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【熱門】實習周記十篇
時間一溜煙兒的走了,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去了,我們或多或少都學到了一些新東西,是不是該好好寫一篇周記記錄一下呢?那么我們該怎么去寫周記呢?以下是小編幫大家整理的實習周記10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習周記 篇1
工程資料員實習周記時間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝,原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉(zhuǎn)眼就過去了,好像還來不及細細體會就已經(jīng)結(jié)束,工程資料員實習周記。想來是工作的日子過得太充實,充實的時光總是短暫的,所以才會覺得如此之快就要畫上句號。
經(jīng)過這三個月的學習和工作,我告別了青澀,逐漸走向了成熟,實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變。
在這實習的日子里,我的收獲是多方面的。作為一個資料員,在專業(yè)上的收獲是巨大的。
在實崗場地的學習完全和實際工作結(jié)合在一起。學東西就要在實際中確實能夠使用它,這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。
實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先,專業(yè)技能上,我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉,可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法,明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中,我發(fā)現(xiàn)軟件的.使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導書一樣,貌似可以解決所有問題,其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索,實習報告《工程資料員實習周記》。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用,也在知識的增長上。往往,往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗不是我先前所學可以完全應(yīng)付的,這時我就需要去查找一些參考資料,有時還要請教一下他人。這樣一來,對我專業(yè)知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮,不會主動去學習日常工作外的知識點,有這些工作任務(wù),我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學習的過程。在現(xiàn)場工作中總有學不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作,其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用,在實際工作中不斷實踐,不斷積累,是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能,我們在工作中還需要做一個有心人,不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助,能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實的時光總是短暫,這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好,所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導們、師傅們,所以我更要努力工作;厥走@小年,我感慨萬千,這小半年是我學習積累的小半年,在這小半年中,我不僅學到了作業(yè)的專業(yè)知識,而且我還在師傅們的身上學到了一絲不茍的工作態(tài)度,這些都讓我受益匪淺,在今后的工作和學習中這些都會引導我做好工作,少走彎路,今后我會更加嚴格要求自己,不斷學習和積累,挖掘自己的潛能,一定可以邁出成功的第一步!
實習結(jié)束反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好,所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩,所以我更要努力工作;我喜歡同事,所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時間證明我,讓未來證明我的優(yōu)秀。
實習周記 篇2
這個星期,店鋪上架了一些真絲圍巾,圍巾部分是有錦綸成分的。顧客往往會問是不是純真絲的,這個時候,學習一點錦綸的知識也是很好必要的,那樣才能很好的解答顧客的問題。錦綸,就是我們平時說的尼龍。錦綸纖維面料可分為純紡、混紡和交織物三大類。錦綸的強力、耐磨性好,居所有纖維之首。它的耐磨性是棉纖維的10倍,是干態(tài)粘膠纖維的10倍,因此,其耐用性極佳。錦綸織物的的彈性及彈性恢復(fù)性極好,但小外力下易變形,故其織物在穿用過程中易變皺折。它的吸濕性還是在合成纖維織物中屬較好品種的,因此,用錦綸制作的服裝比滌綸服裝穿著舒服些。錦綸織物屬于輕型織物,在合成纖維織物中僅列于丙綸、腈綸織物,因此適合制作登山服、冬季服裝等。錦綸染色對工藝要求極高,工藝條件是影響染色產(chǎn)品色光和均染性的重要因素,如溫度、浴比,PH值等都會影響產(chǎn)品的質(zhì)量。不合理的工藝容易產(chǎn)生均染差、色花、色柳、色差、牢度差等病疵。
