實用的大學(xué)周記匯編六篇
時間飛快，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，一周的時間，一定有不少感想，是時候仔細(xì)地寫一篇周記了。一起來參考周記是怎么寫的吧，下面是小編整理的大學(xué)周記10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)周記 篇1
電話客服實習(xí)周記篇一：
我懷著忐忑的心情來到了電信公司實習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)電信公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業(yè)廳的實習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
電話客服實習(xí)周記篇二：
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的'泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
電話客服實習(xí)周記篇三：
其實在上一周的理論與實踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略，在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：
1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學(xué)會如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來也會事半功倍。
4.自信： 時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進(jìn)步。這個世界每天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢�？墒浅藭局R，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗?zāi)没貋�，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習(xí)真的學(xué)會了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會好好珍惜這次實習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高!
電話客服實習(xí)周記篇四：
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒有分配具體工作，一些重要的事情我都沒涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)�！安环e跬步，無以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。 早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的的前一段時間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對我訂的飯菜挺滿意。有時，站里檢驗完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時發(fā)件，受到諸多老師的表揚。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的大家的認(rèn)可，我覺得很值。
電話客服實習(xí)周記篇五：
經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
電話客服實習(xí)周記篇六：
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
大學(xué)周記 篇2
【一】
在1月30日這一天我到武漢漢威土建工程有限公司去實習(xí)，第一周短短的五天讓我學(xué)習(xí)了不少。
本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我將進(jìn)行我人生中的第一次實習(xí)。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
第一天實習(xí)，內(nèi)心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是，沒有經(jīng)驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵！最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩！一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯，還好，雖然不認(rèn)識，但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、往來賬目的登記、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，她都耐心解釋，尤其是在會計的一些基本操作，給予了相當(dāng)細(xì)心的指導(dǎo)，心里上，我相當(dāng)?shù)陌参�，這是對于一個心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，所謂：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人�！痹趧倓偨佑|社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
頭一周的實習(xí)還是令我不是很習(xí)慣，陌生的環(huán)境、陌生的人。他們對會計的熟悉使我的心里產(chǎn)生了些許自卑，但讓我更加堅定的好好向他們學(xué)習(xí)。這五天通過那位前輩的指導(dǎo)，讓我加強(qiáng)了對會計的了解。雖然并沒有完全手工操作，但五天學(xué)到的知識很多了。 在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
【二】
第二周的實習(xí)工作將要結(jié)束了， 根據(jù)綠城物業(yè)公司的年度工作計劃安排， 本周的主要工 作是對南部商務(wù)區(qū)的公共電梯機(jī)房進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)。 雖然設(shè)備清潔保養(yǎng)工作簡單， 但是工 作時很講究步驟順序，這能提高工作的效率和質(zhì)量。 由于灰塵具有一定的導(dǎo)電性， 機(jī)房內(nèi)大量的灰塵的累積， 可能會導(dǎo)致機(jī)房線路局部短路， 漏電和發(fā)熱元件散熱不良造成的設(shè)備故障。
