設(shè)計(jì)了與水相關(guān)的吉祥物，在墻上懸掛與水相關(guān)的詩(shī)詞等；在制度方面，凸顯學(xué)生的重要性，讓學(xué)生參與班級(jí)制度建設(shè)，設(shè)計(jì)班規(guī)班約班訓(xùn)，其中班訓(xùn)是與水相關(guān)的；在精神方面，讓學(xué)生學(xué)習(xí)水的精神——厚德載物，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，謙遜溫和等，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、責(zé)任感，引導(dǎo)班級(jí)輿論；在活動(dòng)設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)豐富而有效的活動(dòng)，如汽水制作、閱讀活動(dòng)等。
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