IT個人年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的IT個人年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
IT個人年終工作總結(jié)1
�。�1）在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的`工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
�。�2）總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！
�。�3）總之，一年來本人的思想和工作都取得了必須提高，但還存在必須的問題和不足。今后，我必須要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點克服不足，與時俱進(jìn)，進(jìn)取進(jìn)取，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在下一階段再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成各項工作任務(wù)。
（4）光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心是分不開的。此刻就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊，做為這個團(tuán)隊的一份子，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的職責(zé)。在已經(jīng)到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
IT個人年終工作總結(jié)2
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時也收獲了很多經(jīng)驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作。回顧20__年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長，年末了，也該總結(jié)的時候了，今年的工作總結(jié)如下：
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)超市遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的'店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機(jī)意識
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
7、要有教練意識
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長。
IT個人年終工作總結(jié)3
新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容，個人銷售年終工作總結(jié)。在這時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的'角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
IT個人年終工作總結(jié)4
本人自20xx年x月x日來中國建筑裝飾集團(tuán)有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學(xué)到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：
1、參與到市場商務(wù)方面的工作中來。
根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務(wù)將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強(qiáng)自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉。
2、繼續(xù)參與項目管理工作。
經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關(guān)技能運(yùn)用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻(xiàn)自己的力量也是應(yīng)該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門和同事，增強(qiáng)中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力
任何工作都需要大家的`團(tuán)結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率。
20xx年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學(xué)到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強(qiáng)樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進(jìn)，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦！
IT個人年終工作總結(jié)5
歲月如梭，在忙忙碌碌中XX年即將悄然離去，我來到xx公司也已經(jīng)半年了，半年中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把XX年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結(jié)！
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經(jīng)過幾個月與員工的交流我漸漸的學(xué)會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩(wěn)定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工，人員的穩(wěn)定是離不開我們的溝通與引導(dǎo)的、，半年的管理工作使我學(xué)會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾，
2、質(zhì)量：
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性，時刻把質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進(jìn)行分析重點培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作！每天對拉線加強(qiáng)巡檢力度！
3、產(chǎn)量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會實際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量！在工作中我學(xué)會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)！但還是有很多地方?jīng)]有計劃！
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的
二、存在的不足
1、細(xì)心程度還需加強(qiáng)，在過程中很多本來不應(yīng)該出現(xiàn)的問提還是出現(xiàn)了，、比如530系列護(hù)套用錯、，250系列導(dǎo)電膏未涂到位導(dǎo)致出現(xiàn)品質(zhì)問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監(jiān)管作用，過程違規(guī)叫多，使pq2合格率有所下降，質(zhì)量違規(guī)單上升，足以證明在著方面我還是需要加強(qiáng)的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發(fā)生。班組沒有凝聚力，沒有合作
3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于
4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時的組織解決，導(dǎo)致拉線后兩個月的人均效率有所下降？
總之回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時，也要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體！、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有、上進(jìn)心、有責(zé)任心的班組長，為部門奉獻(xiàn)力量！
2、提高自己的細(xì)心程度，多巡拉，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕批量性問題的發(fā)生，使問提扼殺在搖籃里，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質(zhì)量違規(guī)，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內(nèi)！一檢合格率達(dá)到95%以上！（由于XX年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量，在XX年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制）
3、在執(zhí)行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成！今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必！