我們首先使用吹風(fēng)機(jī)把機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備例如配 電柜、卷揚機(jī)、限速器、操作盤、電動機(jī)械換流機(jī)、變壓器 等表面和內(nèi)部的大量灰塵 吹起來，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后，最后使用吸塵器處理。同 時，檢查機(jī)房內(nèi)的滅火器是否可以正常使用。
雖然此項工作簡單， 但對于我們實習(xí)生來說還是比較考驗我們的耐心和工作態(tài)度的。 我 們在工作開始前還存在偷懶散漫的思想， 但是后來知道清潔保養(yǎng)設(shè)備對機(jī)房設(shè)備的正常運行起到了重要保障作用后， 最后還是比較認(rèn)真地做好這項實習(xí)工作， 同時端正了我們以后的工 作心態(tài)。 在工作中體會到了設(shè)備保養(yǎng)這份工作的重要性， 也告訴我們要在平時一點一滴做起 來，并在保養(yǎng)過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，減少設(shè)備發(fā)生故障的可能性，而不是靠設(shè)備 發(fā)生故障后再解決。
【三】
本周的主要實習(xí)工作是對商務(wù)區(qū)地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末， 綠城物業(yè)開始對各個區(qū)域的`機(jī)電設(shè)備開始安全檢查。南部商務(wù)區(qū)主要是辦公大樓和商鋪組 成，水泵的安全運行對商務(wù)區(qū)的正常辦公和營業(yè)起到重要作用。 地下層區(qū)域分布著大量的水泵， 這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。 跟隨師 傅，首先根據(jù)巡檢安排，觀察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。
打開井蓋，檢查浮球開關(guān)。 浮球開關(guān)主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內(nèi)設(shè)定位置的干簧管芯片動作， 發(fā)出接點開（關(guān)）轉(zhuǎn)換信號從而控制水泵啟動。如果移動浮球開關(guān)時，水泵自動 啟動， 說明正常。然后打開手動擋，啟動水泵，觀察其能否正常運行。停止后，通過聽排污 管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后 維修。 師傅告訴我們在巡檢的過程中，要手動運行設(shè)備，認(rèn)真觀察設(shè)備的運行狀況。運 行時，也要用耳朵聽設(shè)備發(fā)出的聲音，來判斷是否存在問題。對出現(xiàn)故障的情況，要 及時排除。如果無法及時排除，要詳細(xì)做好故障記錄。
多觀察，多聽，多累積經(jīng)驗， 這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護(hù)設(shè)備。這讓我體驗到了設(shè)備維護(hù)工作是在 平時一點一滴做起，要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的問題并預(yù)知預(yù)防問題的發(fā)生，做好預(yù)防為主。
【四】
這周在鄞州南部商務(wù)區(qū)開始我的實習(xí)生涯， 實習(xí)單位是浙江綠城物業(yè)公司工程部。 第 一天，公司經(jīng)理對綠城物業(yè)進(jìn)行了簡單的介紹，并根據(jù)我們的專業(yè)方向進(jìn)行了分組，安排了 企業(yè)領(lǐng)班師傅。在師傅的帶領(lǐng)下，對商務(wù)區(qū)地下區(qū)域有一定的熟悉。
在地下室的工作環(huán)境類 似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。 跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報警控制器 的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災(zāi)報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng) 現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時或探測器故障時， 火災(zāi)報警控制器會顯示地址和時間。 本周消防負(fù)責(zé)人還對 感煙探測器進(jìn)行測試， 利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試， 在測 試的過程中， 感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲， 說明探測器良好， 相反探測器故障， 并記錄位置。
在本周的實習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工 作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還 以后的實習(xí)過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強(qiáng)工作技能的鍛煉。
大學(xué)周記 篇3
在這初春的日子，全國彌漫著節(jié)日的氣息。我踏上了頂崗實習(xí)，步入社會，接受社會的層層磨練。
正月初七，我來到晉江機(jī)械有限公司報到;填寫個人信息，分配崗位(老廠挖機(jī)部裝配車間工作)，入指紋，熟悉公司環(huán)境。隔天就開始正式上班了。
上了幾天，讓我覺得這里的`師傅都挺好的，你有請教，師傅們都很樂意地傳授技術(shù)和方法。不過一切我還是從基層做起，看著做，遞遞工具，幫幫忙，從中體會。
在這段時間里，由于公司有個元宵節(jié)晚會，需要演員，我就踴躍地參與其中，表演了兩個節(jié)目，相聲與小品。每天下午下班就坐車到新廠排練，雖然工作累與奔波，但是想想努力付出是值得;也很慶幸，那天晚上的表演很成功，得到了肯定。
在新的環(huán)境，沒有經(jīng)驗下，二手挖掘機(jī)我只有努力的做好自己，大膽嘗試，才能取得進(jìn)步，得到更好的發(fā)展，為自己打氣，同時也感謝學(xué)校對于這次頂崗實習(xí)的合理分配，還有感謝教我的老師，是你們培養(yǎng)了我，我會努力的，你們辛苦了!
