- 老板給員工開會發(fā)言稿 推薦度:
- 員工開會的講話稿 推薦度:
- 相關(guān)推薦
給員工開會的演講稿范文
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家收集的給員工開會的演講稿范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
給員工開會的演講稿范文1
各位同事們:
大家好,今天我們召開這次會議,討論團隊最近的工作和發(fā)展要點。
首先,讓我們對自己以及公司做下總結(jié),以總結(jié)公司過去半年遇到的目標和挑戰(zhàn),收集大家的想法和建議,以全力攻克未來的困難。
其次,讓我們來討論我們公司現(xiàn)在正處于哪個階段,我們將如何定位,客戶將如何看待我們,我們會怎么做,如何更好地服務(wù)客戶,如何提升客戶滿意度等等。
最后,讓我們一起看看今后如何讓公司更好地發(fā)展,從而達到完成公司未來目標的目的,比如,怎樣推行新的一部工作流程,把手頭的工作細分化,把每項任務(wù)分配給每位員工。怎樣監(jiān)督和考核大家的工作,以提高整體工作效率。
總之,無論現(xiàn)在,未來,任務(wù)的完成,都要從團隊的整體和每個成員個人出發(fā),通過共識的協(xié)調(diào)來達成,我們只有把各種建議和計劃落實到實際行動中,才有可能實現(xiàn)公司的目標和任務(wù)。
就我們這次會議的'安排而言,大家可以不拘一格地就公司發(fā)展、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、團隊服務(wù)等等,開展意見交流,在此期間請大家不準將會議內(nèi)容外泄,也應(yīng)該共同維護行業(yè)道德,尊重客戶、商務(wù)伙伴和其他員工。同時提醒大家要提高自身素質(zhì),包括熟悉團隊各成員的能力,參與團隊決策,及時更新和補充自身知識,以求更好地適應(yīng)社會的發(fā)展,高效地履行自己的職責。
以上是我的見解,如果大家有什么想法,歡迎大家向大家說出來,提出自己的意見和建議。
最后祝愿大家工作順利,家庭幸福。
謝謝大家!
給員工開會的演講稿范文2
大家好! 今天這個明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先, 非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭, 做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。
今天又 有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。
非常 感謝! 說到開會,很多人心里就在想:又開會了真煩!從事酒店管理一 年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來 說過,大會小會看起來是很煩。
但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的, “管理無大事,酒店無小事。”
隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老 總一級級的就去“滅火”了。
一遇到這些事情,又是難免要開會。
加 上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是 一大堆。
小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。
到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、 聊天。
大的會也難開,下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望, 坐后面的'就有點坐姿不正、思想開小差去了。
去年坐在這里開員工大 會時,總有幾個人要進進出出,好像特別忙,在重要會議中手機關(guān)閉 或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機; 手機也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負責人在入 場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎?還有更厲害的,當場就睡著 了。
去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2 小時,能在這么嚴肅的會場 上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可 想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會 議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在 于會后是否執(zhí)行到位。
所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都 能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人 的執(zhí)行力。
今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體 可以歸納為“十化”。
即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性 化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細化、綠色化。
所謂的十化,就是 這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學習、摸索后思考出來的對未 來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理 論是很難一步登天的。
現(xiàn)在高星級招聘大學生當員工,就是心情復(fù)雜, 為什么?“招的沒有跑的快!
從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì) 的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。
而大學生往往眼高手低,覺 得自己學了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當員工 肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、 半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學好就又跳槽了。
更可笑的是現(xiàn)在流行 的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒 有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。
“一室不掃, 何以掃天下!