實習感受:
這個星期,公司組織我們?nèi)B門旅游。三天的時間,既讓我們拋下工作的煩惱,放松了心情,也加強了我們團隊的凝聚力。三天的廈門之旅,胡里山炮臺、鼓浪嶼島、南普陀、嘉庚公園……可能是行程有點緊密的`緣故,回來之后,我們都累壞了;貋淼哪翘於纪砩11點了,第二天還要上早班。累計了三天的訂單,一上旺旺叮咚聲響個不停。顧客的留言有很多,要一一的回復(fù),還要及時給顧客修改運費之類的。有些顧客一上來,就問旅行還愉快么。那個時候,真的很感動。真的只是一句很簡單的話語,但是卻讓我們感受到顧客和我們的距離并沒有被冰冷的電腦阻隔掉。我想,人與人之間的距離,有時候是很容易拉近的,即使是賣家和買家,只要我們賣家真誠的為買家服務(wù),我相信,他們都會懷著一顆感恩的心。這個星期上架的真絲圍巾很漂亮,但是可能是現(xiàn)在夏天還沒有過去,天氣依舊炎熱的原因,買圍巾的人還是寥寥無幾。但是,關(guān)于圍巾的錦綸部分,還是需要學習一點專業(yè)知識。隨著天氣的轉(zhuǎn)涼,買圍巾的人會漸漸的多起來的,到時候就可以比較從容的解答顧客的疑惑。
實習周記 篇3
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是包裝印刷類專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的`憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。
實習周記 篇4
第一周(X月xx日到x月xx日)
這是我來電信實習的第一周,我真有點當“御用閑人”的感覺。大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了?墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡裕椭缓帽镏鴼,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的'小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周(x月x日到x日)
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳?祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會,爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦,我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每天我是8:30來到營業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費收取要求等等,可以迅速的補充我匱乏的認識,這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多,如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面:一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
實習周記 篇5
20xx年3月17日,距離踏上北上新疆火車的日子已經(jīng)過去了十七天。細細回想起來,這十七天短暫的像一個瞬間,卻又漫長的像一個世紀。
我還記得剛下火車的那一刻:新疆干凈的夜空里稀疏的掛著幾顆星星,月亮半圓著臉,昏黃的路燈照著站牌上的字“哈密南站”。同學們一個個都忘記了旅途上的辛苦,興奮地討論起來。當?shù)氐睦蠋熀茉绫阍谲囌镜群,熱情的引著我們坐上了開往駐地的汽車。簡單的休息調(diào)整之后,我們終于領(lǐng)到了支教任務(wù)。在緊張和興奮地心態(tài)下,正式開始了支教的工作。
我和另外三個同學一起被分到了二堡一小。初到二堡一小的時候,遠遠地就看到了它新修建的教學樓籠罩在暖暖的晨光里,像世外桃源一樣。因為時間還早,學生來的并不多,校園里一塵不染,安靜的像還未睡醒一般。幾只小鳥嘰嘰喳喳的叫著,卻也不覺得擾了這樣美好的早晨。
二堡一小的老師們個個淳樸熱情,我們才進辦公室,他們就一位一位的向我們介紹了起來,并主動和我們交接工作。在這過程中我了解到,二堡一小是個民漢合辦學校。學校有約一小半的學生是少數(shù)民族學生。學校每個年級只有一個班,一、五年級還各有一個雙語班(民族班)。我接到的工作是負責教1—4年級的新疆地方課,1、2年級的音樂課,3—4年級的英語課以及學前班的游戲課。
誠實的說,對于我分到的工作,我面臨很大的困難。首先課程樣式多,備課壓力很大,其次新疆地方課和音樂課都與我的專業(yè)關(guān)聯(lián)性不大,難度更大。學前班則全部是少數(shù)民族學生,他們只會說簡單的漢語,對老師的口令也不能完全聽懂。面對這么多的困難,我想到的只有沮喪和抱怨。正當我掙扎著想要找校領(lǐng)導協(xié)調(diào)的時候,一個小女生進辦公室對我說“老師,我們班這節(jié)音樂課,沒有老師!痹瓉,二堡一小的老師大都是一人承擔多學科的教學工作的。實在緊張的情況下,學生們將有可能有課卻沒有老師。小女生的話在我腦海里一直揮散不去,她的一聲老師更讓我深刻的感受到,我來這里支教,那么,我就應(yīng)當擔起老師的責任,像當?shù)氐睦蠋熞粯右笞约。于是,我接下了所有的工作,認真?zhèn)湔n,惡補新疆地方知識,決心一定要擔得起這份責任。
由于老師緊缺,接到工作的第二天我便走上了講臺。站在學生面前,我表面平靜,內(nèi)心卻緊張的.跳動著。一天下來,終于感覺習慣也熟悉了講臺上的感覺。學生們有的安靜懂事,有的活潑好動,都可愛極了。在升旗儀式上,我看著他們一雙雙清澈好奇的眼睛,竟不自覺的被感動了。他們在生活條件如此艱苦的環(huán)境里成長,他們有些背負著全家?guī)状说南M麃碜x書,他們不息的奮斗著——就像大漠里的胡楊林,從不曾放棄為生存而努力。
看著這樣可愛的孩子們,我更堅定了自己的決心:我應(yīng)當要盡自己所能幫助他們,像一名真正的人名教師一樣,做助他們向上攀爬的梯子,為他們的成功鋪路!
