不要對(duì)老人生氣美文摘抄

　　在銀行工作，我碰到的很大一個(gè)群體就是老人—讓人頭疼的客戶(hù)。有時(shí)候，你要花很長(zhǎng)時(shí)間才能聽(tīng)懂他們到底要辦什么；還有很多東西，無(wú)論你怎么解釋他們都聽(tīng)不懂；他們總是忘記密碼，行動(dòng)緩慢；無(wú)論是簽字還是數(shù)錢(qián)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，都有困難。

　　有一天，我又碰到一位老爺爺。老爺爺打扮得很整齊，看上去有八九十歲了。他辦理業(yè)務(wù)的情況一如既往的糟糕，我花了大概三分鐘也沒(méi)有搞懂他要辦什么，排隊(duì)辦業(yè)務(wù)的人又很多，我開(kāi)始急了，抬高了音量。老爺爺頓時(shí)惶恐，我心里一驚，轉(zhuǎn)念一想：算了，吼了也沒(méi)用，還是解決問(wèn)題吧。

　　我又一遍遍地跟他說(shuō)，幫他辦，指導(dǎo)他簽字。他左手握著發(fā)抖的右手才勉強(qiáng)寫(xiě)出自己的名字。我看到這一幕，突然感到很心酸，歲月不饒人啊！

　　最后我?guī)退�取信用卡，卡是批量開(kāi)的，業(yè)務(wù)單上的地址是復(fù)旦大學(xué)法律系，我驚了。老爺爺離開(kāi)的時(shí)候跟我說(shuō)：“小姑娘，謝謝你的耐心指導(dǎo)，我知道我老了做什么都不行�！�

　　我心里突然很不是滋味，也許老人以前是個(gè)出口成章的教授，現(xiàn)在卻承認(rèn)自己一天比一天沒(méi)用，帶著對(duì)自我的覺(jué)醒老去。其實(shí)我們都在變老，都會(huì)有那么一天的。

　　有句話(huà)說(shuō)的好，不要和老人還有小孩生氣。因?yàn)橐粋�(gè)人的人生才剛剛開(kāi)始，什么都不懂；而一個(gè)人的人生接近尾聲時(shí)，應(yīng)該是快樂(lè)的。

　　之后的每一次，我碰到老年人客戶(hù)都會(huì)想起上面這段話(huà)。

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