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上，發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié)，及時組織人員解決來保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)�。ㄓ捎诓噬盗杏唵伪容^散，打印機(jī)速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī)）
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的XX年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，xx會越來越強(qiáng)大，相信公司也一定會走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會更好………
IT個人年終工作總結(jié)6
在xx年x月從xx工地因工作需要來到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下又開始了新的工作。在試驗室的工作中，還有很多是沒有認(rèn)識清楚和明白的。在自我本事和業(yè)務(wù)發(fā)展上有很多不足。在xx工作中的工作作風(fēng)態(tài)度要本著愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完成本職工作的角度出發(fā)多思考多辦事。有時沒有從公司的大局觀研究問題和處理問題，向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢學(xué)習(xí)給他們帶來了很多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)專業(yè)知識的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本單位需要的規(guī)范制度等方面提高的情景要認(rèn)真對待學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽。從中認(rèn)識到必須從實際出發(fā)為xx想問題為xx干工作。在xx的預(yù)制過程中還有很多實際性的現(xiàn)場性的問題，沒有徹底明白和解決，這是工作中的不虛心態(tài)度不端正造成的。把工作態(tài)度端正是工作方式方法中很重要的一環(huán)，是為團(tuán)體榮譽(yù)添光添彩的最基本的態(tài)度和方法，也是從企業(yè)和個人利益出發(fā)的實際情景。
轉(zhuǎn)眼xx即將明年進(jìn)入施工階段高峰期，那里已不陌生，因為那里有我的點點滴滴。來到那里就立刻轉(zhuǎn)入到xx的箱梁的預(yù)制工作。在那段忙碌的日子里，大家的心聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了團(tuán)體的力量，團(tuán)體的含義。因為外部等個別原因?qū)е聏x停工了兩月時間左右可是我們復(fù)工之時還是想盡可能的完成單位和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的制梁施工任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體的幫忙下，我們攻堅克難服務(wù)現(xiàn)場的態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎。
xx部級認(rèn)證經(jīng)過以后，XX年xx基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作為xx的一份子，能為xx的質(zhì)量安全生產(chǎn)出把力，能為大團(tuán)體添磚添瓦感到很榮幸很光榮。在主要負(fù)責(zé)xx試驗室工作方面，我們按照國家標(biāo)準(zhǔn)在xx自身的施工情景來控制，為xx安全的更快進(jìn)度的完成任務(wù)為現(xiàn)場服好務(wù)。在近幾年客運(yùn)專線施工和鐵道部的大背景下，一零年的`各種材料試驗標(biāo)準(zhǔn)都更新改變了不少。在這基礎(chǔ)上，抽空安排大家對新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范學(xué)習(xí)，在各種試驗過程中給大家提出指導(dǎo)互相學(xué)習(xí)詢問和溝通，讓大家對自我的崗位工作有了更全面深入的了解。對現(xiàn)場制梁施工的認(rèn)識更加的深刻，保證以后盡職盡責(zé)的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫忙。
一年的經(jīng)歷就在眼前，一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不斷磨煉鍛煉自我，解決和克服應(yīng)對的問題。我受到了很多的啟發(fā)和實質(zhì)性的感悟。期望自我能在以后的工作中發(fā)現(xiàn)更多，感悟更多，為了xx的明天更精彩出把力出把勁…
IT個人年終工作總結(jié)7
一、適應(yīng)設(shè)計，積極配合參與做好與市政_“聯(lián)合”的工作
_年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質(zhì)時，_院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質(zhì)材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。
雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設(shè)計資質(zhì)”問題，這個問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運(yùn)作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質(zhì)”條件的問題。
二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計階段生產(chǎn)管理的方法
這兩年工程項目實施過程中與設(shè)計有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計變更”問題。我認(rèn)為，“設(shè)計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計要則不確定。一方面是業(yè)主有時并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，另一方面有時我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計人員的積極性，干擾設(shè)計生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實施實際情況的`《處理設(shè)計變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計任務(wù)時從業(yè)主那里把設(shè)計要求問清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計劃時，將設(shè)計深度和方案要點向設(shè)計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化項目設(shè)計的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項目密切控制，又便于設(shè)計人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計要素實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計配合的方法
這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內(nèi)部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管_改造項目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資3萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計配合過程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點，要求設(shè)計人員在處理現(xiàn)場問題時，針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時，要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。
四、摸索符合實際情況的設(shè)計方法
怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計方法，實際上是優(yōu)化設(shè)計的問題，本是設(shè)計單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。
這兩年里，作為院設(shè)計生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說實話沒有解決好這個問題。
每當(dāng)我聽到這樣，那樣的議論，每當(dāng)我看到設(shè)計人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計人員盡量優(yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”，同時及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)�、慎重的“靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。
五、還應(yīng)適應(yīng)什么，摸索什么?