大學(xué)周記 篇4
如同當(dāng)初來到陌生的城市讀大學(xué)一般，這次的畢業(yè)實習(xí)我也是到了一個全新的環(huán)境開始自己的實習(xí)工作，說來慚愧的是多年的讀書生涯讓我對實習(xí)期間能夠做什么都不知道，因此我在隨波逐流中選擇了從事銷售崗位的工作并希望能夠成就，隨著時間的流逝讓我在這個崗位上得到了很大的進(jìn)步，以下是我這段時間在銷售崗位上的實習(xí)表現(xiàn)。
第一周
實習(xí)的第一周主要是忙碌于入職手續(xù)的辦理以及參加崗前培訓(xùn)，除此之外住房方面的問題也需要得到解決從而讓我花費了許多精力，事實上對于初次步入職場的我來說公司里的一切都讓我感到十分新奇，雖然希望能夠利用在校期間所學(xué)的知識在公司大展宏圖，但由于不知道具體如何去做反而有些束手束腳的，所幸的是這次崗前培訓(xùn)讓我對自己需要從事的工作有了具體的了解，每天和其他同批次入職的員工一同參加這方面的培訓(xùn)，主要是針對銷售技巧的學(xué)習(xí)以及工作中的各類注意事項，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)老師的幫助讓我逐漸適應(yīng)了培訓(xùn)期間的生活，由于當(dāng)?shù)刈夥康膬r格比較昂貴的緣故導(dǎo)致我選擇了和同學(xué)合租的方式，雖然工作中沒有太多可操心的問題卻也在這一周顯得十分忙碌。
第二周
雖然很重視崗前培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)卻也終究迎來了尾聲，這一周我將和同批次入職的同事們進(jìn)入公司的各個銷售團(tuán)隊開始工作，每個銷售團(tuán)隊的人數(shù)都不少且有著積極向上的氛圍，無論是每天早會上的學(xué)習(xí)與喊口號還是晚上的例會總結(jié)都能夠讓我從中學(xué)到很多，再加上銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊的老員工們在工作中幫襯了我不少，因此在這周的工作中依舊是以學(xué)習(xí)為主并了解如何展開電話銷售的工作，事實上當(dāng)我被分配到所在的工位以后才明白自己主要是以打電話的方式來與客戶進(jìn)行溝通，由于所撥打的電話都是由公司下發(fā)從而省去了尋找渠道的麻煩，而且我在積極做好本職工作的同時也在強(qiáng)化對銷售技巧的學(xué)習(xí)，但由于這周主要是熟悉新的工作環(huán)境導(dǎo)致我沒能學(xué)到太多新的內(nèi)容。
第三周
為了幫助我們這些新員工盡快熟悉銷售工作流程，銷售經(jīng)理給我們分發(fā)了公司總結(jié)的銷售話術(shù)并要求大家盡快背誦下來，通過對話術(shù)手冊的學(xué)習(xí)讓我了解了不少銷售過程中常用的話術(shù)，也明白了在與客戶溝通的時候具體會遇到哪些難題，畢竟客戶在接到陌生電話的時候本就不信任銷售人員的講話，這個時候如何打消對方的疑慮并建立初步的信任是十分重要的，但由于新員工缺乏經(jīng)驗的緣故導(dǎo)致我在這周的工作中主要是以背誦銷售話術(shù)為主，除了利用閑暇時間進(jìn)行背誦以外還會與同事進(jìn)行模擬對話練習(xí)，在對話的過程中思考客戶可能會提出哪些疑慮并盡量幫助對方解決問題，而且在銷售的時候應(yīng)該要圍繞客戶感興趣的話題開展工作以免出現(xiàn)被掛斷電話的尷尬，所幸的是我能夠通過死記硬背的方式將其記憶下來并運用到工作中去。
第四周
如何靈活地運用銷售技巧并讓延長溝通的時間是我需要思考的問題，回顧以往的工作讓我對自身的表現(xiàn)感到慚愧，雖然能夠背誦銷售話術(shù)卻因為在具體運用過程中過于死板的緣故導(dǎo)致經(jīng)常被掛斷電話，再加上有時重復(fù)撥打同一個號碼的緣故導(dǎo)致引起了客戶的反感，甚至有些不信任銷售人員的客戶選擇破口大罵，總之隨著時間的流逝導(dǎo)致我在銷售工作中遇到過各種類型的客戶，事實上工作將近一月讓我逐漸感受到了銷售崗位上的壓力，所幸的是銷售經(jīng)理能夠很好地引導(dǎo)我們這一批次的員工，無論是早會上的喊口號還是思想動員都能夠很好地幫助我們宣泄壓力，調(diào)整好狀態(tài)并投入到工作中去也讓我們逐漸適應(yīng)了這個過程。生活方面則是在日常的往返途中熟悉了本地的公交車路線。
第五周