任何一個人進入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層 遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些 挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠的眼光,還要有腳踏實地、 吃苦耐勞的精神。
飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就 不要進賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
來到這個公司作為人力資源總監(jiān),每周一總監(jiān)會,周四全體員工大會 都要發(fā)言,一年多了,基本好點了,不過還是不太好。
覺得應(yīng)該寫稿 子好點。
一、介紹新員工: 半年來我們的辦公環(huán)境增加了半層,人員增加了三分之一,很多都從 新員工這個過程走過,體驗過一個人到一個新環(huán)境需要大家的幫助, 會對自己有幫助的人多么的感激,最近是旺季,大家工作都很忙,但 是一定要拿出愛心、熱心來關(guān)心新員工,關(guān)注新員工,幫助他們盡快 熟悉崗位,熟悉業(yè)務(wù),熟悉公司。
二、過失單。
上周關(guān)于員工上班時間長時間打私人電話的事情,有一 個同事主動找主管講述過程,提出按照公司的相關(guān)制度接受懲罰,鑒 于態(tài)度較好我們將按照員工手冊規(guī)定進行相應(yīng)的懲罰。
三、哪些同事不知道員工手冊請舉手,如果對內(nèi)容不了解的先找愈看 一下然后簽字,下周如果還有了解的我們將在休息時間組織大家學習。
大家一定作到令行禁止。
四、新酬保密:目前有員工來找我說我來兩年了,為什么XX 我高,實際上大家崗位不同,責任不同,經(jīng)驗不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過所自己在崗位上作出響應(yīng)的業(yè)績,然后 通過業(yè)績說話,我們會給比較成熟的項目作績效,靠本事說話,員工靠 本事賺錢。
以后無論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類似的事情都會追查到底, 按照規(guī)定辦事。
五、團結(jié)協(xié)作。
目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生,也聽到有員工和客戶吵架 的事情, 我明確一下,我們公司堅決不容許和客戶吵架。
同事之間也不能爭吵。
大家都是同事,朝夕相處,呆在一塊的時間比 家里人都多,如果有什么不愉快,誤會一定要溝通,話不說不明,大 家都是為工作,說開了也就好了,這里一定要切計:對事不對人,是 事情錯了,不是人錯了,對事不對人,不能進行人生攻擊,傷人的話 永遠不要說出口,要給對方留有余地。
大家來自全國各地,脾氣、性格有可能不同,同事相處要有一顆寬容 的心,要心胸開闊,有一顆豁達的心。
營造良好的工作氛圍,這樣才 能快樂工作,有好心情。
給員工開會的演講稿范文3
尊敬的各位員工:
大家好,歡迎大家來參加我們的第一次會議。
今天我們聚集在一起,是為了探討公司未來的發(fā)展,這是一次非常重要的會議,也是一次挑戰(zhàn)我們智慧的好機會。
首先,我想與大家分享一些關(guān)于公司的數(shù)據(jù)和成績,以及該企業(yè)在市場上的'影響力和潛力。我們必須承認,在過去的一段時間里我們?nèi)〉昧瞬恍〉某删,發(fā)展速度較快。但是,我們也必須認識到,未來我們將面臨著許多挑戰(zhàn),以及日趨激烈的市場競爭。
其次,公司的發(fā)展必須依靠團隊的努力,由大家共同參與,而不是靠個人力量。我們應(yīng)該加強團隊合作,使員工大膽創(chuàng)新,堅持不懈,對目標保持樂觀,為公司發(fā)展做出貢獻。我們一定要相信,只要大家努力,公司就一定能取得成功。
最后,本次會議是為了深入探討公司發(fā)展策略,為公司爭取明天的光輝拓寬道路。我希望大家能夠真誠的發(fā)表自己的想法,與同事共同探討、探索出一條更寬廣的、可行的發(fā)展道路。祝大家圓滿成功!
謝謝大家!
給員工開會的演講稿范文4
各位同事:
二中在教體局、中心學校的正確領(lǐng)導下,以書記為班長的領(lǐng)導班子勤勉務(wù)實,全體教職工克難奮進,創(chuàng)造了輝煌的工作業(yè)績。中考招生工作多年在全區(qū)領(lǐng)先;中考質(zhì)量持續(xù)在全區(qū)居中上游;課堂教學改革獲得市局表彰;各項創(chuàng)建在區(qū)內(nèi)有位置,鎮(zhèn)內(nèi)列前茅;學校管理嚴格規(guī)范,受到上級認可和群眾贊譽是zz教育乃至襄州教育的一面旗幟。這是宏偉書記得以提拔交流到異地任職的政績。同時,也是我肩上的壓力。
如何迅速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)順利過渡?如何保持學校發(fā)展的良好勢頭?如何帶領(lǐng)大家創(chuàng)造新的工作業(yè)績?如何保護和調(diào)動廣大教師的積極性?如何得到同事和領(lǐng)導的`認可?這些就是我的責任。
當然,壓力和責任都是我前行的動力。借這個機會我也向教體局、中心學校領(lǐng)導和全體教師表個態(tài),請大家監(jiān)督:
領(lǐng)導班子分工保持不變,各類人員崗位不做調(diào)整,各位領(lǐng)導、各位同仁:大各項制度繼續(xù)推行。保持人員、工作、制度等方面的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工作過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,再根據(jù)實際研究解決。
堅持工作日不打牌、中午不飲酒、不走讀的三不原則。用一周時間熟悉學校各方面的工作,用年前節(jié)后的這段時間完成到每位教職工家里的走訪慰問,每學期至少把老師們的課聽一輪,堅持代一門課。真正把精力運用到工作中。
導、老前輩、老同事、老同學、老感情,給過我很多關(guān)心幫助。這里就是我的家,重新回來我倍感親切。今后,你們的實際困難就是我要解決的問題,你們的良好愿望就是我的工作目標。努力創(chuàng)造和諧、公平的工作環(huán)境,改善和提高福利待遇,增加大家的幸福感是我不懈的追求。對學生的關(guān)愛和教育則是我們共同的職責。
穩(wěn)定是做一切工作的。
給員工開會的演講稿范文5
各位同事:大家好!