今后在設(shè)計師這個職位上工作，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題：
�、边m應(yīng)設(shè)計市場要求，摸索爭取設(shè)計市嘲制高點”的條件和方法。
�、策m應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。
�、尺m應(yīng)公司改革發(fā)展要求，配合院長工作理順職工分配關(guān)系，有步驟的測算設(shè)計產(chǎn)值，合理的編制勞動定額。
總之，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設(shè)計資質(zhì)”而努力。
IT個人年終工作總結(jié)8
才短短一年的時間，就如此結(jié)束了。我在回顧了過去一年我的工作，我發(fā)現(xiàn)自己真的有得到提升，進(jìn)步也還蠻大的，我很希望自己在新的一年里也能夠有更好一些的發(fā)展。我現(xiàn)在也來對過去的工作做以下的總結(jié)并制定新的工作計劃：
一、工作的總體情況
這一年，我根據(jù)公司的指示努力完成個人工作，在領(lǐng)導(dǎo)的一個帶領(lǐng)下，完好的完成了自己份內(nèi)的職責(zé)。一年來，我成功的為公司帶來了很多的新發(fā)展。各項指標(biāo)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，雖然自己只是一個小小的員工，但是我很負(fù)責(zé)任的說我在工作中沒有做違反規(guī)定的事情，更加沒有做有損公司名譽(yù)的事情。我做好了各項工作，完成了任務(wù)。每天的一個基本工作量，我都能夠按時做好，不用領(lǐng)導(dǎo)去催，自己主動完成。如果有接受新的工作任務(wù)，我會加點和加班完成，絕不會讓工作被留到很久才做，我本身也是不喜歡把工作拖到后面做的一個人。一年的工作完成情況良好，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)對我很大的認(rèn)可，更努力贏得了大家的肯定。
二、一年的學(xué)習(xí)情況
我不局限于自己原本的學(xué)識和能力，我在公司的這一年里，我依然是有去好好學(xué)習(xí)的，因為我明白職場上要是在原地踏步，那永遠(yuǎn)都是不可能會有進(jìn)步的，所以我平時工作完后，有報考一些專業(yè)，尤其是對自己在公司有幫助的.專業(yè)知識，我更是積極學(xué)習(xí)。在這一年，我努力的拿到了我工作上需要的證書，學(xué)習(xí)了如何做表格。我把自己學(xué)會的技能努力的運(yùn)用在工作上，讓我的工作得以完成，并且達(dá)到一個很好的狀態(tài)。平時工作上若是有自己不會的，我也是不會保持沉默的，我更會去努力詢問他人，保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，向大家學(xué)習(xí)。通過這一年的學(xué)習(xí)，我的工作能力上升的不是一點，而是相當(dāng)?shù)拇螅业墓ぷ饕沧兊酶菀鬃隽恕?/p>
三、今后工作計劃
今后我的一個工作計劃是更努力的學(xué)習(xí)新事物，了解公司各項業(yè)務(wù)，那樣才能去配合好大家的一個工作。我會給自己制定一個新的目標(biāo)，然后奔著目標(biāo)努力前進(jìn)，更積極做好工作，把自己更好的融入進(jìn)公司里，與大家一起貢獻(xiàn)力量幫助公司發(fā)展。未來，我相信只要自己足夠努力，我在公司的發(fā)展一定會是更大的。
IT個人年終工作總結(jié)9
時光飛逝，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足�；仡欉^去一年，工作總結(jié)如下：
一、想法
積極向上，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)和組織有關(guān)管理制度法規(guī)和文件，學(xué)習(xí)和組織有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)了解到組織對建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團(tuán)隊建設(shè)等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發(fā)展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導(dǎo)我更好地完成每一項任務(wù)。
隨著社會的不斷發(fā)展，我學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業(yè)務(wù)時間，學(xué)習(xí)工程造價經(jīng)濟(jì)管理、建設(shè)法規(guī)、施工合同管理規(guī)范等專業(yè)知識。從而提高我的專業(yè)知識水平和專業(yè)技術(shù)能力。
二、認(rèn)知
正確認(rèn)識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認(rèn)識、意識和工作能力都需要進(jìn)一步提高。對一些問題的理解和認(rèn)識存在片面性和缺乏客觀性，導(dǎo)致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負(fù)面的想法。以后我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，積極樂觀地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現(xiàn)象。對自己的崗位需要的知識和應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導(dǎo)致工作緩慢的'現(xiàn)象。對組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中。要進(jìn)一步加強(qiáng)對組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再理解。
在學(xué)習(xí)中，所學(xué)的知識沒有得到有效的鞏固。學(xué)習(xí)訓(xùn)練后沒有馬上使用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘的現(xiàn)象。以后我會按照記憶周期重新學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)的知識點。
三、摘要
通過實踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的專業(yè)水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經(jīng)驗還是比較缺乏的，需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。
IT個人年終工作總結(jié)10
時光飛逝，一年的工作很快成為歷史，20xx很快過去，20xx很快到來。在過去的一年里，我主要從事委托倉儲監(jiān)管和稱重工作，并順利完成了工作任務(wù)，這主要歸功于圖書館領(lǐng)導(dǎo)小組成員的支持和正確指導(dǎo)。在過去的一年里，我從業(yè)務(wù)部門調(diào)到了倉儲部門，工作方式發(fā)生了很大的變化，但我很快就習(xí)慣了，這離不開同事的幫助。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成的工作：
一是掌握工作方向，不斷提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。
作為受托保管的主管，做好本職工作，協(xié)助科長做好本職工作，是他義不容辭的責(zé)任。委托保管的管理比較復(fù)雜，但為了加強(qiáng)監(jiān)管，提高服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己咨詢領(lǐng)導(dǎo)，向同行學(xué)習(xí)。我需要在最短的時間內(nèi)徹底了解所有與委托保管管理相關(guān)的文件，我需要清楚我處理和轉(zhuǎn)發(fā)的每一份文件的內(nèi)容。大膽開展轄區(qū)內(nèi)委托倉儲的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金監(jiān)管。明確工作程序和方向，相應(yīng)提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練完成工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成江西省分行交辦的“秋季糧油普查”工作。