第五周的結(jié)束對我來說也相當(dāng)于開啟了第二個月的工作歷程，我在認(rèn)真工作的同時也在回顧過去一個月的具體表現(xiàn)，再加上與同學(xué)合租過程中存在的些許問題讓我感到十分疲憊，很遺憾我在第五周的銷售工作中的表現(xiàn)是比較消極的，再加上第一個月業(yè)績不達(dá)標(biāo)的緣故也因此受到了經(jīng)理的批評，但我也對自己無法延長通話時長以至于總是被客戶掛斷電話感到困擾，后來有位老員工了解了我的工作方式以后提出了些許建議，直到此時我才明白自己在銷售技巧的運用方面究竟有多么生疏，過于僵硬的表現(xiàn)也會讓自己本就不高的信任度大打折扣，畢竟說話磕巴在客戶看來也是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)且難以被信任的表現(xiàn)，因此我在反思自身不足的同時也在積極改進(jìn)以往的工作方式。
第六周
實習(xí)期間的銷售工作總是在學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程中完成，對于工作將近六周的我來說也利用這段時間積累了一些客戶資源，畢竟大多數(shù)情況下想要在銷售過程中做到一步到位是比較困難的，而且站在客戶的角度也能夠明白對方對銷售業(yè)務(wù)的不信任感，因此只能夠通過長期聯(lián)系的方式來建立信任感并讓對方多了解我們公司的業(yè)務(wù)，當(dāng)確定客戶有所需求的時候再來發(fā)送部分資料讓對方進(jìn)行查看，在這種忙碌的過程中也讓我開始獲得了一些銷售訂單，對于工作時間不長的我來說這樣的成績著實是令人感到高興的，能夠調(diào)整好狀態(tài)并投入到銷售工作中去自然能夠取得理想的成果，另外通過銷售經(jīng)理的指導(dǎo)讓我明白自己需要精簡客戶資源以及有步驟地開展銷售工作。
第七周
也許是對我們這批銷售員工的能力感到不太滿意的緣故吧，這周開始了新一輪的培訓(xùn)從而讓我們掌握進(jìn)階的銷售技巧，主要是為了提升銷售工作的效率從而縮短獲得訂單的時間，尤其是對現(xiàn)有的客戶資料進(jìn)行整理與分析，而且僅僅是依賴于公司給予的客戶資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過銷售經(jīng)理的培訓(xùn)讓我明白了自己以往在無意向客戶身上浪費了大量的精力，因此要將現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行分類從而合理地安排自己的工作時間，適當(dāng)舍棄一部分客戶資源也是為了更好地提升自己的工作效率，另外我也會對銷售工作中的進(jìn)度進(jìn)行合理控制，通過做筆記的方式來意識到不同的客戶在銷售工作中交流到了哪一步，這樣的話下次溝通的時候就能夠接上以往的話題從而提升相互間的信任度。
第八周
得益于領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)讓我在銷售能力方面得到了不小的提升，主要是精簡了工作方式從而能夠讓自己在時間安排方面更加合理，事實上通過和老員工之間的溝通也讓我明白這方面的學(xué)習(xí)是很有必要的，而我通過這段時間的工作也明白公司下發(fā)的客戶資料存在著被重復(fù)利用的嫌疑，這也是導(dǎo)致工作初期往往得不到客戶理解甚至被謾罵的緣故，所以我在這周開始嘗試尋找新的渠道來獲得客戶資源，主要是想要獲得更加優(yōu)質(zhì)的客源從而讓銷售工作變得順利許多，因此我開始重視對公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并了解到哪些客戶會產(chǎn)生需求，另外我也會利用周末的時間尋找新客戶的聯(lián)系方式從而建立了屬于自己的人脈，雖然這個過程往往需要花費不少精力卻能夠為工作的完成帶來不少幫助。
第九周
這周我們團(tuán)隊新入職了不少員工從而增添了許多活力，看到新員工在工作中的拘謹(jǐn)也讓我聯(lián)想到了當(dāng)初的自己，事實上能夠在銷售崗位上工作這么長時間也是讓人很有成就感的，而且隨著工作中的努力也讓我明白了掙錢并不是件容易的事情，尤其是對于銷售工作來說更需要面臨著巨大的壓力，畢竟業(yè)績考核不過關(guān)的話也會存在著被淘汰的危機(jī)，因此我在積累了一些工作經(jīng)驗以后對自己今后的`發(fā)展有了更多的感慨，雖然這周的工作內(nèi)容并沒有天大變化卻讓我加深了對自身職責(zé)的理解，而且我也明白想要做好銷售工作便需要時刻保持良好的狀態(tài)，在周末休息的時候也會讓我對目前的工作狀況感到有些迷茫，因此我也會打電話和父母或者指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通并緩解了工作方面的壓力。
第十周
