【精選】大學(xué)生周記實(shí)習(xí)模板四篇
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,是時(shí)候在周記中好好總結(jié)過去的成績了。一起來參考周記是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的大學(xué)生周記實(shí)習(xí)5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇1
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——現(xiàn)實(shí)與理想的差距
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始,是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會(huì)大展宏圖的開始……
參加多場的招聘會(huì)、面試多家的公司、衡量多方面的因素,我選擇這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)一些新的同事,熟悉公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有一些解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不解,所以做“雜活”成實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有一個(gè)整體的解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有一個(gè)小變化,除進(jìn)行簡單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直
直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過面談解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的.泡湯。終于開始理解前輩們。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有職業(yè)病的征兆,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月;厥走^去的幾個(gè)星期,學(xué)到很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到很多課本上所沒有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手,也比較容易調(diào)整好心態(tài)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計(jì)劃,卻涵蓋很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn))。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個(gè)話題等等,只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡單的紙上談兵。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以。等到熟練,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識(shí)
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去。學(xué)到的不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念,包含很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們在展會(huì)現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后,還有很多的行業(yè)……
實(shí)習(xí)的第九個(gè)星期——回顧
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有更為詳盡而深刻的解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱,我體會(huì)到實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第十個(gè)星期——總結(jié)
經(jīng)過將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法:有的企業(yè),包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè),仍無法脫離粗放式的營銷管理,常常倉促應(yīng)戰(zhàn),展會(huì)營銷工作缺乏針對(duì)性,組織策劃尚停留在模仿階段。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇2