實習周記 篇6
2月16日~2月23日
我以實習生的身份來到西安鐵一院/歐博邁亞聯(lián)合監(jiān)理站,實習的第一周我是作為一名資料員負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理計劃,使我對監(jiān)理工作有了初步的認識和了解。其次我又學習了監(jiān)理工作的依據(jù):⑴工程施工圖紙、技術(shù)說明及設(shè)計交底、會審紀要;⑵監(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》;⑶監(jiān)理合同、總承包合同及分包合同(包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議);⑷政府有關(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等;⑸其它有關(guān)文件國家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場控制工程的質(zhì)量、進度、投資;進行合同、信息管理;積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會采取必要的措施:
1、對于關(guān)鍵部位、重要工序進行現(xiàn)場旁站監(jiān)理,檢查符合有關(guān)規(guī)定后,才允許進行下一道工序的施工;
2、對于施工中重要建筑材料,在進入現(xiàn)場時必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書,或者進行見證取樣,送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測單位進行檢驗;
3、做好監(jiān)理日志,詳細記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而能夠有依可查。
2月24日~3月2日
第二周,師傅就給我講解了資料員的.職責和任務(wù),讓我更加了解了自己的工作實質(zhì)。首先要負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1. 負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計單位圖紙專用章?⒐D采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。
2. 收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時登記臺帳,文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱,并及時送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計變更、洽商的完整性,要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設(shè)計變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認,并加蓋公章。設(shè)計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書, 并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn)。
3月3日~3月9日
第三周我主要參加分部分項工程的驗收工作:
負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理,實現(xiàn)對竣工驗收相關(guān)指標(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。
監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗收資料,按施工順序進行全程督查,保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
按時向公司檔案室移交:在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時,應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對,履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
負責向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預(yù)驗收,取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗收意見》,在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
實習周記 篇7
時間真的如流水般一樣過的很快!實習時間又過去了幾個星期,回憶下這幾天除了繼續(xù)去跑工地量房外,還有了很多去實地考察的機會。我們的實地考察學習地點是廣西昌泰集團有限公司的裝修網(wǎng)點,因為這家公司所有的裝修都是我們公司所裝修的。
進到一個還沒裝修的完成的集團樓盤,整個樓盤里空蕩蕩的顯得很冷清的感覺,裸露的灰色水泥墻面毫無生氣,給人一種十分破敗的'感覺,很難想象那些富麗堂皇的室內(nèi)都是由這樣的屋子裝修而來的。看著這些粗糙的水泥墻面和地面,我真不知道裝修應(yīng)該從什么地方開始,設(shè)計師似乎看出了我們初來乍到的無知表情,于是他向我們詳細的講解到這叫“毛坯房,又稱為初裝修房”,這樣的房子大多屋內(nèi)只有門框沒有門,墻面地面僅做基礎(chǔ)處理而未做表面處理,毛坯房的公共設(shè)施、各種管道、電器設(shè)備等都按規(guī)定完成了各種測試項目。如各種管道一般都進行了通水、試壓、通球試驗和暖氣熱工調(diào)試等驗收工作,屋面工程項目進行了蓄水、淋水試驗。作初裝修時,戶門以內(nèi)各房間采用預(yù)制樓板或現(xiàn)澆板頂棚的,應(yīng)做到不抹灰用膩子找平,達到板縫密實、無裂縫,保證表面平整、色澤基本均勻、線角順直。戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實,達到粘結(jié)牢固、無裂縫。有防水要求的房間地面都是嚴格按照防水層、保護層的建筑要求來規(guī)劃,在驗收時進行兩次蓄水試驗,以確認是否有滲漏。地漏與泛水坡度達到不倒泛水,結(jié)合處嚴密平順,無滲漏。各房間水泥地面基層標高,應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時的高度尺寸要求。
計師總結(jié)性的跟我們實習生講解說現(xiàn)在在房地產(chǎn)市場中毛坯房依然占據(jù)著主角位置,雖然毛坯房在出售前大多已經(jīng)過相關(guān)部門的工程驗收,但設(shè)計師在把毛坯房變成精裝房之前,還需要對毛坯房的驗收標準有所了解,只有這樣設(shè)計師在對整個屋子進行設(shè)計時可以更好的兼顧屋子的特點和問題,做到游刃有余。我在這短暫的實地考察期間,我學到了不少與人交流的知識,因為你在做設(shè)計前你就要懂得去溝通,因為只有你在溝通時,才能把你的設(shè)計表達出來,更明了的讓人家懂你的設(shè)計,這些知識我們都要像設(shè)計師學習的,要多和他們交流,才知道你有什么不足的地方,從而加以彌補自己,這樣才能有利于我們的成長。