這周開始轉(zhuǎn)變了以往電話銷售的工作方式讓我感到有些不適應(yīng)，畢竟電話溝通過程中往往能夠更好地發(fā)揮出自己的水平，但由于這周需要前往客戶所在地點進(jìn)行拜訪的緣故從而讓我感到有些緊張，所以我利用閑暇時間向老員工請教并從中了解到拜訪客戶的過程中有哪些注意事項，而且我也要提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)相關(guān)的資料以便于能夠開展更進(jìn)一步的合作，而且通過老員工的囑咐讓我明白拜訪客戶的過程中有時也會面臨失敗的結(jié)果，因此我保持穩(wěn)定的情緒來開展這項工作并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才行，但由于上門拜訪比電話溝通的成功率要高很多的緣故從而需要我把握住機(jī)會，得益于我在資料準(zhǔn)備方面比較充足從而在拜訪的過程中得到了客戶的認(rèn)可，在客戶簽單的時候也讓我感受到自己的內(nèi)心是多么激動。
第十一周
雖然目前我在銷售工作中的表現(xiàn)比較穩(wěn)定卻也有著很多事情需要處理，一方面我要整理出現(xiàn)有的客戶資源并定期逐一進(jìn)行溝通，另外我也會積極開展銷售業(yè)務(wù)的宣傳客戶并在周末的時候展開對老客戶的回訪，了解對方辦理銷售業(yè)務(wù)后的體驗并給予真摯的問候，讓客戶感受到銷售人員的重視自然會在下次辦理業(yè)務(wù)的時候優(yōu)先考慮自己，而我也利用這周的時間向領(lǐng)導(dǎo)申請開具了實習(xí)證明之類的材料，工作這么長時間也讓我差點忘了自己還沒有畢業(yè)的現(xiàn)實，有時我也會調(diào)侃自己已經(jīng)成長為職場人并積極思考工作中的事務(wù)，但不管怎樣參加實習(xí)以來在工作中的進(jìn)步還是有目共睹的，只不過有時我也會憧憬轉(zhuǎn)正后的待遇并希望自己能夠盡快完成學(xué)業(yè)，總體來說這周在銷售工作中獲得的效益還是令人感到滿意的。
第十二周
如果不是實習(xí)生的身份或許在這周過后自己也能獲得轉(zhuǎn)正的契機(jī)，雖然是這樣憧憬卻也明白腳踏實地才能在銷售工作中走得更遠(yuǎn)，我在這周積累了更多的客戶資源并將他們的資料進(jìn)行了整理，在分析的過程中了解客戶的真實需求并做好了相應(yīng)的溝通，對我來說這方面的工作流程早已熟記于心自然不會出現(xiàn)太大的差錯，事實上我也對自己能夠在工作中堅持到現(xiàn)在感到有些驚訝，如同當(dāng)初軍訓(xùn)般雖然有過退出的想法卻終究咬牙堅持了過來，但相對于工作中的付出而言自己的收獲也是十分喜人的，我也希望自己能夠繼續(xù)做好這份銷售工作從而成交更多的訂單，因此我也會嘗試制定更高的工作目標(biāo)并為了將其實現(xiàn)而努力，過程雖然艱辛卻讓我堅信完成工作后的進(jìn)步更加令人期待。
對我來說轉(zhuǎn)眼過去的十二周也是自己在工作中不斷奮斗的過程，我會牢記實習(xí)機(jī)會的來之不易并在工作中積極表現(xiàn)自己，我也很感激銷售經(jīng)理和團(tuán)隊的同事們能夠在工作中給予自己許多幫助，我會繼續(xù)在銷售工作中積極表現(xiàn)自己直至迎來實習(xí)結(jié)束的那一天。
大學(xué)周記 篇5
愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國聯(lián)通員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的.深思
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。
3.團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。
大學(xué)周記 篇6
還有三周時間我就要離開我實習(xí)的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。
下周就是中國人最重視的'節(jié)日春節(jié)了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另
一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準(zhǔn)確無誤。
雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴(yán)格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽。
在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。
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