這周確定了泰順的施工圖紙,還接了南浦八區(qū)的一個(gè)餐廳的單子,起先,我們先去量店面,上下兩層,面積不大,100多平方,這是我第一次接觸實(shí)地的餐廳的單子,還是茶餐廳的單子,一點(diǎn)茶餐廳的`概念都沒有,我開始和朋友去大唐或雍唐等港式茶餐廳吃飯,觀摩他們的設(shè)計(jì),發(fā)現(xiàn)他們的色調(diào)都是偏濃重,到場都是透露這,60年代香港餐廳的裝飾風(fēng)格,歷史味道比較濃重,但這些餐廳也都是占地面積比較大,怎么樣才能把一個(gè)小面積的空間裝飾出濃重的歷史味呢!但是再和業(yè)主接觸過后,推翻了我所有的構(gòu)想,他們的要求就是簡單快捷,說白點(diǎn)就是俗氣中加點(diǎn)創(chuàng)意,主要希望我們能設(shè)計(jì)出空間利用率高,經(jīng)濟(jì),美觀,使用的空間,平面通過后,在立面的設(shè)計(jì)中就很簡單了,就是簡簡單單的快餐式的餐廳。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇3
1月5日至1月12日
我原以為可能會(huì)進(jìn)不了這個(gè)機(jī)械公司,因?yàn)樗麄儗?duì)技工類員工要求相當(dāng)嚴(yán)格,何況我還是個(gè)實(shí)習(xí)生。我在家里敬盼佳音,很焦急也很彷徨,就這樣過了一段時(shí)間,終于在最后我接到他們的電話,他們同意幫我完成這個(gè)實(shí)習(xí)科目。
最后終于進(jìn)入了這個(gè)知名企業(yè)——××汽車有限公司。我對(duì)這個(gè)企業(yè)稍有了解,是集生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)于一體的企業(yè)集團(tuán)。我在有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下對(duì)這個(gè)企業(yè)廠房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解,感覺基本上符合我的工作需求。
公司的宗旨就是進(jìn)入任何企業(yè),包括以后我進(jìn)入工作崗位,重中之重就是人身安全,始終記牢“科學(xué)謹(jǐn)慎,安全生產(chǎn)”。于是剛?cè)サ牡谝恢,我就接受他們的較為全面的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)我來說的確獲益匪淺,不僅僅是我一個(gè)人,而是車間的所有員工,要求所有員工都做到科學(xué)謹(jǐn)慎,安全生產(chǎn),我深信公司的教導(dǎo)對(duì)我以后的工作工作有很大的幫助。
1月12日至1月19日
我被介紹并認(rèn)識(shí)了該企業(yè)的核心制造環(huán)節(jié)機(jī)加工車間主任——×師傅,也是我在這個(gè)企業(yè)期內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)老師(師傅)。我和他初次交談時(shí),就發(fā)現(xiàn)這個(gè)人在機(jī)械理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上很嫻熟,技術(shù)也應(yīng)當(dāng)精湛。
×師傅對(duì)我說,即使你很清楚這些汽車生產(chǎn)過程,也會(huì)在實(shí)際中遇到復(fù)雜的問題。任何員工要能自己解決所面臨的困難,從實(shí)際中的基礎(chǔ)做起是關(guān)鍵,逐漸積累和豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我也深知這一點(diǎn),所以在以后安排工作上,我不能有任何挑剔。我可能被×師傅會(huì)安排在環(huán)境較差的一線去工作,這個(gè)我也會(huì)欣然接受,不管做什么事情都要一步一步、踏踏實(shí)實(shí)的干,從點(diǎn)滴出發(fā),這也對(duì)我以后人生道路有很大的磨礪,我很高興,這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能,加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力。我看到很多生產(chǎn)車間日夜兼程地?zé)o休止的工作,其中的艱辛疲憊只有他們能感受到,我也做好了充分的心理準(zhǔn)備,以飽滿的`精神狀態(tài)迎戰(zhàn)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
1月19日至1月26日
這個(gè)周一早上我像往常按時(shí)上班,突然接到×師傅的電話,他急促的說盡快去他的辦公室,給我安排崗位,這周雙休日取消。我一頭霧水,什么事這么急,還取消雙休日,但還是硬著頭皮以最快的步伐趕往×師傅的辦公室,想問明白出了什么情況。后來我才知道,原來××最近接到一大批訂單,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成碩大的任務(wù),勢必要增加工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)時(shí)間,本周雙休日取消,我也不例外的和他們一起工作。剛開始,我有點(diǎn)不情愿,畢竟我的頂崗實(shí)習(xí)剛剛步入正軌,×師傅就讓我去加班,讓我很難接受事實(shí)。
我可能習(xí)慣學(xué)校有規(guī)律,比較自由的生活。即將畢業(yè)之前,我第一次真實(shí)的接觸人流不息、錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),所見所想與理想形成強(qiáng)烈的反差,這讓我深深的領(lǐng)悟到自己對(duì)社會(huì)廣泛了解的嚴(yán)重不足,缺乏工作和生活閱歷。我想了很久,還是按×師傅的要求去做吧,雙休日就不休了,初到××,必須要有良好的員工素質(zhì),服從管理分配,還有就是這對(duì)我自己也不是沒有好處,趁早學(xué)會(huì)基本的操作技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法,對(duì)以后的發(fā)展墊下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1月26日至2月2日
