收銀員演講稿范文錦集5篇

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家整理的收銀員演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

收銀員演講稿 篇1

　　大家好!我叫xx,今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學習和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好,必須要有三心:

　　一、細心

　　收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分,少一分都要自己負責,容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對,在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩,每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細辯認。在不敢確認的時候應該悄悄的請同事幫忙,千萬不能引起客人不滿。

　　二、耐心

　　耐心包括兩點,其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單,無非就是算算帳,收收錢。時間一長,員工難免就會產(chǎn)生消極心理,有些大意的感覺。感覺皮了,也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心,時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的'人。但無論什么樣的客人,都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑,輕輕的道上一句對不起,任何客人,任何事情都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領導用這樣一句名言要求我們,他說:把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

　　三、忠心

　　所謂忠心就是對老板的忠心,對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務的一個部分。所以在工作中就應該遵守財務的規(guī)則。不應該問的不問,不應該說的不說,不屬于自己的東西更不應該去想。只有有了一個誠實的心態(tài),健康的思想,才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中,必須以公司為家,要以大家的利益為重,不能考慮自己小家的私利,聽從領導的安排。

　　綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個機會讓我當一名收銀員,我一定按我自己所說的嚴格要求自己,努力工作,團結同事,為領導排憂解難。如果您不信,就給我這個機會吧,您一看就知道了。

收銀員演講稿 篇2

尊敬的各位領導：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領導的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人要提供不同的.服務�！鞍奄e客當作上帝”是我們的服務宗旨，“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關已，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。

收銀員演講稿 篇3

　　xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉，是一家大型綜合性自選式商場，經(jīng)營商品上萬種！公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開始揚帆起航！風風雨雨經(jīng)歷了12個春秋，在這12年之間xx超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實現(xiàn)集團化，現(xiàn)代化，是xx人，領導，以及全體職工共同奮斗的目標！xx超商正如一顆弱不經(jīng)風雨的小樹，轉眼間長成了蒼天大樹，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔！

　　剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務是一名普通的收銀員，xx一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細心度，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關口！高質量的服務和心里素質是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望！

　　說到我們收銀工作技巧，業(yè)務熟練度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內數(shù)完，準確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非�？�，靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎，領導也會時時的抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時也非常刻苦的練習！點鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術要求！相當于收銀員的.筷子和碗，如果這兩項達不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團隊的一員，必須嚴格要求自己的業(yè)務水平及心態(tài)，以嚴謹?shù)募夹g和真誠的服務態(tài)度，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊伍，無論把我們放在哪里或任何一個角落，都是一個發(fā)光體，都是最棒的！

　　我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿的精神對待每位顧客的來臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今天我們要以對顧客最熱情的態(tài)度，對工作最認真負責的精神，為使顧客高興而至，滿意而歸而不懈努力！三大精神：（1）衷心感謝顧客的來臨 （2）創(chuàng)造讓顧客感動的賣場（3）細心體察顧客需求

　　每位來商場的顧客，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習慣來到xx超商歡樂的購物，我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求！

　　刻盡職守，奉獻赤誠。我們每天都堅守著自己的崗位，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時我們收銀部也讓領導們備受關注！自從我走進這個企業(yè)以來，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領導以及全體員工共同奮斗的目標，正所謂的那句話：千金重擔人人挑！

收銀員演講稿 篇4

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家下午好！

　　我是老城區(qū)好鄰居超市的員工—姓名，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機會，衷心感謝領導和同事們的大力支持和幫助，使我在工作中學會了不少業(yè)務知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長來說，是莫大的財富。

　　曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺機上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時候，我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。每天面對許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個人的小情緒帶在工作中去，時刻保持微笑耐心為顧客服務，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

　　在工作這短短半年里，工作時會有時歡笑有時憂。當遇到態(tài)度不好的顧客，不過，我會很耐心的去解釋，直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己態(tài)度真好時，我心里就會暖暖的，會特別開心！在有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做，交給我許多經(jīng)驗，這都使我特別感動。

　　在公司的工作時間或許并不太長，論技術水平和專業(yè)知識與老員工相比還有差距，我還有很多的知識等待我去學習。我覺得只要我們用心去學習，用心理解，就一定能克服所有的困難。 更重要的是在附近500米的地段，就有三家超市，市場競爭可想而之，十分激烈。所以我們必須要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表我們自身，更代表公司的形象。

　　在工作的這段期間中，我覺得超市不光要有物美價廉的商品，還得有地一支一流的服務團隊，所以對顧客的服務態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務行業(yè)，讓顧客高興而來滿意而歸，是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟效益的提升，打造出公司自身的品牌。這就需要我們時刻保持良好的情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知當班干部并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放，保存好客戶的物品。在顧客詢問商品時，都要耐心推薦，合理利用微笑服務。我們每天都會遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的'脾氣，針對不同的顧客我們就提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務，和藹待人，要讓顧客體會到親切感，做到以人為本。即使在服務工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會發(fā)生一些誤會和沖突，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑，百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發(fā)脾氣了。因為對生活懂得微笑的人，才會真正擁有幸福的人生。

　　雖然在這平凡的崗位上，只是簡單而繁雜的工作，沒有取得什么大的成就，在別人看來是那么微不足道。其實不論什么職業(yè)和崗位，都會遇到困難，難免都會有失落感。只要不斷積極虛心的學習新的知識，不斷進取，才能提高我們自身的知識和道德修養(yǎng)，提高服務技巧。心中常記“今天工作不努力，明天努力找工作”。最后：請各位領導和各位同仁相信我，我一定會做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進一步的深入民心。

　　最后，預福大家春節(jié)愉快、闔家歡樂，公司蒸蒸日上。

　　謝謝！

收銀員演講稿 篇5

　　我們每一個人在現(xiàn)實社會中都有著自己不同的角色.在本職工作崗位上,無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作,為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力.

　　那么我想問大家一個問題:你認為你對xxxx發(fā)展的貢獻大嗎? 也許你會說,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領導考慮的事情,與我沒什么關系,在這里, 我要大聲的說:你錯了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為xxxx發(fā)展的堅實基礎.

　　轉眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個月的時間了,回首開業(yè)前培訓時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的.廳亮,心中有很多的感言!收銀員團隊一直團結而積極工作著,我也從站在前臺緊張慌亂的收款,轉變成今天業(yè)務熟練,服務周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

　　我努力學習業(yè)務知識,在確保收款速度和準確性的同時,借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點一滴的為商場節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團結的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支.

　　收銀員是商場一線服務的第二大主體.同樣代表著商場的服務形象,我們要以優(yōu)質的服務態(tài)度,站在顧客的立場,以專業(yè)的業(yè)務知識為商場樹立起良好的窗口形象!

　　xx的發(fā)展離不開我們共同的努力,個人的發(fā)展離不開xx,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,xx的明天一定會燦爛輝煌!