這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié),咱們在那里歡聚一堂,共慶佳節(jié),敘友情、談鄉(xiāng)情,溫馨滿懷;拉家常、憶舊事,感慨萬千。
在此,請允許我向各位領(lǐng)導、各位同事致以誠摯的問候,祝大家新年愉快,萬事如意!
這天召開員工大會的目的是想說一些話,一些大家不鐘愛聽的話,我期望我能將我的明白告之大家,讓每一個都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么價值。
說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來,我也和大家一樣,從小兵到此刻,坐在下方聽過,自我上來說過,大會小會看起來是很煩。
但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,足療行業(yè)無小事!
隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。
一遇到這些事情,又是難免要開會。
加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。
小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。
到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。
大的會也難開,下方坐的近的還有點認真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。
能在這么嚴肅的會場例會上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎樣樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。
因此,結(jié)束這個會議的時候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出咱們服務(wù)職業(yè)人的執(zhí)行力。
這天這個會就算沒有白開了。
足療業(yè)不光需要服務(wù),更是一個講求服務(wù)、需要技術(shù)的行業(yè),更可笑的是此刻流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。
“一室不掃,何以掃天下!
任何一個人進入足療行業(yè),都務(wù)必在平常中把工作做細、做好,在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折,如何應(yīng)對客人的刁難、無理及這些挫折,就是自我的心態(tài)問題,既要有長遠的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。
足療行業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不好進足療行業(yè);怕吃虧、怕付出,就做不好工作。
以前有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。
以前有一位員工以前很自豪的說:“我看了南昌其他的足療店,人家衛(wèi)生、技術(shù)還沒有咱們好”。
這就是比較的角度太低了,咱們比,就要比最好的,外面知名度高的足療店比比皆是,國際聯(lián)號的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝),咱們差太遠,就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區(qū)其他好的足療店,咱們的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣,咱們才能進步。
不好一比較就用小店、差店來比,自降身價請每一個人仔細看看咱們自我做的工作,不好說去不去喝水之類的話,只問問自我,是不是從心里鐘愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每一天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。
服務(wù)業(yè)的工作是人服務(wù)于人的工作,咱們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。
沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,咱們就不能明白和更好的解決工作中遇到的各類事件(讓客人覺得在咱們店消費的物有所值)。
應(yīng)對客人和同事,咱們要做到“把不公平當做磨練,把公平當做鍛煉”,“把困難留給自我,把簡單留給別人”。
人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。
那里咱們不是說要大家生活在集中營,工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。
這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠咱們大家共同發(fā)奮構(gòu)成的。
良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。
任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)聯(lián),更需要認識到咱們的關(guān)聯(lián)來自于工作,咱們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。
而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
以前工作過的一個上司經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?正因你不說,他根本不知道自我不好。”
因此,如果咱們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。
最終受害的還有咱們自我,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。
謊言變成真理,真理只能去流浪。
我堅信咱們?nèi)魏我粋職業(yè)人對工作過的地方都是只有期望看見巴渝風鉛山店興旺,不會愿意看見巴渝風鉛山店變差的,目前的事實是咱們的市場占有率、市場評價的確在下降。
市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,咱們足療行業(yè)賣的產(chǎn)品只有二個:服務(wù)+技術(shù)。
服務(wù)+技術(shù)好了,就產(chǎn)生賣方強勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。
什么叫賣方強勢?就是你不打電話人家自我也會打電話來定位子,咱們還沒有位子可定。
什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來泡腳,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。
咱們沒有重視客戶資源的維護,此刻只能靠促銷把客人往回拖。
經(jīng)營到這一步,實際上很危險了。
大家每一天如果只想到巴渝風鉛山店發(fā)給我多少錢,這個賓館還有什么性命力?沒有了店,咱們再到哪里去生存?大家意識到市場帶來的危機感沒有?