實習周記 篇8
旅游管理專業(yè)實習周記(一)
實習第一周,我被分配到接待部主要進行接待工作,為了完成實習任務(wù)后面在我提出換崗的要求下,旅行社人力資源部給與了我?guī)F的機會。剛開始實習的時候,我經(jīng)過與旅行社人力資源部經(jīng)理的面試,他詢問我的基本情況后讓我首先開始的是旅行社業(yè)務(wù)接待的工作。旅游業(yè)務(wù)接待這一方面我還是非常陌生的,畢竟在學校接觸的主要還是導游方面的知識學習,之前進行的一些事件也僅僅是淺嘗而止的,但當接待部經(jīng)理和我介紹部門主要工作后,我還是覺得對這份工作充滿期待的。旅行社為我們這批實習生展開了一個星期的培訓,介紹了旅行社的基本情況以及運作之后,主要的還是需要教會我們以最快的速度進入工作狀態(tài)。培訓的內(nèi)容我以非常認真的態(tài)度對待,并讓我覺得受用終身。
旅游管理專業(yè)實習周記(二)
第二周過去了,這一周在實習中深刻了解到計調(diào)應(yīng)注意的問題。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計!笆聼o巨細,大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。
一、人性化:計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)合作的誠意,表達作業(yè)的信心,顯示準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化:計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化:旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個團隊該走了,哪個團隊該訂票了,那個團對該返程了等等,旅行社里的旅游團隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,等等。
整合旅游線路,計算線路的成本價錢,訂房、訂車、訂票、調(diào)司機、調(diào)導游,一切旅游線路的后臺運作都是計調(diào)來完成的旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度。計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的.全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,等等。旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。
旅游管理專業(yè)實習周記(三)
“為期一周的認識實習已經(jīng)結(jié)束了,它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學習上,都給我們起到了一定的指導作用,鍛煉了我們思考以及分析問題的能力,增加了我們的生活經(jīng)驗,使我們增長了更多的知識,實在是受益匪淺”。
“認識實習的時間雖然很短暫,但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的,非常精彩,這種的實習讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸,因此認識實習是有必要的而且是必須的”。
旅游管理專業(yè)實習周記(四)
隨著跟團次數(shù)的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等團隊的導游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶в毋暯雍靡磺泄ぷ饕c,相互配合完成工作等等。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
還記得第一次帶團,既緊張又興奮,雖然在書中都學過這些流程。也跟著旅行社的老導游帶過團,可是畢竟是自己第一次帶團還是有點緊張,不過還好,挺順利的。
我們?nèi)サ氖且叭掳撞菖希叭掳撞菖蠟橐叭铝缶皡^(qū)之一,素有太行山中“綠色明珠”之美譽,其主峰海拔1983米,山勢剛勁挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布懸瀉,空氣新爽,春夏秋冬異彩紛呈。園區(qū)內(nèi)空氣中負氧離子含量高達每立方厘米551923個,為北京市區(qū)的126倍,被譽為“天然氧吧”。山頂和山下氣候差異明顯,使山上植被呈現(xiàn)垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鳥語花香,山上仍有長達100多米的冰川,這種奇特的“六月冰川”景觀,令許多旅客贊嘆不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
旅游管理專業(yè)實習周記(五)
為期四個月的實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的消費經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性,對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有肯定距離的,并且需要進一步的再學習。
同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。,對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)當明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內(nèi),對于英語還有待加強。
實習周記 篇9
不知不覺進入了實習的 第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學播音與主持藝術(shù)專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓播音與主持藝術(shù)專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的播音與主持藝術(shù)專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的沒長大的.孩子。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
實習周記 篇10
在藥店當營業(yè)員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標簽價碼對應(yīng),向顧客中確的介紹OTC藥品,及時介紹藥品的`功能主治,用法用量,使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。重要配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者保證按處方來,保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長,并對藥品的保質(zhì)期進行定期檢查。因此,要耐心對待。
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