在這里實(shí)習(xí)接近一個(gè)月,我也逐漸習(xí)慣了辛苦勞累的工作,我也不知道自己在荒廢還是在充實(shí)。我每天上班、下班,混在車水馬龍的大道上,我自己覺得所做的一切很盲目,雖然我明白從基礎(chǔ)做起,從最基本的崗位做起,只要堅(jiān)持不懈,定能步步走向成功,但是真正做起來很艱難的,付出的努力與艱辛只有自己知道,而別人全然不知,更別說有你的工作會(huì)得到認(rèn)可或者你會(huì)得到什么鼓勵(lì)的話。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇4
實(shí)習(xí)第一周的生活可以用飽滿來形容,早晨5點(diǎn)15起床,坐6點(diǎn)20的公交,因避免堵車早早出門,總是提前到行,晚上回住處后也是8點(diǎn)以后,白天駐點(diǎn)、跑業(yè)務(wù)、站大堂,很是充實(shí)。今天的自己和昨天不一樣,明天的自己又和今天不一樣,每天都感覺在進(jìn)步,每天都在學(xué)習(xí)新東西。雖然每天回來后很累以至于只想睡覺,不過每天積極工作,在接觸社會(huì)的過程中樂此不疲。
所掌握的資源多少在金融業(yè)里至關(guān)重要,在產(chǎn)品推介和市場開拓上,能夠不斷積累自身所掌握的資源,這是各階段金融服務(wù)的基礎(chǔ)。所以我對(duì)于每天出去跑業(yè)務(wù),開拓市場還是懷有飽滿精神的,自身的性格也是以他人的快樂為快樂,從事服務(wù)行業(yè)也是符合自身特點(diǎn)的。
所在的漢陽支行也是一個(gè)溫馨的集體,有第一天就和我們懇懇而談的熊行長,有教我們信用卡具體業(yè)務(wù)的張麗君姐姐,有活潑開朗的杏兒姐,有漂亮的娟姐,有認(rèn)真的徐曼姐姐,有放年假的曾姐,還有海龜妹妹、證券姐、保險(xiǎn)哥等等,周六值班的時(shí)候和證券姐、保險(xiǎn)哥還有娟姐請教到很多業(yè)務(wù)知識(shí),站了一天大堂說的最多的一句話就是“對(duì)不起,我是新來的實(shí)習(xí)生,您稍等,我請專業(yè)的行員來為您解答”,慢慢的,自己也可以解答客戶越來越多的問題了。對(duì)了,還有打掃衛(wèi)生的兩位阿姨,總是關(guān)心的提醒我們早點(diǎn)去食堂吃飯,保安叔叔工作時(shí)雖然嚴(yán)肅不過業(yè)余時(shí)間也是很風(fēng)趣的,保險(xiǎn)公司的方哥還請我們吃肉串,在緊張的工作之中有不少開心的事情。
今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好,做事情貴在堅(jiān)持。招行實(shí)習(xí)來之不易,絲毫不敢懈怠,我將以飽滿的精神和堅(jiān)持的心態(tài)迎接下一周的工作,相信自己每天都能不斷進(jìn)步。
實(shí)習(xí)第二周,漸入佳境。從第一周開始,每天都感覺很累,睡不夠,不過到了第二周,可能漸漸掌握了工作節(jié)奏,知道了什么時(shí)候該休息,什么時(shí)候該工作,有了一定的技巧,不至于工作的時(shí)候犯困了。每天上班和下班途中都在公交上小憩,上班時(shí)候精神就更好了。
其實(shí)每天的事情都是循環(huán)往復(fù),都是可復(fù)制性的,每天都可以遇到很多相同的事情,不過如果不求改進(jìn),永遠(yuǎn)只能停留在原地,任何一件小事都是可以精益求精的,都是可以不斷改進(jìn)形成一項(xiàng)完美的模式。
每天都能從身邊的行員身上學(xué)到很多東西,張麗君姐姐永遠(yuǎn)都是精神飽滿、神采奕奕,每天都很high,每當(dāng)看到張麗君姐姐那么high的工作的樣子,我也一下子很有精神。招行的工作氛圍真的是充滿激情的,讓每個(gè)人都有主人公意識(shí),這一點(diǎn)從自帶水杯、節(jié)約復(fù)印紙就可以看出來,每個(gè)人都是把這里當(dāng)做自己的.另一個(gè)家,有時(shí)候有些同事休假見不到,還怪想的。
在銀行工作需要做到與時(shí)俱進(jìn),每天都有新政策,每天都有新任務(wù),要時(shí)時(shí)把握住新形勢下的規(guī)律,每天都要汲取新的知識(shí)。
總之,第二周較第一周而言,明顯感覺進(jìn)入狀態(tài)了。每天知道該主動(dòng)的去干什么了,工作的時(shí)候受整個(gè)大環(huán)境影響,一直都很high,下班之后全身心放松,每天都能學(xué)到新東西,很滿足。作息也更加規(guī)律,雖然有些像程序一樣,不過還是可以主動(dòng)的去填充生活,很充實(shí)。
第三和第四周過得格外的快,一下就過去了,每天還是在劉經(jīng)理的指引下,出去見客戶推卡;空余時(shí)間就站大堂向合作方同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉業(yè)務(wù)流程;還在辦公室使用招行一事通進(jìn)行短信營銷以及電話營銷;偶爾去證券公司以及自助網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn),還去幫忙開會(huì)了;說到小事還有準(zhǔn)備停車票、制作宣傳海報(bào)、整理大堂各種單據(jù)、為貴賓室購物、去湖北劇院開展金葵花客戶看電影活動(dòng)、早會(huì)時(shí)學(xué)習(xí)各種基金……空閑時(shí)間就會(huì)和大家聊天,請教社會(huì)經(jīng)驗(yàn),每天都受益匪淺,這都是在學(xué)校學(xué)不到的,實(shí)習(xí)其實(shí)對(duì)我來說,就像是一座橋,連接了學(xué)校和社會(huì),尤其是招行實(shí)習(xí),讓我有幸接觸到銀行大大小小多種業(yè)務(wù),每天都迎著工作任務(wù)的壓力熱忱地為客戶提供最完善的服務(wù),行員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整體幽默和諧的工作氛圍,都讓我深深陷入這個(gè)集體無法自拔,從一開始的陌生漸漸地愛上這個(gè)集體,漸漸地有了歸屬感。