咱們在座的每一個人,都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。
“崗位不分高低貴賤。”
反過來看,咱們更要珍惜自我的工作,咱們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,公司的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。
因此咱們要知道:“不好當你失去的時候才知道就應(yīng)珍惜。”
請大家好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在適合的時刻(即工作時刻)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我此刻做的是不是我就應(yīng)做的?/崗位職責)。
如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。
還有,你每一天來上班,有沒有一點職責心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。
有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。
如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在那里還有什么好處?浪費自我的人生不好緊,浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(正因大家都很仁慈,寬容到大家看見一個人在上班時刻睡覺都不會批評的他無地自容),這個事情會影響到其他員工上班的質(zhì)量,影響到其他認真工作的員工的工作情緒,咱們會被腐化,和你一樣沒有職責心、上進心。
沒有了上進心,還能有什么發(fā)展?我不期望我的一輩子只到此刻這步就算了,還有很多欠缺的知識我很想學,還有很多好的足療店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。
咱們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會每一天只有看看電視躺在床上等死的。
就算企業(yè)對我不公,社會對我不公,領(lǐng)導對我不公…這些都不會是永遠的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。
中國人的社會輿論力量很強大的`,但往往咱們的正規(guī)文件沒有人正確傳達、認真領(lǐng)會,小道消息就沸沸揚揚,不負職責的亂傳亂說!咱們的工作進展沒有人監(jiān)督,其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。
咱們是企業(yè),不是居委會,咱們生活在20xx年。
企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了,為什么在工作上,咱們沒有用群眾的力量、強大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么咱們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容,讓他們自覺的跟上咱們前進的腳步呢?
我始終認為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓巴渝風鉛山店有生意,巴渝風鉛山店有生意才能讓業(yè)主滿意。
做到這一點,要靠咱們在座的每一位!
“個人的力量是渺小的,團隊的力量是無限的”。
企業(yè)的興衰榮辱關(guān)聯(lián)到咱們每一個人,正因咱們是巴渝風鉛山店的員工,走出去人家都知道你在那里工作,如果巴渝風鉛山店不好,你這個員工不可能一個人好。
重復(fù)在這個會場上以前說過的一句話:“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要!
期望咱們各部門負責人,以身作則,用心配合,帶領(lǐng)自我的部門為企業(yè)的重振承擔起應(yīng)盡的職責和義務(wù)。
咱們要把被動工作變成主動工作,把每一天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為企業(yè)做點事。
“巴渝風鉛山店是我家,興旺靠大家!
沒有了客戶,就沒有巴渝風鉛山店,沒有巴渝風鉛山店,咱們還做什么?從此刻開始,咱們每一個人要“把時刻用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務(wù)放在第一位”,“把為客人服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是就應(yīng)的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺,非一日之寒!
巴渝風鉛山店四個月來的經(jīng)營狀況是對咱們以往工作失誤的一個警告,更是咱們嚴肅的教訓。
應(yīng)對這樣的局面,咱們預(yù)備采取相應(yīng)的活動、消費100送50的種種促銷辦法。
企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,咱們每個員工更要用心配合企業(yè)的需要,做好自我的本職工作,“逆水行舟、不進則退!
如果沒有與時俱進的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,咱們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最后,讓咱們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事會領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,為巴渝風鉛山店的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻
給員工開會的演講稿范文6
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的.市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性
針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓的教材。
堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓資料,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓,使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
給員工開會的演講稿范文7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
很榮幸能被提升為店長,首先感謝各位領(lǐng)導提供給我再一次展示自我的機會,經(jīng)過在公司幾年的工作和學習,我對本店的經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在這個大家庭中,領(lǐng)導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質(zhì),以及綜合管理能力。
我擔任店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強的學習和適應(yīng)能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。
當然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
在我今后的工作中,既要維護企業(yè)高層的權(quán)威,又要同班組長、經(jīng)理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。
正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己,為了我所在門店的正常發(fā)展,我會堅持原則、嚴守紀律、一視同仁、以理服人。
我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式主義,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。
我想也只有“面”鋪開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。
另外我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,補己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的.事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
【給員工開會的演講稿】相關(guān)文章:
開會的作文06-10
開會作文10-06
在開會作文10-06
員工開會的講話稿01-05
開會啦日記10-06
關(guān)于開會的日記10-07
老鼠開會日記10-06
鳥兒開會作文10-07
老鼠開會作文06-09