根據(jù)江西省分行的統(tǒng)一安排，我參加了江西省分行組織的“秋季糧油普查”，歷時23天。在工作中，嚴(yán)格按照分公司的檢查內(nèi)容和要求，到一些地方，檢查食物和徹底，暴露問題，及時反饋，提出整改意見，在不失去任務(wù)的情況下完成這項任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)約成本，保證政令暢通。
上報、分發(fā)各類文件，如實反饋委托保管管理情況，是委托保管監(jiān)管的日常工作。為了使各種文件能夠按時傳輸，在受托庫不與我館內(nèi)網(wǎng)連接的具體情況下，我從工作時間上采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，不僅時間效率高，成本為零，而且減少了工作量。在過去的一年里，我沒有通過傳真機(jī)傳送過一份文件，但我的所有工作都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，及時準(zhǔn)確地傳送了上級文件、本館發(fā)出的文件以及各種儲糧場所的相關(guān)文件和報告。
四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識，提升委托倉儲工作的能效。
我倉庫監(jiān)管的國家政策性糧食分布面積大，點數(shù)多，數(shù)量少。此外，各儲糧點倉儲設(shè)施相對陳舊，管理人員素質(zhì)參差不齊，給監(jiān)管工作帶來一定的工作強(qiáng)度。為了保證國家政策性糧食儲存的安全和規(guī)范管理，我必須深入到每一個點、每一個倉庫，有情況時處理問題并反饋，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶Z食主管部門的溝通，以獲得合作，增強(qiáng)監(jiān)管意識，促進(jìn)委托儲存的能效，提高國家政策性糧食的`管理水平。
五、精心規(guī)劃，防患于未然，資金監(jiān)管落實。
為了保護(hù)農(nóng)民利益，保證資金安全，我著手制定《資金申請表》，內(nèi)容涵蓋進(jìn)度、撥付資金、待撥付資金、待撥付資金等。每次采購入庫倉庫需要調(diào)撥資金，我都會根據(jù)上報的《資金申請表》核實進(jìn)度并簽字，提交科長審核，報主任簽字，最后資金才會運(yùn)轉(zhuǎn)，缺一不可。由于適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和及時的支付
數(shù)量的真實是“兩個保證”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確是計量者的職責(zé)。這一年我處理的每一個數(shù)據(jù)都是真實的，保證了數(shù)量的真實。我操作的每一條數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行的，保證了業(yè)務(wù)流程的操作率是100%。
六、熱愛本職工作，正確認(rèn)真對待每一份工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從11月份開始，委托倉儲的管理工作由業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到了倉儲部，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)倉儲管理。12月，由于庫里的業(yè)務(wù)工作量較大，工作暫時調(diào)整。第一，他主要負(fù)責(zé)委托保管；其次，他還負(fù)責(zé)一個倉庫；第三，他在執(zhí)行任務(wù)時會被稱重。就這樣，我承擔(dān)了三個崗位的責(zé)任，但是我熱愛自己的工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一份工作。我虛心請教倉庫經(jīng)理，讓自己盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作就像熱愛生活，儲糧事業(yè)是我的追求。我渴望為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班就加班，保證工作能按時完成。這些年我已經(jīng)放棄了將近20天的休息日。為了讓工作做得更好，我會在開始工作前制定個人工作計劃，優(yōu)先及時完成所有工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但我也有以下缺點：一是脾氣直、說話快的人，在任何情況下都會毫不隱瞞地表達(dá)自己的觀點，這一點必須注意；第二是性格
IT個人年終工作總結(jié)11
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的'培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
IT個人年終工作總結(jié)12
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的`工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。
20xx年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
IT個人年終工作總結(jié)13
今年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身
一年來，通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識，進(jìn)一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強(qiáng)了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所的支持幫助下，Liu_ue86.com我發(fā)揮自身特長，認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達(dá)，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
二、強(qiáng)化職能，做好本職工作
我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的.敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
三、不足之處
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對__工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)。
IT個人年終工作總結(jié)14
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在__客服這個大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20__年，是我進(jìn)入公司的第二個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對__客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，__客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的__客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為__客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的.夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗，由原來每天__個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天__個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了__金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)__%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航
20__年，我積極主動的加入組織的“____”活動中，為公司團(tuán)委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20__年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
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