距離實(shí)習(xí)結(jié)束只有兩周時(shí)間了,從現(xiàn)在開始已經(jīng)感到了不舍,不舍的是每天早晨的問候;不舍的是每天吃飯時(shí)大家的關(guān)切,問我們吃沒吃,讓我們趕緊上去吃飯;更不舍的是每個(gè)人都像對(duì)待弟弟一樣熱情地幫助我、教導(dǎo)我,讓我能在短時(shí)間內(nèi)了解了很多各行各業(yè)的信息和很多業(yè)務(wù)知識(shí),讓我從一開始的一站大堂就緊張進(jìn)步到現(xiàn)在差不多也可以從容站到引導(dǎo)臺(tái)了。每天出去跑信用卡讓我在短時(shí)間內(nèi)見識(shí)到各種各樣的人,和各種類型的人打交道,在人際交往方面進(jìn)步幅度很大,最顯著的進(jìn)步就是現(xiàn)在和陌生人談話不緊張了。
第五周和第六周基本上外勤一天,大堂一天,不用每天出去跑,輕松了些,不過用徐曼姐的話說,就是剛來時(shí)的激情也消磨的差不多了,感覺每天精神不太好。想想在分行禮儀培訓(xùn)時(shí),有五項(xiàng)修煉,其中微笑方面是說境由心生,精神狀態(tài)可以由心理來調(diào)節(jié)。所以即使身體疲乏,一方面需要注意工作節(jié)奏,休息時(shí)間要休息好,另一方面,也可以通過自我暗示來進(jìn)行調(diào)節(jié),盡量以飽滿的熱情投入到工作中。
越來越多的在大堂值班,對(duì)當(dāng)時(shí)分行的禮儀培訓(xùn)有了越來越深的理解。從客戶的年齡、服飾、語言、行為、態(tài)度等方面可以先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解,比如孕婦最好叫號(hào)坐著等,而不是在快速現(xiàn)金通道排隊(duì);有帶小孩兒來的客戶,可以送一個(gè)小扇子或是娃娃給小朋友。還要注意傾聽,先讓客戶陳述完自己的需求,而不是自以為是的明白客戶的問題,要理解客戶的真正需求,比如有的客戶陳述的時(shí)候說自己要辦張卡,如果只聽到這里很容易誤解客戶要開戶辦卡,只有繼續(xù)聽才明白原來客戶的卡遺失了,需要掛失補(bǔ)辦,這就需要填另外的單子了,所以有耐心的傾聽很重要!皝碛杏暎ビ兴吐暋边@點(diǎn)看似簡單,其實(shí)不易,對(duì)一位客戶有迎有送簡單,對(duì)每一位客戶都有迎有送就難了,這也需要自己不斷嚴(yán)格要求自己,把事情做到盡善盡美。
實(shí)習(xí)就要接近尾聲了,每周都有實(shí)習(xí)的同學(xué)離開,同伴越來越少,不過慢慢融入了招行這個(gè)集體中來,不再陌生。雖然離終點(diǎn)越來越近,但并不感到失落,越發(fā)的珍惜最后的一段日子,盡量做到完美結(jié)局,也許實(shí)習(xí)結(jié)束并非終點(diǎn),卻是起點(diǎn)。
第七周總體來說已經(jīng)是實(shí)習(xí)的尾聲了,最后一周主要把自己的手頭工作結(jié)尾,然后做好交接工作,心情上來說越到尾聲越平靜。
招行實(shí)習(xí),從面試開始,到接到通知,再到分行培訓(xùn),支行報(bào)道,開始漫長的將近50天的實(shí)習(xí)期,一路走來,其實(shí)很佩服自己,以前做事情很難善始善終,這次招行實(shí)習(xí),自始自終都堅(jiān)持不放棄,不論上班路上的折磨,不論武漢夏天外勤的辛苦,還是不斷挑戰(zhàn)自己,從事自己以前從未接觸過的事情,每一天都在挑戰(zhàn)自己,每天晚上回到學(xué)校吃完飯也將近9點(diǎn)了,雖然很累,不過還是很欣慰的,自己終究還是又戰(zhàn)勝了自己一回。
從最開始到現(xiàn)在,也一直在經(jīng)歷離別,有實(shí)習(xí)生程瑞晶、徐浩、范雨婷,也有合作方聯(lián)通的羅杏、陳苗,還有長江證券的蔡同進(jìn),來來走走,漢陽支行就像個(gè)流水席,有人走了,又有人來,只可惜物是人非。不過雖然大家不再是同事,不過每個(gè)人都因此相聚之緣而成為了朋友,還是值得高興的。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間,逐漸認(rèn)識(shí)了社會(huì),真正了解了自己的專業(yè),熟悉了銀行基本的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了自己與人打交道的本領(lǐng),感覺自己在短時(shí)間里得到了很大幅度的提升,和兩個(gè)月前的心境大不相同,雖然工作有壓力,但是每天都有收獲的感覺,樂此不疲。
因?yàn)檫@次實(shí)習(xí),也讓自己對(duì)未來有了更清楚的規(guī)劃,明白自己真正想要的生活是一種什么樣的生活,明白自己還需要往哪些方面努力,明白自己所處的社會(huì)是一個(gè)怎樣的社會(huì),明白自己所要珍惜的究竟是什么……生活很現(xiàn)實(shí),但夢想永遠(yuǎn)不能放棄,即使行于漫道,也要振奮身心,從頭而越。雖然在這個(gè)即將從校園踏進(jìn)社會(huì)的過程中不斷地有許多迷茫,這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,即便沒有消除迷茫,也多多少少讓我變得更加淡然,坦然的面對(duì)將來要發(fā)